2013年度中级综合..
社会工作综合能力(中级)_第十章第四节研究方法_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、定性研究的目的是（）
A:检验假设
B:研究结果的推论
C:对研究对象进行理解、阐释和深度描述
D:获得统计数字
E:
答案:C
2、在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。
研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（ ）。
A:差异式假设
B:因果式假设
C:条件式假设
D:乘数式假设
答案:C
3、社区工作者小张，为了解社区中的高龄老人对社区服务的需求，从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。
你觉得最合理的做法是（ ）。
A:由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温
B:请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温。
质量专业综合知识(中级) _2010年真题_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.w 1、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有一个最符合题意） 基层管理者应具备的较强的管理技能是（ ）。
A:概念技能
B:技术技能
C:人际技能
D:决策技能
答案:B
解析:基层管理者应具备技术技能和人际技能，应具备较强的技术技能。
2、针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（ ）。
A:预防成本
B:鉴定成本
C:内部故障成本
D:外部故障成本
答案:C
解析:内审不合格纠正措施费属于内部故障成本。
3、对生产现场员工的质量知识培训应该以（ ）为主。
A:质量概念
B:质量的基本原理
C:质量控制和质量保证知识
D:决策方法
答案:C。
社会工作综合能力(中级)_第九章第五节志愿者的督导_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任，督导者通常是上级或是主管，则这种督导类型是( )。
A:管理式督导
B:咨询式督导
C:训练式督导
D:师徒式督导
答案:A
2、机构督导老赵向新入职的社工小韩提供心理方面和个别关系方面的支持，促使小韩提升个人潜力，在工作方面有良好的表现，老赵的工作属于社会工作督导的( )。
A:辅导的功能
B:管理的功能
C:辅助的功能
D:支持的功能
答案:D
3、社会工作督导有不同的类型，如果在督导关系中，督导者只是在被督导者遇到问题或需要提供专业建议时，在与被督导者发生专业联系，那么这种督导形式是（ ）
A:教育式督导
B:师徒式督导
C:咨询师督导
D:支持式督导。
2013年度中小学教师中级专业技术职务水平能力测试合格人员名单(1174人)
市直区244人胡燕季承志李理刘熙郑浩然高党卫加子义高小飞余波甘小妹朱金婵万纾郑伟石漪梦刘玉萍童兴振王芳龚俊陈功尚田静王子婧李磊张瑛钱锡浩王奎中熊媛媛赵恒代妮妮付秀丽程志刘自荣左苑汝邢光磊肖英姿万丽乔琼冯娟徐蔚嘉王娟（东风一小）侯娟徐耀荣郑燕肖梅朱俊慧刘光富夏黎红沈菲于增晓贾飞飞王淑婧魏辉郑意陈军丽万俊马敏陈晓秋高海霞王庭庭杨小燕谭小红韩莉莉乔红王秀丽叶丽丽施玮代丽亚程抒曼李敏黄礼波王静李锐锐李文静邱凤霞周志卿王鹏鲍西红张伟瞿喆黄捷邢垒余红莉赵祥菊杨红艳宫婷毛琴琴王阁陈勇鲍银秀刘玉明吕晓明杨雪拓磊李琼郑方陈燚徐琴郑英莲金红波熊文静熊斌周晓丽耿锋吴昌勤孙伟欧翠刘军王康杨龙梁庆张勇贾彬叶蕾肖尭芦望王跃陈强陈萍袁笔延秦伟罗晶张连丽别永宏龙昭洋杨兵杜霞胡汉芸许小燕黄秀丽施丽郑小丽郑小锐陈珊珊陈永战刘芳詹书香李霞李文婷王大云王瑾李晓燕附件2：2013年度中小学教师中级专业技术职务水平能力测试合格人员名单（1174人）李芳曾凡梅黄霞张才大曹玉峰廖英陈泓旭张欢黄莉李英刘瑞王大海郭娜贺泽娇王小燕刘彦麟杨翠罗昕叶针针韩靓邹梅付艳平熊芳刘海玲鲍泽娟陈菲顾丹王娟（实验幼儿园）王红梅李新堰屈军丽张青孙娉刘霞彭剑牛玲玲周娟段小松杨艳袁蕾孙丽李慧黄云云袁娜王兆虎侯小玉郑方容李洁龚晓红黄晖刘洪蔡细平刘鹏杨兴海 刘勇周苏苏徐凤琴 孙瑞丁昌爱许萍杜婧陈云余金燕汤小丹王能江敏周挽春李霞吕宏善杨玲玲曹雯徐燕刘清王红曹慧李爱莉童霞魏丽严媛媛郭瑛范利谭晓琳余虹刘英李文琴刘杨田莉莉陈琴潘悦熊盛花梁启迪李娟周珍高杨放谢飞郑霄董德琴徐黎柯昌盛郭欢欢秦荣和熊燕周三芝郭红杰丹江口市:154人马冬梅程品芳刘宏飞张元均陈典均杨定邓文学张兆梅杜小平龚章春柯丽琴王启平杨德重郑先梅刘霞李辉史君王喆刘柳雷敏许兵张君郭廷云张 艳李学海张辉张玲王凌仙蒋成袁莉丽张随东王珍杜江王海琴杨云孔德敏杨萍张霞潘锋刘晓琦于卫华谭成燕付玉梅魏国芳张华理陈波张富涛杨小娟刘珍刘娟李俊丽王立芬陈京敏肖力佘立菊闵泽云石小丹王孙兵陈丽娟庹华峰吕文刚陈贵娇谭宇霞余良蓉雷璇刘保强代逢云王慧岳艳艳李启勇罗霞王猛余如国范斌张纯良陈涛艾春德王晶余松张海军张威孙晨彭玉生曾祥建张国华谢文忠徐明豪蒋莉周军袁涛杨婷婷梁自菊张环唐红云陈萍李国栋李广明张国良汪德耀杨贤良黎应平刘波李始清江绪海何玉芝程文王霞江成明曹明慧江守珍刘峙菊王燕曾丹霞付琴珍马尚林尉春李涛赵贵勇付仁军艾精华王劭王军胡甲源尤世秀章涛魏兴奎蔡玉陈治军王涛李仁强熊祖富张世忠李燕张国军王莉范铭黄敏陈光权于慧珍殷先锋张族瑜解晓彦权利荣居攀峰 任智勇刘海波申易鑫赵大伟简庆武王胜亮李文良刘良平朱洪江杨明杰郧县:247人李尉陈立君王燕周成晏张永郝清奎梅秀敏曹骁勇张富勇何建平靳中清朱刚易光伟王娟姬玉峰徐然庭柏化勇张辉庆杨长胜马富斌高呈艳陈荣杨雄钟永华李兴洪肖林王双明毛齐全李海龙马琴陶正菊何先明胡晓玲何建华柯红霞赵新红肖锋周开勇郭芳简勇陈勇强高发兵凌启洪国清袁志燕轩锋郑兴贵刘明涛彭涛彭宝亮秦超徐光军杨霖王琴聂君波常昌健侯清涛郭强万强王冬华崔正玉陶玄德王丽（一中）赵永李永霞白勇赵林杨贵芝艾留永王云（实验小学）陈赟曹君华王丽吕吉全金琼张慧常荣玺（新区小学）范玉琴杨秀全张中兵王铭芝汤学清周涛吴蕾张伟王廷芳曹相明梁爱强何万兵阮秀丽张瑜王卫余国军陈胜华朱晓芳张家明郑涛刘玉江金兴丽闫友国李超李相志黄自刚毕金三王云（界山小学）熊华清蔡祥荣熊海霞孙翠霞武明岗陈勇陈高平王小虎王华孔雪萍王斌王太山张春红雷泽全杨育颖张菊杨芬何鹏邓远强周峰时付涛张学平杨敏李善波陈立宏毕怀华李海英贺兴恒雷君君钱行杨青海敖海郑雪辉常翠英戚红波郭海林孙林庹红英李卫平张义勇姚慧翟万华肖光明高俊尚双林赵琴王莉陈敏朱秀云杨永刚王秀云李鸿燕王东飞余玲张红燕徐兰王启娥汪英兵卫才娥胡琼凌培显王静阮班雪李振红关玉菊王正伟赵德霞王云云王妍潘红霞何云霞刘安军孙炜艾静袁敏何利谢敏郭关清赵霞唐华英杨立科彭宝珠肖玉霞校红瑞余婧秦志立庹明光白霞徐燕吴守琴徐庆华刘学敏王建武易娟刘正成李刚葛安军宋丽黎娟柯常兵王涛裴富英陈全民王升兰永杰张平义周成军吴少奎王永生李红心王先波袁富梅彭玉红连国清赵华尹琼刘峰张未莉张学清卫言怀赵燕顾朝红金善生尚大桥谢君春沈招兰刘艳吴涛黄瑞萍毕军高红萍何玉李萍武华阁罗芳杨正清刘瑞兵陶海珍张建发熊陆平赵见明乔长郧西:139人吴贤明程丰奎刘国龙汪军体康修炜罗成刚陈光明柯贤地张永锋娄新瑜杨世君刘平平张友华张超刘津津兰兆兵胡远萍吴琼周显艳胡兴志韩姗傅开军乐建华岑之春陈利国李兴焕王家云陈新亮周兵张书艳江迎松李青袁自成王银娟张先斌王冰许恒宝毛泽云纪翔何存忠张茂霞高兰英刘世松董正双张德仕张余华郭可琼林霞彭宅祥陈光林徐正华李明言胡萍曹凡宗胡发新白益勋吴英燮钱波熊国兵金汉忠王宗艳张书霞樊献花郭正龙王海洪向绍群付锐方贻山柯国庆洪文田朱新梅刘合培雷建华雷波闫成山廖龙鹏马金涛延发斌贺进毛建丽贺鹰吴作兵凌吉安韩卫东万霞朱明玉来金齐刘诗焕朱美宇贺新慧高春梅赵帮丽祝河山刘春生王茂坤刘兰岚余慧余艳平刘长琴毛泽霞王佑霞袁红英王桂香姚乐辉袁环柯亚丽张贤兵徐和平李启徐海霞卫晓刘玉灵柯常钦杜艳汤建兵李堂学曹庭林李华贾帮意徐霞罗颖华吴传霞邓见钦胡朝建贺长城明瑞勇於锦艳王志刚胡海平姜家琼李斌熊道玉王建霞柯善礼胡朝伟魏武吴明录毕雷吕会满竹山:161人胡义德樊超张帅李建忠张斗袁胜英张德宝李红艳喻成英吴同全张琼王新何荣君刘明张云孙梅冯世军刘书香张宝东李正山方慧沈小艳杨珍张吉军唐祖鹏隆梅高鹏飞贺红波张丙海何耀波周巧云李云峰袁自芳陈红霞胡祖国陈超张亚鸣万永荣黄朝阳陈龙胡辉王霞闵毅罗竹芳张舜周自文郑正华周克文吴善玲范云杨行才刘冬李伶涛许霞桂绪文李云芝李娟范恒云吴秀铭储怡琴秦艳蔡举奇邵忠山徐启山刘刚王健吴善宁刘波陈俊仕汪远林朱鹏飞李从树李丹徐金华向玲沈越段敦国程杰杨林伍照李芬费天宝吴娟娟周小平但苗苗周云张海燕朱名娟陈波陈玉芬陶红萍杨行琼陈善良常兴英张晓龚莉莉杜萍周慧武海霞全芙蓉陈明覃华丽程贵林张勇张旗霞陈必兵伍艳波李超陈秀娟田海英周全军陈春霞李新军但东芳陈绍英郭春红张建华何志勇程晓娟易霞高爱琼陈红梅张赐东袁莉莉叶伟吴丹程福奎罗涛罗继堂张宗时刘进英方佼谢琴吴韬温霞徐玉钗曾照坤沈爱华陈玉东周勇邓先勇袁琴师艳萍龚艳芬周绍艳陈善森喻松涛吴建国曾广东全保东张文静聂胜荣李彬梁竞华何艳华李茂军陈素平周兴兵余楚莲陈德兵龙宝水竹溪:157人张强陈艳柯昌东龚建旻肖鹏夏世彦周明金周延兵郑金志郭钰黄平冯声春付刚曾宪菊刘天真陈云冯小东梁成立万芳夏巧梅郭承波汤守芬王敏刘巧云谌林杨艳陈慧霞樊启维周春荣张宏剑柯凤英谢宗良张宗兰李永东甘玉珍熊荣杰凌运沈娟娟朱志秋李君峰李艳杜林李昌立孙艳吴宏志李秀云陈芳梅付锋喻青平梁泓刘远忠刘明珍黄朝霞敖林玉郭国春甘泉邓瑀严侠何学玉张毫琴邓太宏李更生敖金财张照谭顺勇刘会友杜巍郭亮万军童勇王新王茂勇王晓辉李芳芳代瑞付爱华李美莉严格张娟柯晓琴杨彩虹皮丽丽谢丽娟柯霞许显丽吴小琴贺睿赵佳佳徐远辉汤守金杨进许金珍秦岚岚邹笃兵郑靖翊秦明艳贺贞张承艳沈娟陈伟杨芳邹艳红杨琴汤艳丽明安凤袁俊金波许静任丽萍赵红侠郑建彬张玲汤艳丽敖晓玲吴俊刘华王延军郭智慧郑传胜龚性珍颜庆红周鑫童少飞龚艳萍冯安声陈艳菊夏银芳周玉芳郭应智卢大高刘艳琼邹林娥沈海艳张燕妮蒙天燕滕萍廖衍贵李晓玉彭元胜石桂枝伍淑益廖红莉黄能李友军赵艳玲周培林高建国王艳丽郭元新洪俊郑丽杨自姝明亮洪光莲乔景柱张宁华王华房县:72人赵星程学华钟正菊徐小燕尤朗霞张军崔仁义石秀娟张双赵华刘莉吴娴姚俊刘锋张林李远波代新建杨洪霞杨志勇万天红陈玲郑家顺陈兴林代新强张家华宋少华肖泽根黄开军杜著彩文士新邱兴荣刘祥成刘志朱明星孙长龙万能贵蔡光群贺清海李世隆高明乐田少毅许红霞张林林李丽罗富琴刘兴凤张梅艳蔡六艳李品玉李飞飞魏玉琳周俐陈静李静文况春梅邓龙琴于琳杨鉴鉴曹琼曹俊黄玉丽李娟娟朱德坤任娜屈光恕肖晓琳张友山冯毕生任传新刘运庆肖德宏赵国平。
社会工作综合能力(中级)_第六章第四节小组工作技巧_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、通过帮助小组成员认识自我存在的问题，并有解决问题的需要，促使小组成员确立新观念，改变看问题的角度，然后开展干预服务，这是（ ）类型小组的工作过程。
A:教育小组
B:治疗小组
C:支持小组
D:发展小组
答案:A
2、注重社会责任和社会变迁，通过发展组员的自我发展能力，社会参与和社会行动，提升组员社会责任意识，培养小组领袖，提升组员自我发展能力。
这是（ ）工作模式。
A:社会目标模式
B:社会行动模式
C:社会互动模式
D:社会发展模式
答案:A
3、小组组员在互动中表现出抗拒和防卫心理，并对工作者表现出质疑、冲突和不配合的态度，这是小组（ ）工作阶段时小组组员的特征。
A:小组初期
B:小组中期
C:小组后期
D:小组结束期。
质量专业综合知识(中级) _模拟试题一_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意）
理解质量定义时，下列说法正确的是( ) 。
A:产品的特性可以是固有的或赋予的
B:特性是针对产品而言的
C:某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D:对产品的特性要求均来自于顾客
答案:A
解析:该题考核点是质量概念中包含的“固有特性与赋予特性”等综合内容，BCD 是错项干扰。
因为特性不仅是针对产品而言的，还可以是针对过程和体系；某产品的赋予特性还可能是另外产品的固有特性；对产品的特性要求不仅是来自于顾客，还来自于明示的、通常隐含的和必须履行的法律法规等多方面要求。
2、方针目标管理的考核应在（ ）进行。
A:随时随地
B:年度计划完成后
C:执行过程中
D:情况汇总时
答案:C
解析:方针目标管理分考评和考核两大类，该题是对方针目标管理的考核内容的判断。
符合题干要求的C 是正确项。
B 为方针目标管理评价内容，故ABD 此处均作为干扰项。
3、企业质量成本管理中，质量管理体系的管理费用应计入（ ）。
A:预防成本
B:鉴定成本。
质量专业综合知识(中级) _第四章 第五节 质量检验的质量控制_2013年版
B:检验手册
C:检验流程
D:质量特性分析表
答案:D
26、不合格品的处置方式是（）
A:降价
B:纠正
C:让步
D:报废
E:回收
答案:B,C,D
27、不合格品隔离的主要内容有（）
A:把不合格品码放整齐
B:对不合格做出标识
C:设立专职人员看守
D:设立隔离区或隔离箱
E:
答案:B,D
28、不合格品处理的形式有（）
A:报废
B:检验
C:纠正
D:让步
E:
答案:A,C,D
29、确定产品检测的环境要求和条件主要依据有（）
A:产品标准和检测方法标准相关要求
B:检测设备对检测环境、检测条件提出的要求
C:采用标准方法控制检验结果质量的要求
D:验证确认新检测技术的非标准方法
E:
答案:A,B
30、所谓适宜的含义是指选用检测设备要既经济又合理，下列（）是适宜性问题的体现。
A:对错、漏检或误检而造成的损失和影响负责
B:对管理不善，造成延误检验，影响作业进度负责
C:对坚持严格把关，造成产品销售业绩影响负责
D:对明知质量不合格，还签发质量合格证书的行为负责
答案:C
8、以下（）不是质量检验机构设置的基本要求
A:专职检验机构应在最高管理层的直接领导之下
B:内部设置合理，检验工作体系完善
答案:B,C,E
13、某公司为提高产品竞争力、开拓市场，决定加强质量检验，设立专业质量检验机构，该公司质量检验机构的主要工作范围包括（）
A:宣贯产品质量法律法规
B:进行产品形成全过程的质量检验
C:配置和管理检测设备，进行人员培训
质量专业综合知识(中级) _第二章 第四节 顾客关系管理_2013年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、供应商评价与选择的基本原则包括（ ）
A:全面兼顾重点突出原则
B:科学性原则
C:可操作性原则
D:随机性原则
E:
答案:A,B,C
2、当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的部件规格和技术复杂时，最适宜选择供应商的方法是（ ）。
A:直接判断法
B:招标法
C:协商选择法
D:采购成本比较法
答案:C
3、对供应商提供的样件，除特殊需要，一般需要进行（ ）
A:抽样检验
B:重点检验
C:全数检验
D:外部检验
答案:C
4、试制阶段供应商质量控制，产品质量问题解决方法有（ ）。
2013年度工程系列中级资格评审通过人员名单
1983-4-9 1982-4-2 1977-5-19 1985-2-24 1982-10-21 1970-9-24 1972-1-4 1972-12-7 1977-9-11 1984-8-22 1983-12-13 1980-8-13 1985-4-18 1984-2-5 1984-6-16 1982-10-23 1984-2-2 1982-11-19 1983-10-17 1982-2-6 1984-4-19 1984-10-26 1983-2-16 1982-11-10 1978-11-30 1983-12-28 1981-10-23 1974-11-19 1982-9-15 1983-8-3 1986-1-6 1983-8-28 1984-3-15 1984-9-18 1984-2-3 1983-8-16 1984-9-15 1983-9-28 1982-12-23 1982-9-29 1985-2-8
女 男 男 男 女 男 男 女 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 女 男 男 男 男 男 女 男 女 男 女 男 男 男 男 女 男 男 男 男 男
1980-6-28 1980-7-3 1982-2-28 1985-5-13 1983-12-23 1980-4-19 1975-6-8 1984-12-31 1983-5-26 1984-10-19 1972-4-18 1981-7-25 1985-10-15 1983-12-3 1984-6-6 1983-12-3 1983-1-16 1985-12-19 1985-10-2 1983-8-25 1982-1-22 1980-12-1 1981-10-29 1979-8-9 1982-9-27 1984-12-3 1986-9-1 1981-8-12 1984-11-25 1986-1-8 1984-10-24 1975-11-14 1982-11-19 1983-2-2 1983-12-15 1978-4-15 1983-6-5 1982-12-27 1985-11-15 1979-7-13 1982-7-21
质量专业综合知识(中级) _第一章 第九节 产品质量法和职业道德规范_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、 “适用性”的质量概念,要求人们从使用要求和 ( ) 方面理解质量的实质 A:综合绩效
B:符合标准
C:满足程度
D:符合规范
答案:C
2、方针目标管理的考核一般可（ ）进行
A:按月度或季度
B:在年度计划完成后
C:随时随地
D:在情况汇总时
答案:A
3、理解质量定义时，下列说法正确的是( )
A:产品的特性可以是固有的或赋予的
B:特性是针对产品而言的
C:某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D:对产品的特性要求均来自于顾客
答案:A
4、质量体系的管理费用应计入（ ）
A:预防成本
B:鉴定成本。
社会工作综合能力(中级)_第五章第五节个案管理_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。
”社会工作者首先通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，看其是否能够成为自己的服务对象。
这些工作是在（ ）过程中完成的。
A:接案
B:预估
C:评估
D:转介
答案:A
2、心理社会治疗模式认为（ ）是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康人格的重要条件。
A:环境适应性
B:个体反思
C:人际沟通
D:理性处理压力
答案:C
3、认知行为治疗工作模式认为认知因素包括三种不同的意识层面，其中（ ）是人们在实际的处境中快速流动的意识状态，它具有难以言表，快速消失，并伴有强烈情绪反应的特点。
A:图式
B:格式
C:意识
D:自动念头。
2013年通信专业综合能力中级答案qqx版
2012年通信专业综合能力中级答案qqx版V1第一章5题1 （智能化）是指在通信网中引入更多的智能，从而提高业务的应变能力，对网络资源进行动态的分配，随时提供满足各类用户需要的业务。
P12 通信科技人员的职业道德的两重性是指，（一般科技工作者和通信科技工作者）的职业道德。
P23 （同心同德，团结协作）是当代科学技术高度社会化和高度综合性发展趋势的客观要求，更是社会主义集体主意道德原则在科技活动的又一具体体现。
P44 通信是一个高度集中统一、与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统，它要求通信人员具有(强烈的社会责任感)P105 （人民电信为人民）的根本宗旨是我们电信工作的出发点和落脚点。
P12第二章10题6 电信监管的基本原则是（公开、公平、公正）P197 在电信业务经营中，（基础电信业务）国有股份和股权不得少于51% .P228 电信业务的资费不包含（）.市场调节价、政府定价、政府指导价这三个之外的另一个答案。
P239 我国的电信资费的标准是以（成本）为基础的标准。
P2210 下列属于扰乱电信市场秩序的行为（伪造电话卡等有价凭证）P2711 电信网络用户的效用与（电信网络规模）有关的特征被称为电信网络或消费的外部性。
P2812 电信网络的互联管制主要是针对（主导运营商与非主导运营商）P3213 电信服务质量评判的标准（用户满意程度）P2314 下列是实施电信设备进网许可证许可的是（无线电通信设备）P2715 电信条例是维护（电信用户和电信业务经营者）的合法权益。
P17第三、四章50题16 电信网主要由(终端设备)、交换设备、传输设备组成。
P4517 以下选项不是电路交换的缺点是（传送的附加信息多）P49(电路交换是透明传输无附加信息)18 有关ATM网，说法正确的是（采用快速分组交换技术）P7519 有关DDN说法错误的是，（不能按需求设置带宽），其余选项是透明传输等P6920 网络可靠性很高冗余度较大的组网（网状网）P4621 电话网是按（业务性质）分类的P4722 传输质量的指标主要体现在（响度、清晰度、逼真度）P5123 我国本地网固定电话号码一般由（7位或8位）组成P5824 目前我国紧急救助业务号码共有（4）个 P60 110、119、120、12225 在每个国家设置的国际接口局（CT3）,它将国际与国内电路连接起来P5626 移动网络与固定网络的接口（GMSC）P9627 全国GSM网为（三级）网络结构P9628 129.*.*.*是（B类）IP地址P8129 上题的子网掩码（255.255.0.0）P8130 IP地址到MAC地址的转换时（ARP）协议P8431 有关虚电路的说法，正确的是( ? )32 传统的路由器工作在（网络层）P15533 下列不属于通信子网的是（传输层），4个选项为物理层、数据链路层、网络层、传输层。
质量专业综合知识(中级) _第五章 第六节 测量控制体系_2013年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、密度单位“千克每立方米”的国际符号是（ ）
A:kg•m -3
B:kg ／m3
C:kgm-3
D:g ／mm-3
E:
答案:A,B
2、下述关于计量的特点的说法，正确的是（ ）
A:准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度
B:一致性是指测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的
C:溯源性是指测量结果或测量标准的值必须溯源到企业的最高计量标准 D:法制性是指计量必需的法制保障方面的特性
E:
答案:A,D
3、在测量仪器控制的运作中，属于检验的内容是（ ）
A:出具检定证书
B:检查测量仪器的检定标记或检定证书是否有效
C:加标记
D:检查检定后测量仪器是否遭受到明显改动
E:检查测量仪器误差是否超过使用中的最大允许误差
答案:B,D,E。
质量专业综合知识(中级) _模拟试题三_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)
“适用性”的质量概念,要求人们从使用要求和（ ）方面理解质量的实质。
A:综合绩效
B:符合标准
C:满足程度
D:符合规范
答案:C
解析:质量概念演变发展经历了三阶段，首先是“符合性”，其次是“适用性”，最后，迄今为止发展到“广义质量”。
“适用性”质量概念,强调要求从使用要求和满足程度两方面理解质量的实质。
故C 为正确项。
2、GB/T1900--2008标准给出质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“必须履行的”是指（ ）。
A:在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B:组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C:法律法规要求或强制性标准的要求
D:顾客潜在的期望和需要
答案:C
解析:考查对质量概念中“必须履行的”相关知识点的理解和掌握。
质量概念中的关键词“要求”主要包含三个内容，即要求是指：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，是不言而喻的，但它和潜在的的含义决然不同，潜在的通常指隐藏的、秘密不声张的。
“必须履行的”是指法律法规要求或强制性标准的要求。
故本题C 为正确项。
社会工作综合能力(中级)_第一章第五节社会工作的领域_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作是解决社会问题的重要服务手段，在社会工作者提供服务的工作过程中，（ ）是保证其得以实施的重要前提。
A:完善的民主政治
B:完备的法律制度
C:社会福利制度保障
D:行政制度的保障
答案:C
2、社会工作通过为服务对象提供服务，帮助其与社会环境的相互适应，促进其正常生活，同时也在解决社会问题，推进社会运行发挥着积极的作用，以下描述中关于社会工作社会功能发面的描述错误的是：（ ）
A:解决社会问题
B:促进社会公正
C:促进社会革命和政治体制改革
D:推动社会进步
答案:C
3、在社会工作产生阶段，社会工作服务对象以（ ）为主。
A:贫困者
B:残疾人
C:孤儿
D:老人
答案:A。
社会工作综合能力(中级)__2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、工作单位内部的工会委员会从事的工作属于（ ）
A:普通社会工作
B:专业社会工作
C:行政性社会工作
D:义务社会工作
E:社会工作研究
答案:A
解析:普通社会工作是在计划经济体制下，在我国政府机关、国有企业、事业单位之中或之外普遍存在的，人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。
如工作单位内部的工会委员等行政兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。
2、对社会工作实践经验进行理论化总结，并回应社会工作专业化问题的首位西方学者是（ ）
A:鲍恩
B:戈登
C:霍利斯
D:卡尔•罗杰斯
E:玛丽•里士满
答案:E
解析:1898年，美国社会工作学者玛丽•里士满（Mary.Richmond ）出版了《贫民中的友善访问》，开始对社会工作实践经验进行理论化总结。
1917年，她发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法称为一套独立的知识。
后来，她又发表了《什么是社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受，个案工作。
中级财务管理第10章
中级财务管理第10章您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 下列各项中，不属于财务分析中因素分析法特征的是（）。
[单选题]A、因素分解的关联性B、顺序替代的连环性C、分析结果的准确性(正确答案)D、因素替代的顺序性答案解析：【参考答案：C】采用因素分析法时，必须注意以下问题（1）因素分解的关联性（2）因素替代的顺序性（3）顺序替代的连环性（4）计算结果的假定性。
2. 我国上市公司“管理层讨论与分析”信息披露遵循的原则是（）。
[单选题]A、自愿原则B、强制原则C、不定期披露原则D、强制与自愿相结合原则(正确答案)答案解析：【参考答案：D】管理层讨论与分析信息大多涉及“内部性”较强的定性型软信息，无法对其进行详细的强制规定和有效监控，因此，西方国家的披露原则是强制与自愿相结合，企业可以自主决定如何披露这类信息。
我国也基本实行这种原则。
所以选项D正确。
3. 下列有关稀释每股收益的说法中，不正确的是（）。
[单选题]A、潜在的普通股主要包括可转换公司债券、认股权证和股份期权等B、对于可转换公司债券，计算稀释每股收益时，分子的调整项目为可转换公司债券当期已确认为费用的利息等的税前影响额(正确答案)C、对于可转换公司债券，计算稀释每股收益时，分母的调整项目为假定可转换公司债券当期期初或发行日转换为普通股的股数加权平均数D、认股权证、股份期权等的行权价格低于当期普通股平均市场价格时，应当考虑其稀释性答案解析：【参考答案：B】[考点]稀释每股收益的有关内容。
对于可转换公司债券，计算稀释每股收益时，分子的调整项目为可转换公司债券当期已确认为费用的利息等的税后影响额。
所以，选项B的说法不正确。
4. 某公司2013年的净利润为2000万元，非经营收益为400万元，非付现费用为1500万元，经营现金净流量为3500万元，那么，现金营运指数为()。
[单选题]A、0.0113(正确答案)B、0.0089C、0.021875D、0.01114答案解析：【参考答案：A】收益质量分析，主要是分析会计收益和现金净流量的比例关系，评价收益质量的财务比率是现金营运指数。
中级《社会工作综合能力》第7章社区社会工作
▪ 社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某 些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来 往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针 对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道 卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得 到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的 假设是（）【2012年真题】
▪ A.现代社会居民不愿意参与社区事务 ▪ B.社区问题的成因主要是经济水平不发达 ▪ C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯 ▪ D.社区不同人群的利益可以调和
（三）地区发展模式的实施策略
1、促进居民之间的交流 2、团结邻里 3、社区教育（主要为消除陌生感和培养骨干） 4、提供服务和发展资源 5、社区参与（让居民表达意见，提出改善的建议和方
法，建立政府与居民的联系及沟通，促进相互了解）
（四）地区发展模式中社会工作者的角色
✓ 使能者：协助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓 励和协助居民组织起来，以及催化和促成共同目标的 形成。
▪ A. 有助于提高居民能力，推进社区民主
▪ B. 有利于解决社区中的资源分配问题
▪ C. 降低社区参与成本，提高社区参与效益
▪ D. 善于解决利益群体的冲突问题
▪ 地区发展模式在社区工作中得到广泛运用 。下列关于地区发展模式评价的说法中， 正确的是（）。 【2011真题】
▪ A. 有助于提高居民能力，推进社区民主
会 ▪ D.与意见不同的群众辩论。说服他们参与社
区事务
▪ C【考点解析】社会工作者在动员群众时， 要注意以下常见问题：(1)不要言过其实。 (2)推动群众参与时既不宜用力不足，也不 宜用力过猛。(3)注意分辨动员对象的真实 想法。(4)不要与持相反意见的居民争辩。 (4)不要与持相反意见的居民争辩。可以采 取对号入座法。故C为正确答案。
社会工作综合能力(中级)_第四章第七节增强权能理论_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、关于社会工作专业的性质、目的、过程与方法的理论被称作()。
A:实践理论
B:为实践服务的理论
C:社会工作理论
D:支持社会工作的理论
答案:C
2、（ ）相信，只有从自己的经验或观察中找到的东西才能称之为知识，真理是能够通过实验或观察验证的。
A:后现代主义者
B:马克思主义者
C:实证主义者
D:建构主义者
答案:A
3、小王由于工作能力比较差，在单位经常被领导批评，加之不善于沟通，与同事之间的交流很少，为此他很自卑，但是回到家后，他却经常对妻子发脾气。
用精神分析理论解释小王的行为，小王是采取了（ ）自我防卫机制。
A:否认
B:反作用
C:压抑
D:替代
答案:D。
2013年中级社会工作师社会工作综合能力押题密卷第2套
[社会工作综合能力（中级）]2013年中级社会工作师社会工作综合能力押题密卷二答题时间：120分钟，总分：100分，合格分数：60分一、单项选择题（共60题，合计60分）1 养老机构的社会工作者为住养老人提供社会工作个案辅导服务，这项服务属于社会工作中的（）。
A．专业社会工作B．普通社会工作C．社区社会工作D．行政性社会工作[正确答案]A试题解析：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
养老机构的社会工作者为住养老人提供的个案辅导服务，应属于社会工作中的专业社会工作。
2 社会工作成熟和发展的重要标志是（）。
A．专业方法B．服务目标C．专业组织D．实践理论[正确答案]A试题解析：社会工作是以助人的价值观为指导，运用科学方法帮助人、服务人的活动和职业，专业方法是其成熟和发展的重要标志。
3 在助人活动中，社会工作者依据（）去设计和实施助人活动，达到助人的目的。
A．法律制度B．工作准则C．助人价值观D．专业方法[正确答案]C试题解析：在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。
4 刘新的父亲由于车祸高位截瘫，失去了劳动的能力，妈妈没有文化，找不到合适的工作，只能靠拾垃圾卖废品维持一家的生活。
由于父亲长年需要吃药，高昂的药费使得刘新没有钱交学费，只能退学，妈妈只好向相关机构求助，此时，社会工作应发挥其（）的功能。
A．促进社会和谐B．促进社会公正C．促进人与社会环境的相互适应D．促进服务对象的正常生活[正确答案]D试题解析：社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。
促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。
5 为服务的顺利开展而（）是社会工作者的重要责任。
A．对服务对象授权B．协调关系C．筹措资源D．提供物质帮助[正确答案]C试题解析：社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。
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2013年度通信专业技术人员职业水平考试 中级《通信专业综合能力》试卷 应试人员注意事项 1.全卷共两大题，包括单项选择题、多项选择题。
2.作答时，采用2B 铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。
3.考试时间为120分钟 一、单项选择题（共55题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．OSI 参考模型中1~3层的功能属于（ 通信子网 ）的功能，这些功能的实现均体现在交换机内。
2、通信科技劳动过程同用户的（使用）过程同时进行。
3、甚小天线地球站开办的业务有（数据通信业务、语音通信业务、传真通信业务、广播业务）。
4、个人通信是现在无绳通信、蜂窝移动通信和（智能网技术）的综合产物。
5、（造福人民、振兴祖国）是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。
6、（勤奋）是获得知识的根本途径。
7、探索就是人们认识、掌握、利用（客观规律）的方法和过程。
8、我国长途电信网目前采用的等级制电话网为（二级）。
9.电信活动和（与电信有关的）活动已形成了上下游工作关系和相互依存关系。
10通信科技劳动是将基础科学的一般原理和通用性技术的理论，运用于解决电信生产的设 备技术问题的一种（物化性）劳动。
11 GPS 系统可以由(GPS 卫星系统、地面控制系统、用户设备)组成。
12.社会平均成本是指（行业内不同企业）生产同种商品或提供同种服务的平均成本。
13.互联互通，是指电信网间的（物理）连接。
14.不正当竞争是指经营者违反法律、法规的规定，损害（其他经营者和消费者）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
15、接通的（任意性和快速性）对电信网的最基本要求。
16、本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的（个人主义）17、传真业务的种类主要有用户传真、相片传真、公众真迹传真）。
18、接入网包含了核心网和用户驻地网之间的所有实施设备与线路，主要完成(交叉连接、复用、传输)功能。
19、存储器是计算机系统中的记忆设备、用来存放（程序、原始数据、中间结果、最终结果）。
20、SCP是智能网的核心构件，它存储（用户数据）和业务逻辑。
21、根据我国网络的实际情况,确定信令网采用（三级）结构。
22、采用（ISUP）后，TUP部分就可以不用。
23、在通信网中，按照信令的传送方向可分为局间信令和用户线信令。
错（前向信令和后向信令）。
24．光纤通信中工作波长的短波长是(0.85µm)。
25．全球星系统的多址方式采用(FDMA+CDMA)方式。
26．在数字图像通信系统中，信源编码器进行压缩编码，以(减少其数据量)。
27、在电子商务中，（安全性）是必须考虑和解决的核心问题。
28、勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和（品格修养）。
29、固定电话的乙种用户是指（甲种）用户规定范围以外的所有用户。
30、用户交换机、集团电话是指一个（用户）装设的，供内部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。
31、国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（108），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
32、语音信箱系统的自动集团电话功能主要是为某一集团提供和（配置）一批信箱。
33、一次付费的帐号电话卡用户是（C类用户）。
34、用户申请800业务时，由运营商核配800电话号码，当主叫用户使用800业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费）。
35、公用电话主要包括以下几种形式：有人值守计费器公用电话、智能网公用电话和（公话超市、IC卡电话、投币电话、密码卡电话）。
36、图像通信是通过（电信网络）传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信息的业务。
38、以下属于用户进行数据通信的方式是（通过电路交换公用数据网、通过分组交换公用数据网、通过综合业务数字网）。
39 、（中央处理器）是计算机的心脏，其品质的高低直接决定了计算机系统的档次。
40、.（电市场准入、电信网间互联、电信服务、电信安全）等问题是解决电信发展中的主要突出问题。
41、（控制总线）用于传送控制器的各种控制信号。
42、（汇编语言）是用助记符来表示机器的指令，所以汇编语言中的语句与机器码是一一对应的。
43数据库管理系统是数据库系统的核心，是用于建立、使用和维护数据库的（一组软件）。
46.每立方米的湿空气中含有的水蒸汽重量称为湿空气的(A)。
绝对湿度47.每月一次太阳能阵列投入，切除检查，检查太阳能电池阵列是否能正常投入和切除，每(C)应测试一次太阳阵列的输出功率。
C.2年48.每只蓄电池的正极板与负极板的数量相比是(C)。
C.少一块49.阀控式密封铅酸蓄电池在环境温度为25C条件下，浮充工作端电压范围为(C)V.C.2.23~2.2750.某监控中心服务器的IP地址为204.23.25.8,子网掩码为255.255.255.128,则该监控中心最多可以容纳的计算机数量为(C)。
C.12651.目前，达里厄风力机有多种形式，常见的形式不包括(D)D.S型52.目前通信行业使用的大型UPS主要是何种类型?(C)C.在线式53.内部设备连接成网状具有系统内部各种设备保持(A)的优点。
A.均压等电54.内部网状隔离连接法基本特征是系统内连接成网格状，但系统与周边公共接地系统(CBN)呈(B)状态。
B.隔离二、多项选择题(共45题，每题1分。
)1．数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括（ABC）。
A．数字传输B．数字交换C 数字终端D．数字业务2 电信通信全程全网的特点决定了电信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待电信科学技术的（ABCD）和发明创造。
A．发展B．应用C 交流D．传播3．每个人都要（ACD），培养敬业意识，认真负责地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。
A．爱国家B．爱人民C．爱企业D．爱岗位4 ．（ABCD ）等问题是解决电信发展中的主要突出问题。
A ．电市场准入B ．电信网间互联C ．电信服务D ．电信安全5 ．电信管理体制是指我国电信管理组织的（ABCD）的总和。
A ．机构设置B ．所处地位C ．职能权限划分D ．活动方式6 ．实现互联后，非主导电信公司必须向主导电信公司交纳（BC）等费用。
A ．辅助服务费B ．连接费C ．接续费D ．电路费7 ．电信网间互联争议解决的基本程序包括（ABCD）等。
A ．协商B ．电信主管部门协调C ．公开论证及裁决D ．裁决的执行8 ．根据合同标的进行分类，可以分为（ABD）的合同。
A ．转移财产B ．提供劳务C ．提供商品D ．完成一定工作9.接地装置焊接完成之后，应对所有( ABC )进行最后检查核实，并填写工程记录表。
A.焊接工艺质量B.地网长度C.接地体数量10.空调产生高压报警的原因可能是( BCD )。
A.制冷剂偏少B.冷凝器散热不良C.制冷剂偏多D.管路堵塞11.空调机常用的水冷式冷凝器有( ABC )。
A.立式壳管式冷凝器B.卧式壳管式冷凝器C.套管式冷凝器D.贮液式冷凝器12.空调室外机电源线室外部分穿放的保护套管以及(ABC )等的防水防晒措施应完好。
A.室外电源端子板B.压力开关C.温湿度传感器D.室外机架13.空调系统的4个主要部件中属于热交换设备的有( BD )。
A.压缩机B.将信将疑器C.膨胀阀D.蒸发器14.空调制冷剂通常以( A )、( B )和( D )形态存在。
A.气态B.液态C.固态D.气液混合物15.空气机组的主要技术指标有( ABCDEF )。
A.风量B.制冷量C.能效比D.循环风量E.空气洁净度F.室内温湿度控制16.空气机组关键技术的应用包括( ABCDE )。
A.含水湿膜等焓加湿技术的应用B.PLC技术的应用C.多主系统设计方式D.变频技术应用E.新风混风技术的应用17.空气洁净度是考察空气机组净化室内空气的重要指标，对新风混风式机组要求具有过滤网，并根据使用情况及时进行维护更换，下列描述正确的是(AD )。
A.冬季过滤器更换周期长B.冬季过滤器更换周期短C.春秋季过滤器更换周期长D.春秋季过滤器更换周期短18.空气滤清器从指示器的颜色和标记观察，在( BD )状态下应清洁。
A.颜色变绿时B.颜色变红时C.标记在10-20D.标记在20-3019.框架型断路器通过摇动手柄可实现断路器的( ABC )不同位置的定位。
A.连接B.试验田C.分离D.接地20.雷电的形成必须具备的条件是( ABC )。
A.空气吸足够水分B.湿热空气上升到高空开始凝结成水滴和冰晶C.大气中有足够高的正负、负电荷形成的电位差21.雷电的种类主要有( ABCD )。
A.感应雷B.直击雷C.雷电入侵波D.球状雷22.雷雨季节期间，应加强检查避雷器的( A )和避雷器的( B )，发现异常情况及时处理。
对已失效或超过有效使用期限的避雷模块应及时更换。
A.失效指示B.断路开关状态C.地线连接情况23.冷凝器按冷却介质和冷却方式，可以分为( ABC )。
A.水冷式B.空气冷却式C.蒸发式D.直冷式24、决定电话业务质量的主要因素有(接续质量;传输质量;稳定质量)25、ISDN有基本特性有(端到端的数字连接;标准的入网接口;综合的业务)26、NO.7信令方式规定的基本信号单元格式有(消息信号单元;链路状态信号单元;填充信号单元)27、故障管理有关的管理参数主要包括以下内容(故障类型;故障原因;故障级别;故障时间)28、交换节点主要功能有(ABC)无信息处理29、完整电话网由(用户终端设备、交换设备和传输系统)组成 . 无信令网30.《维护规程》规定：低压配电设备包括交流380V/220V配电设备和直流配电设备。
平时应加强对配电设备的巡视、检查，主要内容有( ABCD )。
A.继电器开关的动作是否正常，接触是否良好B.设备有否告警C.螺丝有无松动D.电表指示是否正常31.《维护规程》规定：发电机组应保持清洁，无( ABCD )现象?A.漏油B.漏水C.漏气D.漏电32. 《维护规程》规定：高压室各( ABCD )应做到无孔隙，严防水及小动物进入。
A.门窗B.地槽C.线管D.孔洞33.《维护规程》规定：空调的进、出水管路布放路由应尽量远离机房通信设备;检查管路接头处安装的水浸告警传感器是否完好有效;管路和制冷管道均应畅通，无( B )、( C )现象。
A.锈蚀B.渗漏C.堵塞D.缝补34.《维护规程》规定：空调室外机电源线室外部分穿放的保护套管以及( ABC )等防水防晒措施应完好。
A.室外电源端子板B.压力开关C.温湿度传感器D.室外机架E.保护地线35.( ABCD )等工程以及设备更新改造中，涉及网上在用电源设备的交流系统、直流系统接地系统的割接工作，应依据《通信电源割接技术要求》进行。