蔑视制度的企业家
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企业组织并不是企业家个人的“附属物” 企业组织并不是企业家个人的“附属物” 在中国传统商业管理的历史进程中,从未将“商业/企业 组织”看做是一个独立的生命体、而是将其当做了个人可以 任意捏来捏去的附属物。 现代企业组织的一个本质真相,被 一些中国的企业家们忽视了——企业组织虽然是因资本而诞 生,但企业组织一旦诞生后,就如同我们栽下了一棵小树, 就成为了一个独立的、活的生命体。
企业组织非常的“不幸”,从它诞生后就面临了多种来自 组织之外的社会、市场、法律、顾客等责任要求。 所有这些都是企业组织必须承担起来的“责任”、而与 企业家们是否愿意承担无关; 假如这些被组织外界所赋予的责任没有被承担起来,那 么惩罚就会随之到来。
企业家必须学会“尊重组织”
尊重组织就是尊重企业组织自身的生存和发展客观规律, 尊重组织就是尊重企业组织自身的生存和发展客观规律,这些 客观规律”包括了企业组织基本的“合法原则、责任原则、 “客观规律”包括了企业组织基本的“合法原则、责任原则、制度 原则、利润原则”等等。 原则、利润原则”等等。 中国的企业家们却非常不习惯尊重组织的独立生命, 中国的企业家们却非常不习惯尊重组织的独立生命,更为糟糕 的情况,则是缺乏对于组织自身运行规律的常识性认知——他们往 的情况,则是缺乏对于组织自身运行规律的常识性认知 他们往 往沿承了中国传统商业管理的“权力统治观” 往沿承了中国传统商业管理的“权力统治观”,将企业组织视为了 个人的“私人物品” 任意的以个人意志挥舞着权力而肆意妄为; 个人的“私人物品”,任意的以个人意志挥舞着权力而肆意妄为; 最高管理者往往视企业为个人的私人领地、 最高管理者往往视企业为个人的私人领地、而小的管理者则习惯于 画地为牢。 画地为牢。
B.
(二)关于制置行定,订好组织规章制度。所谓规章制度,主要指以责任制为核
心的规章制度、职责权限条例、上下左右纪律约束关系、赏罚制度等等。
C.
制度规范化
A.编制重要,组织重要,规章制度也重要。制度一,法令一,才有军队一。部队是
最讲"法令孰行"的,最讲"赏罚孰明" 最讲"法令孰行"的,最讲"赏罚孰明"的,有铁的纪律才有胜利之师。宫庭演兵中原 来那些宫女,被辛弃疾等人称之为吴宫粉娃的,演兵一开始嘻嘻哈哈,后来被训练 得"前后左右跪起,皆中绳墨规矩","虽赴水火犹可也",关键就是"约束既布"的约 前后左右跪起,皆中绳墨规矩" 虽赴水火犹可也",关键就是"约束既布" 束,"既以明而不如法"的法起了作用。孙武就执行了这个"约束" 束,"既以明而不如法"的法起了作用。孙武就执行了这个"约束"与"法"。
一
制度规范化
A.
做出样子,使自己成为可以被依赖的人,从而使下属信任自己,做到上下依
赖如一人。授权是信任的表现,给信任就要给权。信任到人,职务到人,责任到人, 权力到人,这样才能促使裨将做好工作;教育帮助,它应该内含有亲切的感情,监 督的感情。教育裨将做好工作,帮助裨将克服困难,它是鼓励,是督促,是帮助, 是激奋,使裨将德与才的提高与工作业绩的长进同步起来。
C.
经销商队伍的建设
A.企业是人的集合,是为了搞好企业生产经营活动这个目标而集合的,这个事实本身就制约着人们要按目标
需要而行动的。人各有思想,如何集个人意志为集体意志,靠企业精神,靠思想政治工作,这是没有问题的。 但精神的作用也不是万能的,还需要约束,还需要明之以法,需要规章制度。纵然思想政治工作也有一个思 想规范、道德规范问题,明确怎么做是对的,怎么做是不对的,我们说,规章制度重要,应该说,其中尤以 以责任制的中心的规章制度更为重要。
善将将"是韩信评价刘邦的话( 善将将"是韩信评价刘邦的话(见《史记·淮阴侯列传》)。刘邦凭"善将将"取得了汉王 史记·淮阴侯列传》 刘邦凭"善将将" 朝的建立。现代企业管理,领导者也有一个善将将问题。善将将,厂长要选好用好自 朝的建立。现代企业管理,领导者也有一个善将将问题。善将将, 己的助手,配备好用好各主要职能科室负责人,选好、用好各主要车间的主任等, 己的助手,配备好用好各主要职能科室负责人,选好、用好各主要车间的主任等,通 过头头抓、抓头头,把企业管好。 过头头抓、抓头头,把企业管好。 公司组织是一组异中心同圆。居于中心的是首脑,他的周围是辅佐他的主要负责人; 公司组织是一组异中心同圆。居于中心的是首脑,他的周围是辅佐他的主要负责人; 稍外的圈是事业部长;再外一圈是厂长……。 稍外的圈是事业部长;再外一圈是厂长……。也就是说这是一个由各个小圆构成公司 整体这个大圆的" 整体这个大圆的"异中心 圆",而且,小圆向着大圆,形成"向心"关系。大圆在运动, 而且,小圆向着大圆,形成"向心"关系。大圆在运动, 小圆也在运动。把它比喻为"宇宙系组织",这种关系不是上下台阶的座席关系,而是 小圆也在运动。把它比喻为"宇宙系组织" 这种关系不是上下台阶的座席关系, 围绕中心相互依布,沿着轨道不停地运动的关系。认识可供我们处理主将、裨将关系 围绕中心相互依布,沿着轨道不停地运动的关系。认识可供我们处理主将、 时参考。 时参考。
蔑视制度的企业家
中国传统商业管理的恶劣习性, 中国传统商业管理的恶劣习性,在遭遇到现 代企业组织管理后的困境与尴尬。 代企业组织管理后的困境与尴尬。 问题”并不仅仅是纯粹的个人问题, “ 问题 ” 并不仅仅是纯粹的个人问题 , 而是 代表着中国企业家一个阶层、 代表着中国企业家一个阶层、对于现代企业组织 管理认知上的缺陷。 管理认知上的缺陷。
B.
企业管理也必须有规章制度。企业要与自然"开战" 企业管理也必须有规章制度。企业要与自然"开战",向自然界索取财富。生
ห้องสมุดไป่ตู้
产产品,就要使用原材料,借用生产工具,借用水、电、火等动力,按照一定工艺 进行操作,才能获取产品。这里都有自然规律在起作用,大生产规律在起作用。生 产有生产纪律,工艺有工艺约束,水火电岂容乱来,机器设备岂容胡乱摆弄,生产 工艺岂容随心所欲,这就需要规章制度。
企业家必须学会“尊重组织”
这种现象在今天企业管理中的正式问题是——究竟是实现个人 统治的基业长青,还是实现组织生命的基业长青? “问题企业家”所表现出来的一个通病,就是将企业组织看做 是展示个人理想、智慧、权谋的载体或工具,所表现出来的管理现 象,就是将个人价值观替代组织价值观,将个人权力凌驾于组织制 度之上。 如果现代企业家们不知道“传统/统治”与“现代/管理”的 区别,而是将它们混为一谈,假如不能放弃传统的“统治说”的惯 性思维,不懂得尊重企业组织独立的生命,就无法期待不遭遇到惩 罚。
作向自己负责。
D.吴宫教阵中,两位裨将没有选用好,使队伍演不成军,后来处理了,撤换了,演兵
才成功。关于这些,《孙子》、《吴子》、《孙膑兵法》及其他兵书中有很多论述, 虽然多半是从高层次角度去议论将的,主要是论主将,但其基本观点,比如关于将重 要性的论述,如何择将等,对将择裨将也是有参考作用的。
制度规范化
企业的制度危机
传统商人们习惯性的灵机一动、大胆冒险等意识与行为, 传统商人们习惯性的灵机一动、大胆冒险等意识与行为,都必 须被纳入到组织制度的约束与限制下——否则,他就不是什么现代 否则, 须被纳入到组织制度的约束与限制下 否则 企业家,而只是个传统商人, 组织” 组织制度” 企业家,而只是个传统商人,“组织”和“组织制度”对他已经没 有任何意义。 有任何意义。 正是“制度”的存在,才使得传统商人和现代企业家的管理, 正是“制度”的存在,才使得传统商人和现代企业家的管理, 有了本质的不同。 有了本质的不同。 中航油的陈久霖在造成亏损后,面向媒体说的一句话是: 中航油的陈久霖在造成亏损后,面向媒体说的一句话是:“假 如再给我5000 5000万 就会翻身” 如再给我5000万……就会翻身”云云,他显然没有意识到,即 就会翻身 云云,他显然没有意识到, 使真的使用5000万再次翻身,那么, 5000万再次翻身 使真的使用5000万再次翻身,那么,企业的制度危机反而被掩 盖了起来。 盖了起来。
中国的企业家们必须意识到
中国的企业家所管理的企业并不是随意性的小作坊,而是一个 制度化的现代企业组织;中国的企业家所处的环境也不再是非理性 的鱼目混珠的时代、而是处在一个越来越公开透明的现代市场环 境——事实上,这是两千年来,中国商业组织第一次逐渐进入到公 开、公平、透明的市场竞争中,中国的企业家显然还很不适应,暗 箱操作、篡改报表、隐瞒利润等做法,依旧毫无廉耻地流行。 有理由相信:今天中国上市企业如此集中的问题暴露,并不是 问题的终结,而是刚刚开始——无论是外部市场环境、还是企业内 部管理,越来越公开、公平、透明,已经成为了不可逆转的趋势, 因此,潜在的“问题企业家”们不要侥幸的认为,这是一时一事的 临时性企业环境治理,假如不知道“问题”究竟出在了哪里?那么, 问题就不再是“是否出现问题”,而是早晚的问题。
制度规范化
A.
关于选用好裨将,明确集权分权关系。荀子在《君道》中说:“人主不可以独也。” 关于选用好裨将,明确集权分权关系。荀子在《君道》中说:“人主不可以独也。”
是说当领导的不能把事情不分巨细地包揽下来,搞独断主义。这里有两个问题,
B.一是选好用好裨将,通过裨将去实现自己的军事意图。 C.二是分权给裨将,像摩西做的那样,大权自己管起来,小权让下属管,让下属的工
制度规范化
如何有效发挥企业组织的作用,两条: 一、择好偏裨佐将,明确集权分权关系; 二、制置先定,建立科学的、合理的、必要的规章 制度。 孙武提出了治众如治寡 孙武提出了治众如治寡的命题,这是借力问题。 治众如治寡的命题,这是借力问题。 摩西一人能力不够,通过一些办法,借了力,达到 了治众如治寡的目的。 借力何处来,建立组织是1/3,设置好助手用 借力何处来,建立组织是1/3,设置好助手用 好人是1/3,订好规章制度又是一个1/3。三者齐备, 好人是1/3,订好规章制度又是一个1/3。三者齐备, 借到了一个完整的力。
B.
规章制度一些内容,在企业管理中称之为基础工作。关于基础工作的重要性有这样一则寓言可资说明,
那叫《蒙鸠为巢》。寓言说:"南方有鸟焉,名曰蒙鸠。以羽为巢,而编之以发,系之苇苕。风至苕折,卵 那叫《蒙鸠为巢》。寓言说:" 破子死。巢非不然也,所系者然也。"美丽的羽巢何以惨遭风折,什么缘故,非巢不然也,是系之所不然也。 破子死。巢非不然也,所系者然也。" 巢址找错了,是苇苕这个基础不实的缘故。现在我们进行企业管理,要搞管理科学化,也必须强调基础工作。 合抱之木,生之毫末;九层之台,起于累土。基础工作不实,如蒙鸠那样系巢于苇苕之上,什么管理科学化, 什么四个现代化建设,都将成为子虚乌有的东西。
“制度”的主要功能在于约束管理者。
在企业组织的独立生命运营中,“制度管理”是组织最重要的管 理原则。当我们将“一群人”称之为“正式组织”,就是因为它有制 度的存在,否则,我们就会称其为一盘散沙。 中国的企业家一个经常性的错误认识是:制度主要是约束“被管 理者”、而与自己无关。 无论是企业产权制度层面的治理结构、还是组织内部的制度规章, 其主要作用是约束大大小小的管理者。 “被管理者”是企业组织里的弱者,他们知道违反制度所带来的 恶果;而真正“有资格”破坏组织制度的人,正是管理者本人。现代 企业制度的价值,在于约束管理者的不合格管理行为、以及淘汰不合 格的管理者,从而避免管理者个人悲剧等同于企业组织悲剧的现象。
C.
规章制度是需要的,也需要正确对待规章制度
不少企业因对规章制度不重视,对基础工作不重视,或失之于无知, 不少企业因对规章制度不重视,对基础工作不重视,或失之于无知,使建 设事业受挫。 设事业受挫。 规章制度是需要建立的,当然,也需要正确对待规章制度。过分依赖于 规章制度是需要建立的,当然,也需要正确对待规章制度。 规章制度不对,似乎规章制度有了,一切事情都解决了。 规章制度不对,似乎规章制度有了,一切事情都解决了。历史上在我国有过鄙 薄规章制度的事,视劳动定额、工艺规程、管理条例为工人觉悟的对立物, 薄规章制度的事,视劳动定额、工艺规程、管理条例为工人觉悟的对立物,说 它们是“ 的东西,甚至付之一炬。 它们是“管、卡、压”的东西,甚至付之一炬。 也有过分迷信规章制度的事,说是要搞科学管理,或为了应付上面检查, 也有过分迷信规章制度的事,说是要搞科学管理,或为了应付上面检查, 什么都得有规定、制度、章程, 什么都得有规定、制度、章程,结果制订出来的规章制度一大摞一大摞地成了 形式,成了累赘,不得要领。 形式,成了累赘,不得要领。 吴子·论将 论将》 约者,法令省而不烦。 是说法令、 《吴子 论将》说:“约者,法令省而不烦。”是说法令、制度要简明不 要繁琐。吴子的话是值得我们重视的。 要繁琐。吴子的话是值得我们重视的。