17秋北交《公共关系学》在线作业一

北交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100 测试时间：--
单选题
多选题
判断题
、单选题（共 15 道试题，共 30 分。

）
1. （）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

A. 访谈法
B. 文献调查法
C. 实地调查法
D. 异地调查法
满分：2 分
2. 1987年5月（）在北京成立。

A. 上海公共关系协会
B. 中国公共关系协会
C. 中国国际公共关系协会
D. 伟达公司北京办事处
满分：2 分
3. 公共关系的主体要素是（）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
满分：2 分
4. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（）不属于这种分类方式的结果。

A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
满分：2 分
5. （）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。

A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
满分：2 分
6. （）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
满分：2 分
7. （）是公共关系部的长期工作。

A. 组织记者招待会
B. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
C. 组织企业或企业内部的听证会
D. 管理好组织的无形资产
满分：2 分
8. （）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。

A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
满分：2 分
9. 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。

A. 符合公众的利益
B. 符合组织机构的总体目标和自身利益
C. 具有社会价值
D. 具有新闻价值
满分：2 分
10. （）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
满分：2 分
11. 下列说法错误的是（）。

A. 组织目标是公共关系策划的原动力
B. 公众心理是公共关系策划的次战场
C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
满分：2 分
12. （）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

A. 行为识别系统
B. 视觉识别系统
C. 经验识别系统
D. 历史识别系统
满分：2 分
13. （）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。

A. 唯经验定势
B. 从众定势
C. 非理性定势
D. 权威定势
14. 在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。

A. 听觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 视觉识别系统
D. 行为识别系统
满分：2 分
15. （）指信息传播的速度和时效性。

A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
满分：2 分
多选题
1. 关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（）。

A. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B. 主导思想是投公众之所好
C. 代表人物是艾维.李
D. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
满分：4 分
2. 危机处理的原则包括（）。

A. 及时、诚恳
B. 准确、专门化
C. 消极应对
D. 善于抓住根本
满分：4 分
3. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。

A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
满分：4 分
4. 公共关系在中国兴起的原因有（）。

A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
满分：4 分
5. 从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。

A. 项目目标
B. 联络感情目标
C. 微观目标
D. 改变态度目标
6. 企业文化的要素包括（）。

A. 企业环境建设
B. 价值观建设
C. 企业精神的提炼与表达
D. 英模人物与榜样的培养
满分：4 分
7. 下列哪些属于公共关系的职能（）
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
满分：4 分
8. 采用调查方法的取舍原则包括（）。

A. 针对性原则
B. 可行性原则
C. 节约性原则
D. 综合性原则
满分：4 分
9. （）是组织的内部信息。

A. 政治环境
B. 组织的历史
C. 组织的目标
D. 公众需求
满分：4 分
10. 创造性思维的标准有（）。

A. 新颖性
B. 先进性
C. 空间性
D. 价值性
满分：4 分
11. 组织的外部环境信息包括（）。

A. 经济环境
B. 科技环境
C. 公众环境
D. 组织环境
满分：4 分
12. 维系型公共关系活动模式可以分为（）。

A. 软维系
B. 弱化维系
C. 硬维系
D. 强化维系
满分：4 分
13. 选择传播媒介的基本原则有（）。

A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
满分：4 分
14. 下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。

A. “顾客第一”的观念
B. “员工总是对的”的意识
C. “员工是服务员”的思想
D. “员工是上帝”的思想
满分：4 分
15. 创造性思维的训练途径有（）。

A. 培养发现意识
B. 加强思维的力度
C. 拓展思维的宽度
D. 培养思维灵活性
满分：4 分
判断题
1. 公众第一次承认公共关系是1899年。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
2. 制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
3. 深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
4. 公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
5. 创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
6. 信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
7. 与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一
定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
8. 公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
9. 公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
10. 古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
北交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100 测试时间：--
单选题
多选题
判断题
、单选题（共 15 道试题，共 30 分。

）
1. （）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

A. 访谈法
B. 文献调查法
C. 实地调查法
D. 异地调查法
满分：2 分
2. 1987年5月（）在北京成立。

A. 上海公共关系协会
B. 中国公共关系协会
C. 中国国际公共关系协会
D. 伟达公司北京办事处
满分：2 分
3. 公共关系的主体要素是（）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
满分：2 分
4. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（）不属于这种分类方式的结果。

A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
满分：2 分
5. （）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。

A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
满分：2 分
6. （）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
满分：2 分
7. （）是公共关系部的长期工作。

A. 组织记者招待会
B. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
C. 组织企业或企业内部的听证会
D. 管理好组织的无形资产
满分：2 分
8. （）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。

A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
满分：2 分
9. 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。

A. 符合公众的利益
B. 符合组织机构的总体目标和自身利益
C. 具有社会价值
D. 具有新闻价值
满分：2 分
10. （）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
满分：2 分
11. 下列说法错误的是（）。

A. 组织目标是公共关系策划的原动力
B. 公众心理是公共关系策划的次战场
C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
满分：2 分
12. （）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

A. 行为识别系统
B. 视觉识别系统
C. 经验识别系统
D. 历史识别系统
满分：2 分
13. （）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。

A. 唯经验定势
B. 从众定势
C. 非理性定势
D. 权威定势
满分：2 分
14. 在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。

A. 听觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 视觉识别系统
D. 行为识别系统
满分：2 分
15. （）指信息传播的速度和时效性。

A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
满分：2 分
多选题
1. 关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（）。

A. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B. 主导思想是投公众之所好
C. 代表人物是艾维.李
D. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
满分：4 分
2. 危机处理的原则包括（）。

A. 及时、诚恳
B. 准确、专门化
C. 消极应对
D. 善于抓住根本
满分：4 分
3. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。

A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
满分：4 分
4. 公共关系在中国兴起的原因有（）。

A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
满分：4 分
5. 从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。

A. 项目目标
B. 联络感情目标
C. 微观目标
D. 改变态度目标
满分：4 分
6. 企业文化的要素包括（）。

A. 企业环境建设
B. 价值观建设
C. 企业精神的提炼与表达
D. 英模人物与榜样的培养
满分：4 分
7. 下列哪些属于公共关系的职能（）
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
满分：4 分
8. 采用调查方法的取舍原则包括（）。

A. 针对性原则
B. 可行性原则
C. 节约性原则
D. 综合性原则
满分：4 分
9. （）是组织的内部信息。

A. 政治环境
B. 组织的历史
C. 组织的目标
D. 公众需求
满分：4 分
10. 创造性思维的标准有（）。

A. 新颖性
B. 先进性
C. 空间性
D. 价值性
满分：4 分
11. 组织的外部环境信息包括（）。

A. 经济环境
B. 科技环境
C. 公众环境
D. 组织环境
满分：4 分
12. 维系型公共关系活动模式可以分为（）。

A. 软维系
B. 弱化维系
C. 硬维系
D. 强化维系
满分：4 分
13. 选择传播媒介的基本原则有（）。

A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
满分：4 分
14. 下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。

A. “顾客第一”的观念
B. “员工总是对的”的意识
C. “员工是服务员”的思想
D. “员工是上帝”的思想
满分：4 分
15. 创造性思维的训练途径有（）。

A. 培养发现意识
B. 加强思维的力度
C. 拓展思维的宽度
D. 培养思维灵活性
满分：4 分
判断题
1. 公众第一次承认公共关系是1899年。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
2. 制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
3. 深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
4. 公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
5. 创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
6. 信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
7. 与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
8. 公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
9. 公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
10. 古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。

A. 错误
B. 正确
满分：1 分
11。