超市收银员岗位职责范文（四篇）

超市收银员岗位职责范文
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。

.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋
食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最
上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等。

超市收银员岗位职责范文（二）
超市收银员在日常工作中扮演着非常重要的角色，其职责范围涵盖了多个方面。

以下是一个关于超市收银员岗位职责范本的描述，以便更好地理解他们的工作内容。

1. 接待顾客：
超市收银员的首要职责是接待顾客。

他们需要友善、耐心地与顾客交流，并提供满意的服务。

接待顾客时，收银员应礼貌地问候顾客，积极倾听顾客需求，并尽力满足他们的购物需求。

2. 商品扫描和价格核对：
收银员需要熟悉超市中销售的商品，并能够准确扫描商品的条形码。

他们需要核对扫描的商品价格与系统中的价格是否一致，并及时纠正任何价格错误。

3. 结算商品价格：
超市收银员负责结算顾客购买的商品价格。

他们需要根据商品数量和价格计算出最终的购物金额，并告知顾客应支付的金额。

收银员应使用计算器等工具确保金额的准确性，并及时通知顾客如何支付。

4. 接受款项：
一旦顾客支付了购物款项，收银员需要接受款项并进行结算。

他们应检查顾客提供的现金或信用卡，确保款项的真实性，并遵循超市的付款流程完成交易。

5. 发放找零和收据：
如果顾客支付超过商品总额，收银员需要准确计算出找零金额，并将找零金额返还给顾客。

同时，他们应提供购物收据给顾客，以便顾客作为购物凭证或退货凭证。

6. 保持收银台整洁：
超市收银员需要保持收银台整洁有序。

他们应经常清理收银台上的垃圾和杂物，并确保所需的工具如计算器、扫描仪等随时可用。

同时，他们还需要确保出纳抽屉中的钱币充足，并定期向上级主管报告或提出补充现金的请求。

7. 协助其他工作：
如果超市收银员工作空闲，他们有责任协助其他部门或同事。

比如，他们可以清点货架上的商品、协助推广活动、维护销售记录等。

总结：
超市收银员的工作职责涉及顾客接待、商品扫描和价格核对、结算商品价格、接受款项、发放找零和收据、保持收银台整洁以及协助其他工作。

通过履行这些职责，收银员能够提供高效、准确、友好的服务，为顾客带来愉快的购物体验。

超市收银员岗位职责范文（三）
1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。

预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。

客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。

未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

超市收银员岗位职责范文（四）
一、岗位概述
超市收银员是超市销售业务中的一个重要角色，负责为顾客提供快捷、准确的收银服务。

收银员需要具备良好的服务态度和沟通能力，能够熟练运用收银系统进行收银操作，并能够与顾客建立良好的沟通和联系。

二、岗位职责
1. 积极主动地为顾客提供周到、优质的服务，确保顾客的满意度。

2. 熟悉并掌握超市的商品种类、价格和促销信息，能够主动向顾客提供相关信息和建议。

3. 能够熟练操作收银机和POS机等收银设备，准确无误地完成收银操作。

4. 负责核对商品售价和数量，确保价格的准确和商品的完好。

5. 能够快速准确地计算和找零，确保收银过程的准确性和迅速度。

6. 能够正确处理顾客退货、换货和退款等售后服务事项。

7. 能够处理顾客投诉和疑问，妥善解决问题并提出改进意见。

8. 能够按照超市的制度和规定，合理安排和调整工作时间，确保收银工作的连贯性和顺畅性。

9. 能够认真、准确地填写相关的收银记录和报表，及时上报工作情况。

10. 能够积极参加岗位培训和学习，不断提升自身的专业素养和服务水平。

三、任职要求
1. 熟悉超市销售业务流程和收银操作流程，有相关工作经验者优先。

2. 具备良好的服务意识和服务态度，能够与顾客建立良好的沟通和联系。

3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新的收银系统和工作流程。

4. 工作细致认真，责任心强，能够承受工作压力。

5. 具备较强的团队合作意识，能够与同事和其他部门保持良好的沟通和协作关系。

6. 具备良好的数理逻辑能力和计算能力，能够快速准确地进行计算和找零。

7. 具备较强的时间管理和工作安排能力，能够合理安排和调整工作时间。

8. 诚实守信，遵守岗位纪律和超市的各项制度和规定。

四、工作环境
超市收银员一般工作在超市的收银台前，工作环境相对舒适。

但是由于工作强度较大，需要在繁忙的时段快速完成收银工作，因此工作压力较大。

五、工作时间
超市收银员的工作时间一般按照超市的营业时间进行安排，需要具备弹性工作时间的意识和准备。

六、总结
超市收银员是超市销售业务中不可或缺的一环，他们的工作主要是为顾客提供快捷、准确、满意的收银服务。

收银员需要具备良好的
服务意识和沟通能力，熟悉收银操作流程以及超市的商品种类、价格和促销信息。

通过准确高效地完成收银操作，并能够维护良好的顾客关系，实现顾客的满意度提高。

为了担任好这一岗位，收银员需要具备学习能力、适应能力、团队合作意识、责任心强等品质。

此外，收银员还需要具备良好的数理逻辑能力和计算能力，能够快速准确地进行计算和找零。

通过不断学习和积累经验，提升自身的专业素养和服务水平，以满足顾客的需求。