基于Donabedian质量理论的我国护理环境的思考

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Ｉｏｎｇｊｉａｎｇ，１５００８１，Ｃｈｉｎａ
护理质量与安全一直是护理工作的核心。与此同时，护
与结果。提出这一质量三维理论是为了更好地评价包括护理质
理环境作为护理工作的基础，护理环境的安全对保障护理质
量与安全十分重要。然而在国际护理学会（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａ
量评价指标分为结构面指标、过程面指标和结果面指标。首先，这些指标作为医疗管理数据化的衡量尺度，使其对医疗
Ａ孙ｓｔｒａｃｔＢａｓｅｄｏｎｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆＤｏｎａｂｅｄｉａｎｑｕａｌｉｔｙｔｈｅｏｒｙ，ｎａｍｅｌｙ “ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ—ｐｒＯｃｅｓｓ —ｏｕｔｃｏｍｅ ” ｔｈｅｏｙ，ｔｒｈｅ
：＜ｅＶｗ０５ ’ ｄｓＤｏｎａｂｅｄｉａｎｑｕａｌｉｙｔｔｈｅｏｒｙ，ｐａｔｉｅｎｔｓａｆｅｙ，ｎｔｕｒｓｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ
ＩｓＥ — ａｈ０ｒ ’ ｓａｄｄｒｅｓｓＣｏｌｉｅｇｅｏｆＨｕｍａｎｉｔｉｅｓａｎｄＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓ，ＨａｒｂｉｎＭｅｄｉｃａｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｈａｒｂｉｎ，Ｈｅｉ —
文献标志码Ｂ文章编号１Ｏ０１ — ５３２９（２０１７）０ｇ一０Ｏ６４一Ｏ３
中图分类号
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《中国医院管理》第３７卷第９期（总第４３４期）２Ｏｌ７年９月
基于Ｄｏｎａｂｅｄｉａｎ质量理论的我国护理环境的思考
李威瞿平“ 。张雪。
摘
要
基于眦ｌｉａ质量理论研究，即 “ 结构一过程一结果 ”理论模式，分析其对护理环境的评价与维护。通过检
索患者安全的相关网站、案例和文献资料，结合三层维度来阐释优质护理环境与患者安全的关系，并对其进行本土化研究和借鉴，提出相应建议，以期对保障患者安全有所帮助。关键词Ｄｏｎａｌ＞ｅｄｉａｎ质量理论
Ｒ１９７．３２３．４
患者安全护理环境
量在内的卫生体系整体质量，以达到保障患者安全的目的－。
Ｄｏｎａｂｅｄｉａｎ质量理论开辟丁医疗服务质量从结构、过程、结果３个维度进行测评的新视野，并率先将医疗服务质
ＣｏｕｎｃｉｌｏｆＮｕｒｓｉｎｇ，ＩＣＮ）主导的跨国研究调查中发现，目前护理工作环境中存在工作量不合理、工作设备不充足、工作环境不安全等情况，可能造成患者处于不安全护理环境的状
ｃａｓｅａｎｄｌｉｔｅｒａｔｕｒｅａｎｄｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｗｉｔｈｔｈｒｅｅｌａｙｅｒｓ，ｔｈｅｈｉｇｈｑｕａｌｉｔｙｎｕｒｓｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｐａ — ｔｉｅｎｔｓａｆｅｔｙｉｓａｎａｌｙｚｅｄ，ｔｏｓｔｕｄｙｉｔｓｌｏｃａｌｉｚａｔｉｏｎａｎｄｒｅｆｅｒｅｎｃｅ，ａｎｄｔｏｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｉｎｏｒｄｅｒｔｏｈｅｌｐｅｎｓｕｒｅｔｈｅｓａｆｅｔｙｏｆｐａｔｉｅｎｔｓ．
ｅｖａｌｕａｔｉｏｎａｎｄｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅｏｆｎｕｒｓｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｉｓａｎａｌｙｚｅｄ．Ｔｈｒｏｕｇｈｒｅｌａｔｅｄｗｅｂｓｉｔｅｓ，ｒｅｔｒｉｅｖａｌｏｆｐａｔｉｅｎｔｓａｆｅｔｙ