TS内审培训
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情况称为“联合审核”。
2021/1/22
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2.3 审核的Leabharlann 的目的第一方依据质量体系标准来评价组织自身的质量体系 验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的要求并且正在运行 作为一种重要的管理手段和自我改进的机制 在外部审核前作好准备
第二方
当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价 在有合同关系的情况下，验证供方的质量体系是否持续满足规定的要
5. 质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规 定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
6.质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
7质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得 到满足的信任。
8.质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要 求的能力。
2021/1/22
• 监督审核 （证书有效期内，三年内3-5次，第一次在获证的半年内） • 追加审核 （突然出现重大质量问题,或扩大产品范围，或法律、
法规、标准换版） • 复评 （有效期满，重新审核，以便继续保持认证资格）
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2.5 审核的方式
▪ 体系审核(第一方/第二方/第三方) 针对质量管理体系满足标准的基本要求的程度进行的审
ISO/TS 16949:2002 质量管理体系内部审核员培训
审核员不是“检察官”，他们是寻找事实不 是找错。
审核的目的在于发现符合要求的证据，而不 是证明不符合要求的情况。找出符合要求的 事实，不是挑毛病。
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内容简介
第一部分 质量管理体系审核有关的基本术语 第二部分 审核的定义和目标 第三部分 内部审核员应具备的素质和职责 第四部分 内部审核员应具备的审核技巧 第五部分 内部审核的策划 第六部分 内部审核的准备 第七部分 内部审核的实施 第八部分 维持内部审核员的有效性
求并且正在进行 作为制定和调整合格供方的名单的依据之一 沟通供需双方对质量要求的共识
第三方
确定质量体系要素是否符合规定的要求 确定现行的质量体系实现规定的质量目标的有效性 确定受审核方的质量体系是否能被认证/注册 为受审核方提供改进其质量体系的机会 减少许多重复的第二方审核 提高企业声誉，增强竞争能力
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
1.质量管理体系 2.质量方针 3.质量目标 4.质量管理 5.质量策划 6.质量控制 7.质量保证 8.质量改进 9.审核 10. 受审核方
11.审核员 12.审核准则 13.客观证据 14.审核证据 15.审核发现 16.不合格 17.纠正 18.纠正措施 19.预防措施 20.有效性
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2.2 审核的类型
▪ 内部审核，有时称第一方审核。
由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的， 可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组 织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立 性。
▪ 外部审核，包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审 核”。
述或其他信息。 15.审核发现: 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的
结果。
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
16.不合格：未满足要求 17.纠正: 为消除已发现的不合格所采取的措施 18.纠正措施: 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的
原因所采取的措施 19.预防措施: 为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况
3.质量目标：在质量方面所追求的目的。
注1：质量目标通常依据组织的质量方针制定。 注2：通常对组织的相关职能和层次分别制定质量目标。
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
4.质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量 目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
核(完整性、有效性的评定）。
▪ 过程审核(主要是第一方) 通过对过程的检查、分析评价过程质量控制的正确性、
有效性的活动。
▪ 产品审核(第一方/第二方/第三方) 抽取已经验收合格的产品，定量（或定性）检查、分析
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
1.质量管理体系(QMS)：在质量方面指挥和控制组织的管理 体系。
• 体系——相互关联或相互作用的一组要素。 • 管理体系——建立方针和目标并实现这些目标的体系。
2.质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织的总 的质量宗旨和方向。
• 最高管理者是指在最高层指导和控制组织的一个人或一组人。
▪ 第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的 名义进行。
▪ 第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T 19001 或GB/T 24001要求的符合性提供认证或注册的机构。
▪ 当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。
▪ 当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种
的原因所采取的措施 20.有效性:完成策划的活动和达到策划结果的程度
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第二部分 审核的定义与目标
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2.1 审核的定义
▪ 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价， 以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独 立的并形成文件的过程。
• 系统的 • 独立的 • 形成文件
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2.4 审核的时机和频次
▪ 第一方 （内审）
• 第一次 （质量体系文件全部完成） • 例行 • 追加
▪ 第二方
• 签定合同之前，选择合格的供方. • 例行审核 • 追加审核 （突然发生严重的质量问题，或持续提供的产品质量较
差）
▪ 第三方
• 初审 （组织申请认证，且认证机构接受申请，申请组织认为已准 备好）
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
9.审核：为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足 审核准则的程度所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。
10.受审核方：被审核的组织。 11.审核员：有能力实施审核的人员。 12.审核准则: 用作依据的一组方针、程序或要求。 13.客观证据：支持事物存在或其真实性的数据 14.审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈
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2.3 审核的Leabharlann 的目的第一方依据质量体系标准来评价组织自身的质量体系 验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的要求并且正在运行 作为一种重要的管理手段和自我改进的机制 在外部审核前作好准备
第二方
当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价 在有合同关系的情况下，验证供方的质量体系是否持续满足规定的要
5. 质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规 定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
6.质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
7质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得 到满足的信任。
8.质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要 求的能力。
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• 监督审核 （证书有效期内，三年内3-5次，第一次在获证的半年内） • 追加审核 （突然出现重大质量问题,或扩大产品范围，或法律、
法规、标准换版） • 复评 （有效期满，重新审核，以便继续保持认证资格）
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2.5 审核的方式
▪ 体系审核(第一方/第二方/第三方) 针对质量管理体系满足标准的基本要求的程度进行的审
ISO/TS 16949:2002 质量管理体系内部审核员培训
审核员不是“检察官”，他们是寻找事实不 是找错。
审核的目的在于发现符合要求的证据，而不 是证明不符合要求的情况。找出符合要求的 事实，不是挑毛病。
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内容简介
第一部分 质量管理体系审核有关的基本术语 第二部分 审核的定义和目标 第三部分 内部审核员应具备的素质和职责 第四部分 内部审核员应具备的审核技巧 第五部分 内部审核的策划 第六部分 内部审核的准备 第七部分 内部审核的实施 第八部分 维持内部审核员的有效性
求并且正在进行 作为制定和调整合格供方的名单的依据之一 沟通供需双方对质量要求的共识
第三方
确定质量体系要素是否符合规定的要求 确定现行的质量体系实现规定的质量目标的有效性 确定受审核方的质量体系是否能被认证/注册 为受审核方提供改进其质量体系的机会 减少许多重复的第二方审核 提高企业声誉，增强竞争能力
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
1.质量管理体系 2.质量方针 3.质量目标 4.质量管理 5.质量策划 6.质量控制 7.质量保证 8.质量改进 9.审核 10. 受审核方
11.审核员 12.审核准则 13.客观证据 14.审核证据 15.审核发现 16.不合格 17.纠正 18.纠正措施 19.预防措施 20.有效性
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2.2 审核的类型
▪ 内部审核，有时称第一方审核。
由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的， 可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组 织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立 性。
▪ 外部审核，包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审 核”。
述或其他信息。 15.审核发现: 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的
结果。
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
16.不合格：未满足要求 17.纠正: 为消除已发现的不合格所采取的措施 18.纠正措施: 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的
原因所采取的措施 19.预防措施: 为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况
3.质量目标：在质量方面所追求的目的。
注1：质量目标通常依据组织的质量方针制定。 注2：通常对组织的相关职能和层次分别制定质量目标。
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
4.质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量 目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
核(完整性、有效性的评定）。
▪ 过程审核(主要是第一方) 通过对过程的检查、分析评价过程质量控制的正确性、
有效性的活动。
▪ 产品审核(第一方/第二方/第三方) 抽取已经验收合格的产品，定量（或定性）检查、分析
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
1.质量管理体系(QMS)：在质量方面指挥和控制组织的管理 体系。
• 体系——相互关联或相互作用的一组要素。 • 管理体系——建立方针和目标并实现这些目标的体系。
2.质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织的总 的质量宗旨和方向。
• 最高管理者是指在最高层指导和控制组织的一个人或一组人。
▪ 第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的 名义进行。
▪ 第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T 19001 或GB/T 24001要求的符合性提供认证或注册的机构。
▪ 当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。
▪ 当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种
的原因所采取的措施 20.有效性:完成策划的活动和达到策划结果的程度
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第二部分 审核的定义与目标
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2.1 审核的定义
▪ 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价， 以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独 立的并形成文件的过程。
• 系统的 • 独立的 • 形成文件
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2.4 审核的时机和频次
▪ 第一方 （内审）
• 第一次 （质量体系文件全部完成） • 例行 • 追加
▪ 第二方
• 签定合同之前，选择合格的供方. • 例行审核 • 追加审核 （突然发生严重的质量问题，或持续提供的产品质量较
差）
▪ 第三方
• 初审 （组织申请认证，且认证机构接受申请，申请组织认为已准 备好）
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1.质量管理体系及审核有关的基本术语
9.审核：为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足 审核准则的程度所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。
10.受审核方：被审核的组织。 11.审核员：有能力实施审核的人员。 12.审核准则: 用作依据的一组方针、程序或要求。 13.客观证据：支持事物存在或其真实性的数据 14.审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈