我的跟单流程总结1(精)
跟单工作制度流程
跟单工作制度流程一、目的和原则1.1 目的为了规范公司跟单工作流程，提高工作效率，确保订单按时、按质、按量完成，满足客户需求，提升客户满意度，制定本制度。
1.2 原则（1）客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质服务。
（2）流程优化：不断优化跟单工作流程，提高工作效率。
（3）团队合作：加强各部门之间的沟通与协作，确保订单顺利完成。
（4）持续改进：跟单工作中发现问题，及时反馈，持续改进。
二、跟单工作流程2.1 订单接收（1）接收客户订单，确认订单信息（产品型号、数量、规格、交货时间等）。
（2）与客户沟通，确认订单细节，如有疑问，及时反馈。
（3）将订单信息传递给生产部门、采购部门等相关部门。
2.2 生产计划与调度（1）根据订单需求，制定生产计划。
（2）生产计划审批通过后，向生产部门下达生产指令。
（3）生产过程中，跟踪生产进度，确保生产计划顺利执行。
（4）如有生产异常，及时与相关部门沟通，调整生产计划。
2.3 物料采购与供应（1）根据生产计划，制定采购计划。
（2）采购部门根据采购计划，开展采购活动。
（3）跟踪采购进度，确保物料按时到位。
（4）物料到位后，进行质量检验，确保物料质量符合要求。
2.4 生产过程监控（1）跟单员定期到生产现场了解生产进度，确保生产按计划进行。
（2）对生产过程中的质量问题进行跟踪，及时反馈给相关部门。
（3）对生产进度进行记录，为后续工作提供数据支持。
2.5 质量控制（1）跟单员参与产品质量检验，确保产品质量符合客户要求。
（2）对产品质量问题进行跟踪，及时反馈给相关部门。
（3）质量问题得到解决后，方可进行下一步生产。
2.6 包装与发货（1）根据客户要求，制定包装方案。
（2）包装过程中，确保产品安全，防止损坏。
（3）货物打包完成后，进行发货前的检查，确保货物齐全。
（4）与物流公司沟通，确保按时发货。
2.7 售后服务（1）跟踪货物运输情况，确保货物安全到达客户手中。
（2）货物到达后，及时与客户确认收货情况。
跟单员个人工作总结(15篇)
跟单员个人工作总结(15篇)跟单员个人工作总结5记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，现在想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。
我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xxxx1年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的10个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。
第一、认认真真，做好本职工作。
回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满意的。
根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应该从以下几方继续面努力：1、责任心和奉献精神。
这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是帽子跟单工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
年度个人总结跟单(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年的时间里，我作为一名跟单员，经历了许多挑战与成长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，梳理经验，展望未来。
二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我主要负责公司产品的跟单工作。
在业务拓展方面，我努力拓宽客户渠道，积极参加各类展会和行业交流活动，与潜在客户建立联系。
通过不断努力，我成功开发了多家新客户，为公司创造了良好的业绩。
2. 客户关系维护客户是企业发展的基石。
我深知这一点，因此在日常工作中，我始终将客户关系维护放在首位。
我积极与客户沟通，了解他们的需求，及时解决他们在合作过程中遇到的问题。
通过真诚的服务，我赢得了客户的信任，为公司树立了良好的形象。
3. 订单跟进订单跟进是跟单工作的核心。
我严格按照公司流程，对每个订单进行跟踪，确保订单按时完成。
在跟进过程中，我密切关注生产进度、物流运输等情况，确保客户的需求得到满足。
同时，我还积极参与订单的协调工作，与相关部门保持密切沟通，确保订单顺利进行。
4. 团队协作团队协作是企业成功的关键。
在过去的一年里，我积极与同事协作，共同完成各项工作任务。
在遇到困难时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
同时，我也乐于分享自己的经验，帮助新同事快速成长。
三、工作亮点1. 订单完成率在过去的一年里，我负责的订单完成率达到98%以上，远超公司平均水平。
这得益于我严谨的工作态度和高效的执行力。
2. 客户满意度通过真诚的服务和周到的关怀，我赢得了客户的认可。
客户满意度调查结果显示，我负责的客户满意度达到90%以上。
3. 团队贡献在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献自己的力量。
在完成本职工作的同时，我还积极参与团队活动，为团队营造良好的氛围。
四、不足与反思1. 专业知识不足在跟单工作中，我发现自己在某些专业知识方面存在不足。
为了更好地服务客户，我将在今后的工作中加强学习，提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户和同事的沟通中，我发现自己在某些场合沟通效果不佳。
跟单的工作总结
跟单的工作总结
在过去的一段时间里，我一直在跟单的工作岗位上工作。
在这个岗位上，我负
责处理客户的订单、跟踪货物的运输情况，以及协调各个部门之间的合作。
通过这段时间的工作，我积累了一些经验和体会，现在我来总结一下我的工作。
首先，我发现跟单工作需要高度的责任感和耐心。
处理客户的订单和货物的运
输需要及时准确地处理，而且在处理过程中可能会遇到各种各样的问题和挑战。
因此，我必须保持高度的责任感，确保每一个环节都能够顺利进行，并且要有耐心解决各种问题，以确保客户的满意度。
其次，我意识到跟单工作需要良好的沟通和协调能力。
在处理订单和货物运输
过程中，我需要与客户、供应商、物流公司等多方进行沟通，协调各个环节的工作。
因此，我必须具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和要求，同时也要善于倾听和理解他人的需求，以便更好地协调各方的工作。
最后，我认识到跟单工作需要细心和细致。
在处理订单和货物运输过程中，任
何一个细节的疏忽都可能导致问题的发生，因此我必须保持细心和细致，确保每一个环节都能够得到妥善处理，以避免问题的发生。
总的来说，跟单工作是一项需要高度责任感、良好沟通和协调能力以及细心细
致的工作。
通过这段时间的工作，我不仅积累了丰富的经验，也意识到了自己在这些方面还有很多需要提高和学习的地方。
我会继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员是负责处理和跟踪公司之间采购和销售的专业人员。
他们扮演着重要的角色，协调供应商和客户之间的沟通，为公司的采购和销售活动提供支持。
以下是跟单员的常见工作流程及内容。
一、产品询价和报价
二、产品样品及订单确认
在确定了合适的供应商和产品后，跟单员会要求供应商提供样品以供客户评估。
一旦样品被确认，并且客户决定订购产品，跟单员会与供应商沟通，确保订单的准确性和及时交付。
三、订单跟踪与催促
四、协调物流与运输
五、质量检查与报告
跟单员需要定期进行质量检查，以确保产品符合客户的要求和标准。
如果发现产品存在质量问题，跟单员需要及时与供应商沟通，解决问题并提出改进措施。
同时，跟单员还需要向客户提供详细的质量检查报告和相关证明文件。
六、售后服务与投诉处理
跟单员也会负责处理客户的售后服务和投诉。
在客户收到货物后，如果出现任何问题，跟单员需要及时响应并解决。
他们需要与供应商沟通并跟踪售后服务的进展，确保客户的满意度和忠诚度。
七、市场调研与业务拓展
跟单员负责收集和分析市场信息，并根据公司的需求进行业务拓展。
他们需要了解竞争对手的动态和市场趋势，提供有关产品价格、质量和服
务的建议，以促进公司的业务增长。
总结起来，跟单员的工作流程包含了询价和报价、样品及订单确认、
订单跟踪与催促、协调物流与运输、质量检查与报告、售后服务与投诉处
理以及市场调研与业务拓展等方面的工作内容。
通过有效地执行这些任务，跟单员能够确保公司的采购和销售活动顺利进行，并为客户提供优质的产
品和满意的服务。
跟单员个人工作总结15篇
跟单员个人工作总结15篇跟单员个人工作总结1不知不觉，进入__已经x年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到__和大家一起学习、共同成长、共同进步。
现就20__年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况1、熟悉了解公司的各个方面：我于20__年x月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了x个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。
在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。
不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。
而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
跟单员工作总结
跟单员工作总结跟单员，就是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
下面是收集整理的跟单员工作总结范文，欢迎借鉴参考。
跟单员工作总结(一)(一)主要工作内容：经过半年的时间，对业务员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。
对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。
继而发现跟单过程具有一定模式可循。
接受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-临近出货前再次确认出货时间-向船务公司(一般为客户指定)订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认(船开走后)-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。
有了这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。
目前主要工作还是跟单学习中。
(二)工作中存在的问题：1、细心，还是我工作中最大的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性：虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。
但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
应变能力不足：这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
(三)下一季度学习内容：下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。
了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
跟单员个人工作总结及计划样本(5篇)
跟单员个人工作总结及计划样本进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在____度取得了不小的进步。
这个月本人在工作过程中，较好地完成了月度工作目标。
现将有关____月个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司各项规章制度我于____月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。
为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。
在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施____已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
跟单员个人工作总结(15篇)
跟单员个人工作总结(15篇)跟单员个人工作总结1伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的__，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20__。
年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1。
工作内容，对公司的贡献（__年）首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。
让我在这一年里能充分的学习与成长。
__年全年销售处basica，ak， dynimate， james ，canstar 等重要客户保持稳定外。
同比去年，销售量有了很好的提升。
（老客户corwik __年定单相对较少，不过全年的开发已为20__打下基础。
坚信20__会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2。
自己的成长与突破、变化（__年）进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。
相应加强工作力度，完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3。
自己的不足及需要改进的地方（__年）回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。
学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。
这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。
作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。
外贸跟单的详细流程
外贸跟单的详细流程一、引言外贸跟单是国际贸易中非常重要的一个环节，负责协调买方和卖方之间的沟通和合作，确保订单的顺利执行。
本文将详细介绍外贸跟单的流程和步骤，以帮助读者更好地了解和掌握这一工作。
二、合同签订外贸跟单的第一步是合同签订。
在买卖双方达成交易意向后，跟单员需要与双方沟通并确认合同的具体细节，如商品数量、价格、交货日期等。
一旦合同达成，跟单员需要确保双方签署合同并保存备份。
三、生产安排合同签订后，跟单员需要与卖方进行生产安排的协商。
这包括确认生产进度、质量要求、包装要求等。
跟单员需要与卖方保持密切联系，及时了解生产进展情况，并做好记录和汇报工作。
四、货物检验在生产完成后，跟单员需要安排货物的检验。
这一环节非常重要，可以确保货物的质量和符合合同要求。
跟单员需要协调买卖双方和第三方检验机构之间的合作，确保检验工作的顺利进行。
五、货物装运货物通过检验后，跟单员需要安排货物的装运事宜。
这包括选择合适的运输方式、预订船舶或飞机、办理相关的出口手续等。
跟单员需要与物流公司和海关等部门保持良好的合作关系，确保货物能按时安全地运达目的地。
六、文件准备在货物装运前，跟单员需要准备相关的文件，如装箱单、发票、装运清单等。
这些文件是货物通关和结算的重要凭证，跟单员需要仔细核对和整理，确保准确无误。
七、货物追踪在货物装运后，跟单员需要进行货物追踪工作。
这包括与物流公司保持联系，了解货物的运输情况和预计到达时间。
跟单员需要及时向买卖双方提供货物追踪的信息，确保双方能够掌握货物的最新动态。
八、付款结算货物到达目的地后，跟单员需要协助买卖双方进行付款结算。
这包括核对货物的数量和质量，确保符合合同要求后，通知买方进行付款。
跟单员需要与买卖双方的财务部门保持联系，确保款项的及时到账。
九、售后服务外贸跟单的最后一步是售后服务。
跟单员需要与买卖双方保持联系，了解客户对货物的满意度和反馈意见，及时解决问题和处理投诉。
跟单员还需要归档相关的文件和记录，以备将来参考和借鉴。
跟单员个人工作总结一
范文：________ 跟单员个人工作总结一姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共4 页跟单员个人工作总结一一、工作内容，对公司的贡献(xx年)首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。
让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处等重要客户保持稳定外。
同比去年，销售量有了很好的提升。
(老客户corwikxx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。
坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
二、自己的成长与突破、变化(xx年)进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。
相应加强工作力度，完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
三、自己的不足及需要改进的地方(xx年)回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自第 2 页共 4 页己。
学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。
这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。
作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
第 3 页共 4 页总结范文本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第4 页共4 页。
个人跟单工作总结（精选6篇）
个人跟单工作总结个人跟单工作总结（精选6篇）辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家整理的个人跟单工作总结（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
个人跟单工作总结1一、年度工作情况：1、熟悉了解公司的各个方面：我于8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。
在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。
不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。
而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
跟单的工作总结
跟单的工作总结
在过去的一段时间里，我担任了跟单的工作职责，负责跟踪和管理客户订单的
整个流程。
在这个岗位上，我学到了很多关于团队合作、沟通技巧和时间管理的重要性。
通过这篇工作总结，我想分享一下我在这个岗位上的工作经验和收获。
首先，我发现跟单工作需要高效的团队合作能力。
在处理客户订单的过程中，
需要与生产部门、采购部门和物流部门进行紧密的协作，以确保订单能够按时交付。
我学会了如何与不同部门的同事合作，如何有效地沟通和协调工作，以提高整体工作效率。
其次，我意识到沟通技巧对于跟单工作的重要性。
与客户沟通是跟单工作中至
关重要的一环，需要及时回复客户的询问和解决客户的问题。
我学会了如何在面对复杂情况时保持冷静，如何清晰地表达和解释问题，并且如何与客户建立良好的关系，以确保客户满意度。
最后，我认识到时间管理对于跟单工作的重要性。
跟单工作需要处理大量的订
单和信息，需要高效地安排时间，以确保订单能够按时完成。
我学会了如何制定合理的工作计划，如何合理分配时间和优先处理任务，以提高工作效率。
总的来说，跟单的工作经历让我学到了很多关于团队合作、沟通技巧和时间管
理的重要性。
我相信这些经验和技能将对我的未来职业发展产生积极的影响。
我会继续努力学习和提升自己，在未来的工作中发挥更大的作用。
外贸跟单工作总结_外贸跟单工作总结范文
外贸跟单工作总结_外贸跟单工作总结范文外贸跟单工作是外贸行业中的重要岗位之一，主要负责处理订单、跟踪生产进度、协调内外部沟通等工作。
在这个岗位上需要具备一定的外贸知识和沟通能力，下面就以外贸跟单工作总结为例，进行一份总结范文。
一、订单处理外贸跟单工作的核心工作之一就是订单处理。
我们接到客户的订单后，需要对订单进行确认、审核、录入系统，然后安排生产计划。
在订单处理中，我认真对待每一个订单，严格按照客户要求进行操作。
我也注重与客户之间的沟通和确认，以确保订单的准确无误。
通过这份工作，我不仅在订单处理方面提高了工作效率，而且也提升了对外贸业务的认识。
二、生产跟踪生产跟踪是外贸跟单工作中的另一个重要环节。
一旦订单确认后，我们需要与生产部门进行沟通，及时了解生产进度，并根据客户的要求进行跟踪和协调。
在生产跟踪过程中，我积极主动地与生产部门进行沟通，及时了解生产情况，确保订单能够按时交货。
通过这一过程，我提高了自己的协调能力和沟通能力，也增加了对生产流程的了解。
三、客户沟通外贸跟单工作中的客户沟通是非常重要的一环。
我们需要与客户保持联系，及时了解客户的需求和意见，并进行及时的反馈和处理。
在这个过程中，我学会了如何与客户建立良好的关系，如何倾听客户的意见，如何解决问题，这些都让我在客户沟通方面有了很大的进步。
四、岗位感悟在这两年的工作中，我意识到外贸跟单工作是一个综合能力要求较高的岗位。
除了需要具备扎实的外贸专业知识外，还需要具备良好的沟通能力、协调能力、应变能力等。
在工作中需要保持高度的责任感和敬业精神，处理好内外部的关系，确保订单的顺利进行。
外贸跟单工作是一份具有挑战性的工作，需要我们不断地学习和提高自己的能力。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的外贸专业知识，不断完善自己的能力，更好地为客户服务，为企业发展贡献自己的力量。
以上就是一份关于外贸跟单工作总结的范文，希望对你有所帮助。
外贸跟单工作是一份需要不断学习和提高的工作，希望大家在工作中不断进步，成为一名优秀的外贸跟单员。
销售跟单工作总结3篇_销售跟单工作总结范文
销售跟单工作总结3篇_销售跟单工作总结范文篇一：通过这段时间的销售跟单工作，我深刻体会到了自己的不足之处，也积累了一些经验和教训。
在这篇总结中，我将结合实际工作，总结出自己的收获和改进方向。
我认识到自己在销售跟单工作中的协调能力有待提高。
在跟进订单进度和与客户协商过程中，我有时会因为过于追求结果而忽视了与客户的沟通和合作。
在以后的工作中，我会加强与客户的交流，更加注重双方的合作，以达到共赢的目标。
我在销售跟单过程中发现了自己的谦虚和耐心不足。
当与客户发生分歧或者遇到问题时，我有时会情绪化，并没有保持冷静和耐心。
我意识到这种情绪化会给工作带来不良影响，因此我会通过提高自己的情绪管理能力，学会保持冷静和耐心，更好地应对工作中的各种挑战。
我也意识到了自己在销售跟单工作中的主动性有待加强。
有时候，我会过于依赖其他部门的支持和指导，导致订单的进展受到了一定的影响。
在以后的工作中，我会更加主动地与其他部门沟通合作，及时解决问题，确保订单能够按时完成。
我对自己在销售跟单工作中的表现还是比较满意的，但也清楚地认识到了自己的不足之处。
在以后的工作中，我会更加注重与客户的沟通和合作，提高自己的协调能力；我也会努力提高自己的情绪管理能力，保持冷静和耐心；我会更加主动地解决问题，提高工作效率。
相信通过这些改进，我能够在销售跟单工作中取得更好的成绩。
我意识到自己在销售跟单工作中的时间管理能力有待提高。
有时候，我会过于沉迷于一个订单或一个客户，而忽视了其他的任务和工作。
在以后的工作中，我会更加注重时间管理，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。
我也发现了自己在销售跟单过程中的沟通能力有待加强。
有时候，我在与客户沟通时思维不够清晰，表达不够准确，导致了一些误解和问题的产生。
在以后的工作中，我会加强自己的沟通技巧，提高表达能力，确保与客户的沟通畅通无阻。
我也发现了自己在销售跟单工作中的问题解决能力有待提高。
有时候，遇到一些复杂的问题或困难，我常常需要别人来帮忙解决，而自己没有充分发挥自己的智慧和能力。
销售跟单工作总结（精选5篇）
销售跟单工作总结（精选5篇）销售跟单工作总结1短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。
加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
下面就本人的工作来作工作总结如下：两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。
并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。
同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。
经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。
在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。
就总体的工作感受来说，我还是比较满足。
只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。
有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
在这期间，工作上最大的不足主要有：1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。
对很多公司其他同事的话题，了解未几。
这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。
但我已经体会到这无形中微妙的关系了。
相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；3、对公司的生产运做还了解得不够。
跟单员工作总结
跟单员工作总结工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。
以下是收集整理的跟单员工作总结报告，下面就和大家分享，来欣赏一下吧。
跟单员工作总结报告1在公司实习已经有一年的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。
本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的工作总结。
一、跟单和跟单员1、什么是跟单：跟单是英文walk through的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：跟单员是指在国际贸易过程中，依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在许多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。
跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
传送带跟单工作总结
传送带跟单工作总结
时间长达一个月的跟单实习结束了,这段时间我主要参与传送带产线对包装样品的扫码分类工作。
通过这次实践,我对传送带产线的运作过程有了一定的了解,同时也总结了一些工作经验。
一是要熟记各类产品的码号。
传送带上产品种类繁多,快速通过,要能迅速准确识别不同产品的码号,否则就会错过或者扫错码,影响下道工序。
我是通过反复练习来掌握各产品特征的。
二是要注意传送带速度。
不同时段传送带运行速度不尽相同,要跟从实时速度进行扫码分类,否则容易漏码或者多码。
初期我常因为传送带速度改变而产生差错,但经过一段时间试误后逐渐掌握了其变化规律。
三是要有效沟通与配合下道工人。
扫码分类好后产品需要及时转交下道,要看情况与下道工人衔接,避免产生产品堆积。
同时也要与周围同事保持默契,共同保障整条产线顺序有效运行。
四是要注意工作安全。
长时间站立工作容易疲劳,要适当休息。
同时要注意观察传送带是否有异常,一旦发现问题要及时报告,以免影响安全。
总体来说,通过这次实践我掌握了一定的专业技能和工作要领。
未来还需再多实习踏实锻炼,才能真正适应产线工作。
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我的跟单流程总结
老板要求我们每个人对自己的工作流程做一份总结,下午我把自己的工作内容总结了一下,这里贴出来,希望大家能共同讨论。
我也是凭自己的知识与仅有的工作经验来写的,有哪些不对的地方还请好心的GGJJ指出来,这里感激不尽!声明一下,我的工作范围都是限定在付款方式为T/T,FOB深圳的,其它涉及不深。
跟单业务工作流程:
一. 跟单:
1. 制作合同:客户下单以后,核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致,总金额是否正确,如正确,将资料输入外贸专家软件里做出口合同给客户确认,如是做T/T30%,并让其安排打订金,待定金到帐后,再下购货合同给工厂进行生产,如果是做100%前T/T,则可直接安排生产。
无论是在做出口合同或购货合同,一定要特别注意产品描述,数量,价格,总金额,付款方式,交货期与工厂方面协调好,以免以后赶不交期。
下购货合同到工厂后,要求工厂负责人签回,存档留底,如可以,可同时要求工厂提前算出订单材积以准备以后安排订舱拼柜事宜。
2. 商检:需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。
如果工厂安排商检,则提供商检资料给工厂,包括外销合同,装箱单,发票。
大概两三天后,工厂在向当地商检局申请办好商检后,传真换证凭条给你,留存以便日后安排报关。
换证凭条只显示实际报关商品的第一项商品及报关总金额,有效期一般为三个月,实际报关金额可以小于换证凭条上的金额。
但一张换证凭条只能用一次,不可重复使用。
3. 办理C/O或Form A:看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或Form A。
Form A是普惠制产地证书,目前给予我国普惠制待遇的国家共36个,可以享受减免关税待遇。
C/O是一般性原产地证书,只是证明货物是产自中国的。
一般原产地证书得到贸促会办理,而普会制的话在商检局办理就可以了。
在装运期至少一个星期前办理。
不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证,基本程
序都是先在网上制作好资料(包括合同,发票,装箱单等后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取单证了。
4. 验货订舱:经常注意工厂订单生产进度,在交货期前十多天,询问工厂是否可以按时交货,如可以,准备向货代订舱同时安排验货人员验货。
验货合格后,向货代订舱。
如是客户指定货代,则直接填好订舱单给指定货代公司人员,订舱单上要填好发货人,收货人,通知人,发货港,目的港,柜型,箱数,产品名称,毛重,体积等,让其代为订舱。
两三天后,货代订好舱后会传真进仓单给你,注意进仓单上面的截柜时间,截补料时间,传真给工厂,让工厂按上面注明的时间内将货物送进仓库。
如果是自己安排拖车拖柜,则需填好拖柜委托书,上面注明柜型,拖柜时间,装货地址,工厂联系人,联系电话等,与进仓单一起传真给拖车公司让其安排拖柜。
5.报关:订好舱后在文件补料时间至少三天以前,填写报关资料寄给报关行或让货代帮忙报关。
报关资料包括:外销合同,装箱单,发票,报关单,核销单(注意核销单在寄给报关行或货代前,必须先向商检局备案,报检委托书,换证凭条,C/O或Form A 等。
6.拿单:货物报好关,进入仓库后,及时出提单补料给货代,并与其核对提单草本。
船开后两三天内,货代会列出费用清单来,包括文件费,AMS费用,清关费,操作费等。
安排工厂付款,并将水单传给货代。
货代在钱到帐后,就可以向其拿正本提单了,一般货代公司不寄提单,要公司派人去取,如公司没有人手,也可以出一份寄单委托书给货代让其直接寄到
公司。
如果提单电放,出提单电放申请,盖上公司章,签名传真给货代,记得让货代传真提单副本给你,以备公司留底存档。
7. 通知客户:货物开船后,发邮件通知客户船名,开船日期等等,以便让其及时购买保险。
8. 催款寄单:拿到提单正本后,扫描复印件电邮给客户,催其付清余款。
客户货款到帐后,再寄正本提单,装箱单(数据应与提单上一致,发票给客户,在发票装箱单上写明柜号,封条号及发票号,虽然不太重要,但我觉得写上还是比较好。
9. 退税:在报关后一个月后,报关行或货代会将报关底联及核销单退税联退还给你,拿上这些单据与银行传过来的核销水单就可向外汇局办理退税了。
注意:
1.有些产品比较工艺比较复杂,在生产前可以要求工厂打产前样,或为了控制质量,在出货前要求工厂出具船前样。
2.跟单工作是需要很细心跟耐心的,时时刻刻注意工厂的生产进度,及时安排船期,在制作各种单证时,一定要特别小心,所有单据都很重要,一定要检查检查再检查才行,我就会经常出错,不过庆幸还没给公司造成损失,都是及时发现了。
我觉得如果不急的单证,可以自己事先准备好,在拿出去前再仔细检查一遍,就可以避免不少错误。
可以每隔一段时间对自己的工作总结一下,有哪些货要出,哪天要准备哪些文件,哪些样品在打样,哪些事情要回客户等等。
二.客户来样工作程序:
收到客户要求打样的新产品时,首先拍照存档,在样品上做好标签,注明几月几号哪个客户寄样,以便日后查询。
然后填好打样单及打样要求并将样品寄与工厂,要求其打样。
如是比较重要的样品,还必须要求工厂在打好样后退还样品。
三.寄样工作程序:
工厂打好样品后,根据实际情况,自己留样一份或拍照存档,以便日后与客户商讨。
包装样品时特别注意包装盒不要过大,量好外箱尺寸称好重量自己记录存档(以方便后与快递公司核对月结清单。
易碎物品在外箱上贴上易碎标志,或为防止快递人员弄错,可自己再用白纸打上发件人收件人联系电话,地址贴在外箱上。
自己也须
做好记录,寄给谁,寄与目的,所寄物品,快递单号等等,以便日后查询。
样品寄出后,写邮件通知客人所寄物品,快递追踪单号等。
在这些工作细节上,老板经常说,在所有你交给别人的资料一定要自己检查好了确定没错了再转手给别人,别人没有义务也不会有时间来给你挑错。
自己得对自己的工作得有100%的责任心。
在对待工作上,应有一定的主观能动性,不能老是等着别人来交待工作给你或干等着别人来给你答复,可以催复人家或主动地找事情做。
在写邮件给别人时,一定要一次性地将所有事情交待清楚写详细,不可以让别人再来重复地问你这封邮件的内容,这样浪费别人的时间也是在浪费自己的时间。
在这些工作上,我有很多的不足,比如不够细心,有时工作责任感不强,老板所讲的那几点也经常做不好,希望在以后的工作过程中能逐一改善。