消费者品牌态度调查问卷样本

消费者对某品牌的满意度调查

消费者对某品牌的满意度调查随着市场竞争日益激烈，品牌满意度成为企业重要的衡量指标之一。

为了更好地了解消费者对某品牌的满意度，我们进行了一项调查。

本文将详细介绍调查背景、方法、结果及其分析，并探讨了消费者满意度对品牌发展的意义。

一、调查背景某品牌作为市场上的知名品牌，一直以来注重质量与服务，但近期市场竞争激烈，其他竞争对手也在不断加强自身的品牌形象。

为了更好地了解消费者对该品牌的满意度，我们进行了一项调查。

二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过线上和线下渠道，广泛征集消费者的意见。

问卷内容结构清晰，包括品牌形象、产品质量、服务态度和价格等方面的评价维度。

我们在问卷中注重了量化指标和开放性问题的结合，以获取更全面的数据。

三、调查结果及分析通过对收集的问卷数据进行统计和分析，得出以下结果：1. 品牌形象：约75%的受访者表示，他们对该品牌的形象持正面评价。

他们认为该品牌在市场上的知名度高，给人一种可信赖和专业的感觉。

2. 产品质量：超过80%的受访者认为该品牌的产品质量较高，符合他们的期望。

他们对该品牌的产品性能和耐用度表示满意。

3. 服务态度：大部分受访者对该品牌的服务态度表示满意。

他们认为品牌方对客户的需求能够及时响应，并提供专业的解决方案。

4. 价格：约50%的受访者认为该品牌的产品价格与性价比相符，价格合理。

然而，约30%的受访者认为该品牌的产品价格较高，不够亲民。

结合以上结果，我们可以得出以下分析：1. 该品牌在品牌形象和产品质量方面表现较为出色，受到了消费者的一致认可和好评。

这为品牌在市场上的竞争提供了有力支撑。

2. 该品牌在服务态度方面也取得了一定成绩，但仍有部分消费者对其服务提出改善的建议。

品牌方可以进一步加强对客户需求的响应和解决方案的提供，以提高消费者的满意度。

3. 对于产品价格的不同认知，说明消费者对价格的敏感度较高。

品牌方可以考虑调整定价策略，更好地满足不同层次消费者的需求，提高市场竞争力。

{消费者行为}消费者行为学态度量表

（消费者行为）消费者行为学态度量表举例：1.定义百货商店顾客光顾情况：例如于百货商店顾客光顾情况调查中，定义的调研问题为：和其他主要竞争者相比，商店A于影响顾客光顾方面的优势和劣势是什么？这个调研主要问题是由如下6个部分组成的：①各种家庭选择百货商店时使用的准则是什么？②各种家庭是怎样按照①中的选择准则来评价商店A和其他竞争商店的？③于购买某些具体种类的商品是光顾的是哪些商店？④对某些具体种类的商品，商店A和其他竞争商店的市场占有率如何？⑤商店A的顾客的人口情况和心理特征的轮廓如何？和其他竞争商店的顾客的轮廓有无不同？⑥对商店的光顾情况和偏好的程度顾客能够用商店的评价结果和顾客的特征来解释吗？对于调研问题的上述6个组成部分，均能够分别转化为多个调查问答题。

以第5部分为例，对商店A的顾客的心理特征内容，能够询问以下几个调查问答题：这些顾客是商店的忠实顾客吗？他们经常使用信用卡吗？和其它竞争商店的顾客相比，这些顾客是否对个人的外表更加注意？他们购物时于外面吃饭吗？………………上述这些具体的调查问答题又能够通过定义变量以及确定变量的操作方法来加以进壹步的完善。

例如对于信用卡的使用，能够用以下的方式来测量。

①顾客是否拥有商店A的信用卡；② 顾客是否使用商店A 的信用卡；③ 于壹段具体的时间范围内，使用该店信用卡的次数；④ 于壹段具体的时间范围内，使用该店信用卡对应的钱款数量。

即用四个变量来测量，它们分别是：X3=使用信用卡的次数（规定时间范围内）X4=使用信用卡对应的款数（规定时间范围内）理论框架和分析模型于操作和测量由调查问答题具体规定的变量时起着重要的作用。

调查问答题有时仍能够进壹步提炼为壹个或多个假设。

2. 顾客对商店的忠实性的假设有关于顾客对商店的忠实性的调查问答题，关联的理论假设能够制定如下： H 1：商店的忠实顾客对购物环境方面的知识不如非忠实顾客那么渊博； H 2：商店的忠实顾客和非忠实顾客相比，前者是更不愿意冒险的。

消费者行为习惯调查问卷

消费者行为习惯调查问卷尊敬的先生/女生,您好，我们是广东省社科院消费经济研究中心,正就广东消费者行为习惯进行问卷调查,这需要耽误您一些时间,您的意见对我们来说非常重要。

请您如实地、完整地填写以下问卷。

非常感谢您的帮助与配合，一、基本信息1. 您的年龄是,20—22? 23—25? 25—30? 30—40? 40以上? 2. 您的职业类别是, 财务? 人资? 企划? 研发? 销售? 行政学历是, 3. 您的本科以下? 本科? 硕士? 博士?二、外界沟通与信息渠道4. 在工作上下班途中或午休时间，您最喜欢用什么方式打发时间,(按顺序排列，最先使用的为1号，依次排列)上网? 看报纸杂志? 玩游戏? 听音乐? 移动电视? 5. 按照日常安排，您下班后都去做什么,(如4)直接回家? 会餐? 逛街购物? 俱乐部活动? 6. 在家休息时间，您最喜欢做什么来放松自己,(如4)看电视? 上网? 看报纸杂志? 健身?三、消费心理与偏好7. 在日常购物中，您最为关注的是哪类快速消费品,(如4) 食品? 护理品? 饮料? 烟酒?8. 您购买快速消费品时，主要的考虑因素是,(如4)价格? 便利? 品牌? 包装? 广告? 9. 选择工作餐时，我们需要考虑很多因素，其中您最为关注的是,(如4) 价格? 便利? 口感? 健康? 优惠? 环境? 10. 工作餐的价格差异比较明显，您最能够接受人均消费价格是,(如4) 10—15? 15—20? 20—25? 25—30? 30以上? 11. 如果您经常出差，您比较偏向于入住什么类型的酒店,(如4) 传统商务酒店? 自助酒店(E居)? 平民酒店(7days)? 主题酒店? 12. 入住酒店，您最为关注的因素是,(如4)价格? 交通? 风格? 服务? 星级? 设施? 13. 在您的购房(再购)计划中，什么因素是您优先考虑的,(如4) 价格? 地段? 户型? 风格? 物业? 投资?14. 如您正计划购房(再购)，你比较倾向的户型和装修风格是,(如4) 大单间? 一室一厅? 二室二厅? 三室二厅? 更大? 中国古典? 西式? 日式? 流行? 个性化? 其它?再次感谢您的合作，。

运动品牌消费者市场调查问卷

运动品牌消费者市场调查问卷1. 你经常进行什么类型的运动？•☐篮球•☐足球•☐网球•☐排球•☐跑步•☐游泳•☐瑜伽•☐其他_______________________2. 你更倾向于购买哪种类型的运动服装？•☐跑步•☐健身•☐篮球•☐足球•☐游泳•☐瑜伽•☐其他_______________________3. 你对运动品牌的选择更看重哪个方面？•☐价格•☐品质•☐设计•☐推广活动•☐品牌形象•☐社会责任•☐其他_______________________4. 你购买运动品牌的频率是？•☐每周一次及以上•☐每月一次及以上•☐每季度一次及以上•☐每半年一次及以上•☐不固定，视情况而定5. 你在选择运动品牌时更重视以下哪些特点？•☐材料品质•☐品牌声誉•☐设计风格•☐轻便舒适•☐价格合理•☐气质强烈•☐政治立场•☐其他_______________________6. 你认为哪个运动品牌现在最受欢迎？•☐ Nike•☐ Adidas•☐ Under Armour•☐ Puma•☐ Reebok•☐ New Balance•☐ Converse•☐ Vans•☐ Jordan•☐ Li-Ning•☐ Anta•☐ 361度•☐匹克•☐ erke•☐李宁•☐德芙•☐安踏•☐小熊•☐其他_______________________7. 你是否愿意为运动品牌花更多的钱？•☐愿意•☐不确定•☐不愿意8. 你从哪些渠道得知运动品牌信息？•☐电视广告•☐朋友推荐•☐网络广告•☐活动促销•☐专业人员建议•☐其他_______________________9. 你通常会在哪里购买运动品牌？•☐品牌官网•☐专业体育品店•☐时尚零售店•☐大型商场•☐线下专卖店•☐其他_______________________10. 在你的购买过程中，哪些因素会影响你的决策？•☐价格•☐品质•☐设计•☐品牌形象•☐市场推广•☐朋友或家人建议•☐其他_______________________结束语非常感谢您参与本次调查问卷。

商标调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对商标的认知、态度和使用习惯，我们特此开展本次商标调查问卷。

您的宝贵意见将对我国商标事业发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的学历是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 研究生及以上4. 您的职业是？A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、商标认知5. 您对“商标”这个词的了解程度如何？A. 非常了解B. 较为了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您认为商标在市场经济中的作用是什么？A. 保护消费者权益B. 体现企业品牌形象C. 促进商品流通D. 以上都是E. 其他7. 您认为商标的主要功能有哪些？A. 区分商品或服务来源B. 保障消费者权益C. 体现企业信誉D. 提高商品或服务质量E. 以上都是三、商标态度8. 您对商标的重视程度如何？A. 非常重视B. 较为重视C. 一般D. 不太重视E. 完全不重视9. 您认为商标注册对企业发展的重要性如何？A. 非常重要B. 较为重要C. 一般D. 不太重要E. 完全不重要10. 您认为商标侵权行为对消费者和企业的影响分别是？A. 消费者：非常大；企业：非常大B. 消费者：较大；企业：较大C. 消费者：一般；企业：一般D. 消费者：较小；企业：较小E. 消费者：无影响；企业：无影响四、商标使用11. 您是否购买过带有商标的商品或服务？A. 是12. 您在选择商品或服务时，是否会关注商标？A. 会B. 不会13. 您认为以下哪些因素会影响您购买带有商标的商品或服务？A. 商标知名度B. 商标品质C. 价格D. 促销活动E. 以上都是F. 其他14. 您是否在购买商品或服务时遇到过商标侵权现象？A. 是B. 否15. 您认为在遇到商标侵权现象时，应该如何处理？A. 通过法律途径维权B. 向相关部门举报C. 自行协商解决D. 其他感谢您参与本次调查！请您在填写问卷时，务必真实、客观地反映您的观点和意见。

卷烟消费者问卷调查

卷烟消费者问卷调查篇一：卷烟市场调查问卷卷烟市场消费者调查问卷尊敬的同学:您好!我们是南工大经管学院第组的调查人员,为了能更好地了解学校的烟草市场，维护卷烟客户的合法利益，希望了解您购买和消费卷烟的需求情况,耽搁您几分钟宝贵的时间,谢谢!您是20级的1．你购买香烟主要是A．招待朋友B．自己吸C．帮朋友代买D．其它2．一般你每天要抽多少条香烟？A．1包以下（）B．1－2包（）C．2－3包（） D．3－4包（）3．这两年来你周围朋友吸烟的情况是A．越来越多（）B．越来越少（）C．基本没变化（）4．你经常购买的香烟是什么牌子A．红塔山（）B．黄果树（）C．贵烟（）D．其他品牌（请填写）E．外烟（）5．你选择这个牌子的原因是A．口感好（）B．质量稳定C．价格实惠 D.知名度高（）C．档次高（）D．到处都能买到（）E.这里大家都吸这个品牌6．你经常购买多少钱一包的香烟A．3－5元（）B．5－10元（）C．10－15元（） D．15－35元（）E．35元以上（）7．你通常每次购买香烟的数量是A．成条购买（）B．抽完一包买一包（）C．平时零买，过节或招待客人时成条购买（） D.很少买，基本是朋友送的8．你通常多长时间购买一次香烟A．2－3天（）B．每周（）C．半个月左右（）D.一个月一次（）9．你购买香烟的习惯是A．固定在一家比较熟的店买，质量有保证（）B .品质都差不多，随便在哪里都行（）10．你购买香烟通常在A．学校超市或小卖部（）B．镇上超市（）C．学校外（）原因是：A．比较方便（）B．信誉好，假货少（）C．价格便宜（）11．如果其他品牌价格不变，你现在吸的香烟牌子价格上涨多少元时，你会转而购买其它牌子A．1元（）B．2－3元（）C．3－5元（）C．5元以上（） D.涨多少都无所谓（）12．您是否总是抽一种烟，如果不是，您更换香烟品牌的原因是什么？A．是，比较信任（）B．是，习惯了（）C.否，香烟的味道不好（）D.否，买的时候看情况（）13．你对目前当地香烟市场比较满意的是：A．品种齐全（）B．假货很少（）C．购买方便（）D.价格稳定14．你认为目前当地香烟市场比较大的问题是：A．品种太少，选择面窄（）B．假货多（）C．想要的品牌常常买不到（） D.价格混乱、真伪骓辩15.这两年来，你抽烟的情况是A．烟瘾越来越大（）B．吸烟量逐渐减少（）C．基本没变化（）16.您每个月的销费大概是多少A.500以下（）B.500-800（）C.800-1500（）D.1500以上17.您是否会选择一种新出的香烟品牌消费A.不会B.如果价格合适会C.如果宣传的好会D.非常愿意尝试新品牌篇二：香烟市场调查问卷卷烟市场消费者调查问卷尊敬的顾客:您好！我们是平职学院的学生，正在对卷烟市场进行调查，为了能更好了解烟草市场，希望了解您购买和消费卷烟的需求情况，耽搁您几分钟宝贵的时间，谢谢！1. 你购买香烟主要是：A.招待客人B.自己吸C.帮单位采购D.其他2. 一般你每天要抽多少香烟？A. 1包一下B. 1-2包C. 3-4包D. 4包以上3. 这两年来你周围朋友吸烟的情况是：A. 越来越多B.越来越少C.基本没变化4. 你经常购买的香烟是什么牌子：A. 中华B. 黄金叶C. 红塔山D. 利群E. 红旗渠5. 你选这个牌子的原因是：A. 口感好B. 质量稳定C. 价格实惠D. 知名度高6. 你经常购买多少钱一包的香烟：A. 3-5元B. 5-10元C. 10-15元D. 15元以上7. 你通常每次购买香烟的数量是：A. 成条购买B. 抽完一包买一包C. 平时零卖,过节或招待客人时成条购买D. 很少买，基本上是朋友送的8. 你通常多长时间购买一次香烟：A. 2-3天B. 每周C. 半个月左右D. 一个月一次9.你购买香烟的习惯是：A. 固定在一家比较熟悉的店买，适量有保证B. 品质都差不多，随便在哪里都行10. 你购买香烟通常在:A. 超市B.一般烟酒店C. 自己家附近小店原因是：A. 比较方便B. 信誉好，假货少C.价格便宜11. 如果其他品牌价格不变，你现在吸的香烟牌子价格上涨多少元时，你会转而购买其他牌子：A. 1元B. 2-3元C. 5元以上D. 涨多少都无所谓12. 以后你打算换一个牌子的香烟吗？A. 打算换成__________________B. 不打算13. 你对目前当地香烟市场比较满意的是：A. 品种齐全B.假货很少C. 购买方便D. 价格稳定14. 你认为目前当地香烟市场比较大的问题是：A. 品种太少，选择面窄B.假货多C. 想要的品牌常常买不到D. 价格混乱、真伪难辨15. 这两年来，你抽烟的情况是：A. 烟瘾越来越大B. 吸烟量逐渐减少C. 基本没变化16. 一般购买香烟的地方（非吸烟者跳过）A. 酒吧B. KTVC. 健身室D. 电影院E. 百货商场17. 你会选择那种烟性香烟:A. 烤烟型B. 混合型C. 香料型D. 无所谓18. 你对香烟的态度：A. 方案并劝阻B. 反感但不劝阻C. 无所谓D. 赞成吸烟19. 你的烟龄有多少年：A. 1-2年B. 2-5年C. 5-10年D. 10年以上20. 家人对你吸烟是否满意：A. 不满意B. 任其发展C. 满意消费者及调查员信息1. 年龄：A. 20岁以下B. 20-40岁C. 40-60岁D. 60岁以上2. 收入：A. 500以下B. 500-1000C.1000-3000(来自: 小龙文档网:卷烟消费者问卷调查)D. 3000以上3. 职业:A. 行政机关B. 公共事业单位C.营业主 F. 城镇无业人员4.时间：年月日5.调查地点：6.调查员:陈海龙贾继虎张东企业 D. 时至农业人口E. 时私篇三：烟台烟草局关于消费者卷烟消费的问卷调查实践感想烟台烟草局关于消费者卷烟消费的问卷调查实践感想今年暑假我有幸参加了烟台烟草局关于卷烟消费的问卷调查活动。

态度测量量表

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配对比较量表的优缺点
优点：
对受测者来说，从一对对象中选出一个肯定比从一大组对象中选出一个更容易；配对比较也可以避免等级量表的顺序误差。
缺点：
比较次数可能太多。因为一般要对所有的配对进行比较，所以对于有n个对象的情况，要进行n(n-1)/2次配对比较，是关于n的一个几何级数。
等级量表缺点
只能得到顺序数据，因此不能对各等级间的差距进行测量，同时卡片上列举对象的顺序也有可能带来所谓顺序误差。用于排序的对象个数也不能太多，一般要少于10 个，否则很容易出现错误、遗漏。
不能排序、不能衡量距离、沒有原点可言
可以排序、但不能衡量距离、沒有原点可言可以排序，及用区间了解距离之差異，但沒有绝对的原点可以排序，可了解距离的差异，且有绝对原点
（五）量表实例
类别量表
栏目名称栏目编号
顺序量表
按喜好程度排序
等距量表
按喜好程度打分
等比量表
上月内收视时间（小时）

表6-4 配对比较量表实例
下面是十对牙膏的品牌，对于每一对品牌，请指出你更喜欢其中的哪一个。在选中的品牌旁边□处打勾（√）。量表A 十对牙膏品牌配对比较 ① 华夏 □ 白珊瑚 □ ② 华夏 □ 双面针 □ ③ 华夏 □ 洁齿灵 □ ④ 华夏 □ 靓妹 □ ⑤ 白珊瑚 □ 双面针 □ ⑥ 白珊瑚 □ 洁齿灵 □ ⑦ 白珊瑚 □ 靓妹 □ ⑧ 双面针 □ 洁齿灵 □ ⑨ 双面针 □ 靓妹 □ ⑩ 洁齿灵 □ 靓妹 □
量表中用数字代表态度的特性是出于两个原因。首先，数字便于统计分析；其次，数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。
二、测量的量表（scale）

顾客满意度调查表

9、人员的职业道德和行为规范□很满意□满意□基本满意□不满意
您的其他（或具体）意见和建议：
地址：邮编：电话：传真：
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度调查表
项目名称：
顾客单位名称：
顾客单位地址：联系人：
联系电话：填表日期：
首先感谢您对我所业务工作的支持，请您用几分钟时间对我们的工作做出评价，您的意见将有助于我们更好地满足您的要求和期望，非常感谢对我们工作的支持。
1、合同的受理工作□很满意□满意□基本满意□不满意
2、工作计划安排□很满意□满意□基本满意□不满意
3、技术、管理方面的协调□很满意□满意□基本满意□不满意
4、合同条款的履行□很满意□满意□基本满意□不满意
5、人员的业务能力□很满意□满意□基本满意□不满意
6、产品（服务）的技术水平和质量□很满意□满意□基本满意□不满意
7、交付产品（服务）的及时性□很满意□满意□基本满意□不满意
8、产品（服务）交付后的服务□很满意□满意□基本满意□不满意

顾客偏好调查问卷

顾客偏好调查问卷调查目的本调查旨在了解顾客对我们产品或服务的偏好和满意程度，以帮助我们更好地优化产品和服务，提升顾客体验。

调查问题1.您对我们提供的产品或服务满意吗？（满意/一般/不满意）2.您购买我们产品的主要原因是什么？（请选择：价格/质量/品牌知名度/其他）3.您认为我们产品的价值与价格相符吗？（是/否）4.您在购买产品时更看重以下哪个方面？（请选择：品质/价格/服务/外观/其他）5.您更倾向于购买哪种类型的产品？（请选择：高端/中档/低端）6.您愿意为更好的服务质量支付额外费用吗？（是/否）7.您对我们的售后服务满意吗？（满意/一般/不满意）8.您在购买产品时更看重哪个渠道的推荐？（请选择：亲友推荐/网上评价/广告/其他）调查结果分析通过分析以上问题，可以得出以下结论： - 多数顾客对我们提供的产品或服务表示满意，但仍有一部分顾客有待提升的地方。

- 价格、品质、服务是影响顾客购买决策的重要因素，需要重点关注。

- 顾客更倾向于购买中档产品，但也有一部分愿意为更好的服务质量支付额外费用。

- 亲友推荐是影响顾客购买决策的重要渠道之一。

改进建议根据调查结果，我们可以提出以下改进建议： 1. 进一步提升产品的品质和服务水平，确保价格与价值相符。

2. 加强售后服务的质量，提高顾客满意度。

3. 开展更多的亲友推荐促销活动，增加顾客满意度和忠诚度。

总结顾客偏好调查问卷是了解顾客需求和反馈的重要工具，通过定期进行该调查，可以帮助企业更好地了解顾客需求，提升产品和服务质量，增强竞争力。

希望我们的改进建议能够对企业未来的发展起到积极的作用。

顾客满意度调查表样本

顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。

我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。

调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。

调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。

调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。

调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。

消费者态度与行为调查问卷

消费者态度与行为调查问卷尊敬的消费者，感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。

您的回答将帮助我们更好地了解消费者的态度和行为，以提升我们的产品和服务质量。

请您根据您的实际情况回答以下问题：
1. 您认为消费者态度对购买决策有多大的影响？
2. 购买商品或服务时，您更看重产品的质量还是价格？
3. 您在购买商品或服务时，会参考其他消费者的评价吗？
4. 对于您最常购买的商品或服务，您更愿意在实体店购买还是网上购买？
5. 您认为优惠活动对您的购买决策有多大的影响？
6. 在购买过程中，您更注重产品的功能还是外观设计？
7. 您是否愿意为环保的产品或服务支付更高的价格？
8. 您会通过社交媒体分享自己的购买经验吗？
9. 您更倾向于购买国产产品还是进口产品？
10. 您对于商品或服务的售后保障有何要求？
11. 您是否愿意接受品牌推广的信息或广告？
12. 对于您最近一次购买的商品或服务，您是否对其满意？
13. 您是否愿意参与消费者意见调查或产品改进的活动？
感谢您耐心回答以上问题。

如果您还有其他意见或建议，欢迎在下方留言。

饰品消费者调查问卷

饰品消费者调查问卷大家好！我们为了更加了解流行饰品的市场状况，为了更加了解消费者对网购饰品的需求状况，特意进行此次市场调研。

因此为了让我们能更好的做好此工作，希望大家认真填写，谢谢！1记录被访者的性别？A 男B 女2 您的年龄阶段是？A 17岁以下B 18—25C 26—35D 36岁以上3 您的职业是什么？A高中生B大学生C公司职员D公务员E其他（注明）4 请问您在网上购买饰品过吗?A 有B 没有(终止访问)5 请问您曾在网店购买过什么饰品?（多选）A耳环B戒指C项链D胸针E手镯F耳钉G发夹H脚链I其他（注明）6你常佩戴的饰品是？（多选）A耳环B项链C发夹D耳钉E手镯F脚链G胸针H戒指I其他（注明）7 你喜欢哪种风格的饰品？（多选）A日韩B波西米亚 C OL风格D民族风E欧美F其他（注明）8您喜欢什么类型的饰品（多选）A水晶制B纯银制C手工制D合金制E其他（注明）9请问您最近一个月在网上购买过饰品吗?A有B 没有10 您网上购买饰品的频率是多少？A 一星期一次B 两星期一次C 三星期一次D一个月一次 E 其他（注明）11 如果您在网上购买饰品时,大概会接受多少的价格?A 10元以下B 11-50C 51-100D 101元以上12 请问您一个月的饰品消费是多少？A 49元以下B 50元-99元C 100-149元D 150元以上13请问您一个月的收入多少？A 800元以下B 801—1500 C1501以上14 你经常在哪个网站购买饰品？（多选）A 淘宝 B.拍拍C当当D易趣E卓越F其他（注明）15 请问您通常在哪些网店购买饰品？16请问您一般购买哪些品牌的饰品？17请问您购买时注重会注重哪些因素？（多选）A 价格B 质量C 材质D款式 E 售后服务 F 其他（注明）18饰品店最吸引你的促销方式？（多选）A 包邮B抽奖 C 购物送现金券D 买物送赠品E 秒杀F VIP特价G 其他（注明）19请问您对于网上饰品店的产品＼服务有什么建议，想法吗？（追问还有呢还有呢）谢谢您的合作！。

消费者品牌认知评估问卷

消费者品牌认知评估问卷1. 您在日常生活中最常购买的品牌是哪个？请简要描述一下您对该品牌的认知。

2. 您选择购买该品牌的主要原因是什么？请从以下选项中选择最符合您的回答：a) 产品质量可靠b) 品牌声誉好c) 价格合理d) 广告宣传效果好e) 个人推荐3. 您会参考哪些信息源来了解品牌？请从以下选项中选择最符合您的回答：a) 电视广告b) 网络广告c) 朋友/家人的推荐d) 品牌官方网站e) 社交媒体f) 杂志/报纸4. 您认为该品牌与以下哪些价值观或形象相关联？请从以下选项中选择所有适用的回答：a) 卓越品质b) 可持续发展c) 创新与科技d) 社会责任e) 时尚与潮流f) 家庭与亲情5. 请问您是否曾经在购买该品牌后遇到过以下情况？请从以下选项中选择所有适用的回答：a) 产品质量问题b) 售后服务不满意c) 销售误导d) 无6. 您是否曾经在购买该品牌后进行过品牌投诉？如果有，请简要描述一下您的投诉经历。

7. 如果该品牌推出新产品或服务，您是否愿意尝试购买？请从以下选项中选择最符合您的回答：a) 是，一定会购买b) 是，有可能购买c) 不确定d) 否，不会购买e) 否，一定不会购买8. 对于该品牌的产品或服务，您认为以下哪些方面比较重要？请根据对您来说最重要的三个方面排序：a) 产品质量b) 价格c) 品牌形象d) 售后服务e) 创新与独特性f) 社会责任9. 您在选择购买该品牌时更关注的是品牌本身还是其产品的性能与功能？请从以下选项中选择最符合您的回答：a) 品牌本身的声誉与形象b) 产品的性能与功能c) 同等重要10. 您是否愿意向其他人推荐该品牌？请根据您的回答选择以下选项：a) 是，一定会推荐b) 是，有可能推荐c) 不确定d) 否，不会推荐e) 否，一定不会推荐感谢您的参与！以上问题将帮助我们更好地了解消费者对品牌的认知和态度。

服装消费调查问卷题目

服装消费调查问卷题目服装消费调查问卷题目1. 个人背景请填写您的个人背景信息，包括性别、年龄段、职业和收入水平。

2. 服装购买意愿a) 您购买服装的频率是多少？b) 您通常会购买哪种类型的服装？（请勾选：时尚、休闲、运动、正装、其他）c) 您购买服装的决策主要基于什么因素？（请勾选：价格、品牌、质量、风格、流行趋势、其他）d) 您在购买服装时，更注重的是外观还是舒适度？（请勾选：外观、舒适度、两者都重要）3. 服装消费偏好a) 您更喜欢购买自己喜欢的品牌还是追逐流行趋势？b) 您会在购买服装时考虑是否环保、可持续？c) 您对服装的做工细节有何要求？（请勾选：精致、耐用、时尚、舒适、其他）4. 服装消费意识a) 您是否了解和关注服装的生产过程和产地？b) 是否认为消费者在选择服装时应该更加注重可持续性和环保性？c) 是否愿意为环保和可持续的服装支付更高的价格？5. 线上与线下购物a) 您更喜欢在线上还是线下购买服装？b) 在购买服装时，您更倾向于选择线上平台还是实体店？c) 您在线上购买服装时会担心尺码不合适或质量的问题吗？d) 在线上购买服装时，您更关注哪些因素？（请勾选：价格、品牌、评论、退换货政策、其他）6. 二手服装市场a) 您是否愿意购买二手服装？b) 如果答案是肯定的，您选择购买二手服装的原因是什么？（请勾选：价格便宜、环保、个人风格、其他）c) 如果答案是否定的，您不愿意购买二手服装的原因是什么？（请勾选：质量问题、卫生问题、无法找到适合的款式和尺码、其他）7. 服装品牌影响a) 您认为服装品牌在消费者购买决策中有多大的影响力？b) 您通常会购买哪些知名的服装品牌？（请列举您认为有较高影响力的品牌）c) 您在购买服装时会参考朋友或网红的推荐吗？8. 服装回收和循环利用a) 您是否愿意参与服装的回收和循环利用？b) 如果答案是肯定的，您通常会如何处理不需要的服装？（请勾选：捐赠、转卖、回收、其他）c) 如果答案是否定的，您不愿意参与服装的回收和循环利用的原因是什么？（请勾选：工作繁忙、缺乏渠道、没有相关意识、其他）9. 服装与个人形象a) 您认为服装在塑造个人形象方面的作用有多大？b) 您通常会选择哪种服装来展现自己的个性？c) 您认为外表打扮和社会交往有多大的关系？10. 其他建议或意见请留下您对服装消费的其他建议或意见。

消费者调查问卷内容

消费者调查问卷内容
1. 请问您的年龄是？
2. 您的性别是？
3. 您的职业是？
4. 您的月收入范围是？
5. 您在购买商品或服务时，最看重的因素是什么？
6. 您对哪些品牌或公司有好感？
7. 您通常在哪些平台或渠道上购物？
8. 您对线上购物和线下购物有何偏好？
9. 您在购物时对产品的品质有何要求？
10. 您最常购买的商品或服务是什么？
11. 您是否愿意尝试新的产品或服务？
12. 您在购物时喜欢使用哪种支付方式？
13. 您认为哪些因素会影响到您购买某个品牌或公司的产品或服务？
14. 您会选择购买有环保或社会责任的产品吗？
15. 您对售后服务的重要性是如何评价的？
16. 您对线上广告的态度是怎样的？
17. 您通常会通过什么方式了解一个产品的评价或口碑？
18. 您是否愿意分享自己的购买经验或意见？
19. 对于不满意的购买经历，您会提出投诉吗？
20. 您有什么其他建议或需要补充的信息吗？。

购物中心、商场消费者调查问卷

购物中心、商场消费者调查问卷尊敬的受访者，我们正在进行一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能抽出15~20分钟的时间协助我们。

您的意见对我们的研究至关重要，我们会严格保密您提供的信息。

谢谢您的帮忙！在本次调查中，我们遵循自愿原则，如果涉及个人隐私，您可以选择不回答。

购物中心消费者调查问卷访问日期：20年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1.您的性别是？男。

□女2.您的年龄是？18岁以下。

□19-25岁。

□26-35岁。

□36-45岁。

□46-55岁56-60岁。

□61岁以上3.您从事什么工作？公务员。

□外企职员。

□主妇。

□学生。

□私营业主。

□退休/待业文化/教育/医疗/科研人员。

□营业代表/推销员/保险纪。

□普通工人其他（请列明）_____________________4.您的教育程度是？研究生及以上。

□本科。

□大专。

□高中/技术学校程度。

□初中5.您的婚姻状况是？未婚。

□已婚。

□已婚未育。

□已婚已育（几个子女：_______）6.您的家庭成员有多少人？2人。

□3-4人。

□5人以上7.您的家庭年收入是多少？（RMB：万元）2万元。

□2–3万元。

□3-5万元。

□5-8万元。

□8-15万15-20万元。

□20万元以上二、对本项目的认知调查1.您了解xx市购物中心的规划吗？非常了解，经常去。

□对规划了解，认为今后会去。

□不了解其规划，持观望态度不了解其规划且基本不会去2.您对品牌商品有特殊购物偏好吗？只买名牌。

□有偏好。

□视情况而定。

□无偏好3.您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？很认同。

□无所谓。

□不认同4.您认为引入品牌折扣的商业模式前景如何？非常合适，有很大发展空间。

□前景一般，视运营状况而定。

□不看好，机会渺茫没有看法5.您半年内去过xx地区吗？如果有，请继续回答第7题。

□没有6.您去xx地区办理什么事情？看演出。

□健身。

□吃饭。

□访友。

□买房。

调研报告表样本

调研报告表样本调研报告一、调研目的经过一段时间的市场观察和比较分析，本次调研主要目的是了解消费者对于某品牌新产品的态度和购买意愿，以便制定市场推广策略。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共发放100份问卷，选择题和开放式问题结合的形式，并通过线上和线下两种渠道收集数据。

三、样本特征1. 性别分布：男性占40%，女性占60%。

2. 年龄分布：18-25岁占30%，26-35岁占40%，36-45岁占20%，46岁以上占10%。

3. 教育水平：高中及以下占20%，本科占40%，硕士及以上占40%。

4. 职业分布：学生占30%，白领占50%，自由职业者和其他占20%。

5. 地域分布：一线城市占40%，二线城市占30%，三线城市和农村占30%。

四、调研结果1. 对新产品的了解程度：15%的受访者表示完全不了解，45%的受访者表示了解一些，25%的受访者表示比较了解，15%的受访者表示非常了解。

2. 对新产品的购买意愿：25%的受访者表示非常愿意购买，40%的受访者表示愿意购买，30%的受访者表示可能会购买，5%的受访者表示不愿购买。

3. 对新产品的购买决策因素：品质占35%，价格占25%，口碑占20%，功能占10%，其他因素占10%。

4. 对新产品的价格接受度：40%的受访者认为价格合理，30%的受访者认为价格较高但可以接受，20%的受访者认为价格较低但质量未知，10%的受访者认为价格过高。

5. 对新产品的推荐意愿：30%的受访者表示非常愿意推荐给朋友和家人，40%的受访者表示愿意推荐给他人，25%的受访者表示可能会推荐，5%的受访者表示不愿推荐。

6. 受访者最关注的产品特点：品质占40%，功能占25%，外观占20%，价格占10%，其他因素占5%。

五、调研结论1. 受访者对于某品牌新产品的了解程度较为一般，需要加强市场推广力度，提高产品知名度。

2. 受访者对于新产品的购买意愿较高，符合市场需求，适合进一步推广。

中国消费者对奢侈品的态度调研报告

中国消费者对奢侈品的态度调研报告一、引言奢侈品市场一直以来都备受关注，对众多品牌和消费者而言，奢侈品既是一种商品，也是一种文化象征。

为了深入了解中国消费者对奢侈品的态度和行为，本调研报告对该领域进行了详细调查和分析。

二、调研方法与样本本次调研采用了问卷调查的方式，以中国18岁以上的消费者为研究对象，共收集有效问卷500份。

所得数据经过统计分析、图表绘制和相关性检验等方法进行整理和分析。

三、中国消费者对奢侈品的消费习惯1. 消费频率调研结果显示，60%的参与者会每年购买一至两次奢侈品，而25%的消费者表示每月都会购买。

这表明奢侈品市场对消费者的吸引力持续增长。

2. 消费渠道在线购物平台逐渐成为中国消费者购买奢侈品的首选。

调研数据显示，55%的参与者通过电商平台购买奢侈品，而实体店和海外代购分别为40%和5%。

这一趋势与互联网电商的兴起密切相关。

3. 消费偏好品牌和品质是中国消费者购买奢侈品时最重要的考虑因素。

70%的受访者表示他们愿意为名牌和高质量的奢侈品买单。

此外，设计风格、经典风尚以及个人喜好也是消费者购买奢侈品时的重要考虑因素。

四、中国消费者对奢侈品的动机和价值观1. 社会地位的象征对于中国消费者而言，购买奢侈品是一种展示社会地位和财富的方式。

调研结果显示，超过50%的受访者认为奢侈品是树立个人形象和社会地位的重要组成部分。

2. 自我满足和奖励约60%的受访者购买奢侈品是为了自我满足和奖励自己。

他们认为购买奢侈品是对自己努力工作和成功的一种肯定。

3. 品味和独特性一些受访者选择购买奢侈品是因为它们的独特性和高品味。

超过40%的消费者认为奢侈品代表着他们的生活品质和审美追求。

五、中国消费者对奢侈品的价值与不满意因素1. 价值认同大部分中国消费者认为奢侈品价格过高，质量与价格不匹配。

他们更希望购买高质量的奢侈品，同时也关注品牌的防伪措施和售后服务。

2. 不满意因素与奢侈品购买相关的不满意因素主要包括高价格、产品质量问题、与品牌形象不符以及售后客服等。

调查报告分析消费者对品牌口碑传播的参与度

调查报告分析消费者对品牌口碑传播的参与度一、引言随着社交媒体和互联网的迅猛发展，品牌口碑传播已经成为现代市场营销中不可或缺的一部分。

消费者作为品牌口碑传播的重要参与者，对于品牌的形象塑造和推广起着至关重要的作用。

本调查报告旨在分析消费者对品牌口碑传播的参与度，揭示其对品牌口碑的影响和作用。

二、研究方法为了获得准确的数据，我们采用了定量研究方法，通过问卷调查的方式收集数据。

共发放了500份问卷，其中有效回收了450份。

问卷中包括了消费者对品牌口碑传播的参与度的评估以及其对品牌的认知和信任程度等方面的问题。

三、调查结果1. 消费者参与品牌口碑传播的形式根据调查数据显示，消费者参与品牌口碑传播的主要形式包括社交媒体分享、参与品牌活动、口头推荐和写下评论等。

其中，社交媒体分享是最常见的参与形式，占比达到65%。

其次是参与品牌活动，占比为20%。

口头推荐和写下评论的比例相对较低，分别占比10%和5%。

2. 消费者参与度的影响因素调查数据还显示，消费者参与品牌口碑传播的程度与多个因素密切相关。

其中，品牌忠诚度是最主要的影响因素之一。

具有高度品牌忠诚度的消费者更愿意参与品牌口碑传播，并更加积极地推荐给他人。

其次是品牌形象和产品质量。

一个良好的品牌形象和高品质的产品能够激发消费者对口碑传播的参与度。

3. 消费者对口碑的认知和信任程度在调查中，我们还评估了消费者对品牌口碑的认知和信任程度。

结果显示，大多数消费者对品牌口碑持有积极的认知和信任态度。

其中，80%的受访者表示他们相信品牌口碑的影响，并认为它对决策产生重要影响。

四、讨论与结论通过对消费者参与度的调查分析，我们可以得出以下结论：1. 消费者对品牌口碑传播具有积极的参与度，特别是在社交媒体平台上的分享。

2. 品牌忠诚度、品牌形象和产品质量等因素对消费者参与度具有重要影响。

3. 消费者普遍对品牌口碑持有积极的认知，并相信其对决策产生重要影响。

基于以上结果，品牌在口碑传播中应积极促进消费者的参与度，通过提供高品质的产品和建立良好的品牌形象来增加消费者对口碑的认知和信任度。