行政管理1_100个管理学经典原理(实用性强)

来由：
美国麻省理工学院气象学家罗伦兹为了预报天 气，用计算机求解仿真地球大气的13个方程式， 意图利用计算机的高速运算来提高长期天气预 报的准确性。1963年的一次试验中，为了更细 致地考察结果，他把一个中间解0.506取出， 提高精度到0.506127再送回。而当他到咖啡馆 喝了杯咖啡以后回来再看时却大吃一惊：本来 很小的差异，结果却偏离了十万八千里！再次 验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹发现，由 于误差会以指数级增长，所以在这种情况下， 一个微小的误差随着不断推移将会造成截然不 同的后果。 蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指 对初始条件敏感性的一种依赖现象。
七、创新是企业的生命

1.达维多定律：不断创造新产品， 同时淘汰老产品。 2.路径依赖：跳出思维定势。 3.跳蚤效应：管理者不要自我设限。 4.比伦定律：失败也是一种机会。

八、竞争决胜的智慧与策略



1.犬獒效应：让企业在竞争中生存。 2.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢。 3.快鱼法则：速度决定竞争成败。 4.马太效应：只有第一，没有第二。 5.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营。 6.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强。
九、成也细节，败也细节



1.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题。 2.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损。 3.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败。 4.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的。 5.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。
十、打好营销这张牌



六、决策是管理的心脏

1.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半。 2.手表定律：别让员工无所适从。 3.皮尔斯定律：完善培养接班人制度。 4.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风。 5.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品。 6.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需。 7.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资。 8.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。 9.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义。 10.布利丹效应：成功始于果敢的决策。 11.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延。 12.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位。 13.哈默定律：天下没有坏买卖。 14.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力。 15.青蛙法则：时刻保持危机意识。 16.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。 17.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化。 18.帕金森定律：从自己身上找问题。

来由：来自20世纪70年代一批年轻电脑程序员的创意。由于当时 许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电 脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”。
蘑菇经历的作用 一、消除不切实际的幻想。很多年轻人走出校园时，认为自己一开 始工作就应该得到重用。但他们缺乏工作经验，也缺乏担当重任 的能力，只有经过一段时间的磨炼，消除不现实的幻想，才能慢 慢成长起来。 二、消除对成绩的沾沾自喜。对于初出茅庐者来说，在取得成绩之 后，总是希望上司和同事会注意自己；如果遇到挫折或做错某事， 总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己。但每个人都有 着自己繁重的工作、生活的烦恼，没有人有时间刻意去注意别人。 三、加快适应社会的进程。要想在商场上游刃有余，不仅要有专业 的知识和技术，还要有各种社交能力。人们是否能够适应商场中 的行为模式和游戏规则，决定于在最初一段时间的成长进程。
1.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。 2.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意。 3.鱼缸理论：发现客户最本质的需求。 4.长鞭效应：加强供应链管理。 5.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意。 6.250定律：不怠慢任何一个顾客。 7.布里特定理：充分运用广告的促销作用。 8.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者。 9.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。
四、沟通是管理的浓缩
1.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发 泄出来。 2.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式。 3.沟通的位差效应：平等交流是企业有效 沟通的保证。 4.威尔德定理：有效的沟通始于倾听。 5.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满。 6.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人。 7.特里法则：坦率地承认自己的错误。

五、崇尚团队合作精神



1.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加。 2.木桶定律：注重团队中的薄弱环节。 3.苛希纳定律：确定最佳管理人数。 4.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力。 5.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑。 6.蚁群效应：减掉工作流程中的多余。 7.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力。 8.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和。
蘑菇理论有利于深刻认识和有效 解决如下问题：

1、初涉职场问题 2、员工培训问题 3、新产品推广问题 4、企业、个人成长问题 5、适应环境问题 6、晋升问题 返回
蝴蝶效应The Butterfly Effect
蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下 微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连 锁反应。 一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶， 偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克 萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀 的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并 引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会 引起它四周空气或其他系统产生相应的变化， 由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大 变化。

核心理念：看似微不足道的细小变化，却能以某 种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社 会系统的正常运行。细节决定成败。

应用要诀： 关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局。 运用领域 1、产品质量问题 2、工作程序问题 3、工作态度问题 4、关键细节问题 5、个人成长问题

电影：蝴蝶效应

相似理论

《韩非子· 喻老》昔者纣为象箸而箕子怖。 《易》君子慎始，差若毫厘，缪以千里。 《魏书· 乐志》但气有盈虚，黍有巨细，差之毫厘，失之 千里。 “丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 ”

三、灵活有效的激励手段

1.鲶鱼效应：激活员工队伍。 2.马蝇效应：激起员工的竞争意识。 3.罗森塔尔效应：满怀期望的激励。 4.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施。 5.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异。 6.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。 7.默菲定律：从错误中汲取经验教训。 8.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风。 9.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励。 10.横山法则：激励员工自发地工作。 11.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中。 12.威尔逊法则：身教重于言教。 13.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力。 14.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感。 15.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性。 16.激励倍增法则：利用赞美激励员工。 17.倒金字塔管理法则：赋予员工权利。 18.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管。

定律的意义： 心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大 学生们很重要。 落实的方法 ： 一、企业： 1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。 过早对年轻人委以重任，等于拔苗助长； 2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力 资本转为人力资源的工具。 二、个人： 1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我 们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看待问题也会更 加实际； 2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，做好单调的 工作，才有机会干一番真正的事业； 3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中汲取经验， 令心智成熟。 蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握 时机和程度，被管理者一定要诚心领会，早经历早受益。
蘑菇管理定律Mushroom Management

“蘑菇管理”是许多组织对待初出 茅庐者的一种管理心态. 初学者被置于阴暗的角落（不受重 视的部门，或打杂跑腿的工作）; 浇上一头大粪（无端的批评、指责、 代人受过）; 任其自生自灭（得不到必要的指导 和提携）。 当几天“蘑菇”，能够消除我们很 多不切实际的幻想，让我们更加接 近现实，从而看待问题更加实际。
二、以人为本的人性化管理
1.南风法则：真诚温暖员工。 2.同仁法则：把员工当合伙人。 3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你 的企业。 4.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境。 5.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理。 6.坎特法则：管理从尊重开始。 7.波特定律：不要总盯着下属的错误。 8.刺猬法则：与员工保持“适度距离”。 9.热炉法则：规章制度面前人人平等。 10.金鱼缸效应：增加管理的透明度。
100个管理学基本定律与法则
一、管人用人育人留人之道 Nhomakorabea

1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人。 2.光环效应：全面正确地认识人才。 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作。 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律。 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果。 7.首因效应：避免凭印象用人。 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才。 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才。 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才。 12.乔布斯法则：网罗一流人才。 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才。 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人。