赠品造成损害,卖家理应买单

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

赠品造成损害,卖家理应买单
做为在生意场上混的人,哪能少得了请客喝酒吃饭,正所谓人在江湖漂,哪能不挨刀,张
田就是常常挨刀的那个人,单是1月份的应酬费就花了不下5万块,这让苗子等人听了都咋舌不已。

但吃饭归吃饭,喝酒归喝酒,谁能想到这请客吃饭还能请出事来。

张朝军乍一听也不信,
张田这才开始解释说:“军子,你还真别不信,这要我猛一听,我他妈也不信呢,谁知道喝酒还能喝出东西来!差点把我的客户气跑了!”
“老大,你这到底是发生了什么事?”张朝军赶紧转移到正题,就怕张田一不小心又跑偏了:“什么叫喝出东西了?你客户又怎么了?”
张田叹口气,这才开始细说:“我这几年做生意认识人多,请人吃饭也是常有的事儿!你看,我这包里就有十几家有名餐厅大饭店的VIP卡,皇族饭庄就是其中之一。

你记得吧,去年我妈过生日不就是在那边办的寿宴么?”
“我知道我知道,那家装潢和饭菜好像都还不错,你不是最爱去么?”
“是啊,它和我的4S店比较近,不管是装潢还是饭菜口味都算得上一流,是我最常去的一家,谁知道他妈的一出事就和我撇得远远的!气死我了快!”张田烦躁地揉着自己的脑袋,“今年新
谈了一个大客户,做钢铁生意的,我这不请人吃饭么,为了热闹点,我还叫了几瓶红酒。

谁想
到我们谈得高兴,这酒也喝得猛,这客户就在喝酒的时候突然被噎住了!”
张朝军眼皮一跳:“什么?喝酒还能噎到?!”
“哎,其实也不算是噎到,就是被卡住了,当时脸皮就红了,吓了我们一跳,赶紧给送到医院,一检查,靠,嗓子那被一个特别细小的铁丝勾住了!尼玛,当即就做了手术,花了几千块钱,还得在医院住几天!”
听完来龙去脉,张朝军才小心翼翼地问:“那……你那个客户……”
张田这才用一种劫后重生的语气说:“幸好我那客户也不是小家子气的人,当时脸色虽然不好,但也没说什么重话,这些天我也是老往医院跑,慰问、赔礼……”
“这是应该的,”张朝军摸摸下巴,沉思一下,“这么大个客户,确实得好好维护着。

那个,老大,你给我打电话是要问饭庄那边的责任吧?”
“废话!”张田一点不和张朝军见外,多年的哥们了,有什么着急事也顾不上客套,“我在那个饭庄花了十几万了都!这几年一直在那边请客!现在我客户出事了,我让秘书去问,尼玛居
然和我说他们没责任!你说我能不生气不!”
“这怎么可能呢?这明显就是饭庄的责任啊!上次苗子女儿被烫伤,人饭店不就乖乖赔钱了吗?”
“看我这脑子,一着急忘和你说了,那个酒啊,算是赠品,我在那边消费够5万就赠了我三
瓶酒,王总喝的就是其中一瓶!就是这个破赠品啊,你说这饭庄是不是他妈的特意害我呢!?
我亲自打电话去问,你猜怎么着,他们说他们虽然提供了服务,但是赠品是完全免费的,出了
问题也是厂家的问题,他们不承担责任,我靠!我为这么瓶破酒还得去找厂家赔偿?!我怎么
知道厂家在哪?我找谁去?”
张朝军赶紧安慰上火的张田:“老大,你别着急,你听我慢慢说啊,我帮你理一理这个关系。

其实,你们去饭庄吃饭,本身就已经和饭庄形成了一种服务合同的关系,正因为这样,不管他
们提供的服务是有偿的还是无偿的,也就是要钱的或者不要钱的都应该以客户为主,为客户提
供有利于客户的服务,不能损害客户的权益,否则就要承担相应的赔偿责任。

尽管饭庄对酒水
存在瑕疵没有过错,而且是免费赠送,但这免费的酒水是属于酒店所提供服务的一部分,因此
酒店作为服务的经营者就应当为此承担赔偿责任,而不能以免费提供服务为由拒绝赔偿。


听了这席话,张田才稍稍地宽了心,接着又问道:“嗯,军子,那你看,我这事应该怎么处理?”
“你这事儿吧,酒水中有铁丝,直接造成了你的客户的损害,厂家当然要承担责任,但是作为销售者的饭店同样也有责任!对于作为消费者的你们来说,是有权按照自己的意愿选择索赔对象的,也就是说啊,这个时候你们可以随意选择找谁索赔。

你可以直接找厂家赔偿,当然啦,如果你要找饭庄赔偿,那么饭庄就得承担赔偿责任。

至于在做出赔偿后,饭庄再依照过错责任原则也可以向厂家进行索赔,不过那就属于另一民事法律关系,都是后话了。

”张朝军耐心地把事情说完。

一听张朝军这么说,张田嘴皮子就秃噜开了:“我找厂家干嘛,我就找这破饭庄赔!我就让他们赔!平时见顾客跟上帝似的,一到关键时刻就尥蹶子,我倒要看看他们这次还怎么练嘴皮子!”
张朝军噗哧一声笑喷了:“我说老大啊,你悠着点,好歹别让自己跟着闹心啊!这饭庄是要告,可也别先把自己给气坏了啊。

我看啊,你还是勤快点去看看你那客户,争取宽大处理吧。

” “那是必须的嘛!”张田心情明显愉悦了不少,“我这正准备上医院去呢。

哎,对了,什么时候有空啊,请你全家来这边坐坐,我妈最近还念叨你们呢。


“嚯,伯母记着我们,那我们必须得去啊。

这样,晚上我和领导们提一下,确定个时间再给你打过去。


“成,”张田发动车子,“那就先这样,我得赶紧带点东西去医院,那什么,你就稍微帮我忙一下呗,这个饭庄这边……”
“得得得,我知道了,张总!你快忙吧!”张朝军一口答应。

不都说为朋友两肋插刀吗?这
么些年下来,他的两肋都不知道插了多少刀了……
=========== 慧问提示 ==========
作为消费者,要时时注意自己的权益不受侵犯,当我们的权益受到侵害的时候,可根据《消费者权益保护法》第十一条规定(消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利)以及第三十五条第三款规定(消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿)进行维护,用法律的武器保护自己的权益。

相关文档
最新文档