市场营销学2015

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2015年最新(超全) 市场营销学形成性考核册及答案(带题目)

教育部人才培养模式改革和开放教育试点市场营销学形成性考核册中央广播电视大学财经部学校名称：_______________________________学生姓名：_______________________________学生学号：_______________________________班级：_______________________________中央广播电视大学出版社市场营销学作业11.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. √1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

√2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。

A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（ C ）。

A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（ B ）。

00058市场营销学15年新版复习提纲

一、单项选择题1.市场营销学诞生于（）A.1980年B.1919年C.1912年D.1840年2.与市场营销学联系最为紧密的学科是（）A.经济学B.心理学C.社会学D.人类学3.市场营销活动始于（）A.市场定位B.人员推销C.企业欲望D.顾客需求4.( )是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。

A.欲望B.需求C.购买力D.需要5.多数男士对于面膜等产品往往没有兴趣，这种需求状态称为( ）A.负需求B.有害需求C.潜在需求D.无需求6.产品更新换代后，人们对过时产品常常会出现( )A.无需求B、潜在需求C.负需求D.下降需求7.市场营销管理的流程为1确定市场目标。

2分析环境和市场机会。

3制定营销战略和战术。

4实施和控制营销活动。

下列排序正确的是( )A.1234B.1324C. 2134D.41328.著名的4P理论是由( )提出的，A.法约尔 B、麦卡锡C.杰威尔D.马克9.麦当劳早期推出的美味但含有过多盐分的食品，虽然为消费者带来了即刻的满足，却忽视了长期食用这些食品给消费者带来的危害，这体现出( )中的营销道德问题。

A.定价策略B.渠道策略C.产品策略D.促销策略10.企业对员工的责任不包括( ）A.为员工提供安全、健康的工作环境B.向员工提供真实的经营和投资信息C.为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会D.为员工提供民主参与管理的渠道二、多项选择题1.需求的构成要索有( ）A.欲望B.产品成熟度C.产品外观D.价格因素E.购买能力2.市场营销哲学是企业本进行市场营销管理的过程中，处理( )之间利益关系所持的态度、思想和观念。

A.企业B.顾客C.社会D.国际关系E.商业格局3.营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为（）A.表明了的需要B、真正的需要C.未表明的需D.令人愉悦的需要E.秘密的需要4.企业对政府的责任包括( ）A.合法经营B.积极倡导绿色生产C.照章纳税D.树立人与自然和谐的价值观E.积极参与社会公益活动三、简答题1.定价策略中，容易产生哪些营销道德问题?2.简述企业承担社会责任的利益。

15年电大市场营销学复习资料

一. 单选题（共15题,共30分）1. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，3. 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。

（27. INTEL公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、第三年便会大量销售产品而获利。

他们采12. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

（2分）14. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就15. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企二. 名词解释（共4题,共20分）（共2题,共10分）1.（5分）2.（5分）四. 简答题（共2题,共20分）2. 试述市场营销观念的基本内容，并结合社会经济的发展变化的特征，说明市五. 案例分析（共2题,共20分）1. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。

营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。

为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。

在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。

营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：市场细分对于企业经营有何意义？该企业采用的细分标准是什么？如何2. 【案例1】2003年以来，在定价问题上引发人们议论最多的要数年初上市的广本新雅阁和4月份上市的一汽-大众奥迪A4。

2015年版市场营销学各章节重点

2015年版市场营销学各章节重点（第一章）第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质(一) 市场营销的产生(二) 市场营销与相关学的关系二、市场营销概念三、市场营销的特征(一) 不仅仅是销售。

(二) 是让渡价值的系统流程(三) 是组织的整体哲学四、市场营销的核心概念(一) 营销者预期顾客与相互营销交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者，另一方称为预期顾客。

营销者即可以是买方，也可是是卖方。

如果出现双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。

(二) 需要、欲望和需求需要：人类的基本要求欲望：当需要趋向某些特定目标时，就变成欲望。

需求：是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即需求的构成要素有两个：1）欲望2）购买能力(三) 交换与交易交换的发生有5个条件：1) 至少有两方参与2) 每一方都胡对方所需的东西3) 每一方都能沟通信息和传送物品4) 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品5) 生一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的(四) 市场、关系和网络本学科中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。

第二节市场营销哲学的成立一、市场营销管理哲学的概念也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会三者利益相关者所持的态度、思想和观念。

二、市场营销管理哲学的类型（一）传统市场营销哲学1、生产导向（重生产而轻营销）是最为古老的一种市场营销哲学。

认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

是在买卖市场条件下产生的。

2、产品导向（过于关注产品本身，而忽视了消费者的需求）认为消费者喜欢高质量，多功能和具有某些创新特色的产品，企业应致力于提高产品质量，加强对产品的性能持续改进，同时不断发掘产品的新特色。

产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下。

《市场营销学》试卷和答案

2015市场营销学试卷试题和答案（一）一、以下为单选题部分：(1) Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（B ）定价策略。

A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.认知价值定价(2) 市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B ）A.甲和乙产品是互替商品B.甲和乙产品是互补商品C.甲为低档商品，乙为高档商品D.甲为高档商品，乙为低档商品(3) 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B ）A.折扣定价B.撇脂定价C.渗透定价D.尾数定价(4) 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（A ）A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.需求导向定价(5) 某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解（C）A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率(6) 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。

A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是(7) 下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（C ）。

A.单价低、体积小的日常用品B.处在饱和阶段的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品(8) 对于直接销售渠道而言,（D ）的说法是错误的。

A.生产者同消费者直接接触B.产销之间没有任何中间环节C.可使商品快速同用户见面D.不便于为消费者提供特殊服务(9) 市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（A）。

A.长度为3B.宽度为3C.流程为3D.深度为3(10) 分销渠道宽度是指（C ）A.中间环节多少B.生产厂家多少C.同一层次分销点多少D.不同层次分销点多少(11) 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D）的方式。

2015年自考市场营销学复习重点

市场营销学复习重点第一章【市场营销与市场营销学】关键名词：市场市场营销需要欲望交易市场营销学宏观市场营销学微观市场营销学1、什么是市场/市场营销市场: 营销角度的市场认识：市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。

（定义）根据菲利普·科特勒此定义，将市场营销概念归纳为：1、市场营销的最终目标：使个人或群体满足欲望和需要2、核心：交换，满足需求的社会和管理过程3、关键要素：产品或价值能否满足顾客需求2、需求产品服务（特征）效用交换交易需求:是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

在营销角度看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

产品和服务：在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。

产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。

产品实际上只是获得服务的载体。

这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。

效用：效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

交换：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报的行为。

交易：交易是交换的基本组成单位，是双方之间的价值交换。

交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成了一种协议，那么就发生了交易。

市场营销学与20世纪初创建于美国。

后来流传到欧洲，日本和其他国家，并在实践中不断完善和发展。

它的形成阶段大约在1900——1930年。

1976年菲利普·科特勒提出大市场营销，1986年将其完善。

20世纪五十年代尼尔·鲍顿提出市场营销组合；乔尔·迪安提出产品生命周期。

市场营销学将交换作为一个相对独立的范畴点，作为自己的核心概念。

第二章【市场营销管理哲学及其贯彻】关键名词：市场营销管理营销管理哲学产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念顾客让渡价值企业价值链供销价值链1、市场营销管理概念：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

2015年10月自考市场营销学(00058)试题及答案解析

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔{乍答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任?A．对员工的责任 B.对股东的责任C．对消费者的责任D．对政府的责任2．每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于A．负需求B．无需求 C.过量需求 D.下降需求3．下列属于关系营销特征的是A．以近期利益为主，不考虑长远利益B．以达成交易为重心，不考虑长期关系C．不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D．以合作为主4．关系营销的最高层次是A．响应型关系B．基本型关系C．责任型关系D．伙伴型关系5．淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是A．观察法B．实验法C．德尔菲法 D.行为数据法6．某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于A．现金牛类 B.明星类C．瘦狗类D．问题类7.某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于A．同心多角化战略B．跨行业多角化战略C．水平多角化战略D．市场渗透战略8.消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、2开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者9．下列属于企业宏观营销环境的是A．顾客B．竞争者C.供应商D．政治与法律环境10．华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于A．从容型竞争者B．选择型竞争者C．强劲型竞争者D．随机型竞争者11．收入作为影响消费者购买行为的因素，属于A．个人因素B．文化因素C．心理因素D．社会因素12．通过企业标志、媒体、气氛和事件来使消费者得到一种企业形象与众不同的感觉，这种市场定位是A．服务定位 B.人员定位C．产品定位D．形象定位13．某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是A.8B．9 C.17D．2114．普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于A．选购品B．特殊品C．便利品D．非渴求品15．超市出售的某日用品标价为9.99元，这种定价策略是A．整数定价B．声望定价C．尾数定价 D.习惯定价16．某制造企业规定，如果零售商在当地市场按其要求做广告，则进货价格给予9折优惠，这种折扣定价策略是A．季节折扣B．功能折扣C.数量折扣D．现金折扣17．越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为A．零级 B.一级 C.二级D．三级18．某体育品牌在各个地区往往只选择2～3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是A．独家分销B．选择性分销C．密集性分销D．排他性分销19．在整合营销传播中，对奥运会进行赞助的传播行为属于A.广告B．公共关系 C.直接营销D．销售促进20．三科公司在其产品的运营过程中，不断推出新的品牌，每个品牌有独立的品牌经理负责该品牌的运营，那么三科公司的这种组织类型属于A．产品型营销组织B．地理型营销组织C．市场型营销组织D．职能型营销组织二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

00058市场营销学各章节重点

00058市场营销学 2015年版各章节重点第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质(一) 市场营销的产生(二) 市场营销与相关学的关系二、市场营销概念三、市场营销的特征(一) 不仅仅是销售。

(二) 是让渡价值的系统流程(三) 是组织的整体哲学四、市场营销的核心概念(一) 营销者预期顾客与相互营销1.交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者，另一方称为预期顾客。

营销者即可以是买方，也可是是卖方。

2.如果出现双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。

(二)需要、欲望和需求1.需要：人类的基本要求2.欲望：当需要趋向某些特定目标时，就变成欲望。

3.需求：是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即需求的构成要素有两个：1）欲望2）购买能力(三) 交换与交易交换的发生有5个条件：1) 至少有两方参与2) 每一方都胡对方所需的东西3) 每一方都能沟通信息和传送物品4) 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品5) 生一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的(四) 市场、关系和网络本学科中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。

二、市场营销管理哲学的类型（一）传统市场营销哲学1、生产导向（重生产而轻营销）1）是最为古老的一种市场营销哲学。

2）认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

3）是在买卖市场条件下产生的。

2、产品导向（过于关注产品本身，而忽视了消费者的需求）1）认为消费者喜欢高质量，多功能和具有某些创新特色的产品，2）企业应致力于提高产品质量，加强对产品的性能持续改进，同时不断发掘产品的新特色。

2015市场营销学试卷试题和答案(一)

他们采用的是（B ）定价策略。

A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.认知价值定价(2) 市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B ）A.甲和乙产品是互替商品B.甲和乙产品是互补商品C.甲为低档商品，乙为高档商品D.甲为高档商品，乙为低档商品(3) 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B ）A.折扣定价B.撇脂定价C.渗透定价D.尾数定价(4) 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（A ）A.声望定价 B.尾数定价 C.招徕定价 D.需求导向定价(5) 某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解（C）A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率(6) 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。

A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是(7) 下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（C ）。

2015秋南开大学《市场营销学》在线作业一及答案

2015秋南开大学《市场营销学》在线作业一及答案题目内容可选项答案单选题( ）,又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

产品组合##同类产品##产品宽度##产品线D（）的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。

竞争策略##营销战略##市场战略##开发战略A （）发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域，以期避免在单一领域经营的风险。

多角化##一体化##单一化##多元化D（）是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

人力资源战略##市场营销战略##产品开发战略##市场开发B（）是企业生产经营的起点和最终归宿。

市场开发##市场营销## 市场需求市场细分C（）是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

促销组合##市场推销##人员推销##团队推销C( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

营销渠道##销售渠道##分销渠道##运营渠道C( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

价格策略##定价策略##折扣策略##销售策略B( )是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。

组织关系##员工关系##公众关系##公共关系D按消费客体性质不同，产品可分为（）产品市场和无形产品市场。

易耗品##耐用##有形##服务 C产品的包装和( )是现代产品策略中非常重要的内容，已成为现代市场营销的专门学问。

开发决策##营销决策##品牌决策##市场决策C 产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略，是企业获得持续（）的来源之一。

市场优势##竞争优势##营销优势##持续发展B产品系列（）策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。

2015年春学期综合班市场营销专业《市场营销》试卷

年春学期综合班市场营销专业《市场营销》试卷分值：120分时间：60分命题人：(每题2分，共22分)．“大市场营销”理论形成于市场营销学的( )A.形成阶段B．应用阶段C．变革阶段D．成熟和创新阶段．认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组，这体现的营销观念是( )A．直复营销B．关系营销C．整合营销D．绿色营销．对于问题类中有希望转为明星类的单位，宜采用( )A.拓展战略B．维持战略C．收割战略D．放弃战略将市场划分为消费者市场和生产者市场，这样的划分依据是( ) 购买者的需求和行为动机B．产品形态．竞争程度D．产品特点某轮胎企业在生产者市场上，拥有军用、民用两个细分市场，该企业市场细分( )用户规模B．用户地理位置 C．最终用户D．用户购买状况在一定的业务量范围内，保持不变的是( )总固定成本、单位变动成本 B．单位固定成本、总变动成本．总固定成本、总变动成本 D．单位固定成本、单位变动成本7．“沙市日化活力28”采甩的品牌策略是( )A．个别品牌B．单一品牌C．分类品牌D．企业名称加个别品牌8. 一个企业所有产品线中产晶项目的总和称为该企业产品组合的( )A．广度B．长度 C．深度D．关联性9.在地区性定价中，有可能失去周边客户的定价方法是( )A. FOB原产地定价B．统一交货定价C．区域定价D．基点定价10.特许经营组织属于垂直一体化分销系统中的( )A.公司系统 B．管理系统 C．合同系统 D．混合系统11.消费者或客户如果对某商品的认识已经进入确信阶段，那么企业首选的促销方式是( )A.广告 B．人员推销 C．营业推广 D．寅传报道二、判断题(每题1分，共16分)1.市场营销学在应用阶段，已经突破了流通领域。

( )2.我们常说的“市场疲软”，其实是针对需求而言的。

( )3.市场营销组合具有可控性、复合型、动态性和局部性的特点。

( )4.企业及其所处的市场营销微观环境，都处在市场营销宏观环境的控制之下。

工商专业《市场营销学》模拟试卷A 2015

一、分析题（50分，事前布置：共10 小题，每小题5分）*以下题目严格按题序整理和完成，于考试前打印装订连同电子版光盘一并附在考卷中！结合调查、收集某一典型品牌或企业的文字、图片、图像、实物资料和案例，用系统的观点对营销管理的全过程进行描述、分析和思考。

具体题目：（任选 10 题，注明题号按序排列，期末考试前完成并上交打印稿！附整套大作业的电子文档，注意文档的标准格式和资料来源的注明。

）1、企业及营销管理的总体情况描述（历史、现状和发展）。

2、就该企业的营销环境进行详细描述和深入分析。

（重点涉及宏观环境并进行SWOT分析）3、对所收集企业或产品的消费者（或组织）市场购买行为进行描述和分析。

4、对所收集企业或产品的市场调研的状况、分析过程及预测结果进行描述、分析和评价。

5、对该企业的STP（市场细分、目标市场、市场定位）营销实际进行描述、分析和思考。

6、联系该企业实例谈企业产品组合策略的运用，就其广度、深度和相关性进行分析，并就该例存在的问题、发展潜力和发展趋势谈个人观点。

7、就所收集企业各产品的生命周期状况进行描述、分析和评价。

8、对该企业品牌（商标）的发展变化和品牌策略的运用进行综合描述、分析和思考。

--------（附该品牌的相关图样和背景资料）9、就该企业或品牌产品包装和标签实例的特点、策略运用进行描述、分析与思考。

就其相关问题和不足提出改进思路或设想。

--------（附该包装图样、图片和背景资料）10、针对该企业或品牌的产品服务案例，就其服务的特色，服务的规定、要求和措施，服务效果与问题，进行描述、分析与评价。

就其相关问题和不足提出改进思路或设想。

11、围绕该企业或产品的定价案例，结合相关理论，就定价的方法、策略、效果及问题进行分析、评价和改进。

12、对该企业营销渠道建立、优化和管理的状况进行描述，并分析其运行效果和问题。

13、就该品牌或企业的广告活动（策划、创意、实施和效果）进行描述、分析和评价。

2015年4月自考00058市场营销学试题及参考答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题(课程代码00058)注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答案卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效，3.涂写部分，画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。

这是因为亚麻凉席的需求属于（）A.无需求B.下降需求C.不规则需求D.充分需求2.市场营销观念强调注重（）A.供应商需求B.消费者需求C.卖方需求D.零售商需求3.科特勒提出的“大市场营销”组合构成是（）A.2PB.4PC.5PD.6P4.绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。

这种一体化增长方式属于（）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同向一体化5.五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也被称为（）A.产品定点超越B.组织定点超越C.过程定点超越D.战略定点超越6.为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据收集方法为（）A.观察法B.专家评估法C.设计法D.调查法7.丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化发展8.某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A.负责型关系营销B.鼓动型关系营销C.伙伴型关系营销D.基本型关系营销9.国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（）A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁10.用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着（）A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加11.小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是（）A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12.某银行购进了一批自动存取款机。

《市场营销学》2015期末试题及答案

《市场营销学》2015期末试题及答案
一、单项选择I在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题 2分，共30分）
1．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于( )策略。

A．市场渗透
B．多角化增长
C．产品开发
D．市场开发
2．回归分析技术是( )预测方法的主要工具。

A．对数直线趋势
B．线性变化趋势
C．时间序列
D．因果分析
3．以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点( )。

A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B．不必花费很多时间收集商品信息
C．消费者对所需要的商品很不了解
D．商品一般价格高，购买频率低
4．市场营销组合是指( )。

A．对企业微观环境因素的组合
B．对企业宏观环境因素的组合
C．对影响价格因素的组合
D．对企业可控的各种营销因素的组合
5．市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。

A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D。

成本优势
6．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。

A．配套包装 B．附赠品包装。

2015年1月全国自考市场营销学考前押题试卷(一)

2015年1月全国自考市场营销学考前押题试卷(一)一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

第1题市场营销管理的实质是（）A. 零售管理B. 需求管理C. 客户管理D. 市场管理【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第2题合同式渠道系统属于（）A. 水平渠道系统B. 垂直渠道系统C. 多渠道系统D. 传统渠道系统【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第3题日本早稻田大学西泽修教授关于物流提出的理论是（）A. “黑大陆”说B. “物流冰山”说C. 第三利润源说D. 效益背反说【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于新产品的销售。

企业选择的是（）A. 相似包装策略B. 相关包装策略C. 复用包装策略D. 分等级包装策略【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第5题（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

A. 垄断竞争B. 寡头竞争C. 完全竞争D. 纯粹垄断?【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第6题对不同企业的产品进行评比的方法不包括（）A. 直接价格评比法B. 反向定价法C. 直接认知价值评比法D. 诊断法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第7题消费者信息的主要来源有（）A. 个人来源和自然来源B. 自然来源和商业来源C. 公共来源和自然来源D. 经验来源和个人来源?【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第8题资产收益率的计算公式是（）A. 税后息前利润/产品销售收入净额B. 本期利润/资产平均总额C. 本期利润/销售额D. 税后利润/净资产平均余额【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第9题消费者对某种产品的使用率属于（）A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 行为变量【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第10题某中学教师辞职下海后，其收入逐渐增加，据恩格尔定律，其用于购买食品的支出占其收入的比重会（）A. 上升B. 下降C. 大体不变D. 时降时升?【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第11题人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，不包括（）A. 发起者B. 影响者C. 评估者D. 决策者【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第12题企业社会责任不包括（）A. 保护消费者权益B. 保护社会的利益和发展C. 保护社会自然环境D. 保护所有者的利益?【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第13题市场需求是（）A. 需求量B. 一个函数C. 一个固定的数值D. 不可控因素【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第14题在市场细分实践中，“AIO”尺度中的“I”是指（）A. 投资B. 兴趣C. 利益D. 信息?【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第15题销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，属于下列哪个层次的关系营销（）A. 基本型关系营销B. 鼓动型关系营销C. 能动型关系营销D. 负责型关系营销【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第16题同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突叫做（）A. 垂直渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 多渠道冲突D. 传统渠道冲突【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第17题道德相对主义往往是以（）作为支撑。

2015级市场营销课程标准

HNKJ/C4/0301-2-1 课程编码制订人制订日期修订人修订日期审定组（人）审定日期《市场营销》课程标准一、课程属性表课程代码课程名称市场营销09B162040129 marketing 开设学期英文名称第3学期适用专业市场营销 6 13 74 6 周课时量周/学期总课时量学分 30 44 4 4 理论课时实践课时作业次数报告次数考核方式笔试机考设计（论文）其它考试方式课程类型名称《市场营销》作者郭国庆推荐教材名称是否高职高专教育出版社出版社作者名称参考教材名称是否高职高专出版社公关与礼仪名称前修课程代码名称后续课程代码二、课程定位本标准依据《市场营销专业人才培养方案》中对《市场营销》课程培养目标的要求制定。

《市场营销》是市场营销专业核心课程之一，也是国家职业考试助理营销经理、商务策划师资格证、市场营销师资格证等证书考试的内容之一。

对本课程通过项目导向、任务驱动的教学方式，以学生完成工作任务成为载体，引导学生掌握现代市场营销的基本理论知识，要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任外贸业务工作岗位所必需的企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色。

1HNKJ/C4/0301-2-1 三、课程目标（一）学习能力目标（1）掌握市场营销的基本理论与方法；（2）掌握市场营销战略方案制定的步骤与程序；（3）熟悉市场营销的环境要素，把握机会，化解威胁；（4）掌握消费者心理及采取相应的营销策略；（5）掌握识别竞争对手和制定竞争方案的方法；（6）掌握市场细分、目标市场选择以及进行市场定位的方法；（7）掌握产品组合、产品生命周期、产品品牌等理论及方法；（8）掌握产品价格制定方法和价格策略及价格调整；（9）掌握分销渠道设计（10）掌握促销方案设计并执行。

（二）职业能力目标（1）能够制定市场营销战略；（2）能够胜任市场分析工作和客户开发工作；（3）可以识别竞争对手和制定竞争方案工作；（4）能够确认目标市场和进行市场定位；（5）能够胜任品牌塑造工作；（6）能够胜任商品价格制定工作；（7）能够胜任推销工作；（8）能够制定促销方案；（9）能够进行销售网络布局与管理。

00058市场营销学-2015版复习资料

00058市场营销学-2015版复习资料D现代市场营销哲学：营销导向、顾客导向、社会营销导向营销导向认为：实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更为有效地传递相应的产品或服务去满足这些需要和欲望。

顾客导向：指市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品和服务营销导向与顾客导向的共同之处在于:它们对于顾客中心地位的认可；而区别在于:与营销导向强调满足整个目标市场的需要不同，顾客导向更为精确，它强调要满足市场中不同顾客的需要。

社会营销导向的核心观点：企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益现代市场营销哲学的确立：（一）确立现代市场营销哲学的支柱：目标市场、顾客需要、整合营销、盈利能力目标市场指企业营销活动所针对的具有相似需要的顾客群体顾客需要的5个层次：表明了的需要；真正的需要；未表明的需要；令人愉快的需要；秘密的需要整合营销：指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度，使所有部门都为满足顾客的利益提供协调一致的服务盈利能力是指营销活动要取得一定的经营绩效。

（二）现代市场营销学确立的动力和阻力动力：销售额下降；增长缓慢；购买形式变动；竞争的加剧；营销费用增长；阻力：组织的抵制；学习缓慢；迅速遗忘（三）实现市场营销哲学的确立1.第一阶段是市场营销哲学被企业高层接受和认可的过程2.第二阶段是贯彻执行阶段第一节市场营销管理流程市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行与控制。

（一）需求的类型：负需求；无需求；潜在需求；下降需求；不规则需求；充分需求；过量需求；有害需求（二）不同需求状态下的营销管理任务有害需求的营销管理任务：一是通过提升价值、减少甚至停止供给来抑制这种需求，二是积极宣传和提醒消费者这种需求的有害性市场营销管理的流程：分析环境和市场机会—确定目标市场—制定营销战略和战术—实施和控制营销活动制定营销战略和战术，主要涉及2个方面：1.就长期而言，企业应采取何种战略去满足目标市场的需要；2.就当下而言，企业应该怎么合理安排各种营销手段或工具，即对营销组合的确定市场营销组合：指企业为了满足其目标顾客群体的需要而加以组合的可控制的变量，也是对与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。

市场营销学试卷A及参考答案

市场营销学试卷A及参考答案浙江万⾥学院成⼈教育2015年第⼀学期市场营销学期末试卷 (A)⼀、名词解释（每题3分，共15分） 1、市场细分：2、分销渠道：3、市场定位：4、差别市场策略：5、市场预测：⼆、单项选择题（每题1分，共20分）1、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证⾜够的利润收⼊。

A ．产品导⼊期 B ．产品成长期 C ．产品成熟期 D ．产品衰退期2、⼴告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A ．商⼈中间商 B ．实体分配者 C ．供应商 D ．信息传播媒介单位教学点专业班级姓名学号-----------------装------------------订-------------------线-------- -------内--------------------不-------------------得------------------答-------------------题--------------3、希望得到⼀定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（）A．⽣理需要B．安全需要C．社会需要D．尊重需要4、市场细分的基本标准是（）A．市场的可衡量性B．⽬标市场的有效性C．消费者需求的差异性D．市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较⼤的产品，⼀般应实⾏（）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．⽆差异性市场营销D．维持性市场营销6、顾客购买某种产品最根本的⽬的是为了获得（）A．产品核⼼B．产品形式C．产品附加D．产品组合7、在原有产品的基础上，采⽤或部分采⽤新技术、新材料、新⼯艺研制出来的新产品，叫做（）A．改进产品B．换代产品C．升级产品D．仿新产品8、市场营销组合中的4P’S是指（）A．产品、价格、地点、促销B．产品、价格、政治⼒量、促销C．探查、分割、优选、定位D．价格、地点、⼈⼒、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（）A．中间商、消费者B．⽣产者、消费者C．⽣产者、中间商D．中间商、⽣产者10、“以质取胜”反映的是哪⼀种市场营销管理哲学（）A．⽣产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念11、缓慢渗透是指（）A．⾼促销、⾼价格B．低促销、⾼价格C．⾼促销、低价格D．低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买⾏动⽽在短期内采取的各种激励⼿段称为（）A．⼴告B．⼈员推销C．公共关系D．营业推⼴13、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（）A．环境B．⽂化C．组织D．个⼈14、某企业过去从事的是地区性销售，现在扩展到全国销售，这种做法属于（）战略。

2015Ch01 市场营销与市场营销学

1985年：“市场营销是(个人和组织)对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人
和组织的目标的交换”。
2004年8月：“营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传
播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程”。
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Ch01 市场营销与市场营销学
8
现代交换经济中的市场流程
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Ch01 市场营销与市场营销学
9
二、市场营销的含义
市场营销的定义
市场营销的内涵
市场营销的范围
营销视野营销在我们的生活中无处不
在
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Ch01 市场营销与市场营销学
10
市场营销的定义
理论界和企业界对营销的定义表述不一美国学者基恩·凯洛斯三类划分，反映了
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Ch01 市场营销与市场营销学
17
三、市场营销的相关概念
需要、欲望和需求
产品和服务
市场营销是通过创造和交换产品
效用、费用和满足
及价值，从而使
交换、交易和关系
个人或群体满足欲望和需要的社
市场营销与市场营销者
会过程和管理过程。
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Ch01 市场营销与市场营销学
交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
Ch01 市场营销与市场营销学
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美国市场营销协会的定义
Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,