网店进销存管理软件网店管家操作教程课件

网店进销存管理软件网店管家操作教程
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❖ 权限组
说明：
1. 权限组的设定是以岗位区分作 为基本原则的，同一个岗位性 质的员工享有同样内容的访问 和操作权限。
2. “用户权限购销销售”模 块中的授权店铺，既可以指同 一掌柜拥有的几个不同的店铺 对不同的销售或客服员工的权 限开放，也可以指授权的代理 销售店铺；
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准备工作指引目录
服务设置 网店蜘蛛设置 管家助理设置
❖ 检查最新版本 ❖ 手机短信 ❖浏览器插件
❖ 系统—设置 ❖ 系统—执行 ❖ 系统—订单 ❖ 工具—清空标志
❖ 系统维护—系统设置
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一、系统[M]
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❖ 系统初始化
说明：
➢利用网店蜘蛛导入客户数据
➢利用淘宝助理导入货网品店信进息销存管理软件网店管家操作教程
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界面目录
二、目录[L]
❖ 店铺目录 ❖ 员工目录 ❖ 其他目录
三、货品[G]
❖ 货品分类 ❖ 货品目录—新建货品—规格设置
❖ 货品目录—新建货品—其它 ❖ 货品目录—货品编辑
❖ 货品目录—导出及标签 ❖ 组合装货品 ❖ 货品修改审核 ❖ 图片加工管理
网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com数据导入网店管家新用户特别篇excel数据导入之淘宝篇利用网店蜘蛛导入客户数据利用淘宝助理导入货品信息界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com其他目录三货品g图片加工管理界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com新建采购单非常规采购五销售b售后跟踪界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com组装拆卸七客户c客户管理界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com邮资月结九售后r维修服务十邮件e邮件模板界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com十一办公o十二统计a业绩考核十三分析j数据挖掘界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com订单标记十五服务t系统维护系统设置界面目录e商部落wwwes86com10准备工作指引目录系统设置数据导入网店管家新用户e商部落wwwes86com11基础目录设置其他目录建立商品信息库货品目录新建货品规格设置准备工作指引目录e商部落wwwes86com12建立客户管理标准会员等级邮件联系设置邮件模板自定义项目设置订单标记准备工作指引目录e商部落wwwes86com13服务设置网店蜘蛛设置工具清空标志管家助理设置手机短信浏览器插件准备工作指引目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com14网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com15说明
说明：
1. 在淘宝助理软件中点击” 库存宝贝“，选中这些 商品，点击右键，弹出 来如图菜单列表，点击” 导出到csv文件。
2. 用excel打开导出的CSV 文件，另存为.xls格式 文件。
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3. 用excel打开导出的CSV文件，另存为.xls格式文件。并结合网店管家软件货品信息的相关内容对 此.xls文件进行相关编辑（添加需要在网店管家中需要登记的商品属性说明，如规格、单位等淘宝助 理csv导出文件中并不包含的项目）。
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界面目录
一、系统[M]
❖ 系统初始化
❖ 系统设置—基本设置
❖ 系统设置—编号计划
❖ 系统设置—高级设置
❖ 系统设置—库存、订单同步接口
❖ 权限组
❖ 用户管理 ❖ 数据库服务器配置
❖ 数据导入—网店管家老用户
❖ 数据导入—网店管家新用户 特别篇 excel数据导入之淘宝篇
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准备工作指引目录
建立客户管理标准
❖ 客户分类
邮件联系设置
❖ 会员等级
❖ 邮件设置—发送客户端设置 ❖ 邮件设置—发送策略 ❖ 邮件模板
自定义项目设置
❖ 工具栏
❖ 报表配置、快递单设计
❖ 显示表格布局、其他界面布局
❖ 订单解析模板
❖ 货运单货品项
❖ 自定义字段
❖ 订单标记
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九、售后[R]
❖ 退换管理 ❖ 维修服务
十、邮件[E]
❖ 邮件设置—发送客户端设置
❖ 邮件设置—发送策略
❖ 邮件模板
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界面目录
十一、办公[O] 十二、统计[A]
十三、分析[J]
❖ 经营看板 ❖ 销售统计 ❖ 采购统计 ❖ 仓库统计 ❖ 售后统计 ❖ 客户统计 ❖ 发货统计 ❖ 账款统计 ❖ 业绩考核
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准备工作指引目录
基础目录设置
❖ 店铺目录 ❖ 员工目录 ❖ 其他目录
建立商品信息库
❖ 货品分类 ❖ 货品目录—新建货品—规格设置
❖ 货品目录—新建货品—其它 ❖ 货品目录—货品编辑 ❖ 货品目录—导出及标签 ❖ 组合装货品 ❖ 货品修改审核 ❖ 图片加工管理
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3. “出库审核后生效”和“入库审核后生 效”是指库存状态的变更条件，如果勾 选了此两项，则库存在商品入库或出库 登记完成时，库存状态不改变，要等到 该出入库登记审核后才最终改变库存状 态。
4. ”交易备注严谨模式”指的是勾选此项 之后，交易订单中的备注只能逐行增加， 不能修改删去之前的备注内容。
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说明：
1. 店铺目录中的店铺既可 以是用户自己直接拥有 的店铺，也可以是分销 代理商的店铺。结合” 系统“中的”权限组 “设置可进行授权管理。
2. 店铺地址填写后系统默 认该地址为此店铺的发 货地址，如果不需系统 指定，可以去除”勾选 “。
❖ 综合统计/货品库存
❖ 客户统计/经营成本
❖ 数据挖掘 网店进销存管理软件网店管家操作教程
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界面目录
十四、自定义[D]
❖ 工具栏 ❖ 报表配置、快递单设计 ❖ 显示表格布局、其他界面布局 ❖ 订单解析模板 ❖ 货运单货品项 ❖ 自定义字段 ❖ 订单标记
十五、服务[T]
附一 网店蜘蛛[eSpider]
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特别篇 excel数据导入之淘宝篇
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对于网店管家的新用户，他们面临着一个将以前的交易数据（主要是商品信息和客户信息）整 合进入网店管家软件以方便将来统一管理的需要，除了前面提到的把相应的商品信息和客户信息整 理成excel格式文件后导入的方法外，这里介绍一下另外两个方法来导入相应数据。
1. 订单处理流程有4种模式，每种模 式对应的流程具体为：
2. ——标准模式：录单确认收款 发货；
3. ——简单模式：录单收款发货； 4. ——严谨模式：录单收款发货； 5. ——标准模式：录单确认收款
发货。 2. 因为系统中各项目数据间具有一定
的逻辑关联性，因此强烈建议用户 谨慎使用数据清空，并且在清空数 据之前做好相应的数据备份工作。
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❖ 数据导入—网店管家新用户
说明：
1. 目前网店管家对于新用 户的数据导入暂时只支 持商品资料和客户资料 的excel格式文件的导入。 导入EXCEL数据时需确 定具体的工作表sheet。
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2. 所导入的对象表格第一 行必须是基础字段，该 基础字段将在数据导入 界面的下拉列表中（如 右图）显示出来。
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❖ 系统设置—基本设置
说明：
1. 统计业绩时间点主要是指统计销售量、 销售额等项目时所用的一个订单时效判 断标准，举例：假如设定按“收款结算 日期” ，那么一笔4月28日下单，于5月 1日支付款项的订单，其销售额、销售量 就会计入到5月份的运营表现中。
2. “允许负库存出库”的情况主要适用于 配货组货能力较强，在仓库某商品零库 存时仍有能力保障订软件网店管家操作教程
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❖ 系统设置—高级设置
说明：
1. 企业版的“数据备份路径”需要通 过“管家助理”工具（企业版下载 包中含有）来设置，个人版的数据 备份路径可在此处直接设置。
2. “从交易名中提取货品编号”是指 通过网店蜘蛛或IE插件从网店销售 平台（如淘宝、易趣等）抓取订单 信息时，从交易名中提取前缀后缀 之间的货品编号，利用此货品编号 建立起该交易商品与网店管家软件 货品目录中的货品的一一对应关系。
4. 在网店管家的“系统”“从excel导入数据””商品资料“中选择该.xls文件打开，然后进行主要的 商品信息关联，导入后结果如下图。
5.
（推荐商品编号系统自动生成，也可在所导入的.xls文件中手动填写）
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二、目录[L]
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❖ 店铺目录
➢利用网店蜘蛛导入客户数据
使用网店蜘蛛（网店蜘蛛的使用参见《网店蜘蛛使用教程》PPT文件）抓取店铺订单后，这些 订单将展示在“销售”“订单管理”“第②步：确认订单”界面，如下图。同时，我们可以在” 客户“”客户管理“中看到这些订单中所含的客户信息已经进入到了我们的客户管理信息中。
备注：
如果需设置了以积分多少来自动升级会员等级的用户，务必请先在”系统“”系统设置“” 高级“中开启积分功能并设置积分换算规则，同时在”客户“”会员等级“中设置好各会员等级 的积分要求，然后再用网店蜘蛛抓取订单，这样从订单中提取的用户信息在订单完成后该用户的积 分和会员等级才会按系统设定的规则来判断。
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❖ 系统设置—库存、订单同步接口
说明：
1. “库存同步接口”是将货品信 息与库存数据同步到网络平台， 适用于分销平台的库存数据的 同步，使得代理销售商能时刻 掌握代理授权单位的货品库存 情况，代理授权单位也能掌握 代理商们的销售表现；
2. “订单同步接口”是将订单状 态和发货信息同步到网络平台， 使得商品买家可以随时从网络 平台上掌握自己订单的处理情 况。
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❖ 系统设置—编号计划
说明：
1. 编号计划是为了后面货品、订单、 客户的系统化管理而进行的必要性 的准备工作。
2. “ 编号计划”除了系统自己给定的 一些项目的编号类型名称，用户还 可以结合自己的实际需求添加编号 的项目。
3. 勾选“按日流水”，相应项目的编 号将按照“前缀-日期-该日订单顺序 号”的格式进行登记。如“JY090414-001”。
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❖ 数据库服务器配置
说明：
1. “数据库服务器”是指局域网 中安装了SQL Server 2000数 据库的电脑名称或IP地址，可 通过自动检测服务器来查找。
2. 这里的用户名和密码指的是服 务器的用户名和密码，而不是 网店管家超级用户的用户名和 密码。
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界面目录
四、采购[P]
❖ 新建采购单——常规采购
❖ 新建采购单——非常规采购 ❖ 采购计划 ❖ 采购订单 ❖ 结算入库 ❖ 采购退货
五、销售[B]
❖ 订单管理—新建订单
❖ 订单登记——5个基本模块
❖ 订单管理—收款发货—收款结算
❖ 订单管理—收款发货—发货管理
❖ 现款销售
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❖ 数据导入—网店管家老用户
说明：
1. 从个人版和老版本的升 级支持全部历史进销存 数据的导入。
2. 从2.0版本导入到2.1版 本需输入升级密码，现 在默认是：。 点击OK后出现下图所 示界面。 这里注意2.0升级到2.1 时，系统将首先清空2.1 中已有的数据，然后再 导入2.0的数据。
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➢利用淘宝助理导入货品信息
由于网店管家不支持从订单信息中直接提取货品信息到货品目录中，同时也还没有建立与淘宝 助理的对应接口，而对于大多数的淘宝用户来说，借助于淘宝助理来管理商品的上架、下架及其他 操作已成为习惯，这也就意味着网店管家的用户在目前而言将不得不在两个软件中分别输入商品信 息。为了节省大家输入两次商品信息的工作量，这里面提供一个数据格式转换方法，供大家参考：
附二
❖ 系统—设置 ❖ 系统—执行 ❖ 系统—订单 ❖ 工具—清空标志
管家助理[V1.0]
❖ 系统维护—系网统店设进置销存管理软件网店管家操作教程
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准备工作指引目录
系统设置
❖ 系统初始化 ❖ 系统设置—基本设置 ❖ 系统设置—编号计划 ❖ 系统设置—高级设置 ❖ 系统设置—库存、订单同步接口 ❖ 权限组 ❖ 用户管理 ❖ 数据库服务器配置 ❖ 数据导入—网店管家老用户 ❖ 数据导入—网店管家新用户
网店管家使用教程
——适用于V2.1个人和企业版
网店管家市场部编制
2009.06
网店进销存管理软件网店管家操作教程
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编制说明
本教程主要用于说明网店管家软件使用过程中 需要注意和解释强调的操作部分，一些简单的操作 请参考《网店管家使用手册》的相关部分内容。对 于仍有疑惑的细节内容，请各位用户将问题或建议 提交到我们的论坛网店管家版块，我们将合理采纳 并于更新说明。
❖ 订单管理—确认订单
❖ 销售报价
❖ 售后跟踪
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界面目录
六、库存[S]
七、客户[C]
❖ 入库管理 ❖ 出库管理 ❖ 当前库存 ❖ 盘点管理—库存盘点 ❖ 组装拆卸
❖ 客户分类 ❖ 会员等级 ❖ 客户管理
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界面目录
八、帐款[U]
❖ 新建收支 ❖ 收支审核 ❖ 现金银行 ❖ 应收应付 ❖ 邮资月结
3. 如果对不同的店铺同一岗位设 定的权限不同，则需要按照不 同的店铺来设置不同的权限组， 如右图。
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❖ 用户管理
说明：
1. “用户管理”和“权限组”在 于后者是“因岗设事”，而前 者是“因人设岗”，这两者结 合起来就明确了每个员工的职 能与权限了。
2. 禁用用户和删除用户的区别是 前者依旧保留用户信息，只是 在权限上进行了隔离控制。