邮政管理局2016年工作总结和2016年工作思路

合集下载

2016邮政支局长工作总结

【2016邮政支局长工作总结1】

一、邮政业务收入及其本经营情况

(一)、各类邮政普通业务收入完成情况

今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年计划率达113.94%。

(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况

至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%，累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%，累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元。

(三)、07年度报刊发行业务完成情况

市局本年度下达我支局07年度报刊收订流转额计划14.88万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成计划的115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。

邮政物流工作总结及工作思路

一、工作总结

1.工作内容

邮政物流与快递企业不同，它更多的是侧重于承担公共服务、覆盖地域广阔、服务对象广泛。工作内容主要包括包裹收寄、分拣、投递等环节。在包裹收寄环节，需要认真核实客户身份及包裹内容，做到件件有据，确保寄递安全；在分拣环节，需要根据指定地域将包裹分类整理，以便后续投递；在投递环节，需要按照要求将包裹送达指定地址，确保投递准确和及时。

2.工作经验

邮政物流工作对工作人员的细致度和责任心要求较高，我们需要耐心地处理每一个包裹，细心地核对每一笔资料，确保邮件的安全和准确。我们还要保持良好的服务态度，对顾客有问必答，满足客户需求。通过这些工作经验，我意识到要做好邮政物流工作，需要不断提高自身的综合素质，提高自己的工作能力和服务水平。

3.问题与解决

在实际工作中，邮政物流工作也存在一些问题，如包裹丢失、寄递延误等情况。对于这些问题，我们需要采取有效的解决措施，确保最大程度地减少客户的损失。在处理包裹丢失的情况时，我们首先要与客户进行有效的沟通，了解详细情况，并配合相关部门进行调查处理；在寄递延误的情况下，我们需要及时与客户取得联系，说明情况并对客户进行合理的安抚和赔偿。

二、工作思路

1.安全第一

邮政物流工作的首要工作是保障寄递物件的安全。在包裹收寄、分拣、投递等环节，我们要时刻关注安全隐患，确保没有遗漏和疏忽。在工作中，要始终牢记“安全第一”的原则，严格遵守操作规程，确保邮件的安全寄递。

2.服务至上

3.团队合作

在邮政物流工作中，需要与各个部门和同事进行密切合作。在日常工作中，要积极参与团队协作，发挥自己的优势，帮助同事解决工作中遇到的问题，共同完成任务。只有团结合作，才能更好地完成工作，为客户提供优质的快递服务。

邮政运营管理部门工作总结

邮政运营管理部门是保障邮政业务运营顺利进行的重要部门，他们负责着邮政

业务的规划、组织、协调和监督工作。经过一段时间的工作，我对这个部门的工作有了更深刻的理解和认识，现在我来总结一下我们部门的工作情况。

首先，我们部门在邮政业务规划方面做了大量的工作。我们根据市场需求和公

司发展战略，制定了详细的邮政业务规划方案，确定了各项业务的发展目标和重点工作，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。

其次，在组织和协调方面，我们部门也做了许多工作。我们积极协调各个部门

之间的工作，确保各项业务的顺利进行。同时，我们还组织了一些培训和交流活动，提高了员工的综合素质和专业技能，为公司的发展提供了人才保障。

在监督方面，我们部门也做了不少工作。我们加强了对各项业务的监督和检查，及时发现和解决了一些问题，确保了邮政业务的正常运营。同时，我们还建立了健全的监督制度，为公司的发展提供了有力保障。

总的来说，我们部门在邮政运营管理方面取得了一些成绩，但也存在一些不足

之处。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高自身的管理水平和服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。相信在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的部门一定能够取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

邮政局年度工作总结及明年工作计划树立发展理念,为打造安全邮政做出贡献

邮政局年度工作总结及明年工作计划：树立发展理念，

为打造安全邮政做出贡献

第一部分：总结

ⅩⅩ局长在ⅩⅩ年工作会议暨二届三次职代会上的报告上指出：ⅩⅩ年安全管理工作，要进一步落实以“分级管理、逐级负责”为核心的安全生产和治安综合治理、安全保卫工作责任制，层层签订《安全生产责任书》，重点岗位要签订到个人。进一步加强安全生产宣传教育和监督检查，确保人身、资金、邮件、车辆、消防安全。

根据这一指示，行法安保工作本着“调整、捋顺、提高、创新”的工作方针，以“提高”为主线，兼顾调整、捋顺、创新。按照“维护一个中心”、“促进二个提高”、“培养三种意识”、“提升四种能力”、“强化五项管理”、“做到六个侧重点”、“加强七项工作”、“实现八个转变”的工作思路，圆满完成了ⅩⅩ年的工作。

一、工作目标完成情况：

1、完成上级下达安全指标全部处于受控状态；

2、网点安防设施达标率70%；

3、企业对外合同审核率达到100%；

4、自办局所营业执照年检率100%，新办营业执照及时率100%；

5、综合治理达标；

二、加强安防教育培训,提高职工安防意识

ⅩⅩ年安全教育工作在局领导和培训部门的全力支持下,局级安全培训3次，参加530人次，组织消防演练一次，参演人数达80人。

1、做好职工动态管理工作，积极掌握职工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的职工进行重点谈话制度，同时，我局在培训上针对职工分散不易集中学习培训的特点,利用明信片为载体,印上职工应掌握的安全常识,每次检查时带上,职工答完寄回有关部门，ⅩⅩ年共发明信片式答题卡500份，收回483份，收回率为96.6%，此举对普及职工安全知识、提高人防水平，起到了积极作用。我们还将培训前移,把检查作为培训的契机。在此基础上还请公安局的专业人士讲安防知识,全面地向员工讲授安全常识和《安全生产法》等法律法规，使广大员工都掌握了一定的消防技能、逃生自救方法，提高了防火、防盗、灭火和自我救护能力。定期对义务消防员进行消防演练，使之熟练掌握有关消防业务技能，确保发生意外时招之既来、

改善邮政员工工作总结的方法和建议

随着快递物流市场的日益壮大，我国的邮政行业也在不断发展。作为邮政行业的重要组成部分，邮政员工的工作质量和效率直接影响到快递服务的品质和效果。为了保证邮政员工能够高效地完成工作任务，提高邮政服务水平，我们需要采取一系列的方法和建议来改善邮政员工的工作。

一、制定科学合理的考核制度

邮政员工在日常工作中，需要完成很多的工作任务，因此对于邮政员工的考核，必须是科学合理的，既要注重效率，也要注重工作质量。此外，还应该针对不同岗位的员工，制定不同的考核标准和相应的晋升机制，以激发员工的工作积极性。

二、加强培训和学习

邮政员工需要不断进行培训和学习，以提高自己的工作技能和专业知识。邮政局应当加强对员工的培训，包括工作岗位培训、快递物流知识培训、职业素养培训等，使员工的综合素质得到全面提升。同时，还应该鼓励员工积极参加各种培训和学习活动，不断增长自己的知识面。

三、完善服务体系

当今社会，消费者对于服务质量的要求越来越高，而在邮政行业中，消费者更希望能够获得更加完善、贴心的服务。因此，邮政局应该完善服务体系，建立便民服务点，加强与快递公司和其他物流企业的合作，以提高服务效率和服务质量。

四、注重员工激励机制

为了让邮政员工能够更好地完成工作任务，我们必须注重激励机制的建设。可以通过加薪、发放奖金、提供培训机会等方式来激励员工，同时，还需要建立一套公正合理的岗位晋升机制，让员工有更多的晋升空间和机会。

五、加强监管和管理

邮政行业是一个重要的公共服务领域，邮政员工的工作涉及到人民群众的基本利益。因此，要保证邮政员工的工作秩序和工作质量，必须加强监管和管理。邮政局应该建立起一套科学完善的管理制度，加强对邮政员工的日常管理和监督，确保邮政服务的质量和安全。

邮政管理工作总结_项目管理工作总结

我在邮政管理工作中负责管理邮寄的流程，确保邮件的准确和及时交付。在这个过程中，我学到了很多关于项目管理的经验和技巧。下面是我对我的工作进行了总结。

在进行邮政管理工作时，我经常和不同的团队成员合作。我学会了如何有效地沟通并

建立良好的团队合作关系。我经常召开会议，以确保所有团队成员都了解他们的角色和任务。我确保每个人都清楚地知道自己的责任，并在时间和质量方面达到预期的目标。

在项目开始之前，我会制定详细的项目计划。我会考虑到时间、资源和风险，并确保

计划是可行的。然后我会将计划与我的团队成员共享，并与他们一起制定每个阶段的具体

目标和时间表。我会对进展情况进行定期监督，并根据需要进行调整。

在项目进行过程中，我会保持与团队成员的密切沟通，以确保项目进展顺利。我会组

织例会，了解每个人的工作进展和遇到的问题。我会帮助他们解决问题，并提供必要的资

源和支持。我会鼓励团队成员相互合作，共享资源和经验。这有助于提高工作效率和质量，并促进团队的凝聚力。

在项目结束时，我会对项目进行评估和总结。我会回顾项目的成果和问题，并从中汲

取经验教训。我会与团队成员探讨项目的成功和困难，并寻找改进的机会。我会记录下我

的经验和教训，并分享给我的团队成员和其他相关人员。

通过我的邮政管理工作，我意识到项目管理是一个复杂且需要细心和耐心的工作。我

学会了如何在有限的时间和资源下完成任务，并在质量和客户满意度方面取得优异的成绩。我也更加了解了团队管理和沟通的重要性，并努力成为一个出色的领导者。

在未来，我将继续提高自己的项目管理能力，并学习新的工具和技术。我将与我的团

邮政管理工作总结

前言

邮政管理是一个非常重要的工作，直接涉及到人们在生活中的邮

件通讯、快递发货等方面。这些工作贯穿了人们的日常生活，任何一

个小小的失误都可能带来严重的后果。因此，邮政管理工作需要高度

重视，不断优化和完善。

在过去的一年里，我们积极推进邮政管理工作，在不断总结经验

教训的基础上，取得了一定的成效。下面，我来总结一下我们的工作，以及存在的问题和改进方向。

工作总结

快递服务

快递服务是邮政管理工作的主要业务之一，也是直接服务于群众

的一个重要环节。我们在快递服务方面采取了多种措施，以提高服务

质量和效率。

一方面，我们加强了针对客户的培训和服务。对于那些频繁使用

我们快递服务的客户，我们提供更加优质的服务，包括专门的客服人

员负责跟踪和解决客户问题等。另一方面，我们不断优化快递服务的

流程，简化客户填写寄件信息和查询快递信息的操作。

在这些努力的推动下，我们的快递服务质量和时效性得到了显著

提升，受到了广大客户的好评。

邮件通讯管理

邮件通讯管理是我们的另一个重要业务。在这方面，我们也做了

不少工作，提高了通讯的质量和稳定性。

一方面，我们加强了各个环节的管理。在邮件寄送、传递和投递

过程中，我们都采取严格的审核和监控，以确保邮件的正确投递和及

时送达。另一方面，我们也积极推进数字化和网络化的邮件通讯服务，提升了这类服务的效率和普及度。

在这些方面的努力下，我们的邮件服务也取得了一定的进展，进

一步加强了邮件通讯的便捷性和可靠性。

存在的问题

虽然我们在邮政管理工作中取得了一定的成绩，但在具体实施中

仍然存在一些问题和困难。

邮政管理工作总结工作总结_1

邮政管理工作总结工作总结篇一：邮政管理工作总结篇一：邮政工作总结年邮政工作总结冒建莉时光飞逝，年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。

在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学_工作，争取工作水平的更大提高。

一、思想政治表现思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。

理论联系实际。

把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念；热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。

在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。

二、业务工作表现热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。

平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。

今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。

邮政工作总结及问题解决

一、引言

邮政工作是保障社会通信和物流运输的基础性工作，具有重要的社会意义。通过对邮政工作进行总结，可以及时发现存在的问题并加以解决，进一步提高邮政服务质量和运营效率。

二、工作总结

1. 工作概述

在过去一段时间内，我所从事的邮政工作主要集中在邮件处理和物流运输方面。通过及时、准确地履行业务职责，我与团队一起成功处理了大量邮件，并保证了快递的准时送达。同时，我们积极探索新技术应用，提高邮政服务的效率和可靠性。

2. 工作成绩

在这段时间内，我所负责的邮政工作取得了一系列的成绩。首先，我们成功处理了数百份邮件，无任何延误或遗失。其次，我们通过引入自动化处理设备，提高了邮件处理速度，减少了人工操作错误的可能性。最后，我们积极推广电子签收系统，提供了便利的快递服务。

3. 工作亮点

在工作中，我认真贯彻执行上级的工作要求，注重细节，并善于解决问题。我提供了良好的客户服务，在邮递过程中及时回应客户的咨

询和投诉。与此同时，我还与同事们合作紧密，不断完善工作流程，提高工作效率。

三、存在的问题

尽管我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决：

1. 人力资源不足：随着快递业务的不断发展，我们需要更多的员工来应对日益增长的快递量。目前，我们的团队人数相对较少，需要进一步扩大规模。

2. 技术更新缓慢：我所从事的邮政工作需要借助各种技术设备和系统，然而，我们的技术更新速度相对较慢，需要引入更先进的技术来提高工作效率。

3. 客户服务不够完善：尽管我尽力提供良好的客户服务，但仍有一些客户反映我们的服务还有待改进。需要进一步改善沟通方式，提高服务质量，以满足客户的需求。

邮政局思想汇报

一、引言

邮政局作为国家重要的基础设施之一，在传输信息、寄递物品等方面发挥着不

可替代的作用。因此，作为邮政局工作人员，我们必须保持敏锐的思想，不断提升自身素质，以更好地履行自己的职责和使命。

二、工作总结

1. 服务意识

我们在工作中始终将服务意识放在首位，积极为用户提供高效、便捷的邮政服务。在客户投诉中，我们严肃认真，及时解决问题，努力让每一位客户都满意而归。

2. 安全意识

安全生产是我们工作中的首要任务，我们加强安全知识学习，严格遵守操作规程，确保所有操作符合安全要求，杜绝事故的发生。

3. 团队合作

团队合作是我们前进的动力，我们注重团队沟通和协作，共同完成任务，取得

优异的工作业绩。每个人都能发挥所长，为团队的发展贡献力量。

4. 学习进步

作为新时代邮政人，我们要不断学习，不断进步，保持对新知识、新技术的敏

感度，努力提升个人素质和专业技能，以适应社会发展的要求。

三、存在问题与改进措施

1. 存在问题

•工作中个别同事对服务态度不够认真，影响了整体服务水平。

•对于新规定、新技术的学习不够及时，影响了工作效率和质量。

2. 改进措施

•对服务态度不够认真的同事进行及时的指导和培训，提升其服务意识。

•加强新规定、新技术的学习培训，推动全员学习，提高整体业务水平。

四、展望未来

我们将继续保持良好的工作状态，不断提升服务水平和工作效率；不断加强团队合作，实现更加卓越的工作业绩；不断学习进步，适应社会发展的新要求。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的邮政局一定会取得更加辉煌的成绩！

以上为我向大家汇报的思想，请各位领导和同事批评指正，共同努力，为邮政事业的发展贡献自己的力量。

邮政工作经验总结

在过去的一段时间里，我一直在邮政公司工作，并积累了一些宝贵的经验。在这篇文章中，我将总结我在邮政工作中的经验，并分享一些关于如何提升工作效率和提供优质服务的方法。

第一部分：客户服务经验

在与客户打交道的过程中，我学到了许多关于如何提供优质服务的重要经验。首先，在与客户进行沟通时，我始终保持礼貌和耐心。无论客户提出什么样的问题或抱怨，我都积极倾听并寻找解决方案。其次，我始终确保给予客户准确的信息和及时的回复。邮政服务在客户心中的形象很大程度上取决于我们的服务质量，因此我一直努力保持高效率和准确性。

第二部分：团队合作经验

邮政工作需要与其他员工紧密合作，以保证工作的顺利进行。在团队合作的过程中，我发现积极主动的沟通是非常重要的。我会及时向同事们反馈工作进展情况，并与他们共享资源和信息。此外，我会尽全力支持团队成员，帮助他们解决工作中遇到的问题。通过积极的合作和互相支持，我们团队的工作效率和整体绩效得到了极大的提升。

第三部分：时间管理经验

邮政工作通常需要处理大量的事务和文件。对于这样的情况，我发现有效的时间管理是非常重要的。首先，我会制定详细的工作计划，并根据优先级合理安排工作任务。其次，我会善用工具和技能，如使

用电子邮件、办公软件等提高工作效率。另外，我会尝试减少不必要

的会议和杂务，以便将更多的时间投入到重要的任务中。有效的时间

管理有助于提高工作效率，并确保任务按时完成。

第四部分：问题解决经验

在邮政工作中，经常会遇到各种问题和挑战。处理这些问题的能力

对于提供良好的服务至关重要。我发现当面对问题时，冷静和分析是

邮政公司度工作总结与工作思路

一、工作目标和任务

在过去的一年中，我们邮政公司度的工作任务主要围绕规范管理、提升服务质量、加强队伍建设以及推进数字化转型等方面展开。为了实现这些目标，我们制定了详细的计划并加强了内部协作，以确保工作的有序推进和高效完成。

二、工作进展和完成情况

在邮政公司度的工作中，我们注重稳步推进，既不急于求成，也不拖泥带水。在过去的一年中，我们取得了以下成果：

1.规范管理

我们对公司的日常管理进行了全面提升，强化财务管控，完善组织架构，促进业务流程优化，健全内部管理规章制度。

2.提升服务质量

我们坚持以客户为中心，持续提升服务质量。我们通过加强人员培训，改善服务环境，优化服务流程等方式，达到了客户满意度的提升。

3.加强队伍建设

我们不断加强员工的培训和团队建设，为公司吸引和留住优秀员工。现有员工的整体素质不断提高，公司的凝聚力和战斗力得到加强。

4.推进数字化转型

我们推动数字化转型和创新，通过引入新技术和新业务，优化服务和商业模式。数字化转型促进了效率的提升和服务水平的提升。

三、工作难点及问题

我们也面临着一些困难和挑战。比如：

1.管理体系仍需完善，存在授权不明、管理不规范等问题。

2.部分员工工作压力较大，工作效率不够高，需继续加强团队建设和员工培训。

3.在推进数字化转型的过程中，存在技术难题和应用场景不够明确等问题。

四、工作质量和压力

在过去的一年中，邮政公司度的工作质量总体良好，我们完成了预定的工作任务，并取得了不少成果。然而，由于工作压力较大，我们需要在未来的工作中更好地平衡工作和生活，以及关注员工的工作负担。

邮政管理工作总结7篇

第1篇示例：

邮政是国家的基础设施之一，承担着重要的邮件传递、快递服务、银行代理等多项职能。作为邮政工作人员，我们应该时刻铭记“服务

人民”的宗旨，不断提升服务水平，确保邮政工作的高效、安全、准时。在过去的一段时间里，我们做了哪些工作？取得了哪些成绩？又

存在哪些问题？下面就来总结一下，为未来的工作做好准备。

在过去的工作中，我们兢兢业业，尽心尽力的完成了各项职责。

在邮件传递方面，我们不仅准确无误地投递了各类邮件，还充分保障

了邮件的安全性。在快递服务方面，我们积极配合各大快递公司，及

时快捷地将快件送达。在银行代理方面，我们为广大客户提供了便利

的银行业务办理服务。我们在日常工作中，都严格遵守了邮政管理制度，努力为客户提供优质的服务。

我们也取得了一些阶段性的成绩。比如在邮政快递方面，我们的

投递速度和投递准确率都大幅提升；在邮政储蓄代理业务方面，我们

成功为客户办理了大量的存取款业务；在邮政保险方面，我们也圆满

完成了一系列的服务。这些成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出

和团队的协作努力。

我们也要清醒地认识到，目前我们的工作中依然存在一些问题。

快递时效问题时有发生，客服投诉率较高；邮寄服务中，偶有邮件丢

失或损坏的情况发生；另外针对个人信息保护方面，工作中还有一些

隐私泄露和信息安全隐患。这些问题直接影响了我们服务质量和客户

满意度，需要我们认真总结原因，制定改进措施，努力解决。

为了解决这些问题，我们可以从以下几个方面着手。加强对员工

的培训和教育，提高他们的服务意识和责任感，使他们能够更加细心

徐州邮政业

徐州市邮政业

2016年1-11月经济运行情况分析

徐州市邮政管理局

2016年12月22日

今年以来，邮政行业全面贯彻落实市委市政府、省邮政管理局党组各项决策部署，坚持依法治邮，坚持提质增效，积极顺应经济社会发展新要求，加快完善配套政策，切实强化安全监管，大力优化发展环境，工作推进平稳有序，取得了扎实成效。1-11月我市邮政业发展保持了快速发展的态势，为稳增长、调结构、惠民生做出了积极贡献。

一、总体运行情况

（一）全行业总体情况

1-11月，邮政企业和规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成21.54亿元，同比增长37.84%；业务总量累计完成35.01亿元，同比增长64.63%。

（二）邮政普遍服务情况

1-11月，邮政函件业务累计完成809.8万件，同比下降43.34%；包裹业务累计完成9.58万件，同比下降20.37%；报纸业务累计完成9643.36万份，同比下降4.98%；杂志业

务累计完成353.46万份，同比下降16.1%；汇兑业务累计完成58.45万笔，同比下降11.29%。

（三）快递业务情况

1-11月，快递服务企业业务量（出港件）累计完成15371.94万件，同比增长90.38%；业务收入累计完成12.89亿元，同比增长72.15%。其中农村地区业务量1798.14万件，业务收入1.1亿元。

同城快递业务量累计完成2688.11万件，同比增长74.92%；同城业务收入累计完成 1.71亿元，同比增长73.95%。异地快递业务量累计完成12655.74万件，同比增长93.96%；异地业务收入累计完成9.05亿元，同比增长70.53%。国际及港澳台快递业务量累计完成28.09万件，同比增长119.68%；国际及港澳台业务收入累计完成0.19亿元，同比增长62.23%。

邮政局工作总结及经验交流(2篇)

邮政局工作总结及经验交流

邮政局经营管理经验交流材料

随着邮政市场竞争的日趋激烈和内部改革的不断深入，加快调整业务结构，转变发展方式，创新发展思路，显得越来越重要和迫切。我们邮政局经营管理求创新，求发展，用____来看问题，谋思路，现将我们的经营管理思路和做法交流如下：

创新思维是关键

观念是行动的先导，是创新的

灵魂；创新，是企业持续发展的动力和源泉。只有切实转变观念，努力开拓创新，才能在新的起点上实现新的更大的发展。

首先要实现经营上的创新，从根本上消除制约业务发展的机制性、体制性障碍，加快专业化经营、商业化运作的步伐。____在经营创新上烧了“四把火”。

“第一把火”解决机构重叠。他认为市、区两级管理层次多、机构重叠、人员臃肿，不利于市场竞争和专业化经营。因此，大胆推行机构整合，实行扁平化管理。撤消现业局，将业务管理、市场开发、监督检查、人力资源、财务等职能全部集中于精干的市局机构，生产经营分别纳入专业经营公司，划清了职能界限，明确了责权，建立起了“大职能、小部门”的管理机制。在人力资源配备上，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，实行能进能出、能上能下的用人机制。通过岗位公开、双向选择、择优录用等方式，起用了有思想、有文化的年轻干部。通过大刀阔斧的机构改革，撤并管理部门____个，精简管理人员____名，管理机构少了，避免了职能权利的分散与重

叠。管理干部少了，但大家尽职守责，彻底解决了以前管理部门多、扯皮多的现象。

挖潜创新是____的“第二把火”。在现业机构整合的基础上，他提出大胆挖潜，在营业窗口实行“片区管理+梯形排班”，根据窗口一日内忙闲规律投入人力资源，打破过去四平八稳的排班，不仅有效解决了窗口排长队难题，缓解了窗口人力需求与总量控制之间的矛盾，有效地解决了营业人员公休日、法定节假日和年休假的难题。同时在不增加人员的前提下，盘活____名优秀的营业人员分别充实到市场竞争强____函件及速递物流专业营销岗，提升专业营销能力。

相关主题

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

邮政管理局2016年工作总结和2016年工

作思路

2016年，是**局全面开展邮政管理工作的开局之年，在省局的坚强领导下，以党的“十八大”精神为指导，以建成与小康社会相适应的现代邮政业为奋斗目标，认真落实全省邮政管理工作部署，积极争取地方政府的重视与支持，攻坚克难，锐意进取，规范行业市场秩序，深入开展行业监督检查工作，努力提高邮政管理工作效能，通过全局人员的共同努力，圆满完成了年初制定的各项工作任务。2016年主要工作如下：

一、加强综合素质建设，促进工作正常化、规范化。

1、抓理论学习，提高自身素质。局党组坚持每周一的干部例会制度，带领大家学习宣传了国家局和省局关邮政业发展的有关政策法规。重点学习了《邮政法》、《快递市场管理办法》、《关于加强和改进城市配送管理工作的意见》和《安徽邮政业发展“十二五”规划》等内容，不断提高自身的理论水平和业务素质,增强了做好邮政管理工作的能力。

2、抓制度建设，保障运转有序。今年是市局工作的开局之年，为进一步推进工作正常化、制度化建设，以制度约束人，以制度规范工作，结合我局实际，建立和完善了《**市邮政管理局工作规则》、《**市邮政管理局财务管理办

法》、《**市邮政管理局机关车辆管理办法》、《**市邮政管理局招待制度》、《邮政管理局政务信息管理办法》和《**市邮政管理局社会监督员管理办法》等十项制度。

二、加强交流与合作，地方支持成效显著。

1、多措并举固根基。一是积极与地方机关工委、工会、团组织沟通与联系，我局相应成立了“**市邮政管理局机关党支部”、“**市邮政管理局工会工作委员会”和“**市邮政管理局共青团工作委员会”三个组织；二是建立了与政府公文传送网络平台，同时在政府政务信息公开网上拥有自己的局网站窗口，实现管局与政府信息资源共享，进行无纸化办公，提高了行政效率。

2、政府重视邮政管理工作措施得力。经过积极争取，8月份，联系邮政业的副市长亲自率领市财政局、国土局、住建委、交通运输局、规划局、农委、经济开发区等相关部门负责人深入邮政行业调研，并召开座谈会，专门听取了市邮政管理局关于**市邮政行业的发展现状、发展前景及存在的问题的汇报。市政府就市邮政管理局当前存在的问题进行了化解，现场责令市直相关部门将“问题”领回去，并形成会议纪要，限期解决，并且对今后一段时期全市邮政管理工作提出了具体明确的要求。

3、圆满完成快递车辆绿色通行证发放工作。为解决快递企业城区配送车辆通行难、停靠难、装卸难等问题，

我们积极与市交警支队沟通与联系，与市交警支队顺利下发了《**市快递运输车辆通行管理暂行办法》，通过配发快递运输车辆绿色通行证的方式，有效解决城市快递配送“三难”问题，首批73个绿色通行证已顺利发放到快递企业当中，受到了快递企业和用户的肯定和欢迎。

4、邮政设施专项规划正式启动。

为进一步巩固扩大副市长成祖德专程调研**邮政业发展成果，全面贯彻落实市政府《研究邮政发展工作》（第65号）专题会议纪要精神，市局积极协调市发展与改革委员会、城乡建设委员会和城乡规划局等部门，把**市邮政、快递网点建设规划纳入到城市经济发展整体规划当中去，全面实现邮政设施规划与城市总体规划同步进行，将对**邮政业的发展起到强大的政策支撑作用。

5、成功举办皖北片邮政行业职业技能鉴定考试。根据省局工作的统一部署，在兄弟市局的大力协助下，我局协调安徽工贸学校于2016年5月和10月份成功举办皖北片职业技能点鉴定考试，参加考生人数400多人次，为省局顺利实施邮政、快递专业人才战略计划做出积极贡献。

6、信报箱建设有效推进。8月份，**市邮政管理局联合市城乡建设委员会、市城乡规划局、市房地产管理局出台了《关于进一步做好住宅楼房信报箱建设和管理的通知》。从加强信报箱建设的重要性、规范管理、沟通协作机制等方

3 / 10

面进行了明确规定，有效保障了保障公民通信权益。

三、加强普遍服务监督检查，切实保障服务水平

1、邮政普遍服务基础设施核查全面展开

我局按照省局《2016年全省邮政普遍服务监督管理工作会议》部署，精心组织，科学安排，及时成立普遍服务基础设施普查领导小组，分步骤、分阶段、逐一落实，于9月底全面完成了全市81家邮政普遍服务营业场所和43家邮政投寄场所进行了实地核查和邮政普遍服务监督管理信息系统全录入工作。坚持普查与邮政普遍服务监督相结合，及时向邮政企业通报普查中发现的问题，责成限期整改，保障邮政普遍服务水平。责令邮政企业整改、停办或限办邮政普遍服务和特殊服务场所6处；未经批准的营业场所，现已全部落实整改到位。

2、加快推进空白乡镇邮政营业场所建设

根据空白乡镇补建邮政局所政策规定和省局下发的邮政局所空白乡镇有关文件，配合市发改委，推进空白乡镇邮政营业场所补建，督促已竣工邮政营业场所及时投入运营，全面开办法定邮政普遍服务和特殊服务业务。目前，我市已完成全部12处空白乡镇营业场所的补建交接，年底前开办业务8处。

3、规范邮政机要通信

依据《邮政机要通信服务规范》，实地核查邮政机

要通信服务网点和从业人员基本情况，建立基础管理资料。深入邮政企业机要通信生产、服务一线开展调查，检查保密安全达标和制度落实情况，并将检查结果定期通报给邮政企业。对于未按要求操作或不达标的环节，我局下达整改通知书，责令限期整改。

三、加强邮票发行监督工作，规范市场管理

2016年，我局开展了多次纪特邮票销售的监督检查工作，依法履行邮票监管职责，重点检查首发当日邮票的供应情况、预定领取服务、现场秩序、规范经营、用户评价等，对现场用户满意度进行调查，悉心听取群众建议和意见。在我局的严格监管下，我市已成功举办了12次纪特邮票的发行工作。

四、加强市场监管力度，保障稳定发展

1、依法维护市场秩序

按照省局工作总体布署和要求，我局组织召开专题会议贯彻学习《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规。依法监管我市境内邮政、快递市场，及时办理我市境内经营快递业务企业分支机构备案。加强对快递企业经营许可情况的检查，与工商行政管理部门建立快递业务经营许可与工商注册登记协作机制。组织开展对快件延误、丢失损毁和收投服务等热点问题的监督检查，对严重侵犯消费者合法权益的行为依法进行处理，进一步规范快递市场秩序。

5 / 10