沟通与口才有效倾听技巧

有效倾听的技巧
有效倾听的技巧
1.创建优秀的倾听环境
(1)选择适合的场所。

场所适合与否直接关系到交流两方的心理感受。

在民众场合下，应防止在噪声比较大的地方谈话，如施工场所、
十字路口。

应尽量找寻寂静、舒坦、典雅、有风格的咖啡厅、茶馆等，同时力争防止电话、手机和别人的扰乱。

假如是在家中聚会，务必需
将电视音量关小，保证室内空气清爽、舒坦，若是邻近街道，能够将门、窗关紧。

(2)选择适合的时间。

民众场所都有自己的人群齐集顶峰期，像公园、商场、景色区，节假日人比许多，咖啡厅夜晚人流不息，而餐馆
则在正午、下午 6 点此后客人许多。

选择场所时还应试虑时间的不一
样对讲话两方的影响也将不一样。

(3)保持必定的距离。

说话者跟听话者感情好，私下谈话时则互相
挨得近，恋人更是这样。

但假如在正式场合，无论亲疏，都应保持一
定的距离。

过远，则不简单听清;过近，简单使说话老感觉紧张。

2.优秀的心理准备
倾听，要求倾听者要有优秀的精神状态，集中精力，随时提示自己谈话究竟要解决什么问题，倾听时应保持与讲话者的眼神接触，但在时间的长短上应适合，假如没有语言上的响应，不过长时间盯着对方，会使两方都感觉忐忑不安。

此外，要努力保持大脑的清醒，保持身体警备有助于使大脑处于喜悦状态。

倾听时，应当保持开放的心态，这是提高倾听技巧的指导目标之一。

这样做不只使你能考虑到事情的各个方面，还可以减少你与说话者之间的防守意识，而防守意识会极大地阻挡你们之间的优秀交流。

回应说话者时，即便你不一样意对方的看法，也应付其信息保持踊跃的态度。

3.正确的态势语言
人的身体姿势会示意出他对讲话的态度，自然开放性的姿态，代表着接受、兴趣与相信。

依据达尔文的察看，交错双臂是平时生活中广泛的姿势之一，一般表现出优雅，富于感染力，让人看上去自信心实足。

但这经常自然地转变成防卫姿势，当倾听建议的人采纳这类姿势，大多是持保存的态度。

向前倾的姿势是集中注意力、愿意听倾吐的表现。

因此说两者是相容的。

倾听时交错双臂跷起二郎腿或许是很舒畅，但常常让人感觉这是种关闭性的姿势，简单让人误以为是不耐烦或傲慢。

以上是新励成口才培训学校为您整理的对于有效倾听的技巧的全部内容。