IBM：员工培训人均每年三千美元
IBM公司员工培训模式.
IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。
一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。
不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。
学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。
有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。
销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。
第二期课程主要是学习如何销售。
ibm培训方案
IBM培训方案简介IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克，是全球最大的信息技术和商业解决方案提供商之一。
为了帮助客户更好地利用IBM的产品和服务，IBM提供了丰富的培训方案。
本文将介绍IBM培训方案的概览、培训内容、培训方式以及受益者。
让我们一起深入了解IBM培训方案的特点和优势。
培训概览IBM培训方案旨在帮助个人和企业获得有关IBM产品和解决方案的知识和技能。
培训内容涵盖从基础知识到高级技术的全面范围，包括但不限于软件开发、数据分析、云计算、人工智能等领域。
IBM培训方案可以帮助学员掌握最新的技术和工具，提升他们的职业竞争力，并为企业提供高效的解决方案。
无论是初学者还是有经验的专业人士，都可以根据自己的需求选择适合的培训内容。
培训内容IBM培训方案的内容丰富多样，覆盖了多个技术领域。
下面是一些常见的培训内容：软件开发•Java开发•Python开发•C++开发•前端开发•后端开发数据分析•数据分析基础•数据可视化•机器学习•数据挖掘和大数据处理•IBM云基础知识•云架构设计•云网络和存储•DevOps和云部署人工智能•机器学习基础•深度学习•自然语言处理•计算机视觉以上只是IBM培训方案的一部分内容，IBM还提供了其他技术领域的培训，如区块链、物联网等。
培训方式IBM培训方案提供了多种培训方式，以满足不同学员的需求。
在线培训IBM提供了在线学习平台，学员可以通过网络随时随地访问培训课程。
在线培训具有灵活性和自主性，学员可以按照自己的节奏学习，并且可以根据自己的时间安排进行学习。
面对面培训除了在线培训，IBM还提供面对面的培训课程，以便学员和讲师进行直接交流和互动。
面对面培训通常在IBM培训中心或合作机构的培训场所进行，学员可以通过实践和小组讨论来加深对课程内容的理解。
混合培训混合培训结合了在线培训和面对面培训的优势。
根据本案例中IBM公司对员工进行的培训
IBM公司“心力交瘁”课程与模拟角色——案例分析08市场营销①根据本案例中IBM公司对员工进行的培训，论述培训对企业的发展的重要性本案例中，通过对IBM公司的员工培训进行了解，我们可以看到，培训在企业发展中占着十分重要的位置，而在文章中提到的“近年来,该公司更换的第一线销售人员低于3%”这句话更说明了IBM公司近年取得的成就离不开员工培训的成功。
以下是培训对公司发展的重要性的一些说明:（1）通过公司中层管理人员对新员工培训这种有效沟通的方式，首先让新员工对公司的产品信息，公司文化，管理理念等进行一定的了解，从而让员工从心理上认同公司或管理者的观念，统一员工的价值观，使这种价值观一直贯穿于员工的工作中。
（2）现场实习和课堂教授相结合的教学方法，理论和实践相结合，提高员工学习能力和随机应变能力，养成一种属于IBM的思维模式，能使员工在培训结束以后更快的投入工作，真正成为公司的一份子，有利于企业的更好运作。
（3）员工通过一年的培训，彼此间结下了深厚的友谊，有利于提高公司的凝聚力，为日后团队通力协作，沟通良好奠定了基础，并提高生产效率。
（4）降低人员过于频繁的更换对公司信誉和效益的损害，增加重新对新员工培训的成本，减少依靠这种销售人员提供的服务和咨询的用户利益的损失。
（5）对新员工的培训，有利于增强企业的竞争力。
由企业自己培养起来的人才，有效的保证了员工对企业的忠诚度，为企业做出更多的贡献，且由企业自己培养起来的人才，更了解企业，明白企业的需求，更容易发现企业与存在的问题。
②上述案例中公司的具体做法你是否有自己的意见（1）通过对本案例的分析，我认为IBM的公司培训不仅体现了学以致用的原则，还有效的提高了工作效率。
通过在分公司度过的75%的时间，把用25%的时间在公司教育中心学到的理论有效的结合在一起，不仅增强了新员工的实际操作能力，更有效的传达了企业的管理理念和公司文化等，建立了企业的良好形象。
（2）对于企业员工来说，有了培训，才能有效地保证每一名哟安宫素质的一致性，使员工和企业的运作充分吻合，从而不断提高自己的应变能力和创新能力，为企业的发展创造更好的业绩。
IBM的员工培训
是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢?IBM自己总结说，"杰出尽职的人才组成团队是成功之本"。IBM在全球的雇员超过30万人，业务涉及160多个国家和地区。自1992年IBM中国有限公司成立至今，IBM中国公司的员工也已超过2500人。
IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他们的潜能呢?日前，记者就此问题采访了IBM中国投资有限公司人力资源部经理白文杰小姐，得以领略IBM成功的奥秘。新员工的历程公司的发展及多元化文化的需要，IBM要经常招纳新员工，补充新鲜血液。IBM招纳员工要看其基本职业素质和专业技能两个方面。基本职业素质内容包括沟通技巧、计算机操作能力、英文水平及发展潜力等。其中，IBM非常看中个能力，关系到员工是否能够有所发展。
如果员工想做技术人员，在专业方向发展，IBM也提供了广阔的发展空间，可以一级一级地向上发展。当发展到一定级别，并且具备以下三个条件：1．作过一定的项目；2．带过新员工；3．在公司培训中教过一定的课程，就可以参加公司专门组织的考试，并进行答辩。答辩合格者，给予相当于高级职称的级别，这个级别和管理职位的总监平级。
实习结束后，到了选择走什么路的时候了。年初，员工要做工作计划和个人发展计划，提出继续深入做现在岗位工作或变换岗位的计划和职业生涯发展计划。如果决定继续做现有岗位，员工可以提出自己还需要参加哪些内容的培训，想参与哪个项目，也可以要求继续有一个师傅带自己。如果提出变换岗位，要说明现有素质能力及如何适应新岗位。员工的职业生涯IBM以员工为企业最重要的资产，以\"尊重员工，协助自重；适才适职，发挥潜能；人才培养，技能提升\"为原则，在平等及受到尊重的环境中，向员工提供充满挑战性的工作、系统的学习和培训以及成功的机会，强调员工工作中的价值与满足感。IBM致力于把每位员工实现自身价值的过程，凝聚为企业发展源源不绝的强大动力，让员工与公司一起成长。
IBM公司培训体系介绍_入职培训_
IBM公司培训体系介绍ibm培训体系介绍当提到在一个企业中广泛发展领导力时，没有哪家公司比ibm做得更好。
美国《世界经理人》杂志日前发布的一份报告这样评价ibm。
领导力是提高竞争力的关键企业只有两条道路可供选择：要么投资于领导力的培养，要么败给那些投资于培训员工领导能力的公司。
领导才能是企业成功的关键因素。
在21世纪，各公司在人才资源方面所面临的最大任务就是员工领导能力的培养。
日前，在纽约《世界经理人》杂志新推出的“发展领导才能的最佳公司”的排名中，ibm名列榜首。
正是拥有这种各级领导力，使ibm能够面对不断激烈的竞争，不断变革，大胆转型，继续成为it行业的领导型企业“发展个人能力来领导ibm的现在和将来是我们最重要的共同责任，”ibm负责人力资源的高级副总裁randymacdonald先生说，“ibm在这个首次进行的领导才能评选中获得首位充分证明了我们的方法是正确的，即给我们所有的员工最大限度的发展和贡献个人能力的机会。
”ibm公司看到，发展领导力如今变得更为重要，其原因在于，整个企业的不同层级都需要创新精神，而不仅限于最高管理层。
如今，有力的领导往往被看做组织成长、变革和再生的关键因素。
ibm大中华地区人力资源部总监郭希文女士说，当一个公司具有领导才能的员工比较多时，就会更好地促进公司目标的实现。
这些员工同时也是一种向心力，会让其他员工效仿和学习，从而促进整个公司的员工素质。
郭希文提到，领导力的发展在员工教育过程中主要发挥三大作用：一是发展个体技能、普及企业价值观和战略目标、进行战略性干预，以便在整个企业倡导对话，实施变革。
二是在整个管理层中普及组织的目标、价值观和使命。
这正成为许多领导力训练课程的首要目标。
通常，这类教育旨在培养经理人(他们是否能够胜任更高一层的管理职位)，或以此为途径让文化变革深入各级管理层。
三是领导力课程越来越多地用于战略干预。
例如，教育模式集中于行为学习、任务小组和辅导之下的集体讨论，以便找出能加快重大战略变革的组织提议。
ibm培训
IBM培训简介IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的科技和咨询公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
IBM提供各种IT解决方案和服务，包括硬件设备、软件开发和咨询等。
为了帮助员工和客户更好地理解和使用IBM的产品和服务，IBM提供了丰富多样的培训项目和资料。
本文将介绍IBM培训的一些主要内容和方法，以及其对个人和企业的价值和影响。
IBM培训内容1. 产品培训IBM培训主要包括对IBM硬件设备和软件解决方案的培训。
员工和客户可以获得必要的技术知识和技能，以更好地理解和使用IBM的产品。
这些培训包括但不限于以下内容：•IBM服务器和存储解决方案的配置和管理培训•IBM软件开发工具的使用培训•IBM数据库管理和分析工具的培训•IBM云计算和人工智能解决方案的培训通过产品培训，员工和客户可以更好地掌握IBM的技术和产品，提高工作效率和解决问题的能力。
2. 技术培训除了产品培训之外，IBM还提供各种技术培训，以帮助员工和客户深入理解和掌握特定的技术领域。
这些培训包括但不限于以下内容：•人工智能和机器学习的基础和应用•大数据分析和数据挖掘技术•云计算和容器技术•区块链和加密货币的基础和原理通过技术培训，员工和客户可以不断提升自己的技术水平，应对日益复杂的技术挑战。
3. 专业认证IBM还提供一系列专业认证和考试，以衡量员工和客户在特定领域的专业能力。
这些认证包括但不限于以下内容：•IBM认证系统管理员•IBM认证应用开发者•IBM认证数据工程师•IBM认证人工智能专家通过参加这些认证考试，员工和客户可以获得官方认可的专业证书，提升自己在相关领域的竞争力和信任度。
IBM培训方法IBM培训采用了多种灵活的培训方法，以满足不同人群的需求和学习风格。
1. 在线学习IBM提供了各种在线学习平台和教育资源，包括IBM Skills Gateway和IBM DeveloperWorks等。
人才开发与培训体系建设,郭美
拉动中高层建立学习型组 织,塑造良好的学习氛围
培训形式多样,激发中高层 和基层员工的兴趣,让他 们乐于参与.
培养中高管和核心关键 员工成为企业内训师.
理解各业务部门主管能力 现状,积极协助其培养队伍
获取核心中高管的大力支 持和团队关键人才的配合
道德风险对培训的影响
• • • •
绩效考核对培训的影响
如果考核可以预见提升员工绩效的方法，培训和绩 效考核就可以同时生效. ---唐纳德L.帕特里克
高层重视对培训的影响
培训前 培训中 培训后
美国著名学府普林斯顿大学分析一万份 人事档案，结果发现：
智慧
成功 专业
技术 经验
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果 显示，在500名被解职的男女中，因人 际沟通不良而导致工作不称职者达到
既是组织战略促进者， 又是培训实施者。
既是组织战略促进者， 又是培训实施者。业 务部门也是参与者。
专业化程度对培训的影响
个人影响力对培训的影响
个人影响力：不运
用权力就能使人自 觉自愿追随的能力
互惠
影响力 七把剑
承诺与 一致性
社会 认同
喜好
短缺
权威 认同
郭美观点
中国不缺培训，缺培训管理！
中国不缺课程，缺课程体系-培训体系！ 企业不缺人才，缺人才标准-培训标准！ 企业不缺培训，缺培训成果！
•
•••ຫໍສະໝຸດ ••••
企业课程体系的建设前
工作
工种 按项细分
流程 素质
能力
1.1、1.2、1.3、1.4 1.5、1.6、1、7、1.8
企业课程体系的建设步骤
IBM培训体系介绍PPT课件
IBM培训体系介绍
技能开发系统（Skill Development System）： 每个岗位都有能力要求，员工可以在网上评估自己的技能，针对差别选择培训课程； 相对于岗位能力要求，对应各种课程，分布在北京、上海、香港等地，员工在线报名，由人力资源部和直接经理审批； 每人每年有固定的培训费用，每次课程发生的费用从个人预算中扣除。
*
IBM培训体系介绍
特点： 提供系统程序（Program）：网上自学→上课 →应用 →评估→下阶段学习； 2%的营业额用于培训； 设置师傅（Mentor）和培训经理两个角色； 为每位员工画出学习蓝图（Learning Roadmap）； 强调准确、细致，学以致用。
*
IBM培训体系介绍
职业发展： Professional，专业发展道路 会计 工程师 …… …… Management，管理发展道路。 Line Manager，一线经理（部门经理） Second Manager，负责整个中国的业务 Function Manager，负责大中华区某个业务单元
*
Cisco大学
为经销商、系统集成商和大客户免费提供的员工了解网络新趋势、新动向、世界热门技术等培训。 在美国、欧洲、拉丁美洲、亚洲、澳洲全球各地 进行授课。 有美国总部进行统一设计 由中国区的培训工作负责人，以原始教材为基础，结合中国的特殊环境，对内容进行整合，即本土化处理， 然后，再交给代理商。
IBM培训体系介绍
*
IBM培训体系介绍
IBM的网上培训（e-Learning）： CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的学员学习； Web-base，通过全公司内部的Intranet，将课程进阶学习计划编成了学习道路图（Learning roadmap），可以学习知识和经验； Global Campus，有2000多种课程： Download and Play: 下载后学习。 Interactive: 互动学习。 Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课堂一起学习，相互可以交流。
2020年(培训体系)IBM员工培训资料
（培训体系）2020年IBM员工培训资料（培训体系）2020年IBM员工培训资料第一章环境变革篇1.1 全球化、知识经济时代20世纪发生的电脑、核能、生物及太空等科学革命,引发了席卷全球的技术革命浪潮,专业知识、创新能力逐步替代资金资本成为经济增长的决定因素，有力地推动了世界范围的产业结构、产品结构和企业组织结构调整，以及社会结构和生活方式的改变，进入新世纪更为广泛和剧烈，最终形成以信息技术为基础的知识经济结构。
跨国公司的影响和作用将超越国界而日益增加，经济全球化将地球所有生产要素成为统一的整体。
中国将紧紧地抓住发展机遇，充分发挥"后发展优势"，实现国家的跨越式发展。
1.1.1 经济全球化趋势从18世纪工业企业诞生开始，企业因为拥有资本、生产资料而对企业具有主导权。
注重加强对本身运营各个环节的控制，为了降低成本，千方百计集成和自己产品相关的上、下游生产要素。
20世纪20年代，美国福特汽车公司将这种模式发挥到极致，不仅自己进行技术研究、生产、组装汽车，独立培训本身的员工，而且仍自己生产钢铁、轮胎，拥有自己的橡胶园、自己管理运营的铁路来运输生产的汽车，甚至计划自己来销售和维护福特汽车，俨然是一个独立王国。
由于当时企业之间相互沟通成本很高，福特这种综合一体性的运营模式，有利于降低生产成本、提高企业生产效率。
进入20世纪后期，信息技术、通讯技术迅猛发展，极大地降低了各种经济活动的交易成本，尤其是跨国活动交易成本的降低最为突出。
生产要素的自由流动以及在全球范围的优化组合，改变了企业生存和发展的条件。
福特原有的五脏俱全的企业结构已经不再是有效的资源配置模式。
生产技术专业化程度不断深入，企业重新分割、定义其生产运营体系，开始逐渐剥离、外包其某些生产要素，将其优势资源集中在特长领域。
全球最大500家公司的人力资源管理功能外包给其它专业公司，不但节省30%费用，而且提高了员工满意度。
随着企业的国内生产成本和出口销售成本之和大于国外生产成本和额外协调成本之和或大于国外生产成本和技术丧失成本之和，对外直接投资方式参和国际运营成为企业的必然选择。
最新最全IBM公司员工培训模式
IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。
一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。
不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。
学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。
有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。
销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。
第二期课程主要是学习如何销售。
ibm的员工培训
ibm的员工培训在现代社会中，企业的生存状况和社会的开展情况越来越密不可分。
很多企业已经认识到如果希望得到持续的开展，就要和社会之间建立一种彼此负责，彼此关注的关系，在自身的开展战略中引入“双赢”的概念：旨在通过良好的企业社会责任，为社会带来积极推动效应的同时，使自身的形象、品牌、声誉以及产品、效劳在客户心目中脱颖而出，并增加与合作伙伴之间的信赖程度。
局部行业内的领先企业，还从更高的层面上深化了这一“双赢”的战略概念，在践行方式上依旧处于创新的引导地位：他们选取了独特的切入点，比方教育事业、残疾人效劳事业、医疗事业等方面；并且脱离了单纯的捐赠形式，利用企业自身的优势和能力，深入并全方面地推动着社会的开展和进步，从而带动自身的良性、可持续开展。
选取切入点：百善“育”为先经过长时间的观察和分析，我们发现，中国的社会经济如果希望在更长时期内，实现全面协调及可持续开展，就必须把建立创新型国家作为战略目标。
而保证信息化产业能够高速地向前推进，就是达成该目标的重要前提之一。
一些信息科技行业内处于领先地位的企业率先看到了这一点。
以ibm公司为例，ibm作为国际信息化技术的领先企业，肩负着推动信息化产业开展，进而推动社会开展的重任。
而与信息化产业密切相关的高等教育，是其开展的重要源动力，ibm在这方面具备着独特的技术优势和丰富的实践经验。
所以，ibm将其改善信息化产业生态结构，推进信息化产业可持续开展的战略，落实在其突显出的“育人情结”之上：具体行为涉及联合研究开发、培养高校人才、师资培训示教等多个方面。
ibm认为，如果能够推动信息化产业的高速、可持续开展，也必将促进自身以及产业内其他相关企业良性、安康地成长。
所以，在践行“双赢”战略并履行自身对于企业社会责任的承诺时，可以选择更好地推动产业相关的教育事业，进而推动产业开展为切入点。
联合科研，促进产业创新推动信息化产业开展的创新力量，往往源于当前高校的先进科研成果。
美国企业的员工培训介绍
美国企业的员工培训介绍美国企业员工培训一直可称为世界员工培训方面的典范，尤其在近二、三十年内，员工的培训工作更是有了突飞猛进的发展，大致体现在以下几个方面职3：1）丰富多彩的全方位培训在传统的培训工作中，培训方式一般是在职培训和脱产培训，这主要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的培训I。
而在现在乃至未来的工作中，不仅要求员工掌握其工作总所需的知识和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的知识。
因为未来的社会是协作性社会，以合作求竞争才能达到利益的最大化。
在这种情况下，只有掌握多种技能的员工才能在现代企业的工作中如鱼得水，在日益激烈的竞争中取胜。
1999年摩托罗拉的培训教材是一本厚厚的近300页的十六开的大书，内容涉及与本企业有关的方方面面。
美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能方面的课程。
IBM公司基层领导在走上新岗位的第一年要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。
2）对培训高度重视在近二十年的发展中，美国企业越来越重视员工的培训工作。
有数据表明，美国企业1983年用于正式培训的支出是396.66亿美元,而在1991年已达到了633.33亿美元，年增幅达到59.26%。
公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8・10%用于培训工作。
如：美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达1O亿美元。
一些企业还把培训作为福利奖励给表现良好的员工，即公司根据个人发展的计划安排其所需要参加的培训内容，以帮助员工更好地实现自身的职业生涯发展。
与此同时，美国企业也通过提供培训课程、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨会等多种方式来支持员工参加培训工作。
这也说明企业在物质上、精神上都鼓励员工参加培训。
IBM培训相关案例
IBM培训相关案例国际商用机器公司（International Business Machines Corporation，IB M）是一家拥有40万中层干部、520亿美元资产的大型企业，其年销售额达到500亿美元，利润为70多亿美元。
它是世界上经营最好、治理最成功的公司之一。
在运算机那个进展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求杰出，专门是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的体会。
具体地讲，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们讲些什么、做些什么以及如何样讲和如何样做，都对公司的形象和信用阻碍极大。
如果预备不足就仓促上阵，会使一个专门有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，打算严密，结构合理，一到培训终止，学员就能够有足够的技能，满怀信心地同用户打交道，不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受缺失，同时，也会使依靠这些销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%。
因此从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要同意为期12个月的初步培训，要紧采纳现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时刻是在各地分公司中度过的；20%的时刻在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲。
那个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程的差不多知识等方面的内容。
学员们利用一定时刻与市场营销人员一起访咨询用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在体会丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习，有时，有些批判可能十分尖锐，但学员们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
ibm新员工培训
ibm新员⼯培训ibm新员⼯培训篇⼀：根据本案例中IBM公司对员⼯进⾏的培训08市场营销①根据本案例中IBM公司对员⼯进⾏的培训，论述培训对企业的发展的重要性？本案例中，通过对IBM公司的员⼯培训进⾏了解，我们可以看到，培训在企业发展中占着⼗分重要的位置，⽽在⽂章中提到的“近年来,该公司更换的第⼀线销售⼈员低于3%”这句话更说明了IBM 公司近年取得的成就离不开员⼯培训的成功。
以下是培训对公司发展的重要性的⼀些说明: （1）通过公司中层管理⼈员对新员⼯培训这种有效沟通的⽅式，⾸先让新员⼯对公司的产品信息，公司⽂化，管理理念等进⾏⼀定的了解，从⽽让员⼯从⼼理上认同公司或管理者的观念，统⼀员⼯的价值观，使这种价值观⼀直贯穿于员⼯的⼯作中。
（2）现场实习和课堂教授相结合的教学⽅法，理论和实践相结合，提⾼员⼯学习能⼒和随机应变能⼒，养成⼀种属于IBM的思维模式，能使员⼯在培训结束以后更快的投⼊⼯作，真正成为公司的⼀份⼦，有利于企业的更好运作。
（3）员⼯通过⼀年的培训，彼此间结下了深厚的友谊，有利于提⾼公司的凝聚⼒，为⽇后团队通⼒协作，沟通良好奠定了基础，并提⾼⽣产效率。
（4）降低⼈员过于频繁的更换对公司信誉和效益的损害，增加重新对新员⼯培训的成本，减少依靠这种销售⼈员提供的服务和咨询的⽤户利益的损失。
（5）对新员⼯的培训，有利于增强企业的竞争⼒。
由企业⾃⼰培养起来的⼈才，有效的保证了员⼯对企业的忠诚度，为企业做出更多的贡献，且由企业⾃⼰培养起来的⼈才，更了解企业，明⽩企业的需求，更容易发现企业与存在的问题。
②上述案例中公司的具体做法你是否有⾃⼰的意见?（1）通过对本案例的分析，我认为IBM的公司培训不仅体现了学以致⽤的原则，还有效的提⾼了⼯作效率。
通过在分公司度过的75%的时间，把⽤25%的时间在公司教育中⼼学到的理论有效的结合在⼀起，不仅增强了新员⼯的实际操作能⼒，更有效的传达了企业的管理理念和公司⽂化等，建⽴了企业的良好形象。
培训发展王惠忠资料
培训的价值主要有三点
建设企业文化；
塑造心理导向； 实现知识技能建设。
GE 的宗旨是为每个员工提供最好的 培训，提供大量增进个人成长与专业技 能的机遇。GE会尽一切努力，让每一位 员工拥有“终身就业的能力”，而非 “终身就业的机会”。 －韦尔奇
企业对员工的管理发展
人力资本阶段 人力资源阶段
员 工 根据职位要求和个人工作知识技能状 在 况，提出培训要求，积极参与培训需 培 求的调查 训 过 自我评估个人的优点、技能、兴趣及 程 工作价值观等,决定自己的职业发展方 中 向 的 角 积极参与公司组织的培训，努力学习 色 工作技能，并积极应用到工作中，提
高工作绩效
有什么办法能让员工 积极投入到培训中
您的公司来了一批新 员工，作为人力资源部经 理的您会为他们开设哪些 内容的培训？
新员工培训的主要内容
企业的历史和文化 企业的经营理念和目标 企业的战略与发展前景 企业组织结构与各部门职能 企业的各项规章制度 员工的发展机会 企业的产品和服务 团队的协助与团队的建设 ……
－摩托罗拉公司前培训部主任比尔· 维根毫恩
培训的基本原则
战略性原则 长期性原则 按需施教、学以致用的原则 全员教育培训和重点提高相结合的原则 主动参与原则 严格考核和择优奖励原则 投资效益原则
案例：
某公司的市场部经理每年都对销售人员作 一个能力测评，然后，那些分数比较低的人就 主动找到主管，要求参加培训。培训结束以后， 经理要求他们对自己在培训前与培训后的工作 业绩进行比较，在工作业绩提高的基础上，进 行晋升或者岗位轮换。 问题：以上案例中值得借鉴的地方有哪些， 为进一步做好培训工作，请指出还有哪些方面 可以改进的？
世界知名企业的人才法则
世界知名企业的人才法则世界知名企业的人才法则来源：北京人才市场报2004-07-19甲骨文：团队聘请美国甲骨文公司是全球最大的企业软件供应商。
为了聘请人才，甲骨文公司经常会有大手笔，例如将哈佛大学某届治理班的全部学员悉数招进。
为了自主开发软件，甲骨文公司拥有一支超过2000人的研发队伍，与众不同的是，这支研发队伍分成40个小组，每一个小组差不多上以团队方式聘请进来的。
惠普：充分信任惠普被誉为“硅谷常青树”，在高科技行业闻名遐迩。
这是一个包容性专门强的企业，人才得到充分的信任和尊重。
在聘请职员时，公司只咨询对方能够为企业做些什么，而不是强调对方是从哪里来的。
在处理咨询题时，只给差不多原则，而把具体的细节留给基层经理。
由于保留了发挥的空间，因此职员能做出合适的判定。
惠普是美国最早实行弹性工作制的企业，承诺科技人员在家里上班。
由于实施分层治理，各类人员各负其责，自我治理。
公司要求职员了解个人的工作情形对企业大局的阻碍，提升自身技能，以适应顾客持续变化的需要。
关于那些离开惠普后又想返回的人，公司从不采取鄙视的态度。
曾有一位高级经理，能够讲是三进三出，但仍旧得到重用。
他深为感动，带着一种自愧心理，更加珍爱自己的岗位，加倍努力地工作。
周密公司：一日经理即定期让职员*流当经理治理企业事务。
“一日经理”和真正的经理一样，拥有处理公务的权力。
当一日经理对职员有批判意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门、车间的职员收阅。
各部门、车间的主管，要依据批判意见随时改进自己的工作。
如此，大部分担任过“一日经理”的职员，对企业的向心力大大增强，企业治理成效明显。
韩国周密机械公司实行这一治理制度的第一年就节约成本300多万美元，企业将部分作为奖金发放给职员，令全体职员皆大喜悦。
罗氏：职员第一罗氏经营的高招在于，不人尽力讨好顾客，它则把重心放在公司雇员身上，做到“职员第一”。
罗氏认为，在市场观念上自然应该是“顾客第一”，但“攘外必先安内”，在经营治理上，则必须做到“职员第一”。
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IBM：员工培训人均每年三千美元
——访IBM大中华区人力资源部总监郭希文
郭希文谈职业选择
就我自己来讲，我在IBM是一个很平凡的人。
我在IBM的成长过程中，每一个老板都在我身上留了一个烙印。
我说的是“烙印”，当时真的是很痛。
但是我能有今天的成就，他们给了我最好的教导。
有人问我，IBM在你身上下了什么魔咒，从来没有想过离开。
我说，谁说我没有想过离开？人家问，什么情况下会想到离开？我说，当你觉得“后浪”已经上来了，自己赶不上的时候，意味着你对于团队已经没有附加值的时候，见好就收。
所以我不断鞭策自己，每天都要有提高，否则就要离开了。
大公司有大公司的好处，任何一家小公司都想办法变成大公司。
“大”的意思是表示你有更多的资源，可以做更多的事情。
但是小公司有小公司的好处，动作快，反应快，成就感是来自每天不同的挑战。
两者完全不一样。
我们常常说，你喜欢坐在航空母舰上还是喜欢划小船？一定有人喜欢坐大船，有人喜欢冲浪，人和人的价值观、人生观不一样，职业选择也不一样。
记者：IBM凭借什么被《世界经理人》杂志评选为发展领导才能的最佳公司？
郭希文：IBM建立一个培养的模式，逐步让新人变成专业人员，变成一个领导人，变成一个新时代的开创者。
更重要的是让员工在这个环境中可以不断学习、不断成长。
IBM 这样一个策略，有相应的培养模式，有评估作为支持的良性循环，从而造就了蓝色的精神和蓝色的文化。
IBM最有名最有名的一件事情就是“接班人计划”，我们很早就开始发掘明日之星，通过内部的互助，通过工作的轮换进行培养。
公司里所有重要的职位都有一个接班人计划——未来一年当中，可以接任这个工作的人是什么人，未来三五年可以接任的人是谁。
接任的人需要一些什么样特殊的培育计划，这是杰出团队培养当中一个全面性的管理。
记者：这些培训每年要花多少钱？
郭希文：每一个人每年平均花三千美金。
这是指中国员工的培训费用。
全公司三千多个人，你可以计算一下。
记者：有很多公司制定一个淘汰机制来激励员工，提高业绩。
而IBM
给人感觉是一个大的学校，每个人在这里很幸福的成长着。
而实际上，IBM的业绩也是相当不错的。
这是怎么实现的呢？
郭希文：其实，“幸福成长”的意思是，我今天可以从你身上学到东西，从他身上学到其他的一些东西。
每个人都想提高绩效，大家就形成一个良性竞争。
IBM有一个管理的系统，这个管理的系统事实上就是“对自己所做的一个承诺”。
每年年初根据公司的要求和对自己的承诺制定一个目标，定出一个“赢”的策略，计划达到这个策略要做什么样的事情，怎么跟其他的团队合作。
这是衡量业绩的标准。
从另外一个角度来讲就是自己跟自己竞赛，自己给自己设定一个目标，看你怎么跨越，这样一个目标跟人生的价值观是否相合，人是否快乐，工作是否有成就感，实际上跟自己有很大的关系。
IBM的管理系统中很重要的就是“对自己的承诺到底是什么”。
记者：IBM用什么样的办法留住员工？
郭希文：留在一家公司你最看重的是什么？
记者：要有发展。
郭希文：对。
IBM留住人的办法，就是给人家一个职业生涯的感觉。
公司能够很清楚地告诉员工有机会走到哪一步，我觉得这是很重要的。
第二是工作上有成就感，我很喜欢一句话：工作中你每天用超过8小时的生命来燃烧，回家后应有成就感，而不是倦怠感。
公司大小是求职者一开始选择的很重要的因素，但到最后，最重要的是你觉得在这个公司里被肯定和认同。
这样员工认为自己在公司是有前程的，是发展的，是有长期职业生涯的。
IBM就提供这样一个环境。
记者：尽管如此，IBM仍有10%的人才流动率，员工要走时，你会劝说吗？
郭希文：员工要走的时候，我们会坐下来共同考虑，到别的公司发展跟在IBM发展的各方面因素是正还是负。
全部统计完以后，把所有的正和负加起来，最后看是正还是负，如果是正，那你就走吧；如果是负，我说你再想想。
因为人生中有很多的选择。
在这些考虑因素中，我们通常把钱放在最后一个选项，而第一个是成长的机会，第二个是学习的机会。
你在那边是学习机会多，还是贡献的机会多。
很多家公司，用很高薪挖人去，是希望你贡献，而IBM是要你贡献以外还有对你的投资。
第三个，我们说在IBM，有这么多很好的朋友，很好的人际关系，你到那家公司里面，有没有？因为做成一件事情人际关系很重要。
一旦出去以后，这个关系还得重新建立。
记者：IBM的薪酬设计上，是更重视给员工一个远景，还是比较实际的承诺？是更重视福利还是工资奖金？
郭希文：设计薪资和福利是我的老本行。
福利和薪酬扮演不同的角色，福利是给员工提供一个非常有保障的环境。
什么是保障呢？你在第一线厮杀的时候，感觉没有后顾之忧，福利真正的作用在这里。
薪资呢？很重要的一件事情，就是能者多劳多得，最起码的竞争力是一定要
有的，更重要的事情是鼓励大家多做。
这个还不够，因为这可能导致一个短期的目标，所以我们就有很多加码的动作，有股票选择权等等，还比如为了留住公司里重要的人才，公司一开始借他一笔钱买房子，也许做5年以后这个钱不用还了。
记者：IBM的人才培养风格以赞扬鼓励为主还是以批评为主？
郭希文：应该这样讲，我们其实是做“导师”，很重要的一点就是要直言不讳。
导师扮演着很重要的角色，他应该直截了当地告诉“门徒”你的问题是什么，这不是批评，而是导师看到你有这样的现象，告诉你应该怎么样解决，这是导师守则中很重要的一点。
教徒弟可以用严师出高徒的方式，或者帮助他，或者指点迷津。
通常来讲，人都希望得到赞美。
这一点东方和西方的教育不太一样。
美国改考卷，打勾，打勾，你看到的都是勾；中国都是打叉，错了就打叉。
这是不一样的。
赞扬和批评都是成长的动力，最怕的就是没有。
这是管理中很重要的内容。