外贸跟单员年终工作总结
外贸跟单年度总结5篇
外贸跟单年度总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员工作总结8篇
外贸跟单员工作总结8篇篇1一、引言作为外贸跟单员,我在过去一年中肩负着跟踪订单、协调沟通、确保交货期等重要职责。
在这一年里,我经历了许多挑战和机遇,通过不断努力和学习,取得了一定的工作成果。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 订单跟踪与管理作为外贸跟单员,订单跟踪是我最主要的工作。
在过去一年中,我成功跟踪了多个订单,从订单接收到生产进度、质量检验、包装出货等各个环节,我始终保持紧密关注和沟通。
同时,我建立了完善的订单管理体系,实现了订单信息的实时更新和共享,提高了工作效率。
2. 沟通协调与团队合作在与供应商、客户及团队成员的沟通中,我始终坚持积极主动、耐心细致的原则。
通过邮件、电话、视频会议等方式,我及时传递信息、解决问题,确保了业务的顺利进行。
同时,我积极参与团队会议,与团队成员共同商讨解决方案,提高了团队合作效率。
3. 交货期保障与风险控制在跟单过程中,我始终关注交货期的保障。
通过与供应商沟通协调,我成功确保了多个订单的按时交货。
同时,我加强了对供应链风险的控制,及时识别并应对潜在风险,降低了交货期的延误率。
4. 质量控制与提升我深知质量对于企业的重要性,因此在跟单过程中,我严格把控产品质量。
通过加强质量检验环节,我及时发现并解决了一些质量问题,提高了客户满意度。
同时,我还积极参与质量提升项目,提出改进建议,助力企业提高产品质量。
三、遇到的问题及解决方案1. 沟通障碍问题在与供应商和客户的沟通中,有时会遇到语言和文化差异带来的障碍。
为解决这一问题,我积极学习外语知识,提高沟通能力,同时借助翻译工具进行辅助沟通。
2. 交货期延误问题在跟单过程中,偶尔会出现交货期延误的情况。
针对这一问题,我加强与供应商的沟通协调,寻找替代方案,同时调整生产计划,确保订单按时交货。
四、经验教训与改进措施1. 提高自身专业能力通过一年的工作实践,我意识到自身在专业方面还存在不足。
为更好地完成跟单工作,我需要进一步提高外语水平、谈判技巧以及供应链管理等方面的知识。
外贸跟单的年终总结6篇
外贸跟单的年终总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单年终工作总结9篇
外贸跟单年终工作总结9篇第1篇示例:外贸跟单年终工作总结一、总述随着全球贸易的不断增加,外贸行业的竞争愈发激烈,外贸跟单作为外贸业务中重要的一环,更是承担着联系客户、协调生产、跟进订单等重要角色。
今年,我公司外贸跟单团队兢兢业业,努力工作,取得了不菲的成绩。
在此,我将对本年度外贸跟单工作进行总结,为明年的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及完成情况1. 与客户沟通本年度,在与客户的沟通方面,我们外贸跟单团队做得相当出色。
及时回复客户邮件、电话,虚心接受客户意见和建议,并及时转达给相关部门。
在沟通中,我们始终保持着耐心、细心和友善的态度,努力满足客户的需求,赢得了客户的信任和支持。
2. 协调生产在订单生产环节,外贸跟单是连接客户和生产部门之间的纽带。
本年度,我们主动与生产部门沟通,了解订单进展情况,及时解决生产中的问题,确保订单按时交付。
在协调生产的过程中,我们注重团队协作,合理分配任务,确保生产进程顺利进行。
3. 跨部门协作在外贸跟单工作中,与其他部门的协作至关重要。
本年度,我们与销售、采购、质检等部门积极合作,共同制定解决方案,确保订单顺利执行。
在协作过程中,我们主动沟通、互相支持,形成了良好的工作氛围。
4. 处理售后问题售后服务是外贸跟单工作中不可忽视的部分。
本年度,我们将客户的投诉、退换货等问题视为改进自身工作的契机,及时处理,并总结经验,提高售后服务质量。
在售后问题处理中,我们坚持以客户需求为中心,积极寻求解决方案,为客户提供更优质的服务。
三、不足之处及改进措施1. 沟通不畅:在与客户沟通中,有时存在信息传递不及时、不准确的情况。
为提高沟通效率,我们计划加强与客户的联系,建立沟通桥梁,确保信息畅通。
2. 缺乏专业知识:外贸跟单工作需要具备丰富的专业知识和跟单经验。
为提升整个团队的专业水平,我们计划开展培训计划,提高团队成员的专业素养。
3. 工作压力大:外贸跟单的工作压力较大,需要处理大量订单和问题。
外贸跟单的年终总结8篇
外贸跟单的年终总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员工作年度总结(3篇)
尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇工作总结,对自己在过去一年的工作进行回顾与总结,以便更好地为接下来的工作做好准备。
一、工作回顾1. 货源开发与维护在过去的一年里,我积极拓展货源,通过参加各类展会、线上推广等方式,成功开发了一批优质供应商。
同时,我注重与供应商的沟通与维护,确保供应链的稳定。
2. 订单处理与跟进在订单处理方面,我严格按照客户要求,确保订单准确无误。
在订单跟进过程中,我主动与客户沟通,及时解决客户提出的问题,提高客户满意度。
3. 物流协调与控制在物流方面,我负责与物流公司协调,确保货物按时、安全地送达客户手中。
同时,我关注物流成本,合理控制物流费用。
4. 财务管理在财务管理方面,我严格按照公司财务制度,对订单、付款、税务等方面进行管理,确保财务数据的准确性。
5. 团队协作在过去的一年里,我积极与同事们沟通协作,共同解决工作中遇到的问题,提高团队整体执行力。
二、工作总结1. 优点(1)沟通能力强:在与客户、供应商、同事的沟通中,我能够准确表达自己的意思,倾听他人的意见,提高工作效率。
(2)责任心强:对待工作认真负责,积极主动,确保各项工作按时完成。
(3)团队协作意识强:善于与同事沟通协作,共同完成任务。
(1)时间管理能力有待提高:有时会因任务繁重而出现时间安排不合理的情况。
(2)专业知识需加强:在部分专业领域,还需深入学习,提高自己的综合素质。
三、工作计划1. 提高自身专业素养:深入学习外贸知识,提高自己的业务水平。
2. 加强团队协作:与同事保持良好的沟通,共同提高团队执行力。
3. 优化工作流程:总结工作经验,不断优化工作流程,提高工作效率。
4. 拓展业务范围:积极开发新客户,提高公司市场份额。
总之,在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但仍存在不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们的关心与支持,祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福!外贸跟单员[[今天日期]]第2篇时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
外贸跟单年度工作总结(6篇)
外贸跟单年度工作总结外贸跟单年度工作总结(6篇)外贸跟单年度工作总结1转眼间,我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声,在新一年来临之际,回想自己一年x年外贸业务员多所走过的路,所经历的事,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了和在经历着,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。
在这20xx年外贸业务即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。
总结过去x年外贸业务员工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
20xx年一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下:一、跟货代联系订舱1、制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。
2、索要进仓地址(送货通知)二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)1、根据合同制作商业发票和装箱单。
2、和货代确认提单。
3、到商检局做产地证。
4、根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。
要及时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的.。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:1)在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
外贸跟单年终工作总结
外贸跟单年终工作总结【篇一:外贸跟单工作总结】国际贸易中,报价是一个关键环节,压价更要讲究策略。
首先关于报价。
一定要中肯,要快。
1)价格太高或太低都会直接被客户踢出,等于自己忽悠自己玩。
2)报价太慢,十天半个月后才报价,也等于自己涮自己。
3)怎样做到报价准确(千万不要只听老板的,不知道产品价格构成的业务员,永远都只是传话筒)两个方法:一是经常刺探同行的价格二是经常跟工厂技术人员接触,知道自己产品生产的每一环节的成本,最好有一个关系很好的技术人员,可以每天和你讨论价格。
我通常使用第二种。
知道了成本,知道了各个环节的利润空间,就不会报出太离谱的价格了。
注意:不要太压榨工厂,大家都有的赚才好,这样才会有长期合作的工厂。
其次怎样对付客户的压价?我几乎每一次报价客户都会说高,在最初我对我的产品不是很熟的时候,我只能被动的跟老板讲,老板就马上降价。
虽然会说明理由,如,很期望跟您合作,我们很重视您并且愿意跟大公司合作每次我这样轻易的降价之后,客户依然认为我们的产品价格比别人的高,而且也因此失去了很多客户后来,我的原则决不降价。
一旦降价极容易失去客户。
决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品,熟悉每一个生产环节的成本组成。
知道了这些,就知道了价格底线在哪里,就不会盲目报出超高价格。
价格一旦报出,决不降价。
任何一个客户都不会说你报的价格好低哦,既然他们永远都会说价格高,那我们遇到客户说价格高就不要灰心(如果我们的价格的确是高,那我想客户没必要写封信告诉你,直接就把你踢了),慢慢应付就好了。
1)首先,每一份价格都要经过仔细核算,不要报得太离谱;2)每一份报价单都要做的完整,有公司的抬头等,这样至少客户会认为我们很认真,尤其不要直接在邮件里给一个价格,这样客户也不好保存,也不好查阅。
3)每一给报价单都包含相关产品完整的规格。
4)每一份报价单都要有期限,我的是一个月。
5)把报价单做成pdf格式。
客户来信说价高,我通常这样回他:1)我们给你的是针对这款产品的最好的价格2)我们针对这款产品的服务是持续的3)我们保证按时交货4)我们的报价单的有效期是一个月,下个月的今日我们会准时涨价,原因:汇率的原因,国内原材料的上涨,现在各种东西都在上涨,全世界做生意的人都是有目共睹的。
外贸跟单年终工作总结(通用5篇)
外贸跟单年终工作总结(通用5篇)外贸跟单篇1因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。
必须留意以下几个方面:1. 公司经营产品及价格定位:a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。
外贸跟单员年终工作总结范文
外贸跟单员年终工作总结范文工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。
工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章, 主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。
下面, 我在这给大家带来外贸跟单员年终工作总结范文4篇, 欢送大家借鉴参考!外贸跟单员年终工作总结范文1(一)主要工作内容:经过半年的时间, 对跟单员这个概念有了必须的相识, 这几个月持续处于学习状态, 对单据制作的学习, 除了精准还要做到格式的统一以及整体构造协调。
对于业务跟单, 目前还只是在跟一个客户的单子, 一边和领导学习, 一边自己渐渐地做一些, 从中学习跟单过程。
继而发觉跟单过程具有必须模式可循。
承受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-接近出货前再次确认出货时间-向船务公司(一般为客户指定)订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认(船开走后)-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。
有了这样的过程指导, 有助于我更加有序的完成跟单工作。
目前主要工作还是跟单学习中。
(二)工作中存在的问题:1、细心, 还是我工作中的缺乏, 简单无视一些细微环节, 变得更加细心注意细微环节, 考虑问题全面性等, 也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性:虽然跟单的流程已经比拟熟识, 跟工厂以及托付代理商也有了沟通, 但由于对时间的支配把握不太好, 不明确何时询问会更加适宜, 从而使自己工作支配显得被动。
但是坚信长期的磨合之后对各个环节更加了解时, 就能变更缺乏主动性的缺点。
应变实力缺乏:这半年的工作中也出现一些突发事务, 工厂不能按时完活, 船公司不能按时发船, 或是由于自己的错误导致后续事务不能如期完成, 当面对这些突发事务不知如何处理时, 在主管和经理的刚好协助下坦然解决。
(三)下一季度学习内容:下一季度学习的重心是跟单, 目前只是一个客户, 之后会有更多的客户须要沟通, 所以, 有关跟单过程中存在的缺乏以及学习如何与客户进展良好的沟通, 是我改正和工作的重点。
外贸跟单员的年终工作总结(精选8篇)
外贸跟单员的年终工作总结(精选8篇)外贸跟单员的年终工作总结篇1在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一、业务能力1、对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的`把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。
除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。
外贸跟单员的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我作为一名外贸跟单员,在公司领导的关心和支持下,在同事们的帮助下,经过自己的努力,取得了一定的成绩。
现将一年的工作总结如下:二、工作回顾1. 市场调研与客户开发在过去的一年里,我积极了解市场动态,关注行业趋势,通过参加展会、网络搜索、客户推荐等多种途径,开发了一批新客户。
同时,对现有客户进行跟踪维护,提高客户满意度,为公司的业务发展奠定了基础。
2. 订单处理(1)订单审核:对客户提交的订单进行仔细审核,确保订单内容完整、准确,及时与客户沟通确认,提高订单处理效率。
(2)生产安排:根据订单需求,协调生产部门,合理安排生产计划,确保按时完成生产任务。
(3)物流跟踪:与物流公司保持密切联系,确保货物安全、及时地送达客户手中。
3. 质量控制(1)原料采购:对供应商进行严格筛选,确保原料质量符合要求。
(2)生产过程:定期对生产现场进行巡检,发现问题及时反馈,确保产品质量。
(3)成品检验:对成品进行严格检验,确保产品符合客户要求。
4. 财务管理(1)成本控制:根据订单需求,合理控制生产成本,提高公司利润。
(2)应收账款管理:定期跟进应收账款,确保公司资金回笼。
(3)费用报销:严格按照公司规定,合理报销业务费用。
5. 团队协作(1)与生产部门、物流公司、财务部门等保持良好沟通,确保各项工作顺利进行。
(2)积极协助同事解决问题,共同提高团队整体执行力。
三、工作总结1. 成绩与亮点(1)成功开发了一批新客户,为公司业务拓展做出了贡献。
(2)订单处理效率提高,客户满意度提升。
(3)产品质量稳定,客户投诉率降低。
(4)财务管理规范,资金回笼良好。
2. 存在的问题(1)对市场调研不够深入,客户需求把握不准确。
(2)与客户沟通不够充分,有时导致订单延误。
(3)对业务知识掌握不够全面,需要加强学习。
(4)团队协作有待提高,个别同事工作态度不够积极。
四、工作计划1. 深入了解市场,关注行业动态,提高客户需求把握能力。
外贸跟单员年终总结7篇
外贸跟单员年终总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年外贸跟单员年度工作总结(3篇)
2024年外贸跟单员年度工作总结一、工作回顾____年是我作为外贸跟单员的第三个年头,我在这一年里兢兢业业地工作,出色完成了公司交给的各项任务。
回顾过去的一年,我感到非常自豪和满意。
二、工作内容1. 与客户的沟通合作在过去的一年里,我与国内外客户保持了紧密的联系,并建立了良好的合作关系。
通过电话、电子邮件等方式,及时和准确地回复客户的咨询,解决了客户在采购、物流等方面的问题。
同时,我也积极主动地向客户推荐新产品和促销活动,提升了客户的满意度和忠诚度。
2. 外贸订单处理作为跟单员,订单的处理是我日常工作的重要内容之一。
我细致入微地核对订单的各项信息,包括产品、数量、价格等,确保订单正确无误。
同时,我与生产、仓库、物流等各部门密切合作,确保订单的及时交付和顺利执行。
3. 质量控制作为外贸跟单员,我对产品质量的控制非常重视。
我与生产部门紧密合作,监督产品的生产过程,确保产品符合国际质量标准。
同时,我积极收集和整理客户的反馈意见和投诉,并及时与生产部门沟通,解决问题,提升产品的质量和客户的满意度。
4. 物流协调物流环节对商品出口至关重要。
我与物流公司保持密切联系,确保货物按时安全地运达目的地。
我注意关注国际货运市场的动态,选择最适合的物流方案,并与物流公司详细论证,以降低成本和提高效率。
5. 文件和报关外贸跟单员还负责处理一些文件和报关事务。
我在这方面做得非常细致和准确。
我及时准备各类报关文件,如商业发票、装箱单、产地证明等,并与报关行、海关等相关方面进行沟通和协调,确保货物顺利通关。
三、取得成绩在____年,我以高度负责的态度和专业技能,努力完成各项工作任务,取得了一系列的成绩。
1. 客户满意度提升通过与客户的持续沟通和积极的工作态度,我成功促进了公司与客户之间的合作关系。
许多客户对我的工作表示了肯定和赞赏,并提出了进一步合作的意向。
2. 完成了年度销售目标我不仅完成了自己的工作任务,还通过积极推荐产品和开拓新客户等方式,为公司带来了更多的订单和销售额。
外贸跟单的年终总结5篇
外贸跟单的年终总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员年终工作总结(5篇)
外贸跟单员年终工作总结一、以旅游产业发展为突破口,优化第三产业发展工作硬环境1.市政旅游基础设施管理方面一是为方便旅游餐饮服务业发展,完成了城西农贸市场周边道路整治、路灯安装、景观绿化工程,____月____日全面竣工。
二是为打造城市优美旅游环境,完成长安路、杨柳河(食研院旁)、德通桥路口3处和杨柳河西岸污水排放口截流工程。
三是为保证游客安全,全面完成了对城区28座桥梁、73座板涵检测工作。
四是在巡视巡查中发现柳台大桥河堤基础被河水冲刷____余米长,河床被冲刷____米深的安全隐患,该局及时利用冬季枯水期,对柳台大桥被损河堤进行加固维修处理,防止河堤大面积塌陷。
____路灯管理方面加快实施全区道路路灯建设,新安装路灯____余盏,不断提升城市照明环境。
着力完善交通安全设施,创造良好的交通环境和条件,安装了永兴路与政通西路等____个道路平交口红绿灯;改造光华大道柳城谊苑路口等交通设施;安装花都大道____个路口GPS联动交通信号机,保证了车辆及行人安全。
还在城市景观亮化上狠下功夫,以生态、节能、环保为原则,科学合理的实施了五环广场、金强广场片区等13处景观亮化工程,美化了城市空间,提升了城市品位。
3.自来水管理方面首先是确保了全城安全供水,做到了停电不停水,出厂水质达《国家生活饮用水卫生标准》,全年完成有效供水量____万立方米。
完成了城市供水管网探漏、新建4口水源深井、____台二氧化氯设备的安装和调试、城市消防栓78座安装及226座维修维护工程、城市供水主管网长____米改扩建工程、自来水水价调整前期准备工作等。
抓紧实施引进市水六厂自来水以及区自来水公司和金强自来水公司两水厂管网并网等相关工作。
4.燃气管理方面为保证各游客接待点安全,牵头协调组织了燃气安全大检查____次,发出整改通知书6份。
完成民用、餐饮、洗浴、茶房等____户煤改气工作。
积极协调完成新增燎原CNG加气站的建设工作,极大缓解了温江区车辆加气难的局面。
2024年个人外贸跟单员年度工作总结(3篇)
2024年个人外贸跟单员年度工作总结一、工作方面1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
2024年个人外贸跟单员年度工作总结(二)一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
2024年跟单员年终个人总结6篇
2024年跟单员年终个人总结6篇篇1尊敬的领导:时光荏苒,转眼间2024年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
从年初的忙碌到岁末的充实,跟单员的工作性质决定了我要跟着市场的需求走,跟着公司的生产计划走,跟着客户的订单走。
在这个过程中,我不仅学到了很多专业知识,也积累了宝贵的经验。
下面我将从几个方面对2024年的工作进行总结。
一、市场分析与客户需求在市场竞争日益激烈的今天,跟单员的工作不仅要关注市场需求,还要关注竞争对手的情况。
通过定期的市场分析,我能够及时了解市场动态,为公司的生产计划和销售策略提供有力支持。
同时,我也积极与客户沟通,了解他们的需求和反馈,为后续的产品改进和客户服务提供参考。
二、生产计划与调度根据客户的订单和市场需求,我需要制定详细的生产计划,并合理安排生产进度。
在这个过程中,我密切关注生产过程中的各个环节,确保生产进度和质量符合要求。
同时,我也积极与相关部门沟通协调,解决生产过程中出现的问题,确保生产计划的顺利进行。
三、订单跟踪与服务跟单员的工作离不开订单跟踪和服务。
通过定期的订单状态查询和更新,我能够及时了解订单的执行情况,确保订单的准确性和时效性。
同时,我也注重客户的服务体验,积极解答客户的问题和疑虑,提供专业的售后服务和支持。
四、经验总结与改进在2024年的工作中,我不仅积累了丰富的经验,也认识到了一些需要改进的地方。
首先,我需要进一步提高市场分析的敏锐性和准确性,以便更好地把握市场机遇和挑战。
其次,我需要在生产计划和调度方面更加精细化和高效化,以提高生产效率和产品质量。
最后,我需要在客户服务方面更加注重细节和个性化,以提升客户满意度和忠诚度。
展望未来,我充满了信心和期待。
在2024年,我将继续努力工作,不断学习和进步,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望公司能够提供更多的培训和支持,以便我能够更好地胜任跟单员的工作岗位。
最后,我再次感谢领导和同事们的关心和支持!篇2尊敬的领导:时光飞逝,不知不觉中2024年已经过去,在这一年中,我积极投身于跟单员的工作中,在领导的指导和周围同事的协助下,取得了一定的成绩。
外贸跟单年度工作总结精选7篇
外贸跟单年度工作总结精选7篇外贸跟单年度工作总结(篇1)回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗,就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。
但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在20xx年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。
学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。
外贸跟单员个人工作总结8篇
外贸跟单员个人工作总结8篇第1篇示例:外贸跟单员是负责执行外贸订单的专业人员,他们的工作职责包括跟踪订单、处理问题、与客户沟通等。
在外贸工作中,跟单员扮演着重要的角色,他们的工作质量直接影响到订单的顺利完成和客户的满意度。
在这个岗位上,我也有幸担任跟单员,通过一段时间的工作积累和总结,我认为外贸跟单员的个人工作总结应该包括以下几个方面。
作为外贸跟单员,最基本的工作就是要熟悉外贸流程和相关法规。
了解外贸业务的基本流程,包括询盘、报价、合同签订、生产、质检、装运、付款等,是外贸跟单员必备的能力。
要了解国际贸易的相关法规,比如出口报关规定、外汇管理政策等,确保公司的外贸业务能够合规运作。
外贸跟单员要有良好的沟通能力和团队合作精神。
跟单员需要与客户、生产部门、质检部门、物流公司等多方沟通协调,需要处理各种复杂的问题和情况。
作为跟单员,要有耐心、细心,能够及时妥善解决问题,确保订单顺利进行。
外贸跟单员要具备较强的逻辑思维能力和抗压能力。
外贸跟单工作可能会遇到各种挑战和困难,比如交期延误、质量问题、合同纠纷等,需要跟单员迅速做出合适的决策和应对措施,确保订单不受影响。
跟单员需要在高强度的工作压力下保持冷静,做出正确的判断。
外贸跟单员要不断学习和提升自己的能力。
外贸行业的竞争非常激烈,跟单员需要不断学习新知识、跟进市场动态,提升自己的专业技能和综合素质。
只有不断提升自己,才能在外贸行业立足并取得更好的发展。
作为外贸跟单员,需要具备多方面的能力和素质,只有不断努力学习和提升自己,才能在这个岗位上取得更好的表现和成绩。
希望通过自己的努力和不懈的追求,能够成为一名优秀的外贸跟单员,为公司的发展和客户的满意度贡献自己的力量。
【外贸跟单员个人工作总结】就这样结束啦!第2篇示例:外贸跟单员是外贸领域中非常重要的一环。
他们负责协调客户订单的整个流程,从接到订单、生产、质检到最终发货。
外贸跟单员需要具备较强的沟通能力、耐心和细心,才能圆满完成任务。
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外贸跟单员年终工作总结外贸跟单员做好工作总结有利于总结工作经验。
今天为你整理了外贸跟单员年终总结,希望对你有用。
经济飞速发展的21世纪,技术和人才的需求也随之扩大,在世界这个无形而又权威无比的大市场上,由于经济和商业发展的需要,跟单员眼下已成为一个很热门的行业,这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员的信息之后,再考虑到我所学专业和将来的就业方向,我即决定要朝这个方向拼一拼,我经再三考虑之后决定报考跟单员证书,在集中和紧张的培训和考试之后,我顺利拿到了证书,并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。
这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合,虽然只短短一个月,但使我收益匪浅,感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中,我经验不足,没有被分配很重的工作,但我主动跟随跟单员去联络客户,洽谈业务,签定合同等,从中学习经验,以更深了解跟单员工作。
作为新世纪德才兼备的大学生,就业问题就在我们眼前,要想真正找到好工作,就要更多的了解社会需求、市场需求,随着我国对外开放不断扩大,加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁,可以肯定,跟单员行业存在着的巨大潜力。
更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业,而且国内公司企业也大多需要跟单员职务,跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用,它是企业与市场、业务员与客户的联系人,在订单型生产企业中,在进出口外贸企业中,跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节,从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关,可以说除了公司总经理之外,最熟悉公司情况的人就是跟单员了,因为订单等项目是企业的生命,客户是企业发展的源泉,跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务,没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理,公司的发展肯定会受阻,甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比,也存在潜力和突出的优势,相对企业其他人员,与总经理联系最密切的人是跟单员,总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节,因此定会器重跟单员,在某种程度上,跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。
更有***的是,跟单员做到一定的火候,则可以另立门户,自成一体,开设自己的公司。
当跟单员在公司业务中,有足够多的客户,掌握足够多的客户资料,在所在公司积累足够丰富的经验,完全可以组织领导自己的公司,更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家,虽说商场似战场,风险无处不在,但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业,我国现在跟单员的需求量最大,其潜力和发展前景也最大,作为新世纪的大学生,我们要全面认识科学、认识社会。
而且在这次实践工作中,我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一,财富最终属于有思想、有远见的人,多一个证书,多一条路,多一门技能、多一分选择,把握好学习机会,掌握好就业方向,才能奠定好成才的基石。
选择决定命运,奋斗决定未来,跟着新时代的步伐,踏入热门行业-——跟单员,将是你财富的源泉。
时间过的飞快,为期一个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。
回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这两个月来真可以用艰辛来形容了。
还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的认识。
以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
实习,顾名思义,在实习中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实习之中,因为任何知识都源于实习,归于实习,所以,要将所学付诸实习,来检验所学。
然而,我们当然不希望实习仅止于此,那就太狭隘了。
我的实习,其实是工作。
在这两个月中,有太多太多的感触,一时竟不知道从何说起。
在此次实习中,我感悟颇多:坚持学以致用我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。
外贸业务员,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三进行过TMT模拟实习,对外贸流程有一定的了解。
然而经过在商务部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。
值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实习的同时,也在实习中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
加强英语及专业知识的学习对于外贸人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。
如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。
因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。
在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。
这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。
走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。
我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。
要虚心学习,不耻下问在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。
同时,我们也不要怕犯错。
每一个人都有犯错的时候,工作中次做错了不要紧,重要的是知错能改。
如此循序渐进,一定能够得到实质上的提高。
要确立明确的目标,并端正自己的态度平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。
只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。
在学校的TMT模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。
经过两个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。
这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
在实际操作中,我深刻体会到,国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。
如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
因此我感到自己应该多学点其它相关课程,并将各门知识综合运用。
比如在商品的品质、数量和包装方面我还应该掌握商品学科的知识;在商品的价格方面,我还应该学习价格学、国际金融及货币银行学的内容;在国际货物运输、保险方面,我还应该去看看有关运输学、保险学科的书籍;在争议、违约、索赔、不可抗力方面,我就应该去了解有关法律的知识。
为了适应国际贸易发展的需要,我还应多看看如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等内容,这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。
我必须学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
经过这次实习,我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识,更重要的是,这是我踏入社会的步。
虽然只工作了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多不足,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力,尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
这段时间给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。
公司的出口外贸过程大体上是这样的:谈生意-备货-请商检局检验货物-委托报关行向海关申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国税局申报-取得公司利润。
当业务员和客户沟通确定初步意向后,客户通过快递把样品和加工细节数据传过来,公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户,客户确认样品合格后会再将样品寄回,同时下订单。
业务部在接到订单后,制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售订单,然后由销售部下达生产任务书(我所在的公司业务部和销售部职能分工并不明显)。
生产车间在接到生产任务后,制定生产工艺流程并且安排生产,从产品生产到出厂这是备货阶段,产品出厂后要进行验货,属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。
这个过程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票装箱单、换证凭单等单据,以便商品在出口口岸接受商检。
在备货过程中,业务员还要提前联系船公司进行租船订仓,同时与报关行联系,准备好报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关行到海关办理通关手续。
实习公司在实际操作中“报关”和“运输”都是委托代理公司做的,但是商检这块由销售部的陈经理办理,可能是他和商检局的人员比较熟悉吧。
公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中,当然在实习过程中从产品出国门到抵达另一端是看不到的,但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据,出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。