会员黑名单管理方案
安踏公司会员规章制度内容
安踏公司会员规章制度内容第一章总则第一条为了规范和管理公司会员，促进公司业务的发展，提高会员的满意度和忠诚度，特制订本规章。
第二条本规章适用于所有的安踏公司会员，包括个人会员和团体会员。
第三条安踏公司会员制度的宗旨是：以客户为中心，服务至上，共同成长，互惠互利。
第四条安踏公司会员制度的原则是：公平、公正、诚信、友善。
第五条所有的会员都应遵守本规章，尊重公司的管理决定，保护公司的利益，确保会员权益。
第六条安踏公司拥有对会员的入会、管理和退会的权利，会员应积极配合公司的管理和发展工作。
第七条本规章的解释权归安踏公司所有。
第八条本规章自颁布之日起正式执行。
第二章会员的权利第九条会员拥有参与公司举办的各类会员活动的权利，包括专场促销活动、会员专属活动等。
第十条会员拥有享受公司为会员提供的专属优惠和服务的权利，包括积分返还、生日礼物、专属礼遇等。
第十一条会员拥有参与公司决策和建议的权利，可以通过建议箱、意见征集等方式向公司提出意见和建议。
第十二条会员可以随时查询自己的会员信息和积分情况，对公司的管理决定和活动进行监督和建议。
第十三条会员享有优先购买新品和独家产品的权利，并有机会参与产品的试用和评价。
第十四条会员有权获得公司提供的培训和指导，提高自身的产品知识和销售能力。
第三章会员的义务第十五条会员应遵守公司的制度和规章，不得从事违法和损害公司利益的活动。
第十六条会员应积极参与公司组织的各类会员活动和促销活动，提高自身的购物体验和忠诚度。
第十七条会员应提供真实有效的个人信息，不得提供虚假信息或盗用他人信息。
第十八条会员应妥善保管自己的会员账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。
第十九条会员应注意保护自己的会员权益，及时反馈问题和建议，不得恶意损害公司的声誉和利益。
第二十条会员应组织和宣传公司的产品和服务，积极推广品牌形象，助力公司业务的发展。
第二十一条会员应遵守交易纪律，不得进行虚假宣传和不当交易行为。
第四章会员积分管理第二十二条会员通过消费、参与活动等方式可以获得积分，积分可以用于换购商品、礼品等。
会员管理操作手册
会员管理1.会员类型设定界面窗口元素“会员类型设定”列表：显示已经存在的会员类型“会员类型设定”输入/修改区：输入/修改会员类型的信息“类型编号”输入框：输入和修改类型编号“类型名称”输入框：输入和修改类型的名称“电影票折率”输入框：输入和修改电影票的折率“商品折率”输入框：输入和修改商品的折率“初始卡金额”输入框：输入和修改初始卡金额“押金金额”输入框：输入和修改押金金额“有效日期”选择框：选择卡类型的有效日期“新增”按钮：新增一个会员类型资料“修改”按钮：修改选中的会员类型资料“删除”按钮：删除选中的会员类型资料记录“打印”按钮：把所有的会员类型资料全部打印出来“保存”按钮：在新增或修改会员类型资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增或修改会员类型资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“类型编号”是唯一标识会员类型，长度为2位，不允许重复和留空。
在“新增”的时候可以输入，但是保存会检测有没有重复的编号存在，如果有，系统要求换一个新的编号；在“修改”的时候是不允许编辑的“类型名称”指的是会员类型的名称，“新增”和“修改”的时候都允许编辑“电影票折率”指的是这个类型的会员在使用会员卡时购电影票能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“商品折率”指的是这个类型的会员在使用会员卡时购商品能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“初始卡金额”指的是这类型的会员发卡时卡里面最初储值的金额，只允许输入货币类型的数字“押金金额”指的是这类型的会员发卡时需要交纳的押金金额，如果最后会员退卡了可以把这押金退给会员，只允许输入货币类型的数字“有效日期”指的是该会员类型的会员卡能使用的期限，一旦使用时已经超过有效日期，那么该会员卡不能使用。
2.促销优惠管理界面窗口元素：“促销优惠”列表：显示促销时段能优惠的信息“促销优惠”输入/修改区：输入和修改促销时段优惠的信息资料“促销编号”输入框：输入和修改促销编号“促销名称”输入框：输入和修改促销的名称“促销卡种”选择下拉列表：选择对那个会员类型进行促销“影票折扣”输入框：输入和修改电影票促销的折扣“商品折扣”：输入框：输入和修改商品促销的折扣“开始时间”选择框：选择促销的开始时间“结束时间”选择框：选择促销的结束时间“备注”输入框：输入和修改备注的信息“新增”按钮：新增一个促销优惠资料“修改”按钮：修改选中的促销优惠资料“删除”按钮：删除选中的促销优惠资料记录“打印”按钮：把所有的促销优惠资料全部打印出来“保存”按钮：在新增或修改促销优惠资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增或修改促销优惠资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“促销编号”是唯一标识促销优惠的编号，长度为2位，不允许重复和留空，在“新增”的时候可以输入，但是保存会检测有没有重复的编号存在，如果有，系统要求换一个新的编号；在“修改”的时候是不允许编辑的“促销名称”指的是促销优惠的名称，“新增”和“修改”的时候都允许编辑“促销卡种”指的是要对哪一个卡种进行促销，是一个下拉列表选择框“影票折扣”指的是这个类型的会员在促销时段使用会员卡时购电影票能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“商品折扣”指的是这个类型的会员在促销时段使用会员卡时购商品能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“开始时间”和“结束时间”指的是这个会员类型从什么时候开始进行促销和结束促销，只能取到天数“备注”输入备注信息，一般的附加说明3.黑名单界面窗口元素“黑名单”列表：显示所有的黑名单资料信息“黑名单”输入区：输入和修改黑名单资料，“会员卡号”：输入会员卡号“会员卡类型”：显示会员卡类型“会员名称”：显示会员名称“备注”：输入和修改备注信息“新增”按钮：新增一个黑名单资料“修改”按钮：修改选中的黑名单资料，只能修改属性为“手工输入”的记录“删除”按钮：删除选中的黑名单资料记录，只能删除属性为“手工输入”的记录“打印”按钮：把所有的黑名单资料全部打印出来“保存”按钮：在新增或修改黑名单资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增或修改黑名单资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“会员卡号”指的是列入黑名单的会员卡号，长度最长为8位，只要列入黑名单的卡，在任何地方都不能进行使用除非解除或者删除给黑名单资料，可以进行输入，输入的记录的属性都为“手工输入”，而且也只能修改和删除属性为“手工输入”的记录“会员卡类型”指的是该卡属于哪个一个会员卡类型，只做显示，不能进行编辑“会员姓名”指的是该卡属于哪个会员的，只做显示，不能进行编辑“备注”指的是该卡进行黑名单的原因等4.制卡管理界面界面元素：“会员卡库列表”：显示已经初始化好的会员卡列表，用红色和黑色分别表示已发的卡和未发的卡“会员卡库列表”：输入区：输入和修改初始化卡的资料“卡号”输入框：输入要初始化卡的卡号“卡类型”选择框：选择要给该指定的类型“卡内金额”输入框：显示、输入和修改该卡初始化时所存储的金额“押金”输入框：显示、输入和修改该卡所要的押金金额“有效日期”选择框：选择该卡能有效到什么时候“发卡批次”显示框：显示该已经是第几批发出去的卡“新增”按钮：新增一个初始化会员卡资料“删除”按钮：删除选中的初始化会员卡资料记录，只能删除状态为“未发”的记录“发卡”按钮：把新制的卡发给某个会员“打印”按钮：把所有的初始化会员卡资料全部打印出来“保存”按钮：在新增初始化会员卡资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增初始化会员卡资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“卡号”指的是要初始化卡的卡号，最长能输入8位，目前要求输入的卡号都为数字型的，而且卡号不允许重复“卡类型”指的是该卡属于的类型，只能从下拉列表里选择不能进行输入“卡内金额”指的是会员发卡时卡里面最初储值的金额，只允许输入货币类型的数字；该框里会有从类型里带出来的默认值，允许重新输入和修改“押金金额”指的是会员发卡时需要交纳的押金金额，如果最后会员退卡了可以把这押金退给会员，只允许输入货币类型的数字；该框里会有从类型里带出来的默认值，允许重新输入和修改“有效日期”指的是该会员卡能使用的期限，一旦使用时已经超过有效日期，那么该会员卡不能使用。
红娘群怎么管理制度范文
红娘群怎么管理制度范文红娘群怎么管理制度范一、红娘群的目标和宗旨红娘群作为一个专注于婚恋匹配和婚姻介绍的社交群体，目标是帮助单身男女找到合适的伴侣，促进婚姻稳定和家庭幸福。
宗旨是以诚实、真实、尊重的态度对待会员，提供优质、安全、高效的婚介服务。
二、红娘群的成员资格及入群条件1. 年龄要求：会员必须年满18岁，未满18岁需父母或法定监护人同意参与婚介活动。
2. 婚姻状况：会员必须是单身身份，未婚、离异或丧偶皆可。
3. 诚信要求：会员必须具备良好的道德品质和诚信意识，不得有恶意隐瞒个人信息或提供虚假资料。
4. 守法要求：会员必须遵守国家法律法规，不得利用婚介平台从事非法活动。
5. 交费要求：会员需缴纳一定的入群费用，用于平台的运营和服务的维护。
三、红娘群的管理人员及职责1. 群主：负责整个红娘群的管理和运营，制定相关规定和制度，并组织执行。
2. 管理员：协助群主管理和维护红娘群的正常秩序，负责审核会员的身份和资料，并监督会员之间的交流行为。
3. 红娘：负责会员的匹配和介绍工作，根据会员提供的信息进行筛选和推荐，并跟进双方的交流和进展情况。
四、红娘群的服务内容和流程1. 会员注册：会员填写真实个人信息和照片，并缴纳入群费用，经管理员审核通过后才能正式成为红娘群的会员。
2. 匹配要求：会员填写个人的婚恋需求和择偶条件，红娘根据会员提供的信息进行筛选和匹配。
3. 信息交流：匹配成功的会员之间可以进行线上或线下的交流和相互了解，红娘作为中介协助双方进行沟通。
4. 约会安排：如果会员双方有了较好的了解和交流，红娘可以组织约会或相亲，提供场地和服务的协助。
5. 跟进服务：红娘会跟进会员的交往过程，了解进展情况并提供适时的建议和帮助，以促进双方的进一步发展。
6. 媒介协助：如果会员双方达成共识且希望继续发展，红娘可以提供相应的媒介服务，如协助婚姻登记、策划婚礼等。
五、红娘群的注意事项和禁止行为1. 保护个人隐私：会员信息仅用于婚介服务，不得泄露给不相关的第三方，并采取合理措施保护会员个人信息的安全。
中国电力企业联合会关于电力行业市场主体失信联合惩戒对象及重点关注名单管理实施细则
附件中国电力企业联合会关于涉电力领域会员单位失信联合惩戒对象及重点关注名单管理实施细则第一章总则第一条为全面贯彻落实党的十九大精神，促进电力行业市场主体守法经营和诚信自律，根据中共中央、国务院《关于进一步深化电力行业体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号文）、国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》（国发〔2014〕21号）、《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）及《关于加强和规范守信联合激励和失信联合惩戒对象名单管理工作的指导意见》（国发财金规〔2017〕1798号）等有关规定，依照国家发展改革委《关于加强和规范涉电力领域失信联合惩戒对象名单管理工作的实施意见》（以下简称“实施意见”），结合电力行业特点，制定本实施细则。
第二条本细则所称“黑名单”与“重点关注名单”，是指电力行业市场主体因违反法律法规、不履行法定义务、违背社会道德、协议和承诺等严重失信行为，被政府主管部门、行业监管部门、公共事务管理职能的组织、行业协会做出认定，列入相关名单，并在一定范围内公布，实施信用约束与联合惩戒。
市场主体存在严重失信行为将被列入失信“黑名单”，存在一般失信行为将被列入失信重点关注对象名单（以下简称“重点关注名单”）。
第三条中国电力企业联合会（以下简称“中电联”）在国家发展改革委、国家能源局的指导下，制定电力行业市场主体“重点关注名单”的认定标准；依照国家发展改革委“黑名单”认定标准，筛选、核实、审定、发布及跟踪管理“黑名单”；在行业协会职责范围内督促“重点关注名单”单位进行整改，协助政府对“黑名单”单位实施联合惩戒。
第四条本细则适用于中国电力企业联合会理事长、副理事长、会员单位及有关单位。
已签署《信用电力自律公约》的非会员单位也适用于本细则。
第二章实施主体第五条中电联电力行业信用体系建设领导小组（以下简称“领导小组”）组织领导涉电力领域会员单位失信联合惩戒对象及重点关注名单的管理工作。
卖货会员规章制度模板范文
卖货会员规章制度模板范文为了更好地管理卖货会员，提升卖货服务质量，制定以下会员规章制度：第一条会员资格的申请与取消1.1 任何人都可以申请成为我公司的会员，经过审批通过后即可获得会员资格。
1.2 会员资格一经确认，会员需遵守本规章制度，并且自觉遵守国家法律法规。
1.3 若会员有违法违规行为，或者不遵守公司规定，公司有权取消其会员资格，并不予退还会费。
第二条会员服务内容2.1 会员可享受公司提供的各类优惠活动，以及特定商品的折扣服务。
2.2 公司会不定期组织会员活动，包括线上和线下活动，以及专场销售活动，欢迎会员参加。
2.3 会员可以享受公司提供的售后服务，包括商品退换、维修等服务。
第三条会员权利和义务3.1 会员有权享有公司提供的各项服务，并且有权提出建议和意见，以帮助公司提升服务质量。
3.2 会员有义务遵守公司规定，如实填写个人信息，不得盗用他人信息，不得从事任何违法违规行为。
3.3 会员应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号借给他人使用，否则会导致会员权益受损。
第四条会员奖励制度4.1 公司会根据会员消费情况，对会员进行积分奖励，积分可用于兑礼品或抵扣商品购买金额。
4.2 会员在特定活动中表现突出的，公司会给予相应的奖励，奖励形式包括礼品、优惠券等。
第五条会员销售规定5.1 会员在进行商品销售时应提供真实有效的商品信息，不得虚假宣传，不得销售违法商品。
5.2 会员在进行商品销售前应确认商品质量和数量，确保商品与描述相符。
5.3 会员不得利用会员身份从事非法经营行为，不得侵犯他人知识产权。
第六条会员违规处理6.1 若会员违反本规章制度，公司有权对会员进行警告、处罚，甚至取消其会员资格。
6.2 会员如对公司造成经济损失，公司有权追究其法律责任。
6.3 会员可在被处理后提出申请复议，公司会对其进行再次审核，并根据情况做出最终处理。
第七条规章制度的修订7.1 公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整，调整后的规章制度将会以公司公告形式发布。
微博群规章制度大全
微博群规章制度大全第一章总则第一条为规范微博群交流秩序，维护正常社交环境，保障用户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有微博群成员，包括管理员和普通用户。
第三条微博群管理员有权对本规章进行解释和调整，并对违规行为做出相应处理。
第四条微博群成员应当遵守国家法律法规，维护社会和谐稳定。
第二章会员资格第五条加入微博群需经管理员审核，不得任意拉人进群，违者将被踢出。
第六条禁止以虚假身份加入微博群，否则将被立即清退。
第七条会员在微博群中必须尊重其他会员，不得恶意攻击他人。
第八条会员在微博群中不得散播谣言或传播不实信息。
第三章言行规范第九条会员在微博群中言行举止应当文明，不得使用粗言秽语或侮辱性词语。
第十条禁止在微博群中发布色情、暴力、恐怖内容，涉及政治敏感话题需要慎重。
第十一条不得在微博群中发布广告信息，否则将被视为违规行为。
第十二条会员不得发布带有人身攻击、辱骂、歧视等内容的言论。
第四章管理权限第十三条管理员有权对微博群成员的言行进行监督，对违规行为进行处理。
第十四条管理员应当维护微博群的良好氛围，不得滥用职权或针对特定会员。
第十五条管理员有权对违规行为采取警告、禁言、踢出等处罚措施。
第五章违规处理第十六条对于违反本规章的会员，将根据情节轻重给予警告、禁言、踢出等处罚。
第十七条多次违规者将被列入黑名单，永久禁止加入微博群。
第十八条对于严重违规的行为，管理员有权向相关部门举报，并追究法律责任。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，任何用户加入微博群即视为同意遵守本规章。
第二十条本规章制度解释权归微博群管理员所有。
第二十一条对本规章制度内容有疑问或建议，可随时向管理员反馈。
第二十二条本规章制度的最终解释权在法律许可的范围内归本微博群所有。
第二十三条本规章制度如有任何修改，将在微博群内公示并通知所有成员。
游戏公司会员管理制度模板
游戏公司会员管理制度模板一、总则1.1 本制度的制定目的是为了规范游戏公司会员的管理，保障会员权益，提高会员满意度，促进游戏公司业务发展。
1.2 本制度适用于游戏公司的所有会员，包括付费会员和免费会员。
1.3 会员须严格遵守本制度，如有违反规定的行为，游戏公司有权根据情况对会员进行处罚，甚至取消会员资格。
二、会员申请与取消2.1 会员申请2.1.1 申请成为会员需填写相应表格，提供真实姓名、联系方式等必要信息。
2.1.2 同意遵守游戏公司的会员管理制度，并保证提供的信息真实有效。
2.1.3 会员可根据不同的会员等级享受相应的特权和优惠。
2.2 会员取消2.2.1 会员有权随时终止会员资格，需提前向游戏公司提出书面通知。
2.2.2 游戏公司有权在以下情况下取消会员资格：违反制度规定、不良行为、违法违规等。
2.2.3 会员资格取消后，之前的会员权益及特权将自动失效。
三、会员权益3.1 会员享有的权益包括但不限于：3.1.1 参与游戏公司举办的各类活动，包括线上线下活动、游戏赛事等。
3.1.2 参与游戏公司举办的会员专属活动，享受专属优惠及礼品。
3.1.3 获得游戏公司提供的会员专属服务，包括客服支持、游戏指导等。
3.1.4 参与游戏公司的产品测试，提供反馈意见和建议。
3.1.5 其他会员专属权益。
3.2 会员权益随会员等级的不同而有所差异，具体优惠政策由游戏公司另行制定。
四、会员责任4.1 会员有义务保护自己的会员账号及密码安全，不得将账号密码透露给他人。
4.2 会员在参与游戏公司活动过程中，应遵守游戏公司的相关规定，不得参与任何违法活动。
4.3 会员在游戏公司社区中应文明交流，不得发布不良信息或言论。
4.4 会员有义务按时缴纳会员费用，若未按时缴费，游戏公司有权暂停或取消会员资格。
五、会员服务5.1 游戏公司将为会员提供专业、高效的客户服务，解决会员遇到的问题和困惑。
5.2 会员可通过游戏公司官方网站、客服电话等途径获取帮助和支持。
严重违法失信会计人员黑名单管理办法(征求意见稿)
附件1：严重违法失信会计人员黑名单管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为加强会计人员诚信建设，对严重违法失信会计人员实施联合惩戒，根据《中华人民共和国会计法》、《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）、《国家发展改革委人民银行关于加强和规范守信联合激励和失信联合惩戒对象名单管理工作的指导意见》（发改财金规〔2017〕1798号）等有关规定，制定本办法。
第二条严重违法失信会计人员，是指会计人员在从事会计核算、实行会计监督等会计工作过程中，违反会计法有关规定，受到刑事处罚或行政处罚的人员。
第三条本办法所称会计人员，是指符合《会计人员管理办法》规定的会计人员。
在会计师事务所、代理记账机构中从事代理记账业务的人员，属于会计人员。
第四条财政部负责制定严重违法失信会计人员黑名单（以下统称会计人员黑名单）管理办法，指导全国会计人员黑名单管理工作。
各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财政局（以下统称省级财政部门）负责本地区会计人员黑名单的认定、移出、共享、发布等管理工作；中共中央直属机关事务管理局、国家机关事务管理局财务管理司按照各自权限分别负责中央在京单位会计人员黑名单的认定、移出、共享、发布等管理工作；中央军委后勤保障部财务局负责本系统会计人员黑名单的认定、移出、共享、发布等管理工作。
第二章会计人员黑名单的认定第五条会计人员因下列行为受到刑事处罚或行政处罚的，属于严重违法失信行为：（一）提供虚假财务会计报告；（二）伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告；（三）隐匿或故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告；（四）授意、指使、强令会计机构、会计人员及其他人员伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告或者隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告；（五）贪污，挪用公款，职务侵占等与会计职务有关的违法行为。
会员等级调级制度
全心购物频道物会员等级调级制度一、建立会员等级调级制度目的为了有效对公司会员进行科学化的管理，通过调级制度的激励，促升会员重构率，巩固会员忠诚度。
二、制定前提会员等级调级制度的前提是会员权益的优化，才能有效对会员的升级欲望产生冲击力。
三、调级制度设置及定义此机制由会员经营组进行统筹及监控，由信息系统部配合系统设定完成。
调级设置设置定义调级标准四、会员等级保留机制1、会员级别保留定义：会员在第一年度会员达到相应级别后，级别有效期截止为第二年度12月31日每月调级，只升不降 每月系统对成功订购会员数据进行汇总、筛选，将符合升级或降级标准的会员，系统自动进行升级 以送货结束为基准，只凭会员有效累积信用积分数额进行升级 季度调级，既升又降 每个季度，按现行的会员调级机制系统自动对全体会员数据进行汇总、筛选，将符合升降标准的会员，进行相应升降 以送货结束为基准，只凭会员有效累积信用积分数额进行调级每月审核黑名单 每月上旬，系统对上一月拒退数据进行筛选、汇总，同时会员经营专员将系统中“顾客信用等级处理专区”中黑名单会员情况进行汇总，结合两种情况进行总审核黑名单管理适用于所有会员级别，一星级黑名单会员根据会员转好情况,可升可降，二星级黑名单会员将直接取消其会员资格。
23点59分。
会员在第二年度中达到我司相关信用积分累积（《会员级别保留积分标准》附后）的，可在三年度中对会员级别予以保留。
例：A会员第一年度会员达到相应级别积分后，会员级别有效期截止至第二年度12月31日23点59分。
如在有效期截止日前，会员未达到保留标准的，系统自动调整为粉樱桃会员。
如A会员在第三年度仍需享受到原有会员级别及权益，则必须第二年度累积相应信用积分数额，其会员级别继续有效，依此类推。
附：会员级别保留标准：会员级别保留积分标准会员级别次年累积信用积分数额红樱桃会员2000积分金樱桃会员5000积分钻石樱桃会员15000积分五、会员调级经营策略【月度】重点营销对象：即将升级的会员对于在本月购买一定金额即可在下月升级的会员，进行外呼、短信提醒，并视情况进行DM单或型录等综合营销，刺激会员在该月度升级。
黑名单用户管理制度
黑名单会员管理制度及实施细则一、实施黑名单管理的目的为了对全心购物频道物的会员进行精细化管理，在配套红樱桃、粉樱桃、金樱桃、钻石樱桃四人级别会员外，增加黑名单会员管理机制，以利于减少公司运营成本，提升盈利能力。
二、方案制定原则及使用原则黑名单管理制度原则：以保证绝大部分会员权益、维护公司合法利益为基础；以警戒预防为主，杜绝真正的黑名单顾客对公司正常业务产生影响。
黑名单管理制度适用于所有会员级别。
三、黑名单等级设置标准1、等级级别设置标准我司将根据会员订购、服务过程中的恶意程度分为两个等级，即：一级黑名单、二级黑名单。
（详情见下表）“一级黑名单”会员会在系统“会员等级”中以黄色进行标示，第二级黑名单会员会以红色进行标示，以示区别。
名词解释：●恶意订购：是指会员订购行为存在不良居心，产生退、换及客诉，且对后果抱有不恰当的意愿，具体表现在商品拒收/退货率上。
●恶性事件：是指会员订购、服务等过程中出现恶意扣货/扣人、抢夺商品、蓄意敲诈勒索我司等性质、影响、后果较为严重的事件。
（说明：扣货/扣人是会员在SR送货上门后，会员以不正当、不正常或者超出我们公司服务范围的理由，恶意扣留我司商品，扣留或伤害SR的行为）2、判定程序根据判定标准，一级黑名单拒退率直接由系统进行判定完成；而因人为事件因素需判定为黑名单的会员,依据黑名单审核流程实施。
二级黑名单判定由TM或者是售后专门人员可初步判定对方是否属于黑名单顾客，根据系统的选择功能录入信用备注专区，系统将自动将TM当天所记录的信用详细情况提报给班长及客诉经理审批，客诉经理通过“顾客信用等级处理专区”的具体情况进行判定和相关处理，判定后向会员经营处提报，由会员本部副总审查后方可进行认定。
后附:黑名单审核流程黑名单执行流程3、黑名单取消及复原规则一级黑名单会员：采取可升可降原则经核定为一级黑名单的会员，在以后的订购行为中未触犯黑名单条例，经审核都给予本级别顾客调级或者复原原会员等级，反之降为二级黑名单会员二级黑名单会员：采取一刀切原则一经核定为二级黑名单顾客，系统将保留顾客原始一切数据，且不得取消黑名单备注，本级别会员账号不得再订购任意通路商品，可享受的会员权益全部取消，无法再进行级别调整。
用户分类分级管理制度
用户分类分级管理制度一、背景介绍随着互联网的发展和普及，用户群体呈现出多样性和庞大性的特点。
为了更好地满足不同类型用户的需求，提高用户体验和服务质量，有必要建立一套科学有效的用户分类分级管理制度。
通过对用户进行细分和分类，可以更有针对性地提供服务和开展营销活动，最大程度地满足用户的需求和利益。
二、用户分类根据用户的特征、行为和需求，可以将用户分为以下几类：1. 普通用户：指一般的注册用户，拥有基本的账号和使用权限。
2. 付费用户：指已经付费购买了产品或服务的用户，享有更多的特权和优惠。
3. VIP用户：指定期购买了高级产品或服务的用户，享有更多的专属服务和特权。
4. 黑名单用户：指存在违规行为或违约情况的用户，受到限制或禁止使用服务或产品的用户。
5. 潜在用户：指未注册或未购买产品或服务，但有可能成为付费用户的潜在用户。
三、用户分级为了更精细地管理用户和提供个性化的服务，可将用户进行不同级别的分级，例如：1. 初级用户：指普通用户和潜在用户，拥有基本的使用权限和功能。
2. 中级用户：指付费用户，享有更多的特权和服务。
3. 高级用户：指VIP用户，享有更多的专属服务和特权。
四、用户管理针对不同类型和级别的用户，可以采取以下管理措施：1. 注册与认证：对用户进行注册和认证，确保用户身份的真实性和合法性。
2. 数据统计与分析：对用户的行为和偏好进行统计和分析，为后续的服务提供参考和依据。
3. 定制化服务：根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务和定制化的产品。
4. 优惠与促销：针对不同类型和级别的用户，提供不同的优惠和促销活动，吸引用户参与和消费。
5. 售后服务：对付费用户和VIP用户提供更加专业和快速的售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
6. 黑名单处理：针对存在违规或违约行为的用户，采取相应的处理和限制措施，确保平台的秩序和稳定。
五、用户激励为了有效激励用户的参与和消费，可以设置一定的激励机制，例如：1. 积分制度：根据用户的参与和消费情况，给予积分奖励，可用于兑换礼品或享受特权。
2024年吃拿卡要整改措施方案
2024年吃拿卡要整改措施方案一、背景介绍吃拿卡要是一种侵害消费者权益的行为，指商家诱导消费者购买商品或服务，并在购买过程中以各种手段获取额外利益，如强制购买搭售产品、虚增价格等。
吃拿卡要行为损害了消费者的权益，也扰乱了市场的秩序。
为了保护消费者权益，2024年我们将推出一系列整改措施方案。
二、加强监管1.完善相关法律法规：制定完善的法律法规，明确吃拿卡要行为的定义、处罚措施和补偿机制等，以形成有力的法律保障。
2.建立监管机制：建立吃拿卡要行为监测机制，对各行业涉及吃拿卡要行为的企业进行监管，及时发现和处理吃拿卡要行为。
三、加强宣传与教育1.加强宣传力度：通过广告、媒体等渠道宣传吃拿卡要行为的危害性和对消费者权益的损害，提高消费者的警惕性和自我保护意识。
2.推进消费者教育：在中小学课程中加入消费者权益保护的内容，通过教育引导学生正确了解并行使自己的权益。
3.加强行业自律宣传：各行业组织应当加强对行业从业人员的培训和教育，引导他们自觉遵循道德、遵守法律，不从事吃拿卡要行为。
四、建立投诉处理机制1.设立投诉平台：建立统一的吃拿卡要行为投诉平台，提供方便快捷的投诉渠道，让消费者能够便捷地举报吃拿卡要行为。
2.加强投诉处理能力：加大对投诉的受理、处理和解决力度，确保投诉能够得到及时的处理和回应，保护消费者的合法权益。
3.建立黑名单制度：对于多次被投诉的企业，建立黑名单制度，对其进行严重警告、限制或者取消市场准入等处理措施。
五、加强市场监管1.加大执法力度：加大对吃拿卡要行为的执法力度，对违法者进行严厉的处罚，震慑吃拿卡要行为的发生。
2.加强联合执法：加强与市场监管部门、行业协会、消费者组织等的联合执法合作，通过共同努力提高治理吃拿卡要行为的效果。
3.加强市场监测：建立市场监测机制，对市场上的价格、产品质量等进行监测，发现并及时处理虚高价格等违法行为。
六、加强行业自律1.建立行业规范：各行业组织应制定行业规范，明确禁止吃拿卡要行为，对违法从业者进行纪律处罚。
优秀俱乐部管理制度
优秀俱乐部管理制度第一章总则第一条为了促进俱乐部的良好运作，保障会员的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于俱乐部的所有会员，对于俱乐部的日常管理和会员的行为规范有着具体的规定和要求。
第三条本管理制度的修改和解释权属于俱乐部管理委员会。
第四条会员必须遵守俱乐部管理制度，并接受俱乐部管理委员会监督。
第二章会员权利和义务第五条会员有权享有俱乐部提供的各项服务，并有权参与俱乐部的各项活动。
第六条会员有义务遵守俱乐部的各项规章制度和活动安排，维护俱乐部的正常秩序。
第七条会员在参加俱乐部活动时，必须遵守俱乐部的各项安全规定，保障自身安全和他人安全。
第八条会员有义务维护俱乐部的名誉和形象，不得做出任何有损俱乐部利益和形象的行为。
第三章俱乐部管理机构第九条俱乐部设立管理委员会，由俱乐部会员代表选举产生，负责俱乐部的日常管理和决策。
第十条管理委员会成员应当身负责任，勤勉尽职，维护俱乐部的利益和会员的权益。
第十一条俱乐部设立监督委员会，由俱乐部会员代表选举产生，负责对管理委员会进行监督。
第十二条管理委员会和监督委员会成员的选举程序和任期规定由俱乐部章程具体规定。
第四章俱乐部活动管理第十三条俱乐部活动由管理委员会负责组织和安排，包括但不限于团队建设活动、文体赛事等。
第十四条俱乐部活动应当安全可靠，管理委员会应当确保活动的安全性和有效性。
第十五条俱乐部活动应当以会员的需求和利益为中心，团结和交流俱乐部会员。
第十六条俱乐部成员有权提出并参与俱乐部活动的组织和安排。
第五章纪律管理第十七条俱乐部会员在俱乐部内外言行举止应当得体，不得做出违反社会公德的行为。
第十八条俱乐部会员如有违反俱乐部章程和管理制度的行为，管理委员会有权根据实际情况做出相应的处罚。
第十九条俱乐部会员如有严重违纪行为，管理委员会有权依据章程中的程序进行开除会籍等处分。
第二十条俱乐部会员对于俱乐部的批评和建议有权提出，并由管理委员会认真对待。
第六章附则第二十一条本管理制度自颁布之日起生效。
名单退出机制
名单退出机制是指将特定对象或实体从某个名单或清单中移除的操作或流程。
名单退出机制通常用于管理、追踪和更新各种类型的名单，例如黑名单、白名单、会员名单等。
具体的名单退出机制可以根据需求和具体情况而有所不同，但一般包括以下几个关键步骤：
1. 确定合适的退出标准：制定明确的标准或条件，用于判断是否需要将特定对象从名单中移除。
这些标准可以是时间限制、行为表现、会员资格变动等。
2. 掌握名单成员信息：了解特定名单的成员信息，包括入选时间、原始依据、相关证据或数据，并进行储存和记录。
3. 监测和评估：定期或持续性地监测名单成员的情况，评估其是否满足退出标准。
这可以通过数据分析、行为观察或其他评估方法进行。
4. 决策和通知：基于监测和评估的结果，进行决策是否将特定成员从名单中退出。
这个决策可能涉及多个相关利益方的讨论和决策权。
5. 移除名单：根据决策结果，将特定成员从名单中移除。
这可以涉及更新数据库、调整系统设置或通知相关方。
6. 记录和审计：记录名单退出的相关操作和决策，并进行审计以确保操作的合规性和一致性。
请注意，具体的名单退出机制可能因不同的应用场景和组织需求而有所差异。
上述步骤仅供参考，实际操作应根据具体情况进行调整和执行。
网站会员管理方案
网站会员管理方案下面就由来为大家带来网站会员管理方案，希望这些信息能够帮助到大家!网站会员管理方案（1）第一章总则第一条“ CCEM平台”（以下称“本平台”）由“创客空间”（域名为.zgem.）与“双创商城”（域名为.zgem.）两网站共同组成。
为保障本平台交易安全, 维护平台正常秩序,根据相关的法律法规和本平台规则, 特制定本办法。
第二条按照本平台规则使用真实信息在“创客空间” （域名为.zgem.）与“双创商城”（域名为.zgem.）两个网站完成所有注册程序,即获得本平台会员资格, 享受本平台提供的相应服务。
第二章会员权利第三条会员享有下列权利:（一）依据本平台相关规则进行网上交易;（二）依据本平台相关规则进行推广活动;（三）依据本平台相关规则获得本平台赠送的积分;（四）获得本平台提供的技术支持和咨询服务;（五）参加本平台组织的会员培训及相关业务交流活动;（六）享有本平台提供的其它服务。
第三章会员义务第四条会员应当履行下列义务:（一）遵守国家相关法律、法规和各项规章制度;（二）应随时关注并遵守本平台公布或修改的各类规则规定;（三）不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的言论, 煽动分裂国家、破坏国家统一的言论, 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;（四）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;（五）不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;（六）不得干扰本平台的正常运转, 不得侵入本平台及国家计算机信息系统;（七）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;（八）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;（九）不得教唆他人从事本条所禁止的行为;（十）不得利用在本平台注册的账户倒卖积分、红单、蓝单或进行任何形式的商业投机活动;（十一）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。
不良商家整治工作方案
不良商家整治工作方案随着社会经济的发展，不良商家的存在已经成为了一个不可忽视的问题。
不良商家以其不法行为和欺诈手段，给消费者和市场经济秩序带来了严重的危害。
为了维护市场秩序和保护消费者的合法权益，各级政府和有关部门必须加强对不良商家的整治工作。
本文将就不良商家整治工作方案进行探讨，以期为相关部门提供一些参考意见。
一、加强监管力度。
加强监管力度是整治不良商家的关键。
政府和有关部门应当建立健全监管机制，加大对市场的监督力度，加强对不良商家的日常监管和检查。
对于那些经营不正当、欺骗消费者、侵害他人合法权益的商家，应当依法予以严厉打击，坚决取缔其违法行为。
二、加强宣传教育。
加强宣传教育是整治不良商家的重要手段。
政府和有关部门应当加强对消费者的权益保护宣传，提高消费者的法律意识和维权意识，使消费者在遇到不良商家时能够及时举报，维护自己的合法权益。
同时，还应当加强对商家的经营规范宣传教育，提高商家的诚信意识，使其自觉遵守法律法规，经营诚信。
三、建立黑名单制度。
建立黑名单制度是整治不良商家的重要举措。
政府和有关部门应当建立不良商家黑名单制度，将那些经营不正当、欺骗消费者、侵害他人合法权益的商家列入黑名单，并向社会公布，限制其从事相关经营活动。
同时，还应当加强对黑名单商家的监管和处罚力度，使其受到应有的惩罚，警示其他商家。
四、加强执法力度。
加强执法力度是整治不良商家的关键。
政府和有关部门应当加大对不良商家的打击力度，依法依规对其进行严厉打击，严惩不贷。
同时，还应当建立健全执法机制，加强对不良商家的日常执法检查，及时发现并处理违法行为，维护市场秩序和消费者的合法权益。
五、加强行业自律。
加强行业自律是整治不良商家的重要途径。
各行业协会和商会应当加强对会员的管理和监督，建立健全行业自律机制，加强对不良商家的惩罚力度，使其受到行业的共同抵制。
同时，还应当加强行业内部的宣传教育，提高商家的诚信意识和自律意识，使其自觉遵守行业规范，经营诚信。
高端餐饮会所会员制度设计
高端餐饮会所会员制度设计1. 简介随着社会经济的快速发展和人们的生活需求不断提高，越来越多的人开始注重高端餐饮服务。
为了满足这一需求，高端餐饮会所的会员制度应运而生。
会员制度是以一定的费用为前提，关注服务、品质、舒适以及享受等方面的服务体系。
本文将探讨高端餐饮会所会员制度的设计。
2. 会员分类高端餐饮会所会员制度一般分为以下几种：2.1 普通会员普通会员是指通过缴纳一定的年费或月费后，可以享受餐饮服务的普通会员。
这种会员权益是基础的，除了可以享有餐饮服务，还可以在特定时间内享有优惠活动。
2.2 钻石会员钻石会员是普通会员的升级版，其支付更高一定的年费或月费，在享受基础会员权益的同时，还可以在预定房间、品酒等领域享有更多的服务。
2.3 贵宾会员贵宾会员是钻石会员的更高级别，钻石会员可以通过升级获得。
贵宾会员享有更多高端服务，比如VIP贵宾室、高级定制餐厅、特别活动等。
3. 会员服务高端餐饮会所的会员服务应该非常完善和贴心，以满足顾客的各种需求和细节。
3.1 专属顾问每位钻石会员和以上等级的会员可以拥有一位专属顾问，随时为会员提供全方位服务、随时提供咨询和建议、定制餐饮和酒水菜单。
3.2 优先预订高端餐饮会所的重要性在于其资源独特性和地理位置独特性。
因此，会员应该享有一定的预定优先权，可以优先预定场地和活动，确保拥有更好的就餐体验。
3.3 会员活动高端餐饮会所的会员可以参加会员专属活动，比如年会、茶艺课程、普吉岛度假等精心策划的活动，增加与会员之间的交流，增强会员归属感。
3.4 全球尊享高端餐饮会所的会员可以享有全球化的会员权益，可以在全球其它合作餐饮会所享受到同样的高端服务待遇。
这是高端餐饮会所对会员的最高尊重。
4. 会员制度管理高端餐饮会所的会员制度管理应该非常严格和负责，增强会员的信心和对餐饮服务的信任感。
4.1 会员资格申请每位会员首次成为会员需要提交个人资料，包括姓名、年龄、工作及社交领域、个人联系方式等，确保信息的真实性和保密性。
黑名单会员管理制度及实施细则
黑名单会员管理制度及实施细则
一、设立目的：为顺应企业正常、健康、有序的发展，以及对在会会员进行精细化管理，在除从正常渠道办卡的会员外，增加会员黑名单管理机制。
以便于建立会员良好的锻炼环境，提高我们的服务标准。
以正常渠道反馈的意见或建议我们接受，但因个人牢骚或者无稽之谈、鼓动他人者，禁止此类会员继续办理企业内所有产品。
减少和降低此类低素质会员人为对企业的损失和影响。
二、设立原则：以保证绝大多数会员权益，维护企业合法利益为基础。
以预防为主，杜绝黑名单会员对企业正常业务和声誉产生的负面影响。
三、黑名单建立标准
以不遵守企业规定，经过工作人员提醒，屡次不改、变本加厉者；无故挑起事端、鼓动它人者；个人身体存在潜在隐患者；不符合锻炼年龄者；部分会员在公共平台或公共区域对企业声誉和业务造成一定影响者等五项为核心的建立标准。
本表不断更新中，最新更新时间2022年1月11日
四、本类文件只适用于博远体育内部传阅，禁止外传，违反者处罚并辞退处理。
五、黑名单会员自禁止时间之日起，不再办理公司内所有产品。
六、名单根据实际情况实时新增。
增加流程：所有在职职工发现符合黑名单标准者告知人事部，人事部统一登记上传企业微信微盘。
全员均可查看。
黑名单会员姓名（本表不断更新中）。
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黑名单会员管理制度及实施细则
一、实施黑名单管理的目的
为了对全心购物频道物的会员进行精细化管理，在配套红樱桃、粉樱桃、金樱桃、钻石樱桃四人级别会员外，增加黑名单会员管理机制，以利于减少公司运营成本，提升盈利能力。
二、方案制定原则及使用原则
黑名单管理制度原则：以保证绝大部分会员权益、维护公司合法利益为基础；以警戒预防为主，杜绝真正的黑名单顾客对公司正常业务产生影响。
黑名单管理制度适用于所有会员级别。
三、黑名单等级设置标准
1、等级级别设置标准
我司将根据会员订购、服务过程中的恶意程度分为两个等级，即：一级黑名单、二级黑名单。
（详情见下表）
“一级黑名单”会员会在系统“会员等级”中以黄色进行标示，第二级黑名单会员会以红色进行标示，以示区别。
名词解释：●恶意订购：是指会员订购行为存在不良居心，产生退、换及客诉，且对后果抱有不恰当的意愿，具体表现在商品拒收/退货率上。
●恶性事件：是指会员订购、服务等过程中出现恶意扣货/扣人、抢夺商品、蓄意敲诈勒索我司等性
质、影响、后果较为严重的事件。
（说明：扣货/扣人是会员在SR送货上门后，会员以不正当、不正常或者超出我们公司服务范围的理由，恶意扣留我司商品，扣留或伤害SR的行为）
2、判定程序
根据判定标准，一级黑名单拒退率直接由系统进行判定完成；而因人为事件因素需判定为黑名单的会员,依据黑名单审核流程实施。
二级黑名单判定由TM或者是售后专门人员可初步判定对方是否属于黑名单顾客，根据系统的选择功能录入信用备注专区，系统将自动将TM当天所记录的信用详细情况提报给班长及客诉经理审批，客诉经理通过“顾客信用等级处理专区”的具体情况进行判定和相关处理，判定后向会员经营处提报，由会员本部副总审查后方可进行认定。
后附:黑名单审核流程黑名单执行流程
3、黑名单取消及复原规则
一级黑名单会员：采取可升可降原则
经核定为一级黑名单的会员，在以后的订购行为中未触犯黑名单条例，经审核都给予本级别顾客调级或者复原原会员等级，反之降为二级黑名单会员
二级黑名单会员：采取一刀切原则
一经核定为二级黑名单顾客，系统将保留顾客原始一切数据，且不得取消黑名单备注，本级别会员账号不得再订购任意通路商品，可享受的会员权益全部取消，无法再进行级别调整。
说明：审核为二级黑名单的,原则上不作任何调整，如遇特殊情况走公司审核流程复原会员等级。
五、黑名单管理制度执行流程
1、黑名单判定流程
2、黑名单TM执行流程：。