接待工作先进个人事迹材料
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接待工作先进个人事迹材料作为一名党务工作者,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,下面是小编为大家收集了关于接待工作先进个人事迹材料,希望可以帮助到大家。
接待工作先进个人事迹材料范文(一)方**,女,1982年10月出生,20**年11月入党,现任拱墅区人民政府接待办副主任。
2019年获杭州市政务接待先进个人称号。
20**年,在区委、区政府的正确领导下,在全办同志的支持下,方**紧紧围绕区委、区政府的中心任务,认真履行职责,服务工作大局,加强学习锻炼,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。
一、思想建设方面(一)加强学习,不断提高自身素质。
学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础。
我着力在两个方面下功夫。
一是强化政治理论学习。
通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提高,宗旨观念得到了加强,理论水平得到进一步的提升。
二是加强专业知识学习。
主动应对接待工作面临的新形势和新要求,解决接待工作实践中出现的新情况和新问题。
通过不同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。
(二)认真执行民主集中制,自觉坚持组织原则。
按照科学发展观的要求,认真贯彻党的路线、方针、政策,积极参加党的各项活动,始终以共产党员的标准严格要求自己,能站在大局的高度考虑和处理问题。
积极维护领导班子的协作团结,注重把握四个原则:一是尊重原则。
尊重领导、尊重前辈。
二是信任原则。
注意自己的言行,做到被人信任和信任别人。
三是支持帮助的原则。
依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助,充分发挥集体的力量和智慧,形成合力,才能出色完成所肩负的任务。
遵守规章制度,严格按程序办事,在自己的职责范围内做好工作,同时,摆正位置,当好配角,做好领导的助手和参谋。
(三)坚持求真务实,牢固树立为大局服务思想。
一年来,能以科学发展观重要思想为指导,坚持求真务实的工作态度,牢固树立为大局服务的思想,自觉抵制弄虚作假和浮夸作风,认真做好各项工作。
服务员先进事迹材料(精选多篇)
服务员先进事迹材料(精选多篇)第一篇:星级服务员先进事迹材料星级服务员先进事迹材料高书业xx,一位个子高挑、身材匀称、眉清目秀的青年女工,现任锦绣餐厅迎宾员。
20XX年来宾馆,在锦绣餐厅当迎宾将近两年了。
两年来,她始终如一地坚守“质量决定成败”这一信条,在锦绣餐厅热情地迎接着一批批往来的宾客。
她是这样认为的:餐厅工作,服务质量非常重要,尤其是餐厅迎宾,在餐厅这一环节起着“窗口”效应。
既是窗口,其对客服务质量非常关键。
要想在服务过程中得到客人认可,首先要使自己成为一个善于沟通的人。
因为你的一个动作,一个眼神,都将影响与客人的沟通,从而影响宾馆的整体服务质量,影响宾馆的诚信度。
所以,她严格要求自己,一定要规范服务。
有一回,来了几位南方客人,客人一下车就在宾馆接待员的引领下,径直朝锦绣餐厅而来,可能是由于旅途劳顿,肚子饿的缘故吧。
来客是一个三口之家,夫妻二人带一个小女孩,手里提着大包、小包,就连小女孩也拎着一个小包,看上去显得很疲惫。
客人刚走近餐厅,xx已迎了上去,她一边热情礼貌地向客人问好,一边接过男客拉着的一个旅行箱,动作娴熟地提起箱子帮客人放1/ 10在合适的位置,客人坐下后,又马上为他们倒水,热情询问客人还需要什么服务,客人喝着热腾腾的茶水,脸上露出了舒心的笑容。
餐厅迎宾的服务对象是来餐厅用餐的客人,给客人提供方便,及时为就餐与餐后返回客房的客人指明线路,以便客人很快熟悉宾馆的食、住位置。
因为宾馆客房多,走廊迂回,一个好的迎宾员同时又是宾馆的一位“小导游”。
xx就是这样,在客人需要时及时服务,她的对客服务周到而细致。
在锦绣餐厅门口经常能看到她忙碌的身影。
在一直以来的迎宾服务中,她曾多次受到客人的好评,也不止一次地被评为宾馆“优秀服务员”“星级服务员”。
今年4月份,又一次被评为宾馆“星级服务员”。
荣誉总是属于优秀的人。
第二篇:煤矿后勤服务员先进事迹材料先进个人事迹******,女,山西晋城人,物业站新楼的服务员。
酒店前台先进个人事迹
酒店前台先进个人事迹篇一:酒店前厅部优秀员工先进事迹范文先进个人事迹——前厅部姚瑶20XX年7月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作,成为了一名总机话务员,虽然她的工作很普通,但她从不觉得卑微,因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助,宾客从她的声音里得了四星级应有的服务,她也从宾客感谢的话语中得到了满足,找到了快乐。
她刚来天湖的时候,对总机话务员这个岗位并不是很熟悉,但是,通过自己不懈的努力学习,踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。
总机是酒店对客第一接待窗口,很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象,姚瑶深知自己工作的重要性,所以在工作中,她认真负责接好每一个电话,积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。
她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人温馨的感觉。
每当电话总机响起,她总是以自己最好的状态去接听每一个电话,解答客人每一个问题,帮助客人准确的转到相关的部门,并严格遵守总机各项规章制度,成为总机良好窗口形象的骨干力量。
在工作中,姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。
每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候,她总是面带微笑的与同事换班,急人所急,甚至最长在总机连续工作36小时。
她知道自己是外地来京打拼的,深知亲情对于每个人的重要性,也知道生病中的苦与痛。
她自己不能做到每年回家看望父母,但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中,转嫁到了对同事的关心与爱护,转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。
但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨,坚持上班,不与人换班,生怕耽误别人与家人团聚,这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。
20XX年天湖迎来一次十分重要的接待任务,酒店上下全体动员,总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。
姚瑶时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节,一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。
酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
引言
本文将介绍我司酒店前台接待岗位的一位优秀员工,以及其在工作中表现出的先进事迹。
事迹一:日常工作表现出色
该员工在日常工作中展现出卓越的能力和专业素质。
他/她始终以积极的态度和热情的笑容对待每一位客人,并能根据客人的需求提供及时和准确的信息。
无论是面对突发情况还是客人的投诉,他/她都能沉着应对并妥善解决,保证了客人的满意度和酒店形象的提升。
事迹二:团队合作精神突出
该员工具有出色的团队合作意识。
他/她积极参与团队内的培训和讨论,并且乐于分享自己的经验和知识。
在工作中,他/她能够与同事紧密协作,共同解决问题,确保酒店的工作流程和服务质量的高效运作。
事迹三:持续研究与创新
该员工具有持续研究与创新的精神。
他/她定期参加相关培训
和研究活动,不断提升自己的专业知识和技能。
同时,他/她还能
够运用所学知识,创新工作方法和流程,提高工作效率和客户体验。
结论
这位员工以其出色的工作表现和优秀的个人素质,成为了我们
酒店前台接待团队的中流砥柱。
他/她的先进事迹在酒店中产生了
积极的影响,为酒店的发展和客户满意度的提升做出了重要贡献。
我们对该员工的表现表示认可,并期待他/她在未来能继续保
持卓越的工作态度和出色的业绩。
> 注:本文所述事迹均为经过核实的真实情况,准确可信。
业务接待先进事迹材料
业务接待先进事迹材料一、接待背景2019年,我所在的公司接待了一家行业知名企业的高层领导团队。
这次接待是一次重要的商务会议,旨在加强双方合作关系,探讨共同发展的机会。
作为接待团队的一员,我怀着激动和紧张的心情,迎接这个重要的任务。
二、周密准备在接待前,我详细了解了客户的需求和偏好,并与团队成员一起制定了周密的接待计划。
我们提前安排好了会议室、餐厅和住宿等细节,并确保了各项服务的质量和效率。
三、热情接待客户到达当天,我们一行人早早来到机场接机。
我们身穿整齐的礼服,手持鲜花,以热情的笑容迎接客户的到来。
在整个接待过程中,我们始终保持着礼貌和热情,为客户提供优质的服务。
四、细致周到在会议期间,我们不仅为客户提供了舒适的会议环境,还提供了各种所需的设备和技术支持。
我们的团队成员细致入微地为客户解决了各种问题,确保了会议的顺利进行。
五、文化交流为了加深双方的了解和友谊,我们组织了一次文化交流活动。
我们带领客户品尝了当地的特色美食,参观了知名景点,让客户感受到了浓厚的地方文化和人文氛围。
这次活动不仅加深了双方的友谊,也为未来的合作打下了坚实的基础。
六、总结与收获通过这次接待,我深刻体会到了优质服务对于商务会议的重要性。
只有通过精心的策划和周到的服务,才能赢得客户的信任和满意。
同时,这次接待也让我更加了解了客户的需求和期望,为今后的工作提供了有益的启示。
七、后续跟进接待结束后,我们及时与客户进行了跟进,表达了对他们的感谢和希望能够继续合作的意愿。
我们还提供了进一步的支持和协助,确保了双方合作的顺利进行。
通过这次接待,我深刻认识到了业务接待的重要性和挑战性。
只有通过精心策划、热情接待和细致周到的服务,才能赢得客户的信任和满意。
我会继续努力提升自己的接待能力,为公司的发展贡献力量。
导购优秀个人先进事迹材料
导购优秀个人先进事迹材料《导购之光》作为一名优秀的导购人员,小李以其积极的工作态度和出色的销售业绩,赢得了公司和客户的一致认可。
以下是小李的先进事迹材料。
一、敬业奉献,发挥个人优势小李是一名兢兢业业的导购员,他对待工作一丝不苟,时刻保持着主动进取的态度。
在店铺里,他总是能够主动接待客人,耐心为顾客提供产品咨询和推荐,通过细致入微的服务,赢得了众多客户的信赖。
同时,小李擅长用自己的产品知识和热情的态度去推动销售,不仅能够创造出可观的销售额,还能够提升公司品牌形象。
二、高效沟通,善于发现和满足客户需求在工作中,小李总是能够准确把握顾客的购买需求,善于与顾客进行高效沟通,了解他们的喜好和需求。
他深知顾客满意度是销售的关键,因此总是能够快速找到顾客的需求点,并且通过巧妙的营销手法,使顾客在购物过程中愉快满意。
在与顾客的交流中,小李能够主动发现顾客的购物意愿,并在推销产品时,能够提供专业的建议和个性化的服务,使顾客购物体验更加愉快。
三、团队合作,共同成长作为一名资深导购员,小李时常与新人进行交流和学习。
他擅长分享自己多年的销售经验和技巧,并且总是能够帮助新人快速适应工作环境,提高工作效率。
在平时的工作中,小李也常常协助同事解决工作中的疑难问题,共同推动团队工作的顺利进行。
通过这种合作与分享,小李不仅提升了自己,同时也帮助团队获得了更多的业绩和信任。
在工作中,小李始终秉持着“客户至上,服务为先”的原则,用自己的实际行动诠释了导购员的潜力和价值。
他用自己的努力和坚持成为了一名导购之光,不仅给公司带来了更多的业绩,也为客户带来了更多的满意。
愿他的优秀事迹能够激励更多的导购员,在工作中尽心尽力,创造更加美好的明天。
最新酒店优秀员工事迹材料(6篇)
酒店优秀员工事迹材料(6篇)酒店优秀员工事迹材料第一篇:XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得XXX刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。
特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,200X年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。
200X年11月酒店举办的树标准意识,提升服务质量活动中,被评为酒店服务标兵。
200X年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。
做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。
200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信XXX 她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
接待工作先进事迹材料
接待工作先进事迹材料接待工作先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
接待工作先进事迹材料一、基本情况姓名:XXX性别:女出生年月:XXXX年XX月学历:本科专业:旅游管理工作单位:XX市旅游局职务:接待科科长二、主要事迹XXX同志自XXXX年XX月参加工作以来,一直从事旅游接待工作。
她以高度的责任感和强烈的事业心,在工作中勇挑重担,精益求精,圆满完成了各项工作任务,受到了上级领导和同事们的一致好评。
(一)爱岗敬业,尽职尽责XXX同志自担任接待科科长以来,始终坚持“服务第一、客户至上”的原则,认真履行工作职责。
她深知接待工作是展示一个城市形象的重要窗口,因此她对每一项接待任务都高度重视,从细节入手,高标准、严要求地完成每一个环节。
无论是会议接待、商务考察还是旅游团队接待,她都能够做到事无巨细,确保每一次接待都让客人满意而归。
(二)注重学习,提高素质XXX同志深知作为一名接待人员,不仅要有良好的服务态度,更要有丰富的知识和较高的素质。
因此她一直坚持学习,不断提高自己的业务水平和综合素质。
她通过阅读相关书籍、参加培训等方式,不断充实自己的专业知识,提高自己的服务技能。
同时她还注重学习礼仪、沟通技巧等方面的知识,使自己的服务更加专业、周到。
(三)团结协作,乐于奉献XXX同志在工作中注重团结协作,与同事们建立了良好的合作关系。
她善于调动团队成员的积极性,发挥每个人的优势,共同完成工作任务。
在遇到困难和问题时,她总是冲锋在前,带领团队一起解决问题。
她还经常主动承担一些额外的工作任务,为同事们排忧解难,乐于奉献。
(四)廉洁自律,树立良好形象XXX同志在工作中始终坚持廉洁自律的原则,自觉遵守各项规章制度和法律法规。
她从不接受客人的礼品和红包,始终保持清正廉洁的形象。
她还经常提醒和督促同事们加强自我约束,树立良好的职业道德形象。
三、主要荣誉和成果由于XXX同志在接待工作中的优异表现和突出贡献,她多次被评为优秀员工、先进个人等荣誉称号。
接待处人员先进事迹材料
接待处人员先进事迹材料
《接待处人员先进事迹》
在公司的接待处工作的小王同志工作积极、认真负责,是公司的一名先进员工。
在工作中,他不仅热情周到地接待了来访客人,而且还做了很多工作,使得接待处工作更加完善和规范。
在接待工作中,小王同志始终以礼貌热情的态度迎接每一位来访客人,并且耐心倾听他们的需求和问题。
他总是微笑着面对客人,用亲切的语言和态度为客人提供最优质的服务,得到了客人的一致好评。
不仅如此,小王同志还主动关心公司业务的发展和客户的意见建议,时刻关注公司的形象和业务情况,为公司的发展提供了很多有益建议。
除了热情周到的接待工作外,小王同志还为了提高自身的业务素养,经常自学各类接待技巧和礼仪知识,并积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自己的服务水平和工作能力。
他的专业能力和团队合作精神也得到了领导和同事的一致认可。
小王同志以自己的实际行动诠释了接待工作的良好品质和专业精神,是公司的一面旗帜,更是年轻员工的榜样。
相信在公司领导的正确领导下,小王同志一定会在工作中取得更出色的成绩,为公司的发展作出更大的贡献。
同时,也希望更多的员工能够向小王同志学习,争做先进,做一个合格的接待处人员。
酒店前厅接待优秀事迹材料
酒店前厅接待优秀事迹材料
《酒店前厅接待的优秀事迹》
在酒店前厅接待工作岗位上,有一位员工的敬业精神和出色表现给人留下深刻印象。
这位员工名叫张小姐,她在接待工作岗位上表现出色,赢得了客人和同事的赞誉。
张小姐工作认真负责,总是以微笑和热情的态度迎接客人。
无论客人是国内还是国外的,在她的接待下都感受到了酒店的温暖和用心。
她总是耐心倾听客人的需求,尽力满足客人的要求,给客人带来舒适愉快的体验。
无论是入住登记、办理退房手续还是提供信息咨询,张小姐总是竭尽所能地为客人服务,让客人感受到酒店的关怀和体贴。
除此之外,张小姐还与同事合作默契,协作紧密。
在繁忙的工作时段,她总是能够保持清醒的头脑和高效的工作状态,能够迅速处理客人的需求和问题,让客人感到满意。
而在平时,她也十分愿意帮助同事,共同面对工作中的挑战,使整个团队更加稳固和团结。
由于张小姐对工作的热爱和对客人的真诚关怀,她赢得了客人和同事们的一致称赞。
她的事迹激励着更多的员工,让他们在接待工作中尽心尽力,为客人提供更好的服务体验。
张小姐的优秀事迹是酒店前厅接待工作中的闪亮亮点,她的付出为酒店赢得了更多的好评和口碑,也为酒店前厅服务树立了
榜样。
希望更多的员工能够向张小姐学习,将优秀事迹激励推动酒店前厅接待工作朝着更加完善和专业的方向发展。
冬奥会先进接待单位事迹材料
冬奥会先进接待单位事迹材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸站在这里向大家介绍我们单位在冬奥会期间的先进事迹。
作为一家负责接待国内外来宾的单位,我们始终秉持着高标准、高质量的服务理念,全力以赴,确保为各位来宾提供了一个优质、舒适的接待环境。
首先,我要介绍的是我们单位在接待工作中的一个先进事迹。
在冬奥会期间,我们单位接待了来自30个国家和地区的近300位国际友人。
为了确保他们的安全和舒适,我们提前进行了全面的准备工作。
我们与当地酒店合作,预订了一定数量的房间,并对其进行了专门的布置,为客人提供了温馨、舒适的住宿环境。
此外,我们还安排了专业的导游和翻译人员,为客人提供全程的陪同和翻译服务,确保他们能够充分了解冬奥会的历史和文化背景。
通过我们的努力,客人们对我们的接待服务给予了高度评价,使得他们在冬奥会期间都能够享受到愉快的体验。
其次,我要介绍的是我们单位在紧急事件处理中的一个先进事迹。
在冬奥会期间,我们单位面临着各种不可预料的紧急情况,如突发疾病、交通事故等。
我们单位的工作人员始终保持高度的警觉,确保能够迅速、有效地应对各种紧急事件。
我们与当地医疗机构建立了紧密的合作关系,为客人提供及时的医疗援助。
我们还与交通管理部门合作,积极协调交通,确保客人能够安全、便捷地前往各个比赛场馆。
我们的工作人员通过专业的应急处置能力,有效地防止了紧急事件对客人的影响,并取得了较好的效果。
通过以上的介绍,相信大家已经对我们单位在冬奥会期间的先进事迹有了一定的了解。
我们将继续保持优质的服务水准,在今后的工作中不断提高自身业务能力,为接待国内外来宾提供更加满意的服务。
最后,谢谢大家!。
会议服务人员先进事迹材料
会议服务人员先进事迹材料尊敬的各位领导、同事们:在[企业名称]这个大家庭里,有这样一位平凡的会议服务部员工,他以超凡的职业素养、无声的付出和细致的工作态度,赢得了同事们的尊敬和领导的认可。
他就是我们的**同志。
自加入公司以来,**同志一直担任会议服务的重要职务。
他深知自己的工作对公司形象和业务发展的重要性,始终将会议服务工作当作自己的职责和追求。
他对待工作细致入微,对待客户耐心周到,为公司创造了良好的会议环境和专业的服务形象。
曾在一次规模宏大的产品发布会中,**同志展现出了非凡的组织与应变能力。
由于突发状况,原定会议的主场地发生技术故障,无法按时使用。
在紧急关头,**同志冷静分析情况,迅速启动备用方案,组织团队在极短时间内完成了新会场的布置,确保了发布会的顺利进行,赢得了客户的高度赞誉。
平日里,无论是内部会议的安排,还是接待外部重要客户,**同志总能在第一时间内准确掌握会议需求,并做出周到的安排。
他的工作态度和专业能力得到了会议参与者的一致好评。
在他的努力下,我们的会议服务质量得到了明显提升,服务效率大幅度增强。
**同志还非常注重个人能力的提升。
在工作之余,他主动学习相关的服务知识和技能,不断提高自身素质。
他时常说:“做好会议服务工作,不仅是为了公司的声誉,更是为了让每一位客户感受到家一般的温暖。
”在这里,我们向**同志表示敬意。
他不仅是我们学习的榜样,也是我们团队中不可或缺的一份子。
他用实际行动诠释了什么是真正的“服务之星”。
让我们以**同志为榜样,全体会议服务团队成员将继续努力,进一步提升服务质量,为[企业名称]的发展贡献更大的力量。
谢谢大家。
前台先进个人申报材料范文
前台先进个人申报材料范文尊敬的领导:您好!我是前台工作岗位的员工,特此递交个人申报材料,希望能得到您的审核和支持。
1.个人信息:姓名:XXX年龄:XX岁性别:XX毕业院校:XXX大学专业:XXX专业联系方式:XXX2.教育背景:在XXX大学就读于XXX专业,顺利获得本科学位。
在校期间,通过学习掌握了扎实的专业知识和理论基础。
同时,我也积极参加各类实践活动,提高了自己的实际操作能力和团队合作意识。
3.工作经历:毕业后,我有幸加入了XXX公司,成为该公司前台部门的一员。
在过去的X年里,我承担了接待来访客户、处理来电来访咨询、协助办公室行政工作等多项工作。
这期间,我主动学习并掌握了前台工作的基本技能和流程,深感这是一个需要细心、耐心、服务意识和良好沟通能力的岗位。
因此,我始终保持积极向上的工作态度,对每一位来访客户都充满耐心和热情,努力做到细致入微的服务。
4.能力与优势:(1)良好的沟通能力和服务意识:在前台工作中,我经常需要与来访客户、部门员工以及外部合作伙伴进行日常沟通和协调工作。
因此,我注重提高自身的沟通能力和行业知识,使得工作更加高效和顺畅。
(2)快速学习和适应能力:在工作中,我经常面临各类新的情况和挑战,但我能够迅速学习和适应新的工作环境,通过不断学习和实践提高自己的能力水平。
(3)责任心与细致入微:对于前台的工作岗位来说,注重细节和严谨性是非常重要的。
我具有较强的责任心和细致入微的工作态度,时刻保持对工作的高度重视和专注。
(4)团队意识和合作精神:我认为作为一个团队中的一员,团队意识和合作精神是必备的素质。
因此,我注重与同事之间的协作与合作,共同推进工作的顺利进行。
综上所述,我深知前台工作的重要性和挑战性,具备较强的沟通能力、学习能力和团队合作精神。
我期待能够继续在您的领导下,为公司的发展贡献自己的力量,并不断提升自己的工作能力和职业素养。
谢谢您对我的审核与支持!此致敬礼!XXX我衷心感谢您对我的审核与支持,并且深知前台工作的责任重大。
接待工作先进个人事迹材料
接待工作先进个人事迹材料作为一名党务工作者,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,下面是小编为大家收集了关于接待工作先进个人事迹材料,希望可以帮助到大家。
接待工作先进个人事迹材料范文(一)方**,女,1982年10月出生,20**年11月入党,现任拱墅区人民政府接待办副主任。
2011年获杭州市政务接待先进个人称号。
20**年,在区委、区政府的正确领导下,在全办同志的支持下,方**紧紧围绕区委、区政府的中心任务,认真履行职责,服务工作大局,加强学习锻炼,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。
一、思想建设方面(一)加强学习,不断提高自身素质。
学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础。
我着力在两个方面下功夫。
一是强化政治理论学习。
通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提高,宗旨观念得到了加强,理论水平得到进一步的提升。
二是加强专业知识学习。
主动应对接待工作面临的新形势和新要求,解决接待工作实践中出现的新情况和新问题。
通过不同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。
(二)认真执行民主集中制,自觉坚持组织原则。
按照科学发展观的要求,认真贯彻党的路线、方针、政策,积极参加党的各项活动,始终以共产党员的标准严格要求自己,能站在大局的高度考虑和处理问题。
积极维护领导班子的协作团结,注重把握四个原则、一是尊重原则。
尊重领导、尊重前辈。
二是信任原则。
注意自己的言行,做到被人信任和信任别人。
三是支持帮助的原则。
依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助,充分发挥集体的力量和智慧,形成合力,才能出色完成所肩负的任务。
遵守规章制度,严格按程序办事,在自己的职责范围内做好工作,同时,摆正位置,当好配角,做好领导的助手和参谋。
(三)坚持求真务实,牢固树立为大局服务思想。
一年来,能以科学发展观重要思想为指导,坚持求真务实的工作态度,牢固树立为大局服务的思想,自觉抵制弄虚作假和浮夸作风,认真做好各项工作。
客服前台接待先进事迹
客服前台接待先进事迹篇一:酒店优秀员工先进事迹酒店优秀员工先进事迹本人自20XX年10月到店工作,20XX年12月由于产期到来离开酒店,20XX年3月重新回到酒店前台的岗位上,20XX年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。
在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。
记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。
后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。
有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。
我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。
我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。
先进个人事迹材料以身作则
先进个人事迹材料以身作则
《先进个人事迹材料》
某某,男,28岁,毕业于XX大学。
他在工作中以身作则,
表现出色,被评为先进个人。
以下是他的事迹材料:
一、工作业绩突出
在他的工作岗位上,某某勤奋工作,勇于挑战,刻苦钻研,取得了显著的成绩。
他曾多次完成公司重要项目,并获得了领导和同事的一致好评。
他不怕困难,不怕苦,挑战自我,敢于创新,在团队中发挥了带头作用。
二、对待工作认真负责
无论是日常的工作还是意外发生的突发事件,某某始终对待工作认真负责。
在面对各种工作问题时,他总能冷静应对,迅速找到解决方案,从不推诿责任。
他的严谨态度和高效工作精神,深受领导和同事的赞赏。
三、乐于助人,团队精神突出
在工作之余,某某还积极参与公司的公益活动,并组织同事一起参与。
他善于与人沟通,经常帮助同事解决工作和生活上的难题,受到了员工的普遍认可和尊重。
他有强烈的集体主义意识,时刻带动大家团结协作,为公司发展贡献了力量。
四、自我提升,积极学习
某某意识到自己的不足,并不断学习提升自己。
他通过参加各种培训和进修课程,提高了自己的专业技能和综合素质,为公
司的进步壮大贡献了力量。
他勇于探索,乐于学习,始终保持着对未来的热情和希望。
综上所述,某某是一位先进的个人,他在工作中以身作则,用自己的行动影响着身边的人。
他的事迹将成为我们学习的榜样,希望更多的人能像他一样,努力工作,勇于挑战,为了自己的梦想和事业不懈奋斗。
酒店先进事迹材料
酒店先进事迹材料酒店先进事迹材料1今天我有幸能被评为工程部的一名优秀员工,感到很荣幸.也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。
北京大酒店这个温馨幸福的大家庭,我成长了3年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。
如今的她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。
任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的`大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次工作,去完成自身职责。
我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合各部门做好酒店工作。
总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快,我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。
因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀的。
只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。
我坚信,今后的工作一定会做得更好。
酒店的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店先进事迹材料2担任大酒店总经理,负责酒店的经营管理工作,在工作中身先士卒,发挥党员先锋模范作用,团结带领酒店全体员工完成经营收入563.8545万元,完成率达107%;平均入住率达82%,全年安全生产和党建工作达标。
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接待工作先进个人事迹材料
作为一名党务工作者,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,下面是小编为大家收集了关于,希望可以帮助到大家。
范文
方**,女,1982年10月出生,20**年11月入党,现任拱墅区人民政府接待办副主任。
XX年获杭州市政务接待先进个人称号。
20**年,在区委、区政府的正确领导下,在全办同志的支持下,方**紧紧围绕区委、区政府的中心任务,认真履行职责,服务工作大局,加强学习锻炼,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。
一、思想建设方面
加强学习,不断提高自身素质。
学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础。
我着力在两个方面下功夫。
一是强化政治理论学习。
通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提高,宗旨观念得到了加强,理论水平得到进一步的提升。
二是加强专业知识学习。
主动应对接待工作面临的新形势和新要求,解决接待工作实践中出现的新情况和新问题。
通过不同形式的学习使自己的理论
水平和业务能力得到了提高。
认真执行民主集中制,自觉坚持组织原则。
按照科学发展观的要求,认真贯彻党的路线、方针、政策,积极参加党的各项活动,始终以共产党员的标准严格要求自己,能站在大局的高度考虑和处理问题。
积极维护领导班子的协作团结,注重把握四个原则:一是尊重原则。
尊重领导、尊重前辈。
二是信任原则。
注意自己的言行,做到被人信任和信任别人。
三是支持帮助的原则。
依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助,充分发挥集体的力量和智慧,形成合力,才能出色完成所肩负的任务。
遵守规章制度,严格按程序办事,在自己的职责范围内做好工作,同时,摆正位置,当好配角,做好领导的助手和参谋。
坚持求真务实,牢固树立为大局服务思想。
一年来,能以科学发展观重要思想为指导,坚持求真务实的工作态度,牢固树立为大局服务的思想,自觉抵制弄虚作假和浮夸作风,认真做好各项工作。
平时工作中,能够自觉执行上级指示,善于围绕各个阶段的重点工作,有较强的政治意识、大局意识、责任意识。
有较强的群众观念,团结同志,虚心向同志们学习,能经常与同志们交流、沟通,做到集思广益,发扬团结协作的团队精神,能讲正气,公正坦率,诚实守信,在平时工作中能与同志们和谐相处,致力营造和谐一致、积极向上的良好工作氛围。
二、履行职责方面
精心谋划工作,尽善尽美完成接待任务。
坚持接待工作服务经济发展的思路,按照细致、周到、安全的工作原则,认真做好各项接待工作。
面对我区接待任务日益繁重,接待批次、接待档次日益提高的新形势,我能按照上级领导的要求,克服任务重、人手紧的困难,按照热忱、周到、安全、节约、细致的工作原则,圆满完成各项接待任务,给客人留下了深刻的印象。
加强协调联系,上下联动畅通接待环节。
加强沟通做好部门之间的联络、联系,保持各个接待环节关系顺畅,是我们做好接待工作提高接待工作服务质量的关键所在。
在日常工作中,我能积极发挥职能作用,加强纵向、横向、内部协调工作,促进了各方关系和谐顺畅,为高质量完成各项接待任务打下了良好基础。
主要不足:一是细节问题还欠注意,工作欠大胆;二是学习尚需抓紧,自身素质还需进一步提高;三是工作中存在着性格偏急的现象。
存在问题有待于在今后的工作中加以改进和克服。
在新的一年里,我将在领导的正确领导下,团结和依靠全办同志努力开拓,扎实工作,不断提高自身政治、业务素质,坚定宗旨观念,为我区经济发展作出应有的贡献。
范文
一提到xx,熟悉她的人都会首先想到她热情的笑容,正是因为她热情周到的服务,让她在XX年3月份又一次被评为宾馆优秀服务员。
xx,从客房服务到营销再到今天作为忻州办事处的接待员,每一个新的岗位都给予她不同的挑战,但无论哪一个岗位,她都尽职尽责,努力工作,不断让自己在工作中发展和成熟。
作为接待员的她,经常顾不上吃饭,顾不上休息地迎接每一批客人。
每天都会看到她领着一批批客人进入宾馆,安排好食宿和一切活动之后,又亲自将他们送走。
就这样,xx的周到服务让那些被她接待过的各单位客人感受到了温暖,也让这些客人通过她的服务更加依赖我们宾馆。
接待工作是繁杂的,不同的客人也许会选在同一时间到达宾馆,这时候的xx总是在忙碌地安排好这一批客人的同时又得迅速为下一批客人作准备。
紧张的工作却总是能看到她脸上绽放的笑容。
即使在接待客人不多时,她又会不停地穿梭于总台和财务,还要和办事处作好联络、协调,她的努力给一批批下榻的领导和嘉宾们留下了良好的印象,也让她一次次收到各界对她的赞扬和感谢。
面对成绩。
她依然是满脸笑容,她说,这些只是她新的起点,她会在今后的工作中更加努力,不断完善自己的工作,接待好每一批客人。
范文
刘**,男,现年27岁,中共党员。
现在市直机关事务管理局办公室兼任机关党支部组织委员工作。
该同志以党性强、作风正、工作出色为具体要求,在思想上、作风上不断加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成了党赋予党务工作者的光荣任务,为我局党务工作和党的事业作出了积极贡献。
一、勤奋学习党务理论知识,不断提高思想政治素质和党务工作水平。
刘**同志深刻认识到作为一名党务工作者,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,特别在新时期、新任务、新形势下,党务工作的要求更高。
为此,该同志十分注重知识的更新,充分利用局各种集中学习的机会和自已的业余时间,不断加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、党的十七大系列会议精神和重要文件及省市党的有关会议精神的学习,以做到坚持党的路线、纲领、方针、政策,能够贯彻执行党的决议,大力弘扬求真务实、开拓进取精神,保证在思想上、政治上、行动上始终同党中央保持高度一致,牢固树立为人民服务的理念。
二、端正工作作风,爱岗敬业,出色完成一岗双职工作任务。
刘**同志在机关党支部负责组织工作,在发展党员的
过程中,该同志始终贯彻十六字方针,坚持原则,恪尽职守,不怕得罪人,把发展党员的质量放在第一位。
去年在发展一位积极分子转为中共预备党员的时候,刘**同志为了全面掌握和了解发展对象的真实情况,多次找局党员和群众谈话,收集相关情况,保证发展党员的质量,在找积极分子谈话时,该同志总是认真细致做好思想工作,对符合发展条件的同志,提出更高的要求,灌输党的宗旨和思想,充当宣传党的知识的传播人;对不太成熟的同志,指出不足,以情动人,既坚持原则,又讲究方法和策略,耐心细致地说服引导,并鼓励继续努力。
在该同志的积极建言献策下,我局成立的党建工作办公室,并设有独立的办公场所、宣传专栏和活动阵地,创办了独具特色的党建工作简报,修改和制定多项党建工作制度,谋划制定了党建工作的年度计划和活动方案,最终在该同志和党建办工作人员的努力工作之下,我局党建工作取得了骄人成绩,被市直工委和电视台专题报道了两次,在年度考核中获得了党组织红旗单位荣誉。
刘**同志在局办公室承担着办文、办会、接待、文件收发、档案管理、政务信息公开、网站建设、双拥创建、老干部管理等诸多事务,但该同志以坚强的党性观念和组织纪律性严格要求自己,克服工作中的各种困难,自觉维护党的纪律,模范遵守各项规章制度,作风严谨,能够以高质量完
成业务工作。
而且能积极开展并带头参加组织的各项活动,具备高度的革命事业心和责任感,爱岗敬业,热爱党务,精通业务,坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则,能够出色完成一岗双职各项任务。
三、不计得失,乐于奉献,以优异的工作业绩获得了群众高度评价。
刘**同志在我局党建工作任务重、人员少情况下,被选举为机关党支部组织委员,该同志能克服各种困难,全力以赴的做好党建工作,积极为局各级党组织工作、活动的开展创造有利条件,每逢需要加班加点时,该同志都毫无怨言,时刻牢记自己是一名共产党员、一名党务工作者,在平时的工作中,都高标准严格要求自己,对事业兢兢业业,勤勤恳恳,表现出强烈的事业心和高度政治责任感,从而为局党建工作任务的出色完成打下了坚实的基础。
比如在独山镇开展红色教育活动的过程中,刘**同志就协调党建办做好活动的各项准备工作,及活动过程中的服务工作;在党建工作的各项检查中,该同志加班加点整理各种迎检材料,顺利完成了机关党组织目标考核和四项活动考核工作。
刘**同志虚心向群众学习,热心为群众服务,诚心接受群众监督,善于吸纳党内外群众的意见和建议,善于做群众的思想政治工作,关心支持群团工作,深深打动了每一个党务工作者,也深受党员、群众的好评,在党员和群众中获
得了较高的威信。
大家一致认为刘**同志是一名党性强、作风正、工作出色的优秀党务工作者。