消费者调查问卷模板

消费者调研问卷xxxx年xx月一·、企业产品消费客户心理分析1、消费者社会层次主要分布2、消费者消费产品的价值观和价值理念3、消费者性别年龄层次主要分布4、消费者行业阶层分析5、消费者购买产品习惯方式6、消费者消费产品心理分析7、消费者生活及信息获得渠道习惯8、消费者信息接收渠道9、消费者购买渠道10、消费者心理价位分析11、购买者与使用者的差异性12、消费者购买流程分析13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判16、消费者产生产品转介绍的心理分析消费者购买流程分析（一）、动机与欲望问题的认识1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机(消费者追求哪些利益)2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品（二）、搜寻信息1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图3、消费者搜寻有关购买信息时利用哪些信息来源4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息（三）、方案评价1、消费者评价或比较购买方案的努力程度如何2、在消费者评价对象中包括哪些品牌3、消费者为评价方案利用哪些评价标准哪些评价标准最突出评价的复杂程度如何(是利用单一的标准还是利用复合的标准)4、以哪些类型的决定方法来选择最佳方案在评价项目中哪些项目最突出评价的复杂程度如何5、对各方案的评价结果如何是否相信各方案的特征或特性是事实对各方案的主要特性的认知程度如何对各方案的购买或使用持哪些态度购买意图如何这些购买意图能否变成现实（四）、购买与评价1、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力2、有没有与商店(购买场所)有关的追加的决策3、偏好哪些类型的商店4、是否有满意方案，满意程度如何5、有没有不满意的理由，它们反映了什么问题6、客户购买前中后的购买心理变化二、观念及购买问题：1、对商品、品牌评价及意见。

2、与商品、品牌相关的生活习性。

3、购买商品、品牌之特征。

4、购买商品、品牌之名称。

5、购买价格。

6、购买量(数)。

7、事前检讨已有无及其内容。

8、购买决策者。

9、购买时期。

10、购买场所。

11、指名购买、推荐购买。

12、购买频次。

13、购买商品、选择品牌之原因。

14、品牌忠实度。

15、是否预定购买。

16、对厂家期望值。

17、对商品、品牌之促销方式。

三、产品方面18、企业形象识别、印象。

19、产品名称辨别。

20、产品的品质喜好。

21、产品的特点喜好。

22、产品的功能喜好。

23、购买动机之决策。

24、认购成本(价格)。

25、购买目的。

26、不购买之原因。

C、媒介喜好27、最多的媒介。

28、电视台(名称、时间、内容)。

29、报纸(名称、内容)。

30、杂志(名称、栏目)。

D、个人资料31、性别年龄职业收入学历家庭构成经销商调研问卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月1、产品宏观市场看法。

2、曾代理商品、品牌名称。

3、代理的商品特征、功能。

4、代理渠道。

5、月销售量、销售金额。

6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。

7、代理效果。

8、奖罚政策。

9、销售最好时期。

10、消费者购买年龄层次。

11、消费者购买决策。

12、消费者购买频次。

13、消费者购买量。

14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。

15、消费者购买对品牌忠诚度。

16、产品名称(联想、喜好)。

17、企业形象识别、印象。

18、产品品质问题。

19、代理意愿。

20、代理商公司名称、地址、电话、联系人。

宏观市场调研项目人口总数人均收入主要产业风俗习惯市民习性当地政策经济发展形势与调研产品相关的项目备注竞争对手调研项目产品类别功能、特点主要消费群价格包装终端布置消费层次促销方式服务体系销售形势媒介投入备注媒介调研问卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月001报纸调研卷1、报纸名_______________________________2、广告部负责人_________________________电话_________________BB机__________________手机____________________3、广告联络人___________________________电话________________________BB机_________________________4、发行量_____________份零售额_____________份5、地区发行份数：（该发行量前三位的地区）1）______________________________地区_____________份2）______________________________地区_____________份3）______________________________地区_____________份6、读者层该报主要读者是____________________（15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以上的老年人）____________________（单身、家庭）____________________（男性、女性）____________________（工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户）7、该刊的最好的普通版是__________________最好的专题版是__________________最受欢迎的栏目是______________________（举1--2个即可）8、对该媒介的综合评价：___________________________________________________________________________________________________________________ ________9、一周内该媒介广告发布量百分比统计（以发布频次及额度为例）_________________________发布频次_______________金额___________________10、附该媒体的价目表：002电视台调研卷1、电视台名_______________________________2、广告部负责人_________________________电话___________________BB机_____________________手机__________________3、广告联络人___________________________电话________________________BB机_________________________4、估算每天观众人数_________________________________________5、该电视台黄金（甲级）时间为_______________________________该时间目前的广告为________________、_________________、________________6、该电视台乙级时间为_______________________________________该时间目前的广告为________________、________________、_________________7、该电视台覆盖区域_______________________该区域人口总数_______________________8、该电视台的著名栏目________________、________________、_________________、________________________9、该台黄金时段收视率最低_______________________最高_______________________该台乙级时间收视率最低_______________________最高_______________________10、该台日常电视剧受欢迎程度_______________________（高、中、低）11、该电视台与公司产品有关的栏目为__________________、___________________、_______________________、________________________12、对该媒体的综合评价13、附该电视台广告价目表003广播调研卷1、广播台名_____________________________2、广告部负责人_________________________电话__________________BB机___________________手机_____________________3、广告联络人___________________________电话________________________BB机_________________________4、估算收听人数________________________________5、电台覆盖区域__________________________________总人口____________________6、该电台黄金（甲级）时间为_______________________________该时间目前的广告为______________、_______________、_________________7、该电台乙级时间为_______________________________________该时间目前的广告为________________、_________________、_______________8、该电台的著名栏目________________、_________________、_________________、________________________9、该台最高收听率_________________________最低收听率______________________10、该台最受欢迎的主持人__________________________________________________11、该台与产品有关的栏目_________________________、________________________12、该台广告价目表004辅助媒体1、该地区常见辅助媒体如：车体广告_______________、_____________________、__________________、______________________、_______________________、__________________、______________________、_______________________、__________________、______________________、_______________________。