关于投诉和讯金投教的案例

关于投诉和讯金投教的案例
以下是关于投诉和讯金投教的一个案例：
投诉人（以下简称A）在某投资论坛上报名参加了和讯金投教的一期投资培训课程，缴纳了相应的学费。

然而，A在参加课程后发现，课程内容与宣传所述严重不符，教学质量低劣，教师水平不高，且课程时间远未达到承诺的时长。

A对此感到非常失望和愤怒，决定向和讯金投教投诉并要求退还学费。

A首先联系了和讯金投教的客服部门，详细陈述了自己的投诉内容。

然而，客服人员对A的投诉态度冷漠，并未提供解决方案，甚至拒绝退还学费。

面对和讯金投教的不合理态度，A决定进一步采取行动。

A将投诉内容整理成书面材料，包括详细的课程不符情况、教学质量问题的具体描述以及与客服部门的沟通记录。

然后，A向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据材料。

消费者协会接受了A的投诉，并展开了调查。

调查结果证实了A的投诉内容，并证明和讯金投教存在虚假宣传和不履行合同约定的行为。

消费者协会随后与和讯金投教进行了沟通，要求其退还A的学费，并对其违规行为进行整改和处罚。

最终，和讯金投教在消费者协会的干预下同意退还A的学费，并对其宣传行为进行了整改。

A获得了应有的赔偿，并对和讯金投教的
投诉案件得到了圆满解决。