酒店店保安部管理制度

一、总则
为了确保酒店的安全与稳定，维护酒店正常经营秩序，保障酒店员工和客人的生命财产安全，特制定本制度。

二、保安部职责
1. 保安部是酒店安全保卫工作的专门机构，负责酒店的安全保卫、治安管理、消
防安全等工作。

2. 保安部经理负责保安部的全面工作，对总经理负责。

3. 保安部应遵循“预防为主，防治结合”的方针，加强安全管理，确保酒店安全。

三、保安人员职责
1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，执行酒店各项规章制度。

2. 保安人员应具备良好的职业道德和业务素质，对工作认真负责。

3. 保安人员应熟悉酒店布局、设施设备，掌握消防安全、紧急疏散等应急处理措施。

4. 保安人员应做好以下工作：
（1）负责酒店各区域的巡逻，确保酒店内部安全；
（2）负责酒店出入口、停车场等区域的秩序维护；
（3）负责对酒店内部及外围的治安情况进行监控，及时发现和处理异常情况；
（4）负责对酒店内部消防设施进行检查，确保消防设施完好；
（5）负责对酒店内部及外围的消防安全进行检查，确保消防安全；
（6）负责对酒店内部及外围的突发事件进行应急处置；
（7）负责对酒店内部及外围的宾客进行礼貌服务，维护酒店形象。

四、保安部管理制度
1. 保安人员应着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表。

2. 保安人员应严格遵守作息时间，按时到岗、离岗。

3. 保安人员应做好交接班工作，确保工作连续性。

4. 保安人员应熟悉酒店各类报警装置和消防器材的使用方法。

5. 保安人员应做好安全巡查，及时发现和处理安全隐患。

6. 保安人员应配合酒店各部门做好安全防范工作。

7. 保安人员应加强内部管理，提高工作效率。

8. 保安人员应做好客人的接待工作，维护酒店形象。

五、奖惩措施
1. 对表现突出、成绩显著的保安人员给予表彰和奖励。

2. 对违反规定、玩忽职守的保安人员给予批评教育，情节严重的给予处分。

3. 对违法犯罪的保安人员，依法追究其法律责任。

六、附则
1. 本制度由酒店保安部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。