建材门店规章制度
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建材门店规章制度
一、总则
建材门店是为了规范员工行为、提升服务质量,保障门店安全和顾客权益而制定的规章制度。
本制度适用于所有在本门店工作的员工,包括店长、销售人员、仓库管理员等。
二、工作时间
1. 员工必须按照规定的工作时间进行工作,严禁擅自迟到、早退或不按时上班。
2. 员工工作时间为每周六天,每天工作8小时,中午休息1小时。
3. 若员工需要请假,必须提前提出申请,并经过店长批准。
请假期间的工作必须有其他员工进行调配。
三、员工服装要求
1. 员工必须穿着整洁、统一的工作服,服装颜色为本门店规定的颜色。
2. 工作服必须保持清洁,禁止穿着脏污的衣物从事工作。
3. 耐克、阿迪达斯等品牌不得作为工作服穿着。
四、员工行为准则
1. 员工必须以礼貌、友好的态度对待顾客,提供专业、高效的服务。
2. 员工不得向顾客泄露个人信息,保护顾客隐私。
3. 员工应当严守商业机密,不得将与公司利益相关的信息泄露给竞争对手。
4. 员工之间应互相尊重、团结协作,不得进行任何形式的歧视或欺辱行为。
五、门店安全管理
1. 员工必须参加安全培训,掌握应急处置知识和门店内部安全规章制度。
2. 员工不得私自调拨公司资产,严禁盗窃、浪费或损坏公司财产。
3. 发现任何安全隐患或异常情况,员工应立即向店长报告。
六、销售业绩责任制
1. 员工必须按照公司设定的销售目标和绩效考核标准,努力完成销售任务。
2. 员工应了解并熟悉本门店销售产品的特点和功能,向顾客提供准确的产品信息。
3. 员工在销售过程中严禁利用不正当手段获取订单,不得向顾客隐瞒产品的缺陷或质量问题。
七、违纪处分
1. 对于违反规章制度的员工,将根据违纪情节轻重给予相应的处分,包括警告、罚款、停职或解雇等。
2. 严重违纪行为,如盗窃、贪污等将移交公安机关处理。
八、附则
1. 员工应熟悉并遵守本门店的其他管理制度和相关规定。
2. 本规章制度由门店管理部门负责解释和修订,并及时通知到所有员工。
本规章制度自颁布之日起生效,员工必须严格遵守,违反者将依照相应的规定给予处分。
门店管理部门将对员工的遵守情况进行监督和评估,确保规章制度的有效实施。