空调售后服务承诺书（精选7篇）
空调售后服务方案(最新5篇)
空调售后服务方案（最新5篇）空调售后服务方案篇一一、技术服务承诺1、质量保证:1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到:产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务[1]负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
[2]承担在质保期内的所有义务。
[3]负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划:提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下:服务能力A、交货期:严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间:24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划:培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务:终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2、质量保证和标准:2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
电器售后服务承诺书范文
电器售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择本公司的电器产品，并对您选择我们的信任和支持深感荣幸！本公司对产品的质量和售后服务给您带去的不便深表歉意，并在此向您保证：一、服务承诺：本公司承诺，所有售出的电器产品均符合国家的保质期规定，且所有产品均提供质保服务和终身保修，严格按照国家相关质量标准进行生产和制造。
在产品质保期内，因非使用不当、人为破坏等非质量问题所造成的故障，本公司将提供免费维修或更换服务。
二、服务标准：1、产品沟通服务：本公司为客户提供24小时在线客户服务，并建立完善的客户信息和投诉反馈机制，时了解消费者使用过程中的问题，以保证良好的产品使用体验。
2、商品运输服务：在商品发货前，本公司将严格检查包装并使用最先进的运输方式，确保商品在运输途中不受任何损伤。
如发生损坏，本公司将在第一时间重新安排商品交付并承担相应费用。
3、商品退换服务：在商品质保期内出现质量问题的商品，本公司将根据消费者要求进行免费维修或更换服务。
若商品问题由本公司原因造成，本公司将承担运输费用。
4、售后服务：若在商品质保期外出现商品质量问题，本公司将提供有偿维修或更换服务，并提供技术支持。
三、服务流程：在消费者使用产品的过程中，遇到质量问题请按照以下流程进行：1、拨打客服电话：在第一时间内向本公司的售后服务热线报告，向客服人员简单描述问题，并提供商品型号、购买时间等必要信息；2、问题确认：本公司将根据问题情况判断所需的服务类型，及时确认具体处理流程和防止纠纷发生；3、协商解决：本公司将立即安排售后人员进行现场维修或更换服务，或者对问题进行售后跟踪和解决；4、评价反馈：本公司将向消者索取服务评价，不断完善产品和售后服务，以达到超越客户期望的目标。
四、服务承诺本公司一直以来以顾客为核心，并本着“始终以质量为生命，以用户为中心”的经营理念。
我们将在每一项服务中，尽可能地满足消费者的需求，为消费者提供舒适、优质的用户服务。
如果您对本公司的售后服务存在任何疑问或投诉，请尽快与我们联系。
空调售后服务保证和承诺书
空调售后服务保证和承诺书1. 保证内容我们郑重承诺，为每一位购买我们空调产品的客户提供优质的售后服务，确保您在使用我们的产品过程中享受到最佳的体验。
具体保证内容如下：1.1 提供全面的技术支持我们将提供全面的技术支持，包括但不限于安装、调试、维修等方面的问题。
无论您遇到何种困难，我们的专业技术人员将及时给予解答和协助，确保您的问题得到及时解决。
1.2 快速响应无论您在何时何地遇到问题，只需联系我们的售后服务热线，我们将在最短的时间内做出响应。
我们将尽快派出技术人员前往现场进行检修或维修，以确保您的空调设备尽快恢复正常运行。
1.3 优质的维修服务我们的售后服务团队由经验丰富的技术人员组成，他们掌握着最新的维修技术和方法。
无论是故障排除还是配件更换，我们将以高效、准确的方式进行操作，确保您的空调设备得到及时修复。
1.4 长期保修我们为所有购买我们空调产品的客户提供长期保修服务。
在保修期内，如果您的空调设备出现质量问题，我们将免费为您进行维修或更换配件，以确保您的权益得到保障。
2. 要求和责任为了确保我们能够提供高质量的售后服务，我们希望客户能够配合以下要求和责任：2.1 提供准确的信息在购买空调产品时，请提供准确的联系方式和地址信息，以便我们及时与您取得联系，并派出技术人员前往现场。
2.2 正确使用和保养产品请按照产品说明书中的指导正确使用和保养空调产品，避免因人为操作不当而导致的故障。
如有任何疑问，请及时与我们的售后服务热线联系。
2.3 定期进行维护保养为了保证空调设备的正常运行和延长使用寿命，请定期进行维护保养。
我们将提供相应的维护保养建议和服务，帮助您保持设备的良好状态。
2.4 遵守保修条款在享受保修服务期间，请遵守保修条款的规定，如保修期限、保修范围等。
我们将按照约定为您提供相应的保修服务。
3. 解释权本保证和承诺书的最终解释权归我们所有。
感谢您购买我们的空调产品，我们将竭诚为您提供优质的售后服务，以确保您的满意度和使用体验。
空调售后服务承诺书(优秀模板7套)
空调售后服务承诺书（优秀模板7套）空调售后服务承诺书1为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。
设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。
本公司出售安装的中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。
在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电話后，维修人员在当天至现场修理。
对本公司出售安装的产品，实行终身维修。
公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。
公司备有大量的零零件，便于用户维修时使用。
对产品的维修零零件，本公司将以优惠的价格提供给客户。
在此，本公司全体职工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。
我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。
同时热忱欢迎用户在中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。
空调售后服务承诺书2我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：（一）产品质量：1、我公司保证所供设备是崭新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为x年；免费质保期为x年；b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的零件收取零件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电話回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
空调售后服务承诺书范文
空调售后服务承诺书范文《空调售后服务承诺书》尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的空调产品。
为了让您在使用我们空调的过程中享受到更加贴心、周到的服务，我们郑重地向您做出以下售后服务承诺，希望能给您带来一份安心和舒适。
首先，让我给您讲讲我前段时间遇到的一件事儿，您就知道我们为啥这么重视售后服务啦。
那是一个酷热难耐的夏天，我家隔壁的老王家新装了一台空调。
本以为能就此享受清凉，结果没两天，那空调就出了毛病。
制冷效果变得奇差无比，吹出来的风跟电扇似的，根本不凉快。
老王那个着急啊，赶紧给售后打电话。
结果这售后电话打了好几次才打通，好不容易打通了，对方态度还不咋地，说要等几天才能派人来修。
那几天，老王天天跟我抱怨，说这破空调买得真闹心，售后服务更是一塌糊涂。
我在旁边听着，心里也跟着犯嘀咕：要是我买的空调也遇到这种情况可咋办？所以啊，当我们决定要为客户提供空调服务的时候，就下定决心，一定要把售后服务做好，绝对不能让客户像老王那样遭罪。
我们承诺，在您购买我们的空调后，将为您提供以下优质的售后服务：一、安装服务我们拥有专业的安装团队，他们都经过严格的培训和考核，具备丰富的安装经验和专业的技能。
在安装过程中，他们会严格按照安装规范进行操作，确保空调安装牢固、安全、美观。
而且，安装人员会在安装前与您充分沟通，了解您的需求和安装环境，为您提供最佳的安装方案。
比如说，如果您的房间面积较大，我们会建议您选择功率更大的空调，以保证制冷或制热效果；如果您的房间朝向不好，我们会调整空调的安装位置，使其能够更好地发挥作用。
安装完成后，安装人员还会为您详细讲解空调的使用方法和注意事项，确保您能够正确、安全地使用空调。
我给您说，安装这事儿可重要了。
有一次我去朋友家，他家的空调安装得就不太好。
那外机挂在墙上晃晃悠悠的，看着都让人担心。
而且内机的出风口被挡住了一部分，影响了出风效果。
这可都是安装不规范惹的祸啊！所以我们的安装团队一定会特别仔细，绝对不会出现这样的问题。
空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的空调产品，为了确保您在使用过程中的权益得到保障，我们特此提供以下售后服务承诺：
一、服务宗旨
我们承诺以客户满意度为核心，提供高效、专业、周到的售后服务。
二、保修期限
自产品交付之日起，我们提供至少一年的免费保修服务。
在此期间，
如产品出现非人为原因的故障，我们将负责维修或更换。
三、维修响应时间
我们承诺在接到客户报修后，24小时内响应，并在48小时内派遣专业维修人员上门服务。
四、配件供应
我们保证在保修期内提供必要的配件供应，确保维修工作的顺利进行。
五、技术支持
我们提供全天候技术支持服务，客户可通过电话、电子邮件或在线客
服等方式咨询技术问题。
六、服务范围
我们的服务范围涵盖产品安装、调试、维修、保养等各个方面。
七、客户反馈
我们重视每一位客户的反馈，承诺对客户的建议和投诉进行认真处理，并在最短时间内给予答复。
八、服务升级
我们将持续改进服务流程，提升服务质量，确保客户享受到更加优质
的售后服务体验。
九、服务承诺的变更
本服务承诺书如有变更，我们将提前通知客户，并以最新的服务承诺
为准。
十、最终解释权
本服务承诺书的最终解释权归本公司所有。
我们承诺，将竭尽全力为您提供优质的售后服务，确保您的使用体验。
如有任何问题，欢迎随时与我们联系。
此致
敬礼
[公司名称]
[联系电话]
[电子邮箱]
[地址]
[日期]。
空调售后服务方案及售后服务承诺书
空调售后服务方案及售后服务承诺书甲方：（空调销售公司名称）乙方：（客户姓名/单位名称）鉴于甲方销售的空调产品，为了提供优质的售后服务并保障客户权益，特此达成以下售后服务方案及承诺：一、售后服务方案：1. 安装调试：甲方将派遣专业的技术人员，按照相关要求，对空调产品进行安装和调试，确保产品正常运行。
2. 售后维修：在产品质保期内，如出现非人为损坏的故障，甲方将免费提供维修服务，包括故障排查、配件更换等。
在质保期外，甲方将提供有偿维修服务。
3. 在线咨询：甲方将提供在线咨询服务，客户可通过电话、邮件或网站留言等方式，获取关于空调产品的操作、维修等方面的咨询和指导。
4. 售后服务热线：甲方将提供售后服务热线，客户可随时拨打该热线号码，获得技术支持或安排售后服务。
二、售后服务承诺：1. 服务态度：甲方将以专业、耐心、真诚的态度对待客户，并及时回应客户的需求和问题。
2. 响应时间：在客户提出售后服务请求后，甲方将在24小时内回复客户，并根据实际情况安排相应的维修人员或解决方案。
3. 服务质量：甲方承诺提供高质量的售后服务，确保产品能够正常运行并满足客户的需求。
4. 配件原装：如需更换配件，甲方承诺使用原装配件或具备相同性能和质量的替代配件。
5. 服务保修：针对甲方提供的维修服务，甲方将对所提供的维修工作给予保修，具体保修期限以合同约定为准。
6. 客户意见反馈：甲方鼓励客户提出意见和建议，以便不断改进售后服务质量。
本售后服务方案及承诺书自双方签字之日起生效，有效期为空调产品的质保期限。
如有违反承诺内容，甲方愿意承担相应的法律责任并承担相应的违约责任。
甲方签字：__________________ 日期：______________乙方签字：__________________ 日期：______________。
空调售后服务承诺书(承诺书范文)
空调售后服务承诺书(承诺书范文)空调售后服务承诺书(承诺书范文)本旨在明确空调售后服务的各项承诺和责任，以保障客户的权益和满意度。
第一章：服务内容1.1 客户购买空调后，我公司承诺提供以下售后服务：- 提供免费的产品安装和调试服务；- 对于浮现故障的空调，我们将提供免费的维修和更换服务；- 在售后服务期内，客户可以随时咨询、投诉或者提出意见，并将在24小时内做出回应；- 提供定期的保养和清洁服务，确保空调的正常运行；- 在售后服务期限内，提供免费的配件更换。
1.2 售后服务期限为空调购买之日起2年，具体细则将在附件中详述。
第二章：服务流程2.1 客户需在购买空调后于三个工作日内连系我公司的售后服务部门，提供购买凭证和相关信息；2.1.1 客户能够提供准确信息后，售后服务部门将在2个工作日内与客户取得连系，并安排安装和调试服务；2.1.2 若要了解更多服务细节或者咨问询题，客户可随时连系售后服务部门。
2.2 安装和调试服务流程：2.2.1 我公司将安排专业技术人员到客户指定地址进行空调的安装和调试；2.2.2 安装和调试期间，我公司将确保专业技术人员的素质和服务态度，保证操作规范和安全；2.2.3 安装和调试结束后，专业技术人员将向客户讲解空调的使用方法和注意事项，并确保客户对安装和调试结果满意。
第三章：售后服务承诺3.1 故障维修服务承诺：3.1.1 在售后服务期内，我公司将提供免费的故障维修服务，包括但不限于设备故障、电器故障等；3.1.2 当客户发现故障时，应即将连系我公司的售后服务部门，并提供详细的故障描述；3.1.3 我公司将在2个工作日内安排专业技术人员进行故障维修，确保及时修复；3.1.4 若故障无法在48小时内修复，我公司将提供暂时替换设备，以保证客户正常使用。
3.2 保养和清洁服务承诺：3.2.1 我公司将定期提供保养和清洁服务，以保证空调的正常运行；3.2.2 保养和清洁服务普通每年进行一次，具体安排将由我公司通知客户；3.2.3 客户在收到通知后应积极配合我公司的安排，确保服务的顺利进行。
空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书空调售后服务承诺书为了提供优质的售后服务，我公司郑重承诺以下事项：1. 售后服务宗旨我们以客户满意为目标，始终秉承“诚信、专注、贴心”的服务理念，不断完善服务体系，为客户提供高效、便捷的售后服务。
2. 售后服务内容2.1 安装调试服务在购买空调后，我公司将派遣专业技术人员进行上门安装调试。
我们的技术人员经过培训，具备丰富的安装经验，能够迅速准确地完成安装工作，并确保空调正常运行。
2.2 售后维修服务如果在使用过程中出现空调故障，客户只需拨打我们公司提供的售后服务热线，我们将在最短时间内安排技术人员前往维修。
我们承诺在收到故障报修后24小时内安排技术人员上门处理。
对于简单故障，我们将在24小时内排除故障；对于复杂故障，我们将在最短时间内提供解决方案，并确保在48小时内完成维修。
2.3 零配件供应服务我们公司有完善的零配件供应体系，能够及时提供原装零配件，确保维修所需零部件的质量和可靠性。
2.4 售后咨询服务我们公司提供空调售后咨询服务，客户可以通过方式、邮件或在线平台咨询与空调相关的问题。
我们的售后咨询团队将及时回复并解答客户的问题。
3. 服务承诺3.1 服务态度承诺我们公司的售后服务团队将以亲切、耐心、细致的态度对待每一位客户，快速响应客户的需求，为客户提供满意的服务体验。
3.2 服务时效承诺在接到客户的故障报修后，我们将在24小时内派遣技术人员上门处理。
对于复杂故障的处理，我们承诺在48小时内完成维修。
3.3 质量保证承诺我们所提供的产品均为原装正品，经过严格的质量检测和认证。
对于正常使用中出现的故障，我们将提供免费的维修服务，确保客户的权益。
4. 售后服务渠道我们为客户提供多种便捷的售后服务渠道：售后服务热线：客户可通过拨打售后服务热线联系我们的技术人员。
在线售后服务平台：客户可以通过我们的官方网站或移动应用程序的在线售后服务平台提交报修或咨询申请。
客户邮箱：客户也可以通过邮箱与我们的售后服务团队联系。
空调维修项目承诺书
空调维修项目承诺书我们承诺，在进行空调维修项目的过程中，我们会保证以下几点：服务宗旨我们一直秉持着客户至上的服务宗旨，所有服务行为都以对客户负责任、真诚、友好为原则，诚信、公平、透明为准则，全力满足客户的各种需求，做到质量始终如一、服务始终如一、价格始终如一。
服务内容我们提供的空调维修服务包括但不限于：1.故障排除：根据客户提供的故障信息，进行排查故障，给出具体的解决方案；2.维护保养：定期对空调进行维护保养工作，确保设备的正常使用；3.更换零部件：如果设备出现零部件损坏或者老化，我们会提供更换保养服务；4.二次安装：对于已使用的设备需要进行二次安装，我们会提供相应服务；5.技术咨询：我们可以向客户提供有关空调使用、保养等方面的咨询服务。
服务承诺在进行空调维修项目的过程中，我们遵守以下服务承诺：1.服务规范：在服务过程中，我们会遵循国家和行业的相关规定，确保服务的合法性和规范性；2.服务准确：我们对客户提供的故障信息进行详细地了解和检查，确保给出的处理方案准确，针对性强；3.服务高效：我们在收到客户的维修服务请求后，会尽快响应、尽快出发，并在最短的时间内对设备进行维修，并保证维修时间的缩短；4.服务保障：对于我们提供的空调维修服务，在维修工作结束后，我们会提供相关的检测、试运行和售后服务，确保设备正常使用和高效运行；5.服务诚信：我们服务过程中，我们不会推荐客户进行无意义的消费，不会在维修过程中隐瞒故障情况、不必要的增加维修费用。
服务流程1.收到服务请求：客户通过电话、微信、邮箱、上门等方式向我们提出维修需求；2.确认服务范围：我们排查客户的空调故障，客户告知具体的维修需求和服务范围；3.评估服务价格：我们对客户提供的服务需求进行评估，并向客户报价，双方确定服务价格；4.服务安排：双方商定服务时间和服务地点，并派出维修人员上门进行服务；5.维修服务：在服务范围内，我们派出熟练的技术人员进行维修服务；6.维修完毕：维修服务完成后，我们进行调试、清洁，客户验收后，确认维修任务成功完成。
空调的售后服务承诺书
空调的售后服务承诺书1. 前言本文是对空调售后服务进行承诺的书面文件。
我们致力于为客户提供高品质的产品和服务，并确保客户在购买空调产品后享受到优质的售后服务。
本文详细描述了我们的售后服务承诺，包括服务范围、服务响应时间、服务流程、服务退换货等内容。
2. 服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下内容： - 空调故障维修 - 空调安装指导 - 空调维护保养 - 空调配件更换 - 空调使用指导3. 服务响应时间我们对客户的售后服务请求承诺在收到后的24小时内给予响应。
在工作日内，我们将在接到服务请求后的24小时内派遣专业技术人员进行技术支持和故障处理。
4. 服务流程我们的服务流程如下： -客户拨打售后服务热线或发送服务请求邮件。
-我们在24小时内响应客户请求，并与客户确定服务时间。
-确定服务时间后，我们会派遣技术人员前往客户现场。
-技术人员进行故障诊断和维修，或根据客户需求进行安装或保养。
- 服务完成后，客户需对服务进行确认。
-如客户对服务不满意，我们将积极解决问题，直至客户满意为止。
5. 服务退换货对于在售后服务过程中发现的产品质量问题，我们承诺按照相关法律法规的规定，提供退货或换货服务。
在退换货过程中，我们将积极与客户沟通，确保问题及时解决。
6. 客户权益保障为保障客户的合法权益，我们承诺以下内容： -严格按照国家法律法规执行，保障客户的权益； -严守商业机密，对客户信息进行保密处理，不泄露给第三方； -提供产品合格证明，确保产品质量合格； -承诺符合产品质量要求，提供合格的产品和服务； -提供产品使用指导和售后咨询，确保客户能够正确和安全地使用空调产品。
7. 维修费用在保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，我们将免费提供维修服务及配件更换。
若非产品质量问题，根据客户需求提供维修服务，收取相应的维修费用。
8. 结束语以上是我们对空调售后服务的承诺内容。
我们将严格履行承诺，积极解决客户在使用空调产品过程中遇到的问题。
空调售后服务承诺书11篇
空调售后服务承诺书11篇空调售后服务承诺书1深圳格力空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。
空调维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。
同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。
不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的`职业素质和高度责任感。
深圳格力空调空调维修中心成立于1997年，致力在网络中开拓，在深圳发展事业。
为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐深圳贡献一份力量！由于格力空调厂家售后服务综合能力的不足，我国又是家用电器普及的高峰期，格力空调的维修搬运极为不便。
维修空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。
深圳格力空调维修公司为您提供服务。
本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
深圳格力空调空调维修中心是我市以维修家电产品为主体发展起来的优秀企业之一，经多年来在空调维修行业中的磨砺，不断吸收现代企业管理的先进经验。
在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。
力求做到每户回访。
公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现深圳市区全天候到户服务。
我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系，承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。
目前我公司员工人数已达百余人，主要从事各项专业需要的调度。
并经过各专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维修设计经验，还具备良好的职业素质和责任感。
公司设定了专线投诉电话，可以确保服务质量。
节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务！欢迎来电联系！打造格力空调空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场深圳格力空调空调售后服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
关于空调售后服务承诺书范文
关于空调售后服务承诺书范文一、服务宗旨本公司作为一家专业的空调销售企业，以提供优质的产品和周到的售后服务为宗旨，为客户提供舒适和高品质的生活环境。
二、服务内容1.安装维修：我们将为客户提供快速、专业和周到的空调安装和维修服务。
2.售后咨询：我们将在购买空调产品后，为客户提供售后咨询和技术支持服务。
3.定期维护：我们将为客户提供定期的空调维护服务，确保空调设备的正常运行。
三、服务承诺1. 安装维修承诺1.我们承诺使用高品质的材料和先进的工艺，确保空调安装的质量和安全性。
2.确保安装过程中不损坏客户家里的装修和家具，并做好相关清理工作。
3.安装过程中遵守相关的法律法规和保护环境的要求。
4.安装完成后，我们将对安装的空调设备进行检测和调试，确保正常运行。
2. 售后咨询承诺1.我们将为客户提供详细的产品使用说明和操作指南，帮助客户正确使用和维护空调设备。
2.我们将为客户提供全天候的售后咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。
3.如果客户需要，我们可以提供上门服务，帮助客户解决空调设备故障。
3. 定期维护承诺1.我们将在符合客户要求的时间内，定期进行空调设备的维护保养工作。
2.维护期间，我们将全面检查空调设备的各项指标，确保其正常运行。
3.如果发现问题，我们将及时修复并提供维修报告，向客户解释维护保养情况。
四、服务准则1.诚信：我们始终秉持诚信原则，为客户提供真实、准确的信息和服务。
2.敬业：我们将全身心投入到工作中，以专业的知识和技能为客户提供满意的服务。
3.服务热情：我们会时刻关心客户的需求，为客户提供热情和细致的服务，并尽力解决客户遇到的问题。
4.迅速响应：我们将尽快响应客户的需求和问题，确保及时解决和处理。
五、服务投诉与反馈1.如果客户对我们的服务有任何不满意的地方，请及时向我们反馈，我们将尽力解决问题。
2.客户可以通过方式、邮件或是上门方式向我们提出投诉和建议。
3.我们将在收到投诉和建议后的24小时内给予客户答复，并进行处理。
空调售后维修承诺书
空调售后维修承诺书空调售后维修承诺书（通用6篇）在不断进步的社会中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是店铺精心整理的空调售后维修承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
空调售后维修承诺书1为了保障作业期间的安全，坚持以预防为主，本着“谁施工谁负责”、“谁主管谁负责”的原则，我单位郑重承诺：1、在承接开展空调安装、维修高空作业时，作业工人必须先参加相关培训，取得《特种作业证（高处作业—空调安装）》（此证全国通用），符合高空安装、维修条件后方可进行作业；2、若工人不符合以上条件的，保证不承揽空调安装及维修高空作业。
以上条款，我单位将严格执行，切实做到安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督。
xxx20xx年xx月xx日空调售后维修承诺书2产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
2022年空调售后承诺书
2022年空调售后承诺书2022年空调售后承诺书1服务宗旨：顾客永远是第一位的。
服务目标：顾客满意100分！1、质量保证期为设备调试合格后2年。
在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。
超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。
维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。
2、美的公司运行前服务美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。
此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。
安装现场督导在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。
在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。
机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。
在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。
开机调试调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。
调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。
直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。
开机调试报告和调试记录将留档备查。
试运行在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。
在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。
最终验收在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。
空调服务承诺书（范本）
空调服务承诺书空调服务承诺书篇一：售后服务承诺书售后服务承诺书一、技术服务承诺 1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力 A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
空调维修承诺书范本
空调维修承诺书范本1. 背景介绍随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，空调已经快成为了家家户户的必备电器。
而在使用过程中，也不可避免的会遇到一些问题，例如空调不能正常制冷、产生异味、噪音过大等等。
为了保障消费者的权益以及提升服务质量，制定一份空调维修承诺书显得尤为重要。
2. 承诺内容我们的公司郑重承诺，在您购买我们品牌的空调产品后，我们将为您提供以下维修服务：2.1. 服务包括1.一年内，空调机主要原件损坏（如压缩机、电机等），免费更换。
2.一年内，因我们公司售后人员的原因，未解决的空调问题，提供免费上门返修服务。
3.一年内，每2个月安排一次免费的维护保养服务。
4.在空调维修期间，我们将提供免费的临时空调机，确保您在维修期间的正常使用。
2.2. 服务说明1.维修服务范围包括对散热器、压缩机、电机等原件以及电器控制模块等进行检测、修理、更换等。
2.本承诺书的维修服务范围仅适用于由我们公司销售、安装的产品，其他品牌的维修服务需要另行洽谈。
3.本承诺书所述的免费上门服务仅限于我们公司售后人员无法解决的问题，不包括因客户误用、人为损坏等非产品本身问题所造成的故障维修。
4.免费保养服务为每次维护保养1个小时的标准服务时间，如需维修、更换每次多余的时间和配件费用需另行收取。
5.临时空调机数量有限，我们将视情况尽快提供给需要的客户使用。
2.3. 服务承诺时间本承诺书的服务期限为自购买之日起一年内。
如果在服务期限内发生产品故障，可拨打我们公司的售后服务热线（电话号码：138XXXXXXX），我们的售后人员将在24小时内做出响应，为您解决问题。
3. 承诺效力我们公司以本承诺书作为服务承诺，且本承诺书具有法律效力。
如果有任何纠纷，将由我们公司承担所有责任并负责赔偿。
4. 结束语我们公司严格遵守服务承诺并秉持客户至上的服务理念，让您的使用体验更加满意。
在此，我们郑重承诺，为了您的品质生活，不断提升服务质量，为您提供优质的售后服务。
中央空调安装售后服务承诺
中央空调安装售后服务承诺一、售后服务响应二、售后服务承诺书（一）保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供中央空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等中央空调零部件。
（二）包换期限：自采购单位购买使用货物之日起XX日内，连续出现XX次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的中央空调设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
（三）中央空调设备安装及调试中标后我方负责将中央空调设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供中央空调设备的免费安装。
中央空调设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行中央空调设备安装调试。
（四）维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，XX分钟内响应，保证XX小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后XX小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后XX小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
1.我方承诺提供整机XX年压缩机三年的质保期，终身提供服务。
在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料：《使用说明书》、《保修证》、《合格证》。
3.组织具有丰富实施经验的实施队伍负责本项目具体实施，保证安装质量及系统使用功能，并保证中央空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目中央空调机的调试（调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件）。
5.提供相应的免费技术培训。
（1）免费进行现场培训：A.使用注意事项。
B.一般故障的维修。
（2）免费进行深层次培训：A.中央空调设备的制冷原理及使用常识。
B.中央空调设备的电控原理。
C.中央空调设备的安装与维修基本要点。
D.中央空调机组的基本故障检测与排除。
空调质保售后承诺书
空调质保售后承诺书空调质保售后承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用本公司空调产品。
为了让您放心选购并使用本公司产品，特制定以下承诺书，对您的产品进行全面的质保和售后服务。
一、质保说明1. 本公司产品分三年整机质保和五年压缩机质保。
在上述期限内，如因产品本身的质量问题导致空调使用故障，我们将免费提供维修和更换服务，但不包括人为滥用、不正确安装、拆卸、改动、划痕、迹象、事故、意外、自然灾害等对产品造成的损坏。
2. 如质保期内发生产品维修情况，您可拨打本公司售后服务电话或前往本公司服务站点报修。
我们将于接到您的报修后，安排专业技术人员在24小时内上门进行服务。
3. 本公司提供产品质保服务时，保修期不计算延期或重置，保修期以“设备出厂日期”为准。
二、售后服务1. 在质保期外或不在本公司提供的质保范围内的服务，我们将向用户提供优质、全面、高效的维修服务。
我们将提供人性化的服务，使用户体验到真正的客户至上、满意至上，保证将用户关注的每一个问题得到妥善处理。
2. 我们将不断完善培训服务体系，确保培训内容能够切实反映用户需求，加强培训的针对性和实效性。
尤其增强安装维修与技术培训的力度，提升服务人员的业务技能，确保能够为客户提供更加优质、专业的服务。
三、维修承诺1. 在您向本公司报修后，我们将在24小时内安排维修人员上门维修。
2. 如因人为使用不当、拆卸、改动等因素导致空调质量问题，我们将向您收取适当的维修费用，解决您的问题。
四、服务承诺我们承诺：售后服务电话接听人员将在24小时内接听，为您答疑解惑；服务工程师将在规定时间内上门服务；经过客户同意，我们可以根据实际情况门店补件等方式，完成整个服务流程。
总之，我们推崇“客户满意的是我们”的服务理念，加强售后服务体系的建设，不断提高服务质量，并致力于为广大用户提供完美的购买和售后服务体验。
我们将以更强的技术和更优的服务，为您提供完美的解决方案。
特此声明！本公司售后服务中心日期：20XX年XX月XX日。
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空调售后服务承诺书（精选7篇）空调售后服务篇1x省电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)___________业务负责人：______________________联系方式：____________20____年____月____日空调售后服务承诺书篇2一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物（包括产品及服务）是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物（包括产品及服务）经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物（包括产品及服务）质量保证期内（货物最终验收后的十二个月），对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物（包括产品及服务）的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物（包括产品及服务）是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。
产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺1、提供产品技术资料和发展信息;2、（射线防护服）质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选服务;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应：本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
空调售后服务承诺书篇31.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。
在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料：①《使用》;②《保修证》;③《合格证》。
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
5.提供相应的免费技术培训。
①免费进行现场培训：a、使用注意事项;b、一般故障的维修。
②免费进行深层次培训：a、空调设备的制冷原理及使用常识;b、空调设备的电控原理;c、空调设备的安装与维修基本要点;d、空调机组的基本故障检测与排除;e、日常维护方法和要求。
6.保修范围：①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。
②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。
③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。
特殊情况双方协商解决。
④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。
7.日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。
各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。
空调售后服务承诺书篇4一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
1、设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一份交售后服务中心备档。
2、设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。
保养服务的具体工作内容如下：1)清洗室内机回风过滤网;2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;6)检查机器运行有无异常声音。
3、设备维修服务：在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。
七、配件供应为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。
八、服务监督和投诉1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。
每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。
公司全称(盖章)___________业务负责人：______________________联系方式：____________20____年____月____日空调售后服务承诺书篇5我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：（一）产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为x年；免费质保期为x年；b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人：（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
空调售后服务承诺书篇6为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。