淘宝网上开店策划书
开设网店计划书范文(精选28篇)
开设网店计划书范文(精选28篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝网店策划方案六篇
淘宝网店策划方案六篇淘宝网店策划方案篇一例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折，但却告知顾客我的是优待，不是折扣货品。
例：超市“10分钟内全部货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参与促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引来的顾客却能够以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”。
表面上看似“冒险”的方案，但由于抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。
但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。
自己不去，别人还会去，因此，最终投降的确定就是顾客。
例：“全部光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还能够享受八折优待”先降价再打折。
100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓获得物质上的满意，双管齐攻收销匪浅。
例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。
让客户感到欢乐，顾客才会情愿光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
会员促销方案。
例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就能够根据促销比例兑换现金。
6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。
此方案赚的人气、时间、落差。
以上就是为大家预备淘宝店铺搞活动策划方案，盼望能够关心到你们。
淘宝网上开店项目策划书
淘宝网上开店项目策划书当下，互联网创业已经成为潮流，大学生创业方向也不断投向互联网领域，然而大学生互联网创业过程中也面临着巨大的挑战。
以下是由小编为大家精心整理的“淘宝网上开店项目策划书”，欢迎大家阅读，供您参考。
更多内容请关注。
淘宝网上开店项目策划书(1)一、背景介绍由于是先前工作室考核的需要，我开了网店。
但是由于没有电脑，而不方便，并且也是因为没有专业知识，我只是匆匆忙忙开的网店。
种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。
但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。
为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。
二、产品的定位现在随着对专业的不断学习，以及对网店知识的研究和探索，我对经营网点很感兴趣，并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了，我准备把我的网店真正经营起来。
(1)确定自己网店的目标商品我觉得要想真正的把网店运营起来，首先就要选好符合自己网店的目标商品，既然已经确定了自己的目标商品，在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面：a、在网上进行搜索调查，查找淘宝网最受欢迎的商品，b、然后结合自己的爱好，确定自己的目标商品c、从自身的实际出发，考虑资金问题d、消费者的需求e、以消费者身份来考虑他们的消费心理我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子，但是结合自身的喜好，我更喜欢经营服装，并且从我身边的网上消费者来看，他们到网上大多是买服装的，而买鞋子的人却很少，觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好，其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。
(2)寻找货源我确定好所要经营的商品是服装后，就对目标商品进行了进一步的了解，搜集大量的信息资料，寻找所要经营的货源，查询了许多的网站，搜寻货源，并进行对比，包括服装的质量，价格，以及外观等。
最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装，很有特色，质量看起来不错，并且价格也很低廉，我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比，并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接!其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺，我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺，就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装，进行销售。
淘宝开店策划书（精选10篇）
淘宝开店策划书淘宝开店策划书(精选10篇)转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，我们又有了新的工作内容和新的工作目标是时候静下心来好好写写策划书了。
那么策划书有什么格式呢？下面是小编精心整理的淘宝开店策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
淘宝开店策划书1一. 项目概述① 项目名称：男装网店项目规划设计方案②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。
国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。
各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。
全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
”网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。
我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。
希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。
这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：二. 项目需求分析(1) 市场定位及市场分析：本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。
突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。
淘宝网店策划书范文3篇
淘宝网店策划书范文3篇随着就业压力的加大，开淘宝店的人也越来越多。
下面是淘宝网店策划书范文，欢迎参阅。
淘宝网店策划书范文1λ店铺ID：好享购物乐λ店铺地址：1经营宗旨：一切为了顾客，为了顾客的一切2.产品概述：我店主要经营品牌男装，时尚男装，男鞋3.市场分析：目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人，因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业，也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价，所以就选择了销售男装，因为我知道天下的乌鸦一般黑，我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈最主要的是男生很好还价，很少给差评!5营销测略;建立自己的主营网站，在国内推广自己网店内的产品。
打响自己的网店名声。
再与同类的商家搞好关系，互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果，而且可以组建联盟，让顾客感觉我们是个专业的团体，增加自己的信誉值，还有可以多做交流，互相交流开店的心得和经验。
做到共同发展。
6. 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
二.网店介绍1.网店经营宗旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易，主要宗旨就是一切为了顾客，为了顾客的一切。
我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。
2. 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。
尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。
我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三.市场分析1.市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。
足不出户就可以得到自己喜欢的商品。
因而网上购物将成为以后购物的主流，发展前景越来越大。
2. 市场机会及环境：自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略，大量的年轻那女追捧韩式风格似已蔓延，于是我们提供时尚的必需品—潮流男装!我们采取薄利多销的政策方针。
撰写网上开店策划书3篇
撰写网上开店策划书3篇篇一一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上开店创业。
本策划书旨在为有意在网上开设店铺的创业者提供一个全面的指导，包括市场分析、店铺定位、产品选择、营销策略、运营管理等方面。
二、市场分析1. 目标市场：确定你的目标客户群体，包括年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征。
2. 市场需求：了解目标市场的需求和趋势，分析消费者的购买行为和偏好。
3. 竞争对手：研究竞争对手的店铺，分析他们的产品、价格、营销策略等，找出竞争优势。
三、店铺定位1. 店铺类型：选择适合你的店铺类型，如淘宝店、京东店、拼多多店等。
2. 店铺风格：确定店铺的风格和特色，包括店铺名称、 logo、装修等。
3. 产品定位：选择你要销售的产品，确定产品的定位和差异化竞争优势。
四、产品选择1. 产品种类：根据市场需求和店铺定位，选择适合的产品种类。
2. 产品质量：确保产品的质量和品质，选择可靠的供应商。
3. 产品价格：制定合理的产品价格，考虑成本、市场需求和竞争对手价格等因素。
五、营销策略1. 品牌建设：建立自己的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行推广，吸引潜在客户。
3. 搜索引擎优化：通过优化店铺页面和产品关键词，提高搜索引擎排名。
4. 促销活动：定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引客户购买。
六、运营管理1. 客户服务：提供优质的客户服务，及时回复客户咨询和投诉，提高客户满意度。
2. 物流配送：选择可靠的物流合作伙伴，确保产品及时送达客户手中。
3. 数据分析：定期分析店铺数据，了解客户需求和行为，优化店铺运营。
4. 团队管理：建立高效的团队，包括客服、运营、物流等人员，确保店铺正常运营。
七、财务预算1. 启动资金：估算开店所需的启动资金，包括店铺装修、产品采购、人员工资等。
2. 运营成本：分析店铺运营过程中的成本，如广告投放、物流费用、客服费用等。
网店开店方案策划书3篇
网店开店方案策划书3篇篇一《网店开店方案策划书》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，开设一家网店具有巨大的潜力和机遇。
本方案旨在策划并建立一个具有特色和竞争力的网店，通过线上销售满足消费者需求，实现商业成功。
二、市场分析1. 目标市场：确定主要针对的消费群体，如年龄、性别、兴趣爱好等。
2. 市场需求：调研市场上对特定产品或类别的需求程度。
3. 竞争情况：分析现有竞争对手的优势和劣势，寻找差异化竞争机会。
三、网店定位1. 产品定位：明确销售的产品类别和特色。
2. 品牌形象：塑造独特的品牌风格和形象。
四、产品选择1. 核心产品：挑选具有市场竞争力和潜力的主打产品。
2. 周边产品：搭配相关的周边产品，丰富产品线。
五、网店建设1. 选择平台：根据目标市场和产品特点，选择合适的电商平台。
2. 网店设计：打造简洁、美观、易用的网店界面。
3. 产品展示：精心拍摄和展示产品图片及详细信息。
六、供应链管理1. 供应商选择：建立稳定可靠的供应商合作关系。
2. 库存管理：合理控制库存水平，降低成本。
七、营销策略1. 搜索引擎优化（SEO）：提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行推广。
3. 促销活动：定期开展促销、折扣等活动。
八、客户服务1. 售前咨询：及时、专业地解答客户疑问。
2. 售中跟进：确保订单处理和发货的及时性。
3. 售后保障：提供优质的售后服务，处理退换货等问题。
九、财务管理1. 成本预算：包括开店费用、运营成本等。
2. 盈利预测：制定合理的盈利目标和计划。
十、风险评估与应对1. 识别可能面临的风险，如市场变化、竞争加剧等。
2. 制定相应的应对措施，以降低风险影响。
十一、实施计划制定详细的开店时间表和任务分工，确保各项工作有序推进。
十二、评估与调整定期评估网店运营效果，根据实际情况进行调整和优化。
篇二《网店开店方案策划书》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，开设一家网店具有巨大的市场潜力和商业机会。
开淘宝网店的策划书及方案
开淘宝网店的策划书及方案开淘宝网店的策划书及方案随着互联网时代是发展，越来越多的人都喜欢在网上购物，写一份开淘宝店的策划书吧!下面就让店铺给大家分享几篇开淘宝店策划书吧，希望能对你有帮助!开淘宝店策划书篇一一、前言现在越来越多的人都喜欢宠物，所以宠物也越来越流行，我们人不仅要漂漂亮亮的出去，我们的宠物也是，俗话说人靠衣装，佛靠金装。
我们的小可爱们也是如此，那样我们还犹豫什么呢?赶快进来看看吧!让你的宠物跟你一样漂亮、可爱!二、目录1、制定本策划的目的2、当前的营销状况1、介绍狗狗的特点2、衣物的搭配3、展示一些狗狗衣物秀4、附录三、正文1、制定本策划的目的随着互联网的发展，网络市场占据的比重越来越大，为了适合更多人来关注自家的宠物，给宠物一个潮的世界，我们公司决定将它推广出来。
2、当前的营销状况：① 市场分析：在这个信息爆炸的时代。
电子产品已经是人们生活中比不可少的工具。
而能买到即便宜又有质量保证的产品是广大消费者所希望的。
②产品分析：与许多消费者探讨过，还有许多设计师们，当然还有跟宠物们的接触，自己也去参加了一些源于关于此类培训。
③竞争分析：总体来讲，所有的宠物衣物网站都是潜在的竞争对手，但由于各个宠物网的主营项目不同，从而各具特色。
而目前知名的宠物网有：波其网、来福、邦尼、唯一等。
而JOY宠物服饰网将已大众宠物为设计对象，我们相信，机遇与挑战并存，只要抓住机遇，就一定能在行内占据一席之地。
④消费者状况：产品主要客户是喜爱喜爱宠物的一些群众。
3、机会(威胁)分析：主要机会：当前网上有较少的主营宠物设计网站。
主要威胁：当前上网关注的人们较少，想打开着个市场必须从人类的观点出发。
因为我们服务的是大众。
4、确定具体行销方案① 市场定位：喜爱宠物的人群。
② 产品方案：在网上展示，也需要结合一些活动来向大众展示。
让宠物们更好的接触。
价格方案：价格符合大众的消费观点分销方案：寻找代理。
促销方案：不定期促销活动。
开网店商业策划书3篇
开网店商业策划书3篇篇一开网店商业策划书一、项目概述在互联网时代，电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
开网店是一种低门槛、高收益的创业方式，越来越受到年轻人的青睐。
本商业策划书旨在为想开网店的创业者提供一份详细的开店计划，帮助他们成功开展电商业务。
二、市场分析1. 目标市场：本网店的目标市场主要是年轻人，特别是学生和上班族。
他们对时尚、个性化的商品有较高的需求，并且愿意通过网络购买商品。
2. 市场需求：随着互联网的普及和电子商务的发展，消费者的购物习惯逐渐发生了变化，越来越多的人开始选择在网上购买商品。
因此，开网店具有广阔的市场前景。
3. 竞争对手：目前，市场上已经存在大量的网店，竞争非常激烈。
因此，我们需要在商品选择、价格定位、服务质量等方面下功夫，提高竞争力。
三、网店特色1. 商品定位：本店主要经营时尚、个性化的商品，包括服装、饰品、美妆、文具等。
2. 商品来源：本店的商品将主要通过与供应商合作的方式采购，以确保商品的质量和价格优势。
3. 服务特色：本店将提供优质的客户服务，包括快速响应客户咨询、及时处理客户投诉等，以提高客户满意度。
四、网店运营策略1. 网店建设：我们将建设一个美观、易用的网店，提供商品展示、购物车、订单管理等功能。
2. 营销推广：我们将通过社交媒体、搜索引擎优化、网络广告等方式进行营销推广，提高网店的知名度和流量。
3. 客户服务：我们将提供优质的客户服务，及时处理客户咨询和投诉，提高客户满意度。
五、财务预算1. 初始投资：包括网店建设、商品采购、办公设备等费用，预计需要[X]万元。
2. 运营成本：包括员工工资、房租、水电费、营销推广等费用，预计每月需要[X]万元。
3. 盈利预测：根据市场需求和竞争情况，我们预计在开业后的第[X]个月开始盈利，第[X]年实现收支平衡。
六、风险评估与对策1. 市场风险：市场需求的变化可能会影响商品的销售，我们需要及时调整商品策略，以适应市场变化。
淘宝开店项目策划书（共5篇）（精简篇）
淘宝开店项目策划书(共5篇)淘宝开店项目策划书(共5篇)篇一：淘宝开店计划书淘宝网开设店铺计划一、店铺的设定 1、店铺定位网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。
2、店铺资金投入投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）店铺版本：扶植版；标准版；拓展版（官网型）；拓展版（营销型）；旗舰版； 30元/月 98元/月消费者保障服务押金：1000元店铺刷信用支出：刷到2个钻大概2000元左右，机构刷信用收费不同。
网店模板费用：一般的是50元左右推广费用：费用根据点击数量或成交量收取 3、店铺名称网店店铺名称易记，不宜过长 4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套，则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感二、经营新产品定位及分类 1、专营一种品牌的多个系列专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。
做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。
2、经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。
优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。
3、经营产品基本大类设想四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 2400元三、店铺推广 1、无费用推广店铺内宣传：宝贝、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。
2、有费用推广（1）淘宝有偿推广服务项目（2）请机构刷信用度这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。
四、店铺管理 1、店铺模板的设定和更新； 2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽； 3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件； 4、与营销人员的协调及销售方面的授意； 5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架； 6、与供货商的接洽； 7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；五、营销人员 1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间 9：00-23：00。
网店开店策划书5篇
网店开店策划书5篇网店开店策划书1一、淘宝开店装修（一）淘宝店名1、简洁通俗、琅琅上口。
店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2、别具一格，独具特色。
网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3、与自己的经营商品相关。
店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4、用字吉祥，给人美感。
用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。
(二）淘宝开店的其它装修内容1、对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。
2、做出自己的店主肖像。
3、创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。
4、写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。
二、淘宝开店的进货渠道（一）批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的`服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
（二）厂家进货厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。
经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。
三、淘宝开店策略（一）广告策略1、利用好内其它推广方式，比如多参加内的公共活动，为做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
网店开店方案策划书3篇
网店开店方案策划书3篇篇一网店开店方案策划书一、项目概述随着互联网的发展，电子商务已经成为了一种趋势。
越来越多的消费者倾向于在网上购物，因此开设一家网店具有很大的市场潜力。
本策划书旨在为开设一家成功的网店提供详细的方案。
二、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要是年轻人，他们喜欢时尚、个性化的商品。
2. 竞争对手：分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
3. 市场需求：了解目标市场的需求，提供满足他们需求的商品。
三、网店规划1. 店名：选择一个简洁、易记、有特色的店名。
2. 店标：设计一个独特的店标，代表网店的形象。
3. 商品分类：合理分类商品，方便顾客查找。
4. 页面设计：设计一个美观、简洁、易用的页面，提高顾客的购物体验。
四、商品采购1. 寻找优质的供应商，确保商品的质量和价格。
3. 定期更新商品，保持网店的新鲜感。
五、营销策略1. 社交媒体营销：利用社交媒体平台宣传网店，吸引潜在顾客。
2. 搜索引擎优化：通过优化网店的关键词，提高在搜索引擎的排名。
3. 促销活动：定期举办促销活动，吸引顾客购买。
4. 客户关系管理：建立客户数据库，定期回访顾客，提高顾客满意度和忠诚度。
六、物流配送1. 选择可靠的物流公司，确保商品能够及时、准确地送达顾客手中。
2. 优化物流配送流程，提高配送效率。
七、运营管理1. 制定详细的运营流程和规范，确保网店的正常运营。
2. 及时处理顾客的咨询和投诉，提高顾客满意度。
3. 定期分析网店的运营数据，优化运营策略。
八、财务预算1. 预估网店的启动资金和日常运营成本。
2. 制定合理的价格策略，确保盈利。
3. 定期进行财务核算，控制成本，提高盈利能力。
九、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险、物流风险等。
2. 制定相应的风险应对措施，降低风险的影响。
本策划书详细介绍了开设一家网店的方案，包括市场分析、网店规划、商品采购、营销策略、物流配送、运营管理、财务预算和风险评估等方面。
淘宝店创业计划书范文5篇
淘宝店创业计划书范文1社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。
然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。
他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。
我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。
一、店铺介绍开办于20xx年9月15日。
主营创意家居、饰品等新奇特东西。
本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。
二、经营环境1、行业分析(1)市场调查截至20xx年6月30日，中国网民总数为1。
23亿人，与去年同期相比增加2000万人;20xx年中国网购用户数仅为208万人，到20xx年中国网购用户数已高达1855万人，到20xx年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。
美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。
20xx年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于20xx年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。
(2)选择本行业的主要原因：①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。
而且按需进货，不用担心货物积压。
人工成本低。
②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。
经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
快捷，能节约时间成本。
网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。
淘宝店创业计划书10篇
淘宝店创业计划书淘宝店创业计划书10篇日子如同白驹过隙，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候抽出时间写写计划了。
相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的淘宝店创业计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝店创业计划书1淘宝网店创业前提条件：有一定的经济实力和营销经验，兼备一定的计算机应用知识和技能。
淘宝网店创业第一步：准备篇开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、商品发布管理规则、网络购物流程、支付交易流程等细节。
淘宝网店创业第二步：调研篇开网店前，卖家要做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品。
有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向。
人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面。
这类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有特定的顾客群，这样客源就能够得到保障。
淘宝网店创业第三部：借鉴篇在开店前，可以参考下成功店主的创业经验。
1、力求做到专业化，熟悉掌握店铺中各种商品的详细信息，能够对卖家的提问给出专业的有指导性的建议；2、经营有特色的商品，及时追踪消费热点的变化，不断寻找新的利润增长点；3、热心为每一位顾客服务，及时耐心地回复买家提出的问题，对于一些交易中的细节问题一定要届时清楚，避免不必要的纠纷；4、即使最后没有完成交易，也要给买家一个好的印象，不要放走任何一个潜在客户；5、认真发布没一件商品，发布商品时，不要盗用其他店铺的描述和图片，要使用自己拍摄的商品实物照片，还要有自己详细的商品描述特色，这样不但能给买家留下很好的印象，也在一定程度上同时减少了解答买家疑问的工作量；6、买家通过支付宝付款后，卖家应及时发货，在发货前要对商品的质量进行检查，不能把与店铺不符的商品发给买家，选择快递公司时，应选择信用较好、服务质量高的快递公司，如果因特殊情况延迟发货，应在第一时间通知买家；7、与老客户保持联系，对老客户进行回访或但有新商品上架的时候通知买家，这都是很好的沟通方式；8、增强自我保护意思，避免因网络欺诈造成损失；9、备份商品信息，做到有备无患；10、商品价格不易过高，若商品特色上占不了优势，可考虑价格优势，适当优惠；11、要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神，不断总结经验，提高自己的服务质量。
淘宝网创业开店项目策划书3篇
淘宝网创业开店项目策划书淘宝网创业开店项目策划书3篇不经意间，工作已经告一段落，我们的工作又迎来了一个新层面，当然也要定下新目标，做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。
相信写策划书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家收集的淘宝网创业开店项目策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
淘宝网创业开店项目策划书1一、项目背景互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。
据CNNIC统计，截止20xx年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。
现在网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。
另据统计，互联网以超过电视24个百分点(83%)成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。
电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。
二、前期准备1.市场调查网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时"女装"发展尤其快，根据数据调查，20xx年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。
所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。
2.目标顾客分析女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类：(1)时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高;年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群;(2)在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。
经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。
网店开店策划书（通用10篇）
网店开店策划书（通用10篇）网店开店策划书（通用10篇）不经意间，工作已经告一段落，为了迎接新的工作目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。
快来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编精心整理的网店开店策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
网店开店策划书篇1一、项目简介1、项目背景：随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。
当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。
如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。
虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍：本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想1、可行性分析当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。
作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。
首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。
最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。
淘宝网店运营策划书（精选5篇）
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(精选5篇)时光如箭，转眼一划而过，一段时间的工作已经结束了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，让我们对今后的工作做个策划吧。
拿起笔的时候却发现不知道写什么，以下是小编为大家整理的淘宝网店运营策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝网店运营策划书1一、背景及意义随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿，同比增长35、8%。
在xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见，x网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站，进行营销推广。
三、营销对象18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不x或不完全x。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖x上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特x，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
淘宝网店项目策划书4篇
淘宝网店项目策划书淘宝网店项目策划书4篇不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们的工作又迎来了一个新层面，当然也要定下新目标，是时候认真思考策划书如何写了。
那么你知道策划书如何写吗？以下是小编为大家整理的淘宝网店项目策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。
淘宝网店项目策划书1一、市场分析网络游戏及QQ、移动冲值业务在中国的发展前景相当的乐观具分析我国3、6亿网民中有接近2亿人在以上的三项中消费过，形成了巨大的消费市场，而且在淘宝、易趣等电子商务平台中，虚拟物品的交易占交易额的70%左右，而且无须运费，顾客选购基本上以价格对比为主，其他影响顾客选购的因素较少。
网上开店可以卖的东西很多，也有很多产品很冷门，目前，为网络游戏虚拟物品交易提供服务的电子商务网正在崛起，关于网游产业的一个事实，网络游戏拉动的相关产业规模，已远远超出了网络游戏本身的市场规模。
网上开店做掌柜和玩家的关系，在绝大多数网游玩家看来，网游中的虚拟物品都不可以用现实的货币来衡质的，玩网络游戏几乎都逃过时间、精力和金钱的积聚过程，只有通过不断地打怪升级等办法，才能满足玩家对极品装备的欲望，但这种“时间金钱精力=极品装备（高等级）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就产生了打装备出售的“职业玩家”。
网上开店的安齐果素保证。
调查显示，在保证安齐的情况下，超过80%的玩家表示愿意接受用合适的价位，购买游戏中的虚拟装备。
一位玩家表示：“我打的《偶迹(MU)》，每个月花68元购包月卡，购卖装备却至少花500-600元。
”按照市价，《传偶》中一套底级装备售价在300元左右，而中上等级的装备则大多在1000元到20xx元。
在华义的《石器时代》里，去年通过官圆途径拍卖的一只虚拟宠物“朱雀”，最终以人民币6300元的天价成交。
网上开店卖什么是最好最终的走向，据去年进行的一项调查显示，22、64%的用户曾使用现实货币购购过网络游戏中的ID或虚网店代理货源拟物品。
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淘宝网上开店策划书淘宝网上开店策划书（一）一、背景介绍由于是先前工作室考核的需要，我开了网店。
但是由于没有电脑，而不方便，并且也是因为没有专业知识，我只是匆匆忙忙开的网店。
种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。
但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。
为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。
二、产品的定位现在随着对专业的不断学习，以及对网店知识的研究和探索，我对经营网点很感兴趣，并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了，我准备把我的网店真正经营起来。
(1)确定自己网店的目标商品我觉得要想真正的把网店运营起来，首先就要选好符合自己网店的目标商品，既然已经确定了自己的目标商品，在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面：a、在网上进行搜索调查，查找淘宝网最受欢迎的商品，b、然后结合自己的爱好，确定自己的目标商品c、从自身的实际出发，考虑资金问题d、消费者的需求e、以消费者身份来考虑他们的消费心理我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子，但是结合自身的喜好，我更喜欢经营服装，并且从我身边的网上消费者来看，他们到网上大多是买服装的，而买鞋子的人却很少，觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好，其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。
（2）寻找货源我确定好所要经营的商品是服装后，就对目标商品进行了进一步的了解，搜集大量的信息资料，寻找所要经营的货源，查询了许多的网站，搜寻货源，并进行对比，包括服装的质量，价格，以及外观等。
最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装，很有特色，质量看起来不错，并且价格也很低廉，我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比，并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接！其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺，我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺，就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装，进行销售。
具体地说我已经找到了我要到哪里店铺进货了。
三、分析市场环境一个产品必须要分析它目前所在的市场，了解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进行一个大略的估测。
（1）市场需求所谓“人靠衣装，佛靠金装”，随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了改变，在解决自身温饱之后也在追求一种时尚美。
人们对服装的要求也越来越高，并产生了一种审美观念和情趣爱好，这是一种消费时尚。
而消费时尚在服饰，加点以及某些保健品方面，表现最为突出。
由于互联网的普及，网民数量不断上升，网上消费者也在与日俱增，消费行为也很频繁。
有很多网民都很依赖互联网，他们在网上进行购物或者是工作。
（2）目标消费者的确定因为互联网的普及，网民增多，网购行为变得更加频繁，据调查，网民年龄大多数集中在15-45岁，并且我还了解到这个年龄段的网民有很高的审美观念，对美的追求也很高，而本店所经营产品均是针对这一部分消费者，这些服装均是质量上乘，风格独特！同时我也认为，本店服装恢复和大部分消费者的需求，展现他们的个性！（3)竞争格局以及危险由于现在三是行业竞争太激烈，无论是类目竞价，还是关键词竞价，我都还是一个新手。
如今销售服装的销售商越来越多，他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势，并打造自己的品牌和树立信誉，他们更具专业化，面对这个荆棘遍地的平台，我有可能会处处碰壁，甚至会销售不出自己的产品，而遍体鳞伤。
四、网店推广面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必须要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。
并形成一种对自己有利的竞争优势！在这个过程中，我必须的采取有力措施。
要想形成有力的竞争格局，就必须要制定一些有效的推广方法。
（一）网店推广所要达到的目标目前，我没有把网店真正的经营起来，我也没有叫人刷过信誉，我的网店的信誉度为零。
我想要经营自己的这个伊跃梦缘网店，想要吸引顾客，就必须要把信誉提上来。
这次推广的一年时间的目标是每天的独立访问用户数量要达到2个，网店被链接的数量至少要达到20个，与竞争者相比的相对排名要提高20位，注册的用户数量200人。
（二）网店推广的渠道1、淘宝网内部的免费渠道包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
（1）店铺装修店铺装修其实很关键的。
它给顾客营造一个舒服的购物环境，如果他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易机会就大点。
既然已经找到货源，采集到了关于所经营产品的大量信息，我现在就必须对以前的商品进行下架，然后编辑本店所确定的目标商品，我觉得编辑商品也非常重要，编辑的产品信息要简单明了，并且要有亮点，能吸引顾客的眼球，装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。
做好宝贝描述和宝贝分类，最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目，不能太杂乱，不然会被列为违规商品。
同时我为了能够更好推广我的网店，我对网店换了一套新装，进行了大规模的装修，首先是二级域名的设置，其实店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要！简单明了，让人一看就知道，我把原先的店铺地址改成了用我的名字作为域名，这样别人也可以了解到一些关于我的信息，这样才能让人更好的记住我的店铺。
（2）发帖回帖大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。
做到这一网上开店点上，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。
关于发帖，，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。
当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。
发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任我们的群体的人-脉关系，我认为这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。
帮派组织的促销活动比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。
经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据我们的积分高低来提供秒杀广告位的。
大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。
还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里留言的。
（4）抢广告牌我需要不断的发帖，如果帖子被评为精华帖或者是帖子的评论量很大，那我就有可能银币，从而有机会得到广告牌。
友情链接每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。
（6）设置个人签名、头像因为在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现我的店铺优势，这样才能吸引顾客走进我的店铺。
2、淘宝网内部的收费渠道目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。
但是对于我来说，我有可能更加倾向于搭配套餐和购买一个淘宝旺铺3、淘宝站外的免费渠道（1）像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子。
发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别店长信息，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。
毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到我，进入我的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。
（例如：我在百度上注册了一个账号是：尹若宸）例如，我可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。
还要发高质量的原创文章。
（2）创建博客，以至博客群。
这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。
-只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久4、淘宝站外的收费渠道对于淘宝外部的收费渠道，我想我没有那么大的实力，因为我认为在这个渠道中花费一定数量的资金，而我只是一个学生，并没有太多的资金来源，所以我应该不会利用这个渠道来推广网店。
五、推广的内容我必须依据我的推广渠道来对我的产品进行销售，做一些促销活动。
例如：我的店里有一些情侣装，我可以在情人节的时候，进行一些促销活动，买二免邮并且还会送一些服装饰品，发红包或者礼物。
六、预计结果本店新开张，我知道有许多方面都不如别个网店，在这段时间也可能会遇到许多的问题，也许会碰壁，但是人不可能不劳而获，天上没有掉下来的馅饼，也没有免费的午餐，我们必须要付出努力，不断地对网店知识进行摸索和研究，只有尝试了才能增长见识，增加经验。
为了能更好推广自己的店铺，我会对网店知识进行猎获。
虽然对于我这个新店主来说，经营网店会遇到挫折，但我愿舍身一试，来接受这个挑战，我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇。
淘宝网上开店策划书（二）一、网店的组织结构网店一共四名成员，组织管理如下：网店店长：一名，主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。
要在商品的服务，物流等个个环节为买家做好服务工作，统计网店的数据。
财务主管：一名，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。
客服：一名，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。
网上推广：一名，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广二、行业分析与市场预期（一）目标市场的设定随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。
现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的时尚商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
（二）产品所处市场发展阶段市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。
（三）市场趋势预测和市场机会经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。
日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
（四）竞争分析在市场分析过程中，我们进行了以下几点的分析：1、有无行业垄断由于近年来电子商务的不断发展，淘宝作为一股新的势力登上了历史舞台，但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。
2、主要竞争对手情况经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。