千米网B2B2C电商平台标准产品功能列表

千⽶⽹B2B2C电商平台标准产品功能列表
千⽶⽹B2B2C电商平台功能列表
1转化客户
1.1接触
内容管理：商家模板管理、⽂章咨询/热门活动/帮助中⼼/常见问题解答、单独页/专题页、楼层/⼴告/品牌管理、友情链接配置
多站管理：多商圈管理、移动WAP/微信
导购/展⽰：商品分类、楼层⼴告、分类列表页⾯、品牌页⾯、商品搜索引擎、商品详情1.2促销/站内营销
促销：单品/活动多维度促销、优惠券、积分、赠品、商品限购、团购
站内营销：商品对⽐、商品排⾏、商品组合、商品推荐、商品收藏、商品降价通知、购物历史、购物清单/再次购买、个性化、商品第三⽅平台分享、好友分享、商品促销信息展⽰1.3互动
沟通：商品咨询、站内信、在线客服、留⾔、商品投诉、社区
分享：商品评论、商品晒单
1.4交易
交易模式：B2B2C
交易引擎：实物、虚拟物品、礼品卡、数字凭证、数字产品
⾃定义业务：⽀持业务定制
交易流程：直接购买、⼀键下单、购物车、订单结算、促销优惠、⽀付
2服务客户
2.1订单管理
订单接⼊：订单查询、订单筛选、PC和移动端多渠道收订、订单修改、订单中断订单流程处理：订单确认、订单商品拣货、订单商品装箱、订单商品拆分、单据打印、订单商品出库2.2客户服务
售中服务：咨询、客服导购售后服务：退换货、咨询、订单投诉
客户⾃服务：会员中⼼、登录/注册、数据查询、信息管理、安全管理、积分查询、优惠券列表、收货地址管理
2.3移动端管理
移动端管理：移动端站点设置、移动端⾸页模块化配置、移动端分类配置
2.4第三⽅商家管理
商家审核：品牌审核、商家注册审核、商品上架审核、商家处罚
商家订单：订单管理、退单管理
3运营客户
3.1统计/报表
销售类报表：订单统计、财务统计、商品销售量统计、商品收藏量统计、转化率统计商品类报表：销量统计/排⾏、库存统计、库存预警
客户类报表：客户数量统计、商品关注统计商家对账报表：商家与Boss对账统计、商家独⽴对账报表
3.2数据分析
商品排⾏分析、订单数据分析、商品转化率分析、对账报表分析
3.3客户关系管理
数据管理：多渠道客户识别、业务数据管理
关系管理：⽤户级别系统
忠诚度管理：折扣、优惠劵、积分、客户信息回访
3.4商品管理
商品信息管理：商品信息管理、商品配置信息管理、商品导⼊/导出
商品运营：发布渠道管理、库存/仓库管理、上下架管理、PC和移动端上线管理、商品⽬录管理、货品⽬录管理、价格管理、库存管理、图⽚管理、经销商管理
3.5系统管理
站点管理、积分设置、订单设置、SEO设置、配送及物流设置、⽀付接⼝设置、登录接⼝设置、ERP对接、图⽚管理、邮箱/短信接⼝设置
3.6第三⽅商家
店铺管理：店铺配置、银⾏账号管理、信息接收设置、权限配置、品牌申请授权、物流/运费配置
商品管理：商品预警管理、商品组合管理、商品分类管理、商品上下架管理、商品信息管理、商品添加管理
订单管理：订单信息管理、订单出库管理、订单退/换货管理
促销管理：商品促销、优惠劵促销
咨询管理：⽂章管理、咨询管理
数据分析：商品排⾏分析、订单数据分析、商品转化率分析、对账报表分析
4⽀撑体系
4.1 IT
定时任务：节点⾃定义、时间⾃定义数据管理：数据通道/接⼝管理、数据备份/回复管理、数据安全管理、数据导⼊导出
运维中⼼：运维信息监控、性能管理、安全管理、硬件资源管理、独⽴部署
开发管理：开发管理
性能：集群、缓存、静态存储
5其他
基础信息配置：权限配置、地区配置
安全管理：权限管理、数据加密、⽇志系统。