危机管理事件调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次危机管理事件调查问卷。

本次调查旨在了解和评估危机管理事件的处理效果、影响以及改进空间。

您的反馈对我们改进危机应对策略至关重要。

请您根据自己的实际情况和经验，如实填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

一、基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
3. 您所在的行业：
A. 政府/事业单位
B. 企业
C. 教育机构
D. 其他
4. 您在所在单位中的职位：
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层员工
D. 自主创业
二、危机事件基本情况
5. 您所在单位或所在地区近期发生的危机事件类型：
A. 重大安全事故
B. 食品安全问题
C. 环境污染问题
D. 重大公共卫生事件
E. 其他
6. 危机事件发生的时间：
年份：________ 月：________ 日：________
7. 危机事件发生的原因：
A. 内部管理问题
B. 外部环境因素
C. 随机事件
D. 其他
三、危机事件处理过程
8. 危机事件发生后，您所在单位或所在地区采取了哪些应对措施？
（可多选）
A. 紧急启动应急预案
B. 成立危机处理小组
C. 与相关部门沟通协调
D. 及时向公众发布信息
9. 危机事件处理过程中，以下哪些环节存在问题？
（可多选）
A. 信息沟通不畅
B. 应急预案不完善
C. 处理速度过慢
D. 处理措施不当
E. 其他
10. 在危机事件处理过程中，您认为哪些措施最有效？
（可多选）
A. 透明公开的信息发布
B. 及时有效的沟通协调
C. 严格的内部纪律
D. 专业危机公关团队
E. 其他
四、危机事件影响评估
11. 危机事件对您所在单位或所在地区的声誉造成的影响：
A. 严重影响
B. 轻微影响
C. 无影响
12. 危机事件对您所在单位或所在地区的业务造成的影响：
A. 严重影响
B. 轻微影响
13. 危机事件对您所在单位或所在地区的员工士气造成的影响：
A. 严重影响
B. 轻微影响
C. 无影响
五、改进建议
14. 针对本次危机事件，您认为我们应从哪些方面进行改进？
A. 完善应急预案
B. 加强员工培训
C. 提高信息沟通能力
D. 建立危机公关团队
E. 其他
15. 您对本次危机事件处理的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
感谢您的参与！祝您工作顺利，生活愉快！
【问卷结束】。