现代管理第三次作业
(0663)《现代饭店服务管理》网上作业题及答案
（0663）《现代饭店服务管理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[填空题]1、饭店顾客的服务质量评价模型主要涉及三个重要因素：________、________、________。
2、饭店服务失误主要有________和________两个方面的原因.3、顾客的感知服务质量主要由__________和__________组合而成。
4、客人在前厅的心理需求主要表现在以下几个方面：求知识、___________、____________、___________、求整洁美观。
5、常用的诱导方法有以下几种：___________、____________、___________。
6、从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发，可以将客我交往可以分为___________和____________两大类。
参考答案：1、（预期服务、感知服务、感知服务质量）2、（饭店管理方面的原因、客人失误）3、（技术性质量和功能性质量）4、（求快捷、求方便、求尊重）5、（建议诱导法、关切诱导法、顺从诱导法）6、（呼应型交往和对抗型交往）2：[多选题]1、顾客服务质量期望的层次是（）A：理想质量的期望B：渴望质量的期望C：预期质量的期望D：尚能接受质量的期望参考答案：ABCD1、（预期服务、感知服务、感知服务质量）2、（饭店管理方面的原因、客人失误）3、（技术性质量和功能性质量）4、（求快捷、求方便、求尊重）5、（建议诱导法、关切诱导法、顺从诱导法）6、（呼应型交往和对抗型交往）3：[多选题]2、顾客主要依据（）来评价其感知到的服务质量。
A：可靠性B：响应性C：保证性D：时间性E：移情性F：有形性G：补救性参考答案：ABCEFG1、（预期服务、感知服务、感知服务质量）2、（饭店管理方面的原因、客人失误）3、（技术性质量和功能性质量）4、（求快捷、求方便、求尊重）5、（建议诱导法、关切诱导法、顺从诱导法）6、（呼应型交往和对抗型交往）4：[多选题]3、根据服务补救的评价标准，通常情况下，服务补救有四种基本的方法：（）A：逐件处理法B：系统响应法C：早期干预法D：替代品服务补救法参考答案：ABCD1、（预期服务、感知服务、感知服务质量）2、（饭店管理方面的原因、客人失误）3、（技术性质量和功能性质量）4、（求快捷、求方便、求尊重）5、（建议诱导法、关切诱导法、顺从诱导法）6、（呼应型交往和对抗型交往）5：[多选题]4、饭店制定服务质量标准应遵循的原则（）A：顾客导向原则B：下级服从上级原则C：定性定量结合原则D：上下认可原则参考答案：ACD1、（1）明确需求类型。
国开作业现代管理专题-第三次形考作业（客观题）85参考（含答案）
题目：在博弈论中，占优战略存在于（）。
选项A：其它博弈者的行为给定时，不存在更好的战略
选项B：为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为
选项C：博弈者的得益是相同的
选项D：无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的
答案：无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的
题目：组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。
这是人本管理的（）基本原则。
选项A：人与组织共同成长原则
选项B：引导性管理原则
选项C：个性化发展原则
选项D：环境创设原则
答案：引导性管理原则
题目：（）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。
选项A：纳什均衡
选项B：威胁
选项C：掠夺性定价
选项D：承诺
答案：承诺
题目：人本管理的服务对象是（）。
选项A：顾客
选项B：组织内外的利益相关者
选项C：企业的全体员工
选项D：组织目标
答案：组织内外的利益相关者
题目：组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标，这是组织文化的（）功能。
选项A：导向
选项B：激励功能
选项C：约束
选项D：凝聚
答案：导向
题目：组织文化的根本是组织文化的（）。
选项A：精神层
选项B：隐性内容
选项C：物质层
选项D：显性内容
答案：隐性内容。
国家开放大学山西50864《现代管理专题第三次形考测验作业资料
现代管理专题第三次形考测验复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
核心思想是实现对供应链的有效管理的是（）
A. 制造资源计划
B. 物料需求计划
C. 闭环物料需求计划
D. 企业资源计划
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：企业资源计划
【题号】
企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（）
A. ERP---MRPⅡ---闭环MRP---MPR
B. 闭环MRP---MRP---MRPⅡ---ERP
C. MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP
D. MPR---MRPⅡ---闭环MPR---ERP
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP
【题号】
物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（）
A. 物料清单
B. 主生产计划
C. 反馈信息
D. 库存状态记录
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：反馈信息
【题号】
准时生产的概念最先由（）公司提出并推广的。
A. 日本本田
B. 美国福特
C. 日本丰田
D. 美国通用
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：日本丰田
【题号】
准时生产制是由（）提出的。
A. 以色列
B. 日本。
2021年国开电大《现代管理专题》大作业3答案
国开电大《现代管理专题》大作业3答案现代管理专题大作业3姓名得分根据案例材料分析以下问题（800-1000字）：（1）为什么要实行扁平化？（2）格兰仕在扁平化过程中较好地解决了哪些矛盾？（以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印）从金字塔到扁平化在上世纪90年代格兰仕由一个羽绒制品厂改建为微波炉生产厂商。
1992年，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线。
10年时间里，格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到1996年增至60万台，1997年激增至接近200万台，目前已拥有全球最大的微波炉生产基地，年生产能力达3500万台，市场份额全球第一。
但以前是一个拥有房地产、毛纺、羽绒制品等多行业产品的集团企业，在这样的架构下，格兰仕的组织结构较为繁杂，从上到下包括集团内的决策层和执行层、职能部门的管理层和执行层、还有各工厂的管理层和执行层，多至五到六层，这样一种垂直分工等级分明的金字塔式的臃肿结构，势必会造成企业大规模生产和管理低效率之间的矛盾越来越突出，并且有可能患上大企业病，走上国有大企业曾走过的老路。
在这样的背景和隐患下，格兰仕意识到必须进行企业组织结构的调整，企业才能有新的发展。
为此，格兰仕集团凭借其在国内外微波炉市场取得的巨大优势大举进军家电业的同时，集团内高层宣称：全面进入扁平化管理时代。
格兰仕认为：“现在公司把一层层的东西纷纷砍掉，其目的就是，把一个集团变成一个工厂的概念，使整个企业的反应能力提上去”。
格兰仕此次改革将使其原来的五层管理简化为三层，从而克服原来政令多出、交叉管理的状况，以提高公司的管理效率。
现在公司实行的是董事会领导下的总经理负责制，下设按八大条线划分的八个副总，分管从生产、技术质量项目、大行政、外贸、内贸、策划、市场研究到供应等各个领域。
在这样的转变下，企业内各位老总的管理面加宽了，各基层的工作也能一步到位，而不是以前的那种层层上报，层层审批的模式。
(0494)《现代教育管理技术》网上作业题及答案
[0494]《现代教育管理技术》
第二次作业
[论述题]
论述教师评价中基于教师经验的评价内容。
参考答案：
[多选题]《现代教育管理技术》是一门从（）研究教育管理的学科
A：理论的角度
B：技术的角度
C：统计学的角度
D：实践的角度
参考答案：BD
[多选题]下列有关智力的描述正确的是：
A：智力反映人的聪明程度
B：智力是人的数学和逻辑能力的反映
C：智力是人的语言表达和思维灵活程度的反映
D：智力是多元化的
参考答案：AD
第一次作业
[多选题]有关差异量的描述正确的是
A：表示一组数据变异程度
B：差异量越大，数据分布范围越广，越不整齐
C：表示一组数据的集中程度
D：常用的差异量有方差、标准差、中位数
参考答案：AB
[多选题]有效的统计表应该具有的特点
A：文字符号表达清楚
B：表格结构简洁
C：表格布局合理
D：形式生动鲜明
参考答案：ABC
[论述题]
1、简要阐述发展性学生评价的主要内容。
2、简述编制测验的一般步骤。
参考答案：
第七次作业
第五次作业
第六次作业
第三次作业
第四次作业。
江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第三次形考作业一、单项选择题1.以下关于组织的说法中不准确的是（D ）。
A组织必须由两个或两个以上的人组成B组织必须有一定的行为准则C组织必须有既定的目标D任意一个群体都可称为一个组织2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（D ）。
A直线型B职能型C直线职能型D事业部型3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）。
A直线型B职能型C矩阵型D事业型4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（B ）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织5. 管理层次的存在是由于（A ）。
A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于有效沟通6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。
由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。
A管理幅度较小，管理层次较多B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C总经理对企业的管理花费的精力太少D企业员工不听从领导，工作部努力7. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B ）。
A正比B反比C正相关D没有关系8. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
现代管理理论与实务 第三次形考作业
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第三次形考作业一、单项选择题1.以下关于组织的说法中不准确的是（D ）。
A组织必须由两个或两个以上的人组成B组织必须有一定的行为准则C组织必须有既定的目标D任意一个群体都可称为一个组织2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（A）。
A直线型B职能型C直线职能型D事业部型3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）。
A直线型B职能型C矩阵型D事业型4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（B ）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织5. 管理层次的存在是由于（A ）。
A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于有效沟通6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。
由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。
A管理幅度较小，管理层次较多B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C总经理对企业的管理花费的精力太少D企业员工不听从领导，工作部努力7. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B ）。
A正比B反比C正相关D没有关系8. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第三次形考作业一、单项选择题1.以下关于组织的说法中不准确的是（D ）。
A组织必须由两个或两个以上的人组成B组织必须有一定的行为准则C组织必须有既定的目标D任意一个群体都可称为一个组织2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（D ）。
A直线型B职能型C直线职能型D事业部型3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）。
A直线型B职能型C矩阵型D事业型4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（B ）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织5. 管理层次的存在是由于（A ）。
A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于有效沟通6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。
由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。
A管理幅度较小，管理层次较多B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C总经理对企业的管理花费的精力太少D企业员工不听从领导，工作部努力7. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B ）。
A正比B反比C正相关D没有关系8. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
国开电大现代管理专题(甘肃)第三次形考作业参考答案
题目1.企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
对
错
【答案】：错
题目2.企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。
对
错
【答案】：错
题目3.企业资源计划（ERP）是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。
对
错
【答案】：对
题目4.信息化等同于计算机化、通信网络化。
对
错
【答案】：错
题目5.德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”。
对
错
【答案】：错
题目6.战略联盟是一种企业组织关系中的制度创新。
对
错
【答案】：对
题目7.按照组织文化所涵盖的范围可以将其划分为强文化和弱文化。
《管理学》网上作业题及答案
《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。
刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。
因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。
谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。
上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。
刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。
结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。
正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。
因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。
2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。
选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。
通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。
因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。
(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。
(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。
假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。
因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。
从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。
2024现代管理专题第三次形考
2024现代管理专题第三次形考1.范围经济理论为现代生产管理技术和模式的变革提供了经济理论基础。
A.正确B.错误正确答案: A2.通过加强企业之间的合作，强调市场需求快速反映、高度柔性的战略管理及降低风险成本，实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链的问题。
A.正确B.错误正确答案: A3.电子商务是“电子”与“商务”的结合，是利用电子商务进行的商务活动.A.正确B.错误正确答案: A4.(广义）利用互联网进行商品交易活动,可以称为电子交易或网上交易。
A.正确B.错误正确答案: B5.（狭义）电子商务不仅包括了电子交易，还包括了企业内部利用电子手段进行的管理活动，如建立企业管理信息系统、市场调查分析、计划安排、资源调配等。
A.正确B.错误正确答案: B6.电子商务的行业规范是设立条件与程序、业内主体的有关行为规范、行业间协调的法律法规。
A.正确B.错误正确答案: A7.道格拉斯.麦格雷戈《企业中人的因素》提出X理论Z理论。
A.正确B.错误正确答案: B8.经济人的假设是指人们除了关心物质、金钱方面的需求以外，也关心友谊、尊重、温情、关怀等社会需要。
A.正确B.错误正确答案: B9.社会人的假设认为工人们所关心与追求的就是物质待遇，只要给钱，他们就会卖力干活。
A.正确B.错误正确答案: B10.电子商务法制建设包括（）A.电子商务的行业规范B.电子商务的税收问题C.电子商务的法律效用D.电子安全问题正确答案: A B C D11.电子商务法制建设包括（）A.电子商务的行业规范B.电子商务的税收问题C.电子商务的法律效用D.电子安全问题正确答案: A B C D12.电子商务的作用有（）A.增加销售机会，扩大销售收入B.降低企业成本，提高经济效益C.减少库存积压，改善库存结构D.提高服务质量、增强竞争能力正确答案: A B C D13.电子商务的特点（）A.交易过程电子化B.交易市场虚拟化C.交易对象特定化D.交易高效化正确答案: A B C D14.电子商务的应用领域和内容有（）A.商务信息的发布与获取B.网络营销C.网上金融服务D.商务活动管理正确答案: A B C D15.企业资源计划的管理思想有（）回答错误A.体系对整个供应链资源进行管理的思想B.体系精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C.体系事先计划与事中控制的思想D.敏捷化管理正确答案: A B C16.企业资源计划应用的成功标准（）A.系统运行集成化B.业务流程合理化C.绩效监控动态化D.管理改善持续化正确答案: A B C D17.需求层次论包括了（）A.生存需要B.安全需要C.社交与尊重需要D.自我实现需要正确答案: A B C D18.组织人力资本管理（）A.人力资源管理规划B.工作分析C.招聘与挑选D.培训开发与绩效考评正确答案: A B C D19.权变领导要求（）A.领导要充分尊重人B.关心人C.根据员工的各项差异与环境来实行因人制宜的领导D.与员工沟通正确答案: A B C20.企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规则制度、风俗习惯等。
江苏开放现代管理系统理论与实务第三次形考作业
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第三次形考作业一、单项选择题1.以下关于组织的说法中不准确的是（D ）。
A组织必须由两个或两个以上的人组成B组织必须有一定的行为准则C组织必须有既定的目标D任意一个群体都可称为一个组织2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（D ）。
A直线型B职能型C直线职能型D事业部型3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）。
A直线型B职能型C矩阵型D事业型4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（B ）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织5. 管理层次的存在是由于（A ）。
A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于有效沟通6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。
由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A）。
A管理幅度较小，管理层次较多B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C总经理对企业的管理花费的精力太少D企业员工不听从领导，工作部努力7. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B ）。
A正比B反比C正相关D没有关系8. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
管理学第三阶段在线作业试题及答案
管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。
它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。
题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。
•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。
•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。
•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。
•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。
题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。
•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。
•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。
题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。
•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。
•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。
题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。
•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。
•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。
•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。
题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。
组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。
•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。
现代管理专题作业（四次）NEW
现代管理专题作业（四次）NEW现代管理专题平时作业共四次现代管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ C ）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实3、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（A）A、能力B、方法C、加工D、处理4、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）A、顾客B、竞争C、变化D、技术进步5、企业再造的流程观念是指（C）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表6、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。
A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善7、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行，这种流程叫做（C ）A、分步流程B、同步工程C、连续式流程D、平行式流程8、学习型组织的概念是由（B）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮9、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎10、战略联盟的特征主要有（ABCDE）A、组织的松散性B、行为的战略性C、合作的平等性D、合作关系的长期性11、联盟伙伴的选择原则包括（BCE）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性12、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同二、判断题1、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业)-
天津大学在线作业-管理学- 第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B 判断一个组织分权程度的主要依据是：D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：A一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以本次作业总分作业答题结果本次作业总分作业答题结果正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。
B职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人...B你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现...B一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做...B人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。
现代管理专题-第三次形考作业-国开
现代管理专题-第三次形考作业--50864国开（甘肃）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
对错参考答案是：“错”。
第2题企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。
对错参考答案是：“错”。
第3题企业资源计划（erp）是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。
对错参考答案是：“对”。
第4题信息化等同于计算机化、通信网络化。
对错参考答案是：“错”。
第5题德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超y理论”。
对错参考答案是：“错”。
第6题战略联盟是一种企业组织关系中的制度创新。
对错参考答案是：“对”。
第7题按照组织文化所涵盖的范围可以将其划分为强文化和弱文化。
对错参考答案是：“错”。
第8题提出“精练纳什均衡”概念的是纳什。
对错参考答案是：“错”。
第9题改善心智模式就是发掘人们内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视，及时修正，使其能反映事物的真相。
对错参考答案是：“对”。
第10题在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。
a.商业经济b.邮电经济c.知识经济d.服务业经济参考答案是：知识经济第11题在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（）。
a.瑞斯查德b.德鲁克c.伯克d.史泰参考答案是：德鲁克第12题在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（）。
a.网上零售b.网上贸易c.网上交易市场d.网上商店参考答案是：网上交易市场第13题当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制氛围，这种组织称为（）。
a.强文化b.弱文化c.中强度文化d.中弱度文化参考答案是：强文化第14题推进信息化的三项关键资源为（）。
现代管理理论与实务答案
现代管理理论与实务1、谈谈你对管理学的认识（5%）谈谈你对管理学的认识。
本环节计入平时成绩，比重为5%。
管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。
它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。
自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。
社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。
管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。
人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。
由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。
而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。
管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变. 早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人性假设称作X理论. 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设趋于一致.之后,梅奥从霍桑实验" 中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型. 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。
《管理信息系统》第三次作业复习过程
《管理信息系统》第三次作业复习过程《管理信息系统》第三次作业《管理信息系统》第三次作业第七章作业1、填空1）系统总体结构设计的主要内容包括（子系统划分）和（系统处理流程设计）。
2）常见的网络拓扑结构有（总线型）、（环型）、星型、树型、网型等几种。
3）系统开发过程中设计代码的原则为：（唯一化）、规范化、（可识别化）、标准化。
4）范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（第三）或（3NF ）范式。
5）数据库系统由硬件、（软件）和（操作系统）构成。
6）用户界面设计的主要任务包括输入设计、（输出设计）、操作设计和（使用手册）。
2、判断1）一般根据系统的硬件和软件组成、用户数量、用户所处的地理位置和应用需求，选取系统总体布局结构，诸如集中式还是分布式结构。
（对）2）一个良好的输入设计应确保输入员的填写量尽可能的大，以此来降低错误率。
（错）3）判断题：HIPO分层图只表示了系统各模块间的调用关系。
（错）4）IPO图是模块展开的输入处理输出图。
（对3、选择1）在系统流程图符号中“菱形框”符号表示：（B ）。
A、处理框B、逻辑判断C、手工输入D、人工操作2）系统设计的最终结果是：（ B ）。
A、可行性分析报告B、系统设计报告C、系统功能结构图D、系统实施方案第八章作业1、填空1）结构化程序设计是由（顺序）、（分支）、（循环）三种基本控制结构所构成的一种设计程序的技术。
2）程序调试的目的是要对计算机语言实现系统设计中的每一个细节（进行测试），查找错误并纠正它。
3）系统转换的方式通常有三种：直接、（并行）、（分段）方式。
4）评价的目的为了更好地使用管理信息系统，使新系统更加完善，产生更大的经济效益，并找出系统（存在的不足），为今后的改进提供依据。
2、判断1）系统实施的参加人员一般有系统分析员、程序员、计算机专家就可以了。
（错）2）运行阶段是系统生命周期中历时最长、工作最复杂、耗费最高的阶段，因此运行管理就显得格外重要。
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1、P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式；
答：1. 在管理学里面我们将权力定义成：特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。
在组织内部，一般有五种权力来源：法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和指示权力。
刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先在于法定的权力；其职位有赋予了他对于下属有奖励、强制的权力。
以上这些权力来源也可以说是职位权力。
在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，事业上的成功。
所以在职位权力的同事他也获得了个人权力。
2. 我认为这个案例更好地说明了领导的权变理论。
“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。
领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。
从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。
也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。
3. 我认为刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化，因人而异、因地制宜的变化。
没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的，乌鲁木齐一半以上是其它民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径；再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，还扩增了员工人数，增加了开支。
两次裁员使得他丧失了员工的信任和对自己工作的稳定和保障感。
此即，刘成耀便失去了领导的个人权利。
那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。