15年效能监察年度工作总结_效能监察年终工作总结

15年效能监察年度工作总结_效能监察年终工作总结
随着2015年的结束，我们效能监察工作也迎来了一年的收官。

回顾过去一年的工作，我们做了哪些事情，取得了哪些成绩，也有哪些不足之处，这都需要我们有一个认真客观
的总结，从中找到问题并进行改进，以更好地为公众服务。

一、工作流程
1.信息收集：收集各类公众反映的不满意问题，并对于问题进行初步筛选，排除不实
或不属于监察范围的问题。

2.问题分析：根据收集到的问题，派遣专人进行详细的调查与分析，梳理出问题产生
的原因、责任人、解决方案等相关信息。

3.整合汇总：将分析结果进行整合汇总，形成问题清单和相关报告，并通知相关部门
进行整改。

4.跟踪督办：对相关部门整改情况进行跟踪督办，通过监察反馈、检查等措施，确保
问题得到及时解决。

二、工作成效
1.问题整改率：本年度，我们共监察了100多个涉及公众利益的问题，其中得到了91%的整改率。

通过我们的监察工作，一些问题得到了及时地解决，有效地维护了公众的权
益。

2.工作效率：我们通过优化工作流程和采用科技手段提高了工作效率，提高了工作质量。

在检查和监察中，能够及时发现问题、进行解决和督促整改。

三、不足之处
1.信息获取的不充分：在一些监察中，我们发现一些问题的信息获取不够及时和充分，在信息收集中需要做出更大的努力。

2.协作不够紧密：在需要其他部门的支持和配合时，协作不够紧密，建议加强协同合
作机制，以提高工作效率。

四、改进计划
1.加强信息采集：加大对公众反映问题的信息的搜集，建立信息反馈机制，及时了解
公众需求和意见。

2.提高监察能力：做好监察工作的专业技能培训，提高整个团队的工作能力。

总之，回顾过去一年的效能监察工作，我们发现哪些问题，取得了哪些成就。

在新的
一年中，我们将抓住机遇，完善工作机制，加强技能培训，提高工作效率，做好有效监察，为公众创造更好的服务。