违规收费管理制度

违规收费管理制度
第一章总则
一、为贯彻落实国家相关法律法规，规范收费管理行为，维护正常收费秩序，保障公民和
组织的合法权益，特制定本制度。

二、本制度适用于所有收费管理单位和个人。

第二章收费标准管理
一、收费标准的确定应当遵循公开、公平、合理的原则，并严格按照国家相关规定执行。

二、收费标准的制定应当经过严格的程序，确保符合法律法规，并报相关管理部门备案。

三、收费标准应当在显著位置公示，向社会公众公开。

并且应当建立相关档案，做到责任
到人。

四、对于已经公布的收费标准，如有变动需要提前15个工作日向社会公众公告，并在原
公示场所更新。

第三章收费管理程序
一、收费管理单位应当依法合规办理手续，如需要办理收费项目相关审批手续等，必须按
程序办理，严禁违规操作。

二、收费管理相关操作应当在标准收费时间内进行，不得超时追加收费或者私自收费。

三、对于不便携带现金的收费人员，应当提供现代化的收费方式，如电子支付、刷卡等，
并将相关信息完整记录，做到信息可追溯。

四、对于接受监督检查的时间和内容应当如实记录，以备查验。

第四章收费管理记录
一、收费管理单位应当建立健全收费管理档案，记录包括但不限于：收费公告、收费标准、收费审批、日常收费记录、相关审批手续等。

二、对于接受监督检查的收费管理记录应当如实记录，以备查验。

三、对于收费管理违规的行为应当严格追责，建立黑名单制度，对于严重违规行为的个体
或单位进行通报，对于涉及违法犯罪的行为移交司法机关处理。

第五章监督管理
一、收费管理部门应当建立健全监督管理制度，确保收费管理工作合规、合法。

二、通过巡查、抽查等方式，对收费管理行为进行全方位监督检查，发现问题及时纠正。

三、建立投诉处理机制，对于公众投诉的收费问题应当及时受理、调查并答复。

四、建立信用评价制度，对收费管理单位进行信誉评定，根据信誉等级给予相应的奖惩。

第六章法律责任
一、对于收费违规管理行为，将根据国家相关法律法规进行严肃处理。

二、对于违规收费行为，收费管理单位应当进行整改，并进行相关人员责任追究。

三、对于有违法犯罪行为的，将移交司法机关进行处理。

第七章附则
一、本制度解释权属于收费管理部门。

二、本制度自颁布之日起正式生效。

违规收费管理制度是对于当前社会中存在的一些收费管理违规行为进行规范和约束的制度，通过健全的管理程序和监督体系，建立起一个严密的收费管理体系，保障收费管理的合法、公开、公正和透明，保护广大公民和组织的正当权益。

希望通过本制度的贯彻执行，能够
有效规范我国的收费管理秩序，提升社会风气和管理水平。