CCAA合格评定基础试题参考答案
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2. 错误
18. 认证是（）的评价活动，可以借助认证推动组织提高管理水平，通过持续改进，不断改善产品和服务质量（1分）[多选题]
1. 客观
2. 专业
3. 公正
4. 科学
19. 由顾客或其他利益方进行的验收评价，是（）合格评定。（1分）[单选题]
1. 第一方
2. 第二方
3. 第三方
4. 以上都是
20. 《中华人民共和国认证认可条例》中“认证”的定义是：由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。（1分）[多选题]
2. 规范性
3. 可行性
4. 以上都有
13. 复核是针对合格评定对象满足规定要求的情况，对（）活动及其结果的适宜性、充分性和有效性进行的验证。（1分）[多选题]
1. 选取
2. 检查
3. 确定
4. 审核
14. 认证也被称为（）。（1分）[单选题]
1. 证明
2. 证实
3. 注册
4. 确认
1. 建立国家质量基础设施的必要性有（）（1分）[多选题]
1. 抽样
2. 检查
3. 检测
4. 校准
10. 实验室应具备（）环境条件。（1分）[单选题]
1. 监测
2. 控制
3. 记录
4. 以上都有
11. 在合格评定活动中，检验有时也称为（）。（1分）[单选题]
1. 验证
2. 检查
3. 审查
4. B或C
12. 测量不确定度来源包括（但不限于）（）。（1分）[多选题]
1. 抽查
2. 取样
3. 检查
4. 检测
8. 合格评定对象，指（）等。（1分）[单选题]
1. 产品、体系
2. 过程
3. 人员或机构
4. 以上都有
9. 声明是（）的证明。（1分）[多选题]
1. 第一方
2. 第二方
3. 第三方
4. 组织自己
10. 认可机构是对合格评定机构的（）与进行评价的机构。（1分）[单选题]
4. 《合格评定保密性原则和要求》
2. 《合格评定产品认证基础和产品认证方案指南》标准号是（）。（1分）[单选题]
1. GB/T27007,IDTISO/IEC17007
2. GB/T27067,IDTISO/IEC17067
3. GB/T27028,IDTISO/IECGuide28
4. GB/T27061,IDTISO/IEC17061
1. 权威性
2. 公正性
3. 科学性
4. 保密性
2. 认证文件应明确表达或能够辨识（）等信息。（1分）[多选题]
1. 认证范围
2. 获证组织名称
3. 获证日期和终止日期
4. 认证机构名称和地址
3. 产品认证申请评审的重要内容之一是（）（1分）[单选题]
1. 确定认证证书的范围
2. 确定工厂检查的重点
1. 合格评定实施的规则
2. 合格评定实施的程序
3. 合格评定实施的管理
4. 合格评定实施的规定
6. 合格评定结果通过书面形式向社会公示结果，以解决（）。（1分）[单选题]
1. 客户经营的需要
2. 竞争的需要
3. 社会信息不对称的问题
4. (D)以上都有
7. 按照程序提供合格评定对象的样品的活动是（）。（1分）[单选题]
1. 合格评定是涉及产品、过程、体系、人员或机构的规定要求（）。（1分）[单选题]
1. 进行证实的活动
2. 进行检查和管理的活动
3. 得到满足的证明
4. 以上都是
2. 暂停是符合性说明对于（）的暂时无效。（1分）[多选题]
1. 部分特定证明范围
2. 客户经营活动范围
3. 客户产品与经营范围
4. 全部特定证明范围
5. 合格评定的监督阶段的结果可以是对以前合格评定结果的（）。（1分）[多选题]
1. 保持
2. 暂停
3. 撤销
4. 变更
6. 由独立于客户和依赖认证的各方的审核组织实施的、对客户的管理体系进行以认证为目的的审核是（）。（1分）[单选题]
1. 认证审核
2. 审核
3. 内部审核
4. 管理审核
7. 处置误用符合性标志需要考虑的因素有（）。（1分）[单选题]
1. A类
2. B类
3. ห้องสมุดไป่ตู้类
4. D类
7. 在实施检验的活动的管理中经常使用（）概念。（1分）[多选题]
1. 检验方法
2. 检验标准
3. 检验方案
4. 检验制度
8. 检验检测在（）过程中扮演了十分重要的角色（）。（1分）[单选题]
1. 合格评定
2. 认证
3. 产品认证
4. 管理体系认证
9. 实验室可以是从事（）活动的机构。（1分）[多选题]
1. 服务体验
2. 服务抽查
3. 服务评估
4. 服务总结
7. 管理体系审核方案的建立和后续调整要考虑受审核组织的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度、管理体系有效性水平和以前审核的结果，即对具体的认证项目而言具有（）（1分）[单选题]
1. 符合性
2. 有效性
3. 充分性
4. 针对性
8. 认证可以提高政府管理经济社会的（）（1分）[多选题]
1. 权威性
2. 能力
3. 效率
4. 科学性
9. 认证决定包括认证的（）（1分）[多选题]
1. 授予
2. 暂停
3. 撤销
4. 拒绝
10. （）对企业以外的组织，如政府机构、事业单位、政党团体，也可以借助第三方认证评价管理水平，发现薄弱，持续改进。（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
11. 依据多个管理体系标准对同一认证组织进行审核，称为（）（1分）[单选题]
4. 行业标准
4. 国家质量基础设施包括以下哪些？（）（1分）[多选题]
1. 标准
2. 计量
3. 认证认可
4. 检验检测
1. GB/T27001,IDTISO/PAS17001是（）。（1分）[单选题]
1. 《合格评定管理体系的使用原则和要求》。
2. 《合格评定信息公布原则和要求》；
3. 《合格评定公正性原则和要求》；
1. 审查
2. 检测
3. 试验
4. 审核
2. 检验机构可以代表（）实施评审。（1分）[多选题]
1. 自身的方针或战略要求
2. 其母体组织
3. 私人客户
4. 官方机构
3. ISO/IEC17020对检验机构的管理方式A包括（）。（1分）[多选题]
1. 文件管理
2. 内部审核
3. 管理评审
4. 纠正措施
1. 有能力的人员;
2. 经过恰当维护和校准的设备
3. 经过确认的方法，可重复并可再现
4. 检测产品的抽样和处置
12. 典型的审核过程可有下列内容（）。（1分）[多选题]
1. 识别信息源
2. 根据信息确定审核证据
3. 确定审核发现
4. 做出审核结论
13. 典型的审核抽样步骤包括（）。（1分）[多选题]
3. 合格评定的依据是（），是“明示的需求或期望”。（1分）[单选题]
1. 方针
2. 目标
3. 要求
4. 按规定要求所形成的准则
4. 合格评定的原则有（）。（1分）[多选题]
1. 统一原则
2. 有限干预原则
3. 协调一致原则
4. 遵守国际准则的原则
5. 关于合格评定实施的（）是合格评定制度。（1分）[多选题]
3. 合格评定报告应包括（）。（1分）[多选题]
1. 评审依据或要求
2. 所进行的确定活动的详细描述
3. 对活动结果的详细描述
4. 使用资源的详细描述
4. 认证活动面临的风险可能存在于（）。（1分）[多选题]
1. 获证客户做出的误导性声明
2. 标志的不当使用
3. 合格评定的选取，过程中的抽样；
4. 合格评定的公正性
1. 有效性管理
2. 效率管理
3. 风险管理
4. 经营管理
24. 认证机构的管理方针应体现认证机构的战略方向和经营理念，符合认证活动的关键特性和价值体现，包含（）的内涵（1分）[单选题]
1. 客观、公正、权威、严谨
2. 客观、公正、规范、服务
3. 科学、公正、严谨、服务
4. 科学、公正、规范、效率
1. 检验是对产品、过程、服务或安装的（）。（1分）[单选题]
1. 程序
2. 产品
3. 服务
4. 管理体系
21. （）审核方案是每次审核的总体安排，审核计划是每次审核的具体安排（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
22. 下列（）不是必须的产品认证监督评价方式：（1分）[单选题]
1. 文件审查
2. 产品检验
3. 顾客满意度测评
4. 产品生产过程审核
23. 建立产品认证方案应基于（）的思维，既确保认证有效性及产品质量，也要评估认证成本状况，确保认证资源和客户对产品认证的接受，促进产品认证制度的发展。（1分）[单选题]
1. 选择抽样方法；
2. 确定样本量
3. 进行抽样活动
4. 收集、评价和报告结果并形成文件
14. “合格评定工具箱”是由（）制订的一系列有关合格评定的国际标准和文件。（1分）[单选题]
1. 国际标准化组织合格评定委员会
2. 国际标准化组织
3. 合格评定委员会
4. 合格评定标准化委员会
1. 认证结果的复核和决定应由未参与评价过程的人员进行，其目的主要是保证（）（1分）[单选题]
1. 误用的严重程度；误用的主观意识（是故意，还是无意）
2. 产品是否有危害
3. 标示是否美观，易分辨
4. A+B
8. 条件抽样依赖于合格评定组织相关人员的（）。（1分）[多选题]
1. 知识
2. 技能
3. 经验
4. 感觉
9. 2001年ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法，即（）。（1分）[单选题]
1. 被测物品的性能和状态
2. 所用的参考标准和参考物质
3. 所用方法和设备、环境条件
4. 操作人员
13. 检测设备的管理主要有对设备的（）。（1分）[单选题]
1. 正确选择与装备
2. 使用
3. 维护
4. 以上都是
14. 实验室对内采取的质量监控技术方法有（）。（1分）[多选题]
1. 实验室内比对
2. 使用标准物质或质量控制物质
3. 消除申请方和认证机构之间分歧
4. 配备评价资源
4. 有关产品、过程、体系或人员的第三方证明是（）（1分）[单选题]
1. 认证
2. 认可
3. 检验
4. 计量
5. （）认证作为市场经济调整社会经济秩序的主要方法，促进市场经济体制的健康、有效运行（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
6. 服务认证也是合格评定功能法各阶段活动的应用，其认证模式一定要考虑（）（1分）[单选题]
1. 合格评定原则
2. 认证与认可方案
3. 合格评定功能法
4. 合格评定方法
10. ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南中基本文件是供指导起草（）的基本标准和指南。（1分）[单选题]
1. 通用文件
2. 技术功能文件
3. 管理文件
4. A+B
11. 合格评定检测机构所必需的要素有（）。（1分）[多选题]
1. 管理例会
2. 日常工作质量监督
3. 内部审核
4. 管理评审
14. （）认证机构出具的第三方证明（可能是书面证书，或者是符合性标志），具有保密性、社会性、规范性。（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
15. 产品认证的评价活动包括（）（1分）[多选题]
1. 文件审查
2. 顾客访问
3. 产品取样检验
1. 应对经济全球化带来的挑战
2. 驱动创新和提升竞争力
3. 保护消费者
4. 协助监管机构履行职责
2. 我国已加入国际标准化组织（ISO），但未加入国际电工委员会（IEC）。（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 按标准使用范围分为（）（1分）[多选题]
1. 国际标准
2. 区域标准
3. 国家标准
1. 能力
2. 规模
3. 管理
4. A+C
11. 合格评定还可能存在其他活动，例如（）等。（1分）[多选题]
1. 新能源评价
2. 二方评价
3. 工作评价与检查
4. 碳足迹核查
12. 合格评定的定义对实际使用该概念提供了足够的（），以确保合格评定得到有效、广泛的使用（）。（1分）[单选题]
1. 灵活性
1. 联合审核
2. 结合审核
3. 组合审核
4. 一体化审核
12. 产品认证申请及相关信息必须包括（）（1分）[多选题]
1. 拟认证的产品
2. 产品适用标准
3. 产品生产场所信息
4. 产品的顾客信息
13. 认证机构内部设有三层次改进机制，通过（），评估自身管理，运用纠正措施流程管理，不断进步（1分）[多选题]
4. 检测报告内容应包括（）的信息。（1分）[多选题]
1. 客户要求的信息
2. 说明检测所必须的信息
3. 所用方法要求
4. 检测的注意事项
5. 实验室应确保（）条件满足检验检测的要求（）。（1分）[单选题]
1. 设施
2. 环境
3. 方法
4. A+B
6. ISO/IEC17020根据检验机构的独立性，将检验机构分为（）。（1分）[多选题]
4. 质量管理体系审核
16. 对认证结果的具有公信力的证明，能够有效解决市场交易中的信息（）问题，促进双边或多边贸易。（1分）[单选题]
1. 适用性
2. 安全性
3. 完整性
4. 不对称
17. （）产品、服务、管理体系认证的认证对象及认证制度不同，但认证标志的使用要求是相同的。（1分）[判断题]
1. 正确
18. 认证是（）的评价活动，可以借助认证推动组织提高管理水平，通过持续改进，不断改善产品和服务质量（1分）[多选题]
1. 客观
2. 专业
3. 公正
4. 科学
19. 由顾客或其他利益方进行的验收评价，是（）合格评定。（1分）[单选题]
1. 第一方
2. 第二方
3. 第三方
4. 以上都是
20. 《中华人民共和国认证认可条例》中“认证”的定义是：由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。（1分）[多选题]
2. 规范性
3. 可行性
4. 以上都有
13. 复核是针对合格评定对象满足规定要求的情况，对（）活动及其结果的适宜性、充分性和有效性进行的验证。（1分）[多选题]
1. 选取
2. 检查
3. 确定
4. 审核
14. 认证也被称为（）。（1分）[单选题]
1. 证明
2. 证实
3. 注册
4. 确认
1. 建立国家质量基础设施的必要性有（）（1分）[多选题]
1. 抽样
2. 检查
3. 检测
4. 校准
10. 实验室应具备（）环境条件。（1分）[单选题]
1. 监测
2. 控制
3. 记录
4. 以上都有
11. 在合格评定活动中，检验有时也称为（）。（1分）[单选题]
1. 验证
2. 检查
3. 审查
4. B或C
12. 测量不确定度来源包括（但不限于）（）。（1分）[多选题]
1. 抽查
2. 取样
3. 检查
4. 检测
8. 合格评定对象，指（）等。（1分）[单选题]
1. 产品、体系
2. 过程
3. 人员或机构
4. 以上都有
9. 声明是（）的证明。（1分）[多选题]
1. 第一方
2. 第二方
3. 第三方
4. 组织自己
10. 认可机构是对合格评定机构的（）与进行评价的机构。（1分）[单选题]
4. 《合格评定保密性原则和要求》
2. 《合格评定产品认证基础和产品认证方案指南》标准号是（）。（1分）[单选题]
1. GB/T27007,IDTISO/IEC17007
2. GB/T27067,IDTISO/IEC17067
3. GB/T27028,IDTISO/IECGuide28
4. GB/T27061,IDTISO/IEC17061
1. 权威性
2. 公正性
3. 科学性
4. 保密性
2. 认证文件应明确表达或能够辨识（）等信息。（1分）[多选题]
1. 认证范围
2. 获证组织名称
3. 获证日期和终止日期
4. 认证机构名称和地址
3. 产品认证申请评审的重要内容之一是（）（1分）[单选题]
1. 确定认证证书的范围
2. 确定工厂检查的重点
1. 合格评定实施的规则
2. 合格评定实施的程序
3. 合格评定实施的管理
4. 合格评定实施的规定
6. 合格评定结果通过书面形式向社会公示结果，以解决（）。（1分）[单选题]
1. 客户经营的需要
2. 竞争的需要
3. 社会信息不对称的问题
4. (D)以上都有
7. 按照程序提供合格评定对象的样品的活动是（）。（1分）[单选题]
1. 合格评定是涉及产品、过程、体系、人员或机构的规定要求（）。（1分）[单选题]
1. 进行证实的活动
2. 进行检查和管理的活动
3. 得到满足的证明
4. 以上都是
2. 暂停是符合性说明对于（）的暂时无效。（1分）[多选题]
1. 部分特定证明范围
2. 客户经营活动范围
3. 客户产品与经营范围
4. 全部特定证明范围
5. 合格评定的监督阶段的结果可以是对以前合格评定结果的（）。（1分）[多选题]
1. 保持
2. 暂停
3. 撤销
4. 变更
6. 由独立于客户和依赖认证的各方的审核组织实施的、对客户的管理体系进行以认证为目的的审核是（）。（1分）[单选题]
1. 认证审核
2. 审核
3. 内部审核
4. 管理审核
7. 处置误用符合性标志需要考虑的因素有（）。（1分）[单选题]
1. A类
2. B类
3. ห้องสมุดไป่ตู้类
4. D类
7. 在实施检验的活动的管理中经常使用（）概念。（1分）[多选题]
1. 检验方法
2. 检验标准
3. 检验方案
4. 检验制度
8. 检验检测在（）过程中扮演了十分重要的角色（）。（1分）[单选题]
1. 合格评定
2. 认证
3. 产品认证
4. 管理体系认证
9. 实验室可以是从事（）活动的机构。（1分）[多选题]
1. 服务体验
2. 服务抽查
3. 服务评估
4. 服务总结
7. 管理体系审核方案的建立和后续调整要考虑受审核组织的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度、管理体系有效性水平和以前审核的结果，即对具体的认证项目而言具有（）（1分）[单选题]
1. 符合性
2. 有效性
3. 充分性
4. 针对性
8. 认证可以提高政府管理经济社会的（）（1分）[多选题]
1. 权威性
2. 能力
3. 效率
4. 科学性
9. 认证决定包括认证的（）（1分）[多选题]
1. 授予
2. 暂停
3. 撤销
4. 拒绝
10. （）对企业以外的组织，如政府机构、事业单位、政党团体，也可以借助第三方认证评价管理水平，发现薄弱，持续改进。（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
11. 依据多个管理体系标准对同一认证组织进行审核，称为（）（1分）[单选题]
4. 行业标准
4. 国家质量基础设施包括以下哪些？（）（1分）[多选题]
1. 标准
2. 计量
3. 认证认可
4. 检验检测
1. GB/T27001,IDTISO/PAS17001是（）。（1分）[单选题]
1. 《合格评定管理体系的使用原则和要求》。
2. 《合格评定信息公布原则和要求》；
3. 《合格评定公正性原则和要求》；
1. 审查
2. 检测
3. 试验
4. 审核
2. 检验机构可以代表（）实施评审。（1分）[多选题]
1. 自身的方针或战略要求
2. 其母体组织
3. 私人客户
4. 官方机构
3. ISO/IEC17020对检验机构的管理方式A包括（）。（1分）[多选题]
1. 文件管理
2. 内部审核
3. 管理评审
4. 纠正措施
1. 有能力的人员;
2. 经过恰当维护和校准的设备
3. 经过确认的方法，可重复并可再现
4. 检测产品的抽样和处置
12. 典型的审核过程可有下列内容（）。（1分）[多选题]
1. 识别信息源
2. 根据信息确定审核证据
3. 确定审核发现
4. 做出审核结论
13. 典型的审核抽样步骤包括（）。（1分）[多选题]
3. 合格评定的依据是（），是“明示的需求或期望”。（1分）[单选题]
1. 方针
2. 目标
3. 要求
4. 按规定要求所形成的准则
4. 合格评定的原则有（）。（1分）[多选题]
1. 统一原则
2. 有限干预原则
3. 协调一致原则
4. 遵守国际准则的原则
5. 关于合格评定实施的（）是合格评定制度。（1分）[多选题]
3. 合格评定报告应包括（）。（1分）[多选题]
1. 评审依据或要求
2. 所进行的确定活动的详细描述
3. 对活动结果的详细描述
4. 使用资源的详细描述
4. 认证活动面临的风险可能存在于（）。（1分）[多选题]
1. 获证客户做出的误导性声明
2. 标志的不当使用
3. 合格评定的选取，过程中的抽样；
4. 合格评定的公正性
1. 有效性管理
2. 效率管理
3. 风险管理
4. 经营管理
24. 认证机构的管理方针应体现认证机构的战略方向和经营理念，符合认证活动的关键特性和价值体现，包含（）的内涵（1分）[单选题]
1. 客观、公正、权威、严谨
2. 客观、公正、规范、服务
3. 科学、公正、严谨、服务
4. 科学、公正、规范、效率
1. 检验是对产品、过程、服务或安装的（）。（1分）[单选题]
1. 程序
2. 产品
3. 服务
4. 管理体系
21. （）审核方案是每次审核的总体安排，审核计划是每次审核的具体安排（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
22. 下列（）不是必须的产品认证监督评价方式：（1分）[单选题]
1. 文件审查
2. 产品检验
3. 顾客满意度测评
4. 产品生产过程审核
23. 建立产品认证方案应基于（）的思维，既确保认证有效性及产品质量，也要评估认证成本状况，确保认证资源和客户对产品认证的接受，促进产品认证制度的发展。（1分）[单选题]
1. 选择抽样方法；
2. 确定样本量
3. 进行抽样活动
4. 收集、评价和报告结果并形成文件
14. “合格评定工具箱”是由（）制订的一系列有关合格评定的国际标准和文件。（1分）[单选题]
1. 国际标准化组织合格评定委员会
2. 国际标准化组织
3. 合格评定委员会
4. 合格评定标准化委员会
1. 认证结果的复核和决定应由未参与评价过程的人员进行，其目的主要是保证（）（1分）[单选题]
1. 误用的严重程度；误用的主观意识（是故意，还是无意）
2. 产品是否有危害
3. 标示是否美观，易分辨
4. A+B
8. 条件抽样依赖于合格评定组织相关人员的（）。（1分）[多选题]
1. 知识
2. 技能
3. 经验
4. 感觉
9. 2001年ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法，即（）。（1分）[单选题]
1. 被测物品的性能和状态
2. 所用的参考标准和参考物质
3. 所用方法和设备、环境条件
4. 操作人员
13. 检测设备的管理主要有对设备的（）。（1分）[单选题]
1. 正确选择与装备
2. 使用
3. 维护
4. 以上都是
14. 实验室对内采取的质量监控技术方法有（）。（1分）[多选题]
1. 实验室内比对
2. 使用标准物质或质量控制物质
3. 消除申请方和认证机构之间分歧
4. 配备评价资源
4. 有关产品、过程、体系或人员的第三方证明是（）（1分）[单选题]
1. 认证
2. 认可
3. 检验
4. 计量
5. （）认证作为市场经济调整社会经济秩序的主要方法，促进市场经济体制的健康、有效运行（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
6. 服务认证也是合格评定功能法各阶段活动的应用，其认证模式一定要考虑（）（1分）[单选题]
1. 合格评定原则
2. 认证与认可方案
3. 合格评定功能法
4. 合格评定方法
10. ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南中基本文件是供指导起草（）的基本标准和指南。（1分）[单选题]
1. 通用文件
2. 技术功能文件
3. 管理文件
4. A+B
11. 合格评定检测机构所必需的要素有（）。（1分）[多选题]
1. 管理例会
2. 日常工作质量监督
3. 内部审核
4. 管理评审
14. （）认证机构出具的第三方证明（可能是书面证书，或者是符合性标志），具有保密性、社会性、规范性。（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
15. 产品认证的评价活动包括（）（1分）[多选题]
1. 文件审查
2. 顾客访问
3. 产品取样检验
1. 应对经济全球化带来的挑战
2. 驱动创新和提升竞争力
3. 保护消费者
4. 协助监管机构履行职责
2. 我国已加入国际标准化组织（ISO），但未加入国际电工委员会（IEC）。（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 按标准使用范围分为（）（1分）[多选题]
1. 国际标准
2. 区域标准
3. 国家标准
1. 能力
2. 规模
3. 管理
4. A+C
11. 合格评定还可能存在其他活动，例如（）等。（1分）[多选题]
1. 新能源评价
2. 二方评价
3. 工作评价与检查
4. 碳足迹核查
12. 合格评定的定义对实际使用该概念提供了足够的（），以确保合格评定得到有效、广泛的使用（）。（1分）[单选题]
1. 灵活性
1. 联合审核
2. 结合审核
3. 组合审核
4. 一体化审核
12. 产品认证申请及相关信息必须包括（）（1分）[多选题]
1. 拟认证的产品
2. 产品适用标准
3. 产品生产场所信息
4. 产品的顾客信息
13. 认证机构内部设有三层次改进机制，通过（），评估自身管理，运用纠正措施流程管理，不断进步（1分）[多选题]
4. 检测报告内容应包括（）的信息。（1分）[多选题]
1. 客户要求的信息
2. 说明检测所必须的信息
3. 所用方法要求
4. 检测的注意事项
5. 实验室应确保（）条件满足检验检测的要求（）。（1分）[单选题]
1. 设施
2. 环境
3. 方法
4. A+B
6. ISO/IEC17020根据检验机构的独立性，将检验机构分为（）。（1分）[多选题]
4. 质量管理体系审核
16. 对认证结果的具有公信力的证明，能够有效解决市场交易中的信息（）问题，促进双边或多边贸易。（1分）[单选题]
1. 适用性
2. 安全性
3. 完整性
4. 不对称
17. （）产品、服务、管理体系认证的认证对象及认证制度不同，但认证标志的使用要求是相同的。（1分）[判断题]
1. 正确