公共图书馆引入众包模式的探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨随着信息化、数字化和互联网技术的发展，图书馆的服务范围和服务模式也在不断地发生变化。
传统的图书馆服务模式主要以馆藏图书借阅、阅览和参考咨询为主，而基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式正是在这样的背景下应运而生的新兴服务模式。
本文将从众包模式和图书馆社会化支持服务两个方面探讨基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式，旨在为图书馆服务模式的创新提供一定的参考和借鉴。
一、众包模式的特点和应用众包模式是指借助互联网平台，将任务或问题分解成小块并通过网络进行公开化，通过网络来寻求广大群体的参与，从而实现任务的完成或问题的解决的一种参与型组织模式。
众包模式具有以下几个特点：众包模式可以实现海量资源的动员和集中，能够充分利用社会大众的力量；众包模式可以大大降低参与者的成本，提高效率；众包模式可以拓宽服务范围和提高服务质量，能够更好地满足用户需求；众包模式可以建立开放式创新机制，促进各种资源的整合和创新。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务是将图书馆的服务需求以任务的形式公开发布到互联网平台上，吸引广大社会公众通过网络参与到图书馆服务中来，从而实现图书馆服务的拓展和优化。
图书馆可以邀请志愿者参与图书整理、数字化资料整理、图书馆服务宣传推广、读者服务咨询等方面的工作，通过志愿者的参与，图书馆可以更好地满足读者的需求，提高服务效率和服务质量。
1. 资源整合和利用效率的提升。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务可以充分动员社会大众的参与，将社会各界的资源整合到图书馆服务中来，能够更好地发挥社会资源的效益，提高资源的利用效率。
2. 服务质量和服务范围的拓展。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务可以吸引更多的社会力量参与到图书馆服务中，能够提高服务的多样性和专业性，提升服务的质量和水平，满足读者更多样化的需求。
3. 创新和发展的推动。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务可以打破传统的服务模式和思维定势，建立开放式的创新机制，促进各种资源的整合和创新，推动图书馆服务模式的创新和发展。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，图书馆的服务模式也正在发生着重大的变革。
传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求，用户对图书馆的期望也在不断提高。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式应运而生，其将会对图书馆的服务模式产生深远的影响。
众包是一种通过互联网平台将任务外包给大量的人来完成的模式。
基于众包的服务模式可以将大规模的群众力量组织起来，共同完成一项复杂的任务。
在图书馆领域，基于众包的服务模式可以为图书馆提供更多元化、更便捷、更个性化的服务。
下面将就基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式进行探讨。
一、基于众包的图书馆社会化支持服务模式的优势1.多样化的服务内容基于众包的图书馆社会化支持服务模式可以让大量的志愿者参与他们可以根据自己的兴趣和专长，为图书馆提供多样化的服务内容。
这种多样化的服务内容可以更好地满足用户的个性化需求，提高服务的质量和效率。
2.高效的服务运作通过众包模式，图书馆可以将任务分解，分配给多个志愿者来完成，从而提高服务的运作效率。
与传统的图书馆服务模式相比，基于众包的图书馆社会化支持服务模式可以更快速地响应用户需求，更快速地解决问题。
3.降低成本图书馆可以通过基于众包的服务模式将一部分服务外包出去，降低服务的成本。
与此众包模式还可以让图书馆节约人力和物力资源，从而提升资源利用效率。
4.用户参与度提高通过众包模式，图书馆可以让更多的用户参与到服务提供中来，增强用户的参与感和归属感。
用户参与服务的过程中可以感受到自己对图书馆的价值贡献，从而增强对图书馆的信任和忠诚度。
二、基于众包的图书馆社会化支持服务模式的应用方式1.数字化资源建设基于众包的图书馆社会化支持服务模式可以用于数字化资源的建设。
图书馆可以将扫描、整理、标注等工作外包给志愿者，以提高数字化资源的建设速度和质量。
2.社区活动组织图书馆可以通过众包模式组织社区活动，让志愿者参与到活动的策划、组织和执行中来。
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析随着信息技术的快速发展，众包模式在公共图书馆的管理和服务中也逐渐受到了越来越多的关注。
众包模式是指将一个任务或一项工作分拆成许多小任务，并将这些小任务分配给大量的志愿者或自愿参与者完成的一种管理模式。
这种模式不仅可以帮助公共图书馆降低成本，提高效率，更可以带来一些新的服务创新和管理思路。
一、图书分类和数字化公共图书馆的核心服务是借阅图书，但在管理图书方面，图书分类是一个非常繁琐的工作。
利用众包模式，公共图书馆可以将图书分类的工作分割成许多小任务，通过志愿者共同完成。
这样不仅可以大大减轻图书馆的工作压力，还可以让志愿者参与公共事务，提高社会参与感。
同时，众包模式也可以促进公共图书馆数字化进程的推进。
图书馆需要将纸质资源转化为电子资源，这个过程需要大量工作人员参与，费用也相对较高。
而利用众包模式，可以大大降低数字化成本，提高数字化效率。
二、读者服务与图书推荐众包模式还可以激发公共图书馆的服务创新。
公共图书馆可以利用数字平台，邀请专业读者和图书馆爱好者担任志愿者，为读者提供更优质的服务。
这些志愿者可以为读者定制阅读计划、推荐图书、回答读者的问题等等。
众包模式的服务方式，将会使读者对图书馆的印象更加深刻，进而提高读者的积极度和使用频率。
三、活动策划与推广公共图书馆一直是文化推广和传播的重要阵地之一。
通过众包模式，图书馆可以邀请志愿者参与各类文化活动的策划和推广，为读者提供更加丰富和优质的文化内容和体验。
比如，有些图书馆可以邀请志愿者组织阅读小组、讲座和展览等文化活动，利用众包模式可以将活动策划分解成多个小任务，让更多的人参与其中。
这些丰富的活动将吸引更多的读者来到图书馆，提高图书馆的活跃度和社会影响力。
在众包管理中，公共图书馆也需要注意一些问题：首先，公共图书馆在众包过程中，需要完善的制度和规范，如任务规范、报酬标准、工作标准等，以减少管理方面的成本和风险；其次，公共图书馆应该逐步建立和完善与志愿者的沟通渠道和贡献机制，及时反馈和认可他们的工作和贡献；最后，公共图书馆应该在众包中发挥自己在知识门类和资源方面的优势，不断创新服务模式，提高传播效果和社会影响力。
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析众包模式是指通过互联网平台将大量的个体用户组织起来，共同参与项目的创新、管理和服务过程。
众包模式的兴起，对公共图书馆的管理和服务创新带来了一系列积极影响。
众包模式可以拓宽公共图书馆的资源网络。
公共图书馆作为社区文化设施，其资源主要来自于馆藏图书和数字资源。
众包模式通过互联网的力量，将社区居民、读者、图书馆工作人员等资源有效地组织起来，可以更多地引入社区居民的资源和需求。
利用众包模式，图书馆可以开展线上众包活动，通过网上征集志愿者的意见和建议，了解社区居民的需求和阅读偏好，进而确定馆藏图书的选购和服务方案，以实现资源的精准匹配。
众包模式可以提升公共图书馆的服务质量。
众包是一种集众智于一身的模式，通过引入各方资源和专业知识，可以使得公共图书馆的服务变得更加专业和贴近读者需求。
在数字化服务方面，众包平台可以组织志愿者对图书馆的电子书信息进行整理和分类，使得读者能够更方便地获取所需的信息。
在活动策划方面，图书馆可以利用众包模式开展线上活动征集，邀请社区的读者和专家参与到活动的策划和执行中，从而增加活动的多样性和针对性，并更好地满足读者的需求。
众包模式还可以为公共图书馆提供更多创新思路和机会。
公共图书馆作为社区文化服务的重要组成部分，需要与时俱进地提供多元化的服务。
众包模式通过引入不同背景和专业的众多参与者，可以为图书馆带来更多创新思路和机会。
众包平台可以组织各类活动比如“创意馆”等，吸引更多社区居民的参与和关注，同时也为图书馆带来新的资源和合作伙伴。
这些创新思路和机会可以帮助公共图书馆不断提升服务质量，满足社区居民的多样化需求，并实现可持续发展。
众包模式对公共图书馆的管理和服务创新带来了积极的影响。
通过拓宽资源网络、提升服务质量、促进与社区的互动以及为图书馆提供创新思路和机会，众包模式使得公共图书馆更好地满足社区居民的阅读和文化需求，促进了社区的文化建设与社会发展。
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析【摘要】本文主要探讨了众包模式对公共图书馆管理与服务创新的影响。
在介绍了众包模式的背景和研究目的，以及对公共图书馆管理的意义。
接着在概述了众包模式的基本概念，并详细分析了众包模式在公共图书馆管理中的应用和对服务创新的影响。
同时也对众包模式的优势与挑战进行了探讨。
最后在总结了本文的主要观点，并展望了众包模式对公共图书馆管理与服务创新的启示，提出了未来研究方向。
通过本文的研究，可以更好地理解众包模式在公共图书馆领域的应用价值，为进一步推动公共图书馆管理与服务创新提供参考意见。
【关键词】众包模式、公共图书馆、管理、服务创新、影响、优势、挑战、发展趋势、总结、展望、启示、未来研究方向。
1. 引言1.1 背景介绍众包模式是利用互联网和信息技术，将任务分解成小的工作单元，通过网络平台将这些小任务分配给大量的个人或组织进行执行的一种组织方式。
在公共图书馆管理中，可以通过众包模式来实现图书分类整理、数字化资源建设、读者服务等工作，提高工作效率，节约成本，拓展服务范围。
通过对众包模式在公共图书馆管理中的应用和影响进行深入研究，可以更好地了解众包模式对公共图书馆管理与服务创新的作用和价值，为公共图书馆的发展提供有益的参考和借鉴。
1.2 研究目的本文旨在探讨众包模式对公共图书馆管理与服务创新的影响，并通过深入分析众包模式在公共图书馆领域的应用，揭示其对图书馆服务优化以及高效运营的作用。
具体目的包括以下几个方面：1. 分析众包模式的概念及特点，揭示其在知识共享和信息服务方面的优势。
2. 探讨众包模式在公共图书馆管理中的具体运用情况，分析其在人力资源管理、内容创新、用户参与等方面的作用和效果。
3. 研究众包模式对公共图书馆服务创新的影响机制，探讨其如何促进图书馆服务的个性化定制和多元化发展。
通过以上研究目的的实现，本文旨在为公共图书馆提供借鉴和启示，帮助其更好地应用众包模式，提升服务水平，满足用户需求，推动图书馆事业的可持续发展。
图书馆管理与服务创新引入众包模式的策略
图书馆管理与服务创新引入众包模式的策略马莹（燕山大学图书馆河北·秦皇岛066000）摘要图书馆在新时代中随着科技以及阅读习惯的变化，也进入了转型发展时期。
传统图书馆的管理与服务，在互联网信息时代下竞争能力较弱，且不符合人们对数字化产品和电子阅读的需求，实现图书馆服务模式和管理体制的创新，也是实现图书馆新时代创新发展的关键。
众包模式作为一种新的发展模式，在图书馆管理与服务创新中的引入，能将零散的人力资源整合，借助互联网实现智慧汇聚，解决当前图书馆面临生存问题以及完成数字化发展任务。
本文基于众包的内涵，探究如何在图书馆管理与服务创新中引入众包模式，实现服务水平的提升，切实优化图书馆的管理，为图书馆建设特色资源。
关键词图书馆管理服务创新众包模式中图分类号：G251文献标识码：A0引言众包是新时代提出的新理念，这种理念在图书馆发展中的引入，能促使图书馆满足用户多样化以及多元化的需求，全方位为用户提供各项服务，实现图书馆管理的优化。
互联网以及信息技术的飞速发展，改变了人们对阅读的认识与行为，图书馆不能再沿用传统的服务理念和管理模式，应在信息环境下合理运用先进技术，面向用户的需求提供各种服务，促进图书馆发展的转型。
当下我国不少图书馆都运用大数据以及互联网技术等，研发出了新的数字化服务平台，借助内嵌微信以及移动图书馆客户端等方式，实现图书馆与用户的多向互动，以拓展服务范围以及服务内容，实现图书馆资源的优质化分配。
1图书馆众包模式的论述1.1众包的理念“众包”一词是由《连线》杂志记者杰夫·豪提出的，当时其对众包的诠释，是在传统上通过内部员工或者是外部承包商实现工作的外包，由企业之外的群体去做，这种通过自愿的方式，实现工作的大型、群体外包，就是众包的基本理念。
从本质上而言，接受众包任务的群体，并没有明确的界限，任务的完成时间以及完成方式都比较自由，所得的酬劳也相对较低，且没有合作协议。
这就意味着，众包这种商业模式的成本更低，是以自由自愿为原则，实现众包商业模式的构建，能合理运用大众的创意和智慧解决当前存在的问题。
基于众包服务理念的公共图书馆数字参考咨询服务模式构建
包任 务可 以由个人 承担 ， 也 可 以多人协作 承担 ， 这些 志愿 者 本身 具备完 成任务 的能力 ， 具有 空余时 间接受任务 ， 并 能够 自发参 与到某项工作 中 ， 利用 自己的知识 和创意共同解决 问
题 。众包 服务与互联 网技术 的发展密切相关 ， 也得益 于 Ｗｅ ｂ
２ ０ ＂ １ ６ 年第 １ Ｏ 期
ＴＵ ＳＨ Ｕ Ｇ Ｕ Ａ Ｎ Ｘ Ｕ Ｅ ＫＡ Ｎ Ｎ０． １ ０． ２ ０１ ６
高 的要求 。另一 方面 ， 随着 信息技术 的不 断进步 ， 图书馆用
公共 图书馆 开展基 于众包 服务理 念 的数字参考 咨询 服 务， 是延 伸参考 咨询服务 ， 实现 图书馆可持 续发展 的必然选 择 。笔者结合 众包服务 的流程 ， 以及数 字参 考咨询服务 的基 本要求 ， 勾勒 出了由发包 方 、 接包方 、 众包服 务平台等构成 的
公共图书馆 数 字参考咨询 模 式构 建
共 图书馆基 于众 包服务理念的数字参 考咨询服务模式的构建 ， 提 出公共图书馆 开展数字参考咨询 众包服务的措 施。 【 关键词】 众包理念
【 分类号］ Ｇ ２ ５ ２ ． ６
众包服 务理 念是互联 网时代兴起 的全新经济模式 ， 虚拟 社 区的发展 、 生产工具 的简易化 以及 志愿 者 自我实现意愿 的 增强， 促进 了众包模式 的发展 。众包服务 具有高 效 、 迅 捷 的 优势 ， 不仅成 为企业 降低创新 成本 的有 效途径 ， 也 为公共 图 书馆服 务创新提供 了积极 启示 。而公共 图书馆数字参 考咨 询众包服务 ， 就是指将部分参考 咨询 任务 发布至众包服务平
图书馆学刊
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
众包模式的本质是利用互联网平台，将任务分解为多个小任务，通过网络向广大志愿
者发布任务，集合志愿者的独立智慧和脑力完成任务的方式。
图书馆可以利用众包模式，
打造一种互动式的社会化支持服务模式，实现图书馆与读者的多维互动。
首先，图书馆可以利用众包模式，为读者开设虚拟书评小组。
读者可以自愿加入该小组，发表对图书的评价、评论和意见。
通过各位读者的主观评价以及专业评委的客观点评，共同打造一个有用、有价值的虚拟书评版块，方便读者选择自己感兴趣的图书。
其次，图书馆可以利用众包模式，开展数字化资源整理计划。
图书馆拥有海量的数字
化资源，但是这些资源若不能被合理整理和利用，将无法更好地为读者服务。
这就需要善
用众包模式，将图书馆的数字化资源整理计划分解为多个小任务，让志愿者参与进来，通
过分工合作，将数字化资源更好地整理出来，提高资源利用率，让读者享受到更好的服
务。
最后，图书馆可以利用众包模式，开展文献信息管理项目。
文献信息管理是图书馆工
作中的重要环节，但是人力物力有限，如何更好地解决这个问题？利用众包模式，图书馆
可以让志愿者参与文献信息的整理和管理，实现文献管理的大规模化、专业化，同时为志
愿者提供优质的培训和经验积累机会，从而实现双赢。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式，既充分发挥了读者的智力、创造力和主
动性，也充分发挥了图书馆数字化资源和人才优势，为读者提供更好、更专业、更全面的
服务。
这种服务模式的实现，还需要图书馆借助先进的信息技术和管理方法，不断改进和
完善服务机制，以达到更好的效果和成果。
书馆众包服务模式的探索与实践
书馆众包服务模式的探索与实践1.引言在信息技术飞速发展的时代，传统的图书馆服务模式已经不再能满足用户的需求。
为了更好地适应时代的发展需要，书馆众包服务模式应运而生。
本文将探讨书馆众包服务模式的定义、实施方法及其在实践中取得的成果。
2.书馆众包服务模式的定义书馆众包服务模式是指图书馆将资源需求外包给社会大众参与共同完成的一种服务模式。
通过整合社会资源，图书馆提供用户所需的信息和服务，以满足用户的学习、研究和娱乐等多方面需求。
3.书馆众包服务模式的实施方法3.1 众包需求管理图书馆通过建立在线平台或者移动应用程序，接收用户的需求和建议。
用户可以通过平台提交自己的需求，也可以参与其他用户需求的评审和投票。
这样，图书馆能够更好地了解用户的需求，并及时调整服务方向。
3.2 众包资源整合书馆众包服务模式需要依托社会大众的力量来提供服务。
图书馆可以与其他机构合作，以获取更多的资源支持。
例如，与社区组织合作，共享社区资源；与高校合作，利用高校研究成果为用户提供更多的知识支持。
3.3 众包质量管理为了保证众包服务的质量，图书馆需要建立较为完善的质量管理体系。
招募专业人士来审核和监督众包服务的过程，确保资源的准确性和可靠性。
同时，图书馆还需要定期进行用户满意度调查，了解用户对众包服务的评价，以不断改进服务质量。
4.书馆众包服务模式的实践与成果4.1 开放式知识共享通过书馆众包服务模式，图书馆能够集聚大量的知识资源，并通过开放式的方式共享给社会大众。
用户可以通过图书馆提供的在线平台随时获取自己所需的信息，实现知识的共享和传播。
4.2 多元化服务内容书馆众包服务模式不仅仅局限于图书借阅等传统服务，还可以扩展至各个领域。
图书馆可以根据用户需求，提供包括文献检索、学术期刊订阅、学术会议组织等在内的多元化服务内容，满足不同用户的需求。
4.3 提高服务效率传统的图书馆服务需要用户亲自前往图书馆进行操作，而书馆众包服务模式通过在线平台的建立，使得用户能够随时随地获取所需的服务。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨随着互联网的普及和信息技术的发展，图书馆的服务模式也在不断地进行着创新和改革。
而基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式，正是其中的一种创新模式。
本文将围绕这一主题展开探讨。
众包，即“crowdsourcing”，是指利用互联网技术，将一项任务分解成若干个小任务，由大量的互联网用户共同完成的一种模式。
而基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式，则是指图书馆利用众包模式，通过社会化的方式，实现图书馆服务的协作、共建和共享。
1. 资源共享：基于众包模式的图书馆社会化支持服务，可以充分利用图书馆和社会大众之间的资源优势，实现资源的共享和互补。
2. 多元化参与：通过众包模式，图书馆可以吸引更多的参与者，包括学生、教师、社会群体等，实现服务参与的多元化。
3. 效率提升：借助众包模式，图书馆可以更快速地完成任务，提高服务的效率和质量。
4. 创新发展：通过开放式的社会化支持服务，可以吸引更多的创新力量参与，促进图书馆服务模式的创新和发展。
1. 知识标引：某大学图书馆利用众包模式，邀请社会大众参与图书馆馆藏文献的知识标引工作，引入了大量外部参与者，大大提升了标引的速度和质量。
2. 数据整理：某公共图书馆利用众包模式，邀请社会大众参与历史文献的数据整理工作，通过众包的方式，成功整理了大量的历史文献数据，为历史研究提供了重要的支持。
3. 多语种处理：某研究性图书馆利用众包模式，邀请全球范围内的志愿者参与多语种文献的处理工作，通过众包模式，成功实现了多语种文献的处理和服务。
1. 多样化服务：未来基于众包模式的图书馆社会化支持服务将更加多样化，包括知识标引、数字化处理、馆藏推广等多个领域。
2. 同行评审：图书馆可以通过众包模式，开展学术资源的同行评审工作，提高学术资源的质量和影响力。
3. 社区参与：基于众包模式的图书馆社会化支持服务将更加注重社区参与，吸引更多的社区力量参与图书馆服务。
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析
众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响浅析作者：张競予来源：《中文信息》2020年第01期摘要：互联网技术呈现出飞速发展的态势，数字产品已经在各个领域普及。
在当前的经济模式中，众包模式的应用实现了管理的创新，特别是在公共图书馆的管理中采用这种管理模式，实现了图书馆服务的创新。
本文针对众包模式对公共图书馆管理与服务创新影响展开研究。
关键词：众包模式公共图书馆管理服务创新影响中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2020）01-00-01引言众包模式作为一种理论指导模式，在图书馆管理中应用，能够更好地发挥其应用价值，实现了创新图书馆管理模式，提高了服务质量。
网络技术在图书馆应用，对管理模式必然会提出各种新要求。
公共图书馆要适应时代环境，满足读者的个性化要求，采用众包模式是非常必要的。
一、图书馆的众包管理模式中国的公共图书馆在管理和服务中采用众包管理模式，可以将相关的工作和需要完成的任务在网络平台上发布。
图书馆是发包方，对于任务质量要高要求，提出有关的标准，对于可能存在的问题要采取措施，还可以起到预防的作用。
互联网用户作为接包方，可能专业能力比较强，也可能是业余爱好者，需要对要完成的任务全面了解，接受图书馆的指导和帮助，将自己的方案及时提出来[1]。
接包方要完成任务，就要按照图书馆提出的要求实施，与图书馆积极沟通，针对相关问题进行研究，对于工作情况要及时汇报。
完成工作任务后，在众包网站上将结果公布出来，做好质量评估。
此为众包网站，即图书馆与用户之间沟通的平台。
二、众包管理模式应用于公共图书馆的主要策略1.公共图书馆中对众包资源要合理采购在图书资源采购工作中，采取众包模式操作是非常便利的，通過提取网上商店的评价方法，将网上评价平台建立起来，所有登陆到平台上的用户都可以做出评价，使得公共图书馆的资源合理利用，图书资源成本也得到有效控制[2]。
此外，公共图书馆还可以根据用户对图书资源的评价展开采购工作，还可以征求用户的建议，对用户的需求充分了解，掌握用户对平台的实际使用情况，保证图书资源采购科学合理并切合实际。
公共图书馆管理与服务创新引入众包模式的策略
公共图书馆管理与服务创新引入众包模式的策略作者：凌燕来源：《河南图书馆学刊》 2017年第6期凌燕（高州市图书馆，广东高州525200）关键词：公共图书馆；服务创新；策略摘要：文章阐述了公共图书馆众包模式的理论，分析了公共图书馆众包模式的功能及作用，并对基于众包模式的公共图书馆服务体系构建进行了详细的介绍。
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588(2017)06-0045-03随着互联网信息技术的迅猛发展以及数字化产品的不断普及，众包模式作为一种新型的经济模式，在众多实践中得到了成功应用。
众包模式的实施有利于打破公共图书馆专业化的门槛，促进公共图书馆服务模式的创新，具有一定的可行性。
1公共图书馆众包模式理论1.1众包的基本含义“众包”一词最先由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪（Jeff Howe）在2006年6月提出的，是指“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法”。
杰夫·豪认为：“公司、机构需要将员工执行任务的方式，通过自由、自愿形式而进行外包，并把这些任务分给一些非特定性（且一般情况下是大型的）大众网络的具体做法”。
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
一般情况下承担众包任务的单位和个人不是固定的，而是根据任务的实际需要自由组织志愿者以及业余人士参与并保证完成任务，在时间方面也较为自由，所支付的工资也相对较低。
众包和外包不同的是，众包不用和参与者签订协议，对任务的数量、劳动报酬以及完成时间等都没有明确的规定，体现出自愿、自由的原则。
众包模式既能够帮助企业有效节约成本，又可以最大限度地利用大众的智慧和创意及时解决目前所出现的问题。
此外，信息技术的运用对众包模式能够提供良好的技术支持，同时也满足了顾客的多样化需求，在未来发展中，众包将成为商业模式的主体。
众包模式在图书馆管理与服务中的应用
图书馆论坛208科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATIONDOI：10.16661/ki.1672-3791.2018.15.208众包模式在图书馆管理与服务中的应用①陈风(长春市图书馆 吉林长春 130021)摘 要：在生活中，图书馆发挥着重要的作用，能够给人们提供一个学习和阅读的良好场所，满足人们对精神文明的需求。
为了做好图书馆的管理与服务工作，外界开始探讨将众包模式运用在图书管理与服务中，实现图书管理工作与现代科技手段紧密结合，全面提升工作质量与工作效率。
将众包模式运用在图书馆的管理方面其实是现代图书馆管理发展的一个摸索和尝试，众包模式并不是专门为图书馆管理而设计的，但是众包模式的科学运用却能够为图书馆管理质量的进一步的提升提供一些科学有效的帮助。
具体的运用过程中，图书馆必须要注意针对众包模式的特点以及现代图书馆管理与服务的特点以及相应的要求等，灵活的调整众包模式的具体运用方法，积极的探索新的现代化运用手段，这样才能够比较有效的确保图书馆管理与服务的整体质量。
本文主要从当前的图书馆管理与服务实际工作情况出发，从多方面论述众包模式的应用策略。
关键词：众包模式 图书馆管理 应用策略中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2018)05(c)-0208-02①作者简介：陈风（1976，8—），男，汉族，吉林长春人，本科，图书馆馆员，研究方向：网络技术在图书馆的应用。
众包模式是信息时代中诞生的一种承包机制，许多公司将其自己的某部分业务直接打包转接给其他团队来完成，从而降低公司的运转压力。
那么，将其运用在图书馆管理与服务工作中，能够极大地降低图书管理工作人员的工作压力，进而从侧面提升工作效率与工作质量，为读者带来良好的阅读与学习体验。
并且从当前的实际工作情况来看，将这样的模式应用在实际工作中有着大好的前景。
这是现代图书馆对现代管理与服务的积极探索，也是创新的一个体现众包模式对于现代图书馆对现代管理与服务的发展能够起到比较有效的保障，但是在具体的运用过程中，现代图书馆对现代管理与服务需要结合自身的特点以及众包模式的特点，灵活的调整具体的运用方法，这样才能够做到有效发挥众包模式的价值，有效的提升现代图书馆对现代管理与服务的综合质量。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨随着信息技术的迅猛发展，图书馆已经不再是传统的纸质书籍收藏和借阅场所，而是逐渐转变为信息资源整合和知识服务的中心。
为了满足用户多样化的需求，图书馆的服务模式也在不断创新和改进。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式备受关注，成为图书馆发展的新方向。
本文将以此为主题，探讨基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式的特点、优势和发展前景。
众包是指通过互联网平台将大量零散的个体智慧、技能和资源集合起来，共同参与一个项目的模式。
在图书馆领域，基于众包模式的社会化支持服务是指通过线上平台，邀请广大用户共同参与图书馆的信息整合、服务参与和活动策划等方面的工作。
这种模式具有以下几个显著特点：1. 资源共享：通过众包模式，图书馆可以整合社会各界的资源，实现信息资源的共享和交互。
用户可以分享自己的知识、经验和信息资源，也可以获取他人的专业知识和资源支持。
2. 多样化：众包模式能够吸引不同领域的专业人士和爱好者参与，为图书馆的服务提供多样化的支持和建设。
无论是图书馆的藏书整理、数字化项目管理，还是服务活动策划，都可以得到更加专业和个性化的支持。
3. 社会化：基于众包模式的服务支持可以将图书馆服务延伸至社会各个角落，使更多的用户参与和体验图书馆的服务。
这也能够增强图书馆与社会群体间的互动和交流，提高服务的社会化度和认知度。
4. 创新：众包模式能够激发用户的创造力和参与积极性，给图书馆带来更多的想法和创新建议。
这有利于图书馆开发更多新的服务项目，提高服务水平和用户满意度。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式有诸多优势，使其成为图书馆未来发展的重要方向。
1. 提高服务效率：通过众包模式，图书馆可以动员更多的志愿者和专业人士参与到服务工作中，使得服务内容更加丰富、服务范围更广泛、服务质量更高效。
2. 降低成本：众包模式能够最大程度地利用社会资源，减少图书馆在人力、物力、财力方面的投入，从而实现成本降低，提高资源利用效率。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨随着Web2.0和社交网络技术的发展，图书馆的服务模式也在不断更新变换之中，其中，基于众包模式的社会化支持服务模式引起了广泛关注。
众包是指通过互联网平台，将任务分解为若干小任务，分配给一大批未知的网络用户参与完成，从而实现规模化、协作化、分散化的服务模式。
在图书馆中，基于众包模式的社会化支持服务模式是指通过社交网络平台，将读者群体分解为若干小群体，各自负责针对特定领域问题提供解答、建议和经验分享等服务。
基于众包模式的社会化支持服务模式有以下特点。
首先，通过众包模式，图书馆可以充分利用读者的知识和经验，快速提供高质量的参考和咨询服务。
其次，该模式可以促进读者之间的互动和交流，扩大社交网络的范围和深度，提高读者的满意度和忠诚度。
此外，该模式具有可扩展性强、时效性高、成本低等优势，可以在不断变化的服务需求和用户群体中灵活应变。
基于众包模式的社会化支持服务模式在图书馆中的应用主要包括以下几个方面。
首先，可以建立专门的社交网络平台，如微信公众号、QQ群等，吸纳大量读者加入，成为参与人员。
然后，可以将参与人员分成若干小组，根据各自的兴趣和能力，提供不同领域的咨询和建议服务。
例如，某个小组负责文学类问题的解答和推荐，另一个小组负责科技类问题的解答和建议。
接着，可以通过评估机制和奖励机制，鼓励参与人员积极参与，提供高质量的服务反馈和经验分享。
最后，可以将众包模式与传统服务模式相结合，实现协同互补，提高服务水平和效率。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式虽然具有多重优势，但也存在一些挑战和难点。
其中，最主要的问题是平台的设计和管理。
为了实现有效的社会化支持服务，图书馆需要建立专业的平台，具备完善的功能和稳定性，同时还要保证服务的安全和私密性。
此外，图书馆需要不断推进组织和文化变革，培育参与人员的参与意识和服务意识，保持服务的创新和活力。
综上所述，基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式是未来图书馆服务的一个重要发展方向。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式探讨随着信息技术的发展，图书馆的服务模式也在不断地演变。
传统的图书馆服务模式主要依赖图书馆自身的资源和服务人员来提供服务，但是随着用户需求的多样化和图书馆资源的有限性，单一的服务模式已经无法满足用户的需求。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式应运而生。
众包是指将项目的某些任务外包给广大群体中的个人通过互联网进行协作完成的一种形式。
基于众包的图书馆社会化支持服务模式可以利用广大用户的力量，扩大图书馆的服务范围，提高服务质量。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式可以利用用户的专业知识和经验，提供更准确和贴合用户需求的服务。
用户可以通过在线平台分享自己的阅读心得、读书笔记等，为其他用户提供阅读推荐和解答疑惑。
图书馆可以搭建一个在线的知识分享平台，用户可以通过该平台分享自己的专业知识，并获得其他用户的反馈和评价。
通过众包的方式，图书馆可以充分利用用户的知识，提供更丰富多样的服务。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式可以提高图书馆的服务效率。
传统的图书馆服务需要用户到图书馆实体馆藏地借阅图书，而众包模式可以通过在线借阅和配送的方式，更便捷地提供图书馆服务。
图书馆可以与快递公司合作，通过众包的方式将图书运送到用户所在地，用户也可以通过在线平台预约借阅，并选择配送方式。
这样不仅提高了用户的便利性，也减轻了图书馆的工作负担。
基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式也可以加强用户之间的交流和互动。
用户可以通过在线平台分享阅读心得、图书评论等，相互借鉴和学习。
图书馆可以定期组织线上讨论活动，邀请用户一起参与，共同探讨图书内容。
通过这种方式，图书馆可以促进用户之间的交流和互动，形成一个共享知识和经验的社群。
虽然基于众包模式的图书馆社会化支持服务模式有着很多的优势，但是也存在一些挑战。
如何保护用户的个人隐私和知识产权是一个重要问题。
图书馆需要建立严格的信息安全措施，保护用户的个人隐私和知识产权。
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兴起 》 中提 出了一个 新词——众包 ， 并将 众包定 义为 ＿ １ ＿ ： 一 个公
司或机构把过 去由员工 执行 的工作任务 ，以 自由 自愿 的形式外 包给非特定 的（ 而且通常是大型 的） 大众网络 的做法 。众包是基
打包销 售强加给图书馆不需要或质量差 的图书 的局 面 ，从 根本 上改变 了馆 藏文献利用率低的状况 。按需 购买的方式 既节 省 了 图书馆 的购 书经费又节省 了图书馆员 的选 书时间 ，图书馆 的资 源将更加贴近用户 ， 有利 于图书馆 的长远可持续发展 。
聪 明才智 ， 必定能有效地解决问题 ， 提高服务水平和服务质量 。
科技情报开发与经济
文章编号： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ － ０ ０ ８ ５ — ０ ２
Ｓ Ｃ Ｉ － Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
２ ０ １ ３ 年
限、 激励措施等 。接包方为互联 网用 户 ， 既可能是专业人士 ， 也可
长 的用户为 咨询馆员 ，咨询馆员依靠 自身 的专业 素养和高质量
的服务水平 ， 满足读者各个层次的需求 。参考咨询网的咨询馆员
能是 业余 爱好 者。 接包方在众包 网站上 了解任务情况 ， 提 出工作
申请 及需要图书馆提供 的具体帮 助 ， 按 织 结 构 图
３ 众 包模式 在公 共 图书 馆的应 用
３ ． １ 众包资源采购
于 网络时代 的新 型经济模式 ， 提供让更多人参 与的平 台， 释放任 务， 解决任务 ， 从 而实现低成本高成效 的完成任务。 众包建立在互联 网基础之上 ， 以低廉 的成本 ， 整合 大量的散 落人力资源 ， 参与企业产品研发 和服务创新等 。众包 目前 已然是
２ 众包 的组织 结构
众包 由 ３部分构成 ： 发包方 ， 接包方 ， 众包 网站 （ 见图 １ ） 。在
３ ． ２ 众 包参考咨询
目前 ，各公共 图书馆都致 力于提供实 时准确 的参考 咨询服
务——众包参考咨询服务 ， 令其服务机 制市场化 ， 发展有专业 特
公共 图书馆运用众包模式 ， 发包方 即为 图书馆 ， 图书馆将其工作 任务发 布到众包 网站上 ， 说 明任务要求 、 完成 质量标 准 、 完成期
第２ ３ 卷
第１ １ 期
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — ０ ３ — ２ ８
公 共 图 书 馆 引 入 众 包 模 式 的 探 讨
冀 海 燕
（ 邯郸市 图书馆 ， 河北邯郸 ， ０ ５ ６ ０ ０ ２ ）
摘
要 ： 阐述 了众 包作 为 一 种 全 新 的 理 念 和 运 作 模 式 应 用到 公 共 图 书 馆 所 产 生 的 效
众包 已经引起 了图书馆界的高度关注 ，并且在 实践 中得到成 功 运用 ， 例如美 国国会 图书馆 的照片众包 ， 澳 大利 亚国家 图书馆 的 文本校对众包 ， 德 国国家 图书馆数字化百科全书的众包等 ２ ＿ 。公 共 图书馆 引入众包模 式 ， 让更 多的人参 与进 来 ， 充分发挥大众 的
能， 从 资源采购、 参 考咨询 、 数字 资源加 工和文献编 目等 方面 ， 探讨 了众 包模 式在 公共
图 书馆 的应 用 。
关键词 ： 众 包模 式 ； 公共 图书馆 ； 资源建设
中 图分 类 号 ： Ｇ ２ ５ ８ ． ２ 文献 标 识 码 ： Ａ
１ 众 包理 念 的产 生 及应 用
对馆藏建设 的评价 以及对新购 资源的推荐 ，图书 馆可以及时掌 握 用户的实际需求与使用情况 ， 有的放矢地开展 资源采购工作 ， 即“ 读者决 策采 购” 。在 图书馆 网站上 ， 开设 资源评论社 区 ， 图 书馆的馆员和用户都可 以评论 图书馆 的馆藏 ，进行 图书借阅评 价、 数据库使用评价 ， 发表新书订购 申请 ， 真正实 现“ 馆 藏的增长 取决 于用户” 的资源建设 理念。众包资源采购工作 ， 打破了书商
多的优势在于解答 咨询数量大 ， 回答 问题 的速度快 。咨询馆员分 布广的优势在于能够 向读者提供不 同层 次的解答 服务 。众包参
考咨询就是多人参 与、 集 思广 益 ， 进一步拓宽服务的深度 、 广度。
３ ＿ ３ 众包数字资源加 工
８ ５
网站 可以由本馆独立创建 ， 或按地 区馆际联合建立 。
程中与发包方 （ 即图书馆 ） 保持联系 ， 及时通报工作进程 。任务完 成后 ， 在众包 网站上公 布最终成果 ， 评估 任务 完成质量 ， 接受 奖 励 。众包 网站是发包方和接包方的沟通平台 ， 公共 图书馆的众包
是开放性 的 ， 既可来 自公共 图书馆 、 高效 图书馆 和科研机构 图书 馆， 也可来 自业余爱好 ， 数量 多 ， 人才体系分 布广。咨询馆员数量
成功的商业模式 了， 例如宝洁公司 ， 将其难 解的研发课题发 布到
为 了更合理地使用 图书购置经 费 ，公共 图书馆可以在资源 采购工作 中引入众包模式 ， 借鉴 当当、 卓越亚 马逊 等网店 的星级
评价方法 ， 提供 在线评价平 台， 开放 用户点评 的权 利。通过用户
公司 网站上 ， 不仅众 多问题得到了解决 ， 而且需支付 的费用 十分 低廉 ， 结果是宝洁的研 发能力大 大提高 了。大众通过互联网非常 方便 地联系在一起 ， 相关 或不相关 的人都可 以参与众 包 ， 共 同合 作， 从而拓展了组织机构的人力 资源 ， 有效 地降低 了成本 。近来 ，
科技 情报开发与经济
文章编 号： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ － ０ ０ ８ ６ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ － Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ