第一章 外贸跟单认知

三、外贸跟单岗位要求
• • • • • • • 1.外贸跟单员的能力要求 市场分析能力 调查预测能力 产品推销能力 语言表达能力 社交协调能力 业务管理能力
• • • • • • • • • • • •
2.外贸跟单员的知识要求 ①基础知识 政策、法规 世界人文地理 理论基础知识 法律知识 ②专业知识 商品学知识 物流知识 金融外汇知识 业务操作知识 3.生产知识
2.工作流程
合同、订单 审查
选择生产企业 签订加工合同
原材料（零部件 辅料）采购跟单
出口产品包装 跟单
产品品质跟单
生产进度跟单
货物运输跟单
报检报关跟单
出口收汇、核销 及退税跟单
• 小M是一名中专生，商务外语专业毕业，他想毕 业后从事国际贸易工作，他参加全国跟单员资格 考试，并通过努力取得了资格证。小M到人才市 场去求职，看到一家外贸公司招聘跟单员，要求 是：国际贸易或其他相关专业毕业；熟悉国际贸 易基础知识、外贸跟单操作、具有销售热情，热 爱本行业工作，具有一定的协调与应对能力与团 队合作精神。通过这些条件，我们分析一下，作 为一名跟单员要具有哪些工作能力？要掌握一些 什么理论知识？
• 我本人就是一个箱包行业的英语跟单，根据我认识的从事 这个行业的同等职位的人以及我曾经找工作面试好多家厂 的经验，跟单员工资要根据以下几个方面来定：
• • • • • • • • • • • • • • 1：工作经验 A:有些厂愿意要应届毕业生，因为这样可以开出比较低的工资。大概在 RMB1500左右。这种厂一般都是小厂。 B:1-3年工作经验，工资水平大概在1500－2500左右。 C:3-5年工作经验，一般在2500-3500左右 D:5年以上，可以做高级跟单或者资深跟单。大的厂才有这个职位，工资一般 在4000以上。 2：看个人能力 A:是否需要跟客户邮件往来以及面对面交流。如果具备这个能力，工作经验 在1年以上，工资一般在2500以上。 B:有些厂的外贸业务和跟单是分开的。外贸业务对客户，跟单对厂内，这样 的话，跟单的工资只能在1500－2000. 3:看公司性质和规模大小 外资企业的薪水高，福利好。港资和内资次之，台资再次之。一般来说，同 等职位贸易公司的薪水也比工厂要高。 大公司给得起高薪水，愿意高薪聘请人才。而小公司则不然。 4：看地域 每个地方的工资水平和消费水平不一样，也直接影响到了跟单员的工资。 我以上说的是东莞的大概情况。跟单员的工资要根据各方面的情况来综合衡 量，以上仅供参考。
情景分析题
• 某公司出口电熨斗5000只，合同规定必须 一次装运，不允许分批装运。在装船时发 现有200只损坏，临时更换又来不及。发货 人员认为根据管理既是合同未规定溢短装 条款，数量上仍允许有5%的增减，故决定 少交200台。结果后来遭到银行拒付，请分 析银行拒付的原因。如果你是跟单员应该 怎么做？
商检/客检 办理运输 货物进仓 办理货运报险 出口货物报关 货物装运 发装运通知 办理结汇 核销退税
跟单员 （全程 跟单）
单证员
பைடு நூலகம்
报关员 货代员 单证员
二、外贸跟单操作流程
• 1.工作内容 • （1）前程跟单 • ①审查②签订加工合同③采购原料④监控生产进 度与商品品质 • （2）中程跟单 • ①办理货运②办理货运保险③出口货物报关④货 物装运 • （3）全程跟单 • ①制单结汇②核销退税
外贸跟单业务入门
要点
介绍跟单员 跟单岗位 认知
跟单业务 流程
跟单员介绍
• 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订 单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向 的专职人员。所有围绕着订单去工作，对 出货交期负责的人，都是跟单员。 • 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出 口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点 随企业的规模与性质而有所区别，但跟单 员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而 存在的。
一、外贸跟单员的工作特点
• • • • • • 1、外贸跟单员概念 2、工作特点 ①作为跟单员 ②作为业务员 ③作为助理 ④作为报检员、货代员
3、外贸跟单员与其他工作岗位关系图
选择企业 简历业务关系 洽谈业务 签订贸易合同 签订加工合同 原料采购跟单 进度和品质跟单 包装跟单 报检员 外销员
跟单员 （前程 跟单） 跟单员 （中程 跟单）
跟单员做什么的？
•
联系客户
跟踪生产
制单结汇
跟单员的薪资水平是多少？
• 现在外贸跟单员和外贸业务员都是一样的了。以前跟单员 不需要找客户的，现在外贸业务员和外贸跟单员都统一了 。 • 外贸跟单员的工资： • 1.外贸跟单2000－4000RMB。是直接对客人的。 一般要求是答专以上的学历，英文良好， 可以直接和客人英文邮件沟通。 中专的一定要下苦工夫把英文攻下来， 否则英文跟不上的是做不了外贸跟单的。 外贸跟单4000-10000RMB就是口语OK， 也可以直接和老外口语沟通的。 生产跟单员一般800-2500RMB。 是不怎么懂英文，也没有信心攻下来。 天天就是中文和香港跟单沟通， 在工厂跟进大货生产进度。