会面礼仪

名片 2000年4月，新城举行春季商品交易会，各方厂 家云集，企业家们济济一堂，华新公司的徐总经理 在交易会上听说衡诚集团的崔董事长也来了，想利 用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名 人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走 上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经 理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身 带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显 然还浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名 片，“你好”，草草地看过，放在了一边的桌子上。 徐总在一旁等了一会儿，并未见位崔董有交换名片 的意思，便失望地走开了…… 结合名片礼仪知识谈谈这位崔董事长的失礼之处。
（1）为什么说“修养是第一课”？ （2）应该怎样提高自己的修养？ （3）礼仪在个人修养中处于怎样的地位？
一、介绍礼仪
1、自我介绍
时间控制：半分钟之内 顺序：地位低的人先做介绍 基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再 向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。 内容： 寒暄式——姓名 公务式（商务式）——单位；部门；职务；姓名 社交式 ——姓名；职业；籍贯；爱好等
”接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里， 很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部 长脸色越来越难看，来到林晖面前时，已经快要没 有耐心了。就在这时，林晖礼貌地站起来，身体微 倾，双手握住手册，恭敬地说了一声：“谢谢您！” 部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手拍了拍林晖的 肩膀：“你叫什么名字？”林晖照实作答，部长微 笑点头，回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到 此景，才微微松了一口气。 两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里赫然写 着国家某部委实验室。有几位颇感不满的同学找到 导师：“林晖的学习成绩最多算是中等，凭什么选 他而没选我们？”导师看了看这几张尚属稚嫩的脸， 笑道：“是人家点名来要的。其实你们的机会是完 全一样的，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除 了学习之外，你们需要学的东西太多了，修养是第 一课。”
2、接名片礼仪
起身迎接
口头致谢
仔细阅读
回敬对方
放置到位
方法正确
3、索要名片
互换法 暗示法 明示法 4、名片使用三不准 不随意涂改 商务交往不提供私宅电话 不印两个以上的头衔
案例:2007年3月，在山城重庆召开的全国 糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名 的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主 动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。 刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了 一下，放在了桌子上，然后继续用餐。 运用礼仪知识回答，分析回答他们的做法是 否正确，为什么?
一、介绍礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪
修养是第一课 有一批应届毕业生22个人，实习时被导师带到北京的国家某 部委实验室里参观。全体学生坐在会议室里等待部长的到来， 这时有秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中 一个还问了句：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说：“抱 歉，刚刚用完了。”林晖看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给 你水还挑三拣四。”轮到他时，他轻声说：“谢谢，大热天的， 辛苦了。”秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普 通的客气话，却是她今天惟一听到的一句。 门开了，部长走进来和大家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的， 没有一个人回应。林晖左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌， 同学们这才稀稀落落地跟着拍手，由于不齐，越发显得零乱起 来。部长挥了挥手：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事 一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学， 非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关情况。我看同 学们好象都没有带笔记本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我 们部里印的纪念手册，送给同学们作纪念。
2、握手的顺序：
尊者决定、尊者居前；但主宾相见例外
3、握手的禁忌：
交叉握手，呈十字架图案不吉祥； 握手时不看对方而看着别人； 左手握手（如用需说明）； 戴手套握手； 拍对方身体 湿手或脏手
任何情况下，都不要拒绝与别人握手
三、名片礼仪
1、递名片礼仪
1）、名片的准备 2）、名片的递送技巧 观察意愿 把握时机 讲究顺序
2、介绍他人
1）、谁来当介绍人
2）、介绍的顺序： 尊者优先了解情况或尊者居后
先向身份高者介绍身份低者； 先向年长者介绍年轻者； 先向女士介绍男士等。
3）、介绍的内Hale Waihona Puke ：社交式 ；公务式；简略式
二、握手礼仪
握手是一种很常用 的礼节，一般在相 互见面、离别、祝贺、 慰问等情况下使用。
1、握手的姿势
上身要略微前倾，头要微低 两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的 距离（75厘米左右或一米左右），双方握着对方的手 掌，而不是握指尖。 上下晃动两到三下，（握手的时间3秒左右为宜），并 且适当用力 双目注视对方，面带笑容