2022-2023学年湖北省荆州市统招专升本管理学月考卷(含答案)

2022-2023学年湖北省荆州市统招专升本管
理学月考卷(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是（）
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
2.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。

下列属于集权式领导的优势的是（）
A.靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效
B.员工的能力结构也会得到长足提高
C.可以充分发挥下属的作用
D.使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性
3.英国古典经济学家亚当·斯密提出的哪一理论成为科学管理的重要理论基础（）
A.劳动分工
B.差别计件工资制度
C.均衡生产
D.成本计量
4.只在符合直接利益时才遵守规则的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）
A.惯例层次
B.前惯例层次
C.后惯例层次
D.原则层次
5.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）
A.风险型决策
B.不确定型决策
C.非程序化决策
D.追踪决策
6.与管理的社会属性相联系的是（）
A.社会环境
B.生产力
C.生产关系
D.社会化大生产
7.根据路径—目标理论，设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平的领导类型是（）
A.参与型领导
B.成就导向型领导
C.支持型领导
D.指导型领导
8.沟通的过程中，受到噪音的干扰，对噪音的解释正确的是（）
A.存在于编码的过程中
B.存在于解码的过程中
C.存在于传递的过程中
D.存在于全过程中
9.管理者直接指导下属工作的职权是（）
A.直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.权益职权
10.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）
A.行为科学学说
B.人文关系学说
C.人际关系学说
D.人事管理学说
11.从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于（）
A.前馈控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.预算控制
12.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）
A.前惯例层次
B.惯例层次
C.后惯例层次
D.原则层次
13.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。

该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）
A.目标缺乏鼓动性
B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
14.根据企业价值链的分析，下列哪项活动不是企业的基本价值活动（）
A.输入物流
B.生产作业
C.市场营销
D.技术开发
15.标杆控制工作步骤的起点是（）
A.确定标杆控制的对象和对比点
B.确定标杆控制的项目
C.组成工作小组，确定工作计划
D.资料收集和调查
16.管理的载体是（）
A.组织
B.协调各种资源
C.人
D.目标
17.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）
A.强烈的成就需要
B.强烈的自我实现需要
C.强烈的友谊需要
D.强烈
的权力需要
18.为了保证目标以及为此制定的计划得以实现，就必须需要（）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
19.下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）
A.目标管理法
B.滚动计划法
C.网络计划法
D.时间序列分析法
20.组织横向结构设计的结果是（）
A.组织的部门化
B.决策的层级化
C.有机式组织
D.机械式组织
二、填空题(10题)
21.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效
22.一般管理理论代表人物法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四条原则。

他认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则
23.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____
24.组织文化的特征包括____、____、相对稳定性、融合性
25.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度
26.____是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
27.管理的二重性指的是管理的社会属性和____
28.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突
29.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量
30.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
三、判断题(10题)
31.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）
A.否
B.是
32.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）
A.否
B.是
33.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）
A.否
B.是
34.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）
A.否
B.是
35.领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。

当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取指导性领导方式（）
A.否
B.是
36.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（）
A.否
B.是
37.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）
A.否
B.是
38.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）
A.否
B.是
39.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）
A.否
B.是
40.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）
A.否
B.是
四、案例分析(5题)
41.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）
A.工作轮换
B.设置助理职务
C.彼得现象
D.临时职务
42.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果
43.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？
44.（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是（）
A.创业阶段
B.职能扩展和分权阶段
C.参谋激增阶段
D.协调和规范阶段
45.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？
五、论述题(2题)
46.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示
47.论述滚动计划法的基本思想，并对其进行评价
六、材料题(2题)
48.根据资料提供的情况，回答以下问题：
（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？
49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素
参考答案
1.C大型跨国企业根据地区的不同设置管理部门，能够更好地针对各地的特殊环境条件组织业务活动的发展
2.AA集权式领导的优势是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效。

缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性
3.A英国古典经济学家亚当·斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石
4.BB前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合自己的直接利益时才遵守规则
本题考查决策的类型。

题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策
管理的二重性：与生产力和社会化大生产相联系的自然属性、与生产关系和社会制度相联系的社会属性
7.BB成就导向型领导就是通过设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平
8.D噪声是指沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的一切因素。

噪声存在于沟通过程的各个环节。

9.AA管理者直接指导下属工作的职权，即直线职权，它由顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链
本题考查梅奥霍桑试验的结论。

梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说11.A前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。

对供应商的控制显然是在企业生产经营活动开始之前进行的
12.B惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
13.C
14.DD本题考查价值活动的分类。

企业价值链活动的基本活动包括输入
物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。

D选项技术开发属于辅助活动
15.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目
16.A管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

管理的载体是组织。

人是一切管理诸要素的中心
17.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。

所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要
18.DD本题考查对控制概念的理解。

控制就是保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切行动
19.BB滚动计划法的原则是：近具体、远概略。

它是生产的近期计划、中期计划、远期计划相配合，在品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划适合使用滚动计划法
20.A组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。

组织纵向结构设计的结果是决策的层级化；组织横向结构设计的结果是组织的部门化。

21.低高
22.统一领导
23.法约尔
24.精神性
25.指导型
26.沟通
27.自然属性
28.竞争
29.变革
30.公正公平
31.N
32.N×本题考查对控制概念的理解。

控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差
33.Y
34.Y√本题考查比率分析法的定义
35.Y√领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。

当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对下属采取指导性领导方式
36.N×这里的义指的是伦理道德
37.Y
38.Y
39.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。

他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人
40.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则
41.D设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免彼得现象的发生
42.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳43.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式
沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。

经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅
44.A
45.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。

原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。

②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态
46.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。

该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。

保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。

保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。

激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。

与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。

（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。

保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。

管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。

②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。

③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力
47.滚动计划法的基本思想：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。

具体使用近细远粗的办法制定计划。

滚动计划法的评价：（1）滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际。

滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，因而是战略性计划实施的有效方法。

（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。

这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。

（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力
48.（1）所犯错误：
①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。

具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。

加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性
49.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。

（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。

组织规模大时，宜分权；反之，应集权。

②政策的统一性。

政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。

③员工的数量和素质。

若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。

④组织的可控性。

组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。

⑤组织所处的成长阶段。

组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。

此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素。