结算工作内容及注意事项

结算工作内容及注意事项
（一）销售
一、整车收款：
1、先收款（收款按照哪里的数字收取，需要注意些什么，最好详细些说明）
2、后开收据并（收据怎么开，有什么需要注意的事情，如收款方式选择，哪些是必填
项等）
3、同时登记跟踪单（在跟单的什么位置登记些什么内容，登记前需要核对哪些地方）
二、整车出库：
核算其祼车价格，（怎么核算裸车价格）根据车辆限价表判断该车是否低于限价。

（1）出库前，仔细翻看跟单的明细，有捆绑销售，需同时结算捆绑装潢单金额
（2）低于限价的，填写特惠单，必须有杨总的签字确认，杨总不在（电询），否则不得放车出库。

（电询后什么时候补签字）
（3）盖章出库时，（在哪里盖章，具备什么条件后盖章）将红联出库单留在财务，与装潢单、低价销售单放在一起，等到开票时便于查找
三、整车开票：
1、查看跟踪单收款和退款情况及销售经理签字，必须将所有收据收回，（收据收不回
来怎么处理）
2、方可开具发票（开票时有哪些注意事项）
（1）一般车辆开具发票时，含赠送保险的，开票价=车价-赠送保险（整数）
（2）按揭车辆开具发票时，含赠送保险的，开票价=车价，赠送保险需打付款申请单。

（3）按揭车辆开具发票时，查看首付及其他收款（保险押金、手续费等）是否交齐。

款未到先开票、款未到先放车，必须总经理的签字确认，不在则电询。

（4）按揭车辆开具发票完毕后，留押在财务，直到大众金融放款。

四、退款：
1、无论何人来退款，必须拿该客户的跟踪单退款，
2、结算员查看收款及退款情况（怎么看？）判断是否已退过或应予退款。

3、退款单（怎么打？）
（二）维修
一、
1、正常维修：收款后才可开具发票，后在结算上盖章填写出门证（具体办法见维修内控办法）
2、开待维修时，待维修单上有售后总监的签字才能开具发票，出门证上必须有售后总监或售后主管的签字，才可盖章放车。

并在在修表登记。

3、配件押金或维修预交款：在K3开具收据时，必须让服务顾问提供该车车架号及其他信息
4、待维修结算：服务顾问必须拿先前开具的待维修单据（原件）进行结算，并在在修表冲销。

5、结算时，客户拿先前开具的配件押金或维修预交款单据前来结算，结算员应先在K3中查看此收据是否已用过，是否还未结算过，如果此收据已经用过，那么此收据结算员直接收回，不能抵用现金。

如果此收据尚未结算过，那么可以抵用现金。

（1）收据大于结算金额时，剩余金额写在此收据上，服务顾问留复印件，结算员在复印件上重新盖章
（2）收据小于结算金额时，客户应再交差额部分，结算员就差额部分在K3再开一张收据6、所有维修发票不管作废还是冲红，应续号登记台账，台账结算金额及其他应与—2系统
一致。

台账发票金额应与发票系统金额一致。

7.当天需核对清楚，（核对什么内容，怎么核对）并打印台账。