1、物业管理实施方案(21)
什么是物业管理实施方案
什么是物业管理实施方案一、物业管理实施方案的编制原则1. 整体规划：物业管理实施方案需要与物业管理的整体规划相适应，确保实施方案与整体规划的一致性。
2. 系统性：物业管理实施方案应当具有全面性和系统性，考虑各个方面的影响和关联。
3. 合理性：实施方案应符合物业管理的实际情况，科学合理。
4. 可操作性：实施方案应具有可操作性，易于实施和监督。
5. 灵活性：实施方案应具有灵活性，能够根据实际情况进行调整和修改。
6. 预算控制：实施方案需要考虑到物业管理的预算控制和经济效益。
二、物业管理实施方案的具体内容1. 建立健全管理机制建立健全物业管理委员会、管理办公室等管理机构，明确管理职责和权限，建立科学合理的管理制度和工作流程。
2. 提高管理水平定期对物业管理人员进行培训和培养，不断提高其管理水平和服务意识，确保管理人员能够胜任工作岗位。
3. 加强安全保障制定完善的安全管理制度和应急预案，加强安全设备和设施的维护和监管，确保物业安全和人员安全。
4. 加强环境卫生管理建立环境卫生管理制度，加强对公共区域和室内环境的清洁和维护，提高居民的生活质量。
5. 加强设施设备维护建立设施设备维护计划，定期对设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行和使用寿命。
6. 加强服务水平提高服务意识，建立完善的服务流程和服务标准，提供高质量的服务，满足居民的需求和期望。
7. 强化监督和考核建立监督和考核机制，对物业管理工作进行监督和评估，及时发现问题并采取措施解决。
8. 加强与居民的沟通和联系建立居民联络小组，加强与居民的沟通和联系，听取居民意见和建议，协调解决矛盾和纠纷。
9. 宣传推广加强物业管理宣传和推广，提高业主和居民对物业管理的认知和满意度，树立良好的管理形象。
以上是关于物业管理实施方案的一些具体内容，实施方案的具体内容和措施还需要根据具体情况进行调整和补充。
物业管理实施方案的制定和实施对于物业管理工作的提升和改进具有重要意义，能够有效改善居民生活环境，提高物业管理水平，促进社区和谐稳定发展。
物业管理实施方案
为进一步加强物业管理工作，提高物业管理水平和服务质量，改善人们群众的生活和工作环境，建立物业管理长效机制，根据国务院《物业管理条例》和《xx 市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规定，结合我区的实际情景，制定以下实施方案。
按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则，在我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。
明确街道办事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位，充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用，各职能部门履行各自职责范围内的工作，建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制，实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。
(一)房管部门是物业管理的行业主管部门，负责监督、指导物业管理工作1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套措施；2、负责专项维修资金的归集，会同财政部门制定专项维修资金的使用方案，同时做好监督管理和检查工作；3、落实物业管理项目的招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作；4、监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调处物业管理重大纠纷案件。
(二)街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和监督管理工作1、负责所辖区域住宅小区物业服务企业日常工作的指导和监督，续筹与使用审核物业维修资金、检查考评物业服务质量、交接监管物业管理项目，参预辖区物业管理招投标、查处物业管理违法行为、新建住宅区公共配套设施竣工验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；2、牵头组织召开业主大会，成立业主委员会，负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作；3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一，融入社区综合管理；4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作；5、物业服务企业退出物业管理区域后，业主大会尚未选聘出物业服务企业的，由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾经营性处置单位负责环境卫生工作，物业公用设施设备、场地需要维修养护的，组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修，没有专项维修资金或者专项维修资金不足的，组织利益相关的业主自筹。
物业管理改革实施方案
物业管理改革实施方案一、背景与现状分析随着城市的发展，物业管理工作变得越发复杂和重要。
作为城市管理的重要组成部分，物业管理关系到城市居民的生活质量和幸福感。
然而，当前我国物业管理存在着一些问题，如管理水平不高、服务质量参差不齐、安全隐患较多等。
为了提高物业管理水平，促进城市建设和社区发展，必须进行物业管理改革。
二、改革目标1. 提高物业管理服务水平，满足居民需求。
2. 规范物业管理行为，维护城市社区秩序。
3. 加强物业管理制度建设，推动物业管理专业化和科学化发展。
4. 提升物业管理人员素质，提高管理效率和服务质量。
三、改革措施1. 完善物业管理体制（1）建立健全物业管理机构，明确管理职责、权利和责任。
（2）建立物业管理协会，加强行业自律和规范管理行为。
（3）推动社区物业自管，激发社区自治的活力和创造力。
2. 强化物业管理规范（1）建立健全物业管理制度，规范管理行为。
（2）加强物业管理监督，建立健全投诉受理和处理机制。
（3）加强安全管理，防范火灾、盗窃等安全隐患。
3. 提升物业管理服务水平（1）加强物业管理人员培训，提高服务意识和专业素养。
（2）优化物业管理服务流程，提高服务效率和质量。
（3）推行智能化管理，提升管理水平和服务水平。
四、改革效果评估1. 提高居民满意度和幸福感。
2. 减少投诉和纠纷，维护社区和谐稳定。
3. 提升城市商业价值和社区发展水平。
4. 促进物业管理行业健康快速发展。
五、改革实施计划1. 制定物业管理改革方案，明确改革目标、措施和时间表。
2. 建立物业管理改革工作组织领导机构，明确责任分工和协作机制。
3. 加强宣传力度，动员全社会支持和参与。
4. 落实改革措施，不断完善和提高物业管理工作水平。
六、总结与展望物业管理改革是城市管理的重要内容，需要全社会各方共同努力，才能取得实质性成效。
当前我国物业管理改革仍有很多工作要做，需要持之以恒地推进。
相信在各方的共同努力下，我国物业管理将不断提高，为城市发展和社区建设作出更大贡献。
物业管理工作实施方案
物业管理工作实施方案一、总体方案1.1目标：通过全面、规范、专业的物业管理工作，提高楼宇管理品质和服务水平，营造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
1.2工作内容：建立完善的物业管理体系，包括维修保养管理、环境卫生管理、安全消防管理、服务管理、费用管理等方面，并定期进行改进。
1.3工作原则：以用户满意度为中心，以效益为导向，以规范为基础，以安全为前提，以科技为手段，以精细化管理为目标。
二、具体方案2.1维修保养管理建立物业台账，对各种设施及设备进行归档、编号，并建立定期检查、维修保养和更新换代制度。
维修保养人员需持证上岗，并定期进行技能培训。
2.2环境卫生管理建立垃圾分类制度，定期开展清洁卫生，对公共区域进行消毒处理。
定期开展绿化保养，并进行病虫害防治、喷洒植物营养液等保养管理，确保室内外环境清洁、整洁、卫生。
2.3安全消防管理定期开展安全检查，建立消防安全管理制度，完善火灾自救预案。
对楼梯和走廊等消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施的完好和有效。
2.4服务管理管理人员需要认真对待业主、租户的各种需求和投诉，并定期开展主动服务。
建立物业信息化平台，提供在线缴费、报修等服务，便于业主、租户随时随地查询物业信息。
2.5费用管理对物业费用进行科学分配，对公共设施和设备使用情况进行记录，并对业主、租户进行定期通知和公告，确保物业费用的合理使用和管理。
定期进行财务审计，全面了解物业财务情况。
三、实施步骤3.1组建物业管理团队组建专业的物业管理团队，明确工作职责和分工，并定期进行工作交流和督察。
人员聘用需经过资格审查和背景调查，确保物业管理人员的职业道德和素质。
3.2建立工作流程和制度建立完善的物业管理工作流程和管理制度，明确各种工作流程和标准，确保各项工作规范、有序、高效。
3.3落实各项管理内容按照规定的工作流程和制度，对各项管理内容进行有效落实，如设备维护、环境卫生、物业安全等方面管理。
3.4评估和改进定期进行评估和改进，发现问题及时解决并总结经验教训，提高工作质量和效益，确保物业管理工作不断完善和发展。
物业管理实施方案5篇
物业管理实施方案5篇物业管理实施方案（精选篇1）为规范小区管理，为业主带给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二、管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，带给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同建立礼貌的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
三、管理方法（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；（二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理；（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，用心培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；（四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为；（六）依照市场化、企业化的运作方式，带给全方位服务，开展多元化经营。
物业管理实施方案物业管理
物业管理实施方案物业管理一、项目概述随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理已经成为一个不可或缺的环节。
优质的物业管理对于居民生活质量的提升和社区整体形象的提升起到了至关重要的作用。
因此，本项目旨在制定一套科学、合理的物业管理实施方案，提高物业管理工作的效率和质量，为居民提供更好的生活和居住环境。
二、目标与原则1. 目标：提高物业管理的综合管理水平，提升服务品质，营造安全、和谐、美丽的居住环境。
2. 原则：以居民利益为核心，秉持公平、公正、诚信的原则，注重规范化管理，科学决策，创新服务。
三、实施内容1. 组建专业化管理团队：物业管理是一项综合性的工作，需要专业的管理团队来进行综合协调和管理。
因此，我们将组建一支经验丰富、专业水平高的管理团队，确保物业管理工作的有效性和高效性。
2. 完善管理制度：建立健全的管理制度是保障物业管理工作的高效性和规范性的基础。
我们将完善各项管理制度，包括安全管理制度、环境卫生管理制度、消防安全管理制度等，确保管理工作的科学性和规范性。
3. 提升服务品质：居民的满意度是衡量物业管理工作的重要指标之一。
我们将注重提升服务品质，提高服务水平，丰富服务内容，为居民提供更加人性化、便捷的服务。
4. 安全管理：安全是居民生活的首要保障。
我们将着重加强安全管理工作，建立健全的安全管理体系，加强物业安全巡查和隐患排查，确保居民生活和财产的安全。
5. 环境卫生管理：环境卫生是影响居民生活质量的重要因素。
我们将加强环境卫生管理工作，定期进行卫生清洁，规范垃圾分类处理，营造整洁美观的居住环境。
6. 社区活动策划：社区活动是增进居民邻里关系、活跃社区氛围的有效途径。
我们将策划丰富多彩的社区活动，如文体活动、健康讲座等，丰富居民的业余生活。
7. 创新服务项目：我们将积极引进和推广新型服务项目，如智能化物业管理系统、智能家居设施等，提高服务水平和管理效率。
四、实施步骤1. 制定实施计划：我们将先制定详细的实施计划，明确实施目标、内容、时间表和责任人，确保实施工作的有效性和有序性。
关于物业管理实施方案（通用14篇）
物业管理实施方案关于物业管理实施方案（通用14篇）为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编收集整理的关于物业管理实施方案，欢迎大家分享。
物业管理实施方案篇1一、公共设施设备治理治理目标保证设备运行正常，无重大治理责任事故。
治理措施(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等治理制度。
(2)配备所需专业技术职员，严格执行操纵规程，设备治理和维修职员持证上岗。
(3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。
(4)建立供电、供水的治理制度，供配电、供水系统配置职员24小时值班。
(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。
按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。
(6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。
(7)消防治理职员把握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种题目。
(8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。
(9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。
二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。
水池、水箱清洁卫生无二次污染。
水泵、水池、水箱有严格的治理措施，水池、水箱四周无污染隐患。
排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。
遇有事故，维修职员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。
建立事故应急处理方案。
(10)公共配套服务设施维护周到，公用管线同一下地或进公共管道，无排挤管线，无碍观瞻。
道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。
二、安全治理1.治理目标(1)确保大厦内无因治理责任引发的重大火灾。
(2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；控制小商小贩进进。
物业管理服务实施方案
物业管理服务实施方案一、项目背景随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理服务在社区和住宅区的重要性日益凸显。
良好的物业管理服务不仅能够保障住户的生活质量，还能够提升社区的整体形象和品质。
本项目旨在制定一套全面的物业管理服务实施方案，以提高社区生活质量和满足住户的需求。
二、项目目标1. 提供详细的物业管理服务细则，确保物业管理服务的全面性和专业性；2. 减少居民的投诉和纠纷，提高社区的和谐度；3. 提升社区的整体管理水平，改善环境卫生和安全问题；4. 增加居民满意度，提高物业服务水平和社区形象。
三、项目内容1. 制定完善的物业管理服务细则，明确物业公司的职责和义务，提出具体的管理办法和措施；2. 建立健全的物业管理团队，提高员工的素质和服务意识，确保物业管理服务的专业化和高效性；3. 加强社区宣传和教育，提高居民对物业管理服务的认知和支持度；4. 完善社区的基础设施和管理系统，改善环境卫生和安全设施，提升社区的整体品质。
四、实施方案1. 制定物业管理服务细则(1) 明确物业管理公司的组织架构和管理体系，设立服务部门和维修部门，明确各部门的职责和工作流程；(2) 规范物业管理公司的服务内容和标准，包括日常清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全巡查等；(3) 制定投诉处理和纠纷解决机制，设立专门的投诉处理渠道，及时解决居民的问题和困扰。
2. 建立健全的物业管理团队(1) 加强员工的培训和管理，提高员工的服务意识和职业素养；(2) 定期开展服务质量评估和考核，发现问题及时改进，确保服务质量和管理水平；(3) 定期组织员工进行应急演练和技能培训，提高员工的应变能力和紧急处理能力。
3. 加强社区宣传和教育(1) 通过社区广播、宣传栏等渠道，向居民宣传物业管理服务的内容和标准，增强居民的认知和理解；(2) 开展物业管理知识普及活动，提高居民的管理意识和参与度；(3) 定期开展居民满意度调查，收集居民的意见和建议，及时改进物业管理服务。
物业管理条例实施方案
物业管理条例实施方案第一章总则第一条为了规范物业管理，保障业主利益，提高小区居民的生活质量，制定本实施方案。
第二条物业管理条例实施方案适用于各类住宅小区、商业综合体等物业管理单位。
第三条物业管理条例实施方案的基本原则是公平、公正、公开、便民。
第四条物业管理条例实施方案的内容包括物业管理的组织结构、人员配备、经营管理、服务标准、收费标准等。
第五条物业管理条例实施方案的制定机构是物业管理单位的业主委员会或物业管理公司。
第六条物业管理条例实施方案的更新和修订由物业管理单位的业主委员会或物业管理公司负责。
第七条物业管理条例实施方案应当得到物业管理单位的员工和业主的共同认可和支持。
第八条物业管理条例实施方案的具体实施细则由物业管理单位的管理人员负责执行。
第二章组织结构第九条物业管理单位应当设立业主委员会，由小区业主选举产生，负责监督物业管理工作。
第十条物业管理单位应当设立管理部门，负责具体的物业管理工作，人员配备应当符合相关规定。
第十一条物业管理单位应当建立健全的内部管理机制，明确各部门的职责和权限。
第十二条物业管理单位应当与业主委员会建立密切的联系，听取业主意见，提供优质的服务。
第十三条物业管理单位应当建立健全的安全管理机制，确保小区居民的人身和财产安全。
第三章人员配备第十四条物业管理单位应当拥有一支专业化的物业管理团队，包括物业管理员、保安、清洁人员等。
第十五条物业管理单位应当定期对员工进行培训，提高员工的专业素养和服务水平。
第十六条物业管理单位应当建立员工绩效考核制度，激励员工提高工作效率。
第十七条物业管理单位应当建立员工奖惩机制，对表现突出和失职的员工进行奖励或惩罚。
第四章经营管理第十八条物业管理单位应当建立健全的财务管理制度，确保财务收支的合理性和透明性。
第十九条物业管理单位应当按照相关法律法规，制定物业管理费收费标准，并向业主公示。
第二十条物业管理单位应当严格控制物业管理费的使用，做到专款专用。
物业管理办法实施方案
物业管理办法实施方案一、总则为规范物业管理工作，提高物业服务质量，加强社区和小区管理，保障住户生活质量，特制定本物业管理办法实施方案。
二、物业管理机构1. 物业管理方案应设立专门的物业管理机构，负责物业管理事务。
物业管理机构应有明确的组织架构和人员配备，包括管理人员、保安人员、维修人员等。
2. 物业管理机构应制定完善的管理制度和操作规程，明确各岗位工作职责和责任，确保物业管理工作的有序运转。
3. 物业管理机构应定期对物业管理人员进行培训和考核，提高工作素质和服务水平。
三、物业管理内容1. 小区环境卫生管理：定期清理道路、草坪、垃圾桶，维护绿化设施、公共设施，确保小区环境整洁、美观。
2. 安全防范管理：加强小区安全巡查和监控，维护小区内部秩序，确保住户生命财产安全。
3. 绿化管理：合理规划绿化面积，选用适合当地气候的植物，定期修剪、浇水、施肥，保持绿化设施的良好状态。
4. 设施维护管理：定期检查、维护小区设施，修缮、更换老化设施，确保小区设施正常运转。
5. 业主服务管理：建立健全的业主服务体系，及时回应业主投诉、建议，加强与业主的沟通和互动。
6. 维权服务管理：帮助业主解决物业管理方面的争议，提供法律咨询、调解服务，确保业主合法权益。
7. 突发事件处理：应急预案制定，提前做好各种突发事件的应对准备，保障小区居民的安全和利益。
四、物业管理工作流程1. 接受业主委托：物业管理机构接受业主委托，签订物业管理合同，明确物业管理的具体内容和责任。
2. 制定管理计划：根据小区实际情况，制定物业管理的年度计划和工作方案，明确各项工作任务和时间计划。
3. 组织实施：按照管理计划和工作方案，组织物业管理人员实施各项管理工作。
4. 监督检查：定期对物业管理工作进行监督检查，核查各项管理工作的完成情况。
5. 效果评估：对物业管理工作的效果进行评估，总结经验教训，及时调整和完善管理方案。
六、物业管理工作的考核与奖惩1. 建立物业管理考核制度，定期对物业管理工作进行评估和考核，确保物业管理的质量和效率。
物业管理整治实施方案
物业管理整治实施方案清晨的阳光透过窗户，洒在了办公室的角落，思绪随着键盘的敲击声一点点流淌。
这次要写的方案，是关于物业管理整治的。
我已经有十年方案写作的经验，对于这种项目，已经驾轻就熟。
一、项目背景物业管理的现状，大家都有所了解。
小区里，业主和物业公司的矛盾屡见不鲜，投诉、纠纷层出不穷。
为了改善这一现状，提升物业管理水平，我们提出了这个整治实施方案。
二、目标设定2.建立完善的物业管理体系，规范物业服务流程。
3.提升物业服务质量，确保小区环境整洁、安全。
三、整治措施1.加强物业管理队伍建设（1）提高物业管理人员素质，定期进行培训。
（2）建立健全激励机制，激发员工积极性。
2.规范物业服务流程（1）制定完善的物业服务标准，明确服务内容。
（2）公开服务流程，提高服务透明度。
3.提升物业服务质量（1）加强小区环境卫生管理，确保环境整洁。
（2）加大安全巡查力度，保障业主安全。
4.建立业主与物业的沟通机制（1）定期召开业主大会，听取业主意见。
（2）设立业主意见箱，收集业主建议。
5.创新物业管理模式（1）引入智能化管理系统，提高管理效率。
（2）开展社区文化活动，增进业主与物业的互动。
四、实施步骤1.调查分析阶段（1）对小区物业管理现状进行深入调查。
（2）分析现有问题，找出原因。
2.制定方案阶段（1）根据调查分析结果，制定针对性的整治方案。
（2）征求业主、物业公司的意见，进行方案修改。
3.实施阶段（1）明确责任分工，确保各项措施落实到位。
（2）定期检查，及时发现问题，进行调整。
（2）制定长效管理机制，巩固整治成果。
五、预期效果1.物业管理水平得到明显提升。
3.小区环境整洁、安全，业主幸福感增强。
4.业主与物业之间的关系得到改善，纠纷减少。
六、保障措施1.加强组织领导，确保项目顺利实施。
2.落实责任追究制度，对工作不力的责任人进行追责。
3.加大宣传力度，提高业主对整治工作的认识。
4.建立健全监督机制，确保项目实施到位。
物业管理整治实施方案
物业管理整治实施方案一、项目背景当前，随着城市化进程的加快和人口规模的不断增加，物业管理在城市社区中的作用日益凸显。
良好的物业管理不仅关系着社区居民的生活质量，而且也影响着社区的整体形象和环境。
然而，在实际的物业管理中，也存在着一些问题，如服务不到位、环境脏乱差、设施设备老化等，影响了社区居民的居住体验和幸福感。
因此，需要对物业管理进行整治，提升社区的管理水平和服务质量。
二、整治目标1.提升物业管理水平。
加强物业人员的培训和管理，规范管理程序和流程，提高服务水平和效率。
2.改善社区环境。
加强对社区环境的整治和清洁工作，美化社区环境，提升居民的生活品质。
3.更新设施设备。
对老化和损坏的设施设备进行维修、更新或更换，保障社区的正常运转和居民的生活需求。
三、整治内容1.物业管理体制改革（1）建立健全物业管理制度和规章制度，明确管理职责和流程。
（2）完善物业管理人员的培训机制，提高管理人员的业务水平和服务意识。
（3）加强对物业管理公司的监督和考核，引导其提高服务质量和管理效率。
2.环境整治（1）制定环境整治方案，清理社区内的垃圾和杂物，美化社区环境。
（2）加强对绿化带和公共设施的管理和维护，确保其整洁和良好状态。
（3）加强对社区内车辆和非法广告的管理，维护社区秩序。
3.设施设备更新（1）对老化和损坏的设施设备进行检修、更新或更换，确保其正常运转。
（2）提升社区的基础设施建设水平，完善社区的公共服务设施和便民设施。
（3）加强对居民家中的设施设备的安全检查和维护，保障居民的生活安全。
四、实施步骤1.制定整治方案。
根据实际情况，制定物业管理整治方案，明确目标、内容、时间表和责任人。
2.宣传动员。
通过宣传栏、社区广播、居民会议等形式，宣传整治方案，动员居民积极参与和配合。
3.组织实施。
结合居民需求和社区现状，制定具体的工作计划和任务分工，组织相关部门和人员进行实施。
4.加强监督。
建立监督机制，加强对工作进展和成效的监督和检查，及时解决问题和调整工作方向。
物业管理方案加强物业管理工作实施方案
（2）加强小区安全管理，保障业主生命财产安全。
（3）积极引进优质资源，提高小区综合品质。
四、实施步骤
1.调查分析阶段：收集业主意见，了解小区物业管理现状，找出存在的问题和不足。
2.方案制定阶段：根据调查分析结果，制定针对性的加强物业管理工作实施方案。
3.实施执行阶段：按照方案要求，落实各项工作，确保物业管理水平得到提升。
3.强化物业公司与业主的沟通与协作，促进小区持续健康发展。
三、具体措施
1.完善物业管理体制
（1）建立健全物业管理体系，明确各部门职责，确保各项工作落实到位。
（2）制定完善的物业管理规章制度，强化物业服务人员的责任意识。
2.提升物业服务质量
（1）加强对物业服务人员的培训，提高服务技能和服务水平。
（2）定期对小区环境卫生、公共设施等进行检查，确保小区环境整洁、设施正常运行。
3.加强人才培养和团队建设，提升整体服务质量，为小区的长期发展奠定坚实基础。
最后总结全文：
本加强物业管理工作实施方案旨在通过全方位的管理提升，实现物业管理水平的飞跃。从完善管理体制、提升服务质量、优化资源配置、紧急事件处理、法律法规遵守、社区文化建设、环境保护、信息化管理、人力资源管理、财务管理、设施设备维护、安全防范、业主权益保障、外部协作、品牌建设、风险控制、创新研究等多个方面，全面构建了一个系统化、专业化的物业管理框架。通过这些措施的实施，我们期待能够为业主创造一个和谐、舒适、安全的生活环境，同时为物业管理的持续发展奠定坚实基础。我们将不断总结经验，积极应对挑战，以实现物业管理与小区发展的共赢局面。
3.定期开展环保教育活动，提高业主的环保意识，共同维护小区环境。
十、信息化管理
物业管理民生实事实施方案
物业管理民生实事实施方案一、加强物业管理团队建设1.成立专业的物业管理团队，配备专业的人员，确保物业管理的专业性和高效性。
2.组织员工进行培训，提高其服务意识和管理水平，使其更好地适应物业管理的需要。
3.建立完善的考核机制，激励员工的积极性和创造性，使其在工作中能够更好地发挥自身的能力和潜力。
二、强化物业管理服务1.建立便民服务体系，如设立物业服务热线，建立物业管理办事处等，方便居民反映问题和咨询相关事宜。
2.加大对小区绿化、卫生、安全等方面的管理力度，确保小区环境优美，安全有序。
3.加强对设施设备的维护和保养，提高设施设备的使用效率和使用寿命，确保小区设施的正常运行。
三、打造和谐社区环境1.加强社区文明创建工作，积极倡导居民文明礼仪和公共秩序，构建和谐的社区文化氛围。
2.开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、体育比赛、儿童游戏等，增强社区居民的归属感和认同感。
3.加强社区安全防范工作，建立健全的社区安全管理体系，保障居民生命财产的安全。
四、拓展物业管理服务内容1.积极引入科技手段，如智能化管理系统、智能家居设备等，提高物业管理的智能化水平，提升服务效率和服务质量。
2.提供多元化的便民服务，如增设超市、便利店、医疗诊所等，方便居民的日常生活。
3.建立居民自治组织，引导居民参与社区管理和公共事务管理，形成共建共治共享的社区治理模式。
五、落实好政府支持政策1.加强与相关政府部门的沟通和协作，争取更多的政府支持和帮助，为物业管理提供更多的政策支持和资源保障。
2.积极参与社区建设规划与管理体系的制定，为社区的可持续发展提供智力支持和技术支持。
3.根据政府的扶持政策，制定符合政策的物业管理方案，争取政府的相关奖励和补贴，提高物业管理的经济效益和社会效益。
以上就是本次物业管理民生实事实施方案的相关内容。
我们将严格按照以上方案的要求，全力推进，确保物业管理工作得到有效落实，提高居民的生活质量，推动社区的和谐发展。
小区物业整治实施方案
小区物业整治实施方案
随着城市化进程的加快，小区物业管理成为了社区居民关注的热点问题。
为了
提高小区居民的生活质量，改善小区环境，我们制定了以下小区物业整治实施方案。
首先，我们将加强小区的环境整治工作。
针对小区内的垃圾分类、垃圾清运、
绿化养护等问题，我们将加大力度进行整治。
对于垃圾分类不到位的居民，我们将加强宣传教育，提高居民的环保意识。
同时，我们将增加垃圾桶数量，方便居民投放垃圾，并加强对垃圾清运工作的监督，确保小区环境整洁。
其次，我们将加强小区安全管理工作。
我们将加强对小区内的安全隐患的排查，及时消除各类安全隐患，确保小区居民的人身和财产安全。
同时，我们将加强对小区内的巡逻工作，提高小区的安全防范意识，确保小区的安全稳定。
另外，我们将加强小区的设施维护工作。
小区内的设施设备是居民生活的重要
保障，我们将加大对小区设施设备的维护力度，定期进行设施设备的检修和维护，确保小区内的设施设备正常运转，为居民提供良好的生活环境。
最后，我们将加强小区的文明创建工作。
我们将加强对小区居民的文明素质教育，倡导文明健康的生活方式，提高居民的文明素质。
同时，我们将加强对小区内的文明秩序管理，严格执行小区的相关规定，维护小区的良好秩序。
综上所述，我们将全面加强小区物业整治工作，提高小区居民的生活质量。
我
们将以更加积极的态度，更加扎实的措施，确保小区整治工作取得实效，为小区居民营造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
常用的物业管理实施方案
常用的物业管理实施方案一、综合管理办公室建设1、办公室设立：物业管理公司应设立专门的综合管理办公室，负责日常物业管理、秩序维护、业主服务等工作。
办公室设置办公设备、文件柜、会议桌椅等。
2、人员配置：建议综合管理办公室配置一名主管和数名工作人员，主管应有较强的管理能力和协调能力，工作人员需具备较强的执行力和服务意识。
3、工作内容：综合管理办公室主要负责小区内的日常管理工作，包括垃圾清运、绿化养护、物业维修等，同时要积极协调解决小区业主的问题，提供优质的物业服务。
二、物业费管理1、确立收费标准：物业管理公司应根据小区的实际情况确定物业费收费标准，确保费用合理合法。
2、费用核算：建立健全的费用核算制度，每月对物业费收入和支出进行详细核算，确保费用使用透明、合理。
3、费用提醒：定期向业主发送费用提醒通知，提醒业主按时缴纳物业费，避免拖欠费用造成的影响。
4、费用结算：及时对收到的费用进行结算，确保小区的运转资金充足。
三、安全保障工作1、安全巡查：定期对小区内的公共设施进行安全巡查，及时发现并处理隐患，确保小区安全。
2、应急预案：制定健全的应急预案，明确物业管理公司和小区业主在紧急情况下的应急措施和责任分工。
3、维护设施：保养和维修小区内的安全设施和设备，确保其正常运转。
四、环境卫生管理1、垃圾清运：确保小区内的垃圾按时清运，避免垃圾积存问题。
2、绿化养护：定期对小区内的绿化带和公共花坛进行养护，美化小区环境。
3、卫生清洁：保持小区内的卫生清洁，定期进行清洁卫生检查，确保小区环境整洁。
五、业主服务工作1、投诉处理：及时接受业主的投诉和建议，并根据情况做出合理解决。
2、服务热线：建立物业服务热线，方便业主随时反映问题和咨询业务。
3、定期沟通：定期组织业主代表会议，听取业主意见和建议，加强与业主的沟通和联系。
六、设备设施管理1、设备维修：定期检查小区内的设备设施，及时发现并处理故障，确保小区设备设施的正常使用。
物业管理改革工作实施方案
物业管理改革工作实施方案一、背景分析随着城市化进程的不断加快，我国城市居民对物业管理的需求日益增长。
然而，目前我国物业管理行业存在一些问题，如管理水平较低、服务水平不高、收费混乱等，严重影响了居民的生活质量和社区的和谐稳定。
为了提高物业管理水平，改善服务质量，促进居民自治，必须深化物业管理改革工作，推动物业管理行业的发展。
二、总体目标本次物业管理改革工作的总体目标是：建立高效、规范、透明、服务于居民的物业管理体系，使物业管理行业逐步向现代化、专业化、市场化方向发展，提高社区的管理水平和居民的生活质量。
三、具体措施1.加强法律法规的建设与宣传(1)建立健全相关法律法规，明确物业管理的主体责任和权利，规范物业管理行业的行为。
(2)加强法律法规的宣传和培训，提高物业管理从业人员的法律意识和服务意识，确保其合法合规经营。
2.推动物业管理现代化建设(1)建立信息化管理系统，提高管理效率和服务水平。
(2)引进先进的管理理念和技术，提高物业管理的专业化水平。
3.规范物业管理收费(1)统一物业管理收费标准，明确收费项目和标准，规范收费程序。
(2)加强收费监管，建立收费透明机制，确保收费的合理性和公开性。
4.加强业主自治(1)鼓励业主参与社区管理，推动业主委员会的建立和发展。
(2)加强业主权益保护，建立业主维权机制，防止物业管理公司滥用权力。
5.加强物业管理监督(1)建立监督机制，加强对物业管理公司的监督和评估，加大对不合格物业管理公司的处罚力度。
(2)加强社会监督，鼓励居民和媒体对物业管理行业进行监督和批评。
6.加强物业管理人才培训(1)开展物业管理人才培训，提高从业人员的服务意识和管理能力。
(2)建立物业管理人才库，为物业管理公司提供有能力的管理人员。
7.加强与政府部门的合作(1)加强与政府部门的沟通和合作，共同推动物业管理改革工作的顺利进行。
(2)建立政府监督机制，防止政府寻租和干预物业管理行业。
四、实施方案1.建立物业管理改革工作机构，确定工作责任人和时间节点，制定详细的实施计划。
物业管理整治实施方案
物业管理整治实施方案1. 引言物业管理在现代社会中扮演着重要的角色。
一个良好的物业管理系统能够提供安全、舒适和高效的居住环境，并且能够增加房产价值。
然而，许多物业管理存在诸多问题，如维护不及时、服务水平不高等。
因此，为了改善物业管理的现状，我们制定了物业管理整治实施方案。
2. 目标和目的本实施方案的目标是改善物业管理的质量，提高服务水平，并提供更好的居住和工作环境。
通过整治，我们希望提高住户对物业管理的满意度，并为业主创造价值。
3. 实施步骤步骤一：评估和分析首先，我们需要对现有物业管理情况进行评估和分析。
这包括对物业设施、维修保养和服务质量等方面进行全面的调查和评估。
通过这个过程，我们可以了解现状，并确定改进的重点。
步骤二：制定整治计划在评估和分析的基础上，我们制定物业管理整治计划。
该计划将包括改进现有设施和服务的具体措施，以及相应的实施时间表和预算。
步骤三：改进设施和服务根据整治计划，我们将提出改进物业设施和服务的具体措施。
这可能包括提升维修保养水平、改进安全措施、提供更好的清洁服务等。
同时，我们将建立有效的沟通渠道，以便住户能够及时反馈问题并得到解决。
步骤四：人员培训为了提高服务质量，我们将进行相关人员的培训。
这可能包括培训物业管理人员、保安人员和清洁人员等。
通过提供专业的培训和技能提升，我们将增强员工的专业素质，提高他们的工作效率和服务水平。
步骤五：监督和评估在整治实施过程中，我们将建立有效的监督和评估机制，以确保整治计划的顺利进行。
我们将定期检查改进措施的实施情况，并根据反馈意见进行调整和改进。
4. 预计效果通过物业管理整治实施方案的实施，我们预计将实现以下效果：•提高物业设施和服务质量，满足住户的需求和期望；•增加住户对物业管理的满意度；•提供更安全、舒适和高效的居住和工作环境；•增加房产的价值和市场竞争力。
5. 总结本物业管理整治实施方案旨在改善物业管理质量和服务水平，提供更好的居住和工作环境。
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物业管理实施方案目录一、物业概况及管理特点二、管理目标三、管理原则四、管理办法五、管理人员配备六、物业管理服务项目七、房屋及公共设施设备管理八、水系使用管理（此项内容视具体配套情况增减）九、建立物业管理档案十、经费收支预算一、物业概况及管理特点：本小区位于****以东，迎宾大道北，总建筑面积68716.58平方米，用地面积：46332.7㎡，建筑密度：31%，绿地率：35%，容积率：1.48，绿地面积：16216.4㎡，总户数：384户。
其中主楼16座，住宅面积60328.34平方米，商业楼3座，面积为5412.36平方米。
物业类型：商业、居民等综合物业。
周边交通便利，地理条件优越。
“实施科学管理，持续改进服务，不断开拓创新，增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式。
二、管理目标我公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对不同业态的物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与客户及使用人层次及办公需求相符的管理模式，使广大客户及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
本小区管理工作将参照地方和全国物业管理评定标准，确保客户及使用人综合满意率达到93%—95%以上。
三、管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：1、服务第一、管理从严的原则：“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从客户及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对客户及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
2、专业管理与业主自治管理相结合的原则：在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和客户使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大客户及使用人的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取客户及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
3、物管为主、多种经营的原则：在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大客户及使用人的不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为客户及使用人服务。
四、管理办法1、实施全程物业管理，从开发商、客户及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
2、成立小区物业管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
3、在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍。
4、逐步导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。
5、严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。
6、依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。
五、管理人员配备人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗．预计13名员工(按整个小区交付时设计)．1、经理1人在董事会领导下，全面负责经营等．2、办事员2人，文书，财务，劳资，后勤等3、物业管理员1人，具体物业管理，装修监管，收费，维保服务等．4、安全护卫员4人，门卫．巡更，停车管理，小区内公共秩序等．5、水电工１人公共区域水电设施维护，水电维修服务等．6、保洁员４人，公共区域卫生保洁．绿化养护等．六、物业管理服务项目1、公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）：1）协助公安部门维护小区内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2）公共场所保洁，生活垃圾收集和清运；3）小区共用部位和公共设施设备维护和保养；4）公共绿地园艺的培植和保养；5）小区公共场所绿化摆放养护；6）对小区的各类资料进行管理；7）为了小区安全做到不定时巡逻；8）电话及访客留言转告；9）雨伞、雨衣临时借用；10）节日环境布置；11）重要时刻提醒服务；12）代订报刊、信件收发；13）代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；14）代叫出租车；15）义务安全用电常识宣传。
2、有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）：1）小区内物品搬运；2）提供小区报警室内系统维护服务；3）提供小型商务会议场所及服务；4）小区区域绿化供应及代为养护；5）小区区域报警系统维护及接警服务；6）小区区域设备设施上门维修安装等；7）代订车、船、机票；8）代聘钟点工服务；9）代订代送饮用水。
3、客户及使用人入住管理在办理客户及使用人入住手续时，提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理处的形象，给业主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必须重视客户及使用人的管理工作。
1）管理内容：（1）准备客户及使用人领房所需资料；（2）实行领房手续提供一条龙服务；（3）按领房流程办理领房手续：a、客户及使用人所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料；b、陪同客户及使用人验房，办理领房手续；c、收回客户及使用人按规定填写的各类表格，收取应缴纳的费用；d、对验房交接中发现的房屋质量问题，经业主确认后，填写《业主验收交接表》，并与业主约定时间，及时解决。
2）管理措施：（1）制定《领房程序》，准备各有关所需资料；（2）按照领房程序，安排工作流程；（3）策划客户及使用人入住现场布置方案；（4）热情接待，百问不厌，虚心听取客户及使用人意见；（5）按规定办理客户及使用人的入住手续。
4、治安管理在小区物业管理中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和客户及使用人的安全，这是一项很重要的、最为广大客户及使用人所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1）管理内容：（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护小区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户及使用人安全的行为。
A、门岗的任务：• 礼仪服务；• 维护出入口的交通秩序,车辆按有关规定的停车制度执行, 加强机动车、非机动车管理，做到停放有序。
• 对外来车辆和人员进行验证、登记和换证；• 制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入小区；• 夜间对外来人员进行询问和登记；• 严禁携带危险物品进入小区；• 遇到外来人员将大件物品带出小区，即与物主核实，并作登记；• 为业主提供便利性服务。
B、巡逻岗的任务：• 按规定路线巡视检查，不留死角；• 巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；• 对小区内的嫌疑人员进行检查防范；• 对小区及楼宇安全、防火检查；• 装修户的安全检查；• 防范和协助公安部门处理各类治安案件；• 防范和制止各类违反小区管理制度行为。
2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对小区内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。
a、对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施，并及时通知值班保安，进行现场处理。
b、值班保安接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。
3）管理措施：(1)实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心；(2)强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习；(3)加强保安人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当；(4)严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量；(5)监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好；(6)保证监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档案。
4）消防管理消防管理是物业安全管理的重点，因此要根据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。
（1）管理内容：a、做好消防监控中心的管理；b、做好消防设施、器材的管理；c、保持消防通道的畅通；d、加强装修期间的消防安全管理；e、严禁违章燃放烟花爆竹；f、严禁携带、储藏易燃易爆物品；g、防止电器短路等引发火灾因素。
（2）管理措施：a、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；b、制订消防事故处理预案，防患于未然；c、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；d、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；e、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；f、制止任何违反消防安全的行为；g、积极开展防火安全宣传教育，定期向业主传授消防知识；h、发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
5）绿化保洁管理：绿化保洁直接关系到小区形象及业主工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。
（1）管理内容：A、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
a、根据气候，给花木适量浇水；b、根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；c、制定预防措施，防治病虫害；d、及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草；e、对小区内部公共场所进行绿化布置和养护；f、定期对建筑小品进行修饰；g、做到小区周围绿地和花草植被养护完好。
B、清洁卫生：通过日常保洁工作，使小区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
a、根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁；b、公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味；c、公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积；e、显眼处设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；f、小区各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水；g、每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒二次；h、定期进行外墙清洗；f、各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；j、定期对下水道等排污管道清理一次；k、告示牌、指示牌等每天保洁一次；l、电梯轿厢每天保洁二次，每月对电梯门槽进行一次清洁；m、春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫一次（冬季每月一次）；n、对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。