酒店管理系统招标书

酒店管理系统招标书
一、招标项目概述
随着酒店业务的不断发展和客户需求的日益多样化，为了提高酒店管理的效率和服务质量，我们计划引入一套先进的酒店管理系统。

本次招标旨在选择一家有实力、有经验、能够提供优质产品和服务的供应商，为我们打造一套符合酒店实际需求的定制化酒店管理系统。

二、招标项目要求
1、系统功能要求
前台管理：包括客房预订、入住登记、退房结算、客户信息管理等功能。

客房管理：能够实时监控客房状态，如清洁情况、维修状态等，并进行客房分配和调度。

餐饮管理：涵盖餐厅预订、点餐、结账、库存管理等功能。

财务管理：包括账目结算、报表生成、成本核算等。

员工管理：实现员工信息登记、排班、绩效考核等功能。

客户关系管理：能够对客户进行分类管理，记录客户消费习惯和偏好，以便提供个性化服务。

2、技术要求
系统应基于稳定可靠的技术架构，具备良好的扩展性和兼容性。

支持多平台使用，包括电脑端、移动端等。

具备数据备份和恢复功能，确保数据的安全性和完整性。

3、服务要求
供应商应提供系统安装、调试、培训等一站式服务。

提供系统维护和升级服务，确保系统的稳定运行。

设立专门的售后服务热线，及时响应和解决问题。

三、投标方资质要求
1、投标方必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人企业，具有合法的经营资格。

2、投标方应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、投标方应具备丰富的酒店管理系统开发和实施经验，提供至少三个成功案例。

4、投标方应拥有专业的技术团队和售后服务团队，能够及时响应客户需求。

四、投标文件要求
1、投标文件应包括以下内容：
公司简介、营业执照副本、税务登记证副本等相关资质证明文件。

针对本项目的技术方案和实施方案，包括系统功能介绍、技术架构、实施计划等。

售后服务方案，包括服务内容、响应时间、解决问题的措施等。

报价清单，包括系统软件、硬件设备、实施费用、培训费用、维护费用等明细。

成功案例介绍，包括客户名称、项目内容、实施效果等。

2、投标文件应装订成册，加盖公章，并密封包装。

五、投标流程
1、发布招标公告：在相关网站和媒体上发布本招标公告，公告时
间不少于_____个工作日。

2、报名及获取招标文件：有意向的投标方在规定时间内报名，并
获取招标文件。

3、答疑：投标方如有疑问，可在规定时间内提出，招标方将统一
进行答疑。

4、投标：投标方在截止日期前将投标文件送达指定地点。

5、开标：招标方在规定时间和地点进行开标。

6、评标：招标方组织评标委员会对投标文件进行评审。

7、中标公示：评标结束后，在相关网站和媒体上公示中标结果，
公示时间不少于_____个工作日。

8、签订合同：中标方与招标方签订合同。

六、评标标准
1、技术方案：系统功能是否满足要求，技术架构是否先进合理。

2、实施方案：实施计划是否详细可行，项目团队是否经验丰富。

3、售后服务：售后服务方案是否完善，响应时间是否及时。

4、价格：报价是否合理，性价比是否高。

七、时间安排
1、招标公告发布时间：＿____年_____月_____日
2、报名及获取招标文件时间：＿____年_____月_____日至_____年_____月_____日
3、答疑时间：＿____年_____月_____日
4、投标截止时间：＿____年_____月_____日
5、开标时间：＿____年_____月_____日
6、中标公示时间：＿____年_____月_____日至_____年_____月
_____日
八、联系方式
1、联系人：＿____
2、联系电话：＿____
3、联系地址：＿____
以上是本次酒店管理系统招标书的主要内容，欢迎符合条件的供应商积极参与投标，为我们提供优质的产品和服务。