在民主评议行风总结会议上的讲话

加强组织领导依靠群众参与
不断提升我县民主评议政风行风工作水平
同志们：
今天，我县召开民主评议行风总结会议，其目的就是对前一段时间开展的行风评议工作进行总结，对今后行业作风建设进行部署。

刚才听了评议代表和工行、电信两单位的发言，我感觉很好，评议代表们找到了被评议单位存在的问题，被评议单位针对这些存在的问题都能虚心接受，认真对待和整改，充分体现了参评的行业单位都十分重视党风廉政建设和纠风工作的信心和决心。

下面，我讲几点意见。

一、我县民主评议行风工作顺利进行，积累了成功经验。

今年下半年来根据全县整体工作的安排部署，县纠风办牵头组织了行风评议工作，在工行、电信两个公共服务行业单位中开展了“树立行业新风，优化发展环境”为主题的民主评议行风活动，在评议的内容、方法、措施上加以创新，取得了较好的成效，总的来看，有以下几个特点：
一是领导重视，突出了评议的整体合力。

评议工作开始后，被评议行业单位能根据县纠风办的安排，把民主评议行风工作列为本单位的重点工作之一认真对待，主要领导亲自部署，干部职工密切配合，广大群众积极参与，部分政协委员、工商联会员大力支持，形成了评议工作齐抓共管的良好氛围和整体合力，使今年的民主评议行风工作得以顺利进行。

二是主题鲜明，突出了评议的服务功能。

今年的民主评议行风工作坚持把为发展稳定的大局服务、为人民群众服务作为出发点和落脚点，在“树立行业新风，优化发展环境”的总目标下，县纠风办认真组织开展了民主评议行风工作，工行、电信两个单位始终能抓住服务功能，依托窗口建设，扎实开展自己的业务，做到了评议促进服务、整改转变作风的要求。

三是依靠群众，突出了评议的监督作用。

为认真开展好此次民主评议行风工作，县纠风办制订了实施方案，被评议单位专门召开了动员会议，单位干部职工统一了思想，端正了态度，自觉接受群众监督的意识明显增强。

评议代表深入地进行了明察暗访，并通过问卷测评等形式查找出被评议单位的共性和个性问题33条，被评议单位还设立了投诉电话、意见征求箱，使人民群众监督和评判行业单位的工作、作风情况的渠道途径得到保障，保证了行风评议工作取得实效。

四是公开透明，突出了评议的公开公正。

行风评议工作坚持评价过程透明，评议结果公道，评议的内容、方法、标准提前公布，评议代表自始至终坚持阳光操作，通过座谈了解、问卷测评、明察暗访、日常监督等形式，对被评议行业单位的行风状况进行了综合评价，使评议结果更加客观，同时评议代表能严格遵守评议纪律，坚持实事求是，公道正派的原则，正确对待、分析被评议单位存在的问题，使整个评议工作得到了被评议单位和服务群众的认可。

五是强化整改，突出了评议的实际效果。

经过被评议行业单
位自查自纠和评议代表的帮助下，被评议行业单位的干部职工能认真查找工作作风、工作能力、办事效率、便民利民、窗口服务等方面存在的问题，并以严肃认真的态度对待干部群众提出的意见和问题，做到了边查找边改、边评边改，不断提高民主评议活动的质量。

如中国电信股份有限公司喀什泽普分公司进一步加强了营业窗口工作人员的业务素质培训，强化线路维修人员的管理和考核力度，实行障碍维修派单和监督检查制度，按月考核惩处。

用户投诉10000工单成立每笔扣罚100元。

在业务计费方面专门配备稽核人员，负责核查每笔业务，减少发生差错的现象。

中国工商银行股份有限公司泽普支行针对大厅办事效率低、业务不熟练的问题进一步修改完善了柜员岗位职责、首问负责制、工作目标管理考核、工作失误追究等相关配套制度和专业工作程序，在固定的每周二业务学习基础上，结合本行实际，利用每天晨会时间增加对员工培训和管理的频次，如发生服务态度问题，由支行按照服务工作考核办法进行处罚。

为方便客户需求，营业网点还配备了一名大堂经理，建立了大堂经理值班制度，所有来大厅办理业务客户，如有不明事项均由大厅经理引导办理。

并定期对ATM 机进行检查，确保操作系统正常运行，为客户提供优质服务。

通过集中评议和整改落实，两个服务行业单位的作风建设得到进一步改善和加强，极大地促进了各项业务工作的深入开展。

二、继续深入开展民主评议政风行风工作，进一步加强党风廉政建设和纠风工作。

民主评议政风行风工作开展的如何，直接关系到我县党风廉
政建设工作的成效、关系到人民群众的切身利益、关系到经济发展软环境的改善。

在今后的工作中，要切实加强领导，精心组织，努力构建党政齐抓共管、部门行业主抓、群众广泛参与、新闻媒体配合的领导体制和工作机制。

一是要坚持把政风行风评议工作放在重要议事日程，常抓不懈。

开展民主评议政风行风可以及时发现和纠正我们工作中存在的问题与不足，改进工作作风，促进勤政廉政建设。

因此，每年参与政风行风评议的行业和部门，特别是单位干部职工一定要认真履行职责，端正工作态度，维护行业形象，始终把开展民主评议政风行风作为加强廉政勤政建设的重要载体，作为践行科学发展观要求的具体内容，摆到重要位臵，常抓不懈。

二是要坚持方法创新，不断引深民主评议政风行风工作。

开展政风行风评议是推动部门、行业自身建设的有效形式和重要途径。

我们一定要结合部门行业特点和各自工作实际，进一步创新评议方法，规范评议程序，提高评议质量。

在评议过程中，要认真听取评议代表的意见，虚心接受群众批评，接受社会各界的监督，使政风行风评议工作真正成为一种接受群众的批评和社会各界监督的有效途径，成为增进群众与部门、行业对话，沟通政府与人民群众联系的有效渠道，成为推动部门、行业转变工作作风，提高办事效率，营造有利于全县又好又快发展大环境的有效载体，在全县加快经济发展、构建和谐社会、建设幸福泽普的进程中发挥更加重要的作用。

三是要坚持评建结合，努力提高民主评议政风行风工作水平。

开展政风行风评议的目的就是，发动社会各界、广大人民群众帮助我们政府各部门、各行业发现存在问题和不足，找准症结，纠正工作中的偏差，并促进问题的解决。

评议是手段，加强政风行风建设才是目的。

所以，我们一定要把评议和建设有机结合起来，充分利用评议这个载体，及时发现问题，及时解决问题，把评议效果体现在问题的有效解决上，体现在政风行风的不断好转上，通过政风行风评议工作的深入推进，进一步优化我县经济社会的发展环境。

四是要坚持齐抓共管，切实加强督促检查。

县纠风办要做好组织协调，加强督促检查，推动各有关部门和行业明确任务，落实责任，形成条块结合、齐抓共管的局面。

要把民主评议政风行风工作作为单位评先选优的重要依据。

做得好的要表扬奖励，做得不好的要批评诫勉。

对那些因领导不力、导致不正之风问题严重，甚至引发群体性事件的，要坚决追究有关领导的责任。

同志们，政风行风建设与经济发展稳定大局密切相关、与反腐倡廉工作全局密切相关、与人民群众切身利益密切相关。

我们要深入践行科学发展观，继续坚持解放思想、开拓进取、扎实工作，努力构建服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府做出新的更大的贡献！。