2019年度工作总结暨2020年度工作计划_模板
2019年工作总结及2020年工作计划
2019年工作总结及2020年工作计划金融市场部 XXX自年初至今，在公司领导的统一领导和同事的悉心关照下，我以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，通过自身的不断努力，思想上、业务水平上都有了很大的提高，较好地完成了各项工作任务、学习任务。
现将工作取得的主要成效及来年工作计划汇报如下：一、2019年完成的主要工作：（一）努力配合完成科室新业务。
我们紧紧围绕国家、省、市加大棚户区改造的工作部署，积极争取政策性银行信贷，支持棚户区改造等民生项目建设。
以四部门联合下发棚改计划为依据，积极沟通各县、市、区准备各项申报项目的前期资料，联络市政府、发改委、环保局、国土局、规划局等各部门出具相关文件。
（二）认真对待个人负责工作。
除听从领导指示开展新工作外，对自身负责的日常工作，做到积极探索、态度认真、敢于担当。
1、具体负责工作2、具体负责工作3、具体负责工作4、具体负责工作（三）注重理论和业务知识学习。
这一年中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，认真学习十九大全会精神，逐渐增强自己的实践自觉性和坚定性。
认真学习业务知识，全面了解融资工作现状，通过多看、多听、多想，做到嘴勤、手勤、脚勤，努力适应融资工作新环境、新形式。
与各科室做好业务上的沟通与互助，与同事默契配合和平相处，尤其是与新同事做好业务对接及互帮互助。
努力做到抓住重点，并结合自己在公文写作和电脑知识方面的不足之处，有针对性的进行学习。
二、2020年工作计划2019年，我与金融市场部的同事一同在工作上虽然取得了一定的成绩，但仍在不少方面与工作的实际需要和自身的职能要求有较大差距。
我将在严格要求自身的前提下明确来年的工作职责与目标，着重做好以下几方面工作：一是配合单位发展要求进一步开展新的业务，拓宽融资渠道，研究创新融资思路；二是继续完成棚改资金的发放、支付及部分项目资金的提前核减、偿还工作；三是持续跟进本人负责项目的还本付息及债券兑付工作；四是认清自身在业务上的不足之处，针对不足制定学习计划及学习目标，争取继续提高自身业务水平。
2019工作总结及2020年工作计划
2019工作总结及2020年工作计划2019年工作总结及2020年工作计划随着岁末临近，新春将至，我们不禁会对自己进行一番“盘点”，这也是对自己的一种鞭策。
回顾过去一年的工作，我感到这是一个充实而忙碌的一年，也是我加入公司后从陌生到熟悉的一年。
这一年中，我不断研究和成长，感谢公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持和协助。
一、2019年的工作回顾1.办公室的日常管理工作：作为行政部的主管，我清醒地认识到行政部是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
行政工作包括文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等，这些工作繁琐而复杂。
面对这些事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
通过近一年的工作、研究，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
二、2020年的工作计划1.加强团队建设：作为行政部的主管，我将继续加强团队建设，提高团队的凝聚力和执行力，打造一个高效、和谐的工作团队。
2.优化行政管理：进一步优化行政管理流程，提高工作效率，减少繁琐的事务性工作，为公司的发展提供更好的支持。
3.提高自身素质：不断研究和提高自身素质，增强自己的专业能力和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
2019年总结及2020年计划
5、个人提升：不断加强自我管理及工作方法的学习
项目
内容
1、与各部门同事紧密配合，确保工作衔接顺利，保障业 绩达标
2、每周定期与各门店店长及各区域负责人沟通了解品类 信息和进货情况、客户情况，确保工作配合顺畅
3、每月会同财务部，了解区域客户欠款情况、进货金额
部门协作 排序数据等，为下月工作找方向
4、每月保持和刁宗、高经理的沟通，学习取经，为客户 服务、业绩提升明确思路
2、服务维护：A、定期调研客户门店及市场情况，到店 服务指导（每月至少15家），协助客户店做好业绩，保 持合理的库存流转；B、日常通过电话和微信保证和重点 客户的沟通联系；C、节假日制定促销活动回馈客户，形 成长期的机制；D、申请公司举办半年度/年度的客户答 谢会，或者重要传统节日的礼品馈赠活动；E、创新制定 客户进货销售任务，达标给予激励返利的机制，增加销 售的同时，加大出货量；F、用好现有客户的进货福利机 制，加强宣传，拉动客户储值办理，提升进货业绩
为客户服务做铺垫
认识了解了例如漂靓、 偶像、伊人、艾尚等品 牌的一些情况
二、2020年工作计划
2020年工作总体目标：
通过对客户定期维护、到店服务，以及提升团队整体的 服务能力，达到提升进货金额及团队业绩：
1、保持现有活跃的老客户的合作，强化区域老客户和公司的 黏性，保持目前整盘的进货金额
2、激活休眠的老客户，增加老客户的进货的频次和进货金额
项目
内容
收获
卖场板块
了解门店的日常环境管理以及防盗举措
了解门店的货架调整、资源分配以及陈 列方式
客户服务
了解卖场接待客户、客户选货的流程和 细节要点，以及不同类客户的进货福利 政策
了解店铺同事日常维护客户的频率和操 作方式
2019年工作总结及2020年工作计划(精选).doc
2019年工作总结及2020年工作计划（精选）篇一：2020年工作总结及2020年工作计划20XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX 年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。
通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。
工作票合格率100%，执行情况较好。
全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里·年)。
(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。
截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。
(五)强化安全生产责任制的落实。
工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。
2019年度工作总结与2020工作计划范文
2019年度工作总结与2020工作计划范文2019年度工作总结与2020工作计划范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢工作总结和工作计划是相辅相成的，一般我们的工作都要在年底进行一次重大的总结以及写好来年计划。
下面是小编搜集整理的2019年度工作总结与2019工作计划范文，欢迎阅读。
2019年度工作总结与2019工作计划范文一日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。
“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
为了在20xx年能更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。
到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。
一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。
我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。
现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。
所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。
郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点：对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。
还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。
对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
2019年度工作总结及2020年工作打算
2019年度工作总结及2020年工作打算公司资产管理部年末将至,一年来，资产管理部在公司领导的正确领导下，全体成员以公司效益目标为中心，建立健全规章制度、完善工作流程，积极完成各项工作任务，加强各部门的协调沟通，切实推进资产管理工作正常运行。
为了更好的完成下一年的任务，认真总结经验，吸取教训，现将本年度工作总结及2020年工作打算汇报如下:一、2019年工作总结2019年，资产管理部主要围绕建立健全规章制度、完善工作流程、全面梳理债权债务关系、催收指标款、诉讼、参与土地挂牌竞买.........等具体事宜开展工作。
（一）建立健全规章制度、完善工作流程为加强资产管理，明确公司资产管理职责，使资产管理工作标准化、制度化和规范化，结合实际情况，资产管理部建立健全规章制度、理清工作职责、完善工作流程，所有员工明确工作分工、岗位职责，做到人尽其才、物尽其用、各司其职、协同合作。
（二）全面梳理与德棉集团的债权债务关系全面梳理与XX债权债务关系，截止日前，......为“重组”工作做准备，启动集团资产评估工作，相关资料已提供给会计师事务所。
（三）催收....款根据统一部署安排，。
........（七）制定土地注销计划为落实审计整改要求，资产管理部制定了土地注销计划，计划分四批将“问题”土地注销，每批次注销的土地账面价值尽量平均，保持公司账面资产的稳定。
（八）继续为....进行续贷担保（九）继续支持（十）维护运营二、存在问题10月底，......统一安排部署，原资产管理部部门负责人到....办公室工作。
11月3日，公司另外安排一名新员工从工程管理部到资产管理部负责工作。
目前，该3名员工都属于新员工，来公司之前，在不同的工作单位、从事不同的工作岗位。
新员工对资产管理相关政策不够熟悉、对相关制度不够了解、对工作流程不够清楚、加上公司本身遗留问题较多、工作交接时间过短等多重原因，导致工作难以快速推进。
下一步，资产管理部所有员工必须尽职尽责、尽快掌握相关制度、熟悉相关业务、了解相关情况、完善相关流程、明晰资产产权、全力以赴保障公司资产正常运转。
2019工作总结及2020工作计划范文模板
姓名
编号
部门
职位（工作岗位）
入职日期
年月
一、2019年主要工作（项目）完成情况
已完成工作（项目）
正在进行的工作（项目）
计划或已安排但未实施的工作（项目）
工作（项目）内容
项目
负责人
任务角色（主要/配合）工作（项目Fra bibliotek内容项目
负责人
预计完成时间
任务角色（主要/配合）
工作（项目）内容
未实施的原因
二、工作表现（包括考勤、日志、能力、态度等）
自我评价
外部评价
部门评价
公司评价
三、工作总结及个人工作专长
取得的成绩及个人工作专长
存在的不足
改进措施
四、资料文档移交清单（包括纸质版、电子版）
移交内容
数量
移交人签字
接交人签字
监交人签字
五、2020年工作计划
岗位职责的确定
工作设想及发展规划
自我学习计划及目标
对公司发展的意见和建议
说明：本表由行政人事部负责解释。可根据内容扩展，请尽量填写详尽！填报情况将作为年终重要的考评依据。
2019年度工作总结和2020年度工作计划
2019年度工作总结和2020年度工作计划2019年度工作总结和2019年度工作计划一2019年，在区委、区政府的正确领导下，**社区党工委坚持以科学发展观为统领，以深化社区服务为主题，以创先争优为动力，以打造“文明、和谐、幸福”社区为目标，团结带领社区一班人扎实苦干，创新工作，基本实现社区管理体制运转高效、服务水平不断提高、居民自治深入发展、社区各项事业齐头并进，较好地完成了年度各项工作任务，有力促进了经济和社会的协调发展。
一、2019年工作完成情况(一)党的建设扎实推进，组织保障更加巩固。
今年是基层区域化党建“规范提升年”和“基层组织建设年”，社区党工委认真贯彻落实科学发展观，深入开展创先争优活动，创新开展创建“特色支部”活动，不断提升社区党建工作水平。
1、深入开展学习型党组织建设。
我们严格按照建设学习型党组织、学习型领导班子建设要求，认真抓好对党员干部的学习和教育活动。
社区党工委中心组坚持每月集中学习一次，并利用省干部教育平台开展自学活动，社区领导班子成员在10月份均完成了在线学习任务。
我们还利用先锋在线教育平台开展对广大党员教育培训活动。
各党支部每月组织党员集中开展一次学习活动，党员的思想政治素质明显提高。
认真开展了廉政风险点排查工作，健全防范机制，规范办事流程。
认真组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，并开展谈心谈话、召开专题民主生活会，进一步提高了社区党员干部的廉洁意识和勤政为民的理念。
注重党员发展工作，坚持将各行各业优秀的人员作为培养、发展对象，为党员队伍输送新的血液。
今年以来有2名同志被确定为发展对象，并有3名同志被列为入党积极分子。
2、扎实开展创先争优活动。
一是深入开展“五级书记大走访”活动。
在社区党工委书记大走访的带动下，社区党工委成员及网格员均开展了走访活动，活动以来共走访340余户群众，解决困难和问题32件。
二是继续开展争做“岗位之星”活动。
我们每季度在社区广大党员中开展“岗位之星”评比活动，使在职党员立岗尽职，退休党员领岗履职。
2019年度工作总结及2020年工作打算【5篇】
2019年度工作总结及2020年工作打算【5篇】年度工作总结及工作打算一20xx年，对我而言，是困惑与成长的一样。
这一年，第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。
我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后，依旧保持着坚定的信心和积极向上的发展态势。
那么，作为13亿中国人中的我，在这一年经历了人生的一个重要阶段。
我开始对自己过去的工作、生活进行反思，我重新开始寻求生命的意义和方向。
20xx年，这个曾经全中国人民翘着以盼的年度，带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。
那么，就个人而言，这一年是我人生的一个重要的转折点，我不再用同样的眼光看待自己周围的一切，我开始反思自己这26年来曾经走过的路，开始思索所有表面事物背后真正会发生的原因。
20xx年，我对自己的反思进行了一下总结归纳：一、学会了全局性地思考问题。
一直以来，由于自己所从事的岗位的关系，我的眼光往往只局限于自己的领域内，较少关注办公室其它业务系统的工作内容。
这是我的短处，作为一个在办公室工作了四年的老员工，自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程，从最基本最扎实的业务开始熟悉，让自己不光成为宣传口的主管，还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。
二、凡事都是预则立、不预则费。
凡事都要在事前做好准备和策划。
每个人做每件事都应该有目标，就每个人的人生而言，如果你活着，而不知道自己为什么而活，那其实是可悲的。
所以，我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。
为自己设立大到人生目标，小到每天的工作目标。
然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标，尽全力去完成每一件事，战胜自己的惰性。
三、人要从挫折和教训中不断总结自己。
面对困难和痛苦，有时我们会觉得无法释怀。
然而，看看那些在地震中失去亲人的人们，生活还要继续。
所以，幸运的我们还有什么理由不去好好生活，好好去爱自己的家人，好好去珍惜你现在所拥有的一切。
但是，很多东西失去了就是失去了，我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。
2019-2020年终工作总结与工作计划
2019-2020年终工作总结与工作计划年度工作总结与计划(一)一、加强学习，提高素质，结合协作，搞好服务做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。
每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清撤。
树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐烦、细密，为领导基层单位提供优良周到的服务。
本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较调和，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。
办公室全体人员空前结合，工作气氛融洽，配合默契。
每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作琐碎、繁复，简单的说就是办文、办会、办事。
关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有篇，较为浑圆的完成了任务。
关于办会，全年浑圆完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议*次。
关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快速和实效，保证全局上下政令畅通。
全年没有出现巨大失误行为。
2、做好宣传工作。
本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
2019年工作总结暨2020年工作计划(个人)
2019年工作总结暨2020年工作计划（个人）2019年工作总结暨2020年工作计划（个人）一、2019年工作总结2019年是我个人工作生涯中具有挑战又充满机遇的一年。
在过去的365天里，我努力奋斗，不断学习与成长，最终实现了一定的成绩。
下面将对我在2019年的工作进行总结。
1. 工作内容及完成情况作为销售执行人员，我在2019年的工作主要围绕客户关系维护、销售目标达成和市场开拓展开。
通过沟通与合作，我顺利达成了年初确定的销售目标，并超额完成了公司下发的销售任务。
在客户关系维护方面，我密切与客户沟通，了解他们的需求，并及时回应和解决问题，使客户的满意度大幅提高。
2. 能力提升与自我成长在2019年，我注重提升自己的专业素养和销售技巧。
我参加了多次培训和内部会议，学习了最新的销售理论和方法，并在实际工作中加以实践。
我提高了客户管理能力、解决问题的能力以及团队合作精神。
此外，我还积极参加行业研讨会、业务展览等相关活动，不断拓宽自己的视野和知识面，保持与市场趋势的同步。
3. 领导认可与同事合作在2019年的工作中，我与团队成员和其他部门的同事建立了良好的合作关系。
我能主动与同事协作，分工合作，共同完成团队目标。
而且，我的团队精神和工作态度也得到了领导的认可和好评。
二、2020年工作计划2020年即将开始，我对新的一年充满期待。
在新的一年里，我将制定明确的工作计划和目标，并全力以赴，力争在工作中取得更大的突破与成就。
1. 深化市场开拓和客户关系维护在新的一年里，我将继续深化市场开拓和客户关系维护工作。
我将加强与已有客户的沟通，了解他们的需求，并提供更贴心的服务。
同时，我也将积极寻找新的客户，并进行有效的市场推广，以扩大我们的业务范围和市场份额。
2. 提升自身专业能力在2020年，我将继续提升自己的专业能力和销售技巧。
我将定期参加培训课程和相关行业活动，不断丰富自己的知识和经验。
我还计划积极参与内部工作交流和团队合作，通过与同事的互动学习，不断完善自己的工作能力，提高个人价值。
2019年工作总结及2020年工作计划
附件1
公司各单位2019年工作总结及
2020年工作计划撰写模版
（单位全称）
一、2019年工作总结
（一）坚持党的领导、加强党的建设工作情况；
（二）2019年各项指标完成及重点工作推进情况；
（三）落实公司全面深化改革工作部署情况；
（四）“两金”压降、减亏治亏、风险防控、提质增效，推动高质量发展的工作情况；
（五）本单位存在主要问题分析及解决对策。
二、2020年工作计划
（一）坚持党的领导，加强党的建设，将主题教育成果转化为工作实践的具体举措；
（二）坚持“五个导向”，贯彻落实“五大管理理念”的具体举措；
（三）贯彻落实“五商中交”战略，深入推进“334”工程的具体举措；
（四）推动深化改革成果落地见效的具体举措；
（五）巩固作风整顿成果的具体举措；
（六）2020年具体工作指标、目标及保障措施。
三、对公司党建工作及改革发展的意见和建议
（意见和建议针对性要强，内容要具体）。
2019年工作总结及2020年工作计划
2019年工作总结及2020年工作计划XXXXXX部 XXX 2019年是关键之年，同时也是探索之年。
5年来，在公司领导及同事帮助下，取得一定的工作进展，同时也收获了宝贵的工作经验。
现将2019年工作总结及2020年工作计划汇报如下：第一部分：2019年工作总结一、参加XXXX培训研讨班，学习XXXXX实务XX月XX日-XX8日，由XX领导带领参加XXX组织的“XXXX”研讨班，一周的外出交流学习，我收获颇丰，金融改革及创新政策一波接一波，金融工具层出不穷，跟同事就培训内容进行讨论交流，并对操作实务要点进行进一步梳理。
收集相关政策文件，分批进行研读学习，仔细研读政策不仅可以做到事后业务办理有章可循，也有助于事前把握动态趋势，真正做到与时俱进,为今后工作打好基础。
二、协助部门主管初步设计XXXX方案根据2020年XXXX计划项目需求情况，协助部门主管初步设计XXXX方案。
并就相关政策合规性给出建议。
为接下来的发展理顺项目思路，明确工作方向。
四、日常工作1、根据部门主管提供的xxxx推进计划，拟写访谈笔录，对项目基本情况、业务技术调查、财务与会计调查及业务发展目标等方面进行调查，并根据业务推进日程表编写《项目信息登记表》、《立项通知书》、《尽职调查清单》、《投资条款清单》、《保密协议》等制式文件。
负责有关档案管理工作及证照的保管。
五、工作中存在的不足1、相关经验不足，需加强专业知识进行加强学习，努力提高业务水平，办理事情注重方式方法，通过工作实践的积累，提高增强工作信心，为今后更好的开展工作打下坚实的基础。
2、在日常工作中，与公司领导、其他部门之间的信息沟通还存在不足之处，仍需提高自身业务素质。
第二部分2020年工作计划一、进一步完善审批制度、业务档案管理制度编写、完善项目审批制度、业务档案管理制度，争取尽快完成全面管理制度的制定，做好各项制度执行情况的监督检查工作，合规性检查是一项长期性的工作，我将通过长期监督确保各项工作合规开展，做好风险控制工作，把好风险关。
2019年度工作总结及2020年工作计划
**公司*****部2019年工作总结2019年在公司领导班子的领导下，*****部全体员工的努力下以及其他部门的配合下，整个部门较好的履行了自己的工作职责，工作内容主要涵盖了资质维护、人员培训、体系维护、设备管理、安全管理、报告盖章、资料归档、加固施工管理等工作，现将今年的主要工作总结汇报如下：一、资质维护情况上半年完成了**总公司下达的业绩指标：公路工程****资质重新就位以及完成了**试验室/**试验室场地认证评审工作。
另外，完成了其他资质维护工作，包含：公路工程2018年度信用评价工作、2018年度检测数据上报至认监委检验检测统计直报系统、2019年度硬化混凝土中氯离子检测能力验证工作、配合检验检测部水泥比对整改工作、粤建三和3H检测管理信息系统的采购安装工作、中国城市规划协会地下管线专业委员会会员申请工作、排水管道检测与评估作业能力评价资质申请工作、深圳市住建局/深圳市市场监督管理局/广东省交通运输厅双随机迎检工作等等。
二、人员培训情况为提高公司员工队伍素质，全年**公司安排人员参加外部培训16项，共37人次，培训涵盖了建设口/公路口检测员上岗证、内审员、建安证、城镇排水管道检测员、无人机操作员、基桩检测员以及各类继续教育等培训工作，取得比较明显效果。
三、体系维护情况为保证公司的质量体系文件有效运行，公司于2019年1月16-18日组织进行了内部审核工作，发现并查找出公司内部检测活动存在的不符合项共11个；公司于2019年5月7日组织进行了第二次内部审核工作，发现并查找出公司内部检测活动存在的不符合项共3个；不符合项都在整改期内完成整改。
另外，更新了《危险化学品安全管理细则（A版）》。
四、设备管理情况2019年，*****部依据年初的设备检定/校准计划，对361台检定/校准到期设备进行了检定/校准；为满足**试验室、**试验室资质认定评审及公路工程综合乙级资质等级评定的要求，新采购设备106台，并对试验仪器的日常维修保养，报废设备1台，维修设备35台次，从而避免了设备不能使用的现象出现，有效的保证了仪器设备正常运转。
2019年工作总结及2020年工作计划
2019年工作总结及2020年工作计划时光荏苒，2019年已经离去，2020年已过三分之一，转眼间已加入公司将近8个月的时间了，在此期间公司业务部门在公司领导的引领下及各部门的配合下，业务部门现后成立了招商部、物流部及总控部，物流部及下属总控部的各项工作都在有条不紊的开展。
APP情况说明：目前物流部线上产品第一版优化已于2月17日完成优化并上架，二期产品目前正处于开发最后阶段，二期产品是在一期产品的基础上，系统更加优化、结构更加稳固、功能更加完善的情况下开展开发工作的，目前处于订单逻辑的开发阶段，目前因受地图功能技术原因，外测时间由原定的4月30日延迟至5月15日。
总控部通过不断地磨合与整改也逐渐走上正轨，但在部门日常的各项工作开展中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。
现将本部门各部负责人岗位职责、产品简介及各部门工作流程、入职以来主要工作完成情况、存在的问题及之后的工作计划报告如下：一、各部负责人岗位职责：物流副总经理：1、负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，制定公司物流部及客服部发展中长期工作计划；2、结合业务数据及业务需要，进行深度挖掘分析，为公司决策提供支持和建议；3、公司业务运营核心指标体系监控及异常指标分析；4、负责公司物流部及客服部全面管理工作，制定物流系统规划方案及客服部工作方向引导，合作洽谈及日常物流、客服运行监控；5、负责公司管理体系建设，包括业务流程、规章制度与操作规范等；6、负责公司物流业务指标及客服部质量控制；7、监控物流运作绩效，从业务增长率、物流团队建设及管理等方面评估绩效并不断改进、提升效率。
8、研究、改善物流及客服部的各项工作流程；9、下达物流业务计划指标及客服运力计划指标，并组织各部门实施、监督、检查各计划目标的执行情况，向董事长汇报工作；10、组织处理各部门运营过程中出现的重大突发事件。
总控部总监/副总监：1、全面负责客服部日常工作，制定部门客服人员对易驰运输app相关审核工作的审核标准及客服部日常工作计划；2、负责培训部门人员对易驰运输app后台的操作及前端异常的处理办法，保障监督平台的各项业务操作符合公司的流程和制度，负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。