销售部体制调整设想

销售部内部体制的调整意见
(试行)
一、调整的设想
1、调整的原则
以责定岗，以岗定人，以岗考绩，以绩发薪。

选岗报名，经理提名，公司决定，经理聘任，指岗不服，视为待岗，待岗半薪，季后无岗，自动解聘。

2、销售部的组织架
构:
3、岗位职责
销售部经理职责
1）对总经理负责，全面主持销售部的日常工作。

2）全面执行公司的总计划、总目标。

保证销售目标的实现和销售款项的回笼。

3）根据公司的要求，制订楼盘销售计划，拟提销售价格,安排销售管理工作，组
织楼盘销售计划的实现。

4）负责组织市场调查，及时反馈市场信息，并作出详实的市场调研分析报告，，为领导决策提供有用的资料。

5）主持前期物业管理单位的招标工作（物业管理合同、临时管理规约）。

6）负责主持本部门的会议和活动，及时分析、通报、检查、督促任务完成情况，以确保工作任务和目标的完成。

7）负责协调公司内外各部门之间与销售有关的工作和关系。

8）负责处理客户投诉，并衔接售后服务工作。

9）起草商品房买卖合同及有关文书，组织商品房买卖合同评审。

10）掌握土地拍卖信息，参与拍卖前期资料准备工作。

11）及时认真完成公司上级领导交办的工作。

销售部副经理职责
1）协助部门经理工作，负责处理销售部日常管理和协调工作。

2）负责起草销售部的各项制度和不断完善，负责本部门员工的上岗培训工作，负责本部门的考勤、考绩、排班等工作。

3）负责销售合同的审核、登记工作。

4）负责ISO相关工作。

5）及时掌握销售成交情况，做好销售表、销控表，杜绝重复销售。

6）负责房款回笼和催缴工作。

负责客户资料的分析和掌握。

7）负责销售部的统计汇总工作，每月28日前负责上报销售收入汇总表。

8）负责销售现场的工作和环境管理。

负责有关资料汇总、存档、保管工作。

9）收集采纳各方的意见及建议，以及时调整工作思路和方法，激励团队积极完成任务。

10）金蝶基础数据输入，包括楼盘楼栋建立、价格导入等。

11）及时完成上级领导交办的各项工作。

销售部外勤
设一人(要求，负责任、善交往，善沟通)；主要职责:对外的公关联络工作。

主要工作:
1). 掌握土地拍卖信息，参与拍卖前期资料工作。

办理相关土地方面的手续。

2). 地名申报、幢号编排、门牌编号、制作房号面积一览表格。

3). 参与前期物业公司招标及物业用房提供情况。

4). 商品房买卖合同报工商局。

5). 房管部门网上销售备案，建立楼盘表（房号、面积、价格）和电子合同模板，开通网上签约系统。

办理房产初始登记、小产权证及房管系统相关事务。

6). 申请预售许可证（提供相关资料、现场查看），以及建设系统相关事务。

7). 办理公司内外各部门相关手续。

8). 购房资格审查；合同备案（合同身份证粘贴、制作清单）；退房、更名、换房等相关手续的办理。

9). 物业维修基金每套制作输入，保修金计算，上缴建设局。

10).负责ISOR具体工作
11).领导交办的其它任务，服从公司的工作调配和安排。

销售部内勤
设二人(要求其中一人有一定的计算机操作能力)。

主要职责，凡销售部所有内部事务工作。

主要工作有:
一人：1). 负责网上市场调查，搜集房地产信息资料包括网上签约信息等并做好汇总保存。

每月做好市场调查表。

2). 销售表、销控表、价格表、结算表等相关资料制作，及其它各种表格的制作。

3）合同签订后身份证整理并交于工程部用以办理水电表。

4). 核对房款，制作交房结算表格。

5). 负责项目一、二部用工程部相关业务联系，销售图纸、竣工图、电路图、质保书、说明书等的交接制作。

房号标注、车房车位搭配等。

6). 牵头交房时竣工图、电路图、质保书、说明书等的制作。

7). 牵头交房结算、发放小产证、土地证、门牌证等。

8) .牵头发出交房通知，收楼须知，款项清单，结算房款，交房入住。

9）销售合同归档
10). 领导交办的其它任务，服从公司的工作调配和安排。

收款开票
设一人（人员编制属财务部）
主要职责:负责现场开票和收款工作，和财务对帐工作。

主要工作有：
1).现场收款，开票
2).财务对帐
3).金蝶资料的收集录入
4.负责编制、销售日报、周报、月报工作。

4.配合集中期的房屋手续办理
5).领导交办的其它工作,服从公司的工作调配和安排。

广告策划
设一人
主要职责：负责整个广告策划工作，负责所有的客户的联谊活动。

主要工作：
1).负责的销售广告策划工作。

2).负责销售道具的制作。

3).负责会展的布置工作。

4).负责老客户资料库的建设。

5).负责客户的联谊活动，每季按排一次。

6).配合集中期的房屋手续办理。

7).领导交办的其它工作，服从公司的工作调配和安排。

置业顾问
设若干人
主要职责：实行一对一的销售服务，从客户上门接持到交房止。

并负责外部销售人员的购房手续办理。

主要工作有:
1).积极主动向客户推荐楼盘。

2).对来电来访者进行推销，登记，跟进。

3).向客户提供各种所需的销售资料。

4).陪同客户察看现房、现场，如实介绍房产情况。

5).及时反映客户情况，包括投诉情况。

6).负责签定商品房买卖合同及时回笼及催讨资金。

7).协助客户办理贷款手续。

8).交房结算工作。

9).随时与新老客户保持联络，掌握客户的心理动态和变化。

及时反馈收集和反馈客
户意见。

10）.每日、每周、每月上报销售业绩及计划。

11).市场调查由一线人员轮流量负责，每周一次，一次三天，写出书面报告
12).外部销售我员的购房手续的办理。

13）做好客户接待工作的相互配合工作，防止客户流失。

14). 领导交办的其它任务，服从公司的工作调配和安排。

二、考勤考绩
公司决定在确定的房源范围对置业顾问实行绩效工资和佣金提成制。

此制度实行后，所有置业顾问实行绩效工资制，按工资定级:50%为实发工资；
50%为绩效工资。

50%的绩効工资参照年人平均销售（年销售总套数*置业顾问总
人数）的比例发放，达不到平均销售水平的，按比例扣发，超过不奖。

每半年预考
一次，年终结算。

在指定房源内，外部销售人员所销售的购房手续办理、客户跟踪、及时回款等，采用指令性轮流由置业顾问负责，每办一户按出售0.5户考核，并给予每套
300元的奖励。

指定房源外房屋的购房签约手续办理，采用指令性轮流由置业顾问负责，无奖励。

如无可提成的确定房源销售时将恢复原工资。

其他人员按原规定考勤考绩。

三、奖励提成
有关提成的比例和办法按集团的相关规定执行。

四、处罚原则
所有人员定岗后必须尽心尽责，努力工作。

如发现不能胜任工作者、消极怠工者、弄虚作假者、有意损害公司利益者，将受到诫免谈话、调岗待岗、或辞退处理。

二0一四年三月。