媒体公关与危机管理

媒体公关与危机管理

艺人经纪需要具备的职业技能包括：文化素养和鉴赏能力、营销策划能力、谈判沟通能力、媒体公关能力、危机管理能力等。

一、媒体公关

(一)经纪人从事煤炭公关的基本概念和原则

媒体公关是指通过协调企业（组织）与媒体的需求与价值取向，使双方的礼仪最大化，最大可能地达到企业（组织）的传播目标和媒体的信息（报道）需求。

媒体公关过程中有几个主要原则：

1．不能操控媒体，只能着力配合。

2．面对负面报道，保持冷静头脑。

3．策略明晰，主动沟通。

（二）经纪人在媒体公关中应注意的具体要点：

1.站在媒体的角度来进行公关策划。

2.建立晚上的新闻发布与传播渠道。

3.加强媒体公关传播的计划管理。

4.做到与媒体沟通主动化。

5.把媒体视为客户。

6.必须把握最佳媒体传播时机。

7.让媒体最大程度了解艺人。

8.进行必要的媒体传播监控。

9.建立媒体资源数据库。

（三）媒体公关的常用方式

经纪人在为其艺人开展媒体公关活动时，常用的有以下几类：

1.举办活动

2.发布新闻稿

3.媒体专访

4.提供艺人的肖像

5.参与媒体的节目

6.为艺人度身定制系列节目

二、危机管理

（一）危机管理的概念和基本要素

通常把危机管理称之为危机沟通管理，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持死危机管理的基本对策。

经纪人需要了解关于危机管理的一些基本要素：

1．危机监测。

2．危机预警。

3．危机决策。

4．危机处理。

（二）常见的危机事件及管理原则

1．制度化原则。

2．诚信形象原则。

3．信息应用原则。

4．预防原则。

5．快速反应原则。6．创新原则。7．沟通原则。