医院cis系统策划书3篇

医院cis系统策划书3篇
篇一
《医院 CIS 系统策划书》
一、项目背景
随着医疗行业的竞争日益激烈，医院需要建立独特的品牌形象和识别系统，以提升自身的竞争力和患者的认同感。

CIS（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，通过理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面的整合，塑造出统一、鲜明的医院形象。

本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统，助力医院的发展和提升。

二、目标与意义
1. 目标
通过实施 CIS 系统，打造医院的专业形象、提升服务品质、增强内部凝聚力，从而吸引更多患者，提高医院的知名度和美誉度。

2. 意义
提升医院的品牌价值，使其在众多竞争对手中脱颖而出。

增强患者对医院的信任感和忠诚度。

规范医院员工的行为举止，提高服务水平。

三、理念识别（MI）
1. 医院使命
2. 医院愿景
成为国内领先、国际一流的现代化医院。

3. 医院价值观
以患者为中心，以质量为核心，以创新为动力，以团队为基础。

4. 医院精神
敬业、奉献、严谨、创新。

四、行为识别（BI）
1. 员工培训
开展专业技能培训、服务意识培训、沟通技巧培训等，提升员工的综合素质。

2. 服务流程优化
简化就医流程，减少患者等待时间，提供便捷、高效的服务。

3. 医患沟通
加强医患之间的沟通与交流，及时了解患者需求，解决患者问题。

4. 公益活动
积极参与社会公益活动，展现医院的社会责任感。

5. 内部管理
完善医院的各项管理制度，加强团队建设，营造积极向上的工作氛围。

五、视觉识别（VI）
1. 医院标志设计
设计一个简洁、独特、富有寓意的医院标志，体现医院的特色和文化。

2. 标准色彩
确定医院的主色调和辅助色调，营造统一、和谐的视觉氛围。

3. 办公系统设计
包括名片、信封、信纸、病历等的设计，统一风格。

4. 导视系统设计
完善医院内部的导视标识，方便患者就医。

5. 宣传资料设计
制作医院的宣传画册、海报、网站等，展示医院的形象和优势。

六、实施步骤
1. 第一阶段：调研与策划
深入了解医院的现状和需求，制定详细的 CIS 系统策划方案。

2. 第二阶段：设计与制作
根据策划方案，进行理念识别、行为识别和视觉识别的设计与制作。

3. 第三阶段：培训与推广
对员工进行 CIS 系统的培训，使其了解并认同医院的理念和价值观，同时通过各种渠道对 CIS 系统进行推广。

4. 第四阶段：评估与调整
定期对 CIS 系统的实施效果进行评估，根据评估结果进行调整和完善。

七、预算安排
根据具体的设计和制作需求，合理安排预算，主要包括标志设计费、宣传资料制作费、员工培训费用等。

八、预期效果
通过实施 CIS 系统，预计医院将在品牌形象、服务质量、患者满意度等方面取得显著提升，为医院的长期发展奠定坚实的基础。

篇二
《医院 CIS 系统策划书》
一、前言
随着医疗行业的竞争日益激烈，医院需要建立独特的品牌形象和识别系统，以提升自身的竞争力和影响力。

CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）作为一种有效的品牌建设工具，能够帮助医院整合各种资源，塑造统一、鲜明的形象。

本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统，以提升医院的品牌价值和服务质量。

二、CIS 系统的构成
1. 理念识别（MI）
医院使命：明确医院的核心使命和价值观，如“以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务”。

医院愿景：描绘医院未来的发展方向和目标，如“成为国内一流的现代化综合医院”。

医院价值观：确定医院所倡导的行为准则和道德规范，如“尊重、关爱、责任、创新”。

2. 行为识别（BI）
内部行为规范：包括员工培训、服务流程优化、团队建设等方面，以提高员工的专业素养和服务意识。

外部行为规范：涵盖医疗服务推广、社会责任履行、医患沟通等活动，以增强医院的社会影响力和公信力。

3. 视觉识别（VI）
医院标志：设计一个简洁、独特、易于识别的医院标志，体现医院的特色和文化。

医院标准色：确定医院的主色调和辅助色调，营造统一、和谐的视觉氛围。

医院办公用品：设计统一的名片、信封、病历等办公用品，提升医院的整体形象。

医院环境标识：完善医院内部的导向标识、科室标识等，方便患者就医。

医院宣传资料：制作医院宣传册、海报、网站等宣传资料，展示医院的专业形象和服务特色。

三、CIS 系统的实施步骤
1. 项目启动
成立 CIS 系统项目组，明确各成员的职责和分工。

制定项目实施计划和时间表，确保项目按时完成。

2. 调研分析
对医院的现状进行全面调研，包括医院的历史、文化、服务特色、患者需求等方面。

分析竞争对手的 CIS 系统，找出自身的优势和不足。

3. 理念提炼
根据调研结果，提炼出医院的使命、愿景和价值观等理念识别要素。

组织医院员工进行讨论和培训，确保理念深入人心。

4. 设计开发
委托专业设计公司进行视觉识别系统的设计开发，确保设计质量和效果。

制定行为识别系统的规范和流程，加强员工培训和管理。

5. 实施推广
逐步推广 CIS 系统，包括更换医院标志、统一办公用品、完善环境标识等。

利用各种宣传渠道，如医院网站、社交媒体、宣传册等，对 CIS 系统进行广泛宣传。

6. 评估调整
定期对 CIS 系统的实施效果进行评估，根据评估结果进行调整和优化。

持续关注市场动态和患者需求的变化，及时更新 CIS 系统，保持医院的竞争力。

四、CIS 系统的预算
1. 调研费用：[X]元
2. 设计费用：[X]元
3. 制作费用：[X]元
4. 推广费用：[X]元
5. 培训费用：[X]元
6. 其他费用：[X]元
总预算：[X]元
五、CIS 系统的预期效果
1. 提升医院的品牌知名度和美誉度，吸引更多患者前来就医。

2. 增强医院员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和效率。

3. 优化医院的服务流程和管理水平，提升患者的就医体验和满意度。

4. 促进医院的可持续发展，为医院的长远发展奠定坚实的基础。

六、结论
CIS 系统是医院品牌建设的重要组成部分，通过实施 CIS 系统，医院能够塑造独特的品牌形象，提升服务质量和竞争力。

本策划书为医院提供了一套完整的 CIS 系统设计方案，希望能够为医院的发展提供有益的参考。

在实施过程中，医院应注重与专业机构合作，加强员工培训和管理，确保 CIS 系统的顺利实施和有效运行。

篇三
《医院 CIS 系统策划书》
一、前言
随着医疗行业的不断发展和竞争的日益激烈，医院需要建立独特的形象和品牌，以提高自身的竞争力和社会影响力。

CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）作为一种有效的品牌建设工具，能够帮助医院塑造统一、鲜明的形象，提升患者的认知度和满意度。

本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统，包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面，以实现医院品牌的全面提升。

二、MI 理念识别系统
1. 医院使命：以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务，关爱生命，促进健康。

2. 医院愿景：成为国内一流、国际知名的现代化医院，为患者提供全方位的医疗保障。

3. 医院价值观：诚信、关爱、创新、卓越。

4. 医院服务理念：患者至上，用心服务，追求卓越。

三、BI 行为识别系统
1. 内部行为规范
（1）员工培训：定期组织员工进行专业技能培训和服务意识培训，提高员工的综合素质。

（2）员工激励：建立科学合理的激励机制，鼓励员工积极工作，为患者提供优质服务。

2. 外部行为规范
（1）患者服务：优化服务流程，提高服务效率，为患者提供便捷、舒适的就医环境。

（3）对外交流：加强与国内外同行的交流与合作，不断提升医院的技术水平和管理水平。

四、VI 视觉识别系统
1. 医院标志：设计一个简洁、独特、富有寓意的医院标志，体现医院的特色和文化。

2. 医院标准字：确定一套规范、统一的医院标准字，包括中文和英文。

3. 医院标准色：选择一种或几种代表医院形象的标准色，如蓝色代表专业、冷静，绿色代表生命、健康。

4. 医院办公用品：设计统一的医院办公用品，如名片、信封、信纸、病历等。

5. 医院环境标识：完善医院的环境标识系统，包括科室牌、指示牌、警示牌等。

6. 医院宣传资料：制作统一的医院宣传资料，如宣传册、海报、网站等。

五、实施步骤
1. 成立 CIS 系统实施领导小组，负责 CIS 系统的策划、组织、协调和实施。

2. 开展 CIS 系统的宣传和培训工作，让全体员工了解 CIS 系统的内涵和意义，掌握CIS 系统的实施方法。

3. 按照 CIS 系统的设计方案，逐步实施 MI、BI 和 VI 系统，确保各项工作的顺利进行。

六、预算安排
1. MI 理念识别系统：[X]元。

2. BI 行为识别系统：[X]元。

3. VI 视觉识别系统：[X]元。

4. 其他费用：[X]元。

总预算：[X]元。

七、预期效果
1. 提升医院的品牌形象和知名度，吸引更多的患者前来就医。

2. 增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和工作效率。

3. 促进医院的管理水平和服务质量的提升，增强医院的核心竞争力。