客舱设备课件一
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飞机客舱布局及其主要设备设施PPT课件
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二、乘务员控制板
（一）前乘务员控制板
包括地面服务开关、窗灯开关、蒙顶照明开关、 内部通话电话、旅客广播话筒等设备
（二）后乘务员控制板
包括舱门照明开关、工作灯开关、机组呼叫系 统开关、驾驶员呼叫开关、服务员呼叫开关、 重置开关及紧急出口灯开关
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一、旅客座位及周围的设备设施
（一）旅客座位
旅客座位设有可调式软垫座椅、小桌板、安全 带、座位背部的储藏袋、音频按钮、音频插口、 座椅调节按钮等
靠近紧急逃生舱口的靠窗的扶手都固定在逃生 舱口上
逃生舱口前和靠近逃生舱口的座位都是不可调 整的
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六、其他设备
手电筒 紧急发报机 麦克风
防烟罩
防护手套 防烟镜
斧子 指挥棒 人工释放工具
清醒剂
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第二节 客舱主要设备设施及其操作方法
民用飞机客舱设备设施根据用途可分为客用设 备设施和服务设备设施两种。
客用设备设施包括旅客座位及周围的设备设施、 洗手间设备
服务用设备设施包括乘务员控制板、客舱照明、 厨房设备、舱门及疏散设备等
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（三）紧急救生滑梯
发生紧急情况，需迅速撤离飞机时，应启动和 使用紧急救生滑梯。
该滑梯是可充气的橡皮或尼龙装置，存放再前 后登机门和厨房服务门的底部内侧。
民航客机的设备及使用
乘 务 员 控 制 面 板
1、前舱乘务员控制面板
2、后舱乘务员控制面板
前舱乘务员控制面板
• • • • • • • • 前自备梯控制开关 内话机 广播器 入口灯开关 顶灯开关 窗灯开关 工作灯开关 地面服务灯开关
后舱乘务员控制面板
• • • • • • 饮用水标识 垃圾系统标识 内话机 广播器 入口灯开关 工作灯开关
厨 房 设 备 的 使 用
• （新式）烤箱的使用 • 煮水器的使用 • 烧水杯的使用
（新 式）烤 箱 的 使 用
①正常操作方法 ◇打开电源开关； ◇转动调节旋钮，设定烤制时间HT ，按SET键，固定ST； ◇按动TEMP，设定烤制时间； ◇按动START，启动烤箱。
（新 式）烤 箱 的 使 用
民 航 乘 务 服 务
一、客舱设备简介 二、乘务员控制板 三、客舱通讯系统 四、卫生间的设施及使用 五、厨房的设备及使用 六、客舱舱门及使用 七、前自备梯及使用
一、客舱设备简介
1、客舱舱门 2、行李架 3、衣帽间和隔板 4、旅客座椅 5、乘务员工作岗位 6、乘客服务单元和应急氧气 7、客舱布局 8、飞机服务系统
舱 门 的 内 部 正 常 操 作
开门 ◇向箭头方向旋转舱门操作手柄180度，舱门旋入舱内。 ◇抓住门上的辅助手柄，确保阵风锁将门固定在“开” 位。
前 自 备 梯 及 使 用
1、自备梯的组成 2、自备梯的使用 (1)内部操作 (2)外部操作
前 自 备 梯 的 组 成
• • • • • • • • • 内部控制板 外部控制手柄 平台 上梯 下梯 固定手扶杆 伸缩手扶杆 自备梯灯 固定锁等部件
撤 离 滑 梯 及 使 用
②水上脱离时舱门滑梯的操作 除与陆地脱离时的操作方法相同外，滑梯充气后，拉 “快速释放手柄”，使滑梯与机体分离，并将滑梯翻 过来推入水中作为浮艇使用。
飞机客舱布局及其主要设备设施
收起。将手扶杆取下，将收放开关扳到“收回” 位，工作指示灯亮。待指示灯灭后松开开关
2、外部控制
外部控制板位于登机门的右下方 放下。先将手柄拉出，按下手柄中央的按钮，再
将手柄松开，然后顺时针方向转手柄，登机梯 便伸开了 收起。先将手柄从隐处移出来，收进客梯的扶手， 逆时针转动手柄到“收”位置。
（三）紧急救生滑梯
（一）前乘务员控制板 包括地面服务开关、窗灯开关、蒙顶照明开关、 内部通话电话、旅客广播话筒等设备
（二）后乘务员控制板 包括舱门照明开关、工作灯开关、机组呼叫系 统开关、驾驶员呼叫开关、服务员呼叫开关、 重置开关及紧急出口灯开关
（三）磁带广播控制板
三、客舱灯光照明
1、客舱照明 2、客舱进口处照明 3、洗手间照明 4、紧急出口照明 5、阅读灯 6、乘务员工作灯 7、厨房灯 8、自备客梯梯级灯
簧手柄打开。只有再地面或水上紧急离机时， 才能取下出口门
第三节 客舱应急设备
一、氧气设备
手提式氧气瓶 带有防烟面罩的手提式氧气瓶
一次性氧气面罩
氧气面罩
二、灭火设备
海伦灭火瓶 二氧化碳灭火瓶
水灭火瓶
干粉灭火瓶
三、救生设备
救生衣
救生船
救生筏
救命包
四、药箱
紧急医疗药箱 急救药箱
五、出口 带有逃生绳的出口通道 带有撤离滑梯的出口通道 没有撤离滑梯的出口通道 出口指示灯
四、厨房设备
一般厨房设备主要包括：高速加热电炉、热饮 料容器、电热杯插座、食盘存储柜、储藏柜、 抽屉及废物箱
厨房用电是飞机提供的115V/400Hz的交流电， 驾驶舱内厨房电源开关打开时，厨房总电源才 接通。在飞行中若一个或多个发动机失效，厨 房用电自动关闭
2、外部控制
外部控制板位于登机门的右下方 放下。先将手柄拉出，按下手柄中央的按钮，再
将手柄松开，然后顺时针方向转手柄，登机梯 便伸开了 收起。先将手柄从隐处移出来，收进客梯的扶手， 逆时针转动手柄到“收”位置。
（三）紧急救生滑梯
（一）前乘务员控制板 包括地面服务开关、窗灯开关、蒙顶照明开关、 内部通话电话、旅客广播话筒等设备
（二）后乘务员控制板 包括舱门照明开关、工作灯开关、机组呼叫系 统开关、驾驶员呼叫开关、服务员呼叫开关、 重置开关及紧急出口灯开关
（三）磁带广播控制板
三、客舱灯光照明
1、客舱照明 2、客舱进口处照明 3、洗手间照明 4、紧急出口照明 5、阅读灯 6、乘务员工作灯 7、厨房灯 8、自备客梯梯级灯
簧手柄打开。只有再地面或水上紧急离机时， 才能取下出口门
第三节 客舱应急设备
一、氧气设备
手提式氧气瓶 带有防烟面罩的手提式氧气瓶
一次性氧气面罩
氧气面罩
二、灭火设备
海伦灭火瓶 二氧化碳灭火瓶
水灭火瓶
干粉灭火瓶
三、救生设备
救生衣
救生船
救生筏
救命包
四、药箱
紧急医疗药箱 急救药箱
五、出口 带有逃生绳的出口通道 带有撤离滑梯的出口通道 没有撤离滑梯的出口通道 出口指示灯
四、厨房设备
一般厨房设备主要包括：高速加热电炉、热饮 料容器、电热杯插座、食盘存储柜、储藏柜、 抽屉及废物箱
厨房用电是飞机提供的115V/400Hz的交流电， 驾驶舱内厨房电源开关打开时，厨房总电源才 接通。在飞行中若一个或多个发动机失效，厨 房用电自动关闭
民航客机的设备及使用 ppt课件
民航客机的设备及使用
• 马桶、洗手池、镜子、化妆必需品、清洁用物品。 • 乘务员呼叫开关和乘客呼叫用的扩音器。 • “返回座椅”信号牌。 • 烟雾报警器。 • 垃圾箱灭火系统。 • 一个位于头顶上方，包括两个氧气面罩的顶柜。
民航客机的设备及使用
民航客机的设备及使用
民航客机的设备及使用
• 卫生间加温器：位于卫生间洗手池下方 • 卫生间供水选择阀 ：位于洗手池下方的橱柜内 • 供水／排水 • 水龙头 • 马桶 • 切断
呼叫灯熄灭。
民航客机的设备及使用
• 禁烟信号牌和系好安全带信号牌位于客舱内，装在乘客 服务单元上。
• 卫生间的“返回座椅”信号牌只有在亮起时才能看到。 • 由驾驶舱人工或自动控制。
民航客机的设备及使用
1、卫生间的设施简介 ２、卫生间灯光 ３、卫生间水系统 ４、卫生间垃圾系统 ５、卫生间烟雾报警系统 ６、卫生间灭火系统 ７、卫生间异常情况的处理
民航客机的设备及使用
• 乘客按下“呼唤铃”； • 位于乘客服务单元的开关灯亮； • 位于相连的前、后乘务员工作岗位的蓝色乘务员呼
叫灯亮； • 相连的乘务员工作岗位响起一声高音钟声。 • 再次按下呼叫灯所属的乘客呼叫开关，乘务员呼叫
灯熄灭，呼唤铃灯熄灭。
民航客机的设备及使用
按下卫生间内“旅客呼唤铃” • 卫生间外墙的卫生间呼叫灯／重接开关亮； • 相连的前、后乘务员工作岗位的琥珀色卫生间呼叫亮； • 相连的乘务员工作岗位响起一声低音钟声。 • 按下卫生间外墙的卫生间呼叫灯／重接开关，卫生间
客舱舱门
• 民航客机左右的区分：面向机头方向来区分。 • 右侧服务门：R1、R2；宽度与L1、L2一致，但离地要高
15厘米。服务用品从此两门送上飞机的客舱。 • 左侧登机门：L1、L2；L1门为开启方便而带有弹力。登
新客舱设备320PPT课件
乘务员间內话呼叫
*
取下内话机，AIP显示“#”； 按“ALL ATTND”，AIP显示“CALL ALL”，等待应答； 其他所有内话机处均会响起高低双谐音一次 “叮咚”，ACP 粉色 灯亮，AIP 绿色 灯亮，显示“CALL ALL”； 取下内话机即可接听； 通话完毕，将内话机挂回
乘务长內话呼叫全体乘务员
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空客320“I”型门组成
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*
安全销作用？
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舱门锁定指示器位置和作用？
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机门把手
机门 阵风锁
阵风锁解除按钮作用？
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*
观察窗、警告灯作用
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外部开启舱门手柄
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*
内部舱门操作手柄
*
*
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阻拦绳
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滑梯分离器构成
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Disarmed（人工位）
*
上部显示屏：显示音乐频道 ON/OFF：系统开关； SEL：频道选择键； 图2.7.6 登机音乐系统 VOLUME：音量显示； “-”：音量减小； “+”：音量增加。
*
*
复习
*
谢 谢
*
个人观点供参考，欢迎讨论
*
在右侧点击正确的项目编号； 点击“Enter”，输入至左侧记忆项目（可输入多个项目编号）； 点击“Play All”全部播放，或“Play Next”逐一播放； 播放完毕后，清除所有记忆项目编号。 注意事项：目前仅用于紧急情况下的广播；广播项目编号各航空公司制定并录入。
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取下内话机，AIP显示“#”； 按“ALL ATTND”，AIP显示“CALL ALL”，等待应答； 其他所有内话机处均会响起高低双谐音一次 “叮咚”，ACP 粉色 灯亮，AIP 绿色 灯亮，显示“CALL ALL”； 取下内话机即可接听； 通话完毕，将内话机挂回
乘务长內话呼叫全体乘务员
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空客320“I”型门组成
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安全销作用？
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舱门锁定指示器位置和作用？
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机门把手
机门 阵风锁
阵风锁解除按钮作用？
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观察窗、警告灯作用
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外部开启舱门手柄
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内部舱门操作手柄
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阻拦绳
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滑梯分离器构成
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Disarmed（人工位）
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上部显示屏：显示音乐频道 ON/OFF：系统开关； SEL：频道选择键； 图2.7.6 登机音乐系统 VOLUME：音量显示； “-”：音量减小； “+”：音量增加。
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复习
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谢 谢
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个人观点供参考，欢迎讨论
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在右侧点击正确的项目编号； 点击“Enter”，输入至左侧记忆项目（可输入多个项目编号）； 点击“Play All”全部播放，或“Play Next”逐一播放； 播放完毕后，清除所有记忆项目编号。 注意事项：目前仅用于紧急情况下的广播；广播项目编号各航空公司制定并录入。
客舱服务服务设备操作课件
客舱服务服务设 备操作
A320空客公司制造，中短程，双发，数 字电传操作，商用客机，放宽静稳定度
放宽静稳定度是指气动中心到飞机重心的距离，气动中心在重心之后静稳 定度为正，飞机是静稳定的；气动中心在重心之前静稳定度为负，飞机是 静不稳定的
A320系列飞机在设计上提高客舱适应性和舒适性。A320系列飞机包括 A318、A319、A320和A321在内组成了单通道飞机系列
B737 波音公司制造，双发，中短程，单通道。
第二节 A330-200服务设备操作
一，舱门操作
乘务员工作指示灯
门锁指示器
辅助手柄 预位 待命系统由手柄 飘带 安全销 观察窗 舱门控制手柄 撤离滑梯救生船储藏箱 镇风锁 滑梯压力表
滑 梯 预 位 解 除 滑 梯 预 位
二、乘务员控制面板
（一）FAP 前乘务员控制面板
位于1L处 乘务长操作 功能： 客舱灯光 客舱温度 舱门状况 登记音乐 应急灯光 撤离型号等
（二）AAP 附加乘务面板
位于2L和4L处 乘务员操作 功能：设置指定区域灯光照明 设置客舱夜晚灯光 重置撤离信号 卫生间烟雾指示 相关仓位的区域照明 重置客舱的呼叫分配
2.供水选择阀
每个洗手间都一个供水选择阀，位于垃圾箱左侧， 加热器下方位置。有四个档位SUPPLY ON（供水） 、FAUCET ONLY(仅供水龙头）、TOILET ONLY （仅供马桶）、OFF（关断）。
3.水加热器
位于洗手盆下方，容量1.5升，水 温控制在45℃-51.7℃
4.烟雾探测器
烟雾探测报警系统安装在洗手间内顶部，通风口处， 在飞行前确保探测器上的绿灯亮着，处于工作状态。
B737-800翼上应急出口操作 翼上应急出口主要有门把手，把 手盖板，开门操作说明告示牌，观 察窗，逃生绳 用力向下拉手柄，盖板自动脱落 应急窗自动向外弹开
A320空客公司制造，中短程，双发，数 字电传操作，商用客机，放宽静稳定度
放宽静稳定度是指气动中心到飞机重心的距离，气动中心在重心之后静稳 定度为正，飞机是静稳定的；气动中心在重心之前静稳定度为负，飞机是 静不稳定的
A320系列飞机在设计上提高客舱适应性和舒适性。A320系列飞机包括 A318、A319、A320和A321在内组成了单通道飞机系列
B737 波音公司制造，双发，中短程，单通道。
第二节 A330-200服务设备操作
一，舱门操作
乘务员工作指示灯
门锁指示器
辅助手柄 预位 待命系统由手柄 飘带 安全销 观察窗 舱门控制手柄 撤离滑梯救生船储藏箱 镇风锁 滑梯压力表
滑 梯 预 位 解 除 滑 梯 预 位
二、乘务员控制面板
（一）FAP 前乘务员控制面板
位于1L处 乘务长操作 功能： 客舱灯光 客舱温度 舱门状况 登记音乐 应急灯光 撤离型号等
（二）AAP 附加乘务面板
位于2L和4L处 乘务员操作 功能：设置指定区域灯光照明 设置客舱夜晚灯光 重置撤离信号 卫生间烟雾指示 相关仓位的区域照明 重置客舱的呼叫分配
2.供水选择阀
每个洗手间都一个供水选择阀，位于垃圾箱左侧， 加热器下方位置。有四个档位SUPPLY ON（供水） 、FAUCET ONLY(仅供水龙头）、TOILET ONLY （仅供马桶）、OFF（关断）。
3.水加热器
位于洗手盆下方，容量1.5升，水 温控制在45℃-51.7℃
4.烟雾探测器
烟雾探测报警系统安装在洗手间内顶部，通风口处， 在飞行前确保探测器上的绿灯亮着，处于工作状态。
B737-800翼上应急出口操作 翼上应急出口主要有门把手，把 手盖板，开门操作说明告示牌，观 察窗，逃生绳 用力向下拉手柄，盖板自动脱落 应急窗自动向外弹开
《客舱设施与服务》课件(模块一理论)
卫生间设备
（二）扶手（Assist Handle） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
卫生间设备
（三）卫生间呼唤铃（Lavatory Call Bell） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
卫生间设备
（四）马桶（Toilet） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
（二）后控制面板（Aft Control Panel） 1. 主要特征
乘务员控制面板 2. 操作方法
3. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
通信系统
（一）客舱内话系统（Cabin Interphone System） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
旅客服务设备
（九）婴儿摇篮（Baby Bassinet） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
旅客服务设备
（十）衣帽间（Closet/Wardrobe） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
二、客（Storage Compartment） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
氧气系统
（三）手提氧气瓶（Portable Oxygen Bottle）
1. 主要特征
2. 操作方法 单出口氧气瓶 双出口氧气瓶 1. 注意事项：飞行前检查
二、客舱设施介绍与操作
灭火设备
（一）水灭火瓶（Water Extinguisher） 1. 主要特征 2. 操作方法 3. 注意事项：飞行前检查
民航客机的设备及使用课件
非计划维护
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非计划维护概述
非计划维护是指因突发事件或故障而进行的紧急 维修和更换工作，以确保飞机的安全和正常运行 。
非计划维护的流程
非计划维护的流程包括对故障进行诊断、制定维 修计划、进行维修和测试等环节，以确保飞机设 备的性能和安全性。
非计划维护的重要性
非计划维护可以及时处理突发事件和故障，避免 事故的发生，确保飞机的安全和旅客的生命财产 安全。
分类
根据功能和应用，民航客机设备 可分为飞行控制设备、导航通信 设备、客舱设备、安全设备等。
民航客机设备的重要性
01 02
确保飞行安全
民航客机设备是保障飞行安全的基础，例如飞行控制设备能够确保飞机 在复杂的气象条件下稳定飞行，导航通信设备则帮助飞机在地面和空中 进行精确的定位和通信。
提高乘客体验
舒适和娱乐设备如座椅、空调、照明、音频等，可以提高乘客在长途旅 行中的舒适度。
设备保养
设备保养概述
01
设备保养是指对飞机设备进行日常清洁、润滑和检查等工作，
以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
设备保养的流程
02
设备保养的流程包括清洁设备、检查设备的运行情况、进行润
滑等环节，以确保设备的性能和安全性。
设备保养的重要性
03
设备保养可以延长设备的使用寿命，提高设备的运行效率，确
保飞机的安全和正常运行。
民航客机的设备 及使用课件
contents
目录
• 民航客机设备概述 • 民航客机主要设备及功能 • 民航客机设备维护与保养 • 民航客机设备使用及操作规程
01
CATALOGUE
民航客机设备概述
民航客机设备的定义与分类
第二章 客舱设备操作教学课件
客舱设 施 与服务
波音737-800
波音737系列飞机是美国波音公司生产的一 种中短程双发喷气式客机。成为民航历史上 最成功的窄体民航客机系列之一，波音737 是短程双涡轮飞机。波音737主要针对中短 程航线的需要，具有可靠、简捷，且极具运 营和维护成本经济性的特点。
警示带
舱门正常操作
1.打开舱门（从内部） （1）确认舱门已解除预位（滑梯杆在舱门挂 勾上） （2）确认舱门外无任何障碍物； （3）按门上箭头方向逆时针转动舱门手柄 180°； （4）将门推动打开到与机身平行位置时，门 被阵风锁锁住，门即开好。
2.关闭舱门（从内部） （1）将黄色阻拦绳收回扣好； （2）确认舱门内外无障碍物； （3）向下按阵风锁，待舱门拉动后再松开； （4）握住机门辅助手柄，将机门拉至舱内； （5）将舱门手柄顺时针旋转180°至水平位，将机 门关好； （6）检查机门密封性；检查有无夹住物体。
舱门预位系统
1.滑梯预位 （1）将滑梯预位警示带斜扣在舱门观察窗前； （2）将滑梯杆从舱门挂钩上取下； （3）将滑梯杆扣在地板支架内。
(2) 化妆用品。其包括香水、润肤霜、润肤水
三
卫生间服务标志
卫生间内有很多服务标识，用于提示乘客正确使用设备，如图所示
四
卫生间呼叫
卫生间内设有呼 叫按钮，一旦有人呼 叫，从外部可以听到 一声单高谐音，同时 卫生间外部壁板上琥 珀色信号灯亮起，以 此提醒乘务员卫生间 有人呼叫。
五
高压抽气式马桶
马桶组成：由马桶盖、马桶坐垫、 冲水按钮、关闭水阀开关组成。
2. 滑梯解除预位 （1）将滑梯杆从地板支架上取下； （2）将滑梯杆挂在舱门挂钩上； （3）将滑梯预位警示带平扣在舱门观察窗上。
观察窗
1. 观察窗 观察窗位于舱门中部，直径约15cm。用于 观察外部情况，是否可以安全打开舱门， 撤离时用来判断外面情况，有无障碍物、 火灾、泥潭等。 2. 警告灯 白色指示灯,滑梯预位警告指示灯(SLIDE ARMED WARNING INDICATOR) 红色指示灯,客舱压力警告指示灯(CABIN PRESSURE WARNING INDICATOR)
波音737-800
波音737系列飞机是美国波音公司生产的一 种中短程双发喷气式客机。成为民航历史上 最成功的窄体民航客机系列之一，波音737 是短程双涡轮飞机。波音737主要针对中短 程航线的需要，具有可靠、简捷，且极具运 营和维护成本经济性的特点。
警示带
舱门正常操作
1.打开舱门（从内部） （1）确认舱门已解除预位（滑梯杆在舱门挂 勾上） （2）确认舱门外无任何障碍物； （3）按门上箭头方向逆时针转动舱门手柄 180°； （4）将门推动打开到与机身平行位置时，门 被阵风锁锁住，门即开好。
2.关闭舱门（从内部） （1）将黄色阻拦绳收回扣好； （2）确认舱门内外无障碍物； （3）向下按阵风锁，待舱门拉动后再松开； （4）握住机门辅助手柄，将机门拉至舱内； （5）将舱门手柄顺时针旋转180°至水平位，将机 门关好； （6）检查机门密封性；检查有无夹住物体。
舱门预位系统
1.滑梯预位 （1）将滑梯预位警示带斜扣在舱门观察窗前； （2）将滑梯杆从舱门挂钩上取下； （3）将滑梯杆扣在地板支架内。
(2) 化妆用品。其包括香水、润肤霜、润肤水
三
卫生间服务标志
卫生间内有很多服务标识，用于提示乘客正确使用设备，如图所示
四
卫生间呼叫
卫生间内设有呼 叫按钮，一旦有人呼 叫，从外部可以听到 一声单高谐音，同时 卫生间外部壁板上琥 珀色信号灯亮起，以 此提醒乘务员卫生间 有人呼叫。
五
高压抽气式马桶
马桶组成：由马桶盖、马桶坐垫、 冲水按钮、关闭水阀开关组成。
2. 滑梯解除预位 （1）将滑梯杆从地板支架上取下； （2）将滑梯杆挂在舱门挂钩上； （3）将滑梯预位警示带平扣在舱门观察窗上。
观察窗
1. 观察窗 观察窗位于舱门中部，直径约15cm。用于 观察外部情况，是否可以安全打开舱门， 撤离时用来判断外面情况，有无障碍物、 火灾、泥潭等。 2. 警告灯 白色指示灯,滑梯预位警告指示灯(SLIDE ARMED WARNING INDICATOR) 红色指示灯,客舱压力警告指示灯(CABIN PRESSURE WARNING INDICATOR)
客舱安全设备及演示PPT课件
为了能够提升旅客关注度，让旅客真正参与到共建 客舱安全中来，深航此次推出机上新版安全演示片，打 破了业内传统的安全演示形式，创新性地采用了儿童演 绎空乘和机上乘客的形式，对客舱安全须知进行了全新 诠释。
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/25
分类
1. 空勤氧气系 统（也称之 为前驾驶舱 氧气系统， 是一套增压 式气态氧气 系统 ）
2 ． 旅 客 氧 气 系 统
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/25
3．便携式氧气装置 （是一种机动应急供 氧装置，采用气态氧 源）
（1）驾驶舱便携式 氧气装置
（2）客舱服务员便 携式氧气装置
乘务员 演示安 全带的 使用方 法
乘务员 演示安 全带的 使用方 法
指导旅客系好安全带
二、氧气系统
概述
一、作用 氧气系统的功能是确保在飞行中飞机机身
在失压的紧急情况下为机上人员提供呼吸用氧 气。 二、组成
飞机氧气系统由两套完全独立的氧气系统， 空勤氧气系统、旅客氧气系统（包括服务员） 组成，此外各机型客舱内还配有便携式氧气装 置。
客舱安全设备及演示客机安全保障一应急设备检查与使用二安全介绍三安全检查应急设备检查与使能检查和使用灭火器氧气瓶等应急设备能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口能进行氧气面罩救生衣等客舱安全演示能对旅客安全带系扣行李架关闭等情况进行客舱安全检查能对经济舱客舱厨房洗手间设备进行安全检查禁烟规定应急处置一失火处置二应急撤离失火处置能处置洗手间失火烧水杯烤箱洗手间失火处置方法应急撤离法律依据我国民用航空总局设有适航司各管理局都设有适航处另有三个适航审定中心分设上海西安沈阳
航空学校内部安全演示
首都航空跳舞安全演示
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/25
分类
1. 空勤氧气系 统（也称之 为前驾驶舱 氧气系统， 是一套增压 式气态氧气 系统 ）
2 ． 旅 客 氧 气 系 统
SUCCESS
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2019/8/25
3．便携式氧气装置 （是一种机动应急供 氧装置，采用气态氧 源）
（1）驾驶舱便携式 氧气装置
（2）客舱服务员便 携式氧气装置
乘务员 演示安 全带的 使用方 法
乘务员 演示安 全带的 使用方 法
指导旅客系好安全带
二、氧气系统
概述
一、作用 氧气系统的功能是确保在飞行中飞机机身
在失压的紧急情况下为机上人员提供呼吸用氧 气。 二、组成
飞机氧气系统由两套完全独立的氧气系统， 空勤氧气系统、旅客氧气系统（包括服务员） 组成，此外各机型客舱内还配有便携式氧气装 置。
客舱安全设备及演示客机安全保障一应急设备检查与使用二安全介绍三安全检查应急设备检查与使能检查和使用灭火器氧气瓶等应急设备能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口能进行氧气面罩救生衣等客舱安全演示能对旅客安全带系扣行李架关闭等情况进行客舱安全检查能对经济舱客舱厨房洗手间设备进行安全检查禁烟规定应急处置一失火处置二应急撤离失火处置能处置洗手间失火烧水杯烤箱洗手间失火处置方法应急撤离法律依据我国民用航空总局设有适航司各管理局都设有适航处另有三个适航审定中心分设上海西安沈阳
航空学校内部安全演示
首都航空跳舞安全演示
飞机客舱设备简介ppt课件
侧壁板背面窗框组件Βιβλιοθήκη 10-遮光板导轨 20-遮光板
60-窗框组件外装饰罩
70-窗框组件内装饰罩
80-窗框组件玻璃
内：朝向飞机过道方向 外：朝向靠壁板方向
示例：
客舱设备-厨房
客舱设备-厨房
客舱设备-厕所
20. PELMET 上部装饰罩 30. WALL-REAR 后壁 40. WALL-SIDE 侧壁（前后） 60. DOOR INSTL 门框 70.单（折叠）门
2，内饰规范手册
驾驶舱—空客
驾驶舱—波音
空客飞机站位
空客飞机站位
客舱设备-侧壁板
200-侧壁板安装法兰盘，螺钉，垫片
230-侧壁板正面窗框装饰圈 240-侧壁板正面窗框罩
300-侧壁板安装罩
10-侧壁板背面窗框组件 80-侧壁板背面下部安装滑块 70-侧壁板背面上部安装挂钩
客舱设备-侧壁板
沈洪堃客舱车间技术支援300侧壁板安装罩200侧壁板安装法兰盘螺钉垫片230侧壁板正面窗框装饰圈240侧壁板正面窗框罩10侧壁板背面窗框组件80侧壁板背面下部安装滑10遮光板导轨20遮光板侧壁板背面窗框组件60窗框组件外装饰罩70窗框组件内装饰罩80窗框组件玻璃内
飞机客舱设备简介
客舱车间技术支援
2，内饰规范手册
客舱设备-厕所
1，马桶盖 2，马桶座圈 3，马桶罩 4，马桶盖转轴有无阻力
客舱设备-厕所
10-积水盘 30-积水底板
-
客 舱 设 备 旅 客 座 椅
客舱设备-旅客座椅
15-ARMREST ASSY,RH LATERAL
右侧靠过道扶手
25-ARMREST ASSY,RH CENTRAL
中右扶手
25-ARMREST ASSY,LH CENTRAL
60-窗框组件外装饰罩
70-窗框组件内装饰罩
80-窗框组件玻璃
内：朝向飞机过道方向 外：朝向靠壁板方向
示例：
客舱设备-厨房
客舱设备-厨房
客舱设备-厕所
20. PELMET 上部装饰罩 30. WALL-REAR 后壁 40. WALL-SIDE 侧壁（前后） 60. DOOR INSTL 门框 70.单（折叠）门
2，内饰规范手册
驾驶舱—空客
驾驶舱—波音
空客飞机站位
空客飞机站位
客舱设备-侧壁板
200-侧壁板安装法兰盘，螺钉，垫片
230-侧壁板正面窗框装饰圈 240-侧壁板正面窗框罩
300-侧壁板安装罩
10-侧壁板背面窗框组件 80-侧壁板背面下部安装滑块 70-侧壁板背面上部安装挂钩
客舱设备-侧壁板
沈洪堃客舱车间技术支援300侧壁板安装罩200侧壁板安装法兰盘螺钉垫片230侧壁板正面窗框装饰圈240侧壁板正面窗框罩10侧壁板背面窗框组件80侧壁板背面下部安装滑10遮光板导轨20遮光板侧壁板背面窗框组件60窗框组件外装饰罩70窗框组件内装饰罩80窗框组件玻璃内
飞机客舱设备简介
客舱车间技术支援
2，内饰规范手册
客舱设备-厕所
1，马桶盖 2，马桶座圈 3，马桶罩 4，马桶盖转轴有无阻力
客舱设备-厕所
10-积水盘 30-积水底板
-
客 舱 设 备 旅 客 座 椅
客舱设备-旅客座椅
15-ARMREST ASSY,RH LATERAL
右侧靠过道扶手
25-ARMREST ASSY,RH CENTRAL
中右扶手
25-ARMREST ASSY,LH CENTRAL
飞机客舱布局及其主要设备设施
二、乘务员控制板
（一）前乘务员控制板 包括地面服务开关、窗灯开关、蒙顶照明开关、 内部通话电话、旅客广播话筒等设备 （二）后乘务员控制板 包括舱门照明开关、工作灯开关、机组呼叫系 统开关、驾驶员呼叫开关、服务员呼叫开关、 重置开关及紧急出口灯开关 （三）磁带广播控制板
三、客舱灯光照明
2、外部控制
外部控制板位于登机门的右下方 放下。先将手柄拉出，按下手柄中央的按钮，再 将手柄松开，然后顺时针方向转手柄，登机梯 便伸开了 收起。先将手柄从隐处移出来，收进客梯的扶手， 逆时针转动手柄到“收”位置。
（三）紧急救生滑梯
发生紧急情况，需迅速撤离飞机时，应启动和 使用紧急救生滑梯。 该滑梯是可充气的橡皮或尼龙装置，存放再前 后登机门和厨房服务门的底部内侧。 再滑梯展开的过程中，充气即开始 滑梯被刺穿，也可做平板滑梯使用
三、救生设备 救生衣 救生船 救生筏 救命包 四、药箱 紧急医疗药箱 急救药箱
五、出口 带有逃生绳的出口通道 带有撤离滑梯的出口通道 没有撤离滑梯的出口通道 出口指示灯
六、其他设备 手电筒 紧急发报机 麦克风 防烟罩 防护手套 防烟镜 斧子 指挥棒 人工释放工具 清醒剂
（四）紧急出口
紧急出口主要包括驾驶舱的两个滑动玻璃窗、 登机口和翼上撤离口 滑动窗可通过按压手柄里的松锁装置打开。 紧急出口可由飞机外部和内部用出口顶部的弹 簧手柄打开。只有再地面或水上紧急离机时， 才能取下出口门
第三节
客舱应急设备
一、氧气设备 手提式氧气瓶 带有防烟面罩的手提式氧气瓶 一次性氧气面罩 氧气面罩 二、灭火设备 海伦灭火瓶 二氧化碳灭火瓶 水灭火瓶 干粉灭火瓶
新客舱设备ppt课件
ACP 粉色 灯亮，AIP 绿色 灯亮，显示“CALL ALL”； • 取下内话机即可接听； • 通话完毕，将内话机挂回
33
33
客舱广播操作
• 按PA ALL键，再按住送话键，对全客舱广播； • 按EMER CALL键，再按住送话键，进行紧急呼叫； • 按PA FWD键，再按住送话键，对前舱广播； • 按FWD ATTND键，再按住送话键，呼叫1号门内话机； • 按MID ATTND键，再按住送话键，呼叫2号门内话机； • 按PA AFT键，再按住送话键，对后舱广播；
29
• 内话机四部分组成： 1)听话 2)键盘 3)送话键 4)送话
听话
键盘
送话键
PPT
送话
键盘
30
30
内话机的使用
呼唤驾驶舱
31
31
乘务员间內话呼叫
• 取下内话机，AIP显示“#”； • 按“MID ATTND”，AIP显示“CALL DOOR 2
ATTND”，等待应答； • L2及R2门处响起高低双谐音一次“叮咚”，ACP粉
66
66
2）播放预录广播
• 在右侧点击正确的项目编号； • 点击“Enter”，输入至左侧记忆项目（可输入多
个项目编号）； • 点击“Play All”全部播放，或“Play Next”逐
一播放； • 播放完毕后，清除所有记忆项目编号。 • 注意事项：目前仅用于紧急情况下的广播；广播
项目编号各航空公司制定并录入。
48
呼叫显示系统（区域呼叫面板/ACP）
49
49
呼叫显示系统
• 客舱乘客呼叫： • 客舱呼叫按钮在PSU面板上： • 当飞机在地面有舱门打开时，如有乘客 呼叫，PSU面板上呼叫指示灯闪亮； 当舱门全部关闭后，如有乘客按呼叫铃，乘 • 客PSU上指示灯亮，同时伴有一声单谐音；
33
33
客舱广播操作
• 按PA ALL键，再按住送话键，对全客舱广播； • 按EMER CALL键，再按住送话键，进行紧急呼叫； • 按PA FWD键，再按住送话键，对前舱广播； • 按FWD ATTND键，再按住送话键，呼叫1号门内话机； • 按MID ATTND键，再按住送话键，呼叫2号门内话机； • 按PA AFT键，再按住送话键，对后舱广播；
29
• 内话机四部分组成： 1)听话 2)键盘 3)送话键 4)送话
听话
键盘
送话键
PPT
送话
键盘
30
30
内话机的使用
呼唤驾驶舱
31
31
乘务员间內话呼叫
• 取下内话机，AIP显示“#”； • 按“MID ATTND”，AIP显示“CALL DOOR 2
ATTND”，等待应答； • L2及R2门处响起高低双谐音一次“叮咚”，ACP粉
66
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2）播放预录广播
• 在右侧点击正确的项目编号； • 点击“Enter”，输入至左侧记忆项目（可输入多
个项目编号）； • 点击“Play All”全部播放，或“Play Next”逐
一播放； • 播放完毕后，清除所有记忆项目编号。 • 注意事项：目前仅用于紧急情况下的广播；广播
项目编号各航空公司制定并录入。
48
呼叫显示系统（区域呼叫面板/ACP）
49
49
呼叫显示系统
• 客舱乘客呼叫： • 客舱呼叫按钮在PSU面板上： • 当飞机在地面有舱门打开时，如有乘客 呼叫，PSU面板上呼叫指示灯闪亮； 当舱门全部关闭后，如有乘客按呼叫铃，乘 • 客PSU上指示灯亮，同时伴有一声单谐音；
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1. 落地后安全管理规定 2. 客舱检查规定
二、安全保障 （一）应急设备检查与使用 （二）安全介绍 （三）安全检查
1. 能识别应急设备标示及中英文
名称
应急设备 检查与使
用
2. 能检查和使用灭火器、氧气瓶 等应急设备
3. 能在正常和应急情况下开启、
关闭舱门和应急出口
安全介绍
1. 能进行氧气面罩、救生衣等客 舱安全演示
三、应急处置 （一）失火处置 （二）应急撤离
失火处置
1. 能处置烧水杯失火 2. 能处置烤箱失火 3. 能处置洗手间失火
烧水杯、烤箱、洗手间失 火处置方法
应急撤离
1. 能进行陆地有准备的应急撤离 1. 应急撤离程序
2. 能进行水上有准备的应急撤离 2. 撤离时的指挥口令
3. 能进行无准备的应急撤离
空中服务
1. 能检查经济舱、厨房、洗手间等服务设 施状况 2. 能检查经济舱食品、酒水、卫生等服务 用品配备状况 3. 能检查经济舱卫生状况
1. 能迎接旅客并引导入座 2. 能为旅客提供报纸、杂志 3. 能指导旅客摆放行李 4. 能操作客舱门分离器
1. 能在正常情况下进行两种语言广播 2. 能指导旅客使用客舱服务设施 3. 能保持客舱、厨房和洗手间清洁
MD-82客机
MD-82客舱内貌翼展：32.87米 机长: 45.1米 货舱容积：35.5立方米 典型两级座舱布局：152人 空机重量：35.6吨 最大载荷: 19.7吨 最大燃油量：22106升 最大起飞总重: 67.8吨 最大油量航程: 3800公里 动力装置：两台涡扇发动机 发动机型号：通用电气公司 JT8D 系列JT8D-217A/C（最 大推力：20000磅)
中美合作生产MD-82飞机25架纪念章
[本章小结]
本章主要介绍了飞 机上直接与乘客有关的全 部设施以及这些设备和设 施的不同布置和数量。
[教学目标]
1.了解驾驶 舱的座位 排列及工 作原理。
2. 重点掌 握客舱中 不同等级 舱位座椅 的工作原 理、主要 功能。
第二章 座椅
英国航空公司公务客舱座椅
中美合作生产MD82/83飞机项目
＊ 1985年3月，中美双方签署合作生产25架MD82飞 机协议。 由麦道公司提供机头、机身尾部、半机翼等大部件和机身零组 件，由上海飞机制造厂按照麦道公司提供的图纸、工艺标准进 行机身铆装、半机翼对接、机身机翼对接、全机系统安装、功 能试验和试飞交付。
＊ 1986年4月1日首架飞机开铆，1987年7月首架飞机交付， 1987年11月获得美国联邦航空局（FAA）颁发的飞机生产许可 证延伸的认可证书。到1991年10月，25架飞机按2、4、7、8 、4的交付计划分别交付民航北方航空公司和东方航空公司营 运。
倾斜座椅可支撑膝关节和背部使旅 客倍感舒适
第一篇 通用设备运行及管理
第一章 概 述
[教学目标] 了解客舱的全部设施 重点掌握设备设施的作用，并了解如 何使用
第一节 客舱设备运行与管理概述
一、客舱设备概述 一般而言飞机上直接与乘客有关的全部设施
主要包括：驾驶舱内的正、副驾驶员座椅，旅客 舱内的旅客座椅及机上服务员座椅，衣帽间、储 藏室和包括分舱板、侧壁装饰板、天花板、顶部 行衣箱、座椅装饰面罩和地毯在内的客舱内装饰 ；厨房柜；机组人员与旅客应急撤离和接生设备 ；盥洗室；供水与污水处理系统等。
二、客舱造型
主客舱带座椅效果图
主客舱侧壁板
ARJ21客舱内貌
ARJ21客舱座椅
客舱旅客服务装置 行李箱效果图
厨房效果图
ARJ21驾驶舱模拟图
前盥洗室效果
后盥洗室效果图
防劫机门及部件
第三节 MD82机型简介
麦道系列飞机是美国麦克唐纳.道 格拉期公司所生产的系列中远程飞机 ，在同波音公司合并以前已经生了麦 道11（MD11）；麦道82（MD82） ；麦道90（MD90）以及麦道95（即 波音717）几大机种。
餐饮服务 1. 能为经济舱旅客冲泡茶水、咖啡
1. 能处理飞机滑行期间旅客站立、开启行 落地后管理 李架等不安全行为
2. 能对客舱、厨房、洗手间进行清舱检查
1. 预先准备程序及要求 2. 服务设施检查标准 3. 服务设施管理标准及要求 4. 清舱规定
1. 旅客行李物品存放与保管的要求 2. 特殊行李占座规定 3. 报纸、杂志分发要求 4. 分离器操作规定 1. 正常情况下广播要求 2. 服务设施操作规范 3. 客舱服务管理规定 1. 烘烤餐食的方法和要求 2. 经济舱茶、咖啡冲泡的要求及方法
3. 撤离后工作程序
第二节 ARJ21飞机客舱效果图
ARJ21效果图
ARJ21飞机效果图
一、支线ARJ21飞机的研发
＊ 新型涡扇支线飞机 ＊ 完全拥有自主知识产权 ＊ 西飞集团承担了该型飞机机翼、前机身、中机身
和中后机身等主体大部件的研制，占整机制造量 的60% ＊ 多项重大关键技术的突破，填补了我国航空制造 技术的多 项空白，表明我国航空制造技术水平和能力提升 到了一个 新的台阶
二、客舱设备管理与乘务员专业能力
在民航乘务员国家职业标准中，对 于乘务员的专业能力的要求大部分都 和客舱设备管理的内容紧密相关，每 个操作环节都涉及到客舱设备管理的 内容。
一、客舱服务 （一）旅客登机前准备 （二）起飞前准备 （三）空中服务 （四）餐饮服务 （五）落地后管理
旅客登机前 准备
起飞前准备
1. 应急设备标识 2. 应急设备中英文名称 3. 应急设备的使用和注意事 项
4. 舱门和应急出口操作标准 要求
1. 客舱安全简介内容 2. 客舱安全演示规范动作的 要求
1. 能对旅客安全带系扣、行李架
安全检查
关闭等情况进行客舱安全检查 2. 能对经济舱客舱、厨房、洗手
间设备进行安全检查
1. 客舱安全检查标准 2. 进、出驾驶舱的有关规定 3. 禁烟规定
客舱设备运行及管理
前言
• 改革开放以来，中国经济迅速发展， 增长速度居世界前列。这种经济的长 期高速增长带来了中国民航业的巨大 发展机遇。
• 本课程是客舱乘务员必须掌握的专业 知识，也只有很好地掌握本课程的内 容才能较快地适应民航乘务工作。
目录
★ 通用设备运行及管理 ★ 特殊机型设备运行及管理 ★ 客舱服务
二、安全保障 （一）应急设备检查与使用 （二）安全介绍 （三）安全检查
1. 能识别应急设备标示及中英文
名称
应急设备 检查与使
用
2. 能检查和使用灭火器、氧气瓶 等应急设备
3. 能在正常和应急情况下开启、
关闭舱门和应急出口
安全介绍
1. 能进行氧气面罩、救生衣等客 舱安全演示
三、应急处置 （一）失火处置 （二）应急撤离
失火处置
1. 能处置烧水杯失火 2. 能处置烤箱失火 3. 能处置洗手间失火
烧水杯、烤箱、洗手间失 火处置方法
应急撤离
1. 能进行陆地有准备的应急撤离 1. 应急撤离程序
2. 能进行水上有准备的应急撤离 2. 撤离时的指挥口令
3. 能进行无准备的应急撤离
空中服务
1. 能检查经济舱、厨房、洗手间等服务设 施状况 2. 能检查经济舱食品、酒水、卫生等服务 用品配备状况 3. 能检查经济舱卫生状况
1. 能迎接旅客并引导入座 2. 能为旅客提供报纸、杂志 3. 能指导旅客摆放行李 4. 能操作客舱门分离器
1. 能在正常情况下进行两种语言广播 2. 能指导旅客使用客舱服务设施 3. 能保持客舱、厨房和洗手间清洁
MD-82客机
MD-82客舱内貌翼展：32.87米 机长: 45.1米 货舱容积：35.5立方米 典型两级座舱布局：152人 空机重量：35.6吨 最大载荷: 19.7吨 最大燃油量：22106升 最大起飞总重: 67.8吨 最大油量航程: 3800公里 动力装置：两台涡扇发动机 发动机型号：通用电气公司 JT8D 系列JT8D-217A/C（最 大推力：20000磅)
中美合作生产MD-82飞机25架纪念章
[本章小结]
本章主要介绍了飞 机上直接与乘客有关的全 部设施以及这些设备和设 施的不同布置和数量。
[教学目标]
1.了解驾驶 舱的座位 排列及工 作原理。
2. 重点掌 握客舱中 不同等级 舱位座椅 的工作原 理、主要 功能。
第二章 座椅
英国航空公司公务客舱座椅
中美合作生产MD82/83飞机项目
＊ 1985年3月，中美双方签署合作生产25架MD82飞 机协议。 由麦道公司提供机头、机身尾部、半机翼等大部件和机身零组 件，由上海飞机制造厂按照麦道公司提供的图纸、工艺标准进 行机身铆装、半机翼对接、机身机翼对接、全机系统安装、功 能试验和试飞交付。
＊ 1986年4月1日首架飞机开铆，1987年7月首架飞机交付， 1987年11月获得美国联邦航空局（FAA）颁发的飞机生产许可 证延伸的认可证书。到1991年10月，25架飞机按2、4、7、8 、4的交付计划分别交付民航北方航空公司和东方航空公司营 运。
倾斜座椅可支撑膝关节和背部使旅 客倍感舒适
第一篇 通用设备运行及管理
第一章 概 述
[教学目标] 了解客舱的全部设施 重点掌握设备设施的作用，并了解如 何使用
第一节 客舱设备运行与管理概述
一、客舱设备概述 一般而言飞机上直接与乘客有关的全部设施
主要包括：驾驶舱内的正、副驾驶员座椅，旅客 舱内的旅客座椅及机上服务员座椅，衣帽间、储 藏室和包括分舱板、侧壁装饰板、天花板、顶部 行衣箱、座椅装饰面罩和地毯在内的客舱内装饰 ；厨房柜；机组人员与旅客应急撤离和接生设备 ；盥洗室；供水与污水处理系统等。
二、客舱造型
主客舱带座椅效果图
主客舱侧壁板
ARJ21客舱内貌
ARJ21客舱座椅
客舱旅客服务装置 行李箱效果图
厨房效果图
ARJ21驾驶舱模拟图
前盥洗室效果
后盥洗室效果图
防劫机门及部件
第三节 MD82机型简介
麦道系列飞机是美国麦克唐纳.道 格拉期公司所生产的系列中远程飞机 ，在同波音公司合并以前已经生了麦 道11（MD11）；麦道82（MD82） ；麦道90（MD90）以及麦道95（即 波音717）几大机种。
餐饮服务 1. 能为经济舱旅客冲泡茶水、咖啡
1. 能处理飞机滑行期间旅客站立、开启行 落地后管理 李架等不安全行为
2. 能对客舱、厨房、洗手间进行清舱检查
1. 预先准备程序及要求 2. 服务设施检查标准 3. 服务设施管理标准及要求 4. 清舱规定
1. 旅客行李物品存放与保管的要求 2. 特殊行李占座规定 3. 报纸、杂志分发要求 4. 分离器操作规定 1. 正常情况下广播要求 2. 服务设施操作规范 3. 客舱服务管理规定 1. 烘烤餐食的方法和要求 2. 经济舱茶、咖啡冲泡的要求及方法
3. 撤离后工作程序
第二节 ARJ21飞机客舱效果图
ARJ21效果图
ARJ21飞机效果图
一、支线ARJ21飞机的研发
＊ 新型涡扇支线飞机 ＊ 完全拥有自主知识产权 ＊ 西飞集团承担了该型飞机机翼、前机身、中机身
和中后机身等主体大部件的研制，占整机制造量 的60% ＊ 多项重大关键技术的突破，填补了我国航空制造 技术的多 项空白，表明我国航空制造技术水平和能力提升 到了一个 新的台阶
二、客舱设备管理与乘务员专业能力
在民航乘务员国家职业标准中，对 于乘务员的专业能力的要求大部分都 和客舱设备管理的内容紧密相关，每 个操作环节都涉及到客舱设备管理的 内容。
一、客舱服务 （一）旅客登机前准备 （二）起飞前准备 （三）空中服务 （四）餐饮服务 （五）落地后管理
旅客登机前 准备
起飞前准备
1. 应急设备标识 2. 应急设备中英文名称 3. 应急设备的使用和注意事 项
4. 舱门和应急出口操作标准 要求
1. 客舱安全简介内容 2. 客舱安全演示规范动作的 要求
1. 能对旅客安全带系扣、行李架
安全检查
关闭等情况进行客舱安全检查 2. 能对经济舱客舱、厨房、洗手
间设备进行安全检查
1. 客舱安全检查标准 2. 进、出驾驶舱的有关规定 3. 禁烟规定
客舱设备运行及管理
前言
• 改革开放以来，中国经济迅速发展， 增长速度居世界前列。这种经济的长 期高速增长带来了中国民航业的巨大 发展机遇。
• 本课程是客舱乘务员必须掌握的专业 知识，也只有很好地掌握本课程的内 容才能较快地适应民航乘务工作。
目录
★ 通用设备运行及管理 ★ 特殊机型设备运行及管理 ★ 客舱服务