餐饮市场调研方案
餐饮如何做市场调查
餐饮如何做市场调查伴随着消费者对就餐环境要求的提高,为顾客营造舒心的餐饮环境成为一家优秀餐厅在市场竞争中胜出的重要条件。
以下是店铺为大家整理的关于餐饮如何做市场调查,一起来看看吧!餐饮如何做市场调查篇1一、开店市场调查店铺周围环境如何。
环境的好环有两种含义。
一种含义是指店铺周围环境状况。
比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。
另一种含义指店铺所处位置繁华程度。
一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。
另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
交通条件是否方便。
顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。
交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。
周围设施对店铺是否有利。
有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。
因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。
如何选择呢?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。
但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。
据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。
另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。
服务区域人口情况。
一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。
目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析这种情况。
目标顾客收入水准。
在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。
城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。
影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。
为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营艰难,这正应了一句哲语:具体情况具体分析。
餐饮市场调研报告5篇
餐饮市场调研报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮调研方案
餐饮调研方案一、调研目的餐饮调研旨在了解市场需求、竞争对手和消费者的偏好,以优化餐饮服务和提高竞争力。
本次调研的目的是深入了解当地餐饮市场,并为餐饮业主提供有关市场供需情况和潜在机会的全面分析。
二、调研方法1.问卷调查:设计并发放问卷,以了解消费者对餐饮服务的满意度、菜品口味、用餐频率等信息。
2.市场观察:对当地餐饮市场进行实地考察,观察并记录不同餐厅的人流量、特色菜品、定价策略等关键指标。
3.访谈调研:与当地餐饮业主进行面对面访谈,探讨他们的经营经验、遇到的问题和未来发展计划。
三、调研内容1.市场供求情况:a.收集并分析当地餐饮行业的市场容量、增长率和发展趋势。
b.了解当地餐饮行业的竞争格局,包括主要竞争对手、其经营规模和特色。
c.研究当地人口分布、收入水平以及就业情况,以预测市场需求。
2.消费者调研:a.设计问卷并向目标消费者群体发放,了解他们的餐饮消费行为、消费动机和偏好。
b.分析问卷结果,得出消费者对不同餐饮服务的评价、对菜品质量的要求以及对价格的敏感度。
3.竞争对手分析:a.收集竞争对手的经营数据,如年营业额、利润率、顾客评价等,以评估他们的竞争力。
b.观察竞争对手的经营策略和特色菜品,了解他们的成功之处以及可以借鉴的经验。
4.市场机会与挑战:a.根据市场调研结果,识别出潜在的市场机会和存在的问题。
b.分析市场发展趋势和消费者变化,预测未来的发展方向和需求。
四、数据分析与报告撰写1.整理、清洗和分析调研所得数据,利用合适的统计方法和软件进行数据处理。
2.编写调研报告,将整个调研过程以及所得结论进行逻辑串联,重点突出关键数据和发现。
3.报告内容将包括市场概况、竞争对手分析、消费者洞察、市场机会与挑战等,以及针对性的建议和策略。
五、实施计划1.制定调研计划和时间表,并按计划执行。
2.组织调研团队,分工合作,确保调研过程的顺利进行。
3.及时总结调研成果,开展数据分析和报告撰写工作。
4.根据报告提出的建议,为餐饮业主制定实施方案和改进策略。
餐饮市场调研报告
餐饮市场调研报告餐饮市场调研报告「篇一」随着县域经济的快速稳定发展和城乡人民群众生活水平的不断提高,旅游业的持续兴旺,近几年来XX县餐饮业得到较快发展,已成为居民生活消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业。
形成了以多种经济成分共同发展的多元化经营格局,为城乡居民和外来旅游者及商务活动提供休闲、就餐、娱乐为一体的服务环境。
餐饮业的快速发展,对拉动全县社会消费品零售总额快速增长发挥着重要作用。
一、餐饮业的现状(一)基本现状近几年来,随着城区的科学规划和扩建改造,小城镇建设的快速发展,城市规模迅速扩展,餐饮业依托城市建设发展,按照政府宏观部门的规划引导和自由发展趋势,餐饮业网点主要分布在县城、火车站、洛门等区域。
规模较大,从业人员较多,较大的网点有5家,经营情况良好,经济效益可观。
经营形式主要以私营企业、个体为主,主要代表性企业有XX政府招待所、杜康饭店、藏龙饭店、映山红饭店、金都大酒店等较高档次的综合性服务网点。
这些餐饮业场所内部设施齐全,房间档次分明。
餐饮业随人口城镇化速度的快速稳定发展,呈显出较快的发展趋势,在繁华的商贸流通地段,除了大型的综合性宾馆外,还有海峰饭店、开晟酒店、金龙饭店等酒店,还有一些牛肉面馆、川菜馆、火锅店、饺子馆、包子馆、羊肉馆等小型的大众性餐饮业网点等。
全县餐饮业网点据工商部门统计共有453个,其中,限额以上餐饮企业4户,从业人员达1178人。
据县统计局资料表明,餐饮业20xx年实现零售额2.11亿元,同比增长41%。
可见餐饮业在我县发展迅速,已成为我县目前消费市场的一大亮点。
(二)餐饮业快速发展显现的特点1、经营主体显现多元化。
随着经济体制改革的深入,餐饮业经济结构发生了明显变化,私营、股份制、连锁店、个体经营企业迅速发展,市场份额逐渐扩大。
同时国营企业因多种因素逐步退出,国有餐饮业至此已不复存在。
总体上讲,私营企业、个体经营的餐饮业整体规模和档次逐步得到扩大和提高,多元化的经营主体趋势更加明显。
餐饮市场调研报告14篇
餐饮市场调研报告14篇餐饮市场调研报告1一、某某县餐饮业的基本情况(一)机构设置全县设立卫生监督机构1家,共有卫生监督员14名,其食品卫生监督股室2个,人员8名,负责全县餐饮经营企业的卫生行政审批及日常监管工作。
(二)食品卫生监督机构的主要监管内容按照行业规定,该县卫生监督机构具体工作有:负责餐饮业的选址、工艺布局、从业人员卫生,食品卫生,发放卫生许可证及餐饮业的日常监管;负责保健食品专营店或药店经销专柜的卫生许可的审批及保健食品的日常监管。
(三)行政工作(许可、监管、执法)依据《中华人民共和国食品卫生法》第三条、第二十七条、第三十二条、第三十三条、第三十九条至第四十九条、《黑龙江省食品卫生管理条例》、卫生部《食品卫生许可证发放管理办法》《黑龙江省食品卫生许可证发放管理办法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》及各类食品企业卫生规范等。
(四)卫生许可情况全县共有餐饮业339家,其中县城内224家,农村乡镇115家,从业人员1089人。
按照餐饮业量化分级管理的标准,多数饭店没有达到A、B级标准,少数餐饮业只能达到C级企业标准,而且经审查验收合格并发放《食品卫生许可证》的只有84家。
(五)监管内容食品卫生监管内容主要是餐饮业及集体食堂的卫生监督检查。
对食品企业监管频次是一、四季度季监督,二、三季度月监督。
监督检查的内容有从业人员健康证,单位卫生许可证,原料进货索证情况,畜禽肉及其制品使用情况,食品添加剂使用情况,食品保存情况,餐具、用具消毒保洁情况,单位卫生组织及卫生制度落实情况。
(六)卫生监督部门尽职尽责餐饮业的监管工作是长期的、动态的。
卫生监督部门在监管中取得了较突出的成绩。
多年来卫生监督部门对全县食品生产经营企业实施准入管理,依法发放卫生许可证,依照职责分工加强监管,确保了餐饮业的卫生安全状况,特别是在各重大节假日及重大活动期间,都尽职尽责完成了卫生监督任务,迄今为止未发生一起重大食品卫生安全事件,每年食物中毒发生率也都远远低于5/的指标,较好的维护了全县的对外形象和社会稳定。
农村餐饮的消费需求与市场调研
农村餐饮的消费需求与市场调研一、背景介绍农村地区的经济发展和人民生活水平的提高,使得农村餐饮市场的需求不断增加。
本文将对农村餐饮的消费需求和市场调研进行探讨。
二、饮食习惯的变化近年来,随着农村地区经济的发展和现代化的进程,农民的饮食习惯也发生了很大的变化。
他们开始追求多样化的口味和健康的餐饮,对于特色菜和有机食品的需求也越来越高。
三、农村餐饮市场的发展农村地区的餐饮市场在过去几年间蓬勃发展。
越来越多的餐馆、小吃店和农家乐被开设,提供了丰富多样的菜品和服务。
这也刺激了农村餐饮供求关系的平衡,并带动了农村经济的发展。
四、消费需求的变迁当前,随着农民收入的增加,农村消费者对于餐饮质量和服务的要求也提高了。
他们对餐饮环境、菜品安全和卫生等方面的关注也日益增加,对于有着更好食品质量和良好消费体验的饭店更加青睐。
五、市场调研的重要性市场调研是了解农村餐饮市场需求的重要途径。
通过市场调研,可以了解农村消费者的消费意愿、消费行为和消费决策因素,为农村餐饮企业提供市场竞争力的决策依据。
六、市场调研方法市场调研可以采用多种方法,包括问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等。
这些方法可以帮助调研人员收集到客观的数据和消费者意见,从而更好地分析和了解农村餐饮市场的需求。
七、市场调研结果分析通过市场调研,我们发现农村消费者在选择餐饮时更注重性价比、环境和口味。
他们更愿意选择那些能提供当地特色菜、价格适中的餐馆。
另外,他们对于食品安全和卫生的要求也非常高。
八、餐饮企业应对策略基于市场调研的结果,餐饮企业应提供具有地方特色的菜品,提高食品质量和服务水平。
餐馆的环境应整洁舒适,并加强食品安全管理。
此外,企业还可以通过开展促销活动和提供优惠活动吸引更多的消费者。
九、创新发展机会餐饮企业可以对农村餐饮市场的创新发展机会进行探索。
比如,可以推出配送服务,扩大市场覆盖面;也可以与农村旅游相结合,为游客提供特色餐饮体验。
这些创新举措有助于餐饮企业提高竞争力和市场份额。
快餐市场调研报告3篇
快餐市场调研报告快餐市场调研报告3篇在不断进步的时代,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
我们应当如何写报告呢?下面是小编帮大家整理的快餐市场调研报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
快餐市场调研报告1一、调查目标、方案设计及组织策划(一)调查目标总目标:通过深入细致的调查浙师大各代表性学生样本的北门餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析浙师大北门餐饮业市场的总体格局与需求趋势,为之后经营一家小资再现主题餐厅制定全力开拓市场的营销战略与策略提供信息支持。
分目标:1.全面搜索北门餐饮业消费需求现状2.开展全校各代表性的学生消费者对北门餐饮业的满意度的调查3.适量走访食堂经理和北门现有经营商家了解经营现状和需解决的问题4.分析北门餐饮市场营销现状及需解决的问题5.为小资再现主题餐厅开拓北门市场找出如何符合消费者认知利益的结合点,提出初步的营销建议(二)调查对象及形式根据对浙师大餐饮经济的总体分析及对北门餐饮业的整体把握,结合小资再现主题餐厅的经营战略和品牌特点,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。
采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。
调查对象抽样:1) 在校大学生消费者抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。
2) 校食堂工作人员抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。
3) 北门现有经营商家抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。
调查方式:1)问卷调查2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等调研的主要内容:1) 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。
餐饮类市场调查报告8篇
餐饮类市场调查报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮服务调研方案
餐饮服务调研方案调研方案:餐饮服务调研一、调研目的1. 了解不同餐饮服务在市场上的竞争状况和发展趋势;2. 了解顾客对餐饮服务的偏好、需求和意见反馈;3. 分析竞争对手的优势和劣势,寻找改进和创新的机会。
二、调研对象1. 餐饮服务企业:包括传统餐饮、快餐、外卖等各类餐饮企业;2. 顾客:主要以经常消费餐饮服务的顾客为对象,通过访谈和问卷调查的方式收集信息。
三、调研内容1. 餐饮服务市场调研:(1) 市场规模:了解当前餐饮服务市场的总体规模和增长趋势;(2) 分析竞争情况:了解各类餐饮服务在市场上的竞争格局、主要竞争对手和其市场份额;(3) 发展趋势分析:了解当前餐饮服务市场的发展趋势,如消费升级、健康饮食趋势等。
2. 顾客需求调研:(1) 顾客偏好:了解不同消费群体对餐饮服务的偏好,如菜品口味、就餐环境、价格等;(2) 使用频率:了解顾客对不同类型餐饮服务的使用频率、消费习惯等;(3) 顾客反馈:通过访谈和问卷调查的方式,收集顾客对餐饮服务的评价、意见和建议。
3. 竞争对手分析:(1) 主要竞争对手:对市场上的主要竞争对手进行调研,了解其经营模式、菜品特色、价格定位等;(2) 优势劣势分析:比较竞争对手的优势和劣势,寻找自身的改进和创新机会;(3) 市场定位:针对不同竞争对手的市场定位进行分析,找到自身的差异化定位和市场空缺点。
四、调研方法1. 二手资料调研:通过查阅行业报告、市场调研报告等相关资料,了解市场规模、竞争情况和发展趋势等;2. 实地调研:对餐饮服务企业进行实地访谈,了解其经营模式、菜品特色、价格定位等;3. 顾客访谈:选择一些典型的顾客进行访谈,了解其餐饮服务偏好、需求和意见建议;4. 问卷调查:设计一份针对顾客的问卷,通过网络或线下方式进行调查,收集大量的数据和意见;5. 数据分析:对收集到的数据进行整理和分析,得出调研结果。
五、预期成果1. 餐饮服务市场调研报告:包括市场规模、竞争情况、发展趋势等分析;2. 顾客需求调研报告:包括顾客偏好、使用频率、反馈意见等结果分析;3. 竞争对手分析报告:包括主要竞争对手的分析、优势劣势比较和差异化定位建议;4. 总结报告:根据调研结果,总结发现的问题和机遇,并提出改进和创新的建议和措施。
餐饮市场调研报告内容有哪些
餐饮市场调研报告内容有哪些1. 背景介绍(此处可以简要介绍餐饮行业的发展状况,例如全球餐饮市场规模、增长趋势等,以及国内餐饮市场的主要特点,如快餐市场的发展、餐饮消费的结构等。
)2. 调研目的及方法2.1 调研目的(说明本次调研的目的,例如了解餐饮消费者的特点、探索餐饮市场的发展趋势等)2.2 调研方法(介绍本次调研所采用的方法,例如定性调研、定量调研、问卷调查等,并简要说明调研样本的选择方法和数量)3. 餐饮消费者特点调研3.1 消费者调研问卷设计(此处可以附上部分调研问卷的题目,例如消费者的年龄、性别、职业等基本信息,消费习惯、消费心理等)3.2 调研结果分析(根据问卷调查结果,对消费者特点进行分析,例如消费者年龄结构、消费主要动机、对餐饮环境的要求等)4. 餐饮市场发展趋势调研4.1 行业数据分析(收集相关行业数据,例如餐饮市场的规模、增长率、利润率等,并进行分析,探讨行业的竞争状况)4.2 消费趋势分析(根据市场调研数据,分析餐饮消费的趋势,例如消费者对健康、绿色餐饮的需求增加,外卖餐饮的兴起等)4.3 技术创新影响分析(研究技术创新对餐饮行业的影响,例如智能点餐系统的应用、在线订餐平台的兴起等)5. 餐饮市场竞争对手分析5.1 主要竞争对手调查(调查餐饮市场的主要竞争对手,例如知名餐饮连锁品牌、本地特色餐饮企业等)5.2 竞争对手分析(对竞争对手的品牌形象、产品特点、市场份额等进行分析,并对其优势和劣势进行评估)6. 餐饮市场发展建议(根据对餐饮市场的调研结果,提出相应的发展建议,例如加强品牌营销、改进餐饮环境、引入创新技术等)7. 结论(总结本次调研的主要发现和结论,并对餐饮市场的未来发展进行展望)参考文献(列出本次调研中所使用的相关文献或数据来源)注:此为餐饮市场调研报告的一般框架,具体内容和格式可根据实际调研情况进行调整。
调研报告应包括清晰的标题、目录、正文、参考文献等内容,并保证调研结果可靠、分析准确。
餐饮行业调研报告(共8篇)
餐饮行业调研报告(共8篇)第2篇:餐饮行业市场分析调研报告学校周边餐饮行业市场分析调研报告行业概述中国历来有“民以食为天”的传统,餐饮业作为我国第三产业中的一个支柱产业,一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。
特别是最近几年,我国餐饮业呈现出高速增长的发展势头,成为“热门”行业之一。
与此同时,我国餐饮业发展的质量和内涵也发生了重大变化。
行业的经营领域和市场空间不断拓宽,经营档次和企业管理水平不断提高,经营业态日趋丰富,投资主体和消费需求多元化特点更加突出,网点数量和人员队伍继续扩大;餐饮市场更加繁荣,消费的个性化和特色化的趋势明显,追求健康营养和连锁规模发展成为主题。
集团化、品牌化、产业化和国际化的发展步伐加快,餐饮现代化的进程不断推进。
行业特性现代餐饮业具有以下几个特征:客源市场的广泛性:国内外各种类型的旅游者、社会团体、企事业单位、政府机构及当地居民的等各行各业的人们都可以成为餐饮企业的接待对象。
对国民经济发展的依赖性:国民收入水平越高,人们的社会交往和旅游等活动就频繁,当地居民和社会各界人士对餐饮产品的需求量也就越大。
餐饮服务的不可储存性:餐饮产品与服务是生产者与消费者的直接接触,不经过中间环节,当场生产、销售与消费。
产品风味的民族地方性:不同国家、不同地区、不同民族的地理、气候和生活环境、生活习惯不同,各地物产不同,食品原材料的种类也不同,就是同一民族的不同地区,上述各方面的区别也往往很大,从而使餐饮产品形成各种不同的风味,具有鲜明的名族性和地方性。
比如,西餐有法式、俄式、英式和美式之分;中餐有川菜、鲁菜、粤菜、淮扬菜和浙菜等。
餐饮服务的差异性:由于餐饮行业的餐饮服务包含着大量的手工劳动,又由于从业人员的工作态度、身体状况、技能技巧各有好坏和高低,因此,餐饮服务便不可避免地产生质量和水平上的差异。
内部因素1、大多数餐馆属于小型的私人企业,物美价廉,适合学生群体。
2、小餐馆的家常菜系没有大酒店的奢华,但会使出门在外的学生有一种家的感觉。
餐饮调研策划书800字3篇
餐饮调研策划书800字3篇篇一餐饮调研策划书一、调研背景随着人们生活水平的提高,餐饮行业也得到了快速的发展。
为了更好地了解消费者对餐饮的需求和偏好,提高餐饮服务质量,我们特进行此次餐饮调研。
二、调研目的1. 了解消费者对餐饮的需求和偏好。
2. 了解消费者对餐饮服务的满意度。
3. 了解餐饮市场的竞争状况。
4. 为餐饮企业提供改进和发展的建议。
三、调研内容1. 消费者需求和偏好:包括消费者对餐饮品类、口味、价格、环境等方面的需求和偏好。
2. 消费者满意度:包括消费者对餐饮服务质量、菜品质量、环境卫生等方面的满意度。
3. 餐饮市场竞争状况:包括餐饮市场的规模、竞争格局、主要竞争对手等方面的情况。
4. 餐饮企业改进和发展建议:根据调研结果,为餐饮企业提供改进和发展的建议。
四、调研方法1. 问卷调查:通过设计问卷,对消费者进行调查,了解消费者的需求和偏好、满意度等情况。
2. 访谈调查:通过对餐饮企业的管理人员、服务员、厨师等进行访谈,了解餐饮企业的经营状况、服务质量、菜品质量等情况。
3. 实地观察:通过对餐饮企业的实地观察,了解餐饮企业的环境卫生、服务流程等情况。
4. 数据分析:对调研数据进行分析,了解消费者的需求和偏好、满意度等情况,为餐饮企业提供改进和发展的建议。
五、调研时间和地点1. 调研时间:[具体时间]2. 调研地点:[具体地点]六、调研对象1. 消费者:在[具体地点]的消费者。
2. 餐饮企业:在[具体地点]的餐饮企业。
七、调研团队1. 调研负责人:[负责人姓名]2. 调研人员:[调研人员姓名]八、调研预算1. 问卷设计费用:[X]元2. 问卷印刷费用:[X]元3. 访谈调查费用:[X]元4. 实地观察费用:[X]元5. 数据分析费用:[X]元6. 其他费用:[X]元九、调研进度安排1. 问卷设计:[具体时间 1]2. 问卷印刷:[具体时间 2]3. 访谈调查:[具体时间 3]4. 实地观察:[具体时间 4]5. 数据分析:[具体时间 5]7. 调研报告提交:[具体时间 7]十、注意事项1. 调研人员要严格按照调研方法进行调研,确保调研数据的真实性和可靠性。
餐饮企业的市场调研方法
划分市场细分
根据消费者的需求、偏好和行为特 征,将市场划分为不同的细分市场 ,以便更好地满足不同消费者的需 求。
定位市场策略
根据企业自身优势和市场需求,选 择适合自身的目标市场,并制定相 应的市场定位策略。
消费者行为分析
消费者需求分析
通过调研了解消费者的需求、偏好和 行为特征,为餐饮企业提供制定产品 、服务和营销策略的依据。
05
市场调研数据的处理与分析
数据收集
调研问卷设计
01
根据调研目的和范围,设计合理的调研问卷,确保问题具有针
对性和可操作性。
调研样本选择
02
根据目标市场和调研目的,选择具有代表性的样本,确保调研
结果的准确性和可靠性。
数据采集方式
03
采用多种数据采集方式,如线上问卷、线下访谈、观察法等,
以提高数据的全面性和准确性。
提升品牌竞争力
通过市场调研,餐饮企业 可以了解竞争对手的情况 ,从而调整自身策略,提 升品牌竞争力。
市场调研的步骤
设计调研方案
根据调研目标,制定调研方案 ,包括调研方法、数据收集、 分析方法等。
分析调研结果
对收集到的数据进行整理、分 析和解读,得出结论和建议。
确定调研目标
明确调研的目的和重点,如了 解消费者需求、市场趋势、竞 争对手情况等。
问卷调查法具有操作简便、覆盖面广、数据收集速度快等优 点,适用于大样本的定量研究。在设计问卷时,应充分考虑 目标受众的特点和调研目的,合理设置问题内容和形式。
访谈法
总结词
访谈法是通过与目标受众进行面对面的交流,深入了解他们的需求、态度和行 为的市场调研方法。
详细描述
访谈法具有灵活性强、信息量大、深入了解受众心理等特点。在访谈过程中, 应保持客观、中立的态度,避免引导或暗示受访者回答。同时,要做好访谈记 录和整理工作,以便后续分析。
如何进行餐厅的市场调研
如何进行餐厅的市场调研餐厅市场调研是一种对餐饮行业进行深入了解和评估的方法,可以帮助餐厅经营者了解市场需求、竞争对手和潜在顾客的行为习惯。
通过市场调研,餐厅经营者可以制定有效的市场营销策略,提高餐厅的竞争力和盈利能力。
下面将介绍如何进行餐厅的市场调研。
一、明确调研目标在进行餐厅市场调研之前,首先要明确调研的目标。
例如,了解潜在顾客的需求和消费习惯、确定竞争对手的特点和优势、掌握市场的发展趋势等。
明确调研目标有助于提高调研效率,并为后续的数据收集和分析提供指导。
二、选择调研方法餐厅市场调研可以通过多种方法进行,如问卷调查、访谈、观察等。
根据调研目标和具体情况,选择适合的调研方法。
例如,可以在餐厅门口发放问卷,了解顾客对菜品口味、菜单价格等方面的意见;可以对竞争对手进行访谈,了解其经营模式和市场占有率;可以通过观察顾客的行为,判断市场的潜力和需求。
三、设计调研问卷如果选择问卷调查作为调研方法,那么就需要设计调研问卷。
问卷设计应该简洁明了,内容涵盖各个方面的问题,如顾客对菜品的喜好、顾客对服务的满意度、顾客对价格的接受程度等。
同时,要注意问题的多样性和灵活性,以尽量覆盖顾客的各种需求和意见。
四、数据收集和分析进行市场调研后,就需要对所收集到的数据进行整理和分析。
可以使用专业的数据分析工具,如Excel、SPSS等,对数据进行分类、统计和比较。
通过数据分析,可以找出顾客的消费特点和需求,判断竞争对手的竞争优势和劣势,为餐厅经营者制定合理的市场营销策略提供科学依据。
五、找出问题和改进措施通过市场调研,可能会发现一些问题和不足之处。
例如,顾客对菜品口味不满意、服务质量有待提高、竞争对手的价格更具竞争力等。
针对这些问题,餐厅经营者应该及时采取相应的改进措施,提高菜品质量、优化服务流程、制定竞争性价格等。
同时,还应该关注市场的变化和新的发展趋势,及时调整经营策略,以保持竞争力和市场地位。
六、持续市场监测市场调研不是一次性的工作,而是一个持续的过程。
餐饮市场调研报告(精选9篇)
餐饮市场调研报告(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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饭店调研方案
饭店调研方案1、研究目的饭店调研的主要目的是研究当地餐饮市场的发展趋势,了解消费者餐饮需求,提升本餐饮企业的市场竞争力。
通过调研,我们可以了解以上问题,制定符合市场需求的新菜单,提高产品质量和服务标准,增强消费者的忠诚度,同时促进本企业的收益。
2、研究对象和方法(1) 研究对象:本调研计划以本市的中小型饭店为主要研究对象,重点关注以本地风味、快餐、西餐和烧烤为主要经营菜品的饭店。
(2) 研究方法:本次调研将采用两种方法:问卷调查和实地访谈。
问卷调查:问卷调查是指通过发放调查问卷的方式来获取饭店消费者的需求和评价。
具体步骤如下:•设计问卷:问卷应该是简洁的,问题应该易于理解和回答,以进行所需要的数据收集。
调研问题要涉及的方面包括:顾客对餐饮业的看法、顾客对饭店菜品口味、价格、环境和服务的评价等。
•发放问卷:问卷调查可以通过多种方式来发放,包括餐厅门口、邮寄、电子邮件等。
为了提高问卷回复率,可以采用抽奖活动等方式来激励顾客参与调查。
•数据收集和分析:收集回来的数据需要进行分类整理和分析,得到有效数据,来确定饭店未来的经营方向。
实地访谈:实地访谈是指对餐饮行业的专业人士、顾客等进行深入的调查和访问,以获得更具体的信息。
具体步骤如下:•筛选目标客户:选择目标客户后应该联系并预约好时间和地点,以避免造成打扰。
•实地访谈:访谈过程要格外注重顾客言谈的每一个细节,分析其真正的需求和意愿。
并且要切实贴近消费者需求,与其交流,互动,获得更多的回答。
•数据分析和归纳:根据实地访谈收集的信息进行编码、分类、汇总并进行数据分析, 归纳总结,为饭店未来的发展制定可行的经营计划,使更多的消费者选择到这家饭店。
3、成果分析和实施方案在问卷调查的具体方案中,何时开始调研和何时结束调研是重要的安排部分。
调研数据分析的方法,对数据进行合理的分析和整理,是调研后期的工作。
将分析后的结果反馈给饭店的管理团队,并在这个基础上制定未来的商品介绍和促销计划。
关于餐饮市场调研报告范文(8篇)
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一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的一些关于餐饮市场调研报告范文,欢迎阅读参考。
关于餐饮市场调研报告范文(精选篇1)通过近期对__ 酒店餐饮业市场的情况进行的摸底来看,本地酒店餐饮业发展迅速,从事该产业的经济成分发生了深刻变化,由以国有经济为主体发展为多种经济成分并存,民营企业居多;市场繁荣活跃,竞争激烈,酒店餐饮行业有喜有忧。
一、酒店餐饮业现状:1、经营业态多样化,品种丰富多彩:综合性高中档酒店、饭店、专业饭店、酒楼,以及大众快餐、自助餐、休闲餐、沙龙餐饮、娱乐餐饮、美食街、美食城、特色餐饮、地方小吃店,甚至庄户饭店等应运而生,并迅速发展,形成多层次、多样化经营格局。
过去,餐饮业经营是以地方菜和少数份额的北方菜为主,现在是鲁菜、川菜、京菜、沪菜、粤菜、东北菜等应有尽有;日本料理、韩国料理等外国餐饮,麦当劳、肯德基等洋快餐也逐渐被人们所接受和青睐,形成了花样繁多、丰富多彩,南北菜系大合唱、中西餐饮大交流的局面。
2、餐饮企业经济成分和网点结构发生了深刻变化:随着经济体制改革的深化和酒店餐饮市场发展的需要,行业的经济成分发生了深刻变化。
以国有经济为主的时代已成为历史。
社会上各种经济成分的酒店餐饮企业,诸如多种形式的股份制、私有制酒店、饭店迅速发展。
据调查,现有的全部餐饮业网点中,非公有经济性质的企业都占80%以上,但在餐饮大店中国有经济仍占较高的比重。
酒店餐饮业的网点结构呈现两极分化的趋势。
过去是以中、小规模为主,大规模、高档次的酒店很少。
现在是新建、扩建的大型、豪华、多功能、高档次和具有品牌特色的饭店、酒店不断增加;各种方便大众消费、具有经营特色的小餐馆、小吃店更是雨后春笋般的发展。
与此相反,中等规模、档次的餐饮企业发展缓慢,有的甚至逐步减少。
3、市场竞争激烈,酒店餐饮企业盈利能力减弱:该行业已成为市场化程度极高的行业,竞争激烈,优胜劣汰,重新“洗牌”的程度加大。
餐饮市场调研方法
餐饮市场调研方法在餐饮行业中,了解市场情况是非常重要的,只有通过调研了解了市场需求、竞争对手情况和消费者喜好,才能更好地制定经营策略,提升竞争力。
本文将介绍几种常用的餐饮市场调研方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见也是最直接的调研方法之一。
通过编制一份调查问卷,了解消费者对餐饮服务、菜品口味、价格等方面的看法和需求。
可以通过线上平台、邮寄、面谈等方式进行问卷调查。
在设计问卷时,要注意问题的合理性和互动性,以及回答方式的简洁明了,方便消费者填写。
二、访谈调研访谈调研是通过与相关人员进行一对一交流,深入了解市场情况。
可以选择与消费者、供应商、竞争对手、行业专家等进行访谈。
通过访谈可以得知消费者对餐饮服务的评价、供应商的合作意愿、竞争对手的优势和劣势等。
在访谈过程中,要注意提问的灵活性和适当引导对话,以获取更多有价值的信息。
三、数据分析数据分析是一种客观的调研方法,通过分析餐饮市场的相关数据,揭示市场的潜在规律和趋势。
可以利用已有的市场数据、销售数据、顾客评价数据等,进行数据挖掘和分析。
通过数据分析可以了解市场的规模、增长率、顾客消费习惯、消费时间等重要信息,进一步指导经营和营销策略的制定。
四、竞品分析竞品分析是餐饮市场调研的重要环节之一。
通过研究竞争对手的品牌定位、菜品特色、价格策略、服务质量等方面的信息,了解竞争对手的优势和劣势。
可以通过实地调查、网络搜索、消费者评价等方式进行竞品分析。
在竞品分析中,要对竞争对手的主要特点和市场占有率进行评估,并与自身餐饮业务进行对比,寻找差距和机会。
五、实地调研实地调研是通过亲身参观和体验,了解市场情况的调研方法。
可以选择直接前往不同餐饮场所,观察餐厅环境、服务质量、顾客满意度等指标。
在实地调研中,可以与顾客互动,询问他们对餐饮服务的意见和建议,从而更好地了解市场需求和改进空间。
综上所述,餐饮市场调研是为了更好地了解市场情况、制定经营策略的重要环节。
通过问卷调查、访谈调研、数据分析、竞品分析和实地调研等方法,可以全面地了解市场需求、竞争对手情况和消费者偏好。
餐饮行业市场调研报告消费者需求与竞争分析
餐饮行业市场调研报告消费者需求与竞争分析餐饮行业市场调研报告一、市场调研概述随着经济的快速发展,餐饮行业成为了一个充满潜力的市场。
本报告旨在通过市场调研分析,揭示餐饮行业中消费者的需求和竞争情况,为餐饮企业提供决策依据。
二、消费者需求分析1. 口味需求消费者对于餐饮产品的口味有着不同的偏好。
根据市场调研,川菜、粤菜和湘菜是消费者较为青睐的口味,而且近年来,西式快餐和日韩料理也逐渐受到年轻人的喜爱。
2. 服务需求消费者对于餐饮服务的需求呈现多元化趋势。
除了高质量的食品和舒适的用餐环境外,消费者也更加关注餐饮企业提供的优质服务,如快捷的点餐和结账系统、便利的外卖服务等。
3. 健康需求随着人们对健康生活的追求,消费者对于健康餐饮的需求不断增加。
有机食材、低脂低盐食品以及菜品的绿色搭配成为了消费者选择餐饮产品的重要因素。
4. 价格需求消费者对于餐饮产品的价格也有着不同的需求。
市场调研显示,消费者普遍对性价比高的产品更为关注,而不同地区、不同消费群体对于价格的敏感度也有所不同。
三、竞争分析1. 市场竞争格局餐饮行业的竞争格局十分激烈,各类餐饮企业纷纷进入市场。
本地餐饮品牌和国际连锁餐饮品牌是当前市场上的两大主要竞争力量。
2. 竞争特点在餐饮行业中,产品品质、口味创新以及优质服务都是竞争的重要因素。
此外,包括餐饮企业门店的地理位置、线上推广以及价格策略等也是影响竞争力的关键要素。
3. 竞争优势本地餐饮品牌在本土市场上具有丰富的地域文化和熟悉本地人的口味,经营模式更为灵活。
而国际连锁餐饮品牌则依靠其品牌知名度、标准化运营以及强大的战略资源,吸引了不少消费者。
4. 竞争趋势随着互联网的快速发展,线上外卖和订餐平台逐渐崛起,竞争趋势也愈加激烈。
同时,消费者对于餐饮产品的个性化需求也在不断增加,餐饮企业需要在不断创新中寻求突破。
四、市场发展建议1. 关注消费者需求餐饮企业应时刻关注消费者口味、服务以及健康需求的变化,通过持续的市场调研和产品创新来满足消费者的需求。
酒店餐饮-解析餐饮市场调研方法
酒店餐饮-解析餐饮市场调研方法为企业找到正确的经营方针。
餐饮企业市场调研的方法基本上与企业通行的市场调研法相同,只是在内容上不同。
下面是小编为大家收集的关于酒店餐饮-解析餐饮市场调研方法。
希望可以帮助大家。
一、询问法询问法是用询问的方式收集市场信息资料的一种方法,它是调查和分析消费者购买行为和意向的最常用的方法。
询问一般是要求被询问者回答有关的具体问题,如对菜肴的口味、价格、服务、质量、上菜速度等方面的意见或建议。
询问法又可分为以下几种:(1)集体问卷法集体问卷法是运用问卷的形式,选取某一单位或一部分人,每人按问卷要求,在规定的时间内进行回答,由调查者按时回收,进行整理汇总,以取得市场信息。
这种调研方法的优点是对象广、调查的面积大,被询问者有较充裕的时间考虑答案,费用较少。
但是,问卷的回收率一般较低,而且不适宜调查较为复杂的问题。
(2)访问面谈法访问面谈法就是调查人员直接访问被调查者,进行面对面的交谈来收集市场信息。
这种方法的优点是当面交谈,不受问卷的约束,比较灵活,可以在交谈中互相发、互相探讨,容易获得更深层次的信息和资料,并能增进了解,发展与顾客的关系。
缺点是费时,调查结果受查人员素质的影响。
因此,这种调查事先也要拟好提纲,并要驾驶谈话的局面。
(3)台面设计法台面设计法就是将容易引起顾客不满并带有普遍性的问题设计成问卷,放在餐桌上,让客人在就餐时主动填写。
这种方法是我们餐饮业中比较常见的。
其优点是使顾客有意见能随时提出,便于企业随时改正,而不至于造成大的影响。
另外,客人也会有较长的时间用问卷上的问题来观察餐厅,所以,这样收回的意见或建议具有真实性和积极意义。
但是,这种调查的缺点是不能主动地让客人填写,所以回收率低。
(4)电话询问法电话询问法就是通过电话询问被调查者问题或征求意见。
这种方法主要用于对团对客人的调查,对散客一般不采用这种方法。
这种方法的优点是:方便迅速、费用低,但缺点是受时间限制而不能询问比较复杂的问题。
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假定某连锁餐饮企业欲在孝感学院周边开设一家新店,主要目标市场是孝感学院师生和附近居民。
为了降低经营风险,需要对学校周边餐饮市场竞争情况以及目标顾客的消费心理和消费行为开展一次深入的市场调查。
一、请你为该企业设计一份详细的市场调研方案。
(70分)
设计调研方案时应重点考虑以下关键问题:
(1)调查的背景和主题;
(2)调查对象:调查针对的对象是谁?
(3)调查的主要内容:围绕调查主题展开的主要调查内容是什么?注意内容罗列时应层次清晰。
(4)调查方式:采用全面调查还是抽样调查?如果采用抽样调查,是采用随机抽样还是非随机抽样?具体采用哪种抽样组织形式?
(5)调查方法:采用文案调查还是实地调查?如果采用实地调查,具体是用访问法、观察法还是实验法?或是以上方法的综合?请详述,并注意不同调查方法所针对的具体调查内容。
(6)调查进度安排及人员分工协作部署:分几个阶段开展工作?各阶段的主要工作是什么?哪些人员参与?人员互相之间如何分工协作?
(7)经费预算:调查的经费开支可能包含哪些项目?预期费用多少?
二、如果该项目针对孝感学院学生的调查部分准备以问卷形式开展调查,请你设计出调查所需的问卷。
(30分)
要求:(1)问卷主题鲜明,内容完整;(2)问卷结构合理,层次清晰;(3)问卷的措辞应简洁准确。
答:(1)调查的背景:目前,我国餐饮业持续快速增长,增长质量不断提高,餐饮连锁发展势头强劲,餐饮企业发展的协调性不断增强,餐饮消费继续成为拉动消费需求快速增长的重要力量。
随着孝感学院的大规模扩招,学生数量大幅度增长,人均生活空间日益降低,传统的大学食堂已经不能满足当代大学生的餐饮需要,这就为学校周边餐饮业的发展提供了机会,所以孝感学院周边的餐饮业在迅速蓬勃发展,主要是以中、低档和快餐类餐饮为主,目前在孝感学院周边连锁类餐饮比较少。
调查的主题:调查以环境调查为中心,在了解孝感学院餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下,达到了解孝感学院餐饮业需求状况(消费心理、基本情况、饮食观点等),掌握孝感学院餐饮业的经营状况。
目标之一:通过市场调查了解孝感学院餐饮市场竞争状况,规模化、个性化和品牌竞争成了餐饮企业进行势力较量的三大法宝。
目标之二:通过市场调查了解目标消费者的消费心理和消费行为,随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,消费者也变得更加挑剔,所以本餐厅要形成自己个性、独特的方式应对挑战。
( 2 ) 调查对象:因为主要目标市场是孝感学院的师生和附近的居民,所以调查对象主要是孝感学院的学生和老师,以及周边的居民。
(3)调查的主要内容:
1、首先进行市场调查,选择最适合的店铺地址地址,既然主要目标顾客是学生和周边的居民,那么选址应该在学校周边,要注意店铺周围环境状况,远离垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞等,同时也要注意店铺所处位置繁华程度,选择三叉路口、拐角的位置较好。
2、然后是行业竞争环境的调查,因为孝感学院周边已经有很多餐饮企业,并且很多餐饮企业深受广大师生的喜爱,已经拥有了比较固定的消费群体,因此对于一个新开张的店铺来说,是很不利的,所以,我们需要对周边的企业的经营方式、菜色、服务理念以及营业额、利润等进行分析,好的方面值得借鉴,不好的方面要坚决摒弃,并且要打出属于自己的特色,成为本餐厅的一大亮点,吸引消费者。
3、最后是对消费者的调查,第一,调查消费者的饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。
第二,调查消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,是否喜欢到餐厅就餐,个人或家庭的消费比例较之成都如何,消费水平的高低。
因为消费者主要是学生和周边的居民,所以这个要分两个方面来实施,把学生和居民分开调查。
(4)调查方式:
全面调查:对需要调查的对象进行逐个调查。
好处:所得资料较为全面可靠。
特点:调查花费的人力、物力、财力较多,且调查时间较长,全面调查只在样本很少的情况下适合采用。
抽样调查:是一种非全面调查,它是从全部调查研究对象中,抽选一部分单位进行调查,并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。
好处:耗费的人力,物力,财力少,大量节约调查时间。
特点:1、按随机原则抽选样本。
2、总体中每一个单位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。
4、适合样本数量较多的情况下采用。
根据分析比较,选择抽样调查比较合适,因为我们对总体的情况掌握不多,进行探索性调查的目的不是估计总体指标,而是了解总体的基本情况,所以选取非随机抽样。
具体采取整群抽样的组织形式,易操作,并且费用较低。
(5)调查方法:
文案调查:又叫间接调查法,是通过查阅、收集二手数据资料,经甄别、统计分析来达到了解市场情况的调查方法。
1、优点:数据获得速度快,所需费用少;不受时间和空间的限制;不受调查人
员和被调查者主观因素的干扰。
2、缺点:获得的数据的分组和度量标准可能与研究者的要求不相符合,实用性
较差;数据的时效性较差。
实地调查:调查人员直接把调查触角深入到被调查的具体对象所在地,对调查对象进行调查研究,并对调查获取的第一手资料、信息进行分析得出结论的一种方法。
1、优点:获得的信息具有及时、确切的特点。
2、缺点:受时间和空间的限制,所需费用相对较高。
综上所述,因为主要是调查餐饮店周边的消费群体,所以采取实地调查比较合适。
用访问法、观察法和实验相结合
访问法:直接是调查人员采取书面或者口头的方式向学校师生或者周边居民了解他们的消费需求、消费心理、消费习惯等现实信息,最好是事先设计好所需的调查表,因为这直接影响调查结果及其准确性。
观察法:派员在主要的餐厅观察消费者的饮食习惯,以及对各类菜色的喜爱程度。
实验法:从调查对象中选择不同地区或者是不同年龄段的人员作为实验对象,让他们品尝本餐厅类的特色菜肴,观察他们对菜肴的喜爱程度,并且询问他们的意见和建议。
(6)调查进度安排及人员分工协作部署:
分五个阶段开展工作,分别是:
第一阶段:制作出总体方案,确定市场调查目标,需要工作人员一共十人一起进行分析讨论得知。
第二阶段:所需资料的确定和收集现有的资料,包括对行业调查报告的分析与整理,部分人员参与即可。
第三阶段:调查方案和问卷的设计,在尽可能充分利用现有资料和信息的基础上,再根据既定的目标要求,拟定详细的调查计划,制定实地调查所需的调查问卷。
在小组中选择负责人,其他的配合。
第四阶段:组织实地调查,将调查人员分为几个小组,每个小组选择一个方向,有的小组找确定的被调查对象,依照问卷要求进行询问,有的小组在周边的餐厅进行观察记录,有的小组寻找实验对象进行实验调查。
第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告,将每个小组获得的信息和资料进一步统计分析,提出相应的建议和对策,并且最后将所有的资料根据比较分析和预测写出书面调查报告,这个需要有专业知识的人员完成。
(7)经费预算:调查的经费开支包括:
调查问卷的设计与印刷(50元),
调查实施费(包括交通费、调查劳务费,实验调查费等)(200元),
数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等)(20元)
调研报告撰写与打印费(30元)
劳务费(调查、协作人员劳务费等)(500元)
总计:800元
亲爱的同学们,你好!
本次调查完全采取匿名的方式进行,我们保证不会对同学们的生活和学习带来任何负面影响,调查结果和信息只用于个人开店所需,谢谢同学们的配合。
1、你的性别
A男
B女
2、你每月的生活费是
A 500元以下
B 500-1500元
C 1500-3000元
D 3000元以上
3、你选择餐厅时最主要的考虑因素是
A 干净卫生
B 适合自己的口味
C 服务态度好
D 装修有品格有格调
E 价格便宜
F 有特色
G 上菜速度快
H 其它
4、你觉得一餐饭多少价位可以接受
A 5-7 元
B 8-10 元
C 12-15 元
D 都可以,只要口味好
5、你觉得餐饮店开设在什么位置比较好
A 学校旁边
B 餐厅聚集处
C 网吧旁边
D 其他
6、你喜欢餐饮店的风格是
A 温馨
B 个性
C 清爽干净
D 其它
7、你外出就餐的主要原因是
A 省时省力
B 朋友聚会
C 改善生活
D 节日庆祝
E 其它
8、你愿意等待的上菜时间最多是
A 3--5 分钟
B 6—10 分钟
C 11—15 分钟
D 更久
9、你多久会和同学出校门,吃一顿好的
A 每天
B 一星期一次
C 半个月几次
D 随性而定
10、你有吃宵夜的习惯吗
A 有,每天都吃
B 偶尔会吃
C 没有
11、你喜欢吃什么口味的菜
A 酸甜
B 辣的
C 清淡的
D 其他
12、你对学校周边餐饮业就餐环境
A 很不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 很满意
13、你认为校外餐饮店普遍存在的不足有
A 高峰期服务态度差
B 卫生环境差
C 口味不能满足要求
D 工作效率低
E 员工素质低
14、相同的餐饮店,你会看中什么
A 同学推荐
B 店员的服务态度
C 客流量大小
D 口味
15、新的餐饮店开张,你会在什么情况下尝试
A 偶然机会
B 不知道吃什么的时候
C 在吃过的朋友介绍之下
D 宣传单。