【最新推荐】酒店整改报告-实用word文档 (4页)

关于宾馆整改报告范文精选

关于宾馆整改报告范文精选一、前言近年来，随着旅游业的快速发展，宾馆行业面临着越来越严峻的竞争局面。

宾馆企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须不断提升服务质量和管理水平。

然而，我所在的兰州宾馆在过去的一段时间里存在一些与时代不符、与市场要求不符、与消费者期望不符的管理问题，严重影响了宾馆运营的效益和企业形象。

为了实现对宾馆的整改，本报告将从多个方面进行详细分析，并提出相应的整改措施。

二、宾馆现状分析1. 客房设施陈旧：宾馆的客房设施存在严重陈旧问题，床上用品破损、设备老化等问题较为突出。

2. 清洁管理不规范：宾馆清洁工作没有制定详细的操作规程，导致清洁效果不佳，卫生状况无法保持。

3. 服务态度不够亲切：宾馆员工在面对客人时缺乏热情，服务态度不够亲切。

很多客人反映员工态度冷漠，工作效率低下。

4. 管理人员素质不高：宾馆的管理人员普遍缺乏专业知识和管理经验，无法有效地组织和指导员工工作。

5. 营销手段单一：宾馆的营销手段仍停留在传统的广告宣传和降价促销上，缺乏创新性和差异化。

三、整改措施1. 投入资金，改善客房设施：我们将投入大量资金对宾馆的客房设施进行升级和改造，更新床上用品、整修设备等，提高客人的入住体验。

2. 加强清洁管理：制定详细的清洁操作规程，确保宾馆的卫生状况能够得到有效地保持。

增加清洁人员的数量，保证每个客房都能及时得到清洁和整理。

3. 提升员工素质：加强员工培训，提升员工的服务意识和服务技能，确保他们能够以亲切的态度和高效的工作来满足客人的需求。

4. 建立科学的管理体系：招聘有经验的管理人员，建立科学的管理体系，明确各岗位的职责和工作流程，提高管理效率和水平。

5. 创新营销方式：探索新的营销方式，如利用互联网平台进行线上营销，开展特色产品和服务的推广活动，提高宾馆的知名度和竞争力。

四、整改成效预期通过上述整改措施的实施，我们预计宾馆在合理期限内将取得以下成效：1. 提升宾馆的硬件设施水平，增加客人的满意度和回头率。

酒店整改报告范文3篇

酒店整改报告范文3篇酒店整改报告范文报告一：设备维护整改报告1. 摘要根据酒店设备维护计划，本次整改报告对酒店设备维护工作进行了总结和评估，并提出了改进措施。

2. 整改目标本次整改的目标是提高酒店设备的可靠性和效率，确保客人在酒店的入住过程中不会受到设备故障的影响。

具体措施包括设备检修、更换老旧设备和改进维护流程等。

3. 整改内容3.1 设备检修- 对酒店主要设备进行定期检修，确保设备运行正常。

- 检查设备的电器线路、润滑油和冷却系统等，及时修复或更换有问题的部件。

- 建立设备维护档案，记录维护过程和维修记录。

3.2 设备更换- 针对老化和损坏严重的设备，及时更换新设备。

- 优先更换影响客人入住体验的关键设备，如空调、热水器等。

3.3 改进维护流程- 完善设备维护计划，明确维护周期和维护内容。

- 建立设备维护巡查制度，定期巡查设备是否存在问题。

- 加强员工培训，提高维护人员的技术水平和维修能力。

4. 效果评估经过整改后，酒店设备的可靠性和效率明显提升。

客人的投诉率减少，设备故障率下降，提高了客人的入住满意度。

5. 总结本次设备维护整改取得了显著成效，但仍需持续改进和监督。

酒店将继续加大设备维护力度，确保设备的正常运行，提升客人的入住体验。

报告二：消防安全整改报告1. 摘要本次整改报告对酒店消防安全工作进行了总结和评估，并提出了改进措施，以确保客人在酒店的安全。

2. 整改目标本次整改的目标是提高酒店的消防安全水平，防止火灾事故的发生。

具体措施包括完善消防设施、加强员工消防培训和制定应急预案等。

3. 整改内容3.1 完善消防设施- 检查消防设备的完好性和有效性，确保消防设备能够及时响应和扑灭火灾。

- 安装自动报警系统和消防喷淋系统，提高火灾的探测和扑救能力。

- 设置安全疏散通道，并明确和标识疏散路线。

3.2 员工消防培训- 对员工进行消防安全知识培训，提高员工的防火意识和应急处理能力。

- 组织消防演练，模拟火灾情况，让员工掌握正确的逃生和扑火方法。

【最新推荐】宾馆卫生整改报告-推荐word版 (10页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆卫生整改报告篇一：酒店整改报告范文酒店整改报告范文某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。

同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。

为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接待饭店。

特此汇报你先列提纲出来，逻辑顺序就是：1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云6、落款，什么什么部门写的，日期，等等xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。

现就星级复核工作汇报如下：一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。

【最新文档】酒店前台登记整改报告-优秀word范文 (15页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店前台登记整改报告篇一：康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。

由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。

我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。

酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。

酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。

为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。

具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。

其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。

身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。

第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。

2、未按实际人数出示证件不允许入住。

3、持驾照不允许入住。

（对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住）第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。

第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。

针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。

【2018-2019】宾馆未登记,整改报告-实用word文档 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆未登记,整改报告篇一：报备酒店检查情况说明和整改意见报告江干区公安分局出入境管理大队：根据江干公安分局出入境管理大队指示，经过酒店全面自查和外宾管理系统核对，由于酒店监管不到位和前厅部门管理工作失误，员工因对外宾登记业务不熟练，畏惧处罚，未严格按照外宾登记“三把关”制度，导致酒店存在外宾漏登记的现象，酒店承认错误并将严格认真整改，确保同类事故不再发生。

酒店整改意见：1、强化外宾登记“三把关”制度，三把关责任人分别为当班员工、营业经理和前厅部经理。

2、建立外宾入住汇报制度，次日早会由营业经理汇报当天外宾入住情况，前厅部经理核对检查外宾入住登记信息上传情况，向总经理汇报，如未登记上传，罚款200元每次，登记上穿不规范，罚款营业经理100元每次。

3、原前厅部经理责任心不强和工作责任意识淡薄，员工培训不到位，将该部门经理辞退，新聘任一位部门经理，全面负责检查外宾登记工作，亲自对总经理负责。

4、为规范外宾登记，考虑前厅员工整体外语能力较低，流动性比较大，酒店决定采取外送和聘请知道顾问方式，两方结合提升酒店外宾登记能力，分批次送营业经理和前台员工去外宾登记业务较多的酒店见习学习3-5天，同时聘请外宾业务熟练前厅经理进入酒店现场业务培训。

5、酒店加强日常检查，每月开展一次外宾登记业务学习、考试活动，全面提升酒店外宾登记业务水平。

酒店201X-07-24篇二：旅馆未登记检讨书旅馆未登记检讨范文您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。

这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。

其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。

2019-酒店客房卫生整改报告-word范文 (11页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店客房卫生整改报告篇一：宾馆卫生整改报告卫生整改报告1、客房床单、被套、枕巾等卧具做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。

病人用过的卧具送洗衣房单独消毒。

2、客房的茶具和口杯应做到表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。

3、客房卫生间，应做到无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。

4、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。

5、按时投入毒饵料。

6、客桟内消毒间、布草间保持畅通，无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。

篇二：客房部整改计划方案客房部整改计划方案通过在攀枝花金沙明珠大酒店的观察学习，在对照本部门不好处理、不足的方面，取长补短，决定对部门未做到的细节进行整改一、仪容仪表，礼貌礼节1、加强、强制性服务微笑服务，对顾客、，对同事、对上级必须礼貌的打招呼2、服装礼节上，必须按照酒店要求佩戴规定的服饰二、工作纪律1、每日必须组织班前会，由领班主持、主管或经理进行补充，内容主要分为：（1）、总结前一天工作，并对工作中出现的问题进行合理处理（2）、安排当日工作，并提醒工作中需要注意事项（3）、安排计划卫生，对设施设备的维护（4）、日常培训2、将部门的所有管理制度、卫生制度、奖惩制度整理好全部上墙加以鞭策3、将部门的各班各项工作流程及卫生标准以文件的形式整理好，时时进行培训4、对于工作质量，将各项标准要求以文件的形式进行规定，不达标、不到位者按照规定给予处罚5、严格按照酒店要求执行部门的考勤记录，该处则处，该罚则罚，绝对不能徇私枉法三、成本控制1、对低耗品的控制，单独设立部门仓库，选一个责任心较强的库管进行管理，每天对低耗品发放的数量进行详细登记记录，服务员在做房表上认真填写所用耗品的用量，对于续住房不必每天更换，如客人需要，再补充入即可，对已经使用过的梳子、香皂进行二次利用，以降低成本耗量2、水电控制，每日领班在班前会督促员工在做房时，将房内所有电器设备全部关闭，中班开灯尽量选在楼道已经昏暗的时候，并按照房间的数量决定开几组过道灯，如房间少可以尽量少开，第二天早上楼层可以看清楚的时候，就可以把所有的过道灯或安全通道上的灯全部关闭，每天下班前必须将各工作间、办公室的电器设备全部关闭，以减低电的耗量。

【最新文档】宾馆未登记整改报告-实用word文档 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆未登记整改报告篇一：旅馆未登记检讨书旅馆未登记检讨范文您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。

这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。

其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。

自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。

通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。

经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。

记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。

但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。

本人思想中的致命错误有以下几点：思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。

就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。

对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。

我决定做出如下整改：1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

【2018最新】酒店旅业整改报告-word范文 (7页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店旅业整改报告篇一：酒店改造方案5。

30公司简介深圳市万视达科技技术有限公司，公司成立于201X年，我们公司主要业务安装有线电视、安装卫星电视、微波天线、监控系统、门禁系统、手机信号放大系统等工程，同时承接居民小区，酒店，宾馆,单位集体宿舍，出租屋等电视系统改造,酒店数字电视前端安装与调试及维修与保养。

公司自创建以来“质量求得生存，诚信求得客户，创新求得发展”的经营理念。

本着质量第一，技术第一，信誉第一的宗旨为用户提供一流售后服务体系。

公司每年会对公司员工进行相关技术，个人素质，职业技能进行培训，打造一个一流服务团队。

医院酒店有线数字电视改造方案由于数字有线电视的强制推广和普及，例如300间客房，那就需要300台机顶盒这样一年的收视费就需要10万元，会给各酒店、旅业、娱乐业、工厂大大的增加经营成本，另外电视机顶盒在实际使用和管理中也会带来诸多不便。

现向你推荐一款省钱实用的数字电视改造方案。

特别适合酒店、客房、出租屋、娱乐场所、工厂的闭路电视网，将现有的数字电视节目信号转为以前的模拟信号，输入到你原有的闭路电视网内，这样客房电视就和没推广数字有线电视以前那样观看使用。

就改造的比较如下：一、数字有线电视普及改造前1、收视费用：因为一个机顶盒只能接一台电视，以300台客房电视为例，一年的数字电视收视费用为100800元，（28元X12个月X300台=100800元），五年电视收视费总共需要50.4万。

2、使用习惯：违反多年的看电视和使用遥控器的习惯，尤其是入住的老年人。

3、经营管理：要在电视机旁放个机顶盒，影响酒店客房整体布局，增加查房人员的工作力度。

甚至可能出现机顶盒收费卡被客人拿走或调换的危险。

4、设备维护：增加300个机顶盒后，故障维修工作增加，有问题要进房排查，增加工程部的工作量，影响酒店的服务形象。

酒店整改报告4篇

酒店整改报告酒店整改报告4篇我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的酒店整改报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店整改报告1根据“广州岭南国际企业集团有限公司文件穗岭南字E20xx〕39号”关于开展经济合同大检查的通知，本部对应通知所提出的各项要求，逐一对所负责的酒店出租物业的各项租赁合同做了一次彻底的大检查，重新检讨租赁合同从制定、签署及管理的每一个环节的制度是否完善，以及落实情况。

以下是本部现行出租合同签署的流程和管理规定的简要说明，以及通过这次检查发现存在问题的情况汇报：一、花园酒店出租物业的合同签署管理规定1、花园主要的出租物业主要包括有写字楼、公寓和商铺，如需租用的客户须递交以下文件给本部存档：1）公司营业执照、法人身份证复印，如租用写字楼成立新公司，须由法人代表或亲笔授权签署合同；2）公司的联系电话和地址；3）租用商铺需递交经营品牌代理授权书。

2、合同使用统一的由酒店法律顾问审核及酒店内部审核一致通过的合同模板，如租户需要增加及更改合同条款，需先咨询酒店法律顾问意见，与客户协商达成一致意见后，送酒店内部审核。

酒店内部审核程序：需通过使用部门，财务部，总经理，内稽组意见(10万元以上)，集团外派财务总监等各部门审核通过。

3、租金价格由本部根据市场价格制定，并通过酒店管理当局同意。

4、合同由本部负责与客户洽谈业务的租务人员打印、部门总监审核后，送酒店总经理签署盖章，再由该租务人员送租户签署，并跟催合同的存档。

5、花园首层商铺、4楼以下写字楼、商铺的出租及续租，以及超过1年的租赁合同，需通过酒店递交备忘录给董事办，送集团批示回复后，方可出租。

二、自查中发现的问题及跟进的措施1、写字楼租户部分没有营业执照共有7个租户没按合同规定的时间内办理营业执照酒店法律顾问许律师的意见，租户没有办理营业执照，酒店会承担一定的监管责任。

2018-《整改落实方案》格式要求-实用word文档 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==《整改落实方案》格式要求《整改落实方案》格式要求《整改落实方案》基本格式由标题、正文、落款三部分构成。

一、标题格式1、《***（单位）贯彻落实科学发展观整改落实方案》；2、《中共**县（市、区）委常委会贯彻落实科学发展观整改落实方案》；二、正文格式1、引言部分。

简要概述当前和今后一个时期，贯彻落实科学发展观的总体思路。

2、正文部分：（1）一级标题：对接《分析检查报告》中的总体思路和具体措施，列出需要整改的几个大项目，即一级标题；（2）二级标题：在一级标题之下，列出具体需要整改的子项目（即二级标题），以及每个子项目具体内容（即相应的整改措施）。

所有二级标题的序号边续排列。

另外，应在每个需要整改的子项目具体内容之后，注明牵头领导、责任部门或责任科室、完成时限等。

三、落款格式在文章末尾写上单位及日期。

撰写格式：***（单位）学习实践科学发展观活动整改落实方案根据县委（市委）的部署要求，为巩固发展深入学习实践科学发展观活动成果，将***部门（单位）《关于贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告》中明确的思路举措进一步目标化、具体化、责任化，着力解决影响和制约科学发展、事关全局、群众反映集中的突出问题，建立推动科学发展的长效机制，特制定本整改落实方案。

一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着力解决影响和制约我县（本部门、本单位）科学发展的突出问题、党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题以及人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以扎实的整改推动党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠、开创工作新局面。

二、基本原则（一）遵循总体思路。

整改工作要深入贯彻落实科学发展观，全面落实党的十七大和县委十三届三次党代会精神，全面实施“工业立县、农业稳县、三产活县、项目兴县”战略，努力建设繁荣、富裕、和谐辉南。

2019年酒店客房卫生整改报告-精选word文档 (11页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店客房卫生整改报告篇一：宾馆卫生整改报告卫生整改报告1、客房床单、被套、枕巾等卧具做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。

病人用过的卧具送洗衣房单独消毒。

2、客房的茶具和口杯应做到表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。

3、客房卫生间，应做到无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。

4、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。

5、按时投入毒饵料。

6、客桟内消毒间、布草间保持畅通，无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。

篇二：客房部整改计划方案客房部整改计划方案通过在攀枝花金沙明珠大酒店的观察学习，在对照本部门不好处理、不足的方面，取长补短，决定对部门未做到的细节进行整改一、仪容仪表，礼貌礼节1、加强、强制性服务微笑服务，对顾客、，对同事、对上级必须礼貌的打招呼2、服装礼节上，必须按照酒店要求佩戴规定的服饰二、工作纪律1、每日必须组织班前会，由领班主持、主管或经理进行补充，内容主要分为：（1）、总结前一天工作，并对工作中出现的问题进行合理处理（2）、安排当日工作，并提醒工作中需要注意事项（3）、安排计划卫生，对设施设备的维护（4）、日常培训2、将部门的所有管理制度、卫生制度、奖惩制度整理好全部上墙加以鞭策3、将部门的各班各项工作流程及卫生标准以文件的形式整理好，时时进行培训4、对于工作质量，将各项标准要求以文件的形式进行规定，不达标、不到位者按照规定给予处罚5、严格按照酒店要求执行部门的考勤记录，该处则处，该罚则罚，绝对不能徇私枉法三、成本控制1、对低耗品的控制，单独设立部门仓库，选一个责任心较强的库管进行管理，每天对低耗品发放的数量进行详细登记记录，服务员在做房表上认真填写所用耗品的用量，对于续住房不必每天更换，如客人需要，再补充入即可，对已经使用过的梳子、香皂进行二次利用，以降低成本耗量2、水电控制，每日领班在班前会督促员工在做房时，将房内所有电器设备全部关闭，中班开灯尽量选在楼道已经昏暗的时候，并按照房间的数量决定开几组过道灯，如房间少可以尽量少开，第二天早上楼层可以看清楚的时候，就可以把所有的过道灯或安全通道上的灯全部关闭，每天下班前必须将各工作间、办公室的电器设备全部关闭，以减低电的耗量。

酒店整改报告怎么写

酒店整改报告怎么写酒店整改报告。

酒店整改报告是酒店管理部门针对酒店内存在的问题，进行整改和改进的一份重要文件。

整改报告的撰写，不仅能够让酒店管理部门对问题有一个清晰的认识，还可以为酒店的改进提供指导和依据。

下面，我们将详细介绍酒店整改报告的撰写方法和注意事项。

首先，酒店整改报告的撰写需要对问题进行准确的描述和分析。

在报告中，应该清晰地列出存在的问题，并对问题的成因进行分析，找出问题发生的根源。

例如，如果酒店存在卫生问题，报告中应该详细描述卫生问题的具体情况，并分析造成这些问题的原因，如人员不到位、清洁设备不足等。

其次，酒店整改报告需要提出具体的整改措施和改进方案。

在报告中，应该明确指出针对每个问题所采取的整改措施，并制定具体的改进方案。

例如，针对卫生问题，可以提出增加清洁人员数量、加强培训、提高清洁设备的配备等改进方案。

另外，酒店整改报告还需要明确整改的责任人和整改的时间节点。

在报告中，应该明确指出每个整改措施的责任人是谁，以及整改的具体时间节点。

这样可以确保整改工作的落实和推进，避免出现责任不明、整改拖延的情况。

最后，酒店整改报告的撰写还需要对整改效果进行评估和总结。

在报告中，应该对整改措施的实施情况进行跟踪和评估，总结整改的效果，并提出下一步的改进计划。

这样可以形成一个良性的循环，不断提高酒店的管理水平和服务质量。

总之，酒店整改报告的撰写是酒店管理工作中的一项重要任务。

只有做好整改报告的撰写工作，才能及时发现问题、解决问题，提高酒店的管理水平和服务质量。

希望各位酒店管理人员能够重视整改报告的撰写工作，不断完善和提高整改报告的质量，为酒店的发展贡献力量。

【最新2018】宾馆整改报告范文word版本 (16页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆整改报告范文篇一：酒店整改报告范文酒店整改报告范文某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。

同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。

为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接待饭店。

特此汇报你先列提纲出来，逻辑顺序就是：1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云6、落款，什么什么部门写的，日期，等等xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。

现就星级复核工作汇报如下：一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要达标，并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。

酒店整改报告怎么写

酒店整改报告怎么写在酒店经营管理中，出现各种问题和隐患是很常见的。

从设备维护不到位到服务质量的下降，甚至涉及到安全和卫生问题，这些情况需要得到及时和有效的处理。

而酒店整改报告，就是必要的一种管理手段，帮助酒店及时解决问题，保障客户的安全和权益。

一、整改报告的目的整改报告的主要目的是反映酒店在经营管理中出现的问题和存在的隐患，并提供解决问题的措施和方法。

在编写整改报告时，需要注意以下几个方面：（1）具体描述问题和隐患在整改报告中，需要详细地揭示存在的问题和隐患，包括事实情况和具体细节。

这种描述应基于实际情况，不应高估或低估问题的严重程度。

同时，需要指出问题的根源和导致问题形成的原因，以便制定适当的整改计划。

（2）提供解决方案酒店整改报告的另一个重要元素是提供解决方案，帮助酒店管理层解决问题和隐患。

需要说明解决问题的措施和时间表，确保问题得到及时和有效的解决。

（3）体现持续改进整改报告还应体现酒店的持续改进精神。

也就是说，整改还应是一个不断进行的过程，不断调整和优化措施，确保问题不再出现。

二、整改报告的结构一个好的整改报告需要一个合理的结构，使读者更容易理解和接受报告内容。

通常，一个整改报告可以分为以下几个部分：（1）报告简介整改报告的第一部分应该是报告简介，概括性的介绍了报告的目的、背景和要点。

对于阅读整改报告的人来说，这是一个很好的指导，能够理清读后的思路。

（2）问题和隐患分析这一部分是整改报告的核心部分，需要详细描述存在的问题和隐患。

针对不同的问题，可以分别进行子节的划分，从各个方面来描述。

（3）解决方案和建议整改报告的第三部分是解决方案和建议，这是报告的另一个重要部分。

除了对问题和隐患进行描述之外，还应该给出解决问题的建议和方案，确保问题得到解决。

（4）整改方案的实施在整改报告的最后一部分，应明确分析解决方案的实施计划和时间表，以便酒店能够清楚地了解需要在多长时间内完成整改。

三、总结整改报告是一个帮助酒店管理层识别和解决问题的工具，但是它也需要极大的实力，必须要涵盖种类繁多的问题。

酒店整改报告怎么写

酒店整改报告怎么写酒店是人们休息、度假、出差时的重要场所，因此，保障酒店的安全、舒适、卫生等方面是至关重要的。

然而，在酒店运营过程中，难免会出现一些问题或不完善的地方，需要进行整改以提升服务质量。

而酒店整改报告就是记录并反映整改情况和进展的重要文件。

本文将探讨如何写一份高质量的酒店整改报告。

1. 报告开头在酒店整改报告的开头，首先要明确报告的目的。

例如，是为了提升酒店服务质量？还是解决酒店存在的卫生问题？然后，简要概述整改的背景和原因。

可以描述酒店面临的问题、投诉或差评有关的具体细节，以及相关方面对问题的关注和要求。

2. 问题总结接下来，在报告中对问题进行总结和分析。

具体列出被发现的问题，并通过文字或图表等方式展示问题的种类和数量。

要注明问题的严重性、影响范围以及对酒店形象和服务质量的潜在影响。

3. 原因分析在酒店整改报告中，描述问题出现的原因是非常重要的。

这些原因可能包括管理不到位、员工素质欠佳、流程问题或设施设备故障等。

通过详细分析，找出问题产生的根本原因，并在报告中对其进行说明。

同时，可以提出改进建议，以避免类似问题的再次发生。

4. 整改方案在整改报告中，明确提出相应的整改方案。

这些方案应该针对具体问题并具有可操作性。

例如，如果发现酒店房间卫生问题，相应的整改方案可以包括加强员工的卫生培训、增加清洁力度等。

确保整改方案既能解决问题，又能提升酒店的服务品质。

5. 进展情况在整改报告的后续部分，对整改工作的进展情况进行详细描述。

报告中可以记录整改开始的时间、相关人员的参与情况，以及整改过程中的困难和挑战。

如果整改已经完成，可以提供相关数据和证据，以证明问题得到解决。

6. 整改成效评估最后，对整改的成效进行评估。

可以通过客户满意度调查或再次检查等方式，收集和分析反馈信息。

然后，在酒店整改报告中对整改成效进行客观的评价。

这有助于酒店了解改进措施的有效性，并针对性地进行调整和改进。

综上所述，写一份高质量的酒店整改报告需要结构合理、内容详实、层次分明。

酒店整改报告范文

酒店整改报告范文某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。

同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。

为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接待饭店。

特此汇报你先列提纲出来，逻辑顺序就是：1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云6、落款，什么什么部门写的，日期，等等xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。

现就星级复核工作汇报如下：一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要达标，并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。