软件测试基础第3章 软件质量与测试
软件质量与测试
缺陷追踪流程
追踪缺陷产生和解决过程 保证缺陷及时修复
缺陷管理工具
应用适合的缺陷管理工具 提高缺陷管理效率
测试团队组建
测试团队建设
测试团队管理技巧
测试团队角色和职 责
确定团队成员和结构
使用有效的管理方法指导 团队
明确各成员的职责和任务
总结
软件测试管理是保证软件质量的关键环节，通过有 效的测试计划编制、测试用例设计、缺陷管理和测 试团队建设，可以提高软件质量，确保用户满意度。
软件质量与测试
制作人： 时间：2024年X月
目 录
第1章 软件质量与测试简介 第2章 软件质量保证 第3章 软件测试方法 第4章 软件测试管理 第5章 软件质量保证实践
第6章 总结与展望
●01
第1章 软件质量与测试简介
什么是软件质量？
软件质量是指软件产品满足用户需求并具有 良好特性的程度。它直接影响用户体验和软 件的可靠性，稳定性等方面。软件质量的评 估标准包括功能性、性能、易用性等方面。
质量保证实践
质量保证最佳实践涉及不断提高团队能力、 优化流程等方面，流程改进是持续优化的过 程，质量保证的挑战有时间压力、人员限制
等，解决方案可以是培训、引入新技术等
质量保证案例分析
成功的质量保证案 例
案例分析总结与启 示
失败的质量保证案 例
Google软件测试方法
重视软件质量、持续改进 流程
Therac-25辐射治疗机故 障
量与测试的发展。
参考资料
书籍、文章、网站 等相关资料
技术博客与社区论 坛
专业期刊与会议论 文
供读者深入了解软件质量 与测试
软件测试工程师培训测试技术基础PPT课件
– 完备性 – 一致性 – 正确性 – 可行性 – 易修改性 – 模块性 – 健壮性 – 易追溯性 – 易测试性和可验证性
3.2 W模型－问题
• W模型未解决V模型中的部分问题：
– 需求、设计、编码串行进行，无法并行工作。 – 未将测试流程的完整性表示出来。
培训内容
• 第一章 软件测试的发展 • 第二章 软件测试的定义 • 第三章 软件测试的模型 • 第四章 质量保证与测试 • 第五章 测试方法 • 第六章 测试策略 • 第七章 测试实施
2.5 软件测试的目的
2. 通过分析错误产生的原因还可以帮助发 现当前开发工作所采用的软件过程的缺 陷，以便进行软件过程改进。同时通过 对测试结果的分析整理，还可以修正软 件开发规则，并为软件可靠性分析提供 依据。
2.5 软件测试的目的
3. 测试是以评价一个程序或者系统属性为目 标的一种活动，测试是对软件质量的度量 与评估，以验证软件的质量满足用户的需 求，为用户选择与接受软件提供有力的 依据。
• 评审/审计
– 依据SQA计划进行SQA检查、审计工作，按照规则发布结果报告 – 审计的内容：是否按照过程要求执行了相应活动，是否按照过程要求产生了
相应产品、产品是否符合相应的规程定义
• 问题跟踪
– 对审计中发现的问题，要求项目组改进，并跟进直到解决。 – 提供项目改进的依据
4.5 与测试的区别
– 使用人工或自动化手段来运行或测定某个系统的 过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或 是发现预期结果与实际结果之间的差别。
2.2 软件测试的概念
• 扩展定义：
– 软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分 析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件质 量保证的关键步骤。
软件测试与质量保证教程
软件测试与质量保证教程第1章软件测试基础 (5)1.1 软件测试的定义与目的 (5)1.2 软件测试与软件开发过程 (5)1.3 软件测试的生命周期 (5)第2章软件测试类型与层次 (5)2.1 单元测试 (5)2.2 集成测试 (5)2.3 系统测试 (5)2.4 验收测试 (5)第3章测试用例设计 (5)3.1 测试用例的基本概念 (5)3.2 黑盒测试用例设计方法 (5)3.3 白盒测试用例设计方法 (5)第4章缺陷管理 (5)4.1 缺陷报告 (5)4.2 缺陷生命周期 (5)4.3 缺陷分析 (6)第5章自动化测试 (6)5.1 自动化测试概述 (6)5.2 自动化测试工具 (6)5.3 自动化测试用例设计 (6)第6章功能测试 (6)6.1 功能测试基础 (6)6.2 功能测试工具 (6)6.3 功能瓶颈分析 (6)第7章软件质量保证 (6)7.1 质量保证的基本概念 (6)7.2 质量保证与软件过程改进 (6)7.3 质量保证体系 (6)第8章评审与审计 (6)8.1 代码审查 (6)8.2 设计审查 (6)8.3 测试审查 (6)第9章测试团队与项目管理 (6)9.1 测试团队组织结构 (6)9.2 测试团队协作 (6)9.3 测试项目管理 (6)第10章敏捷测试 (6)10.1 敏捷测试概述 (6)10.2 敏捷测试实践 (6)10.3 敏捷测试工具 (6)第11章安全测试 (6)11.1 安全测试基础 (6)11.2 常见安全漏洞分析 (6)11.3 安全测试工具 (6)第12章测试前沿技术 (7)12.1 人工智能与机器学习在测试中的应用 (7)12.2 虚拟现实与增强现实测试 (7)12.3 物联网测试技术展望 (7)第1章软件测试基础 (7)1.1 软件测试的定义与目的 (7)1.2 软件测试与软件开发过程 (7)1.3 软件测试的生命周期 (7)第2章软件测试类型与层次 (8)2.1 单元测试 (8)2.2 集成测试 (8)2.3 系统测试 (8)2.4 验收测试 (8)第3章测试用例设计 (9)3.1 测试用例的基本概念 (9)3.2 黑盒测试用例设计方法 (9)3.3 白盒测试用例设计方法 (9)第4章缺陷管理 (10)4.1 缺陷报告 (10)4.1.1 缺陷基本信息 (10)4.1.2 缺陷描述 (10)4.1.3 缺陷相关附件 (10)4.2 缺陷生命周期 (10)4.2.1 发觉（Open） (11)4.2.2 确认（Confirmed） (11)4.2.3 解决（Fixed） (11)4.2.4 验证（Verified） (11)4.2.5 关闭（Closed） (11)4.3 缺陷分析 (11)4.3.1 缺陷分布分析 (11)4.3.2 缺陷原因分析 (11)4.3.3 缺陷趋势分析 (11)4.3.4 缺陷预防措施 (11)第5章自动化测试 (11)5.1 自动化测试概述 (12)5.1.1 定义 (12)5.1.2 分类 (12)5.1.3 原理 (12)5.1.4 优势 (12)5.2 自动化测试工具 (12)5.2.2 Appium (13)5.2.3 JMeter (13)5.3 自动化测试用例设计 (13)5.3.1 等价类划分法 (13)5.3.2 边界值分析法 (13)5.3.3 错误推测法 (13)5.3.4 判定表法 (13)5.3.5 关键字驱动法 (13)5.3.6 页面对象模型（POM） (13)第6章功能测试 (14)6.1 功能测试基础 (14)6.2 功能测试工具 (14)6.3 功能瓶颈分析 (14)第7章软件质量保证 (15)7.1 质量保证的基本概念 (15)7.1.1 质量 (15)7.1.2 软件质量 (16)7.1.3 质量保证的定义 (16)7.1.4 质量保证的目标和原则 (16)7.2 质量保证与软件过程改进 (16)7.2.1 软件过程改进的概念 (16)7.2.2 软件过程改进的方法 (17)7.2.3 质量保证与软件过程改进的关系 (17)7.3 质量保证体系 (17)7.3.1 质量保证体系的构成 (17)7.3.2 质量保证体系的实施要点 (17)第8章评审与审计 (18)8.1 代码审查 (18)8.1.1 目的 (18)8.1.2 方法 (18)8.1.3 输出 (18)8.2 设计审查 (18)8.2.1 目的 (18)8.2.2 方法 (18)8.2.3 输出 (19)8.3 测试审查 (19)8.3.1 目的 (19)8.3.2 方法 (19)8.3.3 输出 (19)第9章测试团队与项目管理 (19)9.1 测试团队组织结构 (19)9.1.1 测试管理层 (19)9.1.2 功能测试组 (19)9.1.4 自动化测试组 (20)9.1.5 安全测试组 (20)9.2 测试团队协作 (20)9.2.1 明确角色和职责 (20)9.2.2 沟通与协作 (20)9.2.3 共享资源 (20)9.2.4 跨部门协作 (20)9.3 测试项目管理 (20)9.3.1 测试计划 (20)9.3.2 测试用例管理 (20)9.3.3 缺陷管理 (20)9.3.4 风险管理 (21)9.3.5 测试报告 (21)第10章敏捷测试 (21)10.1 敏捷测试概述 (21)10.1.1 敏捷测试基本概念 (21)10.1.2 敏捷测试原则 (21)10.1.3 敏捷测试的优势 (21)10.2 敏捷测试实践 (22)10.2.1 测试计划 (22)10.2.2 测试设计 (22)10.2.3 测试执行 (22)10.2.4 测试反馈 (23)10.2.5 测试改进 (23)10.3 敏捷测试工具 (23)10.3.1 JIRA (23)10.3.2 Selenium (23)10.3.3 JMeter (24)10.3.4 Allure (24)第11章安全测试 (24)11.1 安全测试基础 (24)11.1.1 安全测试概念 (24)11.1.2 安全测试目标 (24)11.1.3 安全测试原则 (25)11.1.4 安全测试方法 (25)11.2 常见安全漏洞分析 (25)11.2.1 SQL注入 (25)11.2.2 跨站脚本攻击（XSS） (25)11.2.3 跨站请求伪造（CSRF） (25)11.2.4 其他常见漏洞 (25)11.3 安全测试工具 (26)11.3.1 静态代码分析工具 (26)11.3.2 动态测试工具 (26)11.3.4 模糊测试工具 (26)第12章测试前沿技术 (26)12.1 人工智能与机器学习在测试中的应用 (26)12.1.1 智能化测试用例 (26)12.1.2 智能化缺陷定位 (26)12.1.3 智能化测试评估 (27)12.2 虚拟现实与增强现实测试 (27)12.2.1 VR/AR设备兼容性测试 (27)12.2.2 VR/AR功能测试 (27)12.2.3 VR/AR用户体验测试 (27)12.3 物联网测试技术展望 (27)12.3.1 设备互联测试 (27)12.3.2 网络安全性测试 (27)12.3.3 数据处理与分析测试 (27)好的，以下是一份软件测试与质量保证教程的目录：第1章软件测试基础1.1 软件测试的定义与目的1.2 软件测试与软件开发过程1.3 软件测试的生命周期第2章软件测试类型与层次2.1 单元测试2.2 集成测试2.3 系统测试2.4 验收测试第3章测试用例设计3.1 测试用例的基本概念3.2 黑盒测试用例设计方法3.3 白盒测试用例设计方法第4章缺陷管理4.1 缺陷报告4.2 缺陷生命周期4.3 缺陷分析第5章自动化测试5.1 自动化测试概述5.2 自动化测试工具5.3 自动化测试用例设计第6章功能测试6.1 功能测试基础6.2 功能测试工具6.3 功能瓶颈分析第7章软件质量保证7.1 质量保证的基本概念7.2 质量保证与软件过程改进7.3 质量保证体系第8章评审与审计8.1 代码审查8.2 设计审查8.3 测试审查第9章测试团队与项目管理9.1 测试团队组织结构9.2 测试团队协作9.3 测试项目管理第10章敏捷测试10.1 敏捷测试概述10.2 敏捷测试实践10.3 敏捷测试工具第11章安全测试11.1 安全测试基础11.2 常见安全漏洞分析11.3 安全测试工具第12章测试前沿技术12.1 人工智能与机器学习在测试中的应用12.2 虚拟现实与增强现实测试12.3 物联网测试技术展望第1章软件测试基础1.1 软件测试的定义与目的软件测试是通过对软件产品进行操作和评价，以验证软件是否满足预定的需求和设计，查找并排除其中潜在缺陷和错误的过程。
第3章 软件质量与评价
1、质量的定义质量是多维的概念，包括：实体、实体的属性和对实体的观点。
GB/T6583-ISO8404 (1994 版)《质量管理与质量保证术语》对质量的定义是：反映实体满足明确的隐含的需要的能力的特性的总和.GB/T18905—ISO14598 (1999 版)《软件工程产品评价》定义：2、测度与度量在软件质量中用于测量的一种量化的标度和方法即为“测度”，而名词的“度量”用来指测量的结果。
影响软件质量可分为：可直接测量、间接度量3、软件质量模型○1、McCall (麦考尔)质量模型三个重要方面：操作特性(产品运行)、承受可改变能力(产品修订)、新环境适应能力(产品变迁).McCall 等认为,特性是软件质量的反映,软件属性可用做评价准则，定量化地度量软件属性可知软件质量的优劣。
②Boehm(勃姆)质量模型提出了分层结构的质量模型,除了用户的期望和需要的概念，与 McCall(麦考尔) 质量模型相同外,还包括 McCall 模型中没有的硬件特性.Boehm (勃姆)质量模型反映了对软件质量的理解，即软件做了用户要它做的 ; 有效地使用系统资源；易于用户学习和使用；易于软件测试与维护.③ISO9126 质量模型GB/T16260—1996：六个影响质量的特性：功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性;各个子特性(及其定义)要求要背GB/T16260—1996 出发点是软件最大限度地满足用户的明确的和潜在的需求。
国标 16260 中，在描述外部(内部)效率度量时，给出了若干针对计算机系统时间消耗的定义如下:① 响应时间是指从按动传送键到得到结果为止所需要的时偶尔响应时间包括处理时间和传输时间② 处理时间是指从接受一个消息到送出它的结果之间计算机的历时时间③ 周转时间是指从提出要求到得到结果所需要的时间4、标准的发展GB/T 16260-1996 (ISO9126—1991)《软件产品评价-质量特性及其使用指南》已被两个相关的由多部份组成的标准： GB/T 18905-2002 《软件工程产品评价》和 GB/T 16260—2003(ISO9126—2001)《软件工程产品质量》所取代.5、GB/T 18905 产品评价(一、 GB/T 18905 基本组成(6 个部份组成)GB/T 18905。
软件质量保证与测试流程讲解
软件质量保证与测试流程讲解第一章：引言在现代社会中，软件质量的重要性不言而喻。
随着信息时代的发展，软件已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
因此，确保软件质量成为了软件开发过程中的一项重要任务。
本章将介绍软件质量保证的概念和重要性，并简要概述测试流程的目标和作用。
第二章：软件质量保证软件质量保证是一系列活动和过程，以确保软件开发过程中的各个阶段都遵循既定的标准和最佳实践，以最终确保软件产品的质量。
质量保证的目标是通过遵循标准和测试过程，摆脱软件缺陷，并在最早的阶段就识别和纠正问题。
软件质量保证的主要方法包括：标准和规范的定义、流程和活动的监控、质量评估和审查、改进和持续优化。
软件质量保证通过提高软件的可靠性、可用性、可维护性和可扩展性，确保用户满意度和信任度。
第三章：测试流程概述测试流程是软件质量保证的核心，是确保软件产品符合需求和规范的重要手段。
测试流程旨在发现和纠正软件产品中的缺陷，并提供准确和全面的反馈信息。
测试流程通常包括以下几个步骤：需求分析、测试计划编制、测试设计、测试执行和测试报告。
第四章：需求分析需求分析是测试流程中的第一步，也是最关键的一步。
在这个阶段，测试人员需要仔细分析和理解软件系统的需求和规范。
他们需要确保对系统功能和性能的要求完全理解，并与项目业务需求的相关方进行有效的沟通和协作。
测试人员还需要对需求进行验证和确认，以确保软件开发团队理解和满足了所有的需求。
第五章：测试计划编制测试计划是测试流程的核心文档，它包含了测试的目标、范围、资源需求、测试策略和进度安排等信息。
测试计划的编制需要根据项目的特点和需求来进行，并考虑到已有的测试资源和时间限制。
测试计划的编制应该充分考虑测试的全面性、系统性和灵活性，以确保测试活动能够及时发现和纠正问题。
第六章：测试设计测试设计是测试流程中的关键环节，它确保测试活动的目标和覆盖面。
测试设计包括测试用例的设计、测试数据的准备和测试环境的搭建。
软件测试软件测试导论
3．软件1.缺1陷.3旳种软类件缺陷
从功能体现形式分，软件缺陷有三种类型：
完全没有实现旳功能。例如顾客要求实现A、B、 C三个功能，但是软件只实现了A、B两个功能。
基本实现了顾客需求旳功能，运营时出现功能或 性能上旳问题。例如满足软件要求，但运营经常报 错、死机，响应时间要求为5秒，实际为10秒。
1.1.3 软件缺陷
4．软件缺陷旳级别 软件测试员发觉旳大多数缺陷是难以觉察
旳简朴错误，不明显，也不严重；且有些是真正 旳错误，有些不是。一般来说，问题越严重旳错 误，优先级越高，越应得到及时纠正。软件企业 对缺陷后果旳严重程度旳定义不尽相同，但一般 能够分为4种级别：
1.1.3 软件缺陷
4．软件缺陷旳级别
1.1.3 软件缺陷
6．软件缺陷产生旳原由
造成软件缺陷旳原由归纳起来有3个方面：
技术问题
✓
算法错误。
✓
语法错误。
✓
计算措施与精度要求不匹配或取值精度不够。
✓
构造不合理。
✓
接口参数不匹配。
1.1.3 软件缺陷
团队工作问题 ✓ 与顾客旳沟通不够，对需求不是十分清楚。 ✓ 不同阶段旳开发人员对同一问题了解不一致。 ✓ 设计或编程上旳假定或依赖性沟通不充分。 软件本身问题 ✓ 文档错误、内容不正确或拼写错误。 ✓ 数据考虑不周全，引起强度或负载不合理。 ✓ 对边界考虑不周全，如漏掉几种边界条件。 ✓ 实时软件旳同步不精确，引起时间不协调、不一致 ✓ 没有考虑系统崩溃后在安全性、可靠性旳隐患。 ✓ 硬件或系统软件上存在旳错误。 ✓ 软件开发原则或过程上旳错误。
软件测试旳定义
软件质量保证与测试
软件质量保证与测试软件质量保证与测试是软件开发和维护过程中至关重要的环节。
随着软件行业的快速发展，保证软件质量和可靠性对于企业和用户来说变得越来越重要。
本文将探讨软件质量保证与测试的定义、目的、方法和流程，并着重介绍测试的各个方面。
一、软件质量保证与测试的定义和目的软件质量保证是指通过制定和执行一系列标准、流程和技术手段，确保软件产品满足用户需求和预期质量水平的过程。
软件测试是软件质量保证的重要手段，旨在发现和纠正软件缺陷，并确保软件满足用户需求和预期的行为。
软件质量保证与测试的目的是提高软件的可靠性、可用性和用户满意度，降低软件故障率和维护成本，最终提升软件产品在市场上的竞争力。
二、软件质量保证与测试的方法1. 需求分析与规格化：在软件开发的早期阶段，质量保证团队应与需求分析师密切合作，确保准确理解用户需求，并将其转化为清晰的软件规格。
规格化过程中需要注意明确的输入、输出以及各种边界条件和约束。
2. 静态测试：静态测试是在软件开发过程中进行的一种测试方法，主要通过审查和检查源代码、设计文档和其他相关文档来发现潜在的问题。
静态测试可以帮助提前发现和修复缺陷，提高软件的可靠性。
3. 动态测试：动态测试是通过运行软件代码并对其行为进行评估来发现缺陷和错误。
动态测试包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等不同层次的测试，旨在验证软件的功能、性能、安全性等方面是否符合规格和用户需求。
4. 自动化测试：随着软件规模和复杂性的增加，传统的手工测试方法已经无法满足需求。
自动化测试通过编写测试脚本和使用自动化测试工具来提高测试的效率和准确性。
自动化测试可以重复执行相同的测试用例，提高测试覆盖率，减少人力成本并加快测试速度。
三、软件质量保证与测试的流程软件质量保证和测试的流程可以大致分为以下几个阶段：1. 测试计划：在项目启动阶段，测试团队需要制定详细的测试计划，包括测试目标、测试范围、测试资源和时间安排等信息。
软件质量保证与测试
软件质量保证与测试1. 引言软件质量保证（Software Quality Assurance，简称SQA）和软件测试（Software Testing）是软件开发过程中不可或缺的环节，它们对于保证软件的质量和稳定性至关重要。
在本文中，我们将介绍软件质量保证与测试的基本概念、目标、流程和常用的测试方法。
2. 软件质量保证软件质量保证是一系列的活动和过程，旨在确保软件开发出来的产品满足既定的质量标准和用户的需求。
它包括制定和执行质量标准、规范和过程，以及监控和评估整个软件开发周期中的质量问题。
软件质量保证的目标是提高软件的可靠性、正确性和可维护性，以满足用户的期望。
软件质量保证的核心活动包括：•质量标准和规范制定：制定软件开发的标准和规范，确保团队成员遵循统一的开发流程和方法。
•质量评估与监控：对整个软件开发过程进行评估和监控，及时发现和解决质量问题。
•问题追踪和改进：跟踪和记录软件开发过程中的问题，并对问题进行分析和改进，以提高软件的质量。
•质量培训和知识分享：提供相关的培训和知识分享活动，确保团队成员具备必要的技能和知识，以保证软件开发过程的质量。
3. 软件测试软件测试是一种系统性的方法，用于评估和验证软件系统是否满足设计规格和用户需求。
通过执行一系列的测试用例和技术手段，可以发现软件中的问题和缺陷，以便进行修复和改进。
软件测试的目标是确保软件的质量和稳定性，提高软件的可靠性和可用性。
软件测试的基本流程包括：1.测试计划：制定详细的测试计划，包括测试目标、测试策略、测试资源和时间安排等。
2.测试设计：根据需求和设计规格，制定测试用例和测试数据，确保对软件的各个功能和场景进行全面覆盖。
3.测试执行：执行测试用例，记录和报告软件的测试结果和问题。
4.问题修复：在测试过程中发现的问题和缺陷，进行修复和改进。
5.测试验证：对修复后的软件进行再次测试，确保问题已经得到解决。
6.测试评估：评估测试结果和测试覆盖度，判断软件是否符合质量标准和用户需求。
软件质量与测试
第7 章 白盒测试
7．1 白盒测试概述 7．1．1 白盒测试含义 白盒测试〔White Box Testing〕又称结构测试
〔Structural Testing〕、透明盒测试、逻辑驱动测试或基 于代码的测试。白盒测试是一种测试用例设计方法，“盒 子〞指的是被测试的软件，“白盒〞指的是盒子是可视的， 你清楚盒子内部的东西以及里面是如何运作的。白盒测 试法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行 测试。在使用这种方法时，测试者必须检查程序的内部 结构，从检查程序的逻辑着手，得出测试数据。
目录
第一篇 软件质量
第1章 软件质量概述 第2章 软件质量和配置管理 第3章 软件质量标准 第4章 软件全面质量管理 第5章 软件评审
第二篇 软件测试
第6章 软件测试技术 第7章 白盒测试 第8章 黑盒测试 第9章 集成测试 第10章 系统测试 第11章 软件测试自动化 第12章 软件测试管理
第二篇 软件测试
第6章 软件测试技术
6．1 软件测试的必要性 6．2 软件测试概述
1．IEEE给软件测试下的定义 1983年IEEE〔国际电子电气工程师协会〕提出的软件工程标准术语中给软件测试下
的定义是：使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它 是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差异。
4．2 软件全面质量管理的步骤和评审 本节主要讨论的软件全面质量管理的分为事前质量管理、
事中质量管理和事后质量管理。软件全面质量管理中的 评审工作由对软件工程方案书进行评审、对需求分析说 明书进行评审、对概要设计说明书进行评审、对总体设 计进行评审和测试评审五个局部组成。
4．2．1 软件全面质量管理的步骤 1．事前质量管理 2．事中质量管理 3．事后质量管理 4．2．2 软件全面质量管理中的评审
软件测试技术基础教程》习题解答
第一章软件测试理论一、选择题1.软件测试的目的是C。
A．表明软件的正确性B．评价软件质量C．尽可能发现软件中的错误D．判定软件是否合格2.下面关于软件测试的说法，A是错误的。
A．软件测试是程序测试B．软件测试贯穿于软件定义和开发的整个期间C．需求规格说明、设计规格说明都是软件测试的对象D．程序是软件测试的对象3.某软件公司在招聘软件评测师时，应聘者甲向公司做如下保证：①经过自己测试的软件今后不会再出现问题；②在工作中对所有程序员一视同仁，不会因为在某个程序员编写的程序中发现的问题多，就重点审查该程序，以免不利于团结；③承诺不需要其他人员，自己就可以独立进行测试工作；④发扬咬定青山不放松的精神，不把所有问题都找出来，决不罢休；你认为应聘者甲的保证B。
A．①、④是正确的B．②是正确的C．都是正确的D．都不正确4.软件测试的对象包括B。
A．目标程序和相关文档B．源程序、目标程序、数据及相关文档C．目标程序、操作系统和平台软件D．源程序和目标程序5.导致软件缺陷的原因有很多，①－④是可能的原因，其中最主要的原因包括D。
①软件需求说明书编写的不全面，不完整，不准确，而且经常更改②软件设计说明书③软件操作人员的水平④开发人员不能很好的理解需求说明书和沟通不足A．①、②、③B．①、③C．②、③D．①、④二、简答题1．简述软件测试发展的历史及软件测试的现状。
参考答案：软件测试是伴随着软件的产生而产生的。
在软件行业发展初期，没有系统意义上的软件测试，更多的是一种类似调试的测试，测试用例的设计和选取也都是根据测试人员的经验随机进行的，大多数测试的目的是为了证明系统可以正常运行。
到了20世纪70年代以后，很多测试理论和测试方法应运而生，逐渐形成了一套完整的体系。
在产业界，从20世纪70年代后期到20世纪80年代中期，很多软件企业成立了QA或者SQA部门。
后来QA的职能转变为流程监控(包括监控测试流程)，而测试(Testing)则从QA中分离出来成为独立的组织职能。
软件测试理论知识
软件测试理论知识第一章测试基础软件测试的定义：使用人工和自动的手段来运行或测试某个系统的过程。
其目的是检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果间的差别。
软件测试的目的:证明检测预防证明：1）获取系统在可接受风险范围内可用的信心2）尝试在非正常情况和条件下的功能和特性3）保证一个工作产品是完整的且可用或可被集成的检测：1）发现缺陷，错误和系统不足2）定义系统能力和局限性3）提供组件、工作产品和系统的质量信息预防：1）通过将测试活动提前介入到软件生命周期中，尽早的发现并消除前期研发阶段引入的缺陷，以防止前期缺陷遗留并放大到后续环节2）通过对发现的缺陷进行分析，找出导致这些缺陷产生的流程上的不足，通过改进流程，预防同类缺陷再次产生软件生命周期：计划->需求分析->概要设计->详细设计->编码->测试->运行维护1)计划:SDP (软件研发计划) UTP（单元测试计划）SVVP(软件验证与确认计划) ITP （集成测试计划）STP （系统测试计划）2)需求分析:SRS（软件需求规格说明）根据研发类型，需求来源，则用户针对的具体对象分为两种：针对产品的与针对项目的3)设计：HLD(High Level Design 概要设计)LLD(Low Level Design 详细设计)4) 编码:写成以某个程序设计语言表示的源程序清单，使用RDBMS(Relational Database Management System 关系型数据库管理系统)工具建立数据库。
5) 测试：检验软件是否符合客户需求，达到质量要求。
按测试阶段分单元测试（UT ）集成测试（IT ）系统测试（ST ）——最先介入，最晚结束6) 运行维护:将软件交付用户投入正式使用，以后便进入维护阶段，可能有多种原因需要对其进行修改，如软件错误、系统软件升级、增强软件功能、提高性能等。
软件研发的相关要素：人员 过程 工具1） 人员组成分析人员设计人员开发人员测试人员配置管理人员（CMO,SCM ）SQA2） 组架构。
软件测试流程手册作业指导书
软件测试流程手册作业指导书第1章软件测试基础 (4)1.1 软件测试概述 (4)1.2 软件测试目的与原则 (4)1.2.1 软件测试目的 (4)1.2.2 软件测试原则 (4)1.3 软件测试分类 (4)1.3.1 按照测试阶段划分 (4)1.3.2 按照测试方法划分 (5)1.3.3 按照测试内容划分 (5)第2章测试计划与策略 (5)2.1 测试计划的制定 (5)2.1.1 目标与范围 (5)2.1.2 测试依据 (5)2.1.3 测试方法与工具 (5)2.1.4 测试团队组织 (5)2.1.5 测试阶段划分 (6)2.1.6 风险评估与应对措施 (6)2.2 测试策略的确定 (6)2.2.1 功能测试策略 (6)2.2.2 功能测试策略 (6)2.2.3 兼容性测试策略 (6)2.2.4 安全性测试策略 (6)2.2.5 用户体验测试策略 (6)2.3 测试资源与时间安排 (6)2.3.1 测试资源 (6)2.3.2 时间安排 (6)2.3.3 测试进度监控 (7)第3章测试需求分析 (7)3.1 需求文档审查 (7)3.1.1 目的 (7)3.1.2 方法 (7)3.1.3 输出 (7)3.2 需求测试范围确定 (7)3.2.1 目的 (7)3.2.2 方法 (7)3.2.3 输出 (7)3.3 需求测试用例设计 (8)3.3.1 目的 (8)3.3.2 方法 (8)3.3.3 输出 (8)第4章测试设计与规划 (8)4.1.1 测试级别 (8)4.1.2 测试类型 (8)4.2 测试用例设计方法 (9)4.2.1 等价类划分法 (9)4.2.2 边界值分析法 (9)4.2.3 因果图法 (9)4.2.4 错误推测法 (9)4.3 测试数据准备 (9)4.3.1 测试数据收集 (9)4.3.2 测试数据整理 (9)4.3.3 测试数据创建 (9)4.3.4 测试数据管理 (9)第5章单元测试 (10)5.1 单元测试概述 (10)5.2 单元测试方法与工具 (10)5.2.1 单元测试方法 (10)5.2.2 单元测试工具 (10)5.3 单元测试用例编写 (10)5.3.1 单元测试用例设计原则 (10)5.3.2 单元测试用例编写步骤 (10)5.3.3 单元测试用例示例 (11)第6章集成测试 (11)6.1 集成测试策略 (11)6.1.1 目的与原则 (11)6.1.2 测试范围 (11)6.1.3 测试环境 (11)6.2 集成测试方法 (12)6.2.1 按照模块耦合度进行集成 (12)6.2.2 采用黑盒测试方法 (12)6.2.3 采用白盒测试方法 (12)6.2.4 灰盒测试 (12)6.3 集成测试用例编写 (12)6.3.1 用例设计原则 (12)6.3.2 用例编写规范 (12)6.3.3 用例管理 (12)第7章系统测试 (13)7.1 系统测试概述 (13)7.2 功能测试 (13)7.2.1 目的 (13)7.2.2 测试方法 (13)7.2.3 测试内容 (13)7.3 非功能测试 (13)7.3.1 功能测试 (13)7.3.3 安全测试 (14)7.3.4 兼容性测试 (14)7.3.5 可用性测试 (14)7.3.6 可靠性测试 (14)第8章验收测试 (14)8.1 验收测试策略 (14)8.1.1 目的 (14)8.1.2 范围 (14)8.1.3 测试环境 (15)8.1.4 测试团队 (15)8.1.5 测试时间安排 (15)8.2 验收测试方法 (15)8.2.1 功能测试 (15)8.2.2 非功能测试 (15)8.2.3 系统集成测试 (16)8.3 验收测试用例编写 (16)8.3.1 用例设计原则 (16)8.3.2 用例编写规范 (16)8.3.3 用例评审 (16)第9章回归测试与缺陷管理 (16)9.1 回归测试策略 (16)9.1.1 回归测试目的 (16)9.1.2 回归测试范围 (16)9.1.3 回归测试方法 (16)9.1.4 回归测试执行 (17)9.2 缺陷生命周期管理 (17)9.2.1 缺陷识别 (17)9.2.2 缺陷报告 (17)9.2.3 缺陷跟踪 (17)9.2.4 缺陷关闭 (17)9.3 缺陷预防与跟踪 (17)9.3.1 缺陷预防措施 (17)9.3.2 缺陷跟踪机制 (18)第10章测试总结与评估 (18)10.1 测试结果统计与分析 (18)10.1.1 测试用例执行情况统计 (18)10.1.2 缺陷统计与分析 (18)10.1.3 覆盖率分析 (18)10.2 测试报告编写 (18)10.2.1 报告结构 (18)10.2.2 测试报告内容 (18)10.2.3 报告撰写要求 (19)10.3 测试团队绩效评估与改进建议 (19)10.3.2 评估结果与分析 (19)10.3.3 改进建议 (19)第1章软件测试基础1.1 软件测试概述软件测试作为软件开发过程中的重要环节，旨在评估和提升软件质量，保证软件产品满足既定需求及用户期望。
软件测试工作手册作业指导书
软件测试工作手册作业指导书第1章软件测试概述 (4)1.1 软件测试基础 (4)1.1.1 定义与概念 (4)1.1.2 测试对象与范围 (4)1.1.3 测试类型与方法 (4)1.2 软件测试目的与原则 (4)1.2.1 测试目的 (4)1.2.2 测试原则 (4)1.3 软件测试生命周期 (4)1.3.1 测试计划阶段 (4)1.3.2 测试设计阶段 (5)1.3.3 测试执行阶段 (5)1.3.4 缺陷分析阶段 (5)1.3.5 缺陷修复与回归测试阶段 (5)1.3.6 测试总结阶段 (5)第2章测试计划与策略 (5)2.1 测试计划制定 (5)2.1.1 目标与范围 (5)2.1.2 风险评估 (5)2.1.3 测试标准与验收准则 (5)2.1.4 测试环境与工具 (5)2.1.5 交付物 (6)2.2 测试策略制定 (6)2.2.1 测试类型 (6)2.2.2 测试方法 (6)2.2.3 测试层次 (6)2.2.4 缺陷管理 (6)2.3 测试资源与进度安排 (6)2.3.1 人力资源 (6)2.3.2 硬件与软件资源 (6)2.3.3 进度安排 (6)2.3.4 测试评估与改进 (6)第3章测试类型与级别 (6)3.1 功能测试 (7)3.1.1 目的 (7)3.1.2 范围 (7)3.2 功能测试 (7)3.2.1 目的 (7)3.2.2 范围 (7)3.3 兼容性测试 (7)3.3.1 目的 (7)3.4 安全性测试 (8)3.4.1 目的 (8)3.4.2 范围 (8)第4章测试用例设计 (8)4.1 测试用例编写规范 (8)4.1.1 用例编号规则 (8)4.1.2 用例标题 (8)4.1.3 用例前提条件 (8)4.1.4 用例步骤 (8)4.1.5 用例期望结果 (8)4.1.6 用例优先级 (8)4.1.7 用例状态 (9)4.2 测试用例设计方法 (9)4.2.1 等价类划分法 (9)4.2.2 边界值分析法 (9)4.2.3 错误推测法 (9)4.2.4 因果图法 (9)4.2.5 决策表法 (9)4.3 测试用例管理 (9)4.3.1 测试用例库 (9)4.3.2 用例维护 (9)4.3.3 用例复用 (9)4.3.4 用例版本控制 (9)4.3.5 用例评审 (9)第5章缺陷管理 (9)5.1 缺陷报告与跟踪 (9)5.1.1 缺陷报告 (10)5.1.2 缺陷跟踪 (10)5.2 缺陷生命周期 (10)5.3 缺陷分析 (10)第6章自动化测试 (11)6.1 自动化测试概述 (11)6.1.1 自动化测试定义 (11)6.1.2 自动化测试分类 (11)6.1.3 自动化测试适用场景 (11)6.2 自动化测试工具选择 (12)6.2.1 支持的测试类型 (12)6.2.2 易用性和可维护性 (12)6.2.3 支持的编程语言和开发平台 (12)6.2.4 扩展性和集成性 (12)6.2.5 成本 (12)6.3 自动化测试脚本编写 (12)6.3.1 脚本编写规范 (12)第7章功能测试 (13)7.1 功能测试基础 (13)7.1.1 功能测试概述 (13)7.1.2 功能测试类型 (13)7.1.3 功能测试指标 (13)7.2 功能测试工具 (13)7.2.1 常用功能测试工具 (13)7.2.2 功能测试工具选型 (14)7.3 功能瓶颈分析 (14)7.3.1 功能瓶颈概述 (14)7.3.2 功能瓶颈分析方法 (14)7.3.3 功能优化策略 (14)第8章非功能测试 (14)8.1 可用性测试 (15)8.1.1 目的 (15)8.1.2 范围 (15)8.1.3 方法 (15)8.2 可靠性测试 (15)8.2.1 目的 (15)8.2.2 范围 (15)8.2.3 方法 (15)8.3 压力测试与稳定性测试 (16)8.3.1 目的 (16)8.3.2 范围 (16)8.3.3 方法 (16)第9章验收测试与上线 (16)9.1 验收测试 (16)9.1.1 目的 (16)9.1.2 测试范围 (16)9.1.3 测试流程 (17)9.2 上线审批流程 (17)9.2.1 提交上线申请 (17)9.2.2 审批流程 (17)9.2.3 上线通知 (17)9.3 上线支持与监控 (17)9.3.1 上线支持 (17)9.3.2 上线监控 (17)第10章测试团队建设与管理 (18)10.1 测试团队组织结构 (18)10.1.1 团队组织概述 (18)10.1.2 团队组织架构 (18)10.2 测试人员能力要求 (18)10.2.1 基本能力 (18)10.3 测试团队绩效评估与改进 (18)10.3.1 绩效评估指标 (18)10.3.2 绩效改进措施 (19)第1章软件测试概述1.1 软件测试基础1.1.1 定义与概念软件测试是在规定的条件下，对软件产品进行操作以发觉错误、验证功能、功能等是否满足需求的过程。
软件测试与质量保证基础入门
软件测试与质量保证基础入门第一章：软件测试的概述软件测试是指通过运行或评估软件系统的过程，旨在发现系统中的缺陷并评估其质量。
本章将介绍软件测试的定义、目的和原则，以及测试的基本概念，如测试类型、测试阶段和测试策略。
第二章：软件测试的生命周期软件测试的生命周期包括测试计划、测试设计、测试执行和测试报告。
本章将详细介绍每个阶段的任务和活动，并解释如何制定有效的测试计划和编写高质量的测试用例。
第三章：功能性测试功能性测试是对系统的各个功能进行测试，以确保其符合预期的行为。
本章将介绍功能性测试的各个类型，如单元测试、集成测试和系统测试，以及相应的方法和技术。
第四章：性能测试性能测试是评估系统在特定负载下的性能表现和可靠性的过程。
本章将介绍性能测试的概念和目的，以及常见的性能测试类型和工具。
第五章：安全性测试安全性测试是评估系统的安全性和保护机制的过程。
本章将介绍安全性测试的概念和目的，以及常见的安全测试方法，如渗透测试和漏洞扫描。
第六章：可靠性测试可靠性测试是评估系统在长时间运行中的稳定性和可靠性的过程。
本章将介绍可靠性测试的目的和方法，以及如何设计可靠性测试用例和分析测试结果。
第七章：自动化测试自动化测试是通过工具和脚本执行测试活动的过程，可以提高测试效率和准确性。
本章将介绍自动化测试的概念、优势和限制，并介绍常用的自动化测试工具和实施策略。
第八章：质量保证质量保证是通过持续监测和评估系统的过程，确保软件满足预期质量标准。
本章将介绍质量保证的概念、原则和实施方法，以及如何建立有效的质量保证流程和度量指标。
第九章：测试管理测试管理是组织、计划和监控测试活动的过程，以确保测试工作按时、质量和成本目标完成。
本章将介绍测试管理的各个方面，如测试计划、测试进度管理和风险管理。
结语软件测试与质量保证是保证软件质量的关键步骤，对于任何一个软件项目来说都是不可或缺的。
通过本文的阅读，读者将能够全面了解软件测试的基本概念、方法和工具，以及如何建立有效的质量保证流程。
软件工程测试与质量保证教程
代码覆盖率分析的 方法
代码覆盖率分析的方法主要包 括语句覆盖、分支覆盖、路径 覆盖等，通过这些方法可以全 面评估测试用例对代码的覆盖 情况。
代码覆盖率分析的应 用
代码覆盖率分析的应用可以帮 助开发团队识别测试用例的覆 盖情况，提高测试效率，保证 代码的质量和稳定性。
静态代码分析工具
作用
选择
分类
发现潜在的错误
质量保证的概念
质量保证与质量控制 的区别
质量保证的方法
质量保证强调预防， 质量控制强调检测
流程管理、质量文 档、质量审计
质量保证的原则
全员参与、持续改 进、标准化流程
软件测试与质量保证的关系
测试是质量保证的 一部分
测试不仅是发现缺陷的过程， 也是确保质量的手段之一
质量保证的目标是 确保质量满足需求
质量管理体系的建设
需要持续改进和监控
持续改进
持续改进的意义
提高产品质量 增强组织竞争力 满足客户需求
持续改进的方法
PDCA循环 6Sigma方法 敏捷方法
持续改进的实施步骤
设定目标 收集数据 分析问题 制定改进计划
总结
软件质量改进是软件工程中至关重要的 一环。持续集成、敏捷开发、质量管理 体系和持续改进是实现软件质量保证的 关键步骤。团队需要不断学习、调整和 改进才能不断提升软件质量水平，满足
通过各种质量保证方法，确保 软件最终符合用户需求和预期
测试是质量保证的手 段之一
测试可以验证软件功能、性能 等，确保软件质量
软件测试与质量保证的重要性
减少软件缺陷
提升现和修 复缺陷，提高软件
质量
用户对软件的满意 度与软件质量直接 相关，好的质量保 证可以提高用户满
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可移植性
适应性 易安装性 遵循性 易替换性
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3.3 对软件质量特性的理解
3.3.2 软件质量特性对于测试人员的意义
测试人员在整个测试过程中，包括测试前期参加的同 行评审等确认和验证或活动，都需要经常使用软件质 量特性。对于软件产品来说，首先需要在需求阶段定 义软件产品质量需求，然后测试人员根据此需求，通 过测试来评价软件是否满足质量需求，并描述出已实 现和未实现的软件的特性或属性，进而使项目管理者 和项目组成员了解当前软件产品的质量状态。
软件开发工具和管理工具的提供与使用不够充分。 其它方面
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3.3 对软件质量特性的理解
3.3.1 软件质量特性定义
所谓软件质量就是软件产品满足使用要求的程度。对于 软件质量的衡量，就是高质量的软件系统能够准时交付 给用户，所耗费的成本不超出预算，且能够正常地运行 ，即该软件必须尽可能没有缺陷（Bug）。
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3.4 基于软件质量特性的测试
产品质量的关键因素是分析、设计和实现，测试应该 是融于其中的补充检查手段，其他管理、支持、甚至 文化因素也会影响最终产品的质量。应该说，测试是 提高产品质量的必要条件，也是提高产品质量最直接 、最快捷的手段，但决不是一种根本手段。反过来说 ，如果将提高产品质量的砝码全部押在测试上，那将 是一个恐怖而漫长的灾难。
使用客户易理解的且测试时易进行合法性检查的用语来 表述说明书；
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计划、开发、编制和实施软件设计审查程序； 开发控制软件设计随产品生命周期而发生变化的程序； 开发和编制软件测试计划； 开发检测软件是否满足客户要求的方法； 实施软件验证和接收式测试 维护测试结果的记录；解决软件缺陷的方式； 证明产品在发布之前已经就绪； 开发控制产品发布过程的程序； 明确指出和规定应该收集的质量信息； 应用统计技术分析软件开发过程、评估软件产品质量。
本章目录
3.1 软件质量的重要性 3.2 软件质量问题的原因 3.3 对软件质量特性的理解 3.4 基于软件质量特性的测试 3.5 ISO 9000标准 3.6 能力成熟度模型（CMM）
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3.1 软件质量的重要性
让我们看几个典型事例 迪斯尼的狮子王游戏软件 爱国者导弹防御系统 千年虫问题 美国航天局火星登陆探测器 微软64位服务器软件
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CMM与ISO9000的主要区别：
CMM是专门针对软件产品开发和服务的，而ISO9000涉 及的范围则相当宽。
CMM强调软件开发过程的成熟度，即过程的不断改进 和提高。而ISO9000则强调可接收的质量体系的最低标 准。
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6
2．软件质量特性的定义 一个与质量有关的面向管理的软件属性。 软件子特性：质量特性分解出来的技术组件。
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功能性
适合性 准确性 互操作性和互用性 依从性 安全性
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可靠性
成熟性 容错性 易恢复性
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易用性
易理解性 易学性 易操作性
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3.6 能力成熟度模型（CMM）
CMM（软件能力成熟度模型：Capability Maturity Model For Software）是由美国卡内基梅隆大学的软件 工程研究所（SEI）受美国国防部委托研究制定并在美 国，随后在全世界推广实施的一种软件评估标准，主 要用于软件开发过程和软件开发能力的评估和改进。
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软件测试的侧重点
功能性测试 可靠性测试 易用性测试 兼容性测试
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3.5 ISO 9000标准
ISO 9003标准的主要内容：
开发详细的质量计划和程序控制配置管理、产品验证、 不规范行为（缺陷）和纠正措施（修复）；
准备和接收软件开发计划，包括项目定义、产品目标清 单、项目进度、产品说明书，如何组织项目的描述，风 险和假设的讨论以及控制策略等。
3
3.2 软件质量问题的原因
软件本身的特点和目前普遍采用的开发模式使得隐藏 在软件产品内部的质量缺陷不可能完全避免。
技术上解决软件质量问题有着局限性。 对软件工程标准化重视不够。
4
软件产品的质量问题时有暴露，有的企业提供用户的 手册版本搞错，许多企业开发的程序可读性极差，产 品的用户界面不统一，产品测试不充分等等。
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效率 与在规定的条件下，软件的性质水平和所使用资
源量之间的关系有关的一组属性。
时间特性
与软件执行其功能时响应和处理时间以及吞吐量 有关的软件属性。
资源特性
与在软件执行其功能时所使用的资源数量及其使 用时间有关的软件属性。
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可维护性
易分析性 易进 过程
5、优化级
通过信息反馈和新技 术不断提高的过程
可预测 过程
4、管理级
可控制管理。对过程和软件 产品质量有具体的量度标准。
有标准 过程
3、已定义级
组织化思想。具备 文档化和标准化。
无定义 过程
2、可重复级
项目级思想。可借鉴 类似项目成功经验。
1、初始级
过程混乱，项目成功 具有偶然性。