人力资源部2010年工作总结和2011年工作计划

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2010年人事行政部工作总结及2011年工作计划-

2010年人事行政部工作总结及2011年工作计划不知不觉间，来到**公司已经有5年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。

在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、2010年的工作回顾1、办公室的日常管理工作。

1）做好协调工作。

行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。

2）认真做好公司的文书工作。

草拟各种制度、流程、通知、法务等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料等归档管理工作。

3）公司制度建设。

配合行政总监在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要4）切实抓好企业日常管理工作。

按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件；为员工预订票务和生日蛋糕等；为员工办理团体意外险等。

5）落实公司人事、劳资管理工作。

根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

缴纳社会保险等。

6）配合****进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。

主要设计的内容有岗位说明书、绩效管理、薪酬管理、员工职业发展规划等。

行政人事部为这次改革的主推者，承担着重要责任。

2、加强自身能力，提高业务水平随着公司发展，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。

向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。

总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

人事部2010年总结和2011年工作计划

2010年工作总结和2011年工作计划一、2010年人事事务总结：一）、招聘与配置方面1）招聘方式：①管理人员：以付费网络招聘、免费招聘网络招聘，中高端大型现、专场招聘，熟人介绍相结合；②生产人员：以街招、员工介绍为主，低端的公共的大型的专、现场招聘等方式为辅；①管理人员上，在各部门的支持和配合下，能基本满足各部门的用人需要，主要因为管理人员入职门槛较高、经过重重筛选，与公司岗位匹配度较高，以及在待遇及工作生活环境的相对优越，故离职率相对较低，但在业务和技术核心人才，人事部的招聘工作仍然不够到位；②生产普工上，在车间员工的内部推荐和支持下，能阶段性的满足车间用人需要，但招聘工作仍然不够到位：渠道不足、招聘不到位及公司现有的竞争力等原因经常性导致人员供应不足，特别在年末的普工招聘工作较滞后，难以满足车间的用人需要。

3）离职原因分析：从上述数据看出，生产工的供求量并不少，达成入职意愿的也足以应付车间的需要，但正因生产工离职率却高居不下，导致“入不傅出”。

经对本年度及09年度的生产工入职7天以上的人员流失率来看，离职率依然高居不下（如下图）：针对2010年8-10月份离职率持续下降至7.78%，很大原因居于公司政策的支持，主要原因有：一是餐费标准提高、伙食改善并且由原来的中餐免费改为中、晚餐免费；二是杨总强制要求车间每月休息4天；但10月至年底离职率又大幅度上升，主要是车间因车间并未执行正常的休息时间，外加生产前期产量低及工资低，后期的年底员工回家心切离职人员逐月增加。

综合全年及针对2010年11月份的离职原因调查、离职原因主要存在几下几点：A、入职门槛低，未经严格面试审查而入职的员工、导致部分员工对公司了解不足，不能融入公司，主要以自动离职和辞职为主；B、工作长、休息时间短：现在大多车间月休均在2天内，42.86%离职的的人不能接受2天/月休息，可接受4天/月；同时工作日平均加班时间超过1.5小时，主要集中在包装、化成和装配车间。

人力资源部2010年年终总结报告暨2011年工作计划

人力资源部2010年年终总结报告暨2011年度工作计划人力资源部XXX2010年12月31日目录第一部分年度工作综述 (2)第二部分具体工作总结 (2)一、招聘工作 (2)二、培训与开发 (3)三、绩效管理 (4)四、薪酬管理 (4)五、劳动关系管理 (4)第三部分年度工作出现的问题及改进建议 (5)第四部分2011年度工作计划 (6)一、招聘与配置 (6)二、培训与开发 (7)三、绩效管理 (9)四、员工关系管理 (10)第五部分结语 (11)2010年，是XXX飞速发展的一年。

本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“以湘为根，以人为本”的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。

第一部分年度工作综述人力资源部年度工作一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入离职管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工培训计划、员工福利计划、员工奖金方案等，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。

根据部门工作的安排，2010年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。

在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。

但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2010年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。

第二部分具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作：一、招聘工作2010年，随着公司的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。

本年度，在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、现场招聘、宣传海报招聘及内部员工介绍等。

晚报店人事编制122人，累计至今日止，在职员工135人，超编13人。

从四月至十二月，累计入职员工121人，离职员工111人（见图1、图2）。

2010年度人力资源工作总结及2011年工作规划

2010年度行政人事工作总结及2011年工作规划前言：2010年行政人事部管理工作是伴随着酒店筹备、开业起步的一年，通过一年来的不断完善与改进，行政人事部的工作有了一个整体的轮廓，各项工作均在调整中展开，针对行政人事部职能运作，从酒店行政人事部总体规划——人员招聘——员工培训——员工开发、利用、留用——绩效考核——劳资关系处理——企业凝聚力的打造，以及行政后勤管理。

根据2010年度八大块工作中吸取了很多经验，发现了很多的不足，争取在2011年完善行政人事各项职能工作。

（一）2010年度工作回顾与总结 1、酒店全年人员异动状况2、全年各部门人员异动状况月份入职人数离职人数 1月 34 10 2月 34 15 3月 18 9 4月 27 17 5月 29 27 6月 13 30 7月 34 35 8月 31 25 9月 25 23 10月 3 8 11月 15 11 12月 15 14 合计 278224年度离职率 32%部门行政人事部财务部营销部餐饮部客房部异动离职30 10 6 87 91入职35 12 6 91 96月平均离职率8.14% 7.6% 12.83% 11% 15%2011年控制目标3%% 3% 5% 9% 9%3、异动分析，及应对措施：酒店截止12月31日有员工171人，异动主要原因有另求发展，身体原因，不适应工作，劝退，家中有事，自动离职。

根据酒店的异动，主要措施为：①加大人力市场的开拓，调查了解人力市场人才走势与潜规则，长期招聘。

②加大与福泉职业学校联系，建立实习就业一体的供用人关系，本年度录用福泉职业学校学生35人。

③建立人事管理规程，从对内对外联络、招聘、人员筛选、面试、录用办理入职手续、培训考核（待完善）、跟踪评估定级（待完善）、离职手续、离职面谈等初步形成人力资源管理的规程。

4、建立详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源状况，并随时更新，员工档案按部门统一编号管理，以便查询。

2010年人事劳动与社会保障局工作总结2011年工作思路

临颍县人事劳动和社会保障局2010年工作总结暨2011年工作重点2010年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，以服务好建设“充满活力的新型工业化城市”为目标，以服务好产业集聚区建设为中心，坚持把保障和改善民生做为工作的落脚点和出发点，突出促进就业再就业、完善社会保险、优化人力资源配臵、服务企业用工四项重点，协调推进就业再就业、社保扩面征缴、劳动关系调控等各项工作，取得了显著成效。

现将本年度工作做以下总结：一、目标完成情况1、就业再就业目标完成情况：我县年内城镇新增就业人数已达8600人，占市政府下达目标任务的101%，占县政府下达目标任务的101%。

截止十月底下岗失业人员再就业人数2980人，下岗失业人员再就业占市、县政府下达目标任务的99%，其中就业困难群体人员实现再就业1096人，占市、县政府下达的就业困难群体人员实现再就业目标任务的91%；预计全年超额完成任务。

已完成农村劳动力就业技能培训6240人，占市、县政府下达目标任务的113%。

完成农村劳动力转移培训1680人，1546人实现再就业，落实在我县就业1256人，有效的缓解了我县企业用工难困境，为我县企业用工服务创造良好的人才环境。

完成SYB创业培训124人，超额完成目标任务数90人的37.8%，实现自主创业120人。

开展职业技能鉴定840人，为我县的企业发展储备了一大批高技能人才。

截止9月20日共发放小额贷款200笔887万元，其中大中专毕业生2笔10万元，失地农民4笔20万元，返乡农民工49笔223万元，退伍军人5笔25万元，下岗失业人员176笔609万元，带动就业900余人。

2、社会保险目标完成情况：养老保险新增参保人员765人，参保人数达到11422人；应征缴社会保险基金2693万元，实际征缴7743万元，征缴率为288%；发放养老保险基金8072万元，足额发放率、社会化发放率均达100%；对全县8165名离退休人员进行了生存状况调查，有效杜绝虚报昌领养老金现象，严防养老保险基金流失；失业保险登记参保总人数达到34000人，参保率达到100％，截止10月底，完成失业保险费征收任务311.75万元，完成全年任务350万元的89.07%，预计全年超额完成任务，为符合享受失业保险待遇的失业人员发放失业保险金和医疗补助金共计398万元，城镇登记失业率城镇登记失业率2.38%，严格控制在4%以内；医疗保险城镇职工参保人员总数达到34144人，完成目标任务的100%，目前城镇居民基本医疗保险参保人数73180人，完成市下达目标任务72000人的101％，征收医疗保险基金2750万元；工伤保险截止10月底参保人数26900人，占任务的99.62%，预计年底参保人数27000人，完成目标任务的100%。

人力资源部2010年工作总结与2011年工作计划

人力资源部2010年工作总结及2011年工作计划时光飞逝，2010年离我们渐行渐远，我们即将迎来新的一年，谁也无法截断过去与现在，去幻想一个重新的开始，我们只有不断的总结，我们的工作才能越来越有起色。

现将2010年的工作总结如下：2010年人力资源部在各级领导的指导下，在各位同事的支持下，基本完成2010年的工作目标。

2010年工作总结一、海洲大药房2010年人力资源状况分析：（一）员工总量分析截止2010年12月31日海洲大药房共有员工68人，总部17人，门店51人。

（二）员工结构分析知识结构：门店人员都是学医学药的，符合任职条件。

年龄结构：总部人员平均年龄28岁，正处于年富力强的阶段，门店人员平均年龄24岁。

应注重中老青搭配。

学历结构：总部大专以上学历者100%，本科学历占35% 。

门店大专以上学历者占58%，相对来说，人员素质较高。

职称结构：目前门店执业药师2人，药师5人，下一步应该鼓励员工考取职称。

（三）员工士气分析员工满意度分析：员工目前对药店的团结、紧张、严肃、活泼的工作氛围比较满意。

对目前的薪酬制度，很不满意。

员工忠诚度分析：药店成立2年，工作满1年以上的员工22人，占32%。

满2年以上员工有11人，占17%。

员工对企业的忠诚度较高。

（四）员工离职原因分析：2010年离职人员27人，其中试用期离职人数12人。

离职的主要原因：一是对薪酬不满意而离职；二是对晋升渠道不畅通而离职。

二、2010年招聘工作2010年招聘压力是前所未有，一是2010年我们增加开店的速度，我们人才储备不够完善，二是由于零售药店连锁的不断扩张，医药人才的需求增大，2010年人力资源市场出现了需求大于供给的状况。

三是，我们的薪酬方案设计出现偏差。

给予人才的招聘，造成了很大的困难。

仅仅依靠传统的招聘手段，很难满足企业的人才需求。

2010年我们改变了招聘策略，主打情感牌和美好愿景牌，在招聘的过程中，重点介绍我们的企业发展规划，和企业为员工提供的良好发展平台，来吸引人员。

人事部2010年总结和2011年工作计划

人社局2010年工作总结及2011年工作打算

市人力资源和社会保障局2010年工作总结和2011年工作打算2010年，在市委市政府的正确领导下，我局认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕扩大和促进就业、完善社会保险体系、加强人事人才工作、做好维护劳动者合法权益工作等各项工作，突出抓好事业单位岗位设臵管理、创建国家级创业型城市等重点工作，统筹协调，重点突破，推动了各项工作取得显著成效：社会保险费征缴超额完成，全年征缴各项社会保险费271814万元，占全年计划征缴总额168164万元的161.6%；就业局势整体保持平稳，城镇登记失业率为2.4%，低于省控目标1.8个百分点；事业单位岗位设臵进展顺利，创建国家级创业型城市工作扎实推进，切实加强“三优”文明服务窗口建设，市医疗保险管理中心荣获“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”称号，各项任务目标的超额完成为全市经济社会转型发展、跨越发展奠定了坚实基础。

一、以创建国家级创业型城市为龙头，开展“援企稳岗”活动，努力保持全市就业形势基本稳定（一）就业再就业指标完成情况1、全市新增城镇就业岗位42503个，占省政府下达年计划数2.38万个的178.6%。

分县区完成情况：其中，城区完成9800个，占全年目标7400个的132.4%;泽州完成4571个,占全年目标3700个的123.5%;高平完成5922个，占全年目标4700个的126%;阳城完成4560个，占全年目标3600个的126.7%;沁水完成4138个，占全年目标3500个的118.2%;陵川完成2480个，占全年目标2100个的118.1%;市直完成11032个,占全年目标4300个的256.6%。

2、全市农村剩余劳动力输出与就地转移21496人，其中，对外输出8101人，就地转移13395人，占省下达年计划数1.83万人的117.5%。

3、下岗失业人员再就业5775人，占全年目标5500人的105%。

其中就业困难人员就业1677人，占全年目标1379人的121.6%。

2010年人事部工作总结1.11ss

2010年度人力资源部工作总结及2011年工作重点2010年，本部门同志精诚团结、努力工作，积极主动地为教育教学服务、为学院全体教职工服务，以完成学院薪酬制度改革，制定目标管理责任制，岗位培训内容方式改革为主要工作。

在学院领导班子的集体领导下、在分管院长的直接领导下，人力资源部较好地完成了2010年各项工作，现总结如下：一、人事工作改革与创新(一)薪酬制度改革为了适应社会发展的需要，提高两院教职员工的工资待遇，2010年学院全力推进薪酬制度改革。

改革初期人力资源部组织相关领导多次出外校调研，结合学院的实际情况拟定此次调整的基本步骤，经反复研究，通过调整工资基本项、课时酬金计算标准等方式具体推进该方案，最终报人事工作小组通过后，于12月份全面实施。

按照学院薪酬调整的有关规定，对学院550名教职工的薪酬进行了调整。

其中参加调整的行政、图书、实验人员有180人，班级导师69人，教师301人。

(二)岗位培训改革1、为了提升两院发展的核心竞争力，切实增强两院人才储备，提高两院教职员工的职业素养和工作效率，人力资源部对两院教职工展开了较为全面的岗位培训。

培训历时2个月，自2010年10月19日至2010年12月9日止。

参与人员有教师、分管教学副职、分管行政副职、教学秘书、班级导师、行政干事，近600人。

培训课程主要分三大类：制度层面的培训课程、流程层面的培训课程、技能层面的培训课程。

共13门课程。

培训还根据不同岗位工作性质的不同，针对不同岗位制定了不同的培训课程。

其中，为教师岗位制定了3门培训课程，分管教学副职制定了9门培训课程，分管行政副职制定了7门培训课程，教学秘书制定了8门课程，班级导师制定了7门课程，行政干事制定了6门课程。

培训采用“学分制”，即将培训课程分为必修课和选修课。

学员根据自己岗位不同，从相应的课表中选择相应的必修课及选修课内容来学习。

最后的考核则由人力资源部对学员的学分情况进行审核，并结合每门课程的学习成绩，给出综合评定。

人事2010年度工作总结及2011年度工作计划

人事2010年度工作总结及2011年度工作计划人事部20xx年度年终工作总结及20xx年度工作计划时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的时间，虽然进入嘉禾这个大家庭的时间不久，但内心仍不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。

回首，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。

行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。

回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

在管理方面尽到了应尽的责任。

为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

人力资源部年度工作总结及下年工作计划(2011)

集团人力资源部2010年工作总结及2011年工作计划一、工作小结1、做好人员的招聘、管理工作。

今年一年，我们共参加了省内场综合类大型招聘会和场高校专场招聘会，共登记、面试了余名高校毕业生，录取大专以上学历学余人，实际上岗人；引进中等学历人才会计电算化专业人，向一线生产经营单位推荐余名普通岗位操作工和营业员。

为满足中秋、国庆双节生产经营旺季对劳动力的大量需求，我们除到市劳动力市场组织现场招聘外，还到周边村庄、社区张贴、发放招聘简章，在册登记并推荐了余名季节性临时用工，保证了生产旺季各单位的用工需求。

此外，加强与职专、技校等院校合作，充分利用学生实习假期资源，组织招用名学生，分配到各基层经营单位上岗实习，有效地降低了用工成本。

2、按照集团“打造学习型企业”的工作部署，继续做好培训工作。

按照培训配当表要求，今年年初，我们制定了详细的培训方案，按照一般员工、中层管理人员和高层管理人员进行分类，针对不同对象，分别采取企业内训和委托专业机构培训等多种方式进行全员轮训。

一是出台了全年培训方案，编制培训课程、提炼培训讲义，每周六分别安排部门员工进行培训；二是通过委托培训机构对集团多名中层以上管理人员进行专题培训；三是根据培训大纲安排，为各下属单位刻录培训光盘，并组织监督指导；四是对新入职的员工和因企业生产经营调整需转岗的余名员工进行上岗和转岗前的培训；五是通过书面测试，加强考核，提高培训效果，如对参加专题培训的多名中高层管理人员进行开卷测试，对多名员工进行了商务礼仪等知识的考核测试。

3、加强员工管理工作。

继续加强对各单位用工情况的调查分析和不在岗人员的协调管理，协调、配合各基层单位做好员工的思想工作，及时了解员工异动情况。

一是加强对高学历、专业对口、技能加工等高素质人才的引进和管理，今年共为名员工办理了录用手续，其中办理学生分配手续人，招工手续人，接收安置退伍军人人，调动人；二是优化员工队伍，促进员工的合理流动，为名员工办理了内部调动手续，将年龄较大和不能坚持在一线工作的部分员工调整到各单位后勤辅助岗位，严格控制临时用工人数；三是做好员工动态管理，建立离职谈话制度和谈话记录，加强与基层单位的联系与沟通，了解员工离职原因，挽留有价值的员工；四是通过个别谈话和座谈会等形式，做好高校学生的跟踪管理和培养工作；五是集团出资近万元组织各单位余名优秀员工外出学习、参观培训。

人力部2010年总结暨2011年工作计划报告

创建“服务、激励、执行”型人力资源管理体系推动公司战略发展----- 2011年工作规划报告2011年人力资源工作规划总结过去，规划未来，2011年人力资源工作需要更密切地融入公司整体发展战略，致力于解决制约公司发展人力资源瓶颈，使公司的人力资源管理立足于新的五年战略规划，从2011年着手，创建“服务、激励、执行”型人力资源体系，从选人、育人、用人、留人的各个环节全面提升人力资源管理水平，为公司的发展保驾护航。

（一）建立和完善服务型招聘管理体系人力资源部首先是服务部门，服务好分公司业务拓展是人力部义不容辞的责任。

在2011年工作中，人力资源部秉承“服务”的理念，保障公司人员需求的质量和数量。

1）提升招聘质量，服务于公司发展战略。

未来的五年是公司发展历程中至关重要的五年，人才是公司提升管理和业务的关键所在，怎样招聘到优秀的人才、如何提高招聘质量，是现阶段人力资源的核心工作。

在2011年的工作中，人力资源部将从三个方面改善人员招聘质量的问题：1.建立中高级管理岗位和技术岗位的素质模型，通过对现有岗位任职要求的分析，从个人基本素质、专业知识、专业技能、综合能力四个方面提炼相应岗位的素质模型，并建立科学的测评体系，完善公司专业知识测试题库，建立人员性格、综合能力测评系统，通过量化测评数据反映应聘者素质，使招聘的准确率达到80%以上；2.改变校园招聘策略，提高储备人员的招聘质量，通过对09年、10年校园招聘总结，重新评估高校生源质量，选择生源更优秀、更适合公司的高校，建立长期的校企合作关系，保障储备人员的招聘质量，达成省部级重点院校招聘率5%，省部级普通院校招聘率10%，地级市以上的重点院校招聘率50%，地级市普通院校招聘率不超过35%的标准；3.建立科学的内部选拔方法，提高内部招聘人员的质量，2011年人力资源部将进一步完善公司内部人员选拔方法，在实际工作中，提炼操作的要点，以工作中必须掌握的要点为考点，重新梳理内部选拔题库，通过这样的晋升考试，引导员工提升工作实操能力，提升晋升员工的胜任度。

人力资源部工作总结和工作计划

人力资源部工作总结和工作计划人力资源部2010年工作总结及2011年工作思路2010年，在公司领导及省公司人力资源部的指导下，人力资源部认真落实各项政策制度，审视在公司发展中的定位和价值，全程思考人力资源管理的内涵，追求人力资源优化配置，关注企业和员工的发展需求，加大队伍和员工能力培养、素质提升，规范了人力资源基础管理工作，为企业营造了健康和谐的内部环境，较好地完成了2010年各项人力资源工作，现将2010年主要工作及2011年工作思路总结如下：一、2010年主要工作总结（一）关注绩效管理四大环节，企业员工共成长绩效管理有四大环节：绩效计划制定、绩效指导、绩效评估、绩效反馈，而以往的绩效管理只关注绩效评估，却忽视了绩效管理的其它环节，2010年人力资源部会同业务部门共同加强绩效管理，通过月初领导与员工共同制定绩效计划、月中领导对员工绩效实施进行过程指导与强化、月末领导对员工进行绩效评估与绩效沟通打造“闭环”管理模式。

人力资源部通过不同期抽查等方式督促各部门有效开展，强调了管理者和员工的互动，使管理者和员工形成利益共同体，管理者和员工为绩效计划的实现而共同努力，绩效管理成为提升员工和企业双重竞争力的有力保障。

（二）逐级宣贯职级管理办法，提高员工感知2010年上半年省公司下发了新的职位职级调整方法，有利于员工更好地实现职位发展，在新的文件精神下，公司约有1100名员工拓展档次有所提升，为更好地让员工理解政策，提高感知，人力资源部对中层管理人员、各部门综合管理员进行细致培训，并要求各生产单元对员工进行逐级宣贯。

同时，人力资源部还利用各种机会，如新员工培训、调研、电话沟通等方式进行广泛宣传，让员工从心理上能真正领会文件给他们带来的实惠，从而提高员工的感知。

（三）持续优化人力资源配置，提升企业整体效能2010年人力资源部组织了生产单元及市公司职能部门部分职位的公开竞聘，优化了公司人力资源配置，激发了近些年新进大学生潜能，通过竞聘发现了一批优秀人才，适才适岗，提升了企业整体效能。

人力资源部2010年工作总结与2011年工作计划

现将2010年的工作总结如下：2010年人力资源部在各级领导的指导下，在各位同事的支持下，基本完成2010年的工作目标。

2010年工作总结一、海洲大药房2010年人力资源状况分析：（一）员工总量分析截止2010年12月31日海洲大药房共有员工68人，总部17人，门店51人。

（二）员工结构分析知识结构：门店人员都是学医学药的，符合任职条件。

年龄结构：总部人员平均年龄28岁，正处于年富力强的阶段，门店人员平均年龄24岁。

应注重中老青搭配。

学历结构：总部大专以上学历者100%，本科学历占35% 。

门店大专以上学历者占58%，相对来说，人员素质较高。

职称结构：目前门店执业药师2人，药师5人，下一步应该鼓励员工考取职称。

（三）员工士气分析员工满意度分析：员工目前对药店的团结、紧张、严肃、活泼的工作氛围比较满意。

对目前的薪酬制度，很不满意。

员工忠诚度分析：药店成立2年，工作满1年以上的员工22人，占32%。

满2年以上员工有11人，占17%。

员工对企业的忠诚度较高。

（四）员工离职原因分析：2010年离职人员27人，其中试用期离职人数12人。

离职的主要原因：一是对薪酬不满意而离职；二是对晋升渠道不畅通而离职。

三是，我们的薪酬方案设计出现偏差。

给予人才的招聘，造成了很大的困难。

仅仅依靠传统的招聘手段，很难满足企业的人才需求。

2010年人事工作总结与2011年工作计划

2010年人事工作总结与2011年工作计划回顾过去,2010年是我成长的一年。

在集团及公司领导的指导下，我紧紧围绕公司经营方针并结合公司的实际工作情况,努力完成了公司和上级领导下达的各项工作任务,积极开展人事工作，现将我2010年的工作总结如下：一、招聘及动态管理方面针对公司经营水平、今年展厅的开业、各部门用人需求较高以及目前民工流动率较高的情况下，我积极开展各种的招聘渠道，其中文职类、技工类、管理层等通过参加现场招聘会以及网络招聘,仓库管理员、清洁工、生产工、等普工以职业介绍所推荐以及到工业园门口、周边地区等张贴大量招工广告、厂内员工推荐等渠道，大大节约招聘成本，基本上完成了招聘任务，满足各车间部门的用人需求。

2010年入职总人数为87人，离职总人数为49人，人员流动大的主要为车间计件工人及展厅营业员。

二、培训方面(一）2010年培训完成情况1、内容培训完成情况(二）、培训工作分析1、100％完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度.2、完成了员工考勤管理及员工着装、办公环境管理的培训,基本上达到了培训目的.3、6S管理培训使员工心中有了一个基本的管理要求,为下一步实施打下了基础.4、员工紧急救护及疾病预防增强了员工在紧急情况下的自救互救意识，为安全生产提供了保障。

5、培训费用;2010年度培训均采用内训的方式，没有产生培训费用，节约了成本。

（三）、培训效果评估1、2010年度内部培训计划多采用现场讲解的方式，培训方式简单,缺少视音频等培训设备及员工间的互动交流。

2、我公司的培训工作基础较薄弱,缺乏专业系统的培训人员，相关培训教材、考核试题等资料需全部重新编制、完善。

3、各部门车间在对本部员工内训时没有对受训人员进行考核,没有进行培训总结、效果评估. （四）、改进措施1、结合公司实际情况,建立完善培训体系,配备专业培训人员，尽量丰富培训内容,使培训形式多样化。

2、规范各部门使用统一的培训表单。