战略目标分析

战略愿景（Strategic Vision）
的主要内容
我们是“干什么的” 未来我们将成为什么类型的企业 我们目的是： 我们企业在未来的形象和特征是： 在未来5-10年或更长一些时间，我们哪些方面将
在同行业中领先 走向未来我们的战略道路是：
举例---不同的电信营运商用着
不同的愿景来指导战略
national status; • being a pioneer, not following others,
doing the impossible; • encouraging individual ability and
creativity.
迪斯尼公司 • 不要玩世不恭 • 培育和宣传健康的美国价值观 • 创新，梦想和想象 • 对一致性和细节狂热地关注 • 保护和控制迪斯尼魅力 Walt Disney: • no cynicism; • nurturing and promulgation of “wholesome
• 另一方面，想象的未来包含时间和不能实现的：梦想、希望 和抱负。
–On the other hand, Envisioned Future involves a time yet unrealized ——with its dreams, hope, and aspirations.
远景层次的目标：10-30年目标 Vision-level BHAG: 10-to-30-year Goal
第四章 企业使命与战略目标
第一节 企业愿景与使命 第二节 企业战略目标
愿景与使命 战略意图 长期发展目标 阶段性发展目标 近期目标和部门的工作目标
企业的目标是一个有层次的体系
第一节 企业愿景与使命
• 公司的愿景和使命可以说是对公司未来的一种战 略性思考
企业愿景(远景，Vision)
•是企业对其前景进行的广 泛的、综合的和前瞻性的 设想。
Core Ideology ●Core Values ●Core Purpose
Envisioned Future ●10-to-30-y源自文库ar BHAG ●Vivid Description
Articulatin g a Vision
(1)核心理念(Core Ideology)
• 核心理念定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产 品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁， 以及超越个体领导人。
耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 to experience the emotion of competition, winning, and crushing competitors
沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people
法国电信
无论是通过互联网还是电话，传递的是语音、文件还是影象， 在这个星球上，我们承诺我们将通过开发创新、便于使用的 产品和服务给人们带来更多的交流上的便利。让我们来创造一 个更智能化的世界
英国电信
英国电信为自己确立了一个宏伟的目标：成为世界上最成功的 通信集团。为了实现这个目标，我们将通过下列工作，为股东 创造价值：1）在全球市场上把握各种机遇，2）建设我们目前 的业务，特别是在高速增长的领域，3）按最高的整体标准进 行运作，4）在我们所覆盖的社区中履行我们的义务。
–我们要成为什么？
–这是企业为自己制定的长期 为之奋斗的目标。
• 麦当劳的愿景是我们要占领全球的食品服 务业，在全球范围内处于统治地位以及在 建立客户满意度标准的同时，通过执行我 们的“服务便利、增加价值、履行承诺” 业务使命，提高我们的市场占有率和盈利 率；微软公司20世纪80年代的愿景是计算 机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微 软的软件。
(2) 想象的未来 (Envisioned Future)
• 一方面，想象的未来向人们传递着真实：看得见的、生动的 和真正的东西。
–On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness —— something visible, vivid, and real.
• 核心价值观不需要外在的正当化，它们对组织内部具 有内在的价值和意义。 –They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the organization.
• “对卓越产品的关注”这一价值观在宝洁人中传递了150年之 久
• 没有一种放之四海而皆准的核心价值观体系。
• 你希望孩子们长大成人后在工作中持有什么样的核心价值观？
• 你自己把什么样的核心价值观带到工作中（这些价值观应当是 基本的，无论是否受到奖励，你都会坚持它们）？
• 如果明天早上一觉醒来你有了足够多的钱，可以后半生不必工 作，你会继续坚持这些价值观吗？
Philip Morris
• 选择自由的权力 • 漂亮地击败对手 • 鼓励个人创新 • 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 • 努力工作和持续地自我提升 Philip Morris • the right to freedom of choice; • winning-beating others in a good fight; • encouraging individual initiative; • opportunity based on merit; no one is entitled to
新加坡电信
我们的目标是成为世界一流的电信和邮电集团，以最佳质量和 可靠性能提供各种的优秀的物有所值的服务和产品。在为新加 坡创造经济和社会财富的同时，尽我们对社会应尽的义务。
全新也应当 拥有明确的、 量身定做的 远景
愿景陈述
• 雇员和管理者共同为公司制订 和修改远景目标反映了他们对 自己未来的憧憬。
Mary Kay Cosmetics: 给妇女无限机会 to give unlimited opportunity to women
麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 to help leading corporations and governments be more successful
默克公司
保护和提升人类生命
to preserve and improve human life
索尼公司
体验为公众利益而提高和应用技术的快乐
to experience the joy of advancing and
applying technology for the benefit of the
public
• 真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人们努力的 聚焦点，并且是团队精神的催化剂。 –A true BHAG is clear and compelling, serves as a unifying focal point of effort, and acts as a catalyst for team spirit.
• 核心理念给组织提供了一种持久的粘合剂。
–Core ideology provides the glue that holds an organization together through time.
核心价值观
• 核心价值观是一个组织的重要和永恒的信条，它是一小部分不 随时间而改变的指导原则。
American values”; • creativity, dreams, and imagination; • fanatical attention to consistency and detail; • preservation and control of the Disney magic.
核心价值观是企业的重要信条
Core Values are a company’s essential tenets
默克公司 • 公司的社会责任 • 在公司任何方面都真正优秀 • 基于科学的创新 • 诚实和正直 • 利润，为有益于人类而工作的利润 Merck: • corporate social responsibility; • unequivocal excellence in all aspects of the company; • science-based innovation; • honesty and integrity; • profit, but profit from work that benefits humanity.
Concept
迪斯尼公司 使人幸福
concept
Concept
to make people happy
Concept
3M 创新地解决不可解决的问题 to solve unsolved problems innovatively
惠普公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity
• 核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客，它要抓住组织的灵魂。 – It doesn’t just describe the organization’s output or target customers; it captures the soul of the organization.
核心目的是组织存在的理由
–Core ideology defines the enduring character of an organization —— a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders.
核心目的 Core Purpose
• 核心目的是组织存在的理由，而非组织目标或经营策略。 – Core purpose is a raison d’être, not a goal or business strategy.
• 所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。 – All effective purpose reflects people’s idealistic motivations for doing the company’s work.
• 那些具有远见卓识的公司，没有一个公司的价值观超过五 条，——大多数只有三条或四条。
核心价值观 Core Values
• 核心价值观是组织本质的、持久的信条。 –core values are the essential and enduring tenets of an organization.
• 共同的远景可以使人们精神从 单调的日常操作中得到升华， 使人们不停地受到激励。
• 一个完整的愿景陈述应该包括： –企业的价值观、经营理念； –10-30年的远大的、富有挑战性的目标； –对目标达成后的企业描述。
• 价值观和经营理念超越单个领导人层次、 单个产品层次、也不会随着管理理论的 变化而变化。
anything; • hard work and continuous self-improvement.
索尼公司 • 提升日本文化和民族地位 • 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 • 鼓励个人能力和创造性 Sony: • elevation of Japanese culture and
BHAG: big , hairy, audacious goal.（宏伟、惊险、 大胆的目标）
• 企业需要通向想象的未来的一个宏伟的10-30年目标 –Companies need an audacious 10-to-30-year goal to progress toward an envisioned future.