2009年市场部工作总结
市场部部门工作总结参考范文(5篇)
市场部部门工作总结参考范文____年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到____月份为止，全市业务收入____万元，总排名全省跃居第____位，宽带业务增加____户，普通电话添增____户，取得了良好的业绩，现将____年工作总结如下：二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于____%的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到____月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续____个月调帐超过万元，达到____月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，____月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。
为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。
市场部部门建设工作总结
市场部部门建设工作总结
近年来，随着市场竞争的日益激烈，市场部门的建设工作显得尤为重要。
在过
去的一段时间里，我们市场部门团队积极开展各项工作，取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战和问题。
在此，我将对市场部门建设工作进行总结，希望能够找到更好的发展方向和解决方案。
首先，我们市场部门在过去一段时间里，积极拓展市场，开发新客户，维护老
客户，推动了公司业务的发展。
同时，我们也加强了市场调研和竞争分析，为公司的战略决策提供了重要的参考依据。
这些工作为公司的发展和壮大提供了坚实的支持。
其次，市场部门在品牌推广和宣传方面也取得了一些成绩。
我们通过多种方式，如线上线下活动、媒体宣传等，提升了公司品牌的知名度和美誉度，为公司的发展打下了良好的基础。
然而，我们也要正视市场部门建设中存在的问题和挑战。
首先，市场部门的人
员结构需要进一步优化，需要更多的专业人才来支撑市场工作的开展。
其次，市场部门在市场营销策略的制定和执行方面还有待提高，需要更加精准的定位和更有效的执行计划。
最后，市场部门在团队协作和沟通方面也需要进一步加强，提高工作效率和执行力。
综上所述，市场部门建设工作总结表明我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和挑战。
我们将继续努力，加强团队建设，优化人员结构，提升市场营销能力，以更好地支持公司的发展和壮大。
相信在全体成员的共同努力下，市场部门的建设工作一定会取得更大的成就。
市场营销部2009年度总结报告
2009年度工作总结市场营销部(部门(负责人签字20 09 年 12 月 15 日2009年度工作总结1工作目标完成情况1.1 综述在厂领导的正确领导和关心支持下,市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响,积极开展相关工作,在持续接单的同时,继续做好已承接合同的完成工作;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务能力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作,贯彻质量体系工作运行正常。
1.2 部门工作目标完成情况1截至2009年11月30日,柴油机共完工81台。
2截至2009年11月30日,累计承接合同2523万元,其中,柴油机:19台,2500万元;工业性协作:15万元;备件:8万元。
3截至2009年11月30日,实现销售收入8494.46万元,其中,柴油机:51台, 7461.43万元;工业性协作:592.36万元;备件:440.67万元。
4截至2009年11月30日,回拢资金9360.49万元,同期销售额1.04亿元,资金回拢率89.77%。
5截至2009年11月30日,手持合同额9876.23万元,其中,柴油机:41台,9276.3万元;工业性协作:599.93万元。
6完成了79艘船162台机的售后服务任务。
其中,民品34艘船87台机:6L20/27发电机组22台、8L20/27发电机组19台、5L16/24发电机组36台机、7L16/24发电机组6台机、8L16/24发电机组2台机、8L21/31主机2台机;军品45艘船75台机:6L20/27主机33台、8L20/27主机12台、12V20/27主机30台;提供质字令抢修服务106次,完成12V20/27主机2台、6L20/27主机2台合同终止保修服务。
1.3履行部门主要工作职责情况1编制市场部经营月报表,为厂领导及时制定和调整营销策略提供依据。
2加强了合同的管理和评审,制定标准合同文本,明确了涉及的技术性能指标、付款条件、履行担保、质量保证、违约责任、合同生效及撤销条件等合同条款,控制风险;在承接新合同订单时,结合我厂自身技术、生产能力情况从成本、交货期以及质量等方面组织相关部门进行细致的评审,提高了合同评审的科学性。
市场部每日个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是市场部的一名员工，今天是我加入公司的第100天，我很荣幸能在这里与大家分享我的工作总结。
在这段时间里，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，逐渐适应了工作环境，明确了工作目标，取得了一定的成绩。
以下是我在市场部每日个人工作总结：一、工作内容1. 市场调研我负责收集和整理市场信息，了解行业动态，竞品分析，以及消费者需求。
通过查阅专业书籍、网络搜索、电话访谈等方式，积累了一定的市场资料。
同时，我关注行业政策、市场趋势，为部门决策提供数据支持。
2. 市场推广我参与公司产品的市场推广活动，包括线上和线下两部分。
在线上，我负责策划和执行社交媒体推广、网络广告投放、搜索引擎优化等任务。
线下，我参与组织展会、论坛、客户拜访等活动，扩大公司品牌知名度。
3. 客户关系管理我负责维护客户关系，与客户保持良好沟通，收集客户需求和反馈，及时向公司内部反馈。
同时，我参与制定客户满意度调查问卷，分析客户满意度，为公司改进产品和服务提供依据。
4. 市场数据分析我负责收集和整理市场数据，进行数据分析和报告撰写。
通过对比分析、趋势分析等方法，为公司制定市场战略提供参考。
同时，我关注行业指标，为公司评价市场表现提供数据支持。
二、工作亮点1. 提高市场调研能力通过不断学习，我提高了市场调研能力，能够快速准确地获取市场信息，为公司决策提供有力支持。
在竞品分析方面，我能够客观评价竞品优势和劣势，为公司产品优化提供建议。
2. 提升市场推广效果在市场推广方面，我不断尝试和优化推广策略，提高了推广效果。
通过数据分析，我找到了适合公司产品的目标客户群体，提高了转化率。
3. 加强客户关系管理我注重客户关系管理，与客户保持良好沟通，提高客户满意度。
在处理客户问题时，我能够迅速响应，积极解决，得到了客户的认可。
4. 优化市场数据分析我优化了市场数据分析方法，提高了数据分析的准确性。
通过定期发布市场分析报告，为公司决策提供了有力支持。
2009年市场营销部年终工作总结及2010年工作计划
2009年市场营销部年终工作总结及2010年工作计划20xx年市场销售部工作在宾馆领导的正确领导下、在各部门的大力协助和支持下，通过部全体员工的共同努力，完成了年初制定的各项工作任务。
现就一年来的工作情况作如下总结：今年是宾馆具有划时代意义的一年，在斥资一亿余元对硬件进行了全面改造，同时引进了华天酒店的先进管理理念和模式，着力硬软件建设，升华品牌形象，市场营销部按照馆领导的部署和要求，不断加强自身素质的培养和能力建设，重点围绕规范销售人员客户划分，客户跟进维系，提升美工对宾馆的整体形象策划方面等方面取得了一定的成绩。
同时针对开业较晚的现状加强宣传与销售，始终坚持以客户为中心，以市场为导向，采取多种营销手段相结合的方式，取得了一定的成绩。
一、经营分析20xx年开业后的经营情况：8月x日试营业后，累计万元，截止到12月x日，完成收入主要做了以下工作：1、5月初销售部首先在全馆范围内进行了竞聘上岗后，集中进行了共9个专题的有计划，有针对性地对营销知识、营销策略与技巧、工作规范与流程等方面的持续性培训，开业后又进行了不定期阶段性的培训，使所有的营销人员熟悉了自己的岗位职责和素质要求，提高了业务能力，应变能力，增强了服务意识和敬业意识，规范了部门形象，使销售队伍的整体素质不断提高；2、在前厅、客房、餐饮、财务等相关部门的协助下，完成了各类房价的制定以及会员积分奖励方案的制定与推广、实施；客房以“会员积分奖励”面对客户是现今很多国际、国内酒店连锁集团成功吸纳客源，培育忠诚客户，为宾客提供方便及享受一系列特别优惠服务的制度。
是扩展客源、提升行业占有率的最佳途径。
3、规范销售人员区域划分,着力重点客户的跟踪，全面系统地做好市场和调查，因人适宜地重新划分区域、调整行业的跟踪策略，提高市场占有率，建立和不断完善的销售体系，开辟更广泛的客源市场。
要求销售代表严格按照要求进行有计划的销售，在每天的部门会议上汇报拜访情况，责任到人，做好常客资料的归整，形成一种点面结合的局面。
市场部年终工作总结范文个人(4篇)
市场部年终工作总结范文个人现在已经是____，____年已经过去，来公司有一段时间了，从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工，这个蜕变让我对自己有了不同的看法。
也是这次成长，让我变成了自己更加喜欢的自己。
正是由于自己一步一步的成长，才让这段时光变得与众不同，十分深刻。
我想我会在今后再想起时，仍会笑意十分。
当初抱着一股血热进入了公司，进入了公司之后才发现工作和我想象中有一些出入。
我当初以为这个岗位是一个纯技术岗位，其实这个岗位更多的是销售。
这让我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技术，没想到却不是按这样的计划发展。
于是我便根据情况进行了计划的更改。
其实技术和销售结合在一起才会更好的发展，现在许多的东西都离不开营销，如果想要提升自己的能力，懂营销是必不可少的。
来到公司之后，就这样误打误撞，让我变得更加完整。
在不断锻炼自己的技术的同时，提高自己的营销技巧，学习大家营销的方式。
这成为了我今后学习的方向。
我也深刻的认识到，这个社会，懂得销售能够给自己带来的财富不止眼前，还有着更遥远的未来。
只有将自己打磨到一定程度，自己的技术才会得到更好的展示和运用。
这都基于一个能够实现运用技术的场地，而这个场地基于我们的销售之上，没有客户提供机会，你的技术又能运用于哪呢因此，我认识到这个问题之后，把营销技巧放在地位。
学习的这段时间里，我重新的又认识自己一次。
原本以为自己有了技巧便可以无忧无虑，没想到这个社会要比我想象中艰难，许多的事情都是需要自己争取的，别人不会给你千里迢迢亲自送上门。
你想要坐着收取利益，这是永远都不可能的事情。
一个人眼光的短浅，给后期人生带来的是截然不同的画面和景象，只有自己想明白了这个市场到底需要什么时，你能够赋予这个市场什么，这时你才会有得到实现抱负的机会，否则就是一场空谈，毫无价值。
我能够进入公司，并且在这个职位上坚定不移的发展，首先是感谢公司给予我的这个平台，其次是自己足够好学和努力，给自己创造了机会，在此也要感谢自己。
市场部工作总结报告（2篇）
市场部工作总结报告____在设计、文案、市场推广方面都取得了不错的成绩。
很好的配合了分校及招生的工作。
随着经验的积累，人员素质的不断完善，专业能力的不断提高，相信在不久的将来，一定会做出更好的成绩来！在市场推广方面，适时调整业务模式，简单总结思量不足，及时叫停影响力不大的宣传模式，再找到最佳切入点后，规模化运作市场招生手法。
比如____年我们在分发宣传单和环保袋上有些盲目，只是单一的考虑到在学生放学的时间段进行此项工作，殊不知收效并不十分明显。
于是在总结过后，我们在停止这项派单活动后，接着在闵行小学家长会期间，进行联系派单发放工作，并取得了不错的成绩。
在____年，我们将在更好的时间段抓住时机进行这项工作，比如说通过各校区的在读学生了解学生参加一些重要考试的时间（小升初、中考等）和学生开家长会的时间以及一些亲子活动的时间段，抓住类似于这样的时机去分发宣传单和环保袋以及带有“菁英”字样的小礼品等。
针对性的，规模性的，集中性的打造菁英教育在社会中的名气，提升家长的认可度。
在市场部工作重中之重的“市场推广”，即体现学校领导年初制定的运用市场化手段招生的工作上。
因市场宣传费用有限，市场化宣传手段尚不成熟。
因此在工作上市场部采取的是循序渐进，多方洽谈，找到最佳价格及比例的结合点的手段。
现已有多种广告宣传途径，并与更多的广告客户建立起良好的接触关系。
当条件具备时，即可形成短期内的广告宣传。
通过与广告商的接触，市场部现已形成了一套行之有效，适时适度宣传菁英的市场理念。
回望____年，较为成型的户外宣传主要体现在地铁播音广告，因其性价比最高的特性，____年市场部将适时推进。
在此基础上，将针对招生的需要，依据不同校区的需求和特性，推出不同的宣传手段。
市场部的同事都深知“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理，只有不断培养吃苦耐劳、默默无闻的开拓精神。
才能更好的去完成本职工作，更好的完成学校制定的“通过市场化手段进行招生”的指示，提升工作效率，扩大市场部的影响力和感召力，扩大菁英的办学规模。
市场部工作总结(通用6篇)
市场部工作总结（通用6篇）市场部工作总结1很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。
回想，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：一、工作中的三大关键词：1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。
我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。
即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到__0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己__年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。
对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然__年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……__年将会通过努力会有效改观。
市场部年度工作总结及计划
市场部年度工作总结及计划在过去的一年里，市场部在公司的领导和各部门的支持下，积极应对市场变化，努力开拓业务，取得了一定的成绩。
同时，也面临着一些挑战和问题。
为了更好地总结经验教训，规划未来的工作，现将市场部年度工作情况总结如下，并提出下一年度的工作计划。
一、年度工作总结（一）市场调研与分析1、深入了解行业动态和竞争对手情况，定期收集和分析市场数据，为公司的战略决策提供了有力的支持。
2、组织开展了多次消费者调研活动，了解客户需求和满意度，为产品改进和市场推广提供了依据。
（二）品牌推广与宣传1、制定并执行了一系列品牌推广方案，包括线上线下广告投放、公关活动、社交媒体营销等，有效提升了公司品牌知名度和美誉度。
2、成功策划并举办了多场大型营销活动，吸引了众多潜在客户的关注，提高了产品的市场占有率。
（三）渠道拓展与合作1、积极开拓新的销售渠道，与多家经销商和合作伙伴建立了良好的合作关系，扩大了市场覆盖范围。
2、加强与现有渠道合作伙伴的沟通与协作，共同制定营销策略，提升销售业绩。
（四）团队建设与管理1、加强了市场部团队建设，通过培训和学习，提高了团队成员的专业素质和业务能力。
2、建立了有效的绩效考核机制，激励团队成员积极工作，提高工作效率和质量。
（五）存在的问题与不足1、市场调研的深度和广度还不够，对一些新兴市场和细分领域的了解不够充分，导致部分市场机会的错失。
2、品牌推广的效果评估不够及时和准确，部分推广活动的投入产出比有待提高。
3、销售渠道的管理还存在一些漏洞，部分渠道合作伙伴的销售业绩未能达到预期目标。
4、团队成员之间的沟通和协作还不够顺畅，存在信息不共享、工作重复等问题，影响了工作效率和效果。
二、下一年度工作计划（一）市场调研与分析1、加大市场调研的投入，拓展调研范围和深度，及时掌握行业最新动态和市场趋势，为公司的战略决策提供更加准确和全面的依据。
2、建立更加完善的市场调研数据分析体系，提高数据处理和分析能力，为市场推广和产品研发提供更加有针对性的建议。
市场部2009年终总结及2010年工作计划
一、2009年海马市场年终总结09年工作概况2009年，市场部在公司领导的带领下，整个2009年在运转方面是比较正常的。
上半年的核心重点是加强户外广告宣传以及同城店联合推广，争取把获取厂家的额外支持返利，得到厂家对我司工作的认同；后半阶段重心则放在新车上市宣传上，为2010年的工作奠定好基础。
市场部的基础工作包括：广宣推广计划、一系列的厂家报表反馈、总店及支店店面布置管理、公关传播、活动策划等一系列工作。
这些基础性质工作可以说是占用了大部分精力，在完成基础工作的前提下，市场部的工作重心在于以下三点：一是开展策划，出新创意，整合资源，二是加强各项工作的细节化管理，三是注重广宣推广的效果评测。
自我检讨与愿景市场部的需要视野更开阔、想法更多，也许是因为自己没有良好的工作和思维习惯，也许是事实，那就是细碎的工作太多，对于自己做的安排只能往后一推再推。
在三益领导的指引下，我也认识到了自身的不足，正在努力寻求改善和提高自己的方法。
不过，可以预见2010年开始又是一个新的起点，慢慢地由零散走向完善，希望公司能够通过市场部职责的下发规范市场部的工作，正规市场营销流程，从中找到新颖有效的推广方式。
部门运作情况：1、物料布置：设计和制作布置店内所有一切的物料，包括日常销售工具、厂家下发物料、售后优惠促销物料等，并针对分店的违规布置现象进行巡查以及整改，有义务维护好海马汽车品牌形象不被损害。
2、日常报表反馈与品牌维护：负责市场部的日常报表反馈工作，配合厂家推出的营销活动、新车上市活动做好东莞区域的广告宣传、市场推广和公关传播，以达到提升海马品牌和东莞三益知名度的大幅度提升，并通过报表反馈获取支持返利。
（这些工作主要包括公司网站和媒体经销商网站的维护及推广、促销活动软文的编写、宣传资料印刷、广告业务洽谈、平面、网络媒体关系维护、海马宣传软文稿件发布和车展布置等，这些工作可大可小，细碎、繁杂，必需要认真协调、细心处理，若有闪失，会让同城海马店和竞争对手有机可乘，抹黑公司和品牌，这些细节都和形象维护息息相关，不能忽视。
市场部学术工作总结
市场部学术工作总结
市场部作为企业中至关重要的部门之一，其学术工作更是对企业发展起着至关
重要的作用。
本文将对市场部学术工作进行总结，分析其在企业中的重要性，并提出一些改进建议。
首先，市场部学术工作在企业中的重要性不言而喻。
市场部是企业与外部市场
之间的桥梁，其学术工作直接关系到企业的市场营销策略、产品定位和品牌形象。
通过对市场趋势、竞争对手、消费者行为等方面的研究，市场部可以为企业提供有力的市场分析和决策支持，帮助企业更好地应对市场竞争和变化。
其次，市场部学术工作需要不断改进和提升。
随着市场环境的变化和竞争的加剧，市场部的学术工作也需要不断地更新和完善。
市场部需要加强对市场数据的收集和分析，及时调整市场策略和推广方案，以适应市场的变化。
同时，市场部还需要不断提升自身的学术水平和专业能力，通过学术研究和行业交流，不断拓展视野，提高市场部整体的学术水平和竞争力。
最后，市场部学术工作需要与企业整体战略相结合。
市场部学术工作不是孤立
存在的，而是需要与企业整体战略相结合，为企业发展提供有力的支持。
市场部需要深入了解企业的发展战略和目标，与其他部门密切合作，共同制定符合企业整体战略的市场营销策略和推广方案，实现市场部学术工作与企业发展的有机结合。
总之，市场部学术工作在企业中起着至关重要的作用，需要不断改进和提升，
与企业整体战略相结合，为企业的发展提供有力的支持。
希望市场部能够在今后的工作中不断提高学术水平和专业能力，为企业的发展贡献更多的价值。
2009年管理评审报告总结-市场部
市场部2009年度管理评审部门总结2009年度，市场部在质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系的运行过程中，各岗位在实际工作中贯彻和执行体系及各种相关文件，使体系的执行始终融入到日常工作的每个环节。
现总结如下：一、三大体系本部门职责完成情况：（一）质量管理体系：主要涉及市场部两大质量目标的执行情况和合同版权审核1、采购员严格按照供应商导入流程、样品试用流程、小批量试用流程，以及分供方日常管理流程文件等，对分供方进行管理。
每月按照生产计划，采购质优价廉的产品，保证生产的有序进行。
同质保部继续共同开展供应商现场稽核工作，了解分供方的质量体系的执行情况，推动合格分供方的能力提高，更好的配合我公司客户，尤其是高端客户对产品的要求。
2、为了更好的提高产品质量，加强了对外协厂的管理，将其纳入合格分供方，依据日常分供方管理流程开展工作，对产品质量进行汇总跟踪评价。
3、针对物流公司，将其纳入合格分供方，定期对物流公司资质，物流价格及服务质量做出评价，依据日常分供方管理流程，对物流公司进行严格管理。
4、在产品服务上，业务员、助理、内勤都能很好的完成本职工作。
科学排单，加强与客户的沟通，及时向相关部门反馈，争取让客户更加满意。
5、本年度继续加大对销售合同和版权的审核工作力度，定期对业务人员进行专业培训，有效的规避呆、坏帐。
并严格按照新闻出版署的版权管理规定，不违纪生产。
（二）环境管理体系：1、环境因素的识别：上半年，通过培训方式组织员工对本部门的环境因素进行了重新识别，并讨论确认了重要环境因素，没有新增加的环境因素。
2、负责采购、销售活动中相关方环保信息的管理，向相关方施加环境影响。
在日常工作中，及时将公司的环境方针等内容反馈给分供方、物流公司、客户和办事处人员，以此向客户和其他各界相关方宣贯时刻关注环境保护并从我们自己做起。
对于客户及办事处对产品的环境等方面的要求，注重加强信息沟通并及时填写书面信息交流单。
市场部的工作总结参考6篇
市场部的工作总结参考6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场部工作总结精选15篇
市场部工作总结市场部工作总结精选15篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的市场部工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
市场部工作总结1时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获。
临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅。
这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。
通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
这三个月虽有进步，但是也有不足的.地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。
市场部工作总结
市场部工作总结市场部工作总结(精选7篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如我们来制定一份总结吧。
下面给大家分享市场部工作总结模板，希望能够帮助大家!市场部工作总结（精选篇1）20____年________，____支行认真贯彻落实____各项工作部署，以______行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“____________”为宗旨，以做______信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕“________”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。
一、________主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额____亿元，较年初增加____亿元，增长____%，完成计划增量____%，累计发放贷款____笔，累计投放____亿元;实现利息收入____亿元，完成同期计划的____%。
(二)贷款日均余额____亿元，较年初增加____亿元，完成同期计划的____%。
(三)各项中间业务收入____万元。
其中，财务顾问费____万元，其他手续费收入____万元。
(四)办理银行承兑汇票____笔，金额______万元，其中100%保证金银承____笔，金额______万元。
(五)客户数量____户，较年初增长____户，完成客户拓展计划____%。
二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据今年________金融业务营销指导意见，____支行________贷款投放重点是________贷款。
从行业看，________批零行业投放贷款____笔______亿元;制造业____笔______亿元;其他行业____笔______亿元。
(二)贷款产品投放分析____________支行累计投放____亿元，其中______贷款____亿元，占____%; ______贷款____亿元，占____%; ______贷款____亿元，占____%; ______贷款____亿元，占____%。
市场部工作总结（精选5篇）
市场部工作总结(精选5篇)总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。
下面给大家分享一些关于市场部工作总结，供大家参考。
希望能对大家有一定的帮助!市场部工作总结（精选篇1）转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。
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2009年市场部工作总结市场推广部成立至今已有一年半的时间。
2009年，市场部在中心、公司的正确领导下，以开发市场、组织观众、促进招展、壮大项目为目标，深入贯彻落实科学发展观，从公司的实际情况出发，积极配合公司各项目开展工作。
经过市场部全体成员的一致努力，顺利完成了一年的工作。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、口腔展1．观众数据和构成2009年口腔展到达总人数是25821人，到达人次为41352人。
同比基本持平。
核心观众中，55.8%为参观新公司。
观众行业构成中，经销商占26.4%，医院占21.7%，诊所占43.9%, 技工所占7.9%。
实际到场的参观者中，有来自94个国家的1182名国外观众，占总数的14%。
（注：以上统计一律以参观公司数为单位，并以录入云达数据库的资料为准）2．关于预登记观众2009年，口腔展共有预登记观众4388名，其中1692人到场，到场率为39%。
由于观众在网上预登记的时候有充裕的时间和平静的心情填写我们设计的调查问卷，所以在网上预登记观众中我们可以得到比较真实的关于观众层次、媒体阅读习惯、展会满意度等信息。
因而我们非常注意预登记的推广。
不但设置了预登记观众可以获得听课、会刊的优惠，还将原来可以获得两年免费听课证的的前十名预登记观众的名额提高到了88名，这样一来，观众预登记的热情提高很多。
为了照顾口腔医师上网时间较少的习惯，我们还将于登记观众区分为网上预登记和非网上预登记，兼顾公平。
我们把这些方法也推广到了其他展会，也取得了较好效果。
3．研讨会组织2009年口腔展同期举办研讨会80场，参会人数5014人，同比增加10%。
专题研讨会涵盖了口腔医学的几乎所有专业。
另外，还举办了“口腔医院院长高峰论坛”、“中小型口腔医院发展论坛”、“民营牙科诊所管理论坛”、“东盟牙科发展论坛”等几场高层次的大会。
这些会议虽然能够满足多种层次人员的需要，但会后也有院长反映由于疲于参加各种会议，没有时间去参观展览会。
研讨会的会场也存在较严重的噪音问题。
这些经验教训为我们今后办会提供了很好的借鉴。
在2010年的口腔展，我们组织的专题研讨会总数控制在60场左右，大会不超过三场，减少量，注重质。
精心策划研讨会内容，力求讲题更有吸引力、更实用。
4．关于观众调研为了更好地开展工作，我们在展中、展后都组织了针对观众的调研。
在展中，我们邀请了中大旅游学院的罗秋菊老师，对观众进行深度调研。
而在展后一个多月，我们在不同行业中按一定比例抽调了500多名观众进行电话回访，甚至还对09年未到场的老观众以及09年未到场的预登记观众也进行了回访。
这些观众分别对市场、参展商、展品、研讨会、展会服务等各方面提出了宝贵意见。
这些调研结果对市场部和项目部日后开展工作都有较高的参考价值，同时也让观众感到，主办单位对他们的感觉非常在意。
在以后的日子里，我们将更全面地进行观众调研，不但在展中、展后可以调研，在展前也可以通过各种形式进行调研，加强与观众的互动，更好的办好展会。
5．关于观众服务通过吸取2009年工作中的经验和教训，对公司三个项目的观众服务统一做出一些调整，如：签证邀请函的申请，实现了网上电子化。
以前签证邀请函的申请都是靠人工一对一的处理，费时费力、出错率高。
实现了电子化以后，这项服务成为观众自助服务，不但解放了公司人手，出错率也基本为零。
另外，在项目部门的配合下，我们细分了展品，把展商展品收集上传，以后观众可以在展前、展中通过展品查询公司，这样可以帮助他们提前做好观展计划，提高观展效率。
这项工作深入下去，将来还可以搞好商务配对服务。
我们还不定期的向观众发送电子杂志，除了介绍展览会情况，还添加了问卷调查、广州的旅游购物信息等。
电子杂志是高效、直接、环保的沟通方式，能够弥补传统直邮篇幅有限、不够及时、成本偏高等多种弊病，特别是对国外观众，他们更倾向于接收电子版的展会信息。
但是目前受各种因素限制，我们所作的电子杂志还处于较原始的水平。
建议以后公司考虑在这方面加大投入。
二、分析测试展1．观众数据和观众构成2009年分析测试仪器展观众总数为1630人，同比增长8%。
增加的观众群体主要是经销商（60%）和第三方检测中心（80%），而企业质控、政府检测机关、医疗卫生机构等行业观众具有不同程度的下降。
2．通过电话营销获得的观众数量、电话营销的方法、预登记观众到场率2009年分析测试展现场观众中，共有928位为预登记观众，占现场观众总数的将近一半。
预登记观众中，真正到场的观众人数是720人，预登记观众到场率为78%。
这是因为在做电话营销的过程中注重资料准确性、追踪到人的结果。
2009分析展的电话邀请工作持续了三个月，最多的时候有8名兼职学生同时开展电话邀请，一共拨打了24000条观众资料，均为云达资料库里的历年资料，绝大多数都存在着历史久远、行业不准确、联系方式不齐全、联系人不对口的特点，以至于在开展电话邀请时碰到比较大的困难，兼职学生都普遍抱怨比较难联系到资料里的具体人员或相关人员，通过电话询问或网上搜索也很难找到对应的信息。
在与项目部门的积极沟通和密切配合下，我们调整了以往电话营销以传真资料为主的方式，在这批资料中挑出最重点的或比较完善的资料来进行拨打，另一方面，同时在网上开展新资料的搜索，采用的形式是6个学生进行电话营销并修改资料，2个学生搜索资料，两方面工作同时配合开展，结合推广预登记观众优惠方案，使电话营销取得了较好效果。
目前在做音响展电话营销的时候，我们也在沿用并改进管理方法。
在电话营销的过程中，我们也发现，2008年观众回头率按人名计算仅为10%左右，按单位计算仅为30%左右，观众流失率较高。
3．新的各行业资料的补充：搜索、到各行业展会收集。
与此同时，我们还与项目配合，不断补充新的各行各业资料。
分析展的观众来源存在行业性广泛、针对性强的特点，除了网站搜索，我们还经常到各种行业展会上去搜罗行业资料，项目负责人也经常通过合作单位拿回很多有用的资料，这对以后办好分析测试展览和专业会议打下良好基础。
而我们部门也对数据库三万多条新老资料进行了重新整理、行业分类、信息更正，相信经历两三年规范管理，分析展的数据库准确性将逐步提高。
4. 展后，对200名各行业观众进行了电话回访。
三、音响灯光乐器展在八月份正式开展音响灯光乐器展工作以来，主要进度汇报如下：1．新观众资料的补充在整理了数据库一万多条无行业观众资料的基础上，补充了国内外经销商、工程商资料共2600条。
2．新开发媒体在项目部的配合下，乐器展新开发专业媒体10家，音响灯光展新开发专业媒体3家。
3．电话营销电话营销进行一个多月来，已联系观众18284人，发送资料9629份，收到回执1201份，平均回执率为10%。
但电话营销的过程中发现，09年现场观众资料质量较高，09年以前的资料质量较低。
目前正在千方百计改进工作方法。
在完成公司项目任务的同时，我们也参与了一部分中心项目工作。
如“珠江生物医药论坛”、“传统中医药论坛”的观众组织、广告宣传等工作。
从中积累了不少宝贵的经验。
四、新的观众系统2009年下半年，我们与公司资讯部通力合作，在经过了长时间的对比分析后，更换了新的观众数据系统。
以后公司的展商管理、专家管理仍然使用云达系统，而观众则使用昆仑亿发的系统，两者有机结合，在结合科学合理的门禁方案，我们可以进行各种更加细致的数据分析，还可以自行录入、查重、做观众分析报告，还可以通过个性化的电子邮件、短信等与观众加强联系。
以后我们组织观众将更有根据、更有目标。
五、公司项目观众组织的发展方向公司现有展会中，口腔展相对稳定发展，音响灯光展发展空间很大，乐器展和分析测试展一样都面临着重新定位的问题，在观众组织的角度看，如何使这些项目可持续发展下去呢？1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不败之地，寻求更高质量观众群体，组织有特色、多层次的研讨会、开拓适合华南展的国际化道路、为参展商和观众做好信息中介服务。
2．音响灯光乐器展：提高核心观众的比例，提供高质量细致的服务，把观众地域从广东扩展到全国，引导观众的参观目的从购买转变为采购，办好同期配套活动活跃气氛。
3．分析测试仪器展：细分市场，通过组织不同行业的活动来组织不同行业的观众，引导参展商展示最新技术和产品。
六、最后我有几点建议与公司全体同事互勉：加强有效沟通，建设团结高效的团队，工作方法要与时俱进。
加强有效沟通，要求我们始终以公司利益最大化作为开展各项工作的最终目标。
诚然，在公司各部门、各项目中，由于职责范围的不同，必定存在的意见和声音，这就需要进行沟通和协调，以公司的根本利益为出发点和归结点，实事求是，这样才能求同存异，集思广益，朝着公司利益最大化这个一致的目标前进。
建设团结高效的团队，要求在目标一致的基础上进行科学合理的分工，充分每一名员工的特长，调动其积极性。
当团队内部出现了矛盾，就要个人利益服从部门利益，最终形成公司全体成员的合力，充分发挥团队精神。
展览业是一个四两拨千斤的行业，一支几个人的队伍要为几万人服务。
如果没有一支团结高效的队伍，同事之间互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在责任上斤斤计较，只顾自扫门前雪，那我们团队就如同老牛拉车，肯定会被竞争对手甩在后面。
工作方法要与时俱进，要求每名同事在工作中，不要受经验主义和教条主义的影响，如果一到面临作决策的时候，就拿以前所作的种种来作参考，那我们将会固步自封并最终沦为井底之蛙。
过去的成绩固然辉煌，但我们要面对的是未来的挑战。
因此，一方面我们要客观对待过去的成绩，另一方面，要多学习其他人、其他展会的先进经验，不断提高做事情的方式方法。
市场推广部二〇〇九年十二月二十九日。