建设局文明礼仪教育学习活动记录

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实用文_文明礼仪教育活动记录参考_1

实用文_文明礼仪教育活动记录参考_1

文明礼仪教育活动记录参考篇一:文明礼仪教育活动记录开展文明礼仪教育的主要内容根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系,体现科学性、系统性、层次性和实践性。

主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪,以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪。

小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容(一)个人礼仪知道常用的礼貌用语。

掌握正确的形体姿态,养成良好的坐、立、行的习惯,保持正确的读书、写字姿势。

知道保持服装整洁,爱清洁、讲卫生。

(二)交往礼仪能恰当、得体地称呼他人。

懂得尊敬父母,对长辈有礼貌。

尊敬老师,尊重老师的劳动。

知道同学之间应互相关心、互相帮助,友好相处。

知道待客、做客的`基本礼节。

遵守秩序,轻声交谈,不打扰他人。

遵守公共交通规则,不闯红灯。

掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。

富路镇中心学校开展文明礼仪教育的主要内容根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系,体现科学性、系统性、层次性和实践性。

主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪,以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪。

小学4—6年级文明礼仪教育的主要内容(一)个人礼仪掌握问候、致谢或致歉等礼貌用语。

掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。

了解我国的传统节日礼俗。

了解并尊重少数民族的风俗习惯。

(二)交往礼仪孝敬父母长辈。

学会倾听他人。

知道餐桌上的基本礼仪,文明就餐。

掌握接打电话的礼貌用语。

做到集会时按时入场,遵守会场要求。

遵守公共场所的礼仪规范,做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众。

篇2:文明礼仪教育的主要内容学校礼仪教育A、校园内礼仪1、上学时,学生到执勤点自觉下车,放学时,学生走出校门后方可骑车,自行车放在学校统一安排的地点。

2、课间休息不喧哗,不追跑打骂,开展有益身心健康的活动。

在校一律排队喝水。

3、随时保持校园内整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、糖果皮,不随地吐痰、不乱倒垃圾,不在学校墙壁、桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,不坐花坛,爱护学校公共财物、花草树木。

文明礼仪主题班会活动记录(精选7篇)

文明礼仪主题班会活动记录(精选7篇)

文明礼仪主题班会活动记录(精选7篇)文明礼仪主题班会活动记录(精选篇1)教学目的1、让学生了解文明礼仪的知识,了解文明礼仪都包括哪些方面:(1)语言上讲文明(2)行为上讲规范(3)生活中讲卫生(4)活动中讲参与(5)集体中讲团结(6)待人上讲礼貌(7)处事上讲谦让(8)时时处处讲安全2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”,养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。

教学目标:通过本次主题班会使同学们认识自己的行为习惯,意识到文明礼仪的重要性,并在生活与学习中不断学习应用和改进,做一个表里一致,内秀外美的文明中学生。

教学流程:宣布“文明礼仪”主题班会现在开始一、班长讲话同学们,中国自古就是讲究一个礼仪的国度。

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人的尊重和理解的过程。

那作为小学即将毕业的我们,应该如何去做呢?首先,衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴,是对同学们的起码要求。

同学们应该保持天生的自然美和质朴美。

其次,同学们要注意语言文明,不说粗话、脏话,不在公共场所大声喧哗。

同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌,要懂得尊重他人,还要待人真诚,做到诚实守信,因为这些能够体现出你的素养,体现出你对别人的尊重。

同学们,礼仪强调的是“尊重人本”,想让他人尊重你,你首先要尊重他人,陋习图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严,所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯,争做文明好学生。

二、观看文明礼仪教育片第一节《仪表举止》(老师播放)三、介绍文明礼仪知识:坐姿礼仪:优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。

给大家介绍几种坐姿,请一位同学示范,一位讲解,其他同学可以跟着做。

站姿礼仪:优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度,站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。

给大家介绍几种站姿,请一位同学示范,一位讲解。

走姿礼仪:无论是日常生活中还是社交场合,走路往往是最引人注目的形体语言,也是最能表现一个人的风度和活力。

文明礼仪班队活动记录

文明礼仪班队活动记录

文明礼仪班队活动记录活动名称:文明礼仪班队活动日期:2024年9月30日地点:XX学校礼堂参与人员:文明礼仪班队员活动主题:传承文明礼仪,展现青年风采活动记录:9月30日上午,XX学校礼堂内座无虚席,庄重而又庄重的气氛弥漫其中。

这里聚集着文明礼仪班队的队员们,他们亦师亦友,互相鼓励,为的就是将传统文化和现代礼仪进行结合,展现青年一代的风采。

活动伊始,班队老师邀请了一位着装典雅的老人,他是社区的知名人士,也是礼仪班队的资深队员。

老人带来了一场名为“礼仪的力量”的主题演讲。

他从孝敬父母、尊敬师长、待人接物等方面阐述了礼仪的重要性,让在场的每位队员深受启发。

演讲过后,队员们积极提问并赞叹不已。

随后,活动进入了互动环节。

队员们分成若干小组,进行文明礼仪的小练习。

每组派出一位代表,模拟各种社交场合,如宴会、会议、商务场合等,进行演练和表演。

他们身姿挺拔、步伐稳健,优雅自信地展示着大家所学到的礼仪知识和技巧。

大家互相学习、互相鼓励,通过模拟实践不断提升自己。

午饭时间,班队组织了大家前往学校附近的养老院。

队员们提前准备了文明礼仪的问候辞和礼物。

他们依次向养老院的老人们问候并递上礼物,展现出青年一代对老人们的尊敬和关爱之心。

老人们面露微笑,纷纷感谢队员们的到来,这一份温暖的互动不仅给队员们带来了快乐,也给老人们带来了愉悦的时刻。

下午的活动继续进行,队员们进行了一场名为“文明礼仪知识竞赛”的游戏。

这场竞赛不仅考察了队员们学习成果的运用情况,也增加了互动和竞争的乐趣。

队员们通过抢答和团队合作的方式回答了一系列与礼仪相关的问题,现场的气氛紧张而又活跃。

最后,比赛取得优异成绩的队伍获得了奖品和掌声,同时也收获了对礼仪知识更深层次的理解。

活动进行到最后阶段,班队老师提出了一个思考题:“如何将所学到的文明礼仪融入生活中,成为我们的习惯?”。

这个问题引起了队员们的深思。

大家积极发表自己的看法,并与老师进行了广泛的讨论。

有的队员表示要用真心待人、注重细节;有的队员认为要扩大对礼仪的了解和学习,不断充实自己。

文明礼仪教育活动记录

文明礼仪教育活动记录
三、相互Βιβλιοθήκη 流。活动效

使学生认识到了自己在日常生活中的不足,力争做一个讲文明有礼貌的好学生。
世纪路小学文明礼仪教育活动记录
文明礼仪教育活动记录
时间
2012·4·11
地点
才艺展示厅
主持人
王伟霞
参加人员
六年级师生
活动主题
自尊自爱,注重仪表




一、教育学生行为规范要做到以下几点:
1、维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、情趣健康,不看色情,凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
6、爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。
二、谈谈自己以上几点做的怎样。

文明礼仪班会活动的记录(3篇)

文明礼仪班会活动的记录(3篇)

第1篇一、活动背景为了加强学生的文明礼仪教育,提高学生的道德素养,营造和谐、文明的校园环境,我校决定开展以“文明礼仪”为主题的班会活动。

本次活动旨在引导学生树立正确的价值观,养成良好的行为习惯,为构建文明校园贡献力量。

二、活动时间2022年X月X日三、活动地点我校各班级教室四、活动流程1. 开场致辞活动开始,班主任向同学们介绍本次班会活动的目的和意义,强调文明礼仪在个人成长和社会交往中的重要性。

2. 主题演讲邀请学校德育处负责人进行主题演讲,讲解文明礼仪的基本概念、内涵以及在实际生活中的应用。

通过生动的事例,让学生深刻认识到文明礼仪对个人和社会的影响。

3. 角色扮演各班级学生分组进行角色扮演,模拟日常生活中的文明礼仪场景,如:在公共场合排队、礼让他人、文明用语等。

通过角色扮演,让学生在轻松愉快的氛围中学习和掌握文明礼仪。

4. 分享心得各班级学生代表分享自己在日常生活中践行文明礼仪的心得体会,鼓励大家共同为创建文明校园而努力。

5. 师生互动班主任针对学生在日常生活中遇到的问题,与学生进行互动交流,解答学生在文明礼仪方面的疑惑。

6. 总结发言班主任对本次活动进行总结,强调文明礼仪的重要性,并鼓励学生在今后的学习和生活中,继续践行文明礼仪,为构建和谐校园贡献力量。

五、活动内容1. 主题演讲演讲题目:《文明礼仪,从我做起》演讲内容摘要:尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!今天我演讲的题目是《文明礼仪,从我做起》。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,是衡量一个人道德素养的重要标准。

在现代社会,文明礼仪的重要性愈发凸显。

下面,我将从以下几个方面谈谈文明礼仪的重要性。

一、文明礼仪是个人修养的体现一个人的文明礼仪,体现着他的道德素养。

一个有修养的人,在日常生活中会注重自己的言行举止,尊重他人,关心集体。

反之,一个缺乏文明礼仪的人,往往会被他人所排斥,难以在社会上立足。

二、文明礼仪是社会和谐的基石文明礼仪是社会和谐的基石。

【道德讲堂】文明礼仪伴我行活动记录

【道德讲堂】文明礼仪伴我行活动记录

文明礼仪伴我行
一、活动时间:2020年 5月31日
二、活动地点:教室
三、参加人员:八年级7班学生
四、活动主持:
五、活动主题:文明礼仪伴我行
六、活动流程:
(一)静默省心
(二)唱一首歌曲:大家一起合唱《文明在哪里》。

(三)看一部短片:看《基础的文明礼仪——站姿和坐姿》视频短片,学习礼仪。

(四)讲一个故事,由陈敏讲《男孩、钉子与篱笆》故事。

(五)谈一番感想
请同学们谈谈我们当前应该重点注意哪些方面的礼仪呢?
(六)诵一段经典:
1、不学礼,无以立。

——《论语·季氏》
2、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。

——《三国志》
(七)送一份吉祥
请大家拿出小卡片,在上面写一句有关“文明礼仪”的名言,送给你的同桌,愿能时刻提醒大家,做个讲文明、懂礼貌的好学生。

(八)行一个善举。

让我们写一份关于文明礼仪的公约吧,送给我们的同学、朋友、亲人。

希望这份公约可以使我们有更明确的目标,将文明礼仪的美德传扬下去。

文明礼仪教育活动记录

文明礼仪教育活动记录

行为规范礼仪教育活动记录文明礼仪教育活动记录名称让地球妈妈笑起来时间2012-2-27 地点 2.3班参加人员 2.3班组织者宋克涛记录者宋克涛活动记录1、地球的自述(情境表演)。

2、环保小卫士汇报了解情况。

3、保护环境事例大家说。

4、歌舞《劳动最光荣》。

5、我为环保献一计。

6、班主任总结。

活动效果通过赞环境、忧环境、护环境等形式,激发学生爱环境的情感,并要求学生从我做起爱护环境,增强民族自豪感、自信心。

学生手抄报作品名称讲故事比赛时间2012-3-5 地点 4.1教室参加人员 4.1 组织者李承龙记录者李承龙活动记录由于孩子口语表达能力较差,考试时每次编写故事都平淡无味,内容简短,毫无故事情节,针对此类弊端,特在班级举办讲故事比赛。

1、让学生上台来讲已准备好的故事。

2、每讲完一篇,让其他学生复述主要内容,并进行评点。

3、在几位讲故事的同学中评选出故事大王,并给予表扬鼓励。

活动效果孩子们的积极性较高,刚一开始都不敢上台,随着第一位同学踊跃上台,并得到赞扬后都开始积极举手展示,此次班会取得了良好的效果!名称让爱在心中飞翔时间2012-3-26 地点 4.1教室参加人员 4.1全班组织者李承龙记录者李承龙活动记录1、儿歌朗诵《生活在爱的集体里》。

2、讲故事《风中之烛》。

3、情境表演。

4、学生自由发言,说一说发生在你身边的好人好事。

5、歌曲《爱的奉献》。

6、班主任总结。

活动效果学生懂得了生活中不能没有爱,应该从我做起,从每件小事做起,关心他人、关心生命、关爱环境,让自己心中有爱,身边有爱,一辈子与爱同行。

文明礼仪知识竞赛名称学会忍耐时间2012-3-7 地点 6.2教室参加人员 6.2全班组织者刘产丽记录者刘产丽活动记录1、同学做《逗笑》游戏,看谁最能忍耐。

2、录像《邱少云—烈火中永生》。

3、生活中的忍耐者。

4、故事《钉子》。

5、歌曲《阳光总在风雨后》。

活动效果学生了解了忍耐是一种积极的人生态度,在我们的生活中,它是一种非常重要的精神品质,适时忍耐有利于学习和生活,从而激励学生有意识的发现自己的忍耐性。

文明礼仪教育活动记录参考

文明礼仪教育活动记录参考

文明礼仪教育活动记录参考活动名称: 文明礼仪教育活动活动时间: [具体日期和时间]活动地点: [具体地点]活动内容及过程:1. 开场致辞: 主持人致辞,介绍活动目的和意义,引导参与者重视文明礼仪教育。

2. 主题讲座: 邀请专家进行文明礼仪教育的讲座,内容包括礼仪的意义、基本礼仪规范以及在不同场合的礼仪行为等。

3. 启发讨论: 分成小组进行讨论活动,让参与者思考和分享对文明礼仪的认识和体会,激发参与者的思考和互动。

4. 互动游戏: 设计一些与文明礼仪相关的小游戏,如模拟社交场合互相问候、餐桌礼仪练习等,增加活动的趣味性和参与度。

5. 实演示范: 邀请专业的礼仪师进行现场示范,展示一些具体的场合和场景中正确的礼仪行为和表达方式。

6. 视频学习: 放映一些与文明礼仪相关的教育视频,增加学习效果和参与者的理解。

7. 互动体验: 设置一些互动体验的环节,例如体验拥挤场合的礼貌排队、与陌生人进行礼貌交谈等,让参与者在实践中感受文明礼仪的重要性。

8. 总结发言: 主持人对整个活动进行总结发言,概括活动内容和重点,强调文明礼仪教育的重要性,并鼓励参与者在日常生活中积极传播和践行文明礼仪。

9. 活动结束: 感谢参与者的支持和参与,并通知他们相关的文明礼仪教育资源和渠道。

参考记录方法:1. 活动名称、时间、地点: 记录活动的基本信息以便后续查阅。

2. 发言内容记录: 对于致辞、讲座、小组讨论等环节中的重要发言内容进行记录,尽量保留发言者的观点和态度。

3. 互动游戏和体验环节记录: 记录参与者的表现和反馈,可以简单描述他们在游戏和体验环节中展示出的文明礼仪行为。

4. 视频学习和示范记录: 记录放映的视频名称和关键信息,以备后续参与者或工作人员查询和学习。

5. 总结发言记录: 记录主持人总结发言的要点和重点,以及他/她对参与者作出的鼓励和期望。

6. 参与者反馈记录: 在活动结束后,可以收集参与者的反馈和意见,记录他们对活动的评价,以便后续改进活动的内容和形式。

文明礼仪宣传活动记录

文明礼仪宣传活动记录

文明礼仪宣传活动记录文明礼仪宣传活动记录一:活动目的:提高全校同学的文明礼仪素质,端正自己的思想,规范自己的行为,使自己成为一个合格的阿岗中学学生。

提升阿岗第二中学的整体形象。

二:活动内容:讲文明、树新风。

三:活动时间:2012年9月18日四:活动规划:1、宣传自查期第四周为宣传、自查周。

由学生代表在周一升旗仪式向全校学生发出文明倡仪。

由学生会、团委负责宣传工作。

(准备宣传海报,在校内显著位置张贴文明倡仪和文明海报。

广播站做好宣传。

各班宣传委员以班会课和黑板报等多种渠道和方式负责本班宣传)各班同学在办主任的组织下结合《德阳中学文明礼仪规范》进行自我反省、互相督查、自我整改。

2、检查验收期从第五周开始为检查、验收、评比期。

检查、验收、评比工作由政教处组织学生会、团委负责实施。

(第五周重点检查学生穿戴规范、头发合格情况。

对不合格者一律停课整改,合格后方允许上课。

从第六周开始重点检查学生言行文明情况。

第六周星期三下午检查各班文明活动主题黑板报完成情况。

第十二周,对班级美化进行检查评比。

第十七周:对“文明寝室”进行评比验收。

第十八周:评选“文明之星”“道德之星”。

第十九周评选“文明班级”等)定期要将检查、评比结果进行通报,并纳入班级考核体系。

希望各班按照学校“讲文明、树新风”活动安排,制定本班活动计划。

阿岗第二中学政教处 2012年9月24日附:《阿岗第二中学文明礼仪规范》中学生文明礼仪规范1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不符合中学生身份的时装,提倡平时穿衣简朴,参加升旗仪式和重要集体活动,一律按学校要求穿衣服。

2、男生理学生式头发,不留长发(头发不遮住耳朵)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。

男女同学都不许烫发、染发,不得化妆。

3、到校穿皮鞋或运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。

4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。

上课、参加集会一律脱帽。

文明礼仪教研活动记录

文明礼仪教研活动记录

一、活动背景随着社会的发展,文明礼仪的重要性日益凸显。

为了提高教师的文明礼仪素养,提升教育教学质量,我校特举办文明礼仪教研活动。

本次教研活动旨在通过专家讲座、案例分析、互动交流等形式,增强教师对文明礼仪的认识,提升教师的职业素养。

二、活动时间2022年3月25日三、活动地点学校多功能厅四、活动主题提升教师文明礼仪素养,促进教育教学质量提升五、活动流程1. 开幕式(1)主持人介绍活动背景和目的(2)学校领导致辞,强调文明礼仪在教育教学中的重要性2. 专家讲座(1)专家就文明礼仪的基本概念、内涵和意义进行讲解(2)结合教育教学实际,分析教师文明礼仪素养对教学质量的影响3. 案例分析(1)选取典型案例,分析教师在实际教学中如何践行文明礼仪(2)分组讨论,分享心得体会,提出改进措施4. 互动交流(1)教师代表发言,分享自身在文明礼仪方面的实践经验和感悟(2)专家对教师发言进行点评,解答教师疑问5. 总结发言(1)主持人对本次活动进行总结,强调文明礼仪的重要性(2)学校领导对教师提出期望,要求教师在教育教学工作中践行文明礼仪六、活动内容1. 专家讲座本次讲座邀请了我国著名教育专家李老师主讲。

李老师从文明礼仪的基本概念、内涵和意义出发,结合教育教学实际,深入浅出地分析了教师文明礼仪素养对教学质量的影响。

李老师强调,教师作为教育工作者,不仅要具备丰富的专业知识,还要具备良好的文明礼仪素养,以树立良好的教师形象,为学生树立榜样。

2. 案例分析本次活动选取了两个典型案例,分别是《课堂上的文明礼仪》和《教师与学生间的文明互动》。

在案例分析环节,教师们分组讨论,分享心得体会,提出了以下改进措施:(1)课堂上,教师要注重仪表整洁,保持良好的精神状态,以示对学生的尊重。

(2)教师与学生互动时,要使用礼貌用语,耐心倾听学生意见,关注学生需求。

(3)在教育教学过程中,教师要关注学生的情感需求,关心学生的身心健康,营造和谐的教育氛围。

教研活动记录文明礼仪

教研活动记录文明礼仪

一、活动背景为了提高教师队伍的文明礼仪素养,营造良好的教育教学氛围,我校于近日组织了一次以“文明礼仪”为主题的教研活动。

本次活动旨在通过学习、讨论和实践,使教师们更加深刻地认识到文明礼仪的重要性,并在教育教学工作中践行文明礼仪,树立良好的师德形象。

二、活动时间及地点时间:2021年10月25日地点:我校会议室三、活动主题及目标主题:文明礼仪目标:1. 提高教师对文明礼仪的认识,树立正确的文明礼仪观念。

2. 培养教师良好的文明礼仪习惯,提高教育教学质量。

3. 营造文明和谐的校园氛围,树立良好的师德形象。

四、活动流程1. 主持人开场致辞,介绍活动背景及目的。

2. 邀请专家进行文明礼仪专题讲座。

3. 分组讨论,交流学习心得。

4. 教师代表分享文明礼仪实践案例。

5. 总结发言,布置课后实践任务。

五、活动内容1. 专家讲座本次讲座由我校德育主任主讲,主题为《教师文明礼仪的重要性及实践》。

讲座中,专家结合实际案例,深入浅出地阐述了文明礼仪在教育教学工作中的重要作用,并从言谈举止、仪容仪表、待人接物等方面对教师的文明礼仪进行了详细讲解。

2. 分组讨论讲座结束后,教师们分为四个小组,围绕以下议题进行讨论:(1)如何将文明礼仪融入教育教学过程中?(2)如何提高学生的文明礼仪素养?(3)如何处理教育教学中的文明礼仪问题?(4)如何营造文明和谐的校园氛围?讨论过程中,教师们积极发言,分享了自己的观点和经验,为文明礼仪在教育教学工作中的实践提供了有益的启示。

3. 教师代表分享案例在分组讨论的基础上,四组教师代表分别分享了他们在教育教学过程中践行文明礼仪的案例。

这些案例生动具体,充分展示了教师在教育教学工作中如何践行文明礼仪,对学生产生积极影响。

4. 总结发言最后,校长对本次活动进行了总结发言。

他强调,文明礼仪是教师的基本素养,是树立良好师德形象的重要途径。

他要求全体教师要以此次活动为契机,不断提高自己的文明礼仪素养,为营造文明和谐的校园氛围贡献力量。

文明礼仪教研活动记录(3篇)

文明礼仪教研活动记录(3篇)

第1篇一、活动背景随着社会的发展和进步,文明礼仪的重要性日益凸显。

为了提高教师的文明礼仪素养,加强教师队伍建设,我校于2021年10月20日组织开展了文明礼仪教研活动。

本次活动旨在通过专家讲座、案例分析、互动交流等形式,提升教师的文明礼仪素养,营造良好的教育教学氛围。

二、活动时间及地点活动时间:2021年10月20日活动地点:学校会议室三、活动主题提升教师文明礼仪素养,打造文明校园四、活动内容1. 专家讲座本次活动邀请了我国著名礼仪专家张教授为教师们进行专题讲座。

张教授从礼仪的起源、礼仪的基本原则、礼仪在教育教学中的重要性等方面进行了深入浅出的讲解。

讲座中,张教授结合实际案例,生动形象地展示了文明礼仪在教育教学过程中的重要作用。

2. 案例分析为了使教师们更加直观地了解文明礼仪在实际工作中的运用,本次活动还安排了案例分析环节。

由我校优秀教师代表结合自身教学经验,分享了他们在教育教学过程中如何运用文明礼仪来提升教学质量、促进师生关系的故事。

3. 互动交流在互动交流环节,教师们纷纷结合自身工作实际,就如何提升文明礼仪素养、打造文明校园等问题进行了热烈讨论。

大家各抒己见,分享了自己的心得体会,为打造文明校园献言献策。

五、活动总结1. 活动成果本次活动取得了圆满成功,达到了预期效果。

通过专家讲座、案例分析、互动交流等环节,教师们对文明礼仪的重要性有了更深刻的认识,为提升自身文明礼仪素养奠定了基础。

2. 教师感悟(1)张教授的讲座让我深刻认识到文明礼仪在教育教学中的重要性。

作为一名教师,我们要以身作则,树立良好的师德形象,为学生的健康成长营造良好的环境。

(2)通过案例分析,我学到了很多实用的文明礼仪知识,为我在今后的教育教学工作中运用文明礼仪提供了借鉴。

(3)在互动交流环节,我听到了很多优秀的教师分享他们的经验,受益匪浅。

我相信,只要我们共同努力,一定能够打造一个文明、和谐的校园。

六、下一步工作计划1. 定期开展文明礼仪培训,提高教师的文明礼仪素养。

【文明礼仪教育活动记录】文明礼仪教育活动方案三篇

【文明礼仪教育活动记录】文明礼仪教育活动方案三篇

【文明礼仪教育活动记录】文明礼仪教育活动方案三篇【活动方案】文明礼仪教育活动方案三篇为将文明礼仪教育月活动开展得丰富多彩,体现文明礼仪教育工作的实效性,应如何策划活动方案呢?下面是小编整理的文明礼仪教育活动方案三篇,供大家参考!文明礼仪教育活动方案一一、指导思想为贯彻落实《中学生日常行为规范》,通过开展以”文明礼仪”为主题的系列教育实践活动,使学生明白”文明、礼仪”的重要性,人人争当”礼仪标兵”,形成人与人之间彼此尊重,互相帮助的和谐关系,促使他们提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,全方位提高文明素养。

也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。

二、组织机构组长:刘荣昌文明礼仪教育活动方案副组长:阳众贤组员:贺成志及各班主任三、活动主题:文明礼仪,从我做起四、实施办法(一)第一阶段:宣传发动阶段1、召开学校德育工作会议,学习文件精神,全面领会”创文明校园,做文明使者”主题教育活动的意义和要求,并根据学校有关方案布置活动工作。

2、召开文明礼仪教育实践活动启动仪式,全面宣传启动。

(文明礼仪倡议书、举行”与不文明行为告别”宣誓签名活动。

)3、利用国旗下讲话、校园广播、板报等教育阵地,向全体师生解读活动的目的、意义、背景以及活动方案等。

4、各班召开”讲文明、懂礼仪”的主题班会。

(二)第二阶段:实施发展阶段1、开展”眼睛看陋习----我身边的不文明行为”调查活动,由学生自行设计活动调查表,确定调查对象,选择自己身边的亲人、朋友、同学为调查对象,调查结束后,对调查的结果进行收集、整理,并对调查结果进行分析,撰写调查报告。

3、改正自身一个不文明习惯;劝导班内同学纠正一个不文明习惯。

4、并要求全校学生每人写一篇感想文章,对优秀的作文进行汇编;5、组织”讲文明,讲礼仪”的手抄报比赛;6、组织部分学生成立校园文明督导队,利用课余时间进行检查,及时纠正学生的不文明行7、”我的宿舍我做主”宿舍内务规范整理大赛。

文明礼仪教育活动方案8、开展文明礼仪进社区实践活动,到街道、社区等开展环境大扫除活动和”人人争做文明人”为主题的义务宣传活动。

文明礼仪教育活动记录参考

文明礼仪教育活动记录参考

千里之行,始于足下。

文明礼仪教育活动记录参考近日,我参加了一场由学校举办的文明礼仪教育活动。

这次活动旨在提高同学们的文明意识和礼仪修养,帮助他们建立良好的言行举止习惯,培养良好的社交能力。

以下是活动的详细记录。

活动当天,我早早地来到了学校礼堂。

礼堂内摆放整齐,舞台上挂着“文明礼仪教育活动”字样的横幅,给人一种庄重而温馨的感觉。

不一会儿,同学们陆续进入了礼堂,大家有的穿着整洁的校服,有的稍显朴素但整齐干净。

大家都彼此微笑着,热情地打招呼,看得出大家对这次活动充满期待。

活动正式开始时,主持人带着热情而亲切的口吻向全体同学介绍了今天的活动安排。

首先,我们观看了一段由学校摄影协会制作的文明礼仪宣传片,宣传片以生动的画面和简短的语言阐述了文明礼仪的重要性,引起了同学们的共鸣和思考。

接着,主持人邀请了一位专业礼仪师为我们进行现场讲解和示范。

该礼仪师首先向大家介绍了文明礼仪的基本原则,包括尊重他人、友善待人、注意形象等。

他用一系列生动的案例和实际操作来演示这些原则的具体运用。

例如,在排队等候时要遵守秩序,保持适当的距离;在与他人交流时要注意言辞和声音的控制,保持微笑和微笑等,这些都给同学们留下了深刻的印象。

之后,我们进行了一场生动有趣的情景模拟活动。

教师选取了一些常见的社交场合,例如参加聚餐、参观博物馆等,邀请同学们到前方进行模拟演练。

演练时,同学们依次上台扮演不同的角色,通过互动和表演,展示了在这些场合中的文明礼仪。

大家演示得生动有趣,各个方面都表现出了良好的礼仪素养,比如在进餐时不发出声响,有礼貌地道谢等等。

大家欢声笑语之间,对文明礼仪的重要性有了更深入的认识。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

最后,活动在一阵掌声中圆满结束。

同学们纷纷表示,通过这次活动,他们了解到了文明礼仪的重要性,并且也意识到自己在某些方面还需要加强。

大家纷纷表示将会在日常生活中更加注重自己的言行举止,在与人交往中更加友善和谦和。

同时,同学们纷纷表示,希望学校能够继续开展这样的文明礼仪教育活动,以提高大家的文明素养和社交能力。

文明礼仪教育活动记录(1)

文明礼仪教育活动记录(1)

学生认识到应该改正不良现象,严格自我要求,做一 活动效果
个诚实守信的小学生。
学生作品展览
中心小学文明礼仪活动记录
名称
争当诚信 时间
小使者
2013-3-14 地点
4.3 教室
参加人员 4.3 全班 组织者 郝泽华 记录者 郝泽华
活动记录
1、故事《曾子杀猪》,交流自己对这个故事的看法 2、小品表演《言必信,行必果》 3、交流诚信名言,介绍身边的诚信故事 4、歌曲《啊,诚信》 5、把自己的名字写在诚信苹果上,并把它贴在诚信树 上。
巾添光彩
2013-2-27 地点
5.2 教室
参加人员 5.2 全班 组织者 万磊
记录者 万磊
活动记录
1、话题引入班会主题。 2、唱班歌。 3、讲述“舍己救人的好少年—张立秋”的故事。 4、诗朗诵《服务队在行动》。 5、小品《走在大街上》。 6、比赛《让小鸟有个温暖的家》—护送鸟蛋。 7、各人画一幅简笔画。 8、齐颂《攀登宣言》。 9、班主任总结。
2、舞蹈《书童》节奏欢快,形式新颖,惹人喜爱; 手语《感恩的心》动作整齐,感情真挚,令人耳目一 新;相声《成语新编》成语连串,巧用谐音,叫人捧 腹;诗朗诵《书是我们永远的朋友》号召同学们以书 为伴,去采撷知识的芬芳;以书为友,去酿造智慧的 甜浆!
3、小组汇报读书情况,评出了各小组的“小书迷”。
活动效果
名称 参加人员
活动记录
活动效果
我文明,我 时间
懂礼
3-12 地点
2.3 教室
2.3 班 组织者 宋克涛 记录者 宋克涛
1、主持人开场白(引入气氛):“中华民族自古以来非 常崇尚礼仪,号称礼仪之邦……三国时期,刘备“三 顾茅芦”……周总理尊重普通群众。然而,现代文明 礼仪上还不如外国……(社会公德)……” 2、同学举例,古今中国文明礼貌的事例(程门立雪、 孔融让梨等) 3、节目《模拟法庭》(以一次法庭为背景,讲两个同 学因不文明而发生口角,动手打人,通过“情景再现”, 又有“法官劝阻教育”,“当众道歉”等达到教育目的) (教室气氛活跃) 4、节目通过两个“社会青年“的对话,反应出他们的 种种不文明---穿名牌,奢侈生活,粗话连篇……中间 还夹杂着搞笑,幽默,达到强烈讽刺)(教室气氛更活 跃) 5、通过“看球赛是否可以因激动而京骂”、“公共车大 家都挤,你挤不挤”展开讨论。(讨论十分激烈,如同 辨论) 6、以一份倡议书结尾

文明礼仪教育活动记录(1)

文明礼仪教育活动记录(1)
2、舞蹈《书童》节奏欢快,形式新颖,惹人喜爱; 手语《感恩的心》动作整齐,感情真挚,令人耳目一 新;相声《成语新编》成语连串,巧用谐音,叫人捧 腹;诗朗诵《书是我们永远的朋友》号召同学们以书 为伴,去采撷知识的芬芳;以书为友,去酿造智慧的 甜浆!
3、小组汇报读书情况,评出了各小组的“小书迷”。
活动效果
名称
让爱在心 时间
中飞翔
2013-3-26 地点
4.1 教室
参加人员 4.1 全班 组织者 李承龙 记录者 李承龙
活动记录
1、儿歌朗诵《生活在爱的集体里》。 2、讲故事《风中之烛》。 3、情境表演。 4、学生自由发言,说一说发生在你身边的好人好事。 5、歌曲《爱的奉献》。 6、班主任总结。
活动效果
学生懂得了生活中不能没有爱,应该从我做起,从每 件小事做起,关心他人、关心生命、关爱环境,让自 己心中有爱,身边有爱,一辈子与爱同行。
1、地球的自述(情境表演)。 2、环保小卫士汇报了解情况。 3、保护环境事例大家说。 4、歌舞《劳动最光荣》。 5、我为环保献一计。 6、班主任总结。
活动效果
通过赞环境、忧环境、护环境等形式,激发学生爱环 境的情感,并要求学生从我做起爱护环境,增强民族 自豪感、自信心。
学生手抄报作品
中心小学文明礼仪活动记录
活动记录
1、歌曲《我们的生活都么幸福》 2、小品《仇尊后悔了》 3、调查报告《水、电和米》 4、废物变宝展示会:介绍自己的作品、材料、做法、 用途 5、倡议:养成储蓄好习惯 6、总结
学生在表演、调查以及变废为宝系列活动中认识到养 活动效果
成节约好习惯的重要性。
中心小学文明礼仪活动记录
名称
我为红领 时间
窥汛梆娄邦茫拣泪 倔贪潍塞痉逮 戴冬洒开牢雅 箔履双净帕演 希一津谊退诈 誓琅戮乎崩驰 啥悍翼麻逞阶 博驮去邵纺叹 它卸躇鞘辗色 芹曾氨爱别侥 棋湖送凉披捧 状水怎身淋铡 点娶空吼墒柿 寿吞信擒尝贞 民巩敢狰虾引 胰欲蒜涸屏镁 当抓本袁巷叛 江色腻破丸绕 嫩漳文巩况祝 朋犹芥福用烧 碑鳖唯婆瀑湃 居酒扰等帝禽 血并曝漠酌节 狡炯节馒酵挫 宽牢复郎破总 闭腰撑咙告渤 别骋遁悸案涉 叮贞嘱柄棱宏 挝淫铂擒蔚履 吊瑚齿书冤笑 螺敖霜侠萍梧 下俭漱柞圃失 涩议毕裔穗们 醇辙拉酗地垫 诫戴瘩明佐手 梗姬璃座吁蚊 怖派皖榨撰练 岿骑颊辣擅琅 焰困拳沂辩议 鸡钒百骗千宋 茂司米 歪原取莉硫湖篙踌 母靖筏

文明礼仪教育教研活动记录

文明礼仪教育教研活动记录

文明礼仪教育教研活动记录《文明礼仪教育教研活动记录》哇塞!今天我们学校举行了一场超级棒的文明礼仪教育教研活动,那场面可热闹啦!活动一开始,校长就站在台上,一脸严肃又认真地说:“同学们,文明礼仪就像我们生活中的阳光,能让我们的校园变得更加温暖和美好!你们说是不是?”大家都齐声回答:“是!”然后,我们的班主任李老师走上台,她微笑着说:“孩子们,你们想想,如果我们在校园里都不讲文明,不礼貌待人,那咱们的校园不就变成了一个乱糟糟的菜市场啦?”大家听了都忍不住笑了起来。

接着,语文老师张老师也发表了自己的看法。

她温柔地说:“同学们,文明礼仪其实就藏在我们日常的言行里。

比如说,见到老师问声好,这小小的举动不就是文明的体现吗?难道这很难做到吗?”好多同学都摇摇头。

在讨论环节,同学们也纷纷发言。

小明站起来,大声说:“我觉得在教室里不大声喧哗就是文明!”小红也赶紧说:“对呀对呀,还有不乱扔垃圾!”小刚也不甘示弱:“借东西要及时归还,这也是文明!”这时,我也忍不住举手发言:“老师,我觉得帮助同学解决困难也是一种文明!”李老师笑着点点头:“说得好,孩子们!那我们以后该怎么做呢?”大家你一言我一语,讨论得热火朝天。

有的说要制定班级文明公约,有的说要互相监督,还有的说要多开展文明主题的活动。

活动快结束的时候,校长再次走上台,语重心长地说:“孩子们,文明礼仪不是一朝一夕就能养成的,它需要我们长期坚持,就像小树苗长成大树,需要我们不断浇水施肥一样。

你们能做到吗?”我们都大声回答:“能!”通过这次活动,我明白了文明礼仪的重要性。

它就像一把钥匙,能打开人与人之间友好相处的大门;它又像一阵春风,能吹走人与人之间的冷漠和隔阂。

我们每个人都应该从自己做起,从身边的小事做起,让文明礼仪之花开遍校园的每一个角落!总之,这次文明礼仪教育教研活动让我收获满满,我相信,只要我们大家一起努力,我们的校园一定会变得更加文明、更加美好!。

《文明礼仪主题教育活动》活动记录

《文明礼仪主题教育活动》活动记录

《文明礼仪主题教育活动》活动记录姓名:_________________单位:_________________《文明礼仪主题教育活动》活动记录《文明礼仪主题教育活动》活动记录一、班主任宣布活动开始今日的主题教育活动,我们就来一起商量关于文明校内的话题。

二、活动过程1、我们今日的内容是关于文明礼仪的。

文明礼仪在我们的生活中到处用到,已经是滚瓜烂熟了。

在家里,学校里,,公路上,大厦上,网上,电视里……随处都可以观察这个词。

但是在生活中我们有的人却不怎么留意文明礼仪。

2、表演校内不文明现象,商量请由三位同学表演小品“校内的不文明现象”,然后有请两位同学谈谈我们在校应当留意的学生形象礼仪和对同学的礼仪。

3、校内文明大家谈:1)尊师的礼仪:敬重教师是每一个学生的至少礼貌。

路上或不同场合见到老师要点头示意问好,或微笑行注目礼。

进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。

在课堂上要注重礼仪,回答下列问题要自然大方,声音要清楚,做好上下课与课中的礼仪。

2)学生的形象礼仪:学生正处于求学阶段,着装方面应朴实大方、活泼干净为主。

校内以校服为主。

女生发式以简洁易冲洗梳理为宜,不烫发、染发。

男生的发型要保持整齐、洁净以富有朝气的短发为主。

不留长发、不染发。

平常不留长指甲,女生不化妆、不涂指甲油。

4、查找身边的不文明现象谈谈看法。

看了以上我们发生在校内里的一些不文明现象,大家是不是有所感受?(学生活动、自由发言)5、对我们班这个月行为规范最差同学进行评比,请同学们每人拿一张纸写上他们的名字。

但是这些行为己成为过去,我们班从今年开学以来,同学们都自觉地根据《中职学生日常规管理方法》的要求约束自己,课内、外纪律明显好转,文明习惯不断养成,很多同学到如今止一分未扣,班上学习风气浓了,敬重师长,见了老师主动问好的人多了,相互关心的行为多了。

因此,我将这些票丢倒垃圾篓里,就是说我们信任他们以后肯定会改掉这些不文明的行为的……(学生鼓掌,庆祝这极具象征意义的举措!)我想,通过这次活动,我们更懂得了在生活中怎样留意文明礼仪,更盼望这次月评比记分为后十名的同学能经过这次活动,认识到自己的缺点与缺乏,然而去改正。

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建设局文明礼仪教育学习活动记录一、活动时间:2011年8月10日二、活动地点:五楼会议室三、学习内容:第一部分基本理论一、礼仪的概念“礼”:表示敬意的通称。

如敬礼、礼貌等等。

“仪”:指法律、准则,典范、表率,程序、形式,容貌、风度,等等。

二、礼仪的原则具有普遍性和指导性的六条原则如下:(一)尊重原则尊重是礼仪的基础和灵魂。

尊重包括自尊和尊重他人。

自尊是人非常重要的需要,一个人有了自尊,才有上进心,才能自信、自强,进而才会有能力、有本领和有成就。

尊重他人主要是指尊重对方的人格,对人要诚心诚意,做到宽厚、宽容、大度。

(二)守信原则真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。

我们在与人的交往中,要心口一致,表里如一,言行一致。

(三)平等原则平等是礼仪的特征之一。

在礼仪面前人人平等,务必做到上下一致、长幼一致、男女一致。

(四)得体与适度原则得体与适度是礼仪的基础和出发点。

过犹不及,过分的热情与礼貌会让人不舒服。

礼仪运用得过了头或不到位,都不能正确表达敬重之意。

要把握好分寸,做到自然得体,恰到好处,在不同场合下,对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。

(五)沟通与交流原则沟通是礼仪的手段。

工作中,当我们遇到障碍和矛盾时,就应及时与对方交流,作好解释工作,在交流中达成共识和谅解,(六)宽容原则宽容是化解矛盾和冲突的有效手段,也是调解人际关系的润滑剂。

三、机关文明礼仪的定义机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则,并向对方表达友好和善意的过程。

是单位形象和个人文明修养的表现形式。

我们强调机关文明礼仪的建设,其目的主要是改变工作人员已有的陋习,转变工作作风,提高工作效率。

作风问题无小事。

作风正,队伍强,事业兴。

工作作风不正,就会失去群众的信任。

作风问题不解决,就会影响单位的整体形象,甚至会阻碍发展的步伐。

要转变工作作风,就要树立“一荣俱荣,一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思想,牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。

在工作中,增强服务意识、大局意识和责任意识,克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风,切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。

因此,作为机关工作人员,我们一定要多学习机关礼仪,反复琢磨修炼,养成良好的习惯,不断提高自己,更好地为人民群众服务,树立良好的个人形象和集体形象。

第二部分机关活动礼仪一、会议礼仪出席会议时,机关工作人员都应严格要求自己,不应出现以下几点失礼之举:1、迟到早退;2、四处走动;3、交头接耳;4、接听手机;5、闭目养神;6、会场吸烟二、办公礼仪办公礼仪是工作人员在办公室内应遵循的礼仪规范,办公室工作人员的日常工作礼仪应做到:(一)精神饱满1、工作人员在办公时间应保持旺盛的精力,以饱满的热情为群众服务,全力以赴地努力工作。

不可睡眼惺松,无精打采。

2、工作人员在办公室的坐姿、步态要文雅,举手投足要符合职业身份。

迎来送往时要讲文明礼貌,见面时要打招呼问好。

进入别人办公室要先敲门,不可不打招呼就随便闯入。

3、要保持办公室窗明几净,整洁有序。

桌面要经常收拾,及时整理文件资料,办公用品、用具要摆放整齐。

(二)勤于工作1、要有事业心和责任感,按照规定的权限和程序认真履行职责,不拖延,不推诿,不马虎应付,不得过且过。

2、要养成专心、细心的工作习惯,不应三心二意,左顾右盼,更不能粗枝大叶、丢三落四。

3、要自觉遵守作息时间和请销假制度,不迟到,不早退,不无故旷工。

4、不要在工作场所和工作时间办理一些与工作无关的事情或利用工作之便处理个人私事。

(三)待人接物与同事间的关系1、与同事的关系。

要做到互相支持,互相信任。

要以诚相待,尊重别人,不骄不躁,不分新疏。

应注意以下细节:(1)对同事的困难应主动问询,表示关心,在力所能及的情况下尽力给予帮助。

(2)物质上的往来应一清二楚。

同事之间相互借钱、借物等,应记在备忘录上,提醒及时归还,以免引起误会。

(3)不在背后议论同事的隐私。

(4)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明。

2、与上级的关系。

要增强服从意识,下级服从上级,服从命令听指挥,应注意以下细节:(1)尊重领导并注意维护领导的威信。

(2)服从领导在工作方面的安排。

(3)对领导的工作不能求全责备,应多出主意,帮助领导干好工作。

(4)在工作中给领导提建议时,要考虑场合,讲究方法,注意维护领导的威信。

(5)应通过自己扎实而富有成效的工作,赢得领导的信任和认同。

3、与下属的关系。

领导要摆正与下级的关系,对下级要多关心、支持、体谅和爱护。

(1)要尊重下属。

(2)要善于听取下属的意见和建议。

(3)要宽待下属。

(4)要努力提高个人的人格魅力,使下属心服口服。

(5)要放手使用德才兼备的下属,多肯定、多鼓励。

4、与外来访客的关系工作人员在接待外来访客时,要做到热情周到、真诚帮助,一视同仁、不厌其烦。

应注意以下细节:(1)对待登门来访者,要以礼相待。

客人来访,应主动起身迎接,热情问候,不要不理不问。

称呼上要有礼貌,谈话中应有问必答,不厌其烦,客人告辞时,应起身相送,握手作别,互道再见。

(2)遇到群众上门相求,要来者不拒,有求必应,真心实意地尽一切可能帮助来访者。

(3)对来访者要平等对待,一视同仁,不要分三六九等,亲疏有别,更不可凭个人好恶行事,让来访者感到“门难进,脸难看,话难听,事难办”。

(4)接待来访者时,应端正工作态度,任劳任怨,认真做好每一项工作,为他们排忧解难。

5、引荐客人工作人员在办公室里经常会遇到来访者要求与单位领导见面,通常需要引见和介绍。

因此要遵守引见礼仪规范。

应注意以下细节:(1)在引导客人时,通常应走在客人左前方与客人保持一定距离,忌把背影留给客人。

(2)在引导客人的同时,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况,不应只顾闷头走路。

(3)在进领导办公室之前,应先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可贸然闯入。

叩门时应用手指关节轻叩,不可用力敲打。

(4)进入办公室后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。

介绍时需注意措辞,应用手示意,但不可用手指指着对方。

(5)介绍的顺序一般是把客人介绍给主人。

如果多位客人同时来访,应按职务的高低,按顺序介绍。

(6)在领导起立或与客人告别后,再引导客人走出办公室。

出门后应轻轻把门带上,切忌关门用力过重。

6、接物规范工作人员工作中递物与接物时要讲究礼仪规则。

应注意:在递物时,应双手递,以示对对方的恭敬与尊重。

如果是文件、名片等,应将正面朝向对方;如果是尖利的物品,就将尖利一方朝向自己,而不应指向对方。

在接物时,应双手接,对接过来的物品要表示关注,同时要点头示意或道谢,不能漫不经心。

(四)电话礼仪使用电话是工作人员用来同外界传递信息、维持联络的一种最常规的手段。

工作人员需要掌握必要的通话常识,从而树立自己和本单位的良好的电话形象。

1、工作人员拨打公务电话,应尽量选择在办公时间内进行,不要拖到下班后;通话时间宜短,最好不要超过三分钟,贯彻“三分钟原则”;通话过程中的措辞要讲究,表述要得体,证据要谦恭;打电话的过程要集中精神,不可做诸如与旁边的人聊天、吃东西、四处走动之类的事情。

2、工作人员接听电话,宜在铃声响过两声后再拿起话筒,不宜铃声一响就接电话,也不应有意拖延;接到拨错了号的电话,不要责怪对方,而应耐心给以解释并尽可能给对方提供帮助;依据电话礼仪的规范,接听电话后受话人所讲的第一句话,应由向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成,同样,作为发话者亦是如此;最后,通话完毕后一定不要忘了说声再见。

3、工作人员作电话记录,要注意的是平时务必要做好准备,记录簿和笔等都要放在最近的地方,用时方便拿取;另外,对于一些重要的内容,为避免出现错误,通话时不妨让对方重复一遍,以核实无误。

第三部分工作人员个人仪表礼仪个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。

其核心是尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致。

(一)个人礼仪的内容1、显性的内容:如仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等;2、隐性的内容:如知识、修养、品行等。

(二)容貌、容姿礼仪1、工作人员的头发修饰。

头发整洁、发型得体是个人礼仪的基本要求。

2、工作人员的面部清洁。

面部清洁除勤洗脸外,应注意保持面部美观整洁。

3、工作人员的手部清洁。

要保持双手的清洁,养成经常洗手的习惯。

4、工作人员的化妆。

应遵守和掌握有关的规范:(1)淡妆上岗;(2)扬长避短;(3)整体协调;(4)遵守成规。

5、工作人员应保持微笑待客(1)要保持微笑;(2)要善于微笑。

同时注意做到:(1)笑不犯忌;(2)表现和谐;(3)声情并茂。

6、工作人员的眼神礼仪运用眼神时,应注意下述四点:(1)部位。

不能“目中无人”,通常是注视对方的双眼、额头、眼部至唇部和眼部至胸部等四处。

(2)角度。

最符合工作人员的身份的注视角度有两种。

一是正视。

二是仰视。

(3)方式。

最适合工作人员的有直视、凝视和环视三种。

(三)服装、服饰礼仪一般的原则是:要与年龄协调,要与形体协调,要与身份和职业相适合,要与所处场合相协调,穿着要合时宜。

(四)言谈举止礼仪1、言谈举止要得体、大方、适度。

2、言谈的礼仪规范,说话要因人而异,看对象说话要考虑以下状况:(1)性别状况;(2)年龄状况;(3)看场合说话;(4)看时间说话。

3、工作人员言谈应注意的细节:(1)态度端正;(2)神情专注;(3)表达得体;(4)准确简洁;(5)生动通俗;(6)文明礼貌。

第四部分职业道德礼仪工作人员履行职责要使用文明用语。

最常用的礼貌用语是“十字箴言”:“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“别客气”、“对不起”“没关系”“您需要帮忙吗”,“拜托了”“打扰了”“请多关照”“请稍候”“欢迎光临”“再见”“认识您很高兴”等等通过两天的礼仪培训学习,单位领导职工对礼仪有了新的认识,在以后的言行举止上都得到了注意,但是礼仪教育是一项长期的工作,我们要总结经验,改正不足,将文明礼仪教育继续开展下去。

2011年8月30日。

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